Lediga job som Helpdesktekniker

Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa. 

Beskrivning

Vi söker dig som är redo att göra skillnad och vara en del av vårt spännande förbättringsarbete i Haninge. Här får du möjlighet att utvecklas i en miljö präglad av samarbete och innovation, där vi gemensamt strävar mot att bygga en ny stad som kommer att forma framtiden. Du kommer att arbeta i nära samarbete med engagerade kollegor, där varje insats räknas och där din idéer och initiativ har betydelse. Kommunens IT-drift är outsourcad till flertalet externa leverantörer och organiserad i tjänsteområden med dedikerade Tjänsteansvariga.

Som en del av vårt team värdesätter vi följande egenskaper:

• Stabil och prestationsorienterad
• Initiativtagande och självgående
• Pedagogisk och serviceinriktad

Ansvarsområden

• Driva arbetet framåt genom att visa, stötta och coacha i praktiken
• Identifiera, utveckla och implementera arbetssätt med fokus på effektivisering
• Arbeta proaktivt med kollegor för att identifiera och lösa utmaningar som uppstår i vårt dagliga arbete
• Säkerställa att teamet har rätt kunskap och vid behov föreslå vidareutveckling
• Övervaka och utvärdera framstegen av olika initiativ
• Visa ledarskap genom att motivera och stötta kollegor i deras professionella utveckling

Om jobbet

Du arbetar både operativt i servicedesk och ansvarar för att leda och optimera verksamheten, utan formellt personalansvar. Du kommer att vara en nyckelspelare i att forma ett högpresterande, samarbetsinriktat team och säkerställa en effektiv support verksamhet för våra användare. Teamet består av fem medarbetare inkl. Servicedeskansvarig. Vi hanterar ärenden via telefon, ärendehanteringssystem, Walk-IN samt onsite support i kommunhuset. Rollen rapporterar till Gruppchef Taktisk IT.

Du kommer:

• Arbeta operativt i Servicedesk
• Ansvara för att säkerställa hög kvalitet i Servicedeskens dagliga leverans genom att säkerställa korrekt prioritering av ärenden, snabb och effektiv hantering samt att SLA och överenskomna arbetssätt följs
• Analysera belastning, identifiera flaskhalsar och föreslå lösningar
• Omfördela Firstline resurser vid lugnare perioder för att stödja andra köer och funktioner
• Vara operativt ansvarig för kommunens ärendehanteringssystem och för kontakten med leverantör
• Leda, handleda och motivera teamet att leverera enastående kundservice samt hantera scheman för att säkerställa tillräcklig täckning och smidig verksamhet.
• Regelbundet följa upp, uppdatera och utvärdera SLA/OLA och ta fram förslag på lösningar för att förbättra effektiviteten hos Servicedesk

Vi värdesätter:

• Integritet och förmåga att stå för och implementera fattade beslut
• Stabilitet och personlig mognad
• Hög servicenivå och ett pedagogiskt förhållningssätt
• Beslutsamhet och problemlösande förmåga

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Kvalifikationer

För att vara en del av vårt team på Haninge är du en person med stark drivkraft och ambition, som alltid strävar efter att uppnå dina mål och resultat. 

Du behöver ha flera viktiga kvalifikationer som speglar vår strävan efter kvalitet och effektivitet.

Vi söker dig som:

• Är stabil och trygg i ditt ledarskap, med en mogen och kommunikativ personlighet
• Är prestationsorienterad och har en stark ambition att nå uppsatta mål
• Är serviceinriktad och alltid fokus på att leverera kvalitet i ditt arbete
• Har en problemlösande personlighet
• Har förståelse för IT-support rutiner
• Har teknisk bakgrund inom hårdvaru-, mjukvaru- och nätverksstöd
• Är van att arbeta med effektiviseringar av arbetssätt 
• Lägger ett stort fokus på service och kvalitet
• Har förmåga att hantera flera saker samtidigt
• Är lugn i stressade situationer

SKA-krav

• Dokumenterad god samarbetsförmåga
• Flerårig erfarenhet från arbete i IT-Servicedesk
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Förståelse för ITIL-processer

Meriterande

• Goda resultat av förbättringsarbete inom IT-Servicedesk
• Erfarenhet av att ha utvecklat processer i en IT-Servicedesk
• Har erfarenhet av att leda en IT-Servicedesk eller annan teknisk support verksamhet
• Har erfarenhet av någon typ av arbetsledning
• Har arbetat med framtagande av checklistor och SLA:er inkl. uppföljning
• Har haft operativt ansvar av ett ärendehanteringssystem

Vi arbetar huvudsakligen på plats i kommunhuset med arbetstiden 08:00-17:00 måndag till fredag

Om du känner att ovan passar in på dig, och att du vill vara med och forma framtiden tillsammans med oss, tveka inte att söka!

Vi ser fram emot din ansökan! 

Har du frågor gällande tjänsten? Kontakta: Rekryterande chef, Jonas Bengtsson - jonas.bengtsson@haninge.se 

Det här kan vi erbjuda dig

Ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Vi sitter i ljusa och trevliga kontorslokaler med parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 20 minuter från Stockholm city. Vi har fri tillgång till gym i kommunhuset, rökfri arbetstid, friskvårdsbidrag, årsarbetstid, klämdagar och möjlighet till semesterväxling.

I den här rekryteringen har vi redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

Sista ansökningsdag: 19/7 2026

Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande. Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa. 

Beskrivning

Vi söker dig som är redo att göra skillnad och vara en del av vårt spännande förbättringsarbete i Haninge. Här får du möjlighet att utvecklas i en miljö präglad av samarbete och innovation, där vi gemensamt strävar mot att bygga en ny stad som kommer att forma framtiden. Du kommer att arbeta i nära samarbete med engagerade kollegor, där varje insats räknas och där din idéer och initiativ har betydelse. Kommunens IT-drift är outsourcad till flertalet externa leverantörer och organiserad i tjänsteområden med dedikerade Tjänsteansvariga.

