På denna webbsida använder vi Cookies (Kakor) för att du skall få ut mesta möjliga av ditt besök på sidan.
Genom att använda webbsidan godkänner du användningen av Cookies, som beskrivs i vår Integritetspolicy Ok

Samhällsvägledare
Spela filmen

Samhällsvägledare

2 Lediga jobb

Samhällsvägledare

Arbetsgivare / Ort: Huddinge kommun
Omfattning / Varaktighet: Heltid / Tills vidare
Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön
Ansök senast 30 januari (4 dagar kvar)
Publicerad: 2022-01-19
Källa: Arbetsförmedlingen
VISA MER
Kvalifikationer
Arbetslivserfarenhet
Krav
  • Samhällsvägledare

Om jobbet
Huddinge är en växande Stockholmskommun med närhet till både stad och natur. Som medarbetare hos oss är du en viktig samhällsbyggare. Tillsammans skapar vi ett hållbart samhälle för alla som bor, besöker och arbetar i Huddinge. Om arbetsplatsen Servicecenter är den första ingången till Huddinge kommun för invånare, besökare och verksamma i kommunen. Servicecenter kännetecknas av hög tillgänglighet, professionellt bemötande och bred kompetens. Vårt mål är att leverera service i nivå med landets främsta servicecenters till våra medborgare och att avlasta förvaltningarna från allmänna frågor. På Servicecenter arbetar samhällsvägledare som svarar på frågor rörande den kommunal verksamheten så som förskola och skola, social- och äldreomsorg, kultur och fritid, bygglov samt miljö- och samhällsbyggnadsfrågor. Genom att Servicecenter hanterar stora volymer av medborgarkontakter frigör vi tid hos sakkunniga och specialister på förvaltningarna och bidrar till kommunens effektivitet. Servicecenter har också ett antal rådgivande- och specialistfunktioner såsom konsumentvägledning och budget-och skuldrådgivning. Det är till funktionen samhällsvägledare som vi nu söker nya medarbetare. Arbetsplatsen ligger nära pendeltågstationen i Huddinge centrum - Om arbetet Som samhällsvägledare kommer du arbeta med samtal och möten under kontorets öppettider. Arbetet innebär att på ett pedagogiskt sätt ge service, information och vägledning till invånarna när de kontaktar oss via telefon, besök eller digitala kanaler. Du som samhällsvägledare skall vägleda och guida besökaren till att få svar på sina frågor vilket kan vara allt från ansökan till förskola, göra felanmälan till att informera om förfarandet vid en bygglovsansökan. Största delen av servicen sker via telefonen och det är en schemastyrd verksamhet. I arbetet ingår även att föra en god och konstruktiv dialog mellan handläggare och tjänstemän inom kommunen för en fortsatt utveckling av servicen till Huddingefamiljen. Din profil Vi söker dig som har högskoleutbildning inom samhällsvetenskapliga ämnen, annan relevant utbildning eller motsvarande erfarenheter. Krav är att du talar och skriver flytande svenska, engelska och arabiska. Ytterligare språkkunskaper ser vi som positivt. Meriterande är att kunna finska. Vi ser att du är en person som är nyfiken, har en bred kunskap om samhället och ett intresse för att förstå de människor du möter. Till det så har du goda IT-kunskaper och är bekväm med nutidens sätt att kommunicera och söka information. För att lyckas i rollen behöver du ha en mycket god förmåga att uttrycka dig korrekt och enkelt i tal och skrift, med en god ton och en positiv anda. Du har tidigare arbetslivserfarenhet av att ge samhällsvägledning eller annan typ av rådgivning/vägledning i telefon. Du ska ha erfarenhet från arbete i schemastyrd verksamhet och trivts med det. Det är meriterande om du arbetat med liknande uppdrag inom offentlig verksamhet, eller arbetslivserfarenhet från ett serviceyrke där du dagligen träffat och haft nära kundkontakter. Vi söker dig som är relationsskapande, har lätt för att samarbeta, och har ett gott bemötande i alla dina möten. Du är serviceinriktad och lyhörd i dina samtal med andra människor. Du är driven och tar ansvar för dina arbetsuppgifter och tar initiativ för att utveckla verksamheten. Vi värdesätter att du är stabil och trygg i dig själv. Du trivs med att arbeta tätt i ett arbetslag på en arbetsplats där det är högt tempo och där arbetsmetoderna ständigt utvecklas. Frågeställningarna som vi hanterar som samhällsvägledare är mycket varierande, så flexibilitet och lösningsfokus är viktiga egenskaper hos dig. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Förmåner För att vi ska kunna utföra vårt uppdrag är du som medarbetare i Huddinge kommun det viktigaste vi har. Därför erbjuder vi en rad förmåner för ett hållbart arbetsliv och för att underlätta din vardag. http://www.huddinge.se/formaner
Arbetsgivare
Huddinge kommun
Hemsida: www.huddinge.se
Ansökan
Ansök senast 30 januari (4 dagar kvar)

