Bemötandeombudsmannen tar emot och utreder synpunkter eller klagomål från sökande/kunder/besökare/brukare. Hen arbetar också med att utbilda myndighetens/organisationens/företagets personal i bemötande frågor.
Bemötandeombudsmannen har många kontakter både inom och utanför sin arbetsplats. Hen brukar ha kontakter med frivilligorganisationer, offentliga ombud, gode män och andra representanter för de sökande/kunder/besökare/brukare.
Bemötandeombudsmannen, anställd på Migrationsverket
Hen besvarar inte frågor om prövning, beslut eller överklagan i enskilda ärenden. Sådana frågor besvaras av Migrationsverkets kontaktcenter.
Utbildning
Lämpliga utbildningar finns i första hand inom högskola/universitet. På gymnasiet rekommenderas det i första hand utbildning på samhällsvetenskapsprogrammet eller på humanistiska programmet.
Länktips
- migrationsverket.se/Om-Migrationsverket/Var-organisation/Bemotandeombudsmannen
- institutetmotmutor.se