Helpdesktekniker - Lediga jobb

Ingen arbetsdag är den andra lik hos oss på Växjö kommun. Ibland tar vi hand om de små sakerna och ibland om de riktigt stora. Oavsett vilket innebär det en arbetsdag som betyder något på riktigt. Vi är drygt 7 000 medarbetare som tillsammans jobbar för att skapa en bra dag, varje dag. Hos oss får du möjlighet att göra skillnad och samtidigt växa och utvecklas. Här finns en stor bredd av yrken och karriärmöjligheter, gemensamt för dem alla är att de bygger och skapar vårt framtida Växjö. Vill du dela vår arbetsdag? Jobba för en bra dag. Varje dag. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Är du personen som behåller lugnet när någon annan har kört fast? Tycker du om att hjälpa människor och ge riktigt bra service? Då kan du vara den vi söker till vår Servicedesk. IT Servicedesk ger support till medarbetare och elever inom Växjö kommunkoncernen. Nu förstärker vi vår första linje med fler kollegor som vill vara IT-avdelningens ansikte utåt och hjälpa våra användare vidare i deras arbetsdag. Telefonen är ditt främsta arbetsverktyg. Du tar emot inkommande samtal, lyssnar in användarens problem och hjälper till att hitta en lösning. Många ärenden löser du direkt i första kontakten, medan andra dokumenteras, prioriteras och skickas vidare till rätt funktion. När du inte arbetar med inkommande samtal hanterar du ärenden som kommit in via vår ärendeportal. Du arbetar bland annat med att: -ta emot och hjälpa användare via telefon -felsöka och lösa IT-relaterade problem, bland annat genom fjärrstyrning av användarens dator -dokumentera, prioritera och hantera ärenden i vårt ärendehanteringssystem -arbeta utifrån framtagna instruktioner, kunskapsartiklar, processer och rutiner -guida användare med olika nivåer av teknisk kunskap på ett enkelt och pedagogiskt sätt. Du behöver inte kunna allt från början. När du börjar hos oss får du en ordentlig introduktion där erfarna kollegor hjälper dig att komma in i både arbetssätt, system och de vanligaste frågorna. Målet är att du ska få rätt förutsättningar för att successivt bli trygg och självständig i rollen. Hos oss blir du en del av ett team där samarbete och kunskapsdelning är en naturlig del av vardagen. Vi arbetar tillsammans, har regelbundna avstämningar och hjälper varandra när det behövs. KVALIFIKATIONER För den här rollen är din inställning och ditt sätt att möta människor viktigare än att du redan är IT-expert. Vi söker dig som tycker om att hjälpa andra och som kan skapa ett bra möte även när personen på andra sidan telefonen är stressad, frustrerad eller behöver extra stöd i tekniska frågor. Du lyssnar, ställer rätt frågor och förklarar på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Kanske arbetar du idag inom kundservice, support, butik eller någon annan serviceinriktad verksamhet där du är van vid att möta människor och lösa problem. Erfarenhet av IT-support är självklart positivt, men det viktigaste är att du har intresse och vilja att lära dig. Vi ser att du har: -lägst gymnasieexamen -erfarenhet av kundservice, support eller annat sericeyrke där telefonen varit ett viktigt arbetsverktyg -god förmåga att kommunicera på svenska i både tal och skrift -god förståelse för engelska -ett intresse för teknik och en vilja att lära dig nya saker -förmåga att arbeta strukturerat och hålla fokus även när tempot är högt. Som person är du serviceinriktad, nyfiken och prestigelös. Du tycker om att samarbeta, men kan också ta eget ansvar för dina arbetsuppgifter. Du kan prioritera när flera saker händer samtidigt och är inte rädd för att söka information eller fråga en kollega när du behöver hjälp. Framför allt förstår du att bra support handlar om mer än teknik. Det handlar om människan på andra sidan. Växjö kommun strävar efter att spegla samhället omkring oss och vi ser därför gärna sökande från alla delar av samhället som kan bidra till en bred mångfald i organisationen. Låter detta som en roll för dig? Välkommen med din ansökan! Urval sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Rekryteringen genomförs av Chefspoolen på uppdrag av Växjö kommun. Alla frågor kring tjänsten hanteras därför av oss. Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta Pontus Lindekrantz på Pontus.Lindekrantz@jobsolution.se. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse. Växjö kommun erbjuder en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla. Som tillsvidareanställd blir du som regel krigsplacerad i vår organisation. Ansökan sker enbart via Offentliga jobbs rekryteringsverktyg (www.offentligajobb.se). Till bemannings- och rekryteringsföretag eller till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare annonser.

Arbetsbeskrivning

Vill du ha en varierande och självständig roll med stor frihet under ansvar? Har du ett starkt tekniskt intresse och trivs i en miljö med korta beslutsvägar och hög trivselfaktor? För vår kunds räkning – ett ledande bolag inom automatiserade hanteringssystem – söker vi nu en engagerad supporttekniker.

Tjänsten är en direktrekrytering, vilket innebär att du blir anställd direkt hos vår kund med placering i Borås.