Som en del av vårt team värdesätter vi följande egenskaper:

• Stabil och prestationsorienterad
• Initiativtagande och självgående
• Pedagogisk och serviceinriktad

Ansvarsområden

• Driva arbetet framåt genom att visa, stötta och coacha i praktiken
• Identifiera, utveckla och implementera arbetssätt med fokus på effektivisering
• Arbeta proaktivt med kollegor för att identifiera och lösa utmaningar som uppstår i vårt dagliga arbete
• Säkerställa att teamet har rätt kunskap och vid behov föreslå vidareutveckling
• Övervaka och utvärdera framstegen av olika initiativ
• Visa ledarskap genom att motivera och stötta kollegor i deras professionella utveckling

Om jobbet

Du arbetar både operativt i servicedesk och ansvarar för att leda och optimera verksamheten, utan formellt personalansvar. Du kommer att vara en nyckelspelare i att forma ett högpresterande, samarbetsinriktat team och säkerställa en effektiv support verksamhet för våra användare. Teamet består av fem medarbetare inkl. Servicedeskansvarig. Vi hanterar ärenden via telefon, ärendehanteringssystem, Walk-IN samt onsite support i kommunhuset. Rollen rapporterar till Gruppchef Taktisk IT.

Du kommer:

• Arbeta operativt i Servicedesk
• Ansvara för att säkerställa hög kvalitet i Servicedeskens dagliga leverans genom att säkerställa korrekt prioritering av ärenden, snabb och effektiv hantering samt att SLA och överenskomna arbetssätt följs
• Analysera belastning, identifiera flaskhalsar och föreslå lösningar
• Omfördela Firstline resurser vid lugnare perioder för att stödja andra köer och funktioner
• Vara operativt ansvarig för kommunens ärendehanteringssystem och för kontakten med leverantör
• Leda, handleda och motivera teamet att leverera enastående kundservice samt hantera scheman för att säkerställa tillräcklig täckning och smidig verksamhet.
• Regelbundet följa upp, uppdatera och utvärdera SLA/OLA och ta fram förslag på lösningar för att förbättra effektiviteten hos Servicedesk

Vi värdesätter:

• Integritet och förmåga att stå för och implementera fattade beslut
• Stabilitet och personlig mognad
• Hög servicenivå och ett pedagogiskt förhållningssätt
• Beslutsamhet och problemlösande förmåga

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Kvalifikationer

För att vara en del av vårt team på Haninge är du en person med stark drivkraft och ambition, som alltid strävar efter att uppnå dina mål och resultat. 

Du behöver ha flera viktiga kvalifikationer som speglar vår strävan efter kvalitet och effektivitet.

Vi söker dig som:

• Är stabil och trygg i ditt ledarskap, med en mogen och kommunikativ personlighet
• Är prestationsorienterad och har en stark ambition att nå uppsatta mål
• Är serviceinriktad och alltid fokus på att leverera kvalitet i ditt arbete
• Har en problemlösande personlighet
• Har förståelse för IT-support rutiner
• Har teknisk bakgrund inom hårdvaru-, mjukvaru- och nätverksstöd
• Är van att arbeta med effektiviseringar av arbetssätt 
• Lägger ett stort fokus på service och kvalitet
• Har förmåga att hantera flera saker samtidigt
• Är lugn i stressade situationer

SKA-krav

• Dokumenterad god samarbetsförmåga
• Flerårig erfarenhet från arbete i IT-Servicedesk
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Förståelse för ITIL-processer

Meriterande

• Goda resultat av förbättringsarbete inom IT-Servicedesk
• Erfarenhet av att ha utvecklat processer i en IT-Servicedesk
• Har erfarenhet av att leda en IT-Servicedesk eller annan teknisk support verksamhet
• Har erfarenhet av någon typ av arbetsledning
• Har arbetat med framtagande av checklistor och SLA:er inkl. uppföljning
• Har haft operativt ansvar av ett ärendehanteringssystem

Vi arbetar huvudsakligen på plats i kommunhuset med arbetstiden 08:00-17:00 måndag till fredag

Om du känner att ovan passar in på dig, och att du vill vara med och forma framtiden tillsammans med oss, tveka inte att söka!

Vi ser fram emot din ansökan! 

Har du frågor gällande tjänsten? Kontakta: Rekryterande chef, Jonas Bengtsson - jonas.bengtsson@haninge.se 

Det här kan vi erbjuda dig

Ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Vi sitter i ljusa och trevliga kontorslokaler med parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 20 minuter från Stockholm city. Vi har fri tillgång till gym i kommunhuset, rökfri arbetstid, friskvårdsbidrag, årsarbetstid, klämdagar och möjlighet till semesterväxling.

I den här rekryteringen har vi redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

Sista ansökningsdag: 19/7 2026

Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande. Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa. 

Beskrivning

Vi söker dig som är redo att göra skillnad och vara en del av vårt spännande förbättringsarbete i Haninge. Här får du möjlighet att utvecklas i en miljö präglad av samarbete och innovation, där vi gemensamt strävar mot att bygga en ny stad som kommer att forma framtiden. Du kommer att arbeta i nära samarbete med engagerade kollegor, där varje insats räknas och där din idéer och initiativ har betydelse. Kommunens IT-drift är outsourcad till flertalet externa leverantörer och organiserad i tjänsteområden med dedikerade Tjänsteansvariga.

Som en del av vårt team värdesätter vi följande egenskaper:

• Stabil och prestationsorienterad
• Initiativtagande och självgående
• Pedagogisk och serviceinriktad

Ansvarsområden

• Driva arbetet framåt genom att visa, stötta och coacha i praktiken
• Identifiera, utveckla och implementera arbetssätt med fokus på effektivisering
• Arbeta proaktivt med kollegor för att identifiera och lösa utmaningar som uppstår i vårt dagliga arbete
• Säkerställa att teamet har rätt kunskap och vid behov föreslå vidareutveckling
• Övervaka och utvärdera framstegen av olika initiativ
• Visa ledarskap genom att motivera och stötta kollegor i deras professionella utveckling

Om jobbet

Du arbetar både operativt i servicedesk och ansvarar för att leda och optimera verksamheten, utan formellt personalansvar. Du kommer att vara en nyckelspelare i att forma ett högpresterande, samarbetsinriktat team och säkerställa en effektiv support verksamhet för våra användare. Teamet består av fem medarbetare inkl. Servicedeskansvarig. Vi hanterar ärenden via telefon, ärendehanteringssystem, Walk-IN samt onsite support i kommunhuset. Rollen rapporterar till Gruppchef Taktisk IT.

