Verkmästare på bilverkstad - Lediga jobb

Werksta Helsingborg söker en engagerad och serviceinriktad person som vill bidra till effektiva reparationsflöden, hög kundnöjdhet och ett gott teamklimat. Hos oss blir du en del av en verkstad där kvalitet, säkerhet och kontinuerlig utveckling står i centrum.

Som skadeberäknare/kundmottagare hos Werksta Helsingborg ansvarar du för att ta emot kunder och skadade fordon, bedöma reparationsbehov och upprätta kostnadsberäkningar. Du har kontakt med kunder, försäkringsbolag och verkstadens tekniker genom hela reparationsprocessen. Tillsammans med skadeberäknare, plåtslagare, lackerare och övrig verkstadspersonal säkerställer du ett smidigt, kvalitetssäkrat och effektivt arbetsflöde.

• Ta emot kunder och fordon för skadeanmälan, inspektion och bokning

• Utföra skadebesiktningar och kostnadsberäkningar enligt gällande rutiner och försäkringsbolagens krav

• Bedöma skadans omfattning och planera lämpliga reparationsåtgärder

• Kommunicera tydligt med kunder om skadans omfattning, reparationens tidplan och kostnader

• Dokumentera skador, arbetsorder och reservdelsbehov i verkstadssystemet

• Hantera kontakter med försäkringsbolag och ta fram nödvändiga underlag för skadeersättning

• Samarbeta med plåtslagare, lackerare och övrig verkstadspersonal för att säkerställa korrekta åtgärder och leveranstider

• Följa företagets arbetsmiljö- och säkerhetsrutiner samt bidra till ordning och struktur i kundmottagningen

• Erfarenhet eller utbildning inom skadehantering, bilskadebranschen eller motsvarande

• God förståelse för fordonsreparationer, skadeprocesser och reservdelsstyrning

• Erfarenhet av skadeberäkning, kostnadsberäkning och verkstadssystem är meriterande

• Kundfokuserad, kommunikativ och serviceinriktad

• Strukturerad, noggrann och lösningsorienterad

• Förmåga att samarbeta i team och samtidigt arbeta självständigt

• B-körkort krävs

• Svenska i tal och skrift krävs

• Trygg anställning med kollektivavtal och konkurrenskraftig lön

• Modern verkstadsmiljö med fokus på arbetsmiljö, kvalitet och kundservice

• Möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skadehantering och fordonsreparationer

• En inkluderande och jämställd arbetsplats där olikheter värdesätts

• Starkt team, god sammanhållning och friskvårdsbidrag

Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning enligt överenskommelse, heltid. Start enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor kontakta Platschef Mariana Johansson på 042-32 84 94.

Om Werksta

Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi levererar hög kundservice och hållbara lösningar och arbetar för en trygg och utvecklande arbetsmiljö där kvalitet och samarbete står i centrum.

Vill du ha en kundnära roll där du får kombinera service, försäljning, administration och verkstadsdrift och samtidigt vara med och utveckla verksamheten?

Einarssons Bilverkstad är ansluten till Autoexperten, en rikstäckande butiks- och bilverkstadskedja samt en ledande aktör på den svenska fordonsmarknaden, med cirka 54 butiker, 370 anslutna verkstäder och över 4 500 företagskunder. Vi arbetar långsiktigt för att få bilar att leva längre – genom professionellt underhåll, service och reparationer för både privat- och företagskunder.

Vår verkstad är certifierad enligt standarden Godkänd Bilverkstad, vilket innebär att vårt arbete kvalitetssäkras och granskas av en oberoende tredje part. Einarssons Bilverkstad servar och reparerar vi alla typer av bilmärken, och du får möjlighet att utvecklas brett inom fordonsbranschen.

Läs gärna mer på www.autoexperten.se eller www.kgk.se.

Som kundmottagare är du en central del av verkstaden. Du är ofta den första kunden möter och har därför en viktig roll i att skapa förtroende, bygga relationer och säkerställa att kunden får en riktigt bra upplevelse.

Samtidigt ser vi gärna att du har ett affärsmässigt tänk och vill förstå vad som krävs för att driva en lönsam och välfungerande verkstad.