I rollen som supporttekniker får du en mångsidig och central funktion i ett bolag som står inför en spännande tillväxtfas. Du blir en del av ett härligt team där din insats gör skillnad på riktigt.

Rollen innebär remote support till internationella kunder, övervakning av system samt IT-ansvar i projekt kring nya installationer. Du kommer även att utföra tester åt utvecklingsavdelningen och utbilda kunder i bolagets system. Arbetet innebär vissa resor (främst i Norden och Europa) samt planerad beredskap från hemmet.

Ansvarsområden

Här kommer du att arbeta med:

Remote support & övervakning: Ge teknisk support till kunder via telefon och e-post samt övervaka maskiner, servrar och tjänster.

Projekt & Driftsättning: Hålla i IT-ansvaret vid projekt gällande nya installationer samt ansvara för driftsättning.

Tester & Utveckling: Utföra interna tester åt företagets utvecklingsavdelning.

Kundkontakt & Utbildning: Genomföra kundbesök samt hålla i utbildningar för kunder i bolagets system.

Beredskap: Ingå i schemalagd beredskap och övervakning från hemmet.

Kvalifikationer

Vi söker dig som är systematisk, strukturerad och problemlösande, men som samtidigt har förmågan att vara flexibel när situationen kräver det. Du växer med ansvaret och trivs med att arbeta såväl självständigt som i grupp.

Skallkrav:

• Gymnasial utbildning med IT-inriktning eller motsvarande relevant arbetslivserfarenhet.
• Tidigare erfarenhet av support.
• Stor teknisk förståelse och kunskaper inom nätverk.
• Mycket goda kommunikationskunskaper i svenska och engelska (både i tal och skrift).
• B-körkort och möjlighet att resa i tjänsten (främst inom Norden och Europa).
• Du behöver kunna arbeta (hemifrån) med beredskap ungefär en vecka/månad

Meriterande:

• Kunskaper i Linux CLI, Bash-script eller Python.
• Erfarenhet av databashantering (SQL) samt virtuella servrar (vSphere, Azure).
• Erfarenhet av nätverksadministration och brandväggsregler (OpenVPN, EasyVPN).

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet där engagemang och driv är viktiga komponenter. Man behöver också vara nyfiken och tycka om att lära sig nya saker.

Om företaget

Randstad

På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.

Landskrona är på frammarsch på många plan. Nya områden med havsnära boende växer fram och allt fler företag väljer att etablera sig just här. Läget mitt i Öresundsregionen med närhet till bad och stad, natur och kultur lockar allt fler till inflyttning, etablering och besök. I Landskrona stad med drygt 3300 medarbetare arbetar vi efter vår värdegrund BRA, där B står för bemötande, R för resultat och A för ansvar. Vår värdegrund ska genomsyra all vår verksamhet och vi ska vara en arbetsplats där du känner arbetsglädje och stolthet. Här finns utrymme för dig med mod och handlingskraft och du får möjlighet att utvecklas. Vill du vara med och påverka utvecklingen i en av Skånes mest spännande städer? Välkommen med din ansökan! 2 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Har du ett stort intresse för teknik och är den som andra vänder sig till när det krånglar? Som IT-supporttekniker i 1st line är du första kontakten och den som löser IT-ärenden via telefon, fjärrstyrning eller på plats hos verksamheten. Det här är en roll för dig som gillar tempo och variation, som möter användare med olika teknikvana och som får energi av att lämna över ett löst ärende. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara att: • Hantera och lösa ärenden och incidenter i vårt ärendehanteringssystem • Ta emot och besvara inkommande förfrågningar från verksamheterna • Felsöka via telefon och fjärrstyrning • Ge support på plats ute i verksamheterna när det behövs • Se till att ärenden hanteras effektivt och med god kvalitet Vårt erbjudande Hos oss finns utrymme att utvecklas vidare inom stadens IT-verksamhet. Du kommer ingå i vårt supportteam, där kollegorna har bred kunskap inom allt du hanterar i vardagen och gärna delar med sig. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som är strukturerad och arbetar enligt en tydlig process. Du organiserar ditt arbete, håller ordning på dina ärenden och slutför det du påbörjat. Du är lösningsorienterad och hittar snabbt vägar framåt när problem dyker upp. Eftersom IT-miljön hela tiden förändras är du vetgirig och tar gärna till dig ny teknik och nya arbetssätt. Du är relationsskapande i mötet med användarna och strävar efter att ge god service. Krav • Minst ett halvårs erfarenhet av IT-support eller likvärdig utbildning • Kunskap inom Active Directory, Office 365 och Windows • B-körkort • God svenska i tal och skrift Meriterande • Kunskap inom nätverk  • ITIL-kompetens • Erfarenhet av SCCM och Intune I denna rekrytering ber vi dig att bifoga ditt CV samt besvara ett antal urvalsfrågor.  Syftet med urvalsfrågorna är att skapa en effektivare och mer rättvis rekryteringsprocess, där alla kandidater bedöms utifrån samma kompetensbaserade kriterier.   Välkommen med din ansökan! Löneform: Månadslön. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: 2026-09-01 Eller enligt överenskommelse. Arbetstid: Dagtid. Om avdelningen Avdelningen för Digitalisering och IT leder det digitala arbetet i Landskrona stad, både för förvaltningarna och de kommunala bolagen. Avdelningens politiska mål är att driva på digitaliseringen inom Landskrona stad. Avdelningens huvuduppgifter är att: • Formulera Landskrona stads strategiska riktning när det gäller digitaliseringsarbetet och bygga en arkitektur för detta • Fungera som samordnare och verksamhetsstöd i strategiska digitaliseringsoch IT-frågor • Ansvara för utveckling, support och underhåll av Landskrona stads digitala -infrastruktur, -arbetsplats och - gemensamma tjänster • Agera som projektkontor och projektleda större verksamhetsprojekt • Samordna Landskrona stads initiativ inom ramen för digital transformation och innovation (Smart Samhälle) • Samordna och leda IT-säkerhetsarbetet Arbetsgivarinformation: https://www.landskrona.se/jobbailandskronastad För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Landskrona stad använder vi rekryteringsverktyget Visma Recruit. Därför ber vi dig att skicka in din ansökan via Visma Recruit genom att klicka på ansökningslänken i annonsen. En ansökan till Landskrona stad är en allmän handling och dina personuppgifter hanteras enligt GDPR. Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling samt annonserings- och rekryteringshjälp. Om du som sökande har skyddade personuppgifter skickar du in ansökan till HR-avdelningen via post eller lämnar in den i receptionen, ställd till HR-enheten där du också anger vilket referensnummer annonsen har. I din ansökan behöver du ange hur du vill bli kontaktad av rekryterande chef. Din ansökan kommer sekretessmarkeras och bevaras i två år även om du inte blir anställd hos oss. Därefter gallras handlingarna. Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter på https://www.landskrona.se/kommun-och-politik/sa-behandlar-landskrona-stad-personuppgifter/.