Du kommer:

• Arbeta operativt i Servicedesk
• Ansvara för att säkerställa hög kvalitet i Servicedeskens dagliga leverans genom att säkerställa korrekt prioritering av ärenden, snabb och effektiv hantering samt att SLA och överenskomna arbetssätt följs
• Analysera belastning, identifiera flaskhalsar och föreslå lösningar
• Omfördela Firstline resurser vid lugnare perioder för att stödja andra köer och funktioner
• Vara operativt ansvarig för kommunens ärendehanteringssystem och för kontakten med leverantör
• Leda, handleda och motivera teamet att leverera enastående kundservice samt hantera scheman för att säkerställa tillräcklig täckning och smidig verksamhet.
• Regelbundet följa upp, uppdatera och utvärdera SLA/OLA och ta fram förslag på lösningar för att förbättra effektiviteten hos Servicedesk

Vi värdesätter:

• Integritet och förmåga att stå för och implementera fattade beslut
• Stabilitet och personlig mognad
• Hög servicenivå och ett pedagogiskt förhållningssätt
• Beslutsamhet och problemlösande förmåga

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Kvalifikationer

För att vara en del av vårt team på Haninge är du en person med stark drivkraft och ambition, som alltid strävar efter att uppnå dina mål och resultat. 

Du behöver ha flera viktiga kvalifikationer som speglar vår strävan efter kvalitet och effektivitet.

Vi söker dig som:

• Är stabil och trygg i ditt ledarskap, med en mogen och kommunikativ personlighet
• Är prestationsorienterad och har en stark ambition att nå uppsatta mål
• Är serviceinriktad och alltid fokus på att leverera kvalitet i ditt arbete
• Har en problemlösande personlighet
• Har förståelse för IT-support rutiner
• Har teknisk bakgrund inom hårdvaru-, mjukvaru- och nätverksstöd
• Är van att arbeta med effektiviseringar av arbetssätt 
• Lägger ett stort fokus på service och kvalitet
• Har förmåga att hantera flera saker samtidigt
• Är lugn i stressade situationer

SKA-krav

• Dokumenterad god samarbetsförmåga
• Flerårig erfarenhet från arbete i IT-Servicedesk
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Förståelse för ITIL-processer

Meriterande

• Goda resultat av förbättringsarbete inom IT-Servicedesk
• Erfarenhet av att ha utvecklat processer i en IT-Servicedesk
• Har erfarenhet av att leda en IT-Servicedesk eller annan teknisk support verksamhet
• Har erfarenhet av någon typ av arbetsledning
• Har arbetat med framtagande av checklistor och SLA:er inkl. uppföljning
• Har haft operativt ansvar av ett ärendehanteringssystem

Vi arbetar huvudsakligen på plats i kommunhuset med arbetstiden 08:00-17:00 måndag till fredag

Om du känner att ovan passar in på dig, och att du vill vara med och forma framtiden tillsammans med oss, tveka inte att söka!

Vi ser fram emot din ansökan! 

Har du frågor gällande tjänsten? Kontakta: Rekryterande chef, Jonas Bengtsson - jonas.bengtsson@haninge.se 

Det här kan vi erbjuda dig

Ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Vi sitter i ljusa och trevliga kontorslokaler med parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 20 minuter från Stockholm city. Vi har fri tillgång till gym i kommunhuset, rökfri arbetstid, friskvårdsbidrag, årsarbetstid, klämdagar och möjlighet till semesterväxling.

I den här rekryteringen har vi redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

Sista ansökningsdag: 19/7 2026

Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande. Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa. 

Beskrivning

Vi söker dig som är redo att göra skillnad och vara en del av vårt spännande förbättringsarbete i Haninge. Här får du möjlighet att utvecklas i en miljö präglad av samarbete och innovation, där vi gemensamt strävar mot att bygga en ny stad som kommer att forma framtiden. Du kommer att arbeta i nära samarbete med engagerade kollegor, där varje insats räknas och där din idéer och initiativ har betydelse. Kommunens IT-drift är outsourcad till flertalet externa leverantörer och organiserad i tjänsteområden med dedikerade Tjänsteansvariga.

Som en del av vårt team värdesätter vi följande egenskaper:

• Stabil och prestationsorienterad
• Initiativtagande och självgående
• Pedagogisk och serviceinriktad

Ansvarsområden

• Driva arbetet framåt genom att visa, stötta och coacha i praktiken
• Identifiera, utveckla och implementera arbetssätt med fokus på effektivisering
• Arbeta proaktivt med kollegor för att identifiera och lösa utmaningar som uppstår i vårt dagliga arbete
• Säkerställa att teamet har rätt kunskap och vid behov föreslå vidareutveckling
• Övervaka och utvärdera framstegen av olika initiativ
• Visa ledarskap genom att motivera och stötta kollegor i deras professionella utveckling

Om jobbet

Du arbetar både operativt i servicedesk och ansvarar för att leda och optimera verksamheten, utan formellt personalansvar. Du kommer att vara en nyckelspelare i att forma ett högpresterande, samarbetsinriktat team och säkerställa en effektiv support verksamhet för våra användare. Teamet består av fem medarbetare inkl. Servicedeskansvarig. Vi hanterar ärenden via telefon, ärendehanteringssystem, Walk-IN samt onsite support i kommunhuset. Rollen rapporterar till Gruppchef Taktisk IT.

