Supporttekniker - Lediga jobb

För vår kunds räkning söker vi en serviceinriktad Onsite Support-tekniker som vill bidra till en stabil och välfungerande IT-miljö. Rollen är placerad i Huskvarna/Jönköping och kräver fysisk närvaro på kontoret på heltid.

Om rollen

Du ger kvalificerad IT-support till användare på plats och ansvarar för klientnära IT-utrustning samt gemensamma miljöer som konferensrum. Rollen innebär bland annat att:

• Felsöka och lösa IT-incidenter på plats
• Installera och leverera datorer, telefoner och annan IT-utrustning
• Hantera VIP-support och prioriterade ärenden
• Ge support för skrivare och konferensrum
• Dokumentera ärenden och uppdatera kunskapsdatabasen
• Bidra vid större driftstörningar och säkerhetsrelaterade incidenter
• Säkerställa en hög kvalitet i den lokala IT-supporten

Vi söker dig som har

• Relevant erfarenhet inom IT-support och onsite support
• God förmåga att felsöka klientnära IT-problem
• Erfarenhet av dokumentation och ärendehantering
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
• B-körkort

Erfarenhet från större organisationer och komplexa IT-miljöer är meriterande.

Som person är du serviceinriktad, pedagogisk och lösningsorienterad. Du arbetar självständigt, tar initiativ och trivs samtidigt med att samarbeta och dela kunskap med andra.

Uppdraget kräver godkänd säkerhetsprövning och kan i vissa fall innebära krav på visst medborgarskap.

Kan detta vara ett uppdrag som passar dig?

Sök redan i dag eller kontakta oss så berättar vi gärna mer. Vi behöver en ansökan inkluderat CV  och personligt brev på svenska som matchar vår kunds krav. Kunden kan fatta beslut tidigare än sista ansökningsdatum, urval och intervjuer sker löpande. NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryteringsbranschen. 

Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har över 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl.a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid anställning tillämpar vi kollektivavtal.

Vi söker nu en serviceinriktad supportmedarbetare till ett uppdrag hos vår kund. I den här rollen är språket helt avgörande – du behöver kunna kommunicera obehindrat på finska, svenska och engelska i både tal och skrift.

Det här är en roll där du kommer ha mycket kontakt med användare, så det är viktigt att du känner dig trygg i att föra samtal på finska och kan hjälpa kunder på ett tydligt och professionellt sätt.

Vad vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och fast månadslön

• Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer

• Gemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer kollegor

• Möjligheten att jobba med marknadsledande kunder inom olika branscher

Dina arbetsuppgifter Du arbetar med användarsupport via telefon och mejl och hanterar ärenden från registrering till lösning. Du är en viktig del i att skapa en bra kundupplevelse och säkerställa att inget faller mellan stolarna.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ta emot samtal från användare och registrera ärenden

• Felsöka och lösa ärenden med hjälp av systemkunskap, dokumentation och kollegor

• Eskalera ärenden till rätt supportgrupp vid behov

• Följa upp ärenden och säkerställa att de drivs till lösning

• Hålla användare uppdaterade kring status

• Ha ansvar för teamets gemensamma serviceärenden

• Daglig kontakt med kunder i Sverige, Finland, Norge och Danmark

• Lösa problem i återförsäljare- och verkstadssystem (affärsförståelse är viktigt)

• Arbeta enligt etablerade processer och best practice inom ITIL

Vi ser gärna att du

• Talar och skriver flytande på svenska, engelska och finska

• Känner dig trygg i att ha konversationer på finska i en supportroll (detta är ett krav)

• Har grundläggande teknisk förståelse eller IT-intresse

• Är analytisk och ha ett naturligt intresse för felsökning och problemlösning

• Trivs i ett högt tempo och kan hantera pressade situationer

• Har en god social förmåga och kan bemöta kunder professionellt – även i stressade lägen

Vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse och en grundläggande förståelse för IT, men det viktigaste är din inställning och din förmåga att ge bra service.