Ingen arbetsdag är den andra lik hos oss på Växjö kommun. Ibland tar vi hand om de små sakerna och ibland om de riktigt stora. Oavsett vilket innebär det en arbetsdag som betyder något på riktigt. Vi är drygt 7 000 medarbetare som tillsammans jobbar för att skapa en bra dag, varje dag. Hos oss får du möjlighet att göra skillnad och samtidigt växa och utvecklas. Här finns en stor bredd av yrken och karriärmöjligheter, gemensamt för dem alla är att de bygger och skapar vårt framtida Växjö. Vill du dela vår arbetsdag? Jobba för en bra dag. Varje dag. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Är du personen som behåller lugnet när någon annan har kört fast? Tycker du om att hjälpa människor och ge riktigt bra service? Då kan du vara den vi söker till vår Servicedesk. IT Servicedesk ger support till medarbetare och elever inom Växjö kommunkoncernen. Nu förstärker vi vår första linje med fler kollegor som vill vara IT-avdelningens ansikte utåt och hjälpa våra användare vidare i deras arbetsdag. Telefonen är ditt främsta arbetsverktyg. Du tar emot inkommande samtal, lyssnar in användarens problem och hjälper till att hitta en lösning. Många ärenden löser du direkt i första kontakten, medan andra dokumenteras, prioriteras och skickas vidare till rätt funktion. När du inte arbetar med inkommande samtal hanterar du ärenden som kommit in via vår ärendeportal. Du arbetar bland annat med att: -ta emot och hjälpa användare via telefon -felsöka och lösa IT-relaterade problem, bland annat genom fjärrstyrning av användarens dator -dokumentera, prioritera och hantera ärenden i vårt ärendehanteringssystem -arbeta utifrån framtagna instruktioner, kunskapsartiklar, processer och rutiner -guida användare med olika nivåer av teknisk kunskap på ett enkelt och pedagogiskt sätt. Du behöver inte kunna allt från början. När du börjar hos oss får du en ordentlig introduktion där erfarna kollegor hjälper dig att komma in i både arbetssätt, system och de vanligaste frågorna. Målet är att du ska få rätt förutsättningar för att successivt bli trygg och självständig i rollen. Hos oss blir du en del av ett team där samarbete och kunskapsdelning är en naturlig del av vardagen. Vi arbetar tillsammans, har regelbundna avstämningar och hjälper varandra när det behövs. KVALIFIKATIONER För den här rollen är din inställning och ditt sätt att möta människor viktigare än att du redan är IT-expert. Vi söker dig som tycker om att hjälpa andra och som kan skapa ett bra möte även när personen på andra sidan telefonen är stressad, frustrerad eller behöver extra stöd i tekniska frågor. Du lyssnar, ställer rätt frågor och förklarar på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Kanske arbetar du idag inom kundservice, support, butik eller någon annan serviceinriktad verksamhet där du är van vid att möta människor och lösa problem. Erfarenhet av IT-support är självklart positivt, men det viktigaste är att du har intresse och vilja att lära dig. Vi ser att du har: -lägst gymnasieexamen -erfarenhet av kundservice, support eller annat sericeyrke där telefonen varit ett viktigt arbetsverktyg -god förmåga att kommunicera på svenska i både tal och skrift -god förståelse för engelska -ett intresse för teknik och en vilja att lära dig nya saker -förmåga att arbeta strukturerat och hålla fokus även när tempot är högt. Som person är du serviceinriktad, nyfiken och prestigelös. Du tycker om att samarbeta, men kan också ta eget ansvar för dina arbetsuppgifter. Du kan prioritera när flera saker händer samtidigt och är inte rädd för att söka information eller fråga en kollega när du behöver hjälp. Framför allt förstår du att bra support handlar om mer än teknik. Det handlar om människan på andra sidan. Växjö kommun strävar efter att spegla samhället omkring oss och vi ser därför gärna sökande från alla delar av samhället som kan bidra till en bred mångfald i organisationen. Låter detta som en roll för dig? Välkommen med din ansökan! Urval sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Rekryteringen genomförs av Chefspoolen på uppdrag av Växjö kommun. Alla frågor kring tjänsten hanteras därför av oss. Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta Pontus Lindekrantz på Pontus.Lindekrantz@jobsolution.se. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse. Växjö kommun erbjuder en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla. Som tillsvidareanställd blir du som regel krigsplacerad i vår organisation. Ansökan sker enbart via Offentliga jobbs rekryteringsverktyg (www.offentligajobb.se). Till bemannings- och rekryteringsföretag eller till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare annonser.