Du kommer:

• Arbeta operativt i Servicedesk
• Ansvara för att säkerställa hög kvalitet i Servicedeskens dagliga leverans genom att säkerställa korrekt prioritering av ärenden, snabb och effektiv hantering samt att SLA och överenskomna arbetssätt följs
• Analysera belastning, identifiera flaskhalsar och föreslå lösningar
• Omfördela Firstline resurser vid lugnare perioder för att stödja andra köer och funktioner
• Vara operativt ansvarig för kommunens ärendehanteringssystem och för kontakten med leverantör
• Leda, handleda och motivera teamet att leverera enastående kundservice samt hantera scheman för att säkerställa tillräcklig täckning och smidig verksamhet.
• Regelbundet följa upp, uppdatera och utvärdera SLA/OLA och ta fram förslag på lösningar för att förbättra effektiviteten hos Servicedesk

Vi värdesätter:

• Integritet och förmåga att stå för och implementera fattade beslut
• Stabilitet och personlig mognad
• Hög servicenivå och ett pedagogiskt förhållningssätt
• Beslutsamhet och problemlösande förmåga

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Kvalifikationer

För att vara en del av vårt team på Haninge är du en person med stark drivkraft och ambition, som alltid strävar efter att uppnå dina mål och resultat. 

Du behöver ha flera viktiga kvalifikationer som speglar vår strävan efter kvalitet och effektivitet.

Vi söker dig som:

• Är stabil och trygg i ditt ledarskap, med en mogen och kommunikativ personlighet
• Är prestationsorienterad och har en stark ambition att nå uppsatta mål
• Är serviceinriktad och alltid fokus på att leverera kvalitet i ditt arbete
• Har en problemlösande personlighet
• Har förståelse för IT-support rutiner
• Har teknisk bakgrund inom hårdvaru-, mjukvaru- och nätverksstöd
• Är van att arbeta med effektiviseringar av arbetssätt 
• Lägger ett stort fokus på service och kvalitet
• Har förmåga att hantera flera saker samtidigt
• Är lugn i stressade situationer

SKA-krav

• Dokumenterad god samarbetsförmåga
• Flerårig erfarenhet från arbete i IT-Servicedesk
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Förståelse för ITIL-processer

Meriterande

• Goda resultat av förbättringsarbete inom IT-Servicedesk
• Erfarenhet av att ha utvecklat processer i en IT-Servicedesk
• Har erfarenhet av att leda en IT-Servicedesk eller annan teknisk support verksamhet
• Har erfarenhet av någon typ av arbetsledning
• Har arbetat med framtagande av checklistor och SLA:er inkl. uppföljning
• Har haft operativt ansvar av ett ärendehanteringssystem

Vi arbetar huvudsakligen på plats i kommunhuset med arbetstiden 08:00-17:00 måndag till fredag

Om du känner att ovan passar in på dig, och att du vill vara med och forma framtiden tillsammans med oss, tveka inte att söka!

Vi ser fram emot din ansökan! 

Har du frågor gällande tjänsten? Kontakta: Rekryterande chef, Jonas Bengtsson - jonas.bengtsson@haninge.se 

Det här kan vi erbjuda dig

Ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Vi sitter i ljusa och trevliga kontorslokaler med parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 20 minuter från Stockholm city. Vi har fri tillgång till gym i kommunhuset, rökfri arbetstid, friskvårdsbidrag, årsarbetstid, klämdagar och möjlighet till semesterväxling.

I den här rekryteringen har vi redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

Sista ansökningsdag: 19/7 2026

Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande. Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa. 

Beskrivning

Vi söker dig som är redo att göra skillnad och vara en del av vårt spännande förbättringsarbete i Haninge. Här får du möjlighet att utvecklas i en miljö präglad av samarbete och innovation, där vi gemensamt strävar mot att bygga en ny stad som kommer att forma framtiden. Du kommer att arbeta i nära samarbete med engagerade kollegor, där varje insats räknas och där din idéer och initiativ har betydelse. Kommunens IT-drift är outsourcad till flertalet externa leverantörer och organiserad i tjänsteområden med dedikerade Tjänsteansvariga.

Som en del av vårt team värdesätter vi följande egenskaper:

• Stabil och prestationsorienterad
• Initiativtagande och självgående
• Pedagogisk och serviceinriktad

Ansvarsområden

• Driva arbetet framåt genom att visa, stötta och coacha i praktiken
• Identifiera, utveckla och implementera arbetssätt med fokus på effektivisering
• Arbeta proaktivt med kollegor för att identifiera och lösa utmaningar som uppstår i vårt dagliga arbete
• Säkerställa att teamet har rätt kunskap och vid behov föreslå vidareutveckling
• Övervaka och utvärdera framstegen av olika initiativ
• Visa ledarskap genom att motivera och stötta kollegor i deras professionella utveckling

Om jobbet

Du arbetar både operativt i servicedesk och ansvarar för att leda och optimera verksamheten, utan formellt personalansvar. Du kommer att vara en nyckelspelare i att forma ett högpresterande, samarbetsinriktat team och säkerställa en effektiv support verksamhet för våra användare. Teamet består av fem medarbetare inkl. Servicedeskansvarig. Vi hanterar ärenden via telefon, ärendehanteringssystem, Walk-IN samt onsite support i kommunhuset. Rollen rapporterar till Gruppchef Taktisk IT.

Du kommer:

• Arbeta operativt i Servicedesk
• Ansvara för att säkerställa hög kvalitet i Servicedeskens dagliga leverans genom att säkerställa korrekt prioritering av ärenden, snabb och effektiv hantering samt att SLA och överenskomna arbetssätt följs
• Analysera belastning, identifiera flaskhalsar och föreslå lösningar
• Omfördela Firstline resurser vid lugnare perioder för att stödja andra köer och funktioner
• Vara operativt ansvarig för kommunens ärendehanteringssystem och för kontakten med leverantör
• Leda, handleda och motivera teamet att leverera enastående kundservice samt hantera scheman för att säkerställa tillräcklig täckning och smidig verksamhet.
• Regelbundet följa upp, uppdatera och utvärdera SLA/OLA och ta fram förslag på lösningar för att förbättra effektiviteten hos Servicedesk

Vi värdesätter:

• Integritet och förmåga att stå för och implementera fattade beslut
• Stabilitet och personlig mognad
• Hög servicenivå och ett pedagogiskt förhållningssätt
• Beslutsamhet och problemlösande förmåga

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Kvalifikationer

För att vara en del av vårt team på Haninge är du en person med stark drivkraft och ambition, som alltid strävar efter att uppnå dina mål och resultat. 

