Lediga job som Helpdesktekniker

Vi på Asta Agency samarbetar med en nordisk teknikpartner som är ett serviceinriktat företag som sätter kundupplevelsen i första rummet. Genom hög kompetens, engagemang och ett lösningsorienterat arbetssätt har företaget etablerat sig som en uppskattad aktör inom sitt område. Här blir du en del av ett team som värdesätter samarbete, kvalitet och ständig utveckling.

Asta Agency samarbetar med företaget i den här rekryteringsprocessen. Det är ett konsultuppdrag med möjlighet till anställning hos företaget. Du blir initialt anställd av Asta Agency och arbetar som konsult hos företaget.

Som Servicedesk medarbetare har du en viktig roll i att ge användare snabb och professionell support i deras dagliga arbete. Du hjälper kunder med tekniska frågor, felsökning och kontohantering samt ger support kring den hårdvara som används tillsammans med företagets systemlösningar.

Telefon och ärendehanteringssystem är dina främsta arbetsverktyg och du hanterar löpande inkommande ärenden med fokus på att förstå problemet, hitta rätt lösning och ge kunden ett tydligt och serviceinriktat bemötande. Du arbetar nära dina kollegor i teamet och eskalerar mer komplexa ärenden vidare när det behövs.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter är:

• Felsökning av nätverksutrustning.

• Kontohantering och användarsupport.

• Hantering av enklare tekniska frågor.

• Support kopplad till hårdvara och systemlösningar.

• Samarbete med teamet för att lösa och vid behov eskalera kundärenden.

Vi söker dig som har ett genuint intresse för att leverera service av hög kvalitet. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du har ett starkt kundfokus och alltid strävar efter att skapa en positiv upplevelse för varje kund. Du drivs av att nå uppsatta mål och ser kontinuerlig utveckling som en självklar del av ditt arbete. Att arbeta mot tydliga mål, både självständigt och tillsammans med kollegor, motiverar dig.

Som person är du en del av ett team som agerar med integritet, ansvarstagande och pålitlighet. Du är flexibel och har lätt för att anpassa dig till nya situationer och varierande arbetsuppgifter. Du trivs i en föränderlig miljö där du får möjlighet att utvecklas och lära dig nytt. Vidare är snabblärd, samarbetsinriktad och bidrar med ett positivt engagemang i teamet. Du har ett lösningsorienterat förhållningssätt och är skicklig på att analysera utmaningar samt hitta effektiva och hållbara lösningar.

Därtill har du:

• Minst ett års erfarenhet av antingen teknisk support eller kundtjänst/service.

• En stark motivation och ett intresse för att utvecklas inom IT samt att arbeta mot större kunder.

• Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska.

• Start: Omgående

• Plats: Malmö

• Omfattning: Heltid

• Lön: Enligt överenskommelse

Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt!

Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till alice@astaagency.se.

Om Asta Agency

Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg.

Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.

Vill du vara med och bidra med din kunskap för ett viktigt samhällsuppdrag? Vill du arbeta på en arbetsplats som präglas av hög kamratanda och en stark sammanhållning? Är du en lagspelare? Vi söker dig som tillsammans med ditt team vill bidra med en god service och vara en första kontaktyta mot våra användare. Du kommer ingå i ett engagerat team med hög serviceanda, som brinner för IT och att hjälpa andra. Nu söker vi vår nästa kollega!

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som First Line Support kommer du vara förbandets frontfigur. Du blir en central del och utgör en viktig kugge i arbetet för att hjälpa våra användare med ex. beställning av IT-tjänster och avhjälpning av IT-relaterade problem. Du arbetar i ärendehanteringssystem där alla ärenden hanteras och avropas och genom det får du även hjälp med proiritering och avdömningar. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av:

• Hantera inkommande tekniska och IT-relaterade ärenden
• Telefonsupport till våra användare
• Eskalera ärenden till Second Line eller andra relevanta funktioner

Vad vi erbjuder

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Verksamheten erbjuder stor variation och komplexitet samt stora krav på IT-säkerhet, vilket innebär goda utvecklingsmöjligheter och förutsättningar för intern karriärrörlighet. 