Arbetsbeskrivning

Vill du ha en varierande och självständig roll med stor frihet under ansvar? Har du ett starkt tekniskt intresse och trivs i en miljö med korta beslutsvägar och hög trivselfaktor? För vår kunds räkning – ett ledande bolag inom automatiserade hanteringssystem – söker vi nu en engagerad supporttekniker.

Tjänsten är en direktrekrytering, vilket innebär att du blir anställd direkt hos vår kund med placering i Borås.

I rollen som supporttekniker får du en mångsidig och central funktion i ett bolag som står inför en spännande tillväxtfas. Du blir en del av ett härligt team där din insats gör skillnad på riktigt.

Rollen innebär remote support till internationella kunder, övervakning av system samt IT-ansvar i projekt kring nya installationer. Du kommer även att utföra tester åt utvecklingsavdelningen och utbilda kunder i bolagets system. Arbetet innebär vissa resor (främst i Norden och Europa) samt planerad beredskap från hemmet.

Ansvarsområden

Här kommer du att arbeta med:

Remote support & övervakning: Ge teknisk support till kunder via telefon och e-post samt övervaka maskiner, servrar och tjänster.

Projekt & Driftsättning: Hålla i IT-ansvaret vid projekt gällande nya installationer samt ansvara för driftsättning.

Tester & Utveckling: Utföra interna tester åt företagets utvecklingsavdelning.

Kundkontakt & Utbildning: Genomföra kundbesök samt hålla i utbildningar för kunder i bolagets system.

Beredskap: Ingå i schemalagd beredskap och övervakning från hemmet.

Kvalifikationer

Vi söker dig som är systematisk, strukturerad och problemlösande, men som samtidigt har förmågan att vara flexibel när situationen kräver det. Du växer med ansvaret och trivs med att arbeta såväl självständigt som i grupp.

Skallkrav:

• Gymnasial utbildning med IT-inriktning eller motsvarande relevant arbetslivserfarenhet.
• Tidigare erfarenhet av support.
• Stor teknisk förståelse och kunskaper inom nätverk.
• Mycket goda kommunikationskunskaper i svenska och engelska (både i tal och skrift).
• B-körkort och möjlighet att resa i tjänsten (främst inom Norden och Europa).
• Du behöver kunna arbeta (hemifrån) med beredskap ungefär en vecka/månad

Meriterande:

• Kunskaper i Linux CLI, Bash-script eller Python.
• Erfarenhet av databashantering (SQL) samt virtuella servrar (vSphere, Azure).
• Erfarenhet av nätverksadministration och brandväggsregler (OpenVPN, EasyVPN).

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet där engagemang och driv är viktiga komponenter. Man behöver också vara nyfiken och tycka om att lära sig nya saker.

Om företaget

Randstad

På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.