Du kommer ta ett stort ansvar för kundmottagningen och samtidigt stötta platschefen i det administrativa och affärsmässiga arbetet.

Du behöver med andra ord vara en person som ser vad som behöver göras och tar tag i det.

• Kundmottagning och kundservice

• Bokning och planering av verkstadsarbeten

• Arbetsordrar och verkstadsadministration

• Kontakt med kunder via telefon, mejl och på plats

• Prisförslag, merförsäljning och tilläggsarbeten

• Reservdelar, priser och marginaler

• Uppföljning av ekonomi, resultat och nyckeltal

• Planering och struktur i den dagliga verksamheten

• Uppföljning av arbetsordrar och verkstadsflödet

• Dokumentation och kvalitetssäkring av rutiner

• Vara delaktig i arbetet kring Godkänd Bilverkstad

• Enklare marknadsföring och lokala aktiviteter

• Utveckling av verkstadens närvaro i sociala medier

Det är en bred roll där arbetsdagarna kan se olika ut. Ena stunden hjälper du en kund med en servicebokning, nästa följer du upp en arbetsorder eller reservdelar och därefter diskuterar du en lokal kampanj med platschefen.

• Erfarenhet från fordonsbranschen eller verkstadsmiljö

• Har erfarenhet av ett serviceyrke, gärna med mycket kundkontakt

• Är säljdriven och trivs i en miljö där kundnöjdhet och resultat är i fokus

• Har lätt för att skapa relationer och tycker om att möta kunder

• Kan hantera flera arbetsuppgifter parallellt och är lösningsorienterad

• Är självständig, strukturerad och slutför det du påbörjar

Du är strukturerad och självgående och trivs med att ha många saker på gång samtidigt. När du ser något som behöver göras väntar du inte på att någon annan ska säga till du tar initiativ och löser det.

Vi tror också att du är en person som tycker att det är roligt att ta lite extra ansvar. Du vill inte bara sköta din egen del av verksamheten, utan är nyfiken på helheten och vill vara med och utveckla verkstaden framåt.

Du blir en del av ett tight och erfaret team som ger stöd när det behövs. Rollen är viktig för oss, och rätt person kommer snabbt kunna bidra till ökad försäljning och kundnöjdhet. Trygga anställningsförmåner och en omtänksam arbetsmiljö. Kollegor som värdesätter samarbete och transparens. Hos oss får du arbeta i moderna lokaler med en trivsam arbetsmiljö.

I denna rekrytering samarbetar vi med Bergvik & Partners och vid eventuella frågor kring rollen når du rekryteringskonsult Robin Ring på robin.ring@bergvikpartners.se

Nu söker vi en Servicesäljare med garantiansvar till vår Mercedes-Benz-anläggning i Bromma.

Hos oss får du en varierad roll där du kombinerar kundkontakt och serviceförsäljning med ansvar för garantiärenden. Du blir en viktig del av vårt eftermarknadsteam och bidrar till att säkerställa både nöjda kunder och effektiva processer.

Om rollen

Som Servicesäljare med garantiansvar är du kundens främsta kontakt genom hela verkstadsbesöket samtidigt som du ansvarar för att hantera och administrera garantiärenden enligt Mercedes-Benz riktlinjer.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar:

• Ta emot och vägleda kunder vid service- och verkstadsbesök

• Boka, planera och koordinera verkstadsbesök

• Upprätta kostnadsförslag och offerter

• Hantera arbetsordrar och verkstadsadministration

• Informera kunder om utfört arbete och rekommenderade åtgärder

• Administrera och följa upp garantiärenden

• Säkerställa att garantianspråk hanteras korrekt och enligt gällande processer

• Samarbeta nära tekniker, verkstadsledning och importör för effektiv hantering av garantiärenden

• Bidra till hög kundnöjdhet genom professionell och proaktiv kommunikation

Vem är du?

Vi söker dig som trivs med att kombinera kundkontakt, administration och problemlösning. Du är strukturerad, serviceinriktad och har ett öga för detaljer.

