På denna webbsida använder vi Cookies (Kakor) för att du skall få ut mesta möjliga av ditt besök på sidan.
Genom att använda webbsidan godkänner du användningen av Cookies, som beskrivs i vår Integritetspolicy Ok

Samhällsvägledare
Spela filmen

Samhällsvägledare

Kännetecknande för en samhällsvägledare är mycket god allmänbildning, gedigna IT-kunskaper och en grundläggande kunskap i hur samhället och dess institutioner fungerar.

Samhällsvägledarens uppgift är att kunna "lite om allt". När det gäller experthjälp ska samhällsvägledaren kunna hänvisa till rätt organisation, person eller myndighet.

Samhällsvägledare bistår med information om vart man ska vända sig för att lösa vissa praktiska frågor, exempelvis hur man ställer sitt barn i dagiskö, vart man vänder sig för att anmäla att man flyttar och vill göra adressändring, hur man ansöker om svenskt medborgarskap, vart man ska vända sig om man är missnöjd med en vara man har köpt och affären där man köpte varan inte är tillmötesgående.

Utbildning

Samhällsvägledare har ofta akademisk samhällsvetenskaplig utbildning. Språkkunskaper är viktiga för samhällsvägledare och det ses som stor merit om man kan flera språk än svenska och engelska. 

Grundläggande gymnasial utbildning finns bl a på Samhällsvetenskapsprogrammet eller Barn- och fritidsprogrammet.

Arbetsplats

Samhällsvägledare kan vara anställda inom kommuner på Medborgarkontor, men de kan också vara anställda i komvux regi eller i diverse olika projekt. Även om samhällsvägledares ordinarie arbetsplats är på Medborgarkontoret, kan denne periodvis hålla föredrag för SFI-studerande på komvux.

Övrigt

Sverige har fem nationella minoriteter - judar, romer, samer, sverigefinnar och tornedalingar. Den svenska skolan har ett särskilt ansvar att undervisa om de nationella minoriteternas kultur, språk, religion och historia, därför att de är en viktig del av den svenska historien och en förutsättning för att kunna bevara de nationella minoriteternas kulturer.
Källa: skolverket.se

Länktips

Visa mer
Visa mindre

3 Lediga jobb

Samhällsvägledare till enheten för kontaktcenter och kommunikation, Nässjö!

Arbetsgivare / Ort: Nässjö kommun
Omfattning / Varaktighet: Heltid / Tillsvidare
Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön
Ansök senast 16 May (5 dagar kvar)
Publicerad: 2021-04-27
Källa: Arbetsförmedlingen
VISA MER
Kvalifikationer
Arbetslivserfarenhet
Krav
  • Samhällsvägledare

Om jobbet
Nu söker vi en driven och utvecklingsinriktad samhällsvägledare till enheten för kontaktcenter och kommunikation i Nässjö kommun. Du som har en väl utvecklad samarbetsförmåga, ett genuint människointresse och är en god pedagog är välkommen att söka! Enheten består av kommunikation- och kontaktcenter med ett tydligt gemensamt kommunikationsuppdrag och gemensam chef. Vi är mitt uppe i en intensiv utvecklingsfas med målet om att arbeta enligt kontaktcenter-modell. ARBETSUPPGIFTER Som samhällsvägledare är din uppgift att handlägga ärenden och besvara frågor som kommer in till kommunen, via e-tjänster, webb, telefon eller besök. Du arbetar nära kommunens förvaltningar och ansvarar för att deras information är korrekt i alla kanaler. Du förväntas ha en bred kunskap om kommunal verksamhet, kunna handlägga första linjens ärenden åt förvaltningarna och ge invånarna effektiv service, guidning och information. Du arbetar i olika verksamhetssystem och publiceringsverktyg och vägleder invånarna i användningen av kommunens e-tjänster och webbplattformar. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har • högskoleutbildning inom det samhällsvetenskapliga alternativt sociala området eller motsvarande • några års yrkeserfarenhet från offentlig sektor • dokumenterad erfarenhet av att jobba med digitala verktyg • goda kunskaper i informationssökning • goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift Kunskaper i arabiska eller somaliska är meriterande! Har du arbetat med ett ärendehanteringssystem och/eller telefonisystem är det ett plus, liksom erfarenhet av kontaktcenterarbete. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper. Vi söker dig som är självgående och ansvarsfull. Du är intresserad av förändringsarbete, har ett genuint samhälls- och människointresse och är en god pedagog. Samarbetsförmåga och ett gott bemötande är en självklarhet. ÖVRIGT För att få effektiv, snabb och säker hantering av din ansökan ber vi dig skicka din ansökan via vårt rekryteringsverktyg "Visma Recruit". Ansök direkt via länken i annonsen. Inför rekryteringsarbetet har Nässjö kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediasäljare, rekryteringssajter och liknande.
Arbetsgivare
Nässjö kommun
Ansökan
Ansök senast 16 May (5 dagar kvar)