Meriterande:

• Erfarenhet av support eller serviceyrken

• Erfarenhet av verktyg som ServiceNow eller kunskap inom ITIL

Vem trivs hos oss?

För att trivas i rollen tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang.

Mer om Nexer Infrastructure

Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher.

Som IT-konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi på dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas.

Ansökan

Vi tillämpar löpande urval, men på grund av semesterstängt sker urval och återkoppling från och med augusti när vi är tillbaka i full bemanning. Vi ser fram emot att höra från dig!

Vi söker nu en serviceinriktad supportmedarbetare till ett uppdrag hos vår kund. I den här rollen är språket helt avgörande – du behöver kunna kommunicera obehindrat på finska, svenska och engelska i både tal och skrift.

Det här är en roll där du kommer ha mycket kontakt med användare, så det är viktigt att du känner dig trygg i att föra samtal på finska och kan hjälpa kunder på ett tydligt och professionellt sätt.

Vad vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och fast månadslön

• Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer

• Gemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer kollegor

• Möjligheten att jobba med marknadsledande kunder inom olika branscher

Dina arbetsuppgifter Du arbetar med användarsupport via telefon och mejl och hanterar ärenden från registrering till lösning. Du är en viktig del i att skapa en bra kundupplevelse och säkerställa att inget faller mellan stolarna.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ta emot samtal från användare och registrera ärenden

• Felsöka och lösa ärenden med hjälp av systemkunskap, dokumentation och kollegor

• Eskalera ärenden till rätt supportgrupp vid behov

• Följa upp ärenden och säkerställa att de drivs till lösning

• Hålla användare uppdaterade kring status

• Ha ansvar för teamets gemensamma serviceärenden

• Daglig kontakt med kunder i Sverige, Finland, Norge och Danmark

• Lösa problem i återförsäljare- och verkstadssystem (affärsförståelse är viktigt)

• Arbeta enligt etablerade processer och best practice inom ITIL

Vi ser gärna att du

• Talar och skriver flytande på svenska, engelska och finska

• Känner dig trygg i att ha konversationer på finska i en supportroll (detta är ett krav)

• Har grundläggande teknisk förståelse eller IT-intresse

• Är analytisk och ha ett naturligt intresse för felsökning och problemlösning

• Trivs i ett högt tempo och kan hantera pressade situationer

• Har en god social förmåga och kan bemöta kunder professionellt – även i stressade lägen

Vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse och en grundläggande förståelse för IT, men det viktigaste är din inställning och din förmåga att ge bra service.

Meriterande:

• Erfarenhet av support eller serviceyrken

• Erfarenhet av verktyg som ServiceNow eller kunskap inom ITIL

Vem trivs hos oss?

För att trivas i rollen tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang.

Mer om Nexer Infrastructure

Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher.

Som IT-konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi på dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas.

Ansökan

Vi tillämpar löpande urval, men på grund av semesterstängt sker urval och återkoppling från och med augusti när vi är tillbaka i full bemanning. Vi ser fram emot att höra från dig!

Vi söker nu en serviceinriktad supportmedarbetare till ett uppdrag hos vår kund. I den här rollen är språket helt avgörande – du behöver kunna kommunicera obehindrat på finska, svenska och engelska i både tal och skrift.

Det här är en roll där du kommer ha mycket kontakt med användare, så det är viktigt att du känner dig trygg i att föra samtal på finska och kan hjälpa kunder på ett tydligt och professionellt sätt.

