Lediga job som Helpdesktekniker

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Är det du som är mästaren på att lösa IT-problem? Kanske är det du som alltid åker på uppgiften att lösa tekniska problem på festen, på arbetet eller hos föräldrarna? Då är det dig vi vill komma i kontakt med. Vi på Eccera är grymma på just IT, vi är faktiskt experter på IT och alla experter behöver ju en mästare. Eccera arbetar med ett stort kundutbud inom just IT- infrastruktur och just nu ser vi att personer med din kompetens efterfrågas. Kul, va? Vi tror att du kan hjälpa oss och vi kan hjälpa dig med ditt nästa mästerverk!

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Som mästare inom IT arbetar du med första linjen support hos någon av Centrics häftiga kunder i Stockholm. Dina arbetsuppgifter kommer självklart att variera beoende på vilken kund du hamnar hos, men du kan vara lugn – vi garanterar dig ett utvecklande och roligt uppdrag! Som IT-konsult på Centric tror vi att du alltid gör ditt allra bästa för kunden och är en lagspelare som tycker om att samarbeta. Oavsett vad dina kollegor på Centric pysslar med så har vi alla en gemensam nämnare – vi bryr oss om varandra! 

Eftersom dina dagar med största sannolikhet kommer innebära mycket social kontakt, är det viktigt att du känner dig bekväm med det. Du kommer ju trots allt vara första kontakten när medarbetare ringer in och vill ha hjälp med IT-relaterade problem.

Din profil

Vi ser gärna att du som söker har ett genuit intresse för IT och teknik. Har du gått en gymnasial IT-utbildning så är det ett plus. Som IT-konsult ser vi gärna att du är serviceminded, ödmjuk och är en fena på att lösa en massa problem inom IT.

Skallkrav

·       Minst sex månaders arbetslivserfarenhet inom servicedeskyrket

·       Erfarenhet att arbeta i Windowsmiljö

·       Erfarenhet att arbeta med Active Directory

·       Erfarenhet av felsökning och installation av applikationer

·       Flytande i svenska och engelska – både i tal och skrift!

Meriterande

·       Utbildning inom IT

·       Körkort

Checkade du inte av alla skallkrav? Ta det lugnt! Det viktigaste av allt är såklart din personlighet så vänta inte med din ansökan.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Uppdragsbeskrivning

Vår kunds IT support har behov av att ersätta en person som slutar samt utöka supportpersonalen som hanterar incidenter och beställningar. Rollen som support-tekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen kan även ingå installation och felsökning av både hård - och mjukvara.

I uppdraget ingår följande arbetsuppgifter:

• Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem
• Säkerställa information och klassning, prioritet etc
• Lösa incidenter enligt SLA /OLA
• Uppdaterar kunskapsdatabasen
• Installation och felsökning av både hård- och mjukvara
• Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt grupp
• Utskick av beställda programvaror
• Enklare paketeringar
• Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
• Administrera användarkonton
• Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
• Utbildning, dokumentation och kunskapsöverföring
• Stötta vid interna och externa livesändningar

Obligatoriska krav

• Du ska ha utbildning inom IT t.ex. NTI-gymnasiet eller KY-utbildning alternativt minst 5 års arbetslivserfarenhet inom IT som supporttekniker/klienttekniker.
• Du ska ha minst 5 års arbetslivserfarenhet under de senaste 8 åren i rollen som IT-supporttekniker.
• Du ska ha minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete inom ActiveDirectory.
• Du ska ha minst 1 års erfarenhet att arbeta i Service Now eller liknande ärendehanteringsverktyg.

Meriterande krav

• Arbetat minst 2 år med paketering av mjukvaror.
• Arbetat med Sharepoint.
• Arbetat med Streaming/ livesändningar.

Om uppdraget & Praktisk information

• Startdatum: start efter godkänd säkerhetsprövning
• Slutdatum: 2027-08-30 (möjlig förlängning med 1 år + 1år, längst t.o.m. 2029-06-30.)

Din ansökan

Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.

Om oss

Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.  

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Eccera söker nu erfarna supporttekniker inom 2nd line till flera av våra kunder i Stockholmsområdet. Är du redo att ta nästa steg i din karriär och arbeta i en mer avancerad supportroll där du får utveckla din tekniska kompetens? Då vill vi gärna komma i kontakt med dig!