För att lyckas i rollen tror vi att du:

• Har erfarenhet av kundservice, serviceförsäljning eller verkstadsadministration

• Har ett intresse för fordon och teknik

• Arbetar noggrant och strukturerat

• Har god administrativ förmåga och lätt för att hantera flera ärenden samtidigt

• Är lösningsorienterad och tar ansvar för att driva ärenden i mål

• Skapar förtroende genom ett professionellt och engagerat bemötande

• Trivs med att samarbeta och bidra till en positiv laganda

Erfarenhet av fordonsbranschen samt kunskaper inom garantiadministration, Kobra, Cabas eller Mercedes-Benz system är meriterande.

Vi erbjuder

Hos Veho Bil får du mer än bara ett jobb. Du blir en del av en organisation som satsar på sina medarbetare och där utveckling, samarbete och kvalitet står i fokus.

Vi erbjuder:

• Ett varierande och utvecklande arbete med stort eget ansvar

• Möjlighet att arbeta med Mercedes-Benz, ett av världens starkaste premiumvarumärken

• Utbildningar och kompetensutveckling inom både service och garanti

• Goda karriärmöjligheter inom Veho-koncernen

• Ett engagerat team med hög kompetens och stark sammanhållning

• Marknadsmässig och konkurrenskraftig lön

• Friskvårdsbidrag och förmåner enligt kollektivavtal

• Ett aktivt arbete tillsammans med Great Place to Work för att skapa en ännu bättre arbetsplats

Om Veho Bil

Veho representerar Mercedes-Benz i Sverige och Finland och har en tydlig vision om att skapa livslång mobilitet för våra kunder. Genom kompetenta medarbetare, moderna anläggningar och ett starkt kundfokus fortsätter vi att utveckla framtidens serviceupplevelse.

Övrig information

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, så vänta inte med din ansökan.

Som en del av rekryteringsprocessen genomför vi bakgrundskontroller.

Varmt välkommen med din ansökan till Veho Bil Bromma!

Werksta Helsingborg söker en engagerad och serviceinriktad person som vill bidra till effektiva reparationsflöden, hög kundnöjdhet och ett gott teamklimat. Hos oss blir du en del av en verkstad där kvalitet, säkerhet och kontinuerlig utveckling står i centrum.

Som skadeberäknare/kundmottagare hos Werksta Helsingborg ansvarar du för att ta emot kunder och skadade fordon, bedöma reparationsbehov och upprätta kostnadsberäkningar. Du har kontakt med kunder, försäkringsbolag och verkstadens tekniker genom hela reparationsprocessen. Tillsammans med skadeberäknare, plåtslagare, lackerare och övrig verkstadspersonal säkerställer du ett smidigt, kvalitetssäkrat och effektivt arbetsflöde.

• Ta emot kunder och fordon för skadeanmälan, inspektion och bokning

• Utföra skadebesiktningar och kostnadsberäkningar enligt gällande rutiner och försäkringsbolagens krav

• Bedöma skadans omfattning och planera lämpliga reparationsåtgärder

• Kommunicera tydligt med kunder om skadans omfattning, reparationens tidplan och kostnader

• Dokumentera skador, arbetsorder och reservdelsbehov i verkstadssystemet

• Hantera kontakter med försäkringsbolag och ta fram nödvändiga underlag för skadeersättning

• Samarbeta med plåtslagare, lackerare och övrig verkstadspersonal för att säkerställa korrekta åtgärder och leveranstider

• Följa företagets arbetsmiljö- och säkerhetsrutiner samt bidra till ordning och struktur i kundmottagningen

• Erfarenhet eller utbildning inom skadehantering, bilskadebranschen eller motsvarande

• God förståelse för fordonsreparationer, skadeprocesser och reservdelsstyrning

• Erfarenhet av skadeberäkning, kostnadsberäkning och verkstadssystem är meriterande

• Kundfokuserad, kommunikativ och serviceinriktad

• Strukturerad, noggrann och lösningsorienterad

• Förmåga att samarbeta i team och samtidigt arbeta självständigt

• B-körkort krävs

• Svenska i tal och skrift krävs

• Trygg anställning med kollektivavtal och konkurrenskraftig lön

• Modern verkstadsmiljö med fokus på arbetsmiljö, kvalitet och kundservice

• Möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skadehantering och fordonsreparationer

• En inkluderande och jämställd arbetsplats där olikheter värdesätts

• Starkt team, god sammanhållning och friskvårdsbidrag

Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning enligt överenskommelse, heltid. Start enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor kontakta Platschef Mariana Johansson på 042-32 84 94.