Vad vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och fast månadslön

• Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer

• Gemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer kollegor

• Möjligheten att jobba med marknadsledande kunder inom olika branscher

Dina arbetsuppgifter Du arbetar med användarsupport via telefon och mejl och hanterar ärenden från registrering till lösning. Du är en viktig del i att skapa en bra kundupplevelse och säkerställa att inget faller mellan stolarna.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ta emot samtal från användare och registrera ärenden

• Felsöka och lösa ärenden med hjälp av systemkunskap, dokumentation och kollegor

• Eskalera ärenden till rätt supportgrupp vid behov

• Följa upp ärenden och säkerställa att de drivs till lösning

• Hålla användare uppdaterade kring status

• Ha ansvar för teamets gemensamma serviceärenden

• Daglig kontakt med kunder i Sverige, Finland, Norge och Danmark

• Lösa problem i återförsäljare- och verkstadssystem (affärsförståelse är viktigt)

• Arbeta enligt etablerade processer och best practice inom ITIL

Vi ser gärna att du

• Talar och skriver flytande på svenska, engelska och finska

• Känner dig trygg i att ha konversationer på finska i en supportroll (detta är ett krav)

• Har grundläggande teknisk förståelse eller IT-intresse

• Är analytisk och ha ett naturligt intresse för felsökning och problemlösning

• Trivs i ett högt tempo och kan hantera pressade situationer

• Har en god social förmåga och kan bemöta kunder professionellt – även i stressade lägen

Vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse och en grundläggande förståelse för IT, men det viktigaste är din inställning och din förmåga att ge bra service.

Meriterande:

• Erfarenhet av support eller serviceyrken

• Erfarenhet av verktyg som ServiceNow eller kunskap inom ITIL

Vem trivs hos oss?

För att trivas i rollen tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang.

Mer om Nexer Infrastructure

Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher.

Som IT-konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi på dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas.

Ansökan

Vi tillämpar löpande urval, men på grund av semesterstängt sker urval och återkoppling från och med augusti när vi är tillbaka i full bemanning. Vi ser fram emot att höra från dig!

Vi söker nu en serviceinriktad supportmedarbetare till ett uppdrag hos vår kund. I den här rollen är språket helt avgörande – du behöver kunna kommunicera obehindrat på finska, svenska och engelska i både tal och skrift.

Det här är en roll där du kommer ha mycket kontakt med användare, så det är viktigt att du känner dig trygg i att föra samtal på finska och kan hjälpa kunder på ett tydligt och professionellt sätt.

Vad vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och fast månadslön

• Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer

• Gemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer kollegor

• Möjligheten att jobba med marknadsledande kunder inom olika branscher

Dina arbetsuppgifter Du arbetar med användarsupport via telefon och mejl och hanterar ärenden från registrering till lösning. Du är en viktig del i att skapa en bra kundupplevelse och säkerställa att inget faller mellan stolarna.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ta emot samtal från användare och registrera ärenden

• Felsöka och lösa ärenden med hjälp av systemkunskap, dokumentation och kollegor

• Eskalera ärenden till rätt supportgrupp vid behov

• Följa upp ärenden och säkerställa att de drivs till lösning

• Hålla användare uppdaterade kring status

• Ha ansvar för teamets gemensamma serviceärenden

• Daglig kontakt med kunder i Sverige, Finland, Norge och Danmark

• Lösa problem i återförsäljare- och verkstadssystem (affärsförståelse är viktigt)

• Arbeta enligt etablerade processer och best practice inom ITIL

Vi ser gärna att du

• Talar och skriver flytande på svenska, engelska och finska

• Känner dig trygg i att ha konversationer på finska i en supportroll (detta är ett krav)

• Har grundläggande teknisk förståelse eller IT-intresse

• Är analytisk och ha ett naturligt intresse för felsökning och problemlösning

• Trivs i ett högt tempo och kan hantera pressade situationer

• Har en god social förmåga och kan bemöta kunder professionellt – även i stressade lägen

Vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse och en grundläggande förståelse för IT, men det viktigaste är din inställning och din förmåga att ge bra service.

Meriterande:

• Erfarenhet av support eller serviceyrken

• Erfarenhet av verktyg som ServiceNow eller kunskap inom ITIL

Vem trivs hos oss?

