Användbarhetsexpert

Som användbarhetsexpert eller användbarhetsdesigner ser du till att datasystem och webbplatser blir lätta att använda och anpassade till de tänkta användarnas krav. Du är länken mellan användare och systemutvecklare/programmerare.

Användbarhetsexperter deltar i arbetet med att ta fram och utveckla designidéer med hjälp av prototyper och modeller och utvärderar designförslag. Ofta arbetar du med att öka användbarheten hos ett befintligt system eller en befintlig webbplats. Den befintliga produkten granskas för att utvärdera hur väl den fungerar och identifiera problem när det gäller användbarheten av produkten vilket ger förslag till förbättringar.

Arbetsuppgifterna kan variera för dig som arbetar med användbarhet när du kommer in i ett nytt projekt. Är det ett nytt system eller en ny produkt som ska utvecklas är du delaktig i projektet redan när kraven på systemet specificeras.

Med hjälp av intervjuer, enkäter och workshops samlar du inledningsvis in information om användarna, deras bakgrund, arbetssituation och vilka krav de ställer på systemet/produkten. Uppgifterna som ska utföras med produkten analyseras liksom vilka aktiviteter systemet ska stödja. Med den information du fått fram som grund formuleras användbarhetsmål tillsammans med beställaren av produkten. Kunskaperna som kommer fram i analysarbetet används i det fortsatta designarbetet.

Utbildning

Användbarhetsexperter/-designer har i regel en högskoleutbildning där dataämnen och beteendevetenskap ingår. Utbildningskraven kan variera men lämpliga utbildningar kan vara civilingenjörs utbildning med datainriktning, system eller kognitionsvetenskaplig utbildning. En interaktionsdesigner bör både ha kunskaper i beteendevetenskap, dataämnen och formgivning.

Framtidsutsikter

Utvecklingen inom Data och IT är snabb, och det är viktigt för den som väljer ett datayrke att vara beredd på att yrkesinnehållet och kraven på kompetens ständigt förändras. Behovet av att rekrytera dataspecialister kommer att vara högt de närmsta tio åren, delvis på grund av att tjänster riktade till företag växer, och tillgången på utbildade dataspecialister kommer troligtvis inte vara tillräcklig.

Visste du att...?

... en ny yrkesroll som en it-kunnig person kan ha är Agil coach, vars främsta uppgift är att se till att IT-lösningar fungerar väl inom ett team. De övriga arbetsuppgifter som agil coach har är att på olika sätt underlätta arbetet för de övriga på arbetsplatsen genom att effektivisera och se till att allt "flyter på".

Lilla ordboken

AR - Augmented Realityär engelska för "förstärkt verklighet", t.ex Pokémon Go.
VR - Virtual Reality, som är en sort datorgenererad skenvärld där användaren upplever befinna sig i och kan agera.
Big Data - enorma datamängder, som kräver speciella analysmetoder.
Chatbot - ett program som svarar på olika sorters input med på förhand bestämda svar eller med hjälp av AI.
AI - Artificiell Intelligens, dvs intelligens som uppvisas av maskiner.
Internet of things - föremål med inbygd elektronik och internet-uppkoppling. De föremål inom "internet of things" kan vara t.ex maskiner, fordon och byggnader.

Länktips

• framtid.se/blog - "Programmera mera"
• datainspektionen.se - en myndighet som arbetar för att säkra den enskilda individens rätt till integritet i samhället
• soi2017.se - En årlig studie av svenska folkets internetvanor
• vision.se - tips till chefer och medarbetare inför utvecklingssamtal
• teknikforetagen.se/i-debatten/nyheter