Om Werksta

Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi levererar hög kundservice och hållbara lösningar och arbetar för en trygg och utvecklande arbetsmiljö där kvalitet och samarbete står i centrum.

Vill du ha en kundnära roll där du får kombinera service, försäljning, administration och verkstadsdrift och samtidigt vara med och utveckla verksamheten?

Einarssons Bilverkstad är ansluten till Autoexperten, en rikstäckande butiks- och bilverkstadskedja samt en ledande aktör på den svenska fordonsmarknaden, med cirka 54 butiker, 370 anslutna verkstäder och över 4 500 företagskunder. Vi arbetar långsiktigt för att få bilar att leva längre – genom professionellt underhåll, service och reparationer för både privat- och företagskunder.

Vår verkstad är certifierad enligt standarden Godkänd Bilverkstad, vilket innebär att vårt arbete kvalitetssäkras och granskas av en oberoende tredje part. Einarssons Bilverkstad servar och reparerar vi alla typer av bilmärken, och du får möjlighet att utvecklas brett inom fordonsbranschen.

Läs gärna mer på www.autoexperten.se eller www.kgk.se.

Som kundmottagare är du en central del av verkstaden. Du är ofta den första kunden möter och har därför en viktig roll i att skapa förtroende, bygga relationer och säkerställa att kunden får en riktigt bra upplevelse.

Samtidigt ser vi gärna att du har ett affärsmässigt tänk och vill förstå vad som krävs för att driva en lönsam och välfungerande verkstad.

Du kommer ta ett stort ansvar för kundmottagningen och samtidigt stötta platschefen i det administrativa och affärsmässiga arbetet.

Du behöver med andra ord vara en person som ser vad som behöver göras och tar tag i det.

• Kundmottagning och kundservice

• Bokning och planering av verkstadsarbeten

• Arbetsordrar och verkstadsadministration

• Kontakt med kunder via telefon, mejl och på plats

• Prisförslag, merförsäljning och tilläggsarbeten

• Reservdelar, priser och marginaler

• Uppföljning av ekonomi, resultat och nyckeltal

• Planering och struktur i den dagliga verksamheten

• Uppföljning av arbetsordrar och verkstadsflödet

• Dokumentation och kvalitetssäkring av rutiner

• Vara delaktig i arbetet kring Godkänd Bilverkstad

• Enklare marknadsföring och lokala aktiviteter

• Utveckling av verkstadens närvaro i sociala medier

Det är en bred roll där arbetsdagarna kan se olika ut. Ena stunden hjälper du en kund med en servicebokning, nästa följer du upp en arbetsorder eller reservdelar och därefter diskuterar du en lokal kampanj med platschefen.

• Erfarenhet från fordonsbranschen eller verkstadsmiljö

• Har erfarenhet av ett serviceyrke, gärna med mycket kundkontakt

• Är säljdriven och trivs i en miljö där kundnöjdhet och resultat är i fokus

• Har lätt för att skapa relationer och tycker om att möta kunder

• Kan hantera flera arbetsuppgifter parallellt och är lösningsorienterad

• Är självständig, strukturerad och slutför det du påbörjar

Du är strukturerad och självgående och trivs med att ha många saker på gång samtidigt. När du ser något som behöver göras väntar du inte på att någon annan ska säga till du tar initiativ och löser det.

Vi tror också att du är en person som tycker att det är roligt att ta lite extra ansvar. Du vill inte bara sköta din egen del av verksamheten, utan är nyfiken på helheten och vill vara med och utveckla verkstaden framåt.

Du blir en del av ett tight och erfaret team som ger stöd när det behövs. Rollen är viktig för oss, och rätt person kommer snabbt kunna bidra till ökad försäljning och kundnöjdhet. Trygga anställningsförmåner och en omtänksam arbetsmiljö. Kollegor som värdesätter samarbete och transparens. Hos oss får du arbeta i moderna lokaler med en trivsam arbetsmiljö.