För att trivas i rollen tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang.

Mer om Nexer Infrastructure

Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher.

Som IT-konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi på dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas.

Ansökan

Vi tillämpar löpande urval, men på grund av semesterstängt sker urval och återkoppling från och med augusti när vi är tillbaka i full bemanning. Vi ser fram emot att höra från dig!

Vi söker nu en serviceinriktad supportmedarbetare till ett uppdrag hos vår kund. I den här rollen är språket helt avgörande – du behöver kunna kommunicera obehindrat på finska, svenska och engelska i både tal och skrift.

Det här är en roll där du kommer ha mycket kontakt med användare, så det är viktigt att du känner dig trygg i att föra samtal på finska och kan hjälpa kunder på ett tydligt och professionellt sätt.

Vad vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och fast månadslön

• Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer

• Gemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer kollegor

• Möjligheten att jobba med marknadsledande kunder inom olika branscher

Dina arbetsuppgifter Du arbetar med användarsupport via telefon och mejl och hanterar ärenden från registrering till lösning. Du är en viktig del i att skapa en bra kundupplevelse och säkerställa att inget faller mellan stolarna.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ta emot samtal från användare och registrera ärenden

• Felsöka och lösa ärenden med hjälp av systemkunskap, dokumentation och kollegor

• Eskalera ärenden till rätt supportgrupp vid behov

• Följa upp ärenden och säkerställa att de drivs till lösning

• Hålla användare uppdaterade kring status

• Ha ansvar för teamets gemensamma serviceärenden

• Daglig kontakt med kunder i Sverige, Finland, Norge och Danmark

• Lösa problem i återförsäljare- och verkstadssystem (affärsförståelse är viktigt)

• Arbeta enligt etablerade processer och best practice inom ITIL

Vi ser gärna att du

• Talar och skriver flytande på svenska, engelska och finska

• Känner dig trygg i att ha konversationer på finska i en supportroll (detta är ett krav)

• Har grundläggande teknisk förståelse eller IT-intresse

• Är analytisk och ha ett naturligt intresse för felsökning och problemlösning

• Trivs i ett högt tempo och kan hantera pressade situationer

• Har en god social förmåga och kan bemöta kunder professionellt – även i stressade lägen

Vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse och en grundläggande förståelse för IT, men det viktigaste är din inställning och din förmåga att ge bra service.

Meriterande:

• Erfarenhet av support eller serviceyrken

• Erfarenhet av verktyg som ServiceNow eller kunskap inom ITIL

Vem trivs hos oss?

För att trivas i rollen tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang.

Mer om Nexer Infrastructure

Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher.

Som IT-konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi på dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas.

Ansökan

Vi tillämpar löpande urval, men på grund av semesterstängt sker urval och återkoppling från och med augusti när vi är tillbaka i full bemanning. Vi ser fram emot att höra från dig!

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Vår kund i Östersund söker flera IT-supporttekniker till deras servicedesk. Du blir en del av ett härligt team där ni tillsammans arbetar för att leverera service i världsklass.

Denna annons gäller för ett återkommande behov, vilket innebär att vi kontinuerligt söker kompetenta medarbetare för rollen som IT-supporttekniker. 

Intervjuer sker löpande.

Plats: Östersund (vi kan hjälpa till med bostad)

Omfattning: 100%

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Som IT-supporttekniker kommer du att arbeta i första linjens support med att hjälpa användare via telefon och/eller mail med IT-relaterade problem.

Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat, men är inte låsta till:

•    Hantera användarkonton i Active Directory

•    Administrera tjänster i Microsoft 365

•    Felsöka problem i Windowsmiljö

•    Supportera kundspecifika applikationer

•    Ta emot samt registrera ärenden i ett ärendehanteringssystem

Din profil och kvalifikationer

Vi söker dig som:

•    Har god teknisk förståelse

•    Trivs med att hjälpa andra och strävar efter att ge en god kundupplevelse

•    Är strukturerad och har lätt för att organisera ditt arbete, även i högt tempo

Krav

•    Gymnasial utbildning inom IT

•    Kännedom om tekniska verktyg/system

•    Har ett genuint intresse för teknik och att ge support

•    Svenska och engelska flytande – i både tal och skrift

Meriterande

•    Körkort

Bakgrundskontroll

För denna tjänst genomförs en bakgrundskontroll innan anställning. Det innebär att vi gör en UC-kontroll samt begär ett utdrag ur belastningsregistret, som behöver vara utan anmärkning.

Lön: Ingångslön från 21 000 kr/mån, med möjlighet till justering utifrån kollektivavtal och relevant erfarenhet.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Vår kund i Östersund söker flera IT-supporttekniker till deras servicedesk. Du blir en del av ett härligt team där ni tillsammans arbetar för att leverera service i världsklass.

Denna annons gäller för ett återkommande behov, vilket innebär att vi kontinuerligt söker kompetenta medarbetare för rollen som IT-supporttekniker. 

Intervjuer sker löpande.

Plats: Östersund (vi kan hjälpa till med bostad)

Omfattning: 100%

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Som IT-supporttekniker kommer du att arbeta i första linjens support med att hjälpa användare via telefon och/eller mail med IT-relaterade problem.

Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat, men är inte låsta till:

•    Hantera användarkonton i Active Directory

•    Administrera tjänster i Microsoft 365

•    Felsöka problem i Windowsmiljö

•    Supportera kundspecifika applikationer

•    Ta emot samt registrera ärenden i ett ärendehanteringssystem

Din profil och kvalifikationer

Vi söker dig som:

•    Har god teknisk förståelse

•    Trivs med att hjälpa andra och strävar efter att ge en god kundupplevelse

•    Är strukturerad och har lätt för att organisera ditt arbete, även i högt tempo

Krav

•    Gymnasial utbildning inom IT

•    Kännedom om tekniska verktyg/system

•    Har ett genuint intresse för teknik och att ge support

•    Svenska och engelska flytande – i både tal och skrift

Meriterande

•    Körkort

Bakgrundskontroll

För denna tjänst genomförs en bakgrundskontroll innan anställning. Det innebär att vi gör en UC-kontroll samt begär ett utdrag ur belastningsregistret, som behöver vara utan anmärkning.

Lön: Ingångslön från 21 000 kr/mån, med möjlighet till justering utifrån kollektivavtal och relevant erfarenhet.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Vår kund i Östersund söker flera IT-supporttekniker till deras servicedesk. Du blir en del av ett härligt team där ni tillsammans arbetar för att leverera service i världsklass.

Denna annons gäller för ett återkommande behov, vilket innebär att vi kontinuerligt söker kompetenta medarbetare för rollen som IT-supporttekniker. 

Intervjuer sker löpande.

Plats: Östersund (vi kan hjälpa till med bostad)

Omfattning: 100%

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Som IT-supporttekniker kommer du att arbeta i första linjens support med att hjälpa användare via telefon och/eller mail med IT-relaterade problem.

Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat, men är inte låsta till:

•    Hantera användarkonton i Active Directory

•    Administrera tjänster i Microsoft 365

•    Felsöka problem i Windowsmiljö

•    Supportera kundspecifika applikationer

•    Ta emot samt registrera ärenden i ett ärendehanteringssystem

Din profil och kvalifikationer

Vi söker dig som:

•    Har god teknisk förståelse

•    Trivs med att hjälpa andra och strävar efter att ge en god kundupplevelse

•    Är strukturerad och har lätt för att organisera ditt arbete, även i högt tempo

Krav

•    Gymnasial utbildning inom IT

•    Kännedom om tekniska verktyg/system

•    Har ett genuint intresse för teknik och att ge support

•    Svenska och engelska flytande – i både tal och skrift

Meriterande

•    Körkort

Bakgrundskontroll

För denna tjänst genomförs en bakgrundskontroll innan anställning. Det innebär att vi gör en UC-kontroll samt begär ett utdrag ur belastningsregistret, som behöver vara utan anmärkning.

