Som kundmottagare kan du arbeta inom många olika branscher.
Det är viktigt att du tyucker om kundkontakter och är bra på att samarbeta. Det är också viktigt att du har stort tålamod och ger bra service även i stressiga situationer.
Som kundmottagare är det viktigt att du känner till konsumentlagstiftningen för att veta vilka skyldigheter myndigheten, företaget eller organisationen du arbetar på har gentemot sina kunder.
Utbildning
Kundmottagare kan ha olika utbildningsbakgrund. All form av eftergymnasial utbildning är mycket meriterande. Språkkunskaper, i första hand i svenska och engelska är av stor vikt. Kunskaper inom andra språk än svenska och engelska, är också mycket meriterande.
Visste du att...?
... en person med kompetens inom kundservice bl.a kan arbeta som Demand supply planner, en yrkesroll där man kopplar samman kunskap om kunderna och om den kommersiella verksamheten med logistik och IT-lösningar.