Våra anställda har ett flertal olika förmåner, bland annat:

• Kompetensutveckling utifrån verksamhetens behov och dina karriärsmål
• Tre timmar träning i veckan på arbetstid och du kan få ersättning för träningskläder och startavgifter
• Bra balans mellan arbete och fritid med flexibel arbetstid samt 28-35 semesterdagar beroende på din ålder
• Lönetillägg vid föräldraledighet och VAB, samt möjlighet att växla semesterdagar mot extra pensionsavsättning 

Kvalifikationer

• Gymnasial utbildning, gärna med IT-inriktning 
• God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska
• Goda datorkunskaper
• Svensk medborgare
• Körkort, lägst klass B

Meriterande

• Erfarenhet av First Line Support
• Erfarenhet av arbete inom Försvarsmakten med liknande arbetsuppgifter
• Goda kunskaper inom Windows operativsystem
• Erfarenhet av ITIL

Personliga egenskaper

Vi söker dig som visar ett stort engagemang i ditt arbete och som med en naturlig servicekänsla skapar positiva upplevelser för både kunder och kollegor. Du trivs med att arbeta med andra och bidrar aktivt med din goda samarbetsförmåga för att nå gemensamma mål.

I rollen är det viktigt att du är stresstålig och kan behålla fokus även när tempot är högt. Du behöver vara självgående, ha förmåga att ta egna initiativ och driva ditt arbete framåt på ett ansvarsfullt sätt.

Stor vikt kommer läggas på personlig lämplighet. 

Övrigt

Tjänsten är en civil anställning tillsvidare med placeringsort Örebro. Tillträde snarast eller enligt överrenskommelse. Resor och tjänstresor förekommer i tjänsten och du kan komma att arbeta på oregelbundna och obekväma arbetstider. 

Försvarsmakten tillämpar 6 månaders provanställning för dig som inte tidigare varit anställd i Försvarsmaketen.

Välkommen med din ansökan senast 2026-10-25. Din ansökan ska innehålla CV samt personligt brev där du motiverar varför du är lämpad för befattningen. För att veta mer om rekryteringsprocessen kontakta HR-generalist Ellen Schagerström på ellen.schagerstrom@mil.se 

Vill du vara med och bidra med din kunskap för ett viktigt samhällsuppdrag? Vill du arbeta på en arbetsplats som präglas av hög kamratanda och en stark sammanhållning? Är du en lagspelare? Vi söker dig som tillsammans med ditt team vill bidra med en god service och vara en första kontaktyta mot våra användare. Du kommer ingå i ett engagerat team med hög serviceanda, som brinner för IT och att hjälpa andra. Nu söker vi vår nästa kollega!

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som First Line Support kommer du vara förbandets frontfigur. Du blir en central del och utgör en viktig kugge i arbetet för att hjälpa våra användare med ex. beställning av IT-tjänster och avhjälpning av IT-relaterade problem. Du arbetar i ärendehanteringssystem där alla ärenden hanteras och avropas och genom det får du även hjälp med proiritering och avdömningar. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av:

• Hantera inkommande tekniska och IT-relaterade ärenden
• Telefonsupport till våra användare
• Eskalera ärenden till Second Line eller andra relevanta funktioner

Vad vi erbjuder

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Verksamheten erbjuder stor variation och komplexitet samt stora krav på IT-säkerhet, vilket innebär goda utvecklingsmöjligheter och förutsättningar för intern karriärrörlighet. 

Våra anställda har ett flertal olika förmåner, bland annat:

• Kompetensutveckling utifrån verksamhetens behov och dina karriärsmål
• Tre timmar träning i veckan på arbetstid och du kan få ersättning för träningskläder och startavgifter
• Bra balans mellan arbete och fritid med flexibel arbetstid samt 28-35 semesterdagar beroende på din ålder
• Lönetillägg vid föräldraledighet och VAB, samt möjlighet att växla semesterdagar mot extra pensionsavsättning 

Kvalifikationer

• Gymnasial utbildning, gärna med IT-inriktning 
• God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska
• Goda datorkunskaper
• Svensk medborgare
• Körkort, lägst klass B

Meriterande

• Erfarenhet av First Line Support
• Erfarenhet av arbete inom Försvarsmakten med liknande arbetsuppgifter
• Goda kunskaper inom Windows operativsystem
• Erfarenhet av ITIL

Personliga egenskaper

Vi söker dig som visar ett stort engagemang i ditt arbete och som med en naturlig servicekänsla skapar positiva upplevelser för både kunder och kollegor. Du trivs med att arbeta med andra och bidrar aktivt med din goda samarbetsförmåga för att nå gemensamma mål.