Landskrona är på frammarsch på många plan. Nya områden med havsnära boende växer fram och allt fler företag väljer att etablera sig just här. Läget mitt i Öresundsregionen med närhet till bad och stad, natur och kultur lockar allt fler till inflyttning, etablering och besök. I Landskrona stad med drygt 3300 medarbetare arbetar vi efter vår värdegrund BRA, där B står för bemötande, R för resultat och A för ansvar. Vår värdegrund ska genomsyra all vår verksamhet och vi ska vara en arbetsplats där du känner arbetsglädje och stolthet. Här finns utrymme för dig med mod och handlingskraft och du får möjlighet att utvecklas. Vill du vara med och påverka utvecklingen i en av Skånes mest spännande städer? Välkommen med din ansökan! 2 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Har du ett stort intresse för teknik och är den som andra vänder sig till när det krånglar? Som IT-supporttekniker i 1st line är du första kontakten och den som löser IT-ärenden via telefon, fjärrstyrning eller på plats hos verksamheten. Det här är en roll för dig som gillar tempo och variation, som möter användare med olika teknikvana och som får energi av att lämna över ett löst ärende. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara att: • Hantera och lösa ärenden och incidenter i vårt ärendehanteringssystem • Ta emot och besvara inkommande förfrågningar från verksamheterna • Felsöka via telefon och fjärrstyrning • Ge support på plats ute i verksamheterna när det behövs • Se till att ärenden hanteras effektivt och med god kvalitet Vårt erbjudande Hos oss finns utrymme att utvecklas vidare inom stadens IT-verksamhet. Du kommer ingå i vårt supportteam, där kollegorna har bred kunskap inom allt du hanterar i vardagen och gärna delar med sig. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som är strukturerad och arbetar enligt en tydlig process. Du organiserar ditt arbete, håller ordning på dina ärenden och slutför det du påbörjat. Du är lösningsorienterad och hittar snabbt vägar framåt när problem dyker upp. Eftersom IT-miljön hela tiden förändras är du vetgirig och tar gärna till dig ny teknik och nya arbetssätt. Du är relationsskapande i mötet med användarna och strävar efter att ge god service. Krav • Minst ett halvårs erfarenhet av IT-support eller likvärdig utbildning • Kunskap inom Active Directory, Office 365 och Windows • B-körkort • God svenska i tal och skrift Meriterande • Kunskap inom nätverk  • ITIL-kompetens • Erfarenhet av SCCM och Intune I denna rekrytering ber vi dig att bifoga ditt CV samt besvara ett antal urvalsfrågor.  Syftet med urvalsfrågorna är att skapa en effektivare och mer rättvis rekryteringsprocess, där alla kandidater bedöms utifrån samma kompetensbaserade kriterier.   Välkommen med din ansökan! Löneform: Månadslön. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: 2026-09-01 Eller enligt överenskommelse. Arbetstid: Dagtid. Om avdelningen Avdelningen för Digitalisering och IT leder det digitala arbetet i Landskrona stad, både för förvaltningarna och de kommunala bolagen. Avdelningens politiska mål är att driva på digitaliseringen inom Landskrona stad. Avdelningens huvuduppgifter är att: • Formulera Landskrona stads strategiska riktning när det gäller digitaliseringsarbetet och bygga en arkitektur för detta • Fungera som samordnare och verksamhetsstöd i strategiska digitaliseringsoch IT-frågor • Ansvara för utveckling, support och underhåll av Landskrona stads digitala -infrastruktur, -arbetsplats och - gemensamma tjänster • Agera som projektkontor och projektleda större verksamhetsprojekt • Samordna Landskrona stads initiativ inom ramen för digital transformation och innovation (Smart Samhälle) • Samordna och leda IT-säkerhetsarbetet Arbetsgivarinformation: https://www.landskrona.se/jobbailandskronastad För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Landskrona stad använder vi rekryteringsverktyget Visma Recruit. Därför ber vi dig att skicka in din ansökan via Visma Recruit genom att klicka på ansökningslänken i annonsen. En ansökan till Landskrona stad är en allmän handling och dina personuppgifter hanteras enligt GDPR. Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling samt annonserings- och rekryteringshjälp. Om du som sökande har skyddade personuppgifter skickar du in ansökan till HR-avdelningen via post eller lämnar in den i receptionen, ställd till HR-enheten där du också anger vilket referensnummer annonsen har. I din ansökan behöver du ange hur du vill bli kontaktad av rekryterande chef. Din ansökan kommer sekretessmarkeras och bevaras i två år även om du inte blir anställd hos oss. Därefter gallras handlingarna. Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter på https://www.landskrona.se/kommun-och-politik/sa-behandlar-landskrona-stad-personuppgifter/.