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

I rollen som 2nd line supporttekniker arbetar du med mer avancerad felsökning och problemlösning i nära samarbete med både användare och IT-organisationen. Du tar emot ärenden som eskalerats från 1st line och säkerställer att de löses effektivt och med hög kvalitet.

Arbetsuppgifter kan bland annat innefatta:

• Felsökning och hantering av mer komplexa IT-ärenden inom hårdvara, mjukvara och nätverk
• Arbete i ärendehanteringssystem enligt etablerade processer (t.ex. ITIL)
• Administration i Active Directory (konton, behörigheter, grupper)
• Hantering och felsökning i Microsoft 365 och Azure miljöer
• Stöd inom klienthantering, exempelvis via Intune
• Nätverksrelaterad felsökning
• Samverkan med 3rd line och andra tekniska team

Din profil

Vi söker dig som trivs i en roll med stort eget ansvar och som motiveras av att lösa mer avancerade tekniska problem. Du är strukturerad i ditt arbetssätt och van att prioritera mellan olika ärenden.

Som person är du:

• Serviceinriktad och lösningsfokuserad 
• Strukturerad och noggrann 
• Kommunikativ och pedagogisk i din kontakt med användare 
• Självständig men också en lagspelare

Krav

• Erfarenhet av att arbeta i en 2nd line supportfunktion 
• God erfarenhet av felsökning inom IT miljöer 
• Erfarenhet av Active Directory 
• Kunskap inom Microsoft Azure samt Intune
• Erfarenhet av nätverksfelsökning 
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
• Förståelse för ITIL-processer (ITIL Foundation är meriterande) 
• Erfarenhet av att dokumentera arbetssätt och skapa kunskapsartiklar

Meriterande

• Erfarenhet av Microsoft 365-miljöer 
• Erfarenhet av SCCM eller liknande verktyg 
• Erfarenhet av scripting eller automation 
• Certifieringar inom Microsoft eller ITIL

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi söker nu en erfaren och serviceinriktad IT Supporttekniker för ett deltidsuppdrag på 50-70% där du blir en viktig del av ett etablerat IT-team. Uppdraget passar dig som trivs i en användarnära roll med fokus på daglig IT-drift och support, samtidigt som du vill bidra till utveckling av nya tekniker och arbetssätt i en modern IT-miljö.

I rollen ansvarar du bland annat för:

• 1st och 2nd line support, både på plats och på distans

• Incident-, request- och ärendehantering enligt SLA i ärendehanteringssystem

• Installation, felsökning och support av hårdvara och mjukvara

• Hantering av användarkonton, behörigheter och åtkomsträttigheter

• Support och administration av Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive)

• Administration och support av mobila enheter

• Klienthantering

• Dokumentation av IT-miljö, rutiner och användarguider

• Inköp av hård- och mjukvara samt tillgångshantering (asset management)

• Onboarding av nya medarbetare

• Något års erfarenhet inom IT Support eller Servicedesk

• Mycket goda kunskaper i Windows-klientmiljöer (Windows 11)

• Stark erfarenhet av Microsoft 365 och dess administration

• Erfarenhet av installation och support av datorer, skrivare och kringutrustning

• Erfarenhet av MDM-lösningar, exempelvis Microsoft Intune

• God förståelse för nätverk, säkerhet, infrastruktur och molntjänster

• Mycket god kommunikativ förmåga i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt

• Relevant IT-utbildning eller certifieringar, exempelvis ITIL Foundation

Som person ser vi att du är serviceinriktad, professionell och har ett positivt och förtroendeingivande bemötande. Du tar ansvar, är lösningsorienterad och känner dig trygg i dialogen med användare på alla nivåer i organisationen. Du arbetar strukturerat, trivs med samarbete och bidrar aktivt till kunskapsdelning inom teamet. Samtidigt är du proaktiv och har en god förmåga att identifiera och driva förbättringar i såväl system som arbetssätt.

Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort: Stockholm

Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match

Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans!

Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Hoppas att du vill vara en del av vår fortsatta tillväxt!