I rollen är det viktigt att du är stresstålig och kan behålla fokus även när tempot är högt. Du behöver vara självgående, ha förmåga att ta egna initiativ och driva ditt arbete framåt på ett ansvarsfullt sätt.

Stor vikt kommer läggas på personlig lämplighet. 

Övrigt

Tjänsten är en civil anställning tillsvidare med placeringsort Örebro. Tillträde snarast eller enligt överrenskommelse. Resor och tjänstresor förekommer i tjänsten och du kan komma att arbeta på oregelbundna och obekväma arbetstider. 

Försvarsmakten tillämpar 6 månaders provanställning för dig som inte tidigare varit anställd i Försvarsmaketen.

Välkommen med din ansökan senast 2026-10-25. Din ansökan ska innehålla CV samt personligt brev där du motiverar varför du är lämpad för befattningen. För att veta mer om rekryteringsprocessen kontakta HR-generalist Ellen Schagerström på ellen.schagerstrom@mil.se 

Vill du vara med och bidra med din kunskap för ett viktigt samhällsuppdrag? Vill du arbeta på en arbetsplats som präglas av hög kamratanda och en stark sammanhållning? Är du en lagspelare? Vi söker dig som tillsammans med ditt team vill bidra med en god service och vara en första kontaktyta mot våra användare. Du kommer ingå i ett engagerat team med hög serviceanda, som brinner för IT och att hjälpa andra. Nu söker vi vår nästa kollega!

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som First Line Support kommer du vara förbandets frontfigur. Du blir en central del och utgör en viktig kugge i arbetet för att hjälpa våra användare med ex. beställning av IT-tjänster och avhjälpning av IT-relaterade problem. Du arbetar i ärendehanteringssystem där alla ärenden hanteras och avropas och genom det får du även hjälp med proiritering och avdömningar. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av:

• Hantera inkommande tekniska och IT-relaterade ärenden
• Telefonsupport till våra användare
• Eskalera ärenden till Second Line eller andra relevanta funktioner

Vad vi erbjuder

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Verksamheten erbjuder stor variation och komplexitet samt stora krav på IT-säkerhet, vilket innebär goda utvecklingsmöjligheter och förutsättningar för intern karriärrörlighet. 

Våra anställda har ett flertal olika förmåner, bland annat:

• Kompetensutveckling utifrån verksamhetens behov och dina karriärsmål
• Tre timmar träning i veckan på arbetstid och du kan få ersättning för träningskläder och startavgifter
• Bra balans mellan arbete och fritid med flexibel arbetstid samt 28-35 semesterdagar beroende på din ålder
• Lönetillägg vid föräldraledighet och VAB, samt möjlighet att växla semesterdagar mot extra pensionsavsättning 

Kvalifikationer

• Gymnasial utbildning, gärna med IT-inriktning 
• God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska
• Goda datorkunskaper
• Svensk medborgare
• Körkort, lägst klass B

Meriterande

• Erfarenhet av First Line Support
• Erfarenhet av arbete inom Försvarsmakten med liknande arbetsuppgifter
• Goda kunskaper inom Windows operativsystem
• Erfarenhet av ITIL

Personliga egenskaper

Vi söker dig som visar ett stort engagemang i ditt arbete och som med en naturlig servicekänsla skapar positiva upplevelser för både kunder och kollegor. Du trivs med att arbeta med andra och bidrar aktivt med din goda samarbetsförmåga för att nå gemensamma mål.

I rollen är det viktigt att du är stresstålig och kan behålla fokus även när tempot är högt. Du behöver vara självgående, ha förmåga att ta egna initiativ och driva ditt arbete framåt på ett ansvarsfullt sätt.

Stor vikt kommer läggas på personlig lämplighet. 