I denna rekrytering samarbetar vi med Bergvik & Partners och vid eventuella frågor kring rollen når du rekryteringskonsult Robin Ring på robin.ring@bergvikpartners.se

Nu söker vi en Servicesäljare med garantiansvar till vår Mercedes-Benz-anläggning i Bromma.

Hos oss får du en varierad roll där du kombinerar kundkontakt och serviceförsäljning med ansvar för garantiärenden. Du blir en viktig del av vårt eftermarknadsteam och bidrar till att säkerställa både nöjda kunder och effektiva processer.

Om rollen

Som Servicesäljare med garantiansvar är du kundens främsta kontakt genom hela verkstadsbesöket samtidigt som du ansvarar för att hantera och administrera garantiärenden enligt Mercedes-Benz riktlinjer.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar:

• Ta emot och vägleda kunder vid service- och verkstadsbesök

• Boka, planera och koordinera verkstadsbesök

• Upprätta kostnadsförslag och offerter

• Hantera arbetsordrar och verkstadsadministration

• Informera kunder om utfört arbete och rekommenderade åtgärder

• Administrera och följa upp garantiärenden

• Säkerställa att garantianspråk hanteras korrekt och enligt gällande processer

• Samarbeta nära tekniker, verkstadsledning och importör för effektiv hantering av garantiärenden

• Bidra till hög kundnöjdhet genom professionell och proaktiv kommunikation

Vem är du?

Vi söker dig som trivs med att kombinera kundkontakt, administration och problemlösning. Du är strukturerad, serviceinriktad och har ett öga för detaljer.

För att lyckas i rollen tror vi att du:

• Har erfarenhet av kundservice, serviceförsäljning eller verkstadsadministration

• Har ett intresse för fordon och teknik

• Arbetar noggrant och strukturerat

• Har god administrativ förmåga och lätt för att hantera flera ärenden samtidigt

• Är lösningsorienterad och tar ansvar för att driva ärenden i mål

• Skapar förtroende genom ett professionellt och engagerat bemötande

• Trivs med att samarbeta och bidra till en positiv laganda

Erfarenhet av fordonsbranschen samt kunskaper inom garantiadministration, Kobra, Cabas eller Mercedes-Benz system är meriterande.

Vi erbjuder

Hos Veho Bil får du mer än bara ett jobb. Du blir en del av en organisation som satsar på sina medarbetare och där utveckling, samarbete och kvalitet står i fokus.

Vi erbjuder:

• Ett varierande och utvecklande arbete med stort eget ansvar

• Möjlighet att arbeta med Mercedes-Benz, ett av världens starkaste premiumvarumärken

• Utbildningar och kompetensutveckling inom både service och garanti

• Goda karriärmöjligheter inom Veho-koncernen

• Ett engagerat team med hög kompetens och stark sammanhållning

• Marknadsmässig och konkurrenskraftig lön

• Friskvårdsbidrag och förmåner enligt kollektivavtal

• Ett aktivt arbete tillsammans med Great Place to Work för att skapa en ännu bättre arbetsplats

Om Veho Bil

Veho representerar Mercedes-Benz i Sverige och Finland och har en tydlig vision om att skapa livslång mobilitet för våra kunder. Genom kompetenta medarbetare, moderna anläggningar och ett starkt kundfokus fortsätter vi att utveckla framtidens serviceupplevelse.

Övrig information

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, så vänta inte med din ansökan.

Som en del av rekryteringsprocessen genomför vi bakgrundskontroller.

Varmt välkommen med din ansökan till Veho Bil Bromma!

Werksta Helsingborg söker en engagerad och serviceinriktad person som vill bidra till effektiva reparationsflöden, hög kundnöjdhet och ett gott teamklimat. Hos oss blir du en del av en verkstad där kvalitet, säkerhet och kontinuerlig utveckling står i centrum.

