Biljettkontrollanter inom kollektivtrafik kontrollerar om resenärerna har betalat för sin resa. Detta gör du genom att be resenärerna uppvisa ett giltigt färdbevis, som kan vara en pappersbiljett eller kontoladdning på t ex ett månadskort eller årskort.
Biljettkontrollanter arbetar som regel aldrig ensam utan oftast i grupp eller minst i par.
Utbildning
Ingen speciell utbildning krävs för att få arbete som biljettkontrollant. Man får utbildning på arbetsplatsen i början av sin anställning. Det är mycket förmånligt, eftersom man får lön under utbildningstiden.
Gymnasiekompetens efterfrågas i regel.
Personliga egenskaper
Egenskaper som biljettkontrollant måste ha är noggrannhet, tålamod, stresstålighet och kunskaper i konflikthantering. Det är en stor fördel om man är en positiv person som har förmåga att få människor att se situationer ur en annan synvinkel.