Övrigt

Tjänsten är en civil anställning tillsvidare med placeringsort Örebro. Tillträde snarast eller enligt överrenskommelse. Resor och tjänstresor förekommer i tjänsten och du kan komma att arbeta på oregelbundna och obekväma arbetstider. 

Försvarsmakten tillämpar 6 månaders provanställning för dig som inte tidigare varit anställd i Försvarsmaketen.

Välkommen med din ansökan senast 2026-10-25. Din ansökan ska innehålla CV samt personligt brev där du motiverar varför du är lämpad för befattningen. För att veta mer om rekryteringsprocessen kontakta HR-generalist Ellen Schagerström på ellen.schagerstrom@mil.se 

Vill du vara med och bidra med din kunskap för ett viktigt samhällsuppdrag? Vill du arbeta på en arbetsplats som präglas av hög kamratanda och en stark sammanhållning? Är du en lagspelare? Vi söker dig som tillsammans med ditt team vill bidra med en god service och vara en första kontaktyta mot våra användare. Du kommer ingå i ett engagerat team med hög serviceanda, som brinner för IT och att hjälpa andra. Nu söker vi vår nästa kollega!

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som First Line Support kommer du vara förbandets frontfigur. Du blir en central del och utgör en viktig kugge i arbetet för att hjälpa våra användare med ex. beställning av IT-tjänster och avhjälpning av IT-relaterade problem. Du arbetar i ärendehanteringssystem där alla ärenden hanteras och avropas och genom det får du även hjälp med proiritering och avdömningar. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av:

• Hantera inkommande tekniska och IT-relaterade ärenden
• Telefonsupport till våra användare
• Eskalera ärenden till Second Line eller andra relevanta funktioner

Vad vi erbjuder

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Verksamheten erbjuder stor variation och komplexitet samt stora krav på IT-säkerhet, vilket innebär goda utvecklingsmöjligheter och förutsättningar för intern karriärrörlighet. 

Våra anställda har ett flertal olika förmåner, bland annat:

• Kompetensutveckling utifrån verksamhetens behov och dina karriärsmål
• Tre timmar träning i veckan på arbetstid och du kan få ersättning för träningskläder och startavgifter
• Bra balans mellan arbete och fritid med flexibel arbetstid samt 28-35 semesterdagar beroende på din ålder
• Lönetillägg vid föräldraledighet och VAB, samt möjlighet att växla semesterdagar mot extra pensionsavsättning 

Kvalifikationer

• Gymnasial utbildning, gärna med IT-inriktning 
• God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska
• Goda datorkunskaper
• Svensk medborgare
• Körkort, lägst klass B

Meriterande

• Erfarenhet av First Line Support
• Erfarenhet av arbete inom Försvarsmakten med liknande arbetsuppgifter
• Goda kunskaper inom Windows operativsystem
• Erfarenhet av ITIL

Personliga egenskaper

Vi söker dig som visar ett stort engagemang i ditt arbete och som med en naturlig servicekänsla skapar positiva upplevelser för både kunder och kollegor. Du trivs med att arbeta med andra och bidrar aktivt med din goda samarbetsförmåga för att nå gemensamma mål.

I rollen är det viktigt att du är stresstålig och kan behålla fokus även när tempot är högt. Du behöver vara självgående, ha förmåga att ta egna initiativ och driva ditt arbete framåt på ett ansvarsfullt sätt.

Stor vikt kommer läggas på personlig lämplighet. 

Övrigt

Tjänsten är en civil anställning tillsvidare med placeringsort Örebro. Tillträde snarast eller enligt överrenskommelse. Resor och tjänstresor förekommer i tjänsten och du kan komma att arbeta på oregelbundna och obekväma arbetstider. 

Försvarsmakten tillämpar 6 månaders provanställning för dig som inte tidigare varit anställd i Försvarsmaketen.

Välkommen med din ansökan senast 2026-10-25. Din ansökan ska innehålla CV samt personligt brev där du motiverar varför du är lämpad för befattningen. För att veta mer om rekryteringsprocessen kontakta HR-generalist Ellen Schagerström på ellen.schagerstrom@mil.se 

Vill du vara med och bidra med din kunskap för ett viktigt samhällsuppdrag? Vill du arbeta på en arbetsplats som präglas av hög kamratanda och en stark sammanhållning? Är du en lagspelare? Vi söker dig som tillsammans med ditt team vill bidra med en god service och vara en första kontaktyta mot våra användare. Du kommer ingå i ett engagerat team med hög serviceanda, som brinner för IT och att hjälpa andra. Nu söker vi vår nästa kollega!

