Turistinformatör
Turistinformatörer ger information till turister/besökare och ofta ingår det i arbetsuppgifterna att bemanna turismservicecentra/turismbyrån.
Arbetet innebär många kontakter med turister som behöver råd och hjälp med att hitta till diverse besöksmål.
Turistinformatörer behöver ha god lokalkännedom, dvs om den aktuella kommunen och dess omnejd men även mer allmän kännedom om turist-målen i hela Sverige - allt för att kunna guida turister/besökande och ge dem intressanta och personliga tips om det som ännu ej är känt för dem.
Arbetet innebär ofta att även via Internet visa upp utbudet inom områden "uppleva, göra, äta och bo" och också att förmedla broschyrer till valda besöksmål både i närområden och i övriga Sverige.
Vidare innebär arbetet även att svara i telefon och löpande besvara mejl som inkommer via infobox/hemsida.
I början av sin anställning och/eller i början av varje turistsäsong kan turistinformatörerna behöva delta i utbildningar inom området, bl.a. genom besök hos företagare inom besöksnäringen.
Utbildning
Som minimikravet krävs gymnasieutbildning och då i första hand inom turism eller annan likvärdig utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
Gärna utbildning i kombination med erfarenhet av kundservice eller av att ha arbetat inom något serviceyrke.
På gymnasiet rekommenderas i första hand inriktning Turims och resor på Hotell- och turismprogrammet. Motsvarande utbildning för vuxna kan finnas inom Komvux.
Passande eftergymnasiala utbildningar kan finnas inom yrkeshögskola, folkhögskola och hos privata utbildningsanordnare.
Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift är ett krav, ytterligare språkkunskaper bland annat i tyska och danska är mycket meriterande.
Personliga egenskaper
Personliga egenskaper som krävs för att trivas i och lyckas med yrkesrollen som turistinformatör: gillar högt tempo och har intresse för att marknadsföra och ge personlig service. Som person behöver man vara mycket serviceinriktad, tålmodig, flexibel och vilja och kunna erbjuda ett trevligt kundbemötande.
Övrigt
Möt Jessica, Turistinformatör.
Länktips
- tui/ - vill du hos researrangören TUI?
- visitgavle.se - Gävlebocken, som är världskändis
- Utrikesdepartamentets reseinformation
- svensktvin.se - föreningen Svenskt Vin
- svenskaturistforeningen.se
- naturvardsverket.se/ - allemansrätten
- srf-org.se - Svenska resebyrå- och arrangörsföreningen
- guide.michelin.com/se - Michelin Restaurants in Sweden
- whiteguide.se - Sveriges bästa restauranger och caféer
- tolk.su.se - Tolk- & översättarinstitut vid Stockholms Universitet
- nordicmuseum.org - an internationally recognized museum & cultural center in Seattle, USA
- Tillväxtverket - olika sorters statistik om turism
- varldskulturmuseerna.se/
- Snörapporten