Ingen arbetsdag är den andra lik hos oss på Växjö kommun. Ibland tar vi hand om de små sakerna och ibland om de riktigt stora. Oavsett vilket innebär det en arbetsdag som betyder något på riktigt. Vi är drygt 7 000 medarbetare som tillsammans jobbar för att skapa en bra dag, varje dag. Hos oss får du möjlighet att göra skillnad och samtidigt växa och utvecklas. Här finns en stor bredd av yrken och karriärmöjligheter, gemensamt för dem alla är att de bygger och skapar vårt framtida Växjö. Vill du dela vår arbetsdag? Jobba för en bra dag. Varje dag. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Är du personen som behåller lugnet när någon annan har kört fast? Tycker du om att hjälpa människor och ge riktigt bra service? Då kan du vara den vi söker till vår Servicedesk. IT Servicedesk ger support till medarbetare och elever inom Växjö kommunkoncernen. Nu förstärker vi vår första linje med fler kollegor som vill vara IT-avdelningens ansikte utåt och hjälpa våra användare vidare i deras arbetsdag. Telefonen är ditt främsta arbetsverktyg. Du tar emot inkommande samtal, lyssnar in användarens problem och hjälper till att hitta en lösning. Många ärenden löser du direkt i första kontakten, medan andra dokumenteras, prioriteras och skickas vidare till rätt funktion. När du inte arbetar med inkommande samtal hanterar du ärenden som kommit in via vår ärendeportal. Du arbetar bland annat med att: -ta emot och hjälpa användare via telefon -felsöka och lösa IT-relaterade problem, bland annat genom fjärrstyrning av användarens dator -dokumentera, prioritera och hantera ärenden i vårt ärendehanteringssystem -arbeta utifrån framtagna instruktioner, kunskapsartiklar, processer och rutiner -guida användare med olika nivåer av teknisk kunskap på ett enkelt och pedagogiskt sätt. Du behöver inte kunna allt från början. När du börjar hos oss får du en ordentlig introduktion där erfarna kollegor hjälper dig att komma in i både arbetssätt, system och de vanligaste frågorna. Målet är att du ska få rätt förutsättningar för att successivt bli trygg och självständig i rollen. Hos oss blir du en del av ett team där samarbete och kunskapsdelning är en naturlig del av vardagen. Vi arbetar tillsammans, har regelbundna avstämningar och hjälper varandra när det behövs. KVALIFIKATIONER För den här rollen är din inställning och ditt sätt att möta människor viktigare än att du redan är IT-expert. Vi söker dig som tycker om att hjälpa andra och som kan skapa ett bra möte även när personen på andra sidan telefonen är stressad, frustrerad eller behöver extra stöd i tekniska frågor. Du lyssnar, ställer rätt frågor och förklarar på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Kanske arbetar du idag inom kundservice, support, butik eller någon annan serviceinriktad verksamhet där du är van vid att möta människor och lösa problem. Erfarenhet av IT-support är självklart positivt, men det viktigaste är att du har intresse och vilja att lära dig. Vi ser att du har: -lägst gymnasieexamen -erfarenhet av kundservice, support eller annat sericeyrke där telefonen varit ett viktigt arbetsverktyg -god förmåga att kommunicera på svenska i både tal och skrift -god förståelse för engelska -ett intresse för teknik och en vilja att lära dig nya saker -förmåga att arbeta strukturerat och hålla fokus även när tempot är högt. Som person är du serviceinriktad, nyfiken och prestigelös. Du tycker om att samarbeta, men kan också ta eget ansvar för dina arbetsuppgifter. Du kan prioritera när flera saker händer samtidigt och är inte rädd för att söka information eller fråga en kollega när du behöver hjälp. Framför allt förstår du att bra support handlar om mer än teknik. Det handlar om människan på andra sidan. Växjö kommun strävar efter att spegla samhället omkring oss och vi ser därför gärna sökande från alla delar av samhället som kan bidra till en bred mångfald i organisationen. Låter detta som en roll för dig? Välkommen med din ansökan! Urval sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Rekryteringen genomförs av Chefspoolen på uppdrag av Växjö kommun. Alla frågor kring tjänsten hanteras därför av oss. Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta Pontus Lindekrantz på Pontus.Lindekrantz@jobsolution.se. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse. Växjö kommun erbjuder en attraktiv arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika möjligheter för alla. Som tillsvidareanställd blir du som regel krigsplacerad i vår organisation. Ansökan sker enbart via Offentliga jobbs rekryteringsverktyg (www.offentligajobb.se). Till bemannings- och rekryteringsföretag eller till dig som är försäljare: Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare annonser.

Arbetsbeskrivning

Vill du ha en varierande och självständig roll med stor frihet under ansvar? Har du ett starkt tekniskt intresse och trivs i en miljö med korta beslutsvägar och hög trivselfaktor? För vår kunds räkning – ett ledande bolag inom automatiserade hanteringssystem – söker vi nu en engagerad supporttekniker.

Tjänsten är en direktrekrytering, vilket innebär att du blir anställd direkt hos vår kund med placering i Borås.

I rollen som supporttekniker får du en mångsidig och central funktion i ett bolag som står inför en spännande tillväxtfas. Du blir en del av ett härligt team där din insats gör skillnad på riktigt.

Rollen innebär remote support till internationella kunder, övervakning av system samt IT-ansvar i projekt kring nya installationer. Du kommer även att utföra tester åt utvecklingsavdelningen och utbilda kunder i bolagets system. Arbetet innebär vissa resor (främst i Norden och Europa) samt planerad beredskap från hemmet.

Ansvarsområden

Här kommer du att arbeta med:

Remote support & övervakning: Ge teknisk support till kunder via telefon och e-post samt övervaka maskiner, servrar och tjänster.

Projekt & Driftsättning: Hålla i IT-ansvaret vid projekt gällande nya installationer samt ansvara för driftsättning.

Tester & Utveckling: Utföra interna tester åt företagets utvecklingsavdelning.

Kundkontakt & Utbildning: Genomföra kundbesök samt hålla i utbildningar för kunder i bolagets system.

Beredskap: Ingå i schemalagd beredskap och övervakning från hemmet.

Kvalifikationer

Vi söker dig som är systematisk, strukturerad och problemlösande, men som samtidigt har förmågan att vara flexibel när situationen kräver det. Du växer med ansvaret och trivs med att arbeta såväl självständigt som i grupp.