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som First Line Support kommer du vara förbandets frontfigur. Du blir en central del och utgör en viktig kugge i arbetet för att hjälpa våra användare med ex. beställning av IT-tjänster och avhjälpning av IT-relaterade problem. Du arbetar i ärendehanteringssystem där alla ärenden hanteras och avropas och genom det får du även hjälp med proiritering och avdömningar. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av:

• Hantera inkommande tekniska och IT-relaterade ärenden
• Telefonsupport till våra användare
• Eskalera ärenden till Second Line eller andra relevanta funktioner

Vad vi erbjuder

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Verksamheten erbjuder stor variation och komplexitet samt stora krav på IT-säkerhet, vilket innebär goda utvecklingsmöjligheter och förutsättningar för intern karriärrörlighet. 

Våra anställda har ett flertal olika förmåner, bland annat:

• Kompetensutveckling utifrån verksamhetens behov och dina karriärsmål
• Tre timmar träning i veckan på arbetstid och du kan få ersättning för träningskläder och startavgifter
• Bra balans mellan arbete och fritid med flexibel arbetstid samt 28-35 semesterdagar beroende på din ålder
• Lönetillägg vid föräldraledighet och VAB, samt möjlighet att växla semesterdagar mot extra pensionsavsättning 

Kvalifikationer

• Gymnasial utbildning, gärna med IT-inriktning 
• God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska
• Goda datorkunskaper
• Svensk medborgare
• Körkort, lägst klass B

Meriterande

• Erfarenhet av First Line Support
• Erfarenhet av arbete inom Försvarsmakten med liknande arbetsuppgifter
• Goda kunskaper inom Windows operativsystem
• Erfarenhet av ITIL

Personliga egenskaper

Vi söker dig som visar ett stort engagemang i ditt arbete och som med en naturlig servicekänsla skapar positiva upplevelser för både kunder och kollegor. Du trivs med att arbeta med andra och bidrar aktivt med din goda samarbetsförmåga för att nå gemensamma mål.

I rollen är det viktigt att du är stresstålig och kan behålla fokus även när tempot är högt. Du behöver vara självgående, ha förmåga att ta egna initiativ och driva ditt arbete framåt på ett ansvarsfullt sätt.

Stor vikt kommer läggas på personlig lämplighet. 

Övrigt

Tjänsten är en civil anställning tillsvidare med placeringsort Örebro. Tillträde snarast eller enligt överrenskommelse. Resor och tjänstresor förekommer i tjänsten och du kan komma att arbeta på oregelbundna och obekväma arbetstider. 

Försvarsmakten tillämpar 6 månaders provanställning för dig som inte tidigare varit anställd i Försvarsmaketen.

Välkommen med din ansökan senast 2026-10-25. Din ansökan ska innehålla CV samt personligt brev där du motiverar varför du är lämpad för befattningen. För att veta mer om rekryteringsprocessen kontakta HR-generalist Ellen Schagerström på ellen.schagerstrom@mil.se 

Vill du vara med och bidra med din kunskap för ett viktigt samhällsuppdrag? Vill du arbeta på en arbetsplats som präglas av hög kamratanda och en stark sammanhållning? Är du en lagspelare? Vi söker dig som tillsammans med ditt team vill bidra med en god service och vara en första kontaktyta mot våra användare. Du kommer ingå i ett engagerat team med hög serviceanda, som brinner för IT och att hjälpa andra. Nu söker vi vår nästa kollega!

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som First Line Support kommer du vara förbandets frontfigur. Du blir en central del och utgör en viktig kugge i arbetet för att hjälpa våra användare med ex. beställning av IT-tjänster och avhjälpning av IT-relaterade problem. Du arbetar i ärendehanteringssystem där alla ärenden hanteras och avropas och genom det får du även hjälp med proiritering och avdömningar. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av:

• Hantera inkommande tekniska och IT-relaterade ärenden
• Telefonsupport till våra användare
• Eskalera ärenden till Second Line eller andra relevanta funktioner

Vad vi erbjuder

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Verksamheten erbjuder stor variation och komplexitet samt stora krav på IT-säkerhet, vilket innebär goda utvecklingsmöjligheter och förutsättningar för intern karriärrörlighet. 

