Turistinformatör

Nu söker vi förstärkning till vårt Sälj/Marknad/Revenueteam. Ett fantastiskt roligt och omväxlande arbete inom försäljning och marknadskommunikation i världens roligaste bransch. Vi söker dig som är driven, glad och strukturerad samt är en tillgång för både gäster och kollegor genom din positiva attityd och servicenivå. Du får saker gjorda och kunderna nöjda. Betoningen i arbetet ligger på försäljning och kundkontakt via telefon och mail och en mindre del är marknadskommunikation. Ditt dagliga jobb innebär bland annat att: - besvara och bearbeta inkommande förfrågningar via mail, telefon, chatt samt sociala medier. - skriva säljande offerter enligt uppsatta rutiner, följa upp och stänga affärerna samt bekräfta affärerna och skapa merförsäljning. - göra grundläggande detaljplanering innan överlämning sker till respektive hotellverksamhet. - genomföra återköpssamtal/relationssamtal och skapa långa lönsamma kundrelationer. - dagligen arbeta i befintliga digitala arbetsverktyg och bokningskanaler/system som Visbook, BookVisit, GetAccept och Pipedrive samt att ansvarig för att uppdatera information, bilder och mallar i dessa system. - uppdatera information som texter, bilder och erbjudanden i våra OTAer som Booking och Expedia samt Tripadvisor - ansvara för kundnöjdhetssystem Loopon. Att det är uppdaterat, har rätt information och att enkäter skickas ut veckovis. - säkerställa att rutiner följs i vårt säljsystem Pipedrive samt ansvara för adresser och segmentering är korrekta för digitala utskick. - uppdatera kundregister och ringa säljsamtal. Vem är du? Du har någon form av sälj- och eller marknadsutbildning och/eller minst 3 års erfarenhet av likande uppgifter med dokumenterade resultat. Gärna inom hotell. Det är viktigt att du är resultatorienterad, affärsmässig, ordningsam, noggrann och flexibel och kan arbeta med mycket eget ansvar. Du har vana vid att arbeta i säljsystem och gillar digitala hjälpmedel och förstår vikten av sociala medier som LinkedIn, Instagram och Facebook. Du har stor datavana och god kunskapsnivå i Officepaketet, samt behärska svenska och engelska i tal och skrift då vi har en hel del internationella gäster. Vad vi erbjuder dig: - Ett omväxlande och väldigt roligt arbete i en härlig bransch - Stor möjlighet att påverka, utveckla och ta ut svängarna i ditt jobb - Fantastiska arbetsplatser med hälsosam och god mat - Drivna, schyssta och härliga kollegor - Fast lön med möjlighet till en bra bonus - Friskvårdsbidrag och en rad årliga, roliga personalevents Är du den vi söker? Hör av dig nu då vi vill tillsätta rollen direkt efter sommaren. Intervjuer kommer att ske löpande varför tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden gått ut.