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Eccera söker nu erfarna supporttekniker inom 2nd line till flera av våra kunder i Stockholmsområdet. Är du redo att ta nästa steg i din karriär och arbeta i en mer avancerad supportroll där du får utveckla din tekniska kompetens? Då vill vi gärna komma i kontakt med dig!

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

I rollen som 2nd line supporttekniker arbetar du med mer avancerad felsökning och problemlösning i nära samarbete med både användare och IT-organisationen. Du tar emot ärenden som eskalerats från 1st line och säkerställer att de löses effektivt och med hög kvalitet.

Arbetsuppgifter kan bland annat innefatta:

• Felsökning och hantering av mer komplexa IT-ärenden inom hårdvara, mjukvara och nätverk
• Arbete i ärendehanteringssystem enligt etablerade processer (t.ex. ITIL)
• Administration i Active Directory (konton, behörigheter, grupper)
• Hantering och felsökning i Microsoft 365 och Azure miljöer
• Stöd inom klienthantering, exempelvis via Intune
• Nätverksrelaterad felsökning
• Samverkan med 3rd line och andra tekniska team

Din profil

Vi söker dig som trivs i en roll med stort eget ansvar och som motiveras av att lösa mer avancerade tekniska problem. Du är strukturerad i ditt arbetssätt och van att prioritera mellan olika ärenden.

Som person är du:

• Serviceinriktad och lösningsfokuserad 
• Strukturerad och noggrann 
• Kommunikativ och pedagogisk i din kontakt med användare 
• Självständig men också en lagspelare

Krav

• Erfarenhet av att arbeta i en 2nd line supportfunktion 
• God erfarenhet av felsökning inom IT miljöer 
• Erfarenhet av Active Directory 
• Kunskap inom Microsoft Azure samt Intune
• Erfarenhet av nätverksfelsökning 
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
• Förståelse för ITIL-processer (ITIL Foundation är meriterande) 
• Erfarenhet av att dokumentera arbetssätt och skapa kunskapsartiklar

Meriterande

• Erfarenhet av Microsoft 365-miljöer 
• Erfarenhet av SCCM eller liknande verktyg 
• Erfarenhet av scripting eller automation 
• Certifieringar inom Microsoft eller ITIL

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Är det du som är mästaren på att lösa IT-problem? Kanske är det du som alltid åker på uppgiften att lösa tekniska problem på festen, på arbetet eller hos föräldrarna? Då är det dig vi vill komma i kontakt med. Vi på Eccera är grymma på just IT, vi är faktiskt experter på IT och alla experter behöver ju en mästare. Eccera arbetar med ett stort kundutbud inom just IT- infrastruktur och just nu ser vi att personer med din kompetens efterfrågas. Kul, va? Vi tror att du kan hjälpa oss och vi kan hjälpa dig med ditt nästa mästerverk!

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Som mästare inom IT arbetar du med första linjen support hos någon av Centrics häftiga kunder i Stockholm. Dina arbetsuppgifter kommer självklart att variera beoende på vilken kund du hamnar hos, men du kan vara lugn – vi garanterar dig ett utvecklande och roligt uppdrag! Som IT-konsult på Centric tror vi att du alltid gör ditt allra bästa för kunden och är en lagspelare som tycker om att samarbeta. Oavsett vad dina kollegor på Centric pysslar med så har vi alla en gemensam nämnare – vi bryr oss om varandra! 

Eftersom dina dagar med största sannolikhet kommer innebära mycket social kontakt, är det viktigt att du känner dig bekväm med det. Du kommer ju trots allt vara första kontakten när medarbetare ringer in och vill ha hjälp med IT-relaterade problem.

Din profil

Vi ser gärna att du som söker har ett genuit intresse för IT och teknik. Har du gått en gymnasial IT-utbildning så är det ett plus. Som IT-konsult ser vi gärna att du är serviceminded, ödmjuk och är en fena på att lösa en massa problem inom IT.

Skallkrav

·       Minst sex månaders arbetslivserfarenhet inom servicedeskyrket

·       Erfarenhet att arbeta i Windowsmiljö

·       Erfarenhet att arbeta med Active Directory

·       Erfarenhet av felsökning och installation av applikationer

·       Flytande i svenska och engelska – både i tal och skrift!