Våra anställda har ett flertal olika förmåner, bland annat:

• Kompetensutveckling utifrån verksamhetens behov och dina karriärsmål
• Tre timmar träning i veckan på arbetstid och du kan få ersättning för träningskläder och startavgifter
• Bra balans mellan arbete och fritid med flexibel arbetstid samt 28-35 semesterdagar beroende på din ålder
• Lönetillägg vid föräldraledighet och VAB, samt möjlighet att växla semesterdagar mot extra pensionsavsättning 

Kvalifikationer

• Gymnasial utbildning, gärna med IT-inriktning 
• God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska
• Goda datorkunskaper
• Svensk medborgare
• Körkort, lägst klass B

Meriterande

• Erfarenhet av First Line Support
• Erfarenhet av arbete inom Försvarsmakten med liknande arbetsuppgifter
• Goda kunskaper inom Windows operativsystem
• Erfarenhet av ITIL

Personliga egenskaper

Vi söker dig som visar ett stort engagemang i ditt arbete och som med en naturlig servicekänsla skapar positiva upplevelser för både kunder och kollegor. Du trivs med att arbeta med andra och bidrar aktivt med din goda samarbetsförmåga för att nå gemensamma mål.

I rollen är det viktigt att du är stresstålig och kan behålla fokus även när tempot är högt. Du behöver vara självgående, ha förmåga att ta egna initiativ och driva ditt arbete framåt på ett ansvarsfullt sätt.

Stor vikt kommer läggas på personlig lämplighet. 

Övrigt

Tjänsten är en civil anställning tillsvidare med placeringsort Örebro. Tillträde snarast eller enligt överrenskommelse. Resor och tjänstresor förekommer i tjänsten och du kan komma att arbeta på oregelbundna och obekväma arbetstider. 

Försvarsmakten tillämpar 6 månaders provanställning för dig som inte tidigare varit anställd i Försvarsmaketen.

Välkommen med din ansökan senast 2026-10-25. Din ansökan ska innehålla CV samt personligt brev där du motiverar varför du är lämpad för befattningen. För att veta mer om rekryteringsprocessen kontakta HR-generalist Ellen Schagerström på ellen.schagerstrom@mil.se 

Vill du vara med och bidra med din kunskap för ett viktigt samhällsuppdrag? Vill du arbeta på en arbetsplats som präglas av hög kamratanda och en stark sammanhållning? Är du en lagspelare? Vi söker dig som tillsammans med ditt team vill bidra med en god service och vara en första kontaktyta mot våra användare. Du kommer ingå i ett engagerat team med hög serviceanda, som brinner för IT och att hjälpa andra. Nu söker vi vår nästa kollega!

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som First Line Support kommer du vara förbandets frontfigur. Du blir en central del och utgör en viktig kugge i arbetet för att hjälpa våra användare med ex. beställning av IT-tjänster och avhjälpning av IT-relaterade problem. Du arbetar i ärendehanteringssystem där alla ärenden hanteras och avropas och genom det får du även hjälp med proiritering och avdömningar. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av:

• Hantera inkommande tekniska och IT-relaterade ärenden
• Telefonsupport till våra användare
• Eskalera ärenden till Second Line eller andra relevanta funktioner

Vad vi erbjuder

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Verksamheten erbjuder stor variation och komplexitet samt stora krav på IT-säkerhet, vilket innebär goda utvecklingsmöjligheter och förutsättningar för intern karriärrörlighet. 