Som skadeberäknare/kundmottagare hos Werksta Helsingborg ansvarar du för att ta emot kunder och skadade fordon, bedöma reparationsbehov och upprätta kostnadsberäkningar. Du har kontakt med kunder, försäkringsbolag och verkstadens tekniker genom hela reparationsprocessen. Tillsammans med skadeberäknare, plåtslagare, lackerare och övrig verkstadspersonal säkerställer du ett smidigt, kvalitetssäkrat och effektivt arbetsflöde.

• Ta emot kunder och fordon för skadeanmälan, inspektion och bokning

• Utföra skadebesiktningar och kostnadsberäkningar enligt gällande rutiner och försäkringsbolagens krav

• Bedöma skadans omfattning och planera lämpliga reparationsåtgärder

• Kommunicera tydligt med kunder om skadans omfattning, reparationens tidplan och kostnader

• Dokumentera skador, arbetsorder och reservdelsbehov i verkstadssystemet

• Hantera kontakter med försäkringsbolag och ta fram nödvändiga underlag för skadeersättning

• Samarbeta med plåtslagare, lackerare och övrig verkstadspersonal för att säkerställa korrekta åtgärder och leveranstider

• Följa företagets arbetsmiljö- och säkerhetsrutiner samt bidra till ordning och struktur i kundmottagningen

• Erfarenhet eller utbildning inom skadehantering, bilskadebranschen eller motsvarande

• God förståelse för fordonsreparationer, skadeprocesser och reservdelsstyrning

• Erfarenhet av skadeberäkning, kostnadsberäkning och verkstadssystem är meriterande

• Kundfokuserad, kommunikativ och serviceinriktad

• Strukturerad, noggrann och lösningsorienterad

• Förmåga att samarbeta i team och samtidigt arbeta självständigt

• B-körkort krävs

• Svenska i tal och skrift krävs

• Trygg anställning med kollektivavtal och konkurrenskraftig lön

• Modern verkstadsmiljö med fokus på arbetsmiljö, kvalitet och kundservice

• Möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skadehantering och fordonsreparationer

• En inkluderande och jämställd arbetsplats där olikheter värdesätts

• Starkt team, god sammanhållning och friskvårdsbidrag

Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning enligt överenskommelse, heltid. Start enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor kontakta Platschef Mariana Johansson på 042-32 84 94.

Om Werksta

Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi levererar hög kundservice och hållbara lösningar och arbetar för en trygg och utvecklande arbetsmiljö där kvalitet och samarbete står i centrum.

Vill du ha en kundnära roll där du får kombinera service, försäljning, administration och verkstadsdrift och samtidigt vara med och utveckla verksamheten?

Einarssons Bilverkstad är ansluten till Autoexperten, en rikstäckande butiks- och bilverkstadskedja samt en ledande aktör på den svenska fordonsmarknaden, med cirka 54 butiker, 370 anslutna verkstäder och över 4 500 företagskunder. Vi arbetar långsiktigt för att få bilar att leva längre – genom professionellt underhåll, service och reparationer för både privat- och företagskunder.

Vår verkstad är certifierad enligt standarden Godkänd Bilverkstad, vilket innebär att vårt arbete kvalitetssäkras och granskas av en oberoende tredje part. Einarssons Bilverkstad servar och reparerar vi alla typer av bilmärken, och du får möjlighet att utvecklas brett inom fordonsbranschen.

Läs gärna mer på www.autoexperten.se eller www.kgk.se.

Som kundmottagare är du en central del av verkstaden. Du är ofta den första kunden möter och har därför en viktig roll i att skapa förtroende, bygga relationer och säkerställa att kunden får en riktigt bra upplevelse.

Samtidigt ser vi gärna att du har ett affärsmässigt tänk och vill förstå vad som krävs för att driva en lönsam och välfungerande verkstad.

Du kommer ta ett stort ansvar för kundmottagningen och samtidigt stötta platschefen i det administrativa och affärsmässiga arbetet.

Du behöver med andra ord vara en person som ser vad som behöver göras och tar tag i det.