Meriterande

·       Utbildning inom IT

·       Körkort

Checkade du inte av alla skallkrav? Ta det lugnt! Det viktigaste av allt är såklart din personlighet så vänta inte med din ansökan.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Uppdragsbeskrivning

Vår kunds IT support har behov av att ersätta en person som slutar samt utöka supportpersonalen som hanterar incidenter och beställningar. Rollen som support-tekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen kan även ingå installation och felsökning av både hård - och mjukvara.

I uppdraget ingår följande arbetsuppgifter:

• Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem
• Säkerställa information och klassning, prioritet etc
• Lösa incidenter enligt SLA /OLA
• Uppdaterar kunskapsdatabasen
• Installation och felsökning av både hård- och mjukvara
• Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt grupp
• Utskick av beställda programvaror
• Enklare paketeringar
• Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
• Administrera användarkonton
• Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
• Utbildning, dokumentation och kunskapsöverföring
• Stötta vid interna och externa livesändningar

Obligatoriska krav

• Du ska ha utbildning inom IT t.ex. NTI-gymnasiet eller KY-utbildning alternativt minst 5 års arbetslivserfarenhet inom IT som supporttekniker/klienttekniker.
• Du ska ha minst 5 års arbetslivserfarenhet under de senaste 8 åren i rollen som IT-supporttekniker.
• Du ska ha minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete inom ActiveDirectory.
• Du ska ha minst 1 års erfarenhet att arbeta i Service Now eller liknande ärendehanteringsverktyg.

Meriterande krav

• Arbetat minst 2 år med paketering av mjukvaror.
• Arbetat med Sharepoint.
• Arbetat med Streaming/ livesändningar.

Om uppdraget & Praktisk information

• Startdatum: start efter godkänd säkerhetsprövning
• Slutdatum: 2027-08-30 (möjlig förlängning med 1 år + 1år, längst t.o.m. 2029-06-30.)

Din ansökan

Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.

Om oss

Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.  

Vi söker nu en erfaren och serviceinriktad IT Supporttekniker för ett deltidsuppdrag på 50-70% där du blir en viktig del av ett etablerat IT-team. Uppdraget passar dig som trivs i en användarnära roll med fokus på daglig IT-drift och support, samtidigt som du vill bidra till utveckling av nya tekniker och arbetssätt i en modern IT-miljö.

I rollen ansvarar du bland annat för:

• 1st och 2nd line support, både på plats och på distans

• Incident-, request- och ärendehantering enligt SLA i ärendehanteringssystem

• Installation, felsökning och support av hårdvara och mjukvara

• Hantering av användarkonton, behörigheter och åtkomsträttigheter

• Support och administration av Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive)

• Administration och support av mobila enheter

• Klienthantering

• Dokumentation av IT-miljö, rutiner och användarguider

• Inköp av hård- och mjukvara samt tillgångshantering (asset management)

• Onboarding av nya medarbetare

• Något års erfarenhet inom IT Support eller Servicedesk

• Mycket goda kunskaper i Windows-klientmiljöer (Windows 11)

• Stark erfarenhet av Microsoft 365 och dess administration

• Erfarenhet av installation och support av datorer, skrivare och kringutrustning

• Erfarenhet av MDM-lösningar, exempelvis Microsoft Intune

• God förståelse för nätverk, säkerhet, infrastruktur och molntjänster

• Mycket god kommunikativ förmåga i svenska och engelska, både muntligt och skriftligt

• Relevant IT-utbildning eller certifieringar, exempelvis ITIL Foundation

Som person ser vi att du är serviceinriktad, professionell och har ett positivt och förtroendeingivande bemötande. Du tar ansvar, är lösningsorienterad och känner dig trygg i dialogen med användare på alla nivåer i organisationen. Du arbetar strukturerat, trivs med samarbete och bidrar aktivt till kunskapsdelning inom teamet. Samtidigt är du proaktiv och har en god förmåga att identifiera och driva förbättringar i såväl system som arbetssätt.

Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort: Stockholm

Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match

Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans!

Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Hoppas att du vill vara en del av vår fortsatta tillväxt!

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Eccera söker nu erfarna supporttekniker inom 2nd line till flera av våra kunder i Stockholmsområdet. Är du redo att ta nästa steg i din karriär och arbeta i en mer avancerad supportroll där du får utveckla din tekniska kompetens? Då vill vi gärna komma i kontakt med dig!