Du behöver ha flera viktiga kvalifikationer som speglar vår strävan efter kvalitet och effektivitet.

Vi söker dig som:

• Är stabil och trygg i ditt ledarskap, med en mogen och kommunikativ personlighet
• Är prestationsorienterad och har en stark ambition att nå uppsatta mål
• Är serviceinriktad och alltid fokus på att leverera kvalitet i ditt arbete
• Har en problemlösande personlighet
• Har förståelse för IT-support rutiner
• Har teknisk bakgrund inom hårdvaru-, mjukvaru- och nätverksstöd
• Är van att arbeta med effektiviseringar av arbetssätt 
• Lägger ett stort fokus på service och kvalitet
• Har förmåga att hantera flera saker samtidigt
• Är lugn i stressade situationer

SKA-krav

• Dokumenterad god samarbetsförmåga
• Flerårig erfarenhet från arbete i IT-Servicedesk
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Förståelse för ITIL-processer

Meriterande

• Goda resultat av förbättringsarbete inom IT-Servicedesk
• Erfarenhet av att ha utvecklat processer i en IT-Servicedesk
• Har erfarenhet av att leda en IT-Servicedesk eller annan teknisk support verksamhet
• Har erfarenhet av någon typ av arbetsledning
• Har arbetat med framtagande av checklistor och SLA:er inkl. uppföljning
• Har haft operativt ansvar av ett ärendehanteringssystem

Vi arbetar huvudsakligen på plats i kommunhuset med arbetstiden 08:00-17:00 måndag till fredag

Om du känner att ovan passar in på dig, och att du vill vara med och forma framtiden tillsammans med oss, tveka inte att söka!

Vi ser fram emot din ansökan! 

Har du frågor gällande tjänsten? Kontakta: Rekryterande chef, Jonas Bengtsson - jonas.bengtsson@haninge.se 

Det här kan vi erbjuda dig

Ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Vi sitter i ljusa och trevliga kontorslokaler med parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 20 minuter från Stockholm city. Vi har fri tillgång till gym i kommunhuset, rökfri arbetstid, friskvårdsbidrag, årsarbetstid, klämdagar och möjlighet till semesterväxling.

I den här rekryteringen har vi redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

Sista ansökningsdag: 19/7 2026

Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande. Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

Beskrivning

Vill du använda din it-kompetens för att göra vardagen enklare och tryggare för andra? Nu söker Växjö stiftskansli en it-tekniker som vill vara med och utveckla it-stödet för församlingar och pastorat runt om i Småland och på Öland. 

Digitaliseringen inom Svenska kyrkan går snabbt framåt och med den växer behovet av ett tillgängligt, säkert och professionellt it-stöd. Som it-tekniker blir du en viktig del av detta arbete och får möjlighet att vara med och forma en ny tjänst.  

Om tjänsten 

Rollen som it-tekniker är varierad och passar dig som gillar att lösa problem, möta människor och samtidigt utveckla smartare arbetssätt men också samarbeta i en större support och driftmiljö. Du blir församlingarnas it-stöd och en viktig kontakt för användare, också länken mellan lokal verksamhet och central it. Du kommer att ge support både på distans och på plats varför resor ingår i tjänsten.  

Inom servicebyrån på Växjö stiftskansli samlar vi de tjänster som stödjer och underlättar för församlingar och pastorat inom bland annat fastighet, kulturarv, GDPR, arkiv och HR. Nu utökar vi verksamheten med ett nytt område - it-stöd. 

Eftersom it-stödet är en ny tjänst inom servicebyrån får du möjlighet att vara med och forma och utveckla arbetssätt och tjänster från början. Vi arbetar med ständiga förbättringar och ser därför att du är lyhörd för verksamhetens behov, fångar upp förbättringsmöjligheter och bidrar med idéer som utvecklar vårt it-stöd. Du bygger goda och långsiktiga relationer med de församlingar som anlitar servicebyråns it-stöd. 

Du blir även en del av det interna it-stödet för stiftskansliets medarbetare och arbetar nära vår it-ansvarig. 

Om dig

Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och tycker om att hjälpa andra. Du har en god pedagogisk förmåga och kan anpassa ditt bemötande efter personer med olika kunskapsnivåer inom it. Du är lyhörd, kommunikativ och har lätt för att förklara tekniska frågor på ett enkelt och tydligt sätt. 

Du trivs i en roll där du får arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter och är noggrann med att följa upp, dokumentera och återkoppla. Du har förmåga att prioritera och hantera flera uppgifter parallellt, samtidigt som du behåller ett strukturerat och professionellt arbetssätt. 

Du har god kompetens inom it-support och felsökning av klienter, nätverk och mobila enheter, inklusive Microsoft 365, MDM och it-säkerhet, samt att vägleda och utbilda användare i olika it-system.  

Arbetet är varierande och innebär att du möter olika typer av it-relaterade frågor och utmaningar, därför ser vi gärna att du är flexibel, nyfiken och har lätt för att anpassa dig när förutsättningarna förändras. Du tycker om att lära dig nya saker och ser nya problem som möjligheter att utvecklas och hitta lösningar. 

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. 

Kvalifikationer 

Vi söker dig som har:

-Gymnasieutbildning

-Några års arbetslivserfarenhet av liknande arbetsuppgifter     

-God kommunikativ förmåga i svenska, både i tal och skrift 

-B-körkort 

Villkor

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. 

Placering på stiftskansliet i Växjö. 

Välkommen in med din ansökan! 