• Kundmottagning och kundservice

• Bokning och planering av verkstadsarbeten

• Arbetsordrar och verkstadsadministration

• Kontakt med kunder via telefon, mejl och på plats

• Prisförslag, merförsäljning och tilläggsarbeten

• Reservdelar, priser och marginaler

• Uppföljning av ekonomi, resultat och nyckeltal

• Planering och struktur i den dagliga verksamheten

• Uppföljning av arbetsordrar och verkstadsflödet

• Dokumentation och kvalitetssäkring av rutiner

• Vara delaktig i arbetet kring Godkänd Bilverkstad

• Enklare marknadsföring och lokala aktiviteter

• Utveckling av verkstadens närvaro i sociala medier

Det är en bred roll där arbetsdagarna kan se olika ut. Ena stunden hjälper du en kund med en servicebokning, nästa följer du upp en arbetsorder eller reservdelar och därefter diskuterar du en lokal kampanj med platschefen.

• Erfarenhet från fordonsbranschen eller verkstadsmiljö

• Har erfarenhet av ett serviceyrke, gärna med mycket kundkontakt

• Är säljdriven och trivs i en miljö där kundnöjdhet och resultat är i fokus

• Har lätt för att skapa relationer och tycker om att möta kunder

• Kan hantera flera arbetsuppgifter parallellt och är lösningsorienterad

• Är självständig, strukturerad och slutför det du påbörjar

Du är strukturerad och självgående och trivs med att ha många saker på gång samtidigt. När du ser något som behöver göras väntar du inte på att någon annan ska säga till du tar initiativ och löser det.

Vi tror också att du är en person som tycker att det är roligt att ta lite extra ansvar. Du vill inte bara sköta din egen del av verksamheten, utan är nyfiken på helheten och vill vara med och utveckla verkstaden framåt.

Du blir en del av ett tight och erfaret team som ger stöd när det behövs. Rollen är viktig för oss, och rätt person kommer snabbt kunna bidra till ökad försäljning och kundnöjdhet. Trygga anställningsförmåner och en omtänksam arbetsmiljö. Kollegor som värdesätter samarbete och transparens. Hos oss får du arbeta i moderna lokaler med en trivsam arbetsmiljö.

I denna rekrytering samarbetar vi med Bergvik & Partners och vid eventuella frågor kring rollen når du rekryteringskonsult Robin Ring på robin.ring@bergvikpartners.se

Nu söker vi en Servicesäljare med garantiansvar till vår Mercedes-Benz-anläggning i Bromma.

Hos oss får du en varierad roll där du kombinerar kundkontakt och serviceförsäljning med ansvar för garantiärenden. Du blir en viktig del av vårt eftermarknadsteam och bidrar till att säkerställa både nöjda kunder och effektiva processer.

Om rollen

Som Servicesäljare med garantiansvar är du kundens främsta kontakt genom hela verkstadsbesöket samtidigt som du ansvarar för att hantera och administrera garantiärenden enligt Mercedes-Benz riktlinjer.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar:

• Ta emot och vägleda kunder vid service- och verkstadsbesök

• Boka, planera och koordinera verkstadsbesök

• Upprätta kostnadsförslag och offerter

• Hantera arbetsordrar och verkstadsadministration

• Informera kunder om utfört arbete och rekommenderade åtgärder

• Administrera och följa upp garantiärenden

• Säkerställa att garantianspråk hanteras korrekt och enligt gällande processer

• Samarbeta nära tekniker, verkstadsledning och importör för effektiv hantering av garantiärenden

• Bidra till hög kundnöjdhet genom professionell och proaktiv kommunikation

Vem är du?

Vi söker dig som trivs med att kombinera kundkontakt, administration och problemlösning. Du är strukturerad, serviceinriktad och har ett öga för detaljer.

För att lyckas i rollen tror vi att du:

• Har erfarenhet av kundservice, serviceförsäljning eller verkstadsadministration

• Har ett intresse för fordon och teknik

• Arbetar noggrant och strukturerat

• Har god administrativ förmåga och lätt för att hantera flera ärenden samtidigt

• Är lösningsorienterad och tar ansvar för att driva ärenden i mål

• Skapar förtroende genom ett professionellt och engagerat bemötande

• Trivs med att samarbeta och bidra till en positiv laganda

Erfarenhet av fordonsbranschen samt kunskaper inom garantiadministration, Kobra, Cabas eller Mercedes-Benz system är meriterande.