Ansök här
VISA MINDRE

Samhällsvägledare

Arbetsgivare / Ort: Kramfors kommun
Omfattning / Varaktighet: Heltid / 6 månader eller längre
Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön
Ansök senast 1 februari (6 dagar kvar)
Publicerad: 2022-01-18
Källa: Arbetsförmedlingen
VISA MER
Kvalifikationer
Arbetslivserfarenhet
Krav
  • Samhällsvägledare

Om jobbet
Kramfors kommun är det naturliga navet i Höga Kusten, format under årtusenden. Hos oss kan människor, platser och miljöer växa efter sina egna förutsättningar. Tillsammans skapar vi välfärden och ett fungerande samhälle för alla som bor och vistas i kommunen. Vi brukar med stolthet säga att vi har Sveriges viktigaste jobb! Det är en bra utgångspunkt för att en arbetsdag hos oss ska kännas meningsfull. ARBETSUPPGIFTER Vi söker dig som vill arbeta som vikarie i kommunens kundtjänst Kom in. Mötesplatsen där alla är välkomna och där man frågar dig om allt som har anknytning till kommunens verksamheter och service. Arbetsplatsen kännetecknas av hög tillgänglighet och professionellt bemötande. Samhällsvägledarens uppgift är att kunna "lite om allt". Till dig vänder man sig för att få information och vägledning, för att ställa frågor, lämna synpunkter, be om råd och mycket annat som gäller kommunen. Du hjälper till direkt eller hänvisar till rätt person inom kommunen eller till annan organisation eller myndighet som hanterar just de frågorna. Du kommer i huvudsak att bemanna kommunens växel, men även svara på frågor via e-post och sociala medier och ta emot besök på plats i kundtjänsten. Oavsett vilken kanal våra medborgare väljer att ta kontakt med oss så ser vi varje tillfälle som ett unikt möte där god service och gott bemötande alltid är i fokus. KVALIFIKATIONER Du har god allmänbildning och en grundläggande kunskap i hur samhället fungerar. Du har en teoretisk gymnasieutbildning och gärna om du har vidareutbildning inom samhällsvetenskap, information eller kommunikation eller motsvarande erfarenhet införskaffad via yrkeslivet. Du behöver en god digital kompetens eftersom du kommer att arbeta i flera olika datasystem parallellt. Du förväntas behärska alla kommunikationskanaler som kundtjänsten erbjuder, från sociala medier till telefoni och besök på plats. Du vill lära dig nya saker och hålla dig uppdaterad i de frågor som efterfrågas. Vi ser att du har mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift och kan kommunicera och göra dig förstådd på engelska. Du gillar att arbeta i ett arbetslag och har en god samarbetsförmåga samtidigt som du är trygg och självständigt kan lösa uppgifter när det behövs. Du har ett stort tålamod, kan hantera stressiga situationer och att leverera god service och ett gott bemötande ser du som en självklarhet. ÖVRIGT För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat. Ange referensnummer och löneanspråk i ansökan. Referenser lämnas vid begäran och inför vissa anställningar i kommunens verksamheter krävs utdrag från belastningsregistret. I vår kommun är ett antal tjänster placerade i säkerhetsklass så säkerhetsprövning kan komma att ske. Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med säljare av rekryteringstjänster. Varmt välkommen med din ansökan!
Arbetsgivare
Kramfors kommun
Hemsida: https://kramfors.se/
Ansökan
Ansök senast 1 februari (6 dagar kvar)

Ansök här
VISA MINDRE
VISA FLER LEDIGA JOBB


MINA ÅSIKTER OM DETTA YRKE

Jobbar du inom detta yrke och tycker att något saknas eller inte stämmer i vår beskrivning?
Fyll i formuläret så lyssnar vi gärna på dina åsikter.
OBS! Vi erbjuder inga jobb eller vägledning via detta formulär.