Våra anställda har ett flertal olika förmåner, bland annat:

• Kompetensutveckling utifrån verksamhetens behov och dina karriärsmål
• Tre timmar träning i veckan på arbetstid och du kan få ersättning för träningskläder och startavgifter
• Bra balans mellan arbete och fritid med flexibel arbetstid samt 28-35 semesterdagar beroende på din ålder
• Lönetillägg vid föräldraledighet och VAB, samt möjlighet att växla semesterdagar mot extra pensionsavsättning 

Kvalifikationer

• Gymnasial utbildning, gärna med IT-inriktning 
• God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska
• Goda datorkunskaper
• Svensk medborgare
• Körkort, lägst klass B

Meriterande

• Erfarenhet av First Line Support
• Erfarenhet av arbete inom Försvarsmakten med liknande arbetsuppgifter
• Goda kunskaper inom Windows operativsystem
• Erfarenhet av ITIL

Personliga egenskaper

Vi söker dig som visar ett stort engagemang i ditt arbete och som med en naturlig servicekänsla skapar positiva upplevelser för både kunder och kollegor. Du trivs med att arbeta med andra och bidrar aktivt med din goda samarbetsförmåga för att nå gemensamma mål.

I rollen är det viktigt att du är stresstålig och kan behålla fokus även när tempot är högt. Du behöver vara självgående, ha förmåga att ta egna initiativ och driva ditt arbete framåt på ett ansvarsfullt sätt.

Stor vikt kommer läggas på personlig lämplighet. 

Övrigt

Tjänsten är en civil anställning tillsvidare med placeringsort Örebro. Tillträde snarast eller enligt överrenskommelse. Resor och tjänstresor förekommer i tjänsten och du kan komma att arbeta på oregelbundna och obekväma arbetstider. 

Försvarsmakten tillämpar 6 månaders provanställning för dig som inte tidigare varit anställd i Försvarsmaketen.

Välkommen med din ansökan senast 2026-10-25. Din ansökan ska innehålla CV samt personligt brev där du motiverar varför du är lämpad för befattningen. För att veta mer om rekryteringsprocessen kontakta HR-generalist Ellen Schagerström på ellen.schagerstrom@mil.se 

Vill du vara med och bidra med din kunskap för ett viktigt samhällsuppdrag? Vill du arbeta på en arbetsplats som präglas av hög kamratanda och en stark sammanhållning? Är du en lagspelare? Vi söker dig som tillsammans med ditt team vill bidra med en god service och vara en första kontaktyta mot våra användare. Du kommer ingå i ett engagerat team med hög serviceanda, som brinner för IT och att hjälpa andra. Nu söker vi vår nästa kollega!

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som First Line Support kommer du vara förbandets frontfigur. Du blir en central del och utgör en viktig kugge i arbetet för att hjälpa våra användare med ex. beställning av IT-tjänster och avhjälpning av IT-relaterade problem. Du arbetar i ärendehanteringssystem där alla ärenden hanteras och avropas och genom det får du även hjälp med proiritering och avdömningar. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat bestå av:

• Hantera inkommande tekniska och IT-relaterade ärenden
• Telefonsupport till våra användare
• Eskalera ärenden till Second Line eller andra relevanta funktioner

Vad vi erbjuder

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Verksamheten erbjuder stor variation och komplexitet samt stora krav på IT-säkerhet, vilket innebär goda utvecklingsmöjligheter och förutsättningar för intern karriärrörlighet. 

Våra anställda har ett flertal olika förmåner, bland annat:

• Kompetensutveckling utifrån verksamhetens behov och dina karriärsmål
• Tre timmar träning i veckan på arbetstid och du kan få ersättning för träningskläder och startavgifter
• Bra balans mellan arbete och fritid med flexibel arbetstid samt 28-35 semesterdagar beroende på din ålder
• Lönetillägg vid föräldraledighet och VAB, samt möjlighet att växla semesterdagar mot extra pensionsavsättning 

Kvalifikationer

• Gymnasial utbildning, gärna med IT-inriktning 
• God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska
• Goda datorkunskaper
• Svensk medborgare
• Körkort, lägst klass B

Meriterande

• Erfarenhet av First Line Support
• Erfarenhet av arbete inom Försvarsmakten med liknande arbetsuppgifter
• Goda kunskaper inom Windows operativsystem
• Erfarenhet av ITIL

Personliga egenskaper

Vi söker dig som visar ett stort engagemang i ditt arbete och som med en naturlig servicekänsla skapar positiva upplevelser för både kunder och kollegor. Du trivs med att arbeta med andra och bidrar aktivt med din goda samarbetsförmåga för att nå gemensamma mål.