Vi erbjuder

Hos Veho Bil får du mer än bara ett jobb. Du blir en del av en organisation som satsar på sina medarbetare och där utveckling, samarbete och kvalitet står i fokus.

Vi erbjuder:

• Ett varierande och utvecklande arbete med stort eget ansvar

• Möjlighet att arbeta med Mercedes-Benz, ett av världens starkaste premiumvarumärken

• Utbildningar och kompetensutveckling inom både service och garanti

• Goda karriärmöjligheter inom Veho-koncernen

• Ett engagerat team med hög kompetens och stark sammanhållning

• Marknadsmässig och konkurrenskraftig lön

• Friskvårdsbidrag och förmåner enligt kollektivavtal

• Ett aktivt arbete tillsammans med Great Place to Work för att skapa en ännu bättre arbetsplats

Om Veho Bil

Veho representerar Mercedes-Benz i Sverige och Finland och har en tydlig vision om att skapa livslång mobilitet för våra kunder. Genom kompetenta medarbetare, moderna anläggningar och ett starkt kundfokus fortsätter vi att utveckla framtidens serviceupplevelse.

Övrig information

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, så vänta inte med din ansökan.

Som en del av rekryteringsprocessen genomför vi bakgrundskontroller.

Varmt välkommen med din ansökan till Veho Bil Bromma!

Werksta Helsingborg söker en engagerad och serviceinriktad person som vill bidra till effektiva reparationsflöden, hög kundnöjdhet och ett gott teamklimat. Hos oss blir du en del av en verkstad där kvalitet, säkerhet och kontinuerlig utveckling står i centrum.

Som skadeberäknare/kundmottagare hos Werksta Helsingborg ansvarar du för att ta emot kunder och skadade fordon, bedöma reparationsbehov och upprätta kostnadsberäkningar. Du har kontakt med kunder, försäkringsbolag och verkstadens tekniker genom hela reparationsprocessen. Tillsammans med skadeberäknare, plåtslagare, lackerare och övrig verkstadspersonal säkerställer du ett smidigt, kvalitetssäkrat och effektivt arbetsflöde.

• Ta emot kunder och fordon för skadeanmälan, inspektion och bokning

• Utföra skadebesiktningar och kostnadsberäkningar enligt gällande rutiner och försäkringsbolagens krav

• Bedöma skadans omfattning och planera lämpliga reparationsåtgärder

• Kommunicera tydligt med kunder om skadans omfattning, reparationens tidplan och kostnader

• Dokumentera skador, arbetsorder och reservdelsbehov i verkstadssystemet

• Hantera kontakter med försäkringsbolag och ta fram nödvändiga underlag för skadeersättning

• Samarbeta med plåtslagare, lackerare och övrig verkstadspersonal för att säkerställa korrekta åtgärder och leveranstider

• Följa företagets arbetsmiljö- och säkerhetsrutiner samt bidra till ordning och struktur i kundmottagningen

• Erfarenhet eller utbildning inom skadehantering, bilskadebranschen eller motsvarande

• God förståelse för fordonsreparationer, skadeprocesser och reservdelsstyrning

• Erfarenhet av skadeberäkning, kostnadsberäkning och verkstadssystem är meriterande

• Kundfokuserad, kommunikativ och serviceinriktad

• Strukturerad, noggrann och lösningsorienterad

• Förmåga att samarbeta i team och samtidigt arbeta självständigt

• B-körkort krävs

• Svenska i tal och skrift krävs

• Trygg anställning med kollektivavtal och konkurrenskraftig lön

• Modern verkstadsmiljö med fokus på arbetsmiljö, kvalitet och kundservice

• Möjlighet till intern utbildning och utveckling inom skadehantering och fordonsreparationer

• En inkluderande och jämställd arbetsplats där olikheter värdesätts

• Starkt team, god sammanhållning och friskvårdsbidrag

Tjänsten är en tillsvidareanställning med provanställning enligt överenskommelse, heltid. Start enligt överenskommelse. Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor kontakta Platschef Mariana Johansson på 042-32 84 94.

Om Werksta

Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi levererar hög kundservice och hållbara lösningar och arbetar för en trygg och utvecklande arbetsmiljö där kvalitet och samarbete står i centrum.