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

I rollen som 2nd line supporttekniker arbetar du med mer avancerad felsökning och problemlösning i nära samarbete med både användare och IT-organisationen. Du tar emot ärenden som eskalerats från 1st line och säkerställer att de löses effektivt och med hög kvalitet.

Arbetsuppgifter kan bland annat innefatta:

• Felsökning och hantering av mer komplexa IT-ärenden inom hårdvara, mjukvara och nätverk
• Arbete i ärendehanteringssystem enligt etablerade processer (t.ex. ITIL)
• Administration i Active Directory (konton, behörigheter, grupper)
• Hantering och felsökning i Microsoft 365 och Azure miljöer
• Stöd inom klienthantering, exempelvis via Intune
• Nätverksrelaterad felsökning
• Samverkan med 3rd line och andra tekniska team

Din profil

Vi söker dig som trivs i en roll med stort eget ansvar och som motiveras av att lösa mer avancerade tekniska problem. Du är strukturerad i ditt arbetssätt och van att prioritera mellan olika ärenden.

Som person är du:

• Serviceinriktad och lösningsfokuserad 
• Strukturerad och noggrann 
• Kommunikativ och pedagogisk i din kontakt med användare 
• Självständig men också en lagspelare

Krav

• Erfarenhet av att arbeta i en 2nd line supportfunktion 
• God erfarenhet av felsökning inom IT miljöer 
• Erfarenhet av Active Directory 
• Kunskap inom Microsoft Azure samt Intune
• Erfarenhet av nätverksfelsökning 
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
• Förståelse för ITIL-processer (ITIL Foundation är meriterande) 
• Erfarenhet av att dokumentera arbetssätt och skapa kunskapsartiklar

Meriterande

• Erfarenhet av Microsoft 365-miljöer 
• Erfarenhet av SCCM eller liknande verktyg 
• Erfarenhet av scripting eller automation 
• Certifieringar inom Microsoft eller ITIL

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Är det du som är mästaren på att lösa IT-problem? Kanske är det du som alltid åker på uppgiften att lösa tekniska problem på festen, på arbetet eller hos föräldrarna? Då är det dig vi vill komma i kontakt med. Vi på Eccera är grymma på just IT, vi är faktiskt experter på IT och alla experter behöver ju en mästare. Eccera arbetar med ett stort kundutbud inom just IT- infrastruktur och just nu ser vi att personer med din kompetens efterfrågas. Kul, va? Vi tror att du kan hjälpa oss och vi kan hjälpa dig med ditt nästa mästerverk!

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Som mästare inom IT arbetar du med första linjen support hos någon av Centrics häftiga kunder i Stockholm. Dina arbetsuppgifter kommer självklart att variera beoende på vilken kund du hamnar hos, men du kan vara lugn – vi garanterar dig ett utvecklande och roligt uppdrag! Som IT-konsult på Centric tror vi att du alltid gör ditt allra bästa för kunden och är en lagspelare som tycker om att samarbeta. Oavsett vad dina kollegor på Centric pysslar med så har vi alla en gemensam nämnare – vi bryr oss om varandra! 

Eftersom dina dagar med största sannolikhet kommer innebära mycket social kontakt, är det viktigt att du känner dig bekväm med det. Du kommer ju trots allt vara första kontakten när medarbetare ringer in och vill ha hjälp med IT-relaterade problem.

Din profil

Vi ser gärna att du som söker har ett genuit intresse för IT och teknik. Har du gått en gymnasial IT-utbildning så är det ett plus. Som IT-konsult ser vi gärna att du är serviceminded, ödmjuk och är en fena på att lösa en massa problem inom IT.

Skallkrav

·       Minst sex månaders arbetslivserfarenhet inom servicedeskyrket

·       Erfarenhet att arbeta i Windowsmiljö

·       Erfarenhet att arbeta med Active Directory

·       Erfarenhet av felsökning och installation av applikationer

·       Flytande i svenska och engelska – både i tal och skrift!

Meriterande

·       Utbildning inom IT

·       Körkort

Checkade du inte av alla skallkrav? Ta det lugnt! Det viktigaste av allt är såklart din personlighet så vänta inte med din ansökan.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.