I rollen är det viktigt att du är stresstålig och kan behålla fokus även när tempot är högt. Du behöver vara självgående, ha förmåga att ta egna initiativ och driva ditt arbete framåt på ett ansvarsfullt sätt.

Stor vikt kommer läggas på personlig lämplighet. 

Övrigt

Tjänsten är en civil anställning tillsvidare med placeringsort Örebro. Tillträde snarast eller enligt överrenskommelse. Resor och tjänstresor förekommer i tjänsten och du kan komma att arbeta på oregelbundna och obekväma arbetstider. 

Försvarsmakten tillämpar 6 månaders provanställning för dig som inte tidigare varit anställd i Försvarsmaketen.

Välkommen med din ansökan senast 2026-10-25. Din ansökan ska innehålla CV samt personligt brev där du motiverar varför du är lämpad för befattningen. För att veta mer om rekryteringsprocessen kontakta HR-generalist Ellen Schagerström på ellen.schagerstrom@mil.se 

Som IT-supporttekniker blir du en del av en etablerad servicedesk som ansvarar för att ta emot felanmälningar, hantera beställningar och ge kvalificerad IT-support till användare i hela organisationen. Du kommer att ingå i ett team av engagerade supporttekniker som tillsammans levererar service till flera tusen användare runt om i landet!

Målet är att hjälpa användarna så snabbt och effektivt som möjligt så att verksamheten kan bedrivas utan avbrott. Rollen innebär daglig kontakt med användare via telefon, e-post och olika ärendehanteringssystem, där fokus ligger på att ge förstklassig service och lösa IT-relaterade problem!

• Ta emot och hantera felanmälningar och serviceärenden.
• Ge support via telefon, e-post och fjärrstyrningsverktyg.
• Felsöka och lösa problem kopplade till hårdvara, mjukvara, konton och behörigheter.
• Hantera beställningar av IT-utrustning och IT-tjänster.
• Dokumentera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem.
• Samarbeta med andra IT-funktioner och externa leverantörer för att säkerställa snabb ärendehantering.
• Bidra till en hög servicenivå och en positiv användarupplevelse.

• Har en högre utbildning inom IT, exempelvis med inriktning mot nätverk, systemvetenskap, IT-drift eller likvärdigt ämne, alternativt gymnasieutbildning inom samma område med relevant erfarenhet
• Har goda kunskaper inom IT och ett stort tekniskt intresse.
• Har god förståelse för IT-support, operativsystem, nätverk och användarstöd.
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat.

Experis är ett ledande, globalt konsultbolag inom IT/Tech med över 600 konsulter på uppdrag i Sverige och 22 000 konsulter runt om i världen. Via Experis får du tillgång till en stor variation av spännande uppdrag hos våra intressanta kunder inom både privat och offentlig sektor.

På Experis får du en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling så att du kan hålla dig ajour med ny teknik. Experis, som är en del av ManpowerGroup, har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser.

Vi på Experis är ett värderingsstyrt bolag, och allt vi gör genomsyras av våra värderingar People, Knowledge och Innovation.

People | Vi inkluderar och välkomnar alla oavsett roll, funktion eller ansvar. Vi värderar kompetens och har förtroende för att individen tar eget ansvar och levererar inom ramen för sin rollbeskrivning. Vi är prestigelösa och vårt arbetsklimat bygger på öppenhet och trygghet.

Knowledge | Vi har ett "growth mindset" och håller oss relevanta på marknaden genom att ständigt förflytta och höja vår egen kompetens, våra konsulters samt våra lösningar/erbjudanden.

Innovation | Vi vågar testa nytt och misslyckas. Det kräver mod. Vi har ett utifrån och in-fokus och arbetar hela tiden med värdeskapande aktiviteter för våra målgrupper.

• Placeringsort: Mariestad
• Omfattning: Heltid
• Arbetsmodell: På plats
• Start: Enligt överenskommelse

På Manpower, Experis och Jefferson Wells värnar vi om en trygg och transparent rekryteringsprocess. Vi kommer aldrig att be dig om betalning, bankuppgifter eller annan känslig personlig information i samband med en jobbansökan eller rekrytering. Om du får misstänkta meddelanden som sägs komma från oss ber vi dig att kontakta oss på contactcenter@manpower.se.