Skallkrav:

• Gymnasial utbildning med IT-inriktning eller motsvarande relevant arbetslivserfarenhet.
• Tidigare erfarenhet av support.
• Stor teknisk förståelse och kunskaper inom nätverk.
• Mycket goda kommunikationskunskaper i svenska och engelska (både i tal och skrift).
• B-körkort och möjlighet att resa i tjänsten (främst inom Norden och Europa).
• Du behöver kunna arbeta (hemifrån) med beredskap ungefär en vecka/månad

Meriterande:

• Kunskaper i Linux CLI, Bash-script eller Python.
• Erfarenhet av databashantering (SQL) samt virtuella servrar (vSphere, Azure).
• Erfarenhet av nätverksadministration och brandväggsregler (OpenVPN, EasyVPN).

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet där engagemang och driv är viktiga komponenter. Man behöver också vara nyfiken och tycka om att lära sig nya saker.

Om företaget

Randstad

På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.

Landskrona är på frammarsch på många plan. Nya områden med havsnära boende växer fram och allt fler företag väljer att etablera sig just här. Läget mitt i Öresundsregionen med närhet till bad och stad, natur och kultur lockar allt fler till inflyttning, etablering och besök. I Landskrona stad med drygt 3300 medarbetare arbetar vi efter vår värdegrund BRA, där B står för bemötande, R för resultat och A för ansvar. Vår värdegrund ska genomsyra all vår verksamhet och vi ska vara en arbetsplats där du känner arbetsglädje och stolthet. Här finns utrymme för dig med mod och handlingskraft och du får möjlighet att utvecklas. Vill du vara med och påverka utvecklingen i en av Skånes mest spännande städer? Välkommen med din ansökan! 2 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Har du ett stort intresse för teknik och är den som andra vänder sig till när det krånglar? Som IT-supporttekniker i 1st line är du första kontakten och den som löser IT-ärenden via telefon, fjärrstyrning eller på plats hos verksamheten. Det här är en roll för dig som gillar tempo och variation, som möter användare med olika teknikvana och som får energi av att lämna över ett löst ärende. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara att: • Hantera och lösa ärenden och incidenter i vårt ärendehanteringssystem • Ta emot och besvara inkommande förfrågningar från verksamheterna • Felsöka via telefon och fjärrstyrning • Ge support på plats ute i verksamheterna när det behövs • Se till att ärenden hanteras effektivt och med god kvalitet Vårt erbjudande Hos oss finns utrymme att utvecklas vidare inom stadens IT-verksamhet. Du kommer ingå i vårt supportteam, där kollegorna har bred kunskap inom allt du hanterar i vardagen och gärna delar med sig. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som är strukturerad och arbetar enligt en tydlig process. Du organiserar ditt arbete, håller ordning på dina ärenden och slutför det du påbörjat. Du är lösningsorienterad och hittar snabbt vägar framåt när problem dyker upp. Eftersom IT-miljön hela tiden förändras är du vetgirig och tar gärna till dig ny teknik och nya arbetssätt. Du är relationsskapande i mötet med användarna och strävar efter att ge god service. Krav • Minst ett halvårs erfarenhet av IT-support eller likvärdig utbildning • Kunskap inom Active Directory, Office 365 och Windows • B-körkort • God svenska i tal och skrift Meriterande • Kunskap inom nätverk  • ITIL-kompetens • Erfarenhet av SCCM och Intune I denna rekrytering ber vi dig att bifoga ditt CV samt besvara ett antal urvalsfrågor.  Syftet med urvalsfrågorna är att skapa en effektivare och mer rättvis rekryteringsprocess, där alla kandidater bedöms utifrån samma kompetensbaserade kriterier.   Välkommen med din ansökan! Löneform: Månadslön. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: 2026-09-01 Eller enligt överenskommelse. Arbetstid: Dagtid. Om avdelningen Avdelningen för Digitalisering och IT leder det digitala arbetet i Landskrona stad, både för förvaltningarna och de kommunala bolagen. Avdelningens politiska mål är att driva på digitaliseringen inom Landskrona stad. Avdelningens huvuduppgifter är att: • Formulera Landskrona stads strategiska riktning när det gäller digitaliseringsarbetet och bygga en arkitektur för detta • Fungera som samordnare och verksamhetsstöd i strategiska digitaliseringsoch IT-frågor • Ansvara för utveckling, support och underhåll av Landskrona stads digitala -infrastruktur, -arbetsplats och - gemensamma tjänster • Agera som projektkontor och projektleda större verksamhetsprojekt • Samordna Landskrona stads initiativ inom ramen för digital transformation och innovation (Smart Samhälle) • Samordna och leda IT-säkerhetsarbetet Arbetsgivarinformation: https://www.landskrona.se/jobbailandskronastad För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Landskrona stad använder vi rekryteringsverktyget Visma Recruit. Därför ber vi dig att skicka in din ansökan via Visma Recruit genom att klicka på ansökningslänken i annonsen. En ansökan till Landskrona stad är en allmän handling och dina personuppgifter hanteras enligt GDPR. Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling samt annonserings- och rekryteringshjälp. Om du som sökande har skyddade personuppgifter skickar du in ansökan till HR-avdelningen via post eller lämnar in den i receptionen, ställd till HR-enheten där du också anger vilket referensnummer annonsen har. I din ansökan behöver du ange hur du vill bli kontaktad av rekryterande chef. Din ansökan kommer sekretessmarkeras och bevaras i två år även om du inte blir anställd hos oss. Därefter gallras handlingarna. Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter på https://www.landskrona.se/kommun-och-politik/sa-behandlar-landskrona-stad-personuppgifter/.