Om oss

Växjö stift är ett av Svenska kyrkans 13 stift och består av 165 församlingar. Stiftets grundläggande uppgift är att främja och ha tillsyn över församlingslivet. Stiftskansliet är beläget i Växjö och består av cirka 80 personer, som på olika sätt stöttar och främjar arbetet i stiftets församlingar. Förutom vårt huvuduppdrag att bidra till utvecklingen av församlingarnas verksamhet, jobbar vi också inom områden såsom fastigheter, HR, IT och dataskydd, egendoms- och skogsförvaltning och kulturmiljö.

Arbetsmiljön är viktig för oss, vi värnar om en god gemenskap på arbetsplatsen och värdesätter ett hållbart arbetsliv. Besök gärna Växjö stift på webben. Under rubriken Organisation får du en tydlig bild av stiftsorganisationen och dess uppgifter. Varmt välkommen till ett roligt och utvecklande arbete där det finns stora möjligheter att utvecklas i och med organisationen. Den vackra miljön kring Östrabo samt trevliga arbetskamrater får du på köpet!

Beskrivning

Vill du använda din it-kompetens för att göra vardagen enklare och tryggare för andra? Nu söker Växjö stiftskansli en it-tekniker som vill vara med och utveckla it-stödet för församlingar och pastorat runt om i Småland och på Öland. 

Digitaliseringen inom Svenska kyrkan går snabbt framåt och med den växer behovet av ett tillgängligt, säkert och professionellt it-stöd. Som it-tekniker blir du en viktig del av detta arbete och får möjlighet att vara med och forma en ny tjänst.  

Om tjänsten 

Rollen som it-tekniker är varierad och passar dig som gillar att lösa problem, möta människor och samtidigt utveckla smartare arbetssätt men också samarbeta i en större support och driftmiljö. Du blir församlingarnas it-stöd och en viktig kontakt för användare, också länken mellan lokal verksamhet och central it. Du kommer att ge support både på distans och på plats varför resor ingår i tjänsten.  

Inom servicebyrån på Växjö stiftskansli samlar vi de tjänster som stödjer och underlättar för församlingar och pastorat inom bland annat fastighet, kulturarv, GDPR, arkiv och HR. Nu utökar vi verksamheten med ett nytt område - it-stöd. 

Eftersom it-stödet är en ny tjänst inom servicebyrån får du möjlighet att vara med och forma och utveckla arbetssätt och tjänster från början. Vi arbetar med ständiga förbättringar och ser därför att du är lyhörd för verksamhetens behov, fångar upp förbättringsmöjligheter och bidrar med idéer som utvecklar vårt it-stöd. Du bygger goda och långsiktiga relationer med de församlingar som anlitar servicebyråns it-stöd. 

Du blir även en del av det interna it-stödet för stiftskansliets medarbetare och arbetar nära vår it-ansvarig. 

Om dig

Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och tycker om att hjälpa andra. Du har en god pedagogisk förmåga och kan anpassa ditt bemötande efter personer med olika kunskapsnivåer inom it. Du är lyhörd, kommunikativ och har lätt för att förklara tekniska frågor på ett enkelt och tydligt sätt. 

Du trivs i en roll där du får arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter och är noggrann med att följa upp, dokumentera och återkoppla. Du har förmåga att prioritera och hantera flera uppgifter parallellt, samtidigt som du behåller ett strukturerat och professionellt arbetssätt. 

Du har god kompetens inom it-support och felsökning av klienter, nätverk och mobila enheter, inklusive Microsoft 365, MDM och it-säkerhet, samt att vägleda och utbilda användare i olika it-system.  

Arbetet är varierande och innebär att du möter olika typer av it-relaterade frågor och utmaningar, därför ser vi gärna att du är flexibel, nyfiken och har lätt för att anpassa dig när förutsättningarna förändras. Du tycker om att lära dig nya saker och ser nya problem som möjligheter att utvecklas och hitta lösningar. 

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. 

Kvalifikationer 

Vi söker dig som har:

-Gymnasieutbildning

-Några års arbetslivserfarenhet av liknande arbetsuppgifter     

-God kommunikativ förmåga i svenska, både i tal och skrift 

-B-körkort 

Villkor

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. 

Placering på stiftskansliet i Växjö. 

Välkommen in med din ansökan! 

Om oss

Växjö stift är ett av Svenska kyrkans 13 stift och består av 165 församlingar. Stiftets grundläggande uppgift är att främja och ha tillsyn över församlingslivet. Stiftskansliet är beläget i Växjö och består av cirka 80 personer, som på olika sätt stöttar och främjar arbetet i stiftets församlingar. Förutom vårt huvuduppdrag att bidra till utvecklingen av församlingarnas verksamhet, jobbar vi också inom områden såsom fastigheter, HR, IT och dataskydd, egendoms- och skogsförvaltning och kulturmiljö.

Arbetsmiljön är viktig för oss, vi värnar om en god gemenskap på arbetsplatsen och värdesätter ett hållbart arbetsliv. Besök gärna Växjö stift på webben. Under rubriken Organisation får du en tydlig bild av stiftsorganisationen och dess uppgifter. Varmt välkommen till ett roligt och utvecklande arbete där det finns stora möjligheter att utvecklas i och med organisationen. Den vackra miljön kring Östrabo samt trevliga arbetskamrater får du på köpet!

Beskrivning

Vill du använda din it-kompetens för att göra vardagen enklare och tryggare för andra? Nu söker Växjö stiftskansli en it-tekniker som vill vara med och utveckla it-stödet för församlingar och pastorat runt om i Småland och på Öland. 

Digitaliseringen inom Svenska kyrkan går snabbt framåt och med den växer behovet av ett tillgängligt, säkert och professionellt it-stöd. Som it-tekniker blir du en viktig del av detta arbete och får möjlighet att vara med och forma en ny tjänst.  

Om tjänsten 

Rollen som it-tekniker är varierad och passar dig som gillar att lösa problem, möta människor och samtidigt utveckla smartare arbetssätt men också samarbeta i en större support och driftmiljö. Du blir församlingarnas it-stöd och en viktig kontakt för användare, också länken mellan lokal verksamhet och central it. Du kommer att ge support både på distans och på plats varför resor ingår i tjänsten.  

