Skadereglerare

• Claims Handler in the Travel Claims Department

  Arbetsgivare / Ort:Falck Sverige AB / Stockholm

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / Tills vidare

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 17 augusti (1 månad och 7 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-07-08

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Global Assistance helps travelers abroad. We assist both insurance companies and companies with holidaymakers, business travellers and expatriate employees. Our core competencies are medical assistance, travel assistance and claims handling, all of which are services that are handled at our 24/7 emergency Response Centers around the world.

  Falck Global Assistance is expanding its travel claims department and is looking for a service-oriented and native/C2 Danish-Speaking Claims Handler for an immediate opening at our Stockholm office.

  In this role, you will be a crucial point of contact for Danish- and English-speaking travelers, helping them navigate their claims when unexpected incidents occur. This is an excellent opportunity for someone with strong problem-solving skills and a background in customer service or claims to join a world-leading assistance company.

  You will be handling travel claims, such as cancellation, baggage delay, and illness and holiday compensation for Swedish and Danish insurance companies and businesses. You will be responsible for ensuring that customers receive prompt, efficient, and accurate advice and case handling, in accordance with their insurance policy terms. The customer is at the core of our business, and our focus is to ensure every customer feels they are in safe hands, which is why customer service is central to us.

  Your primary tasks will be:

  • Processing and managing incoming claims in Danish and English.
  • Creating and registering new cases.
  • Gathering relevant information about the claim.
  • Providing telephone advice to private and/or business travelers, as well as interpreting and communicating insurance policy terms, both verbally and in writing.

  Qualifications:

  • Native/C2-level Danish and fluent in English, both spoken and written.
  • Accustomed to working with the Microsoft Office suite.
  • Some years of work experience in customer-focused roles and experience working with CRM systems.

  As a person you:

  • Has strong communications skills and enjoys talking to customers on the phone and does so with empathy.
  • Understands how to maintain a suitable pace with a good balance between quality case handling and processing an agreed number of claims per day.
  • Thrives in a dynamic environment and enjoys working with different insurance policies.
  • Takes responsibility for their tasks and likes to work independently – always with the option to ask for help.
  • Wants to be part of a team with a strong focus on well-being and knowledge sharing.
  • You recognize yourself in Falcks Winning Behaviours: We Build Trust, We Are Committed To Care, Together, We Create More Value 

  We offer

  • An exciting and unique role where you make a real difference for people in need of assistance.
  • The opportunity to be part of a world-leading company in Travel and Claims Assistance, with a focus on innovation and high competence.
  • A job in a leading international group with offices in countries including Sweden, Denmark, Norway, Spain, Turkey, Thailand, and the USA, with community-focused owners who actively support research in Health and Life Sciences.
  • A workplace in the heart of Stockholm with motivated employees who thrive in their roles.
  • Collective agreement

   Other information 

  Permanent position, starting with a 6-month probation period.

  Working hours are between 8 a.m. and 5 p.m. on a two-week rotating schedule.

   Are you interested?

  For more information about the job, please send an email to Claims Team manager på gabriela.corona@falck.com.

  Welcome with your application via the indicated applying channel. The application deadline is August 16th 2026, and the selection- and interview process will start from second half of August. We don´t accept applications via email

  We look forward to hearing from you! Become part of Falck - Bring Care Into Your Career!

  Arbetslivserfarenhet

  • Skadereglerare (meriterande)

  Språk

  • Danska (meriterande)
  • Engelska (meriterande)

  Arbetsgivare

  Falck Sverige AB
  Sankt Eriksgatan 113
  11343 Stockholm

  Ansökan

  Ansök senast 17 augusti (1 månad och 7 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Personskadereglerare till Protector Försäkring

  Arbetsgivare / Ort:Performiq AB / Stockholm

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / Tills vidare

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 21 juli (11 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-06-22

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Tjänstebeskrivning & erbjudande

  Vill du arbeta med personskador i en utvecklande roll i trivsamma lokaler i Stockholm City? Drivs du av möjligheten att ta ansvar, fatta beslut och utvecklas i en miljö där prestation, kvalitet och lagarbete står i fokus? Då kan tjänsten som Personskadereglerare hos Protector Försäkring vara rätt för dig! Protector är ett skandinaviskt försäkringsbolag noterat på Oslobörsen och har sedan starten 2004 haft en stark och lönsam tillväxt. Vår kultur bygger på ansvar, disciplin och prestation, där du får stort förtroende från dag ett samtidigt som vi utvecklas och lyckas tillsammans som team. I rollen arbetar du med att utreda och reglera personskador genom skadereglering utifrån villkor och skadestånd. Du ansvarar för dina egna ärenden från anmälan till beslut och arbetar strukturerat med fokus på kvalitet, framdrift och god service. Du har daglig kontakt med personer som drabbats av skada, försäkringstagare, ombud och andra parter kopplade till skadeärenden, där din förmåga att kommunicera tydligt och professionellt blir viktig. Dina arbetsuppgifter innefattar exempelvis • Självständigt utreda och reglera olycksfallsskador för både vuxna och barn • Arbeta med skadereglering utifrån försäkringsvillkor och skadeståndsrätt • Bedöma rätt till ersättning, samband och medicinsk invaliditet utifrån medicinska underlag • Säkerställa en kostnadseffektiv skadereglering och arbeta mot uppsatta mål och KPI:er • Ge professionell service och tydlig kommunikation via telefon, mejl och brev • Driva hela skadeprocessen från anmälan till beslut • Bidra till teamets utveckling och kunskapsdelning

  Personprofil

  Vi söker dig som är driven, disciplinerad och trivs i en roll där du får arbeta självständigt och ta ansvar. Du gillar tempo, arbetar strukturerat och motiveras av att nå resultat och utvecklas över tid. Vi tror att du är i början av din karriär och har en stark servicekänsla. Du har sannolikt arbetat i en serviceinriktad roll tidigare där du är van att ta ansvar, bemöta människor professionellt och leverera med kvalitet. Vidare ser vi gärna att du har en akademisk utbildning från högskola/universitet eller FEI men inget krav. För att lyckas i rollen tror vi att du: • Är strukturerad och disciplinerad med hög arbetsmoral • Är driven och trivs i en prestationsinriktad miljö • Är självgående och bekväm med att fatta egna beslut • Har god kommunikativ förmåga och ett professionellt bemötande • Är en lagspelare som bidrar till teamets gemensamma framgång Vi värderar dina egenskaper högt och ser gärna att du har en bakgrund inom idrotts- eller föreningslivet. Berätta gärna vilken aktivitet du utövat och hur det har format dig som person. Meriterande: • Erfarenhet av personskadereglering • IFU-utbildning • Medicinsk bakgrund

  Övrigt

  Start: Omgående / enligt överenskommelse Omfattning: Heltid Arbetstid: Kontorstider Plats: Tändstickspalatset, Stockholm City PerformIQ ansvarar för rekryteringen. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan!

  Arbetsgivare

  Performiq AB
  Hammarbybacken 31
  12030 Stockholm

  Webbplats: https://performiq.se/
  

  Ansökan

  Ansök senast 21 juli (11 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

Visa alla 24 lediga jobb