Landskrona är på frammarsch på många plan. Nya områden med havsnära boende växer fram och allt fler företag väljer att etablera sig just här. Läget mitt i Öresundsregionen med närhet till bad och stad, natur och kultur lockar allt fler till inflyttning, etablering och besök. I Landskrona stad med drygt 3300 medarbetare arbetar vi efter vår värdegrund BRA, där B står för bemötande, R för resultat och A för ansvar. Vår värdegrund ska genomsyra all vår verksamhet och vi ska vara en arbetsplats där du känner arbetsglädje och stolthet. Här finns utrymme för dig med mod och handlingskraft och du får möjlighet att utvecklas. Vill du vara med och påverka utvecklingen i en av Skånes mest spännande städer? Välkommen med din ansökan! 2 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Har du ett stort intresse för teknik och är den som andra vänder sig till när det krånglar? Som IT-supporttekniker i 1st line är du första kontakten och den som löser IT-ärenden via telefon, fjärrstyrning eller på plats hos verksamheten. Det här är en roll för dig som gillar tempo och variation, som möter användare med olika teknikvana och som får energi av att lämna över ett löst ärende. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara att: • Hantera och lösa ärenden och incidenter i vårt ärendehanteringssystem • Ta emot och besvara inkommande förfrågningar från verksamheterna • Felsöka via telefon och fjärrstyrning • Ge support på plats ute i verksamheterna när det behövs • Se till att ärenden hanteras effektivt och med god kvalitet Vårt erbjudande Hos oss finns utrymme att utvecklas vidare inom stadens IT-verksamhet. Du kommer ingå i vårt supportteam, där kollegorna har bred kunskap inom allt du hanterar i vardagen och gärna delar med sig. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som är strukturerad och arbetar enligt en tydlig process. Du organiserar ditt arbete, håller ordning på dina ärenden och slutför det du påbörjat. Du är lösningsorienterad och hittar snabbt vägar framåt när problem dyker upp. Eftersom IT-miljön hela tiden förändras är du vetgirig och tar gärna till dig ny teknik och nya arbetssätt. Du är relationsskapande i mötet med användarna och strävar efter att ge god service. Krav • Minst ett halvårs erfarenhet av IT-support eller likvärdig utbildning • Kunskap inom Active Directory, Office 365 och Windows • B-körkort • God svenska i tal och skrift Meriterande • Kunskap inom nätverk  • ITIL-kompetens • Erfarenhet av SCCM och Intune I denna rekrytering ber vi dig att bifoga ditt CV samt besvara ett antal urvalsfrågor.  Syftet med urvalsfrågorna är att skapa en effektivare och mer rättvis rekryteringsprocess, där alla kandidater bedöms utifrån samma kompetensbaserade kriterier.   Välkommen med din ansökan! Löneform: Månadslön. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: 2026-09-01 Eller enligt överenskommelse. Arbetstid: Dagtid. Om avdelningen Avdelningen för Digitalisering och IT leder det digitala arbetet i Landskrona stad, både för förvaltningarna och de kommunala bolagen. Avdelningens politiska mål är att driva på digitaliseringen inom Landskrona stad. Avdelningens huvuduppgifter är att: • Formulera Landskrona stads strategiska riktning när det gäller digitaliseringsarbetet och bygga en arkitektur för detta • Fungera som samordnare och verksamhetsstöd i strategiska digitaliseringsoch IT-frågor • Ansvara för utveckling, support och underhåll av Landskrona stads digitala -infrastruktur, -arbetsplats och - gemensamma tjänster • Agera som projektkontor och projektleda större verksamhetsprojekt • Samordna Landskrona stads initiativ inom ramen för digital transformation och innovation (Smart Samhälle) • Samordna och leda IT-säkerhetsarbetet Arbetsgivarinformation: https://www.landskrona.se/jobbailandskronastad För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Landskrona stad använder vi rekryteringsverktyget Visma Recruit. Därför ber vi dig att skicka in din ansökan via Visma Recruit genom att klicka på ansökningslänken i annonsen. En ansökan till Landskrona stad är en allmän handling och dina personuppgifter hanteras enligt GDPR. Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling samt annonserings- och rekryteringshjälp. Om du som sökande har skyddade personuppgifter skickar du in ansökan till HR-avdelningen via post eller lämnar in den i receptionen, ställd till HR-enheten där du också anger vilket referensnummer annonsen har. I din ansökan behöver du ange hur du vill bli kontaktad av rekryterande chef. Din ansökan kommer sekretessmarkeras och bevaras i två år även om du inte blir anställd hos oss. Därefter gallras handlingarna. Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter på https://www.landskrona.se/kommun-och-politik/sa-behandlar-landskrona-stad-personuppgifter/.