Inom servicebyrån på Växjö stiftskansli samlar vi de tjänster som stödjer och underlättar för församlingar och pastorat inom bland annat fastighet, kulturarv, GDPR, arkiv och HR. Nu utökar vi verksamheten med ett nytt område - it-stöd. 

Eftersom it-stödet är en ny tjänst inom servicebyrån får du möjlighet att vara med och forma och utveckla arbetssätt och tjänster från början. Vi arbetar med ständiga förbättringar och ser därför att du är lyhörd för verksamhetens behov, fångar upp förbättringsmöjligheter och bidrar med idéer som utvecklar vårt it-stöd. Du bygger goda och långsiktiga relationer med de församlingar som anlitar servicebyråns it-stöd. 

Du blir även en del av det interna it-stödet för stiftskansliets medarbetare och arbetar nära vår it-ansvarig. 

Om dig

Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och tycker om att hjälpa andra. Du har en god pedagogisk förmåga och kan anpassa ditt bemötande efter personer med olika kunskapsnivåer inom it. Du är lyhörd, kommunikativ och har lätt för att förklara tekniska frågor på ett enkelt och tydligt sätt. 

Du trivs i en roll där du får arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter och är noggrann med att följa upp, dokumentera och återkoppla. Du har förmåga att prioritera och hantera flera uppgifter parallellt, samtidigt som du behåller ett strukturerat och professionellt arbetssätt. 

Du har god kompetens inom it-support och felsökning av klienter, nätverk och mobila enheter, inklusive Microsoft 365, MDM och it-säkerhet, samt att vägleda och utbilda användare i olika it-system.  

Arbetet är varierande och innebär att du möter olika typer av it-relaterade frågor och utmaningar, därför ser vi gärna att du är flexibel, nyfiken och har lätt för att anpassa dig när förutsättningarna förändras. Du tycker om att lära dig nya saker och ser nya problem som möjligheter att utvecklas och hitta lösningar. 

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. 

Kvalifikationer 

Vi söker dig som har:

-Gymnasieutbildning

-Några års arbetslivserfarenhet av liknande arbetsuppgifter     

-God kommunikativ förmåga i svenska, både i tal och skrift 

-B-körkort 

Villkor

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. 

Placering på stiftskansliet i Växjö. 

Välkommen in med din ansökan! 

Om oss

Växjö stift är ett av Svenska kyrkans 13 stift och består av 165 församlingar. Stiftets grundläggande uppgift är att främja och ha tillsyn över församlingslivet. Stiftskansliet är beläget i Växjö och består av cirka 80 personer, som på olika sätt stöttar och främjar arbetet i stiftets församlingar. Förutom vårt huvuduppdrag att bidra till utvecklingen av församlingarnas verksamhet, jobbar vi också inom områden såsom fastigheter, HR, IT och dataskydd, egendoms- och skogsförvaltning och kulturmiljö.

Arbetsmiljön är viktig för oss, vi värnar om en god gemenskap på arbetsplatsen och värdesätter ett hållbart arbetsliv. Besök gärna Växjö stift på webben. Under rubriken Organisation får du en tydlig bild av stiftsorganisationen och dess uppgifter. Varmt välkommen till ett roligt och utvecklande arbete där det finns stora möjligheter att utvecklas i och med organisationen. Den vackra miljön kring Östrabo samt trevliga arbetskamrater får du på köpet!

Beskrivning

Vill du använda din it-kompetens för att göra vardagen enklare och tryggare för andra? Nu söker Växjö stiftskansli en it-tekniker som vill vara med och utveckla it-stödet för församlingar och pastorat runt om i Småland och på Öland. 

Digitaliseringen inom Svenska kyrkan går snabbt framåt och med den växer behovet av ett tillgängligt, säkert och professionellt it-stöd. Som it-tekniker blir du en viktig del av detta arbete och får möjlighet att vara med och forma en ny tjänst.  

Om tjänsten 

Rollen som it-tekniker är varierad och passar dig som gillar att lösa problem, möta människor och samtidigt utveckla smartare arbetssätt men också samarbeta i en större support och driftmiljö. Du blir församlingarnas it-stöd och en viktig kontakt för användare, också länken mellan lokal verksamhet och central it. Du kommer att ge support både på distans och på plats varför resor ingår i tjänsten.  

Inom servicebyrån på Växjö stiftskansli samlar vi de tjänster som stödjer och underlättar för församlingar och pastorat inom bland annat fastighet, kulturarv, GDPR, arkiv och HR. Nu utökar vi verksamheten med ett nytt område - it-stöd. 

Eftersom it-stödet är en ny tjänst inom servicebyrån får du möjlighet att vara med och forma och utveckla arbetssätt och tjänster från början. Vi arbetar med ständiga förbättringar och ser därför att du är lyhörd för verksamhetens behov, fångar upp förbättringsmöjligheter och bidrar med idéer som utvecklar vårt it-stöd. Du bygger goda och långsiktiga relationer med de församlingar som anlitar servicebyråns it-stöd. 

Du blir även en del av det interna it-stödet för stiftskansliets medarbetare och arbetar nära vår it-ansvarig. 

Om dig

Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och tycker om att hjälpa andra. Du har en god pedagogisk förmåga och kan anpassa ditt bemötande efter personer med olika kunskapsnivåer inom it. Du är lyhörd, kommunikativ och har lätt för att förklara tekniska frågor på ett enkelt och tydligt sätt. 

Du trivs i en roll där du får arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter och är noggrann med att följa upp, dokumentera och återkoppla. Du har förmåga att prioritera och hantera flera uppgifter parallellt, samtidigt som du behåller ett strukturerat och professionellt arbetssätt. 

Du har god kompetens inom it-support och felsökning av klienter, nätverk och mobila enheter, inklusive Microsoft 365, MDM och it-säkerhet, samt att vägleda och utbilda användare i olika it-system.  