Ansök här
VISA MINDRE

Samhällsvägledare till Kundservice

Arbetsgivare / Ort: Nyköpings kommun
Omfattning / Varaktighet: Heltid / 3 - 6 månader
Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön
Ansök senast 23 May (12 dagar kvar)
Publicerad: 2021-05-06
Källa: Arbetsförmedlingen
VISA MER
Kvalifikationer
Arbetslivserfarenhet
Krav
  • Samhällsvägledare

Om jobbet
Kommunikationsavdelningen i Nyköpings kommun består av flera enheter och tillsammans ansvarar vi för kommunikationsfunktionen i Nyköpings kommun. Med kommunikation som verktyg har vi uppdraget att bidra till att verksamheterna når sina mål, att göra arbetet mer effektivt och att stärka varumärket Nyköping. Våra uppdrag syftar till att ge en god service internt och externt samt det övergripande ansvaret för kommunikationsfunktionen i Nyköpings kommun. Kommunikationsavdelningen har även ansvar för kommunens Kundservice. Här ingår den centrala växeln, receptionen, vaktmästeriet och den interna servicen i Stadshuset samt samhällsvägledning. I växeln svarar vi på samtal till alla kommunens verksamheter, och lotsar vidare till rätt enhet. Vi välkomnar besökare till handläggare i Stadshuset, hanterar kommunens tryckeri och säkerställer posthanteringen internt och externt. Inom området Samhällsvägledning vägleder vi kunder i samhällets olika funktioner. Till området Samhällsvägledning söker vi nu en kollega för ett vikariat då en av våra kollegor ska vara föräldraledig. ARBETSUPPGIFTER Som samhällsvägledare vägleder och informerar du om hur det svenska samhället fungerar. Vi är en arbetsgrupp på 4 personer med olika bakgrund och kulturell kompetens som tillsammans pratar fem olika språk. Vi arbetar främst med samhällsvägledning till nyanlända och andra. I detta arbete ingår att ta emot besök och svara på frågor om tex arbete, boende, skolfrågor, utbildning, försäkringssystemet och äldreomsorg. Vi fungerar som en länk för våra besökare till olika myndigheter. Vår uppgift är att lotsa vidare personer i samhällsfrågor till rätt organisation eller funktion samt att kunna förklara vårt samhälles olika funktioner och vem som hanterar vilka frågor. Vi är även sammankallande till nätverksmöten med polis, räddningstjänst, socialtjänst, bostadsföretag och andra aktörer samt jobbar med matchning av språkvänner. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som har: - Gymnasieutbildning minst 3 år - God kännedom om det svenska samhällets funktioner såsom myndigheter, offentliga aktörer och näringsliv - God datavana och goda kunskaper i Officepaketet - Goda kunskaper i svenska, arabiska, dari och engelska i tal och skrift Meriterande erfarenheter: - Erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, gärna servicefrågor Som person är du nyfiken, empatisk och har lätt för att bygga relationer. Du har ett prestigelöst sätt gentemot andra är lugn och trygg i dig själv, har ett bra tålamod och värderar teamarbete högt. Det är också viktigt att du har en god kommunikativ förmåga och en hög servicenivå då vi servar medborgare i kommunen. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. ÖVRIGT Vid kusten en timme från Stockholm ligger Nyköping. En modern och snabbt växande kommun med god service. Här är avstånden mindre, naturen närmare och livet lite enklare. Att arbeta i Nyköpings kommun innebär att bli del av en ambitiös organisation i en spännande tillväxtfas. Bland annat planeras Sveriges första höghastighetsjärnväg - Ostlänken. Ett arbete som kommer påverka vår region positivt under många år framöver, både när det handlar om fler arbetstillfällen och god medborgarservice. Inom Nyköpings kommun arbetar ca 4 000 personer och vår breda organisation med många yrkesgrupper ger dig goda utvecklingsmöjligheter. Här finns många av samhällets viktigaste jobb. Du som väljer att arbeta hos oss kan därför vara säker på att få engagera dig i meningsfulla arbetsuppgifter. Här är du med och gör skillnad, både för enskilda människor och för kommunen i stort. Välkommen till en arbetsplats där möjligheterna växer. Om du önskar stöd i programmet Offentliga Jobb vänligen ring supporttelefon 0771-693 693. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Arbetsgivare
Nyköpings kommun
Ansökan
Ansök senast 23 May (12 dagar kvar)