Arbetet är varierande och innebär att du möter olika typer av it-relaterade frågor och utmaningar, därför ser vi gärna att du är flexibel, nyfiken och har lätt för att anpassa dig när förutsättningarna förändras. Du tycker om att lära dig nya saker och ser nya problem som möjligheter att utvecklas och hitta lösningar. 

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. 

Kvalifikationer 

Vi söker dig som har:

-Gymnasieutbildning

-Några års arbetslivserfarenhet av liknande arbetsuppgifter     

-God kommunikativ förmåga i svenska, både i tal och skrift 

-B-körkort 

Villkor

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. 

Placering på stiftskansliet i Växjö. 

Välkommen in med din ansökan! 

Om oss

Växjö stift är ett av Svenska kyrkans 13 stift och består av 165 församlingar. Stiftets grundläggande uppgift är att främja och ha tillsyn över församlingslivet. Stiftskansliet är beläget i Växjö och består av cirka 80 personer, som på olika sätt stöttar och främjar arbetet i stiftets församlingar. Förutom vårt huvuduppdrag att bidra till utvecklingen av församlingarnas verksamhet, jobbar vi också inom områden såsom fastigheter, HR, IT och dataskydd, egendoms- och skogsförvaltning och kulturmiljö.

Arbetsmiljön är viktig för oss, vi värnar om en god gemenskap på arbetsplatsen och värdesätter ett hållbart arbetsliv. Besök gärna Växjö stift på webben. Under rubriken Organisation får du en tydlig bild av stiftsorganisationen och dess uppgifter. Varmt välkommen till ett roligt och utvecklande arbete där det finns stora möjligheter att utvecklas i och med organisationen. Den vackra miljön kring Östrabo samt trevliga arbetskamrater får du på köpet!

Beskrivning

Vill du använda din it-kompetens för att göra vardagen enklare och tryggare för andra? Nu söker Växjö stiftskansli en it-tekniker som vill vara med och utveckla it-stödet för församlingar och pastorat runt om i Småland och på Öland. 

Digitaliseringen inom Svenska kyrkan går snabbt framåt och med den växer behovet av ett tillgängligt, säkert och professionellt it-stöd. Som it-tekniker blir du en viktig del av detta arbete och får möjlighet att vara med och forma en ny tjänst.  

Om tjänsten 

Rollen som it-tekniker är varierad och passar dig som gillar att lösa problem, möta människor och samtidigt utveckla smartare arbetssätt men också samarbeta i en större support och driftmiljö. Du blir församlingarnas it-stöd och en viktig kontakt för användare, också länken mellan lokal verksamhet och central it. Du kommer att ge support både på distans och på plats varför resor ingår i tjänsten.  

Inom servicebyrån på Växjö stiftskansli samlar vi de tjänster som stödjer och underlättar för församlingar och pastorat inom bland annat fastighet, kulturarv, GDPR, arkiv och HR. Nu utökar vi verksamheten med ett nytt område - it-stöd. 

Eftersom it-stödet är en ny tjänst inom servicebyrån får du möjlighet att vara med och forma och utveckla arbetssätt och tjänster från början. Vi arbetar med ständiga förbättringar och ser därför att du är lyhörd för verksamhetens behov, fångar upp förbättringsmöjligheter och bidrar med idéer som utvecklar vårt it-stöd. Du bygger goda och långsiktiga relationer med de församlingar som anlitar servicebyråns it-stöd. 

Du blir även en del av det interna it-stödet för stiftskansliets medarbetare och arbetar nära vår it-ansvarig. 

Om dig

Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och tycker om att hjälpa andra. Du har en god pedagogisk förmåga och kan anpassa ditt bemötande efter personer med olika kunskapsnivåer inom it. Du är lyhörd, kommunikativ och har lätt för att förklara tekniska frågor på ett enkelt och tydligt sätt. 

Du trivs i en roll där du får arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter och är noggrann med att följa upp, dokumentera och återkoppla. Du har förmåga att prioritera och hantera flera uppgifter parallellt, samtidigt som du behåller ett strukturerat och professionellt arbetssätt. 

Du har god kompetens inom it-support och felsökning av klienter, nätverk och mobila enheter, inklusive Microsoft 365, MDM och it-säkerhet, samt att vägleda och utbilda användare i olika it-system.  

Arbetet är varierande och innebär att du möter olika typer av it-relaterade frågor och utmaningar, därför ser vi gärna att du är flexibel, nyfiken och har lätt för att anpassa dig när förutsättningarna förändras. Du tycker om att lära dig nya saker och ser nya problem som möjligheter att utvecklas och hitta lösningar. 

Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. 

Kvalifikationer 

Vi söker dig som har:

-Gymnasieutbildning

-Några års arbetslivserfarenhet av liknande arbetsuppgifter     

-God kommunikativ förmåga i svenska, både i tal och skrift 

-B-körkort 

Villkor

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. 

Placering på stiftskansliet i Växjö. 

Välkommen in med din ansökan! 

Om oss

Växjö stift är ett av Svenska kyrkans 13 stift och består av 165 församlingar. Stiftets grundläggande uppgift är att främja och ha tillsyn över församlingslivet. Stiftskansliet är beläget i Växjö och består av cirka 80 personer, som på olika sätt stöttar och främjar arbetet i stiftets församlingar. Förutom vårt huvuduppdrag att bidra till utvecklingen av församlingarnas verksamhet, jobbar vi också inom områden såsom fastigheter, HR, IT och dataskydd, egendoms- och skogsförvaltning och kulturmiljö.

Arbetsmiljön är viktig för oss, vi värnar om en god gemenskap på arbetsplatsen och värdesätter ett hållbart arbetsliv. Besök gärna Växjö stift på webben. Under rubriken Organisation får du en tydlig bild av stiftsorganisationen och dess uppgifter. Varmt välkommen till ett roligt och utvecklande arbete där det finns stora möjligheter att utvecklas i och med organisationen. Den vackra miljön kring Östrabo samt trevliga arbetskamrater får du på köpet!