Ansök här
VISA MINDRE

Arbetsspecialist till Jobbcenter

Arbetsgivare / Ort: Karlskrona kommun
Omfattning / Varaktighet: Heltid / Tillsvidare
Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön
Ansök senast 27 May (16 dagar kvar)
Publicerad: 2021-05-04
Källa: Arbetsförmedlingen
VISA MER
Kvalifikationer
Arbetslivserfarenhet
Krav
  • Samhällsvägledare

Om jobbet
Arbetsspecialist till Jobbcenter Funktionsstödsförvaltningen är kommunens tredje största förvaltning och ansvarar för att ge stöd och service till de kommunmedborgare som har fysisk, psykisk och/eller intellektuell funktionsnedsättning. Med värdeorden " Delaktighet – Utveckling – Respekt" som bas strävar vi efter att tillsammans skapa ett professionellt bemötande gentemot brukaren och ett gott arbetsklimat. Vill du vara med och bidra till en ökad livskvalitet och självständighet för personer med funktionsnedsättning? Sök dig till oss!   Beskrivning av arbetet   Som arbetsspecialist arbetar du med att kartlägga personers arbetsförmåga och personliga mål och bidrar på så sätt till personlig utveckling för personer med funktionsnedsättning som vill arbeta eller studera. Arbetet utförs på strukturerat arbetssätt. En stor del av arbetet består av att tillsammans med deltagare besöka olika arbetsställen och skolor för att hitta arbetsuppgifter eller studier som kan vara lämpliga. I din roll har du även ett tätt samarbete med näringslivet, övriga förvaltningar i  kommunen, regionen, skolor/universitet, statliga verk samt ideella föreningar. Vi arbetar enligt IPS & SEed metoden.   Kvalifikationer Vi söker dig som har:   Utbildning som socialpedagog, beteendevetare, socionom, leg arbetsterapeut, studie och yrkesvägledare eller annan utbildning och erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Goda kunskaper i svenska både i tal och i skrift och B-körkort krävs för tjänsten.   Det är meriterande om du har: erfarenhet av arbete med personer i målgruppen SE eller IPS utbildning erfarenhet av säljarbete Du som person har ett stort intresse för människor och förmåga av att skapa kontakter med interna så väl som externa parter. Du behöver kunna se helheten på arbetsplatsen, vara lyhörd och intresserad av att bygga relationer. Du ska även ha en förmåga att förebygga och hantera konflikter. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.   Om anställningen  Vi söker två arbetsspecialister för visstidsanställning ett år med möjlighet till förlängning.   Tillträde enligt överenskommelse.   Heltid med arbetstid måndag-fredag.   Kontaktpersoner Kim Iggstedt, enhetschef, tfn 0455-30 51 10  Fackliga företrädare Marie Petersson, Vision, tfn 0455-30 45 67   Mikael Wickström, SSR, tfn 0455-30 43 29  Övrigt Karlskrona kommun använder kompetensbaserad rekrytering för att vara en arbetsgivare som är fri från diskriminering. Vi välkomnar sökanden oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, religion eller annan trosuppfattning, funktionshinder, sexuell läggning eller ålder. I Karlskrona kommun har vi rökfri arbetstid. Vi har tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Därför undanber vi oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp. Ansökan  Välkommen med din ansökan senast torsdagen den 27 maj 2021.  Tjänsten söks via Karlskrona kommuns e-rekryteringssystem, se länk nedan.
Arbetsgivare
Karlskrona kommun
Hemsida: www.karlskrona.se/
Ansökan
Ansök senast 27 May (16 dagar kvar)

Ansök här
VISA MINDRE
VISA FLER LEDIGA JOBB


MINA ÅSIKTER OM DETTA YRKE

Jobbar du inom detta yrke och tycker att något saknas eller inte stämmer i vår beskrivning?
Fyll i formuläret så lyssnar vi gärna på dina åsikter.
OBS! Vi erbjuder inga jobb eller vägledning via detta formulär.