Lön: Ingångslön från 21 000 kr/mån, med möjlighet till justering utifrån kollektivavtal och relevant erfarenhet.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.

Vill du arbeta i en stad där idéer snabbt blir verklighet och där du ser resultat av ditt arbete? I Sundbyberg är det nära mellan människor, beslut och möjligheter. Här får du vara med och påverka på riktigt, samtidigt som du utvecklas och växer i din roll.

Du siktar högt. Och har fötterna på jorden. Precis som vi.

Vill du vara med och driva den digitala vardagen i en av Sveriges mest snabbväxande kommuner? Söker du en roll där du får lösa spännande tekniska utmaningar i frontlinjen och ge service i världsklass? Då kan du vara den IT-supporttekniker vi söker till Sundbybergs stad!

Här på IT-enheten ansvarar vi bland annat för support och drift av stadens IT-miljö. Du blir en del av arbetet med att säkerställa att stadens verksamheter har en fungerande och stabil IT-miljö. Genom ditt arbete bidrar du till att stadens medarbetare kan utföra sitt uppdrag för invånare, elever och brukare. IT-enheten är en del av avdelningen Utveckling och näringsliv, på sektorn för ledning och samordning, och arbetar nära kollegor och verksamheter i hela organisationen.

I rollen som IT-supporttekniker arbetar du helt operativt tillsammans med dina kollegor. Ditt arbete sker i vår servicedesk, via telefon, fjärrstyrning samt på plats ute i stadens olika verksamheter. Du ingår i ett team som leds i det dagliga arbetet av en gruppledare.

Då rollen innebär mycket direktkontakt med våra användare, både i vår servicedesk och på plats ute hos verksamheterna, kräver tjänsten att du är på plats i våra lokaler i stor utsträckning, men visst distansarbete kan förekomma när arbetsuppgifterna tillåter. Du rapporterar direkt till IT-driftchefen.

Exempel på ansvarsområden:

• Ge teknisk support på plats i vår servicedesk, via telefon, ärendehanteringssystem och fjärrstyrning, samt lösa problem ute hos verksamheterna. Du hjälper användare med allt från datorer, telefoner, applikationer och konton till mer komplex felsökning.
• Installera, konfigurera och rulla ut klienter samt mobila enheter. Arbeta aktivt med användaradministration i exempelvis Active Directory och Microsoft 365.
• Arbeta i nära samarbete med teamet, gruppledare, samt stadens systemtekniker och systemförvaltare för att eskalera ärenden rätt, säkra driften och bidra till smidiga överlämningar.
• Bidra till ordning och struktur i vårt gemensamma arbetssätt genom att noggrant dokumentera ärenden och följa teamets etablerade rutiner.
• Delta aktivt i teamets möten och bidra med idéer till mindre lokala förbättringsinitiativ för att utveckla vår Servicedesk.

Vi vill att du har

• Minst gymnasial utbildning med IT-inriktning eller motsvarande kunskap som arbetsgivaren bedömer som likvärdig.
• Erfarenhet av operativt arbete inom IT-support eller servicedesk.
• Goda kunskaper i Windowsmiljö och Microsoft 365 samt vana av att arbeta strukturerat utifrån ärendehanteringssystem.
• Förmåga att förstå verksamhetens behov och omvandla dem till praktisk teknisk hjälp.
• Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift.

För att lyckas i rollen söker dig som är serviceinriktad, nyfiken och lösningsorienterad. Du är en trygg och prestigelös lagspelare som trivs med att samarbeta med olika kompetenser, men som också har förmågan att arbeta självständigt och ta eget ansvar för att följa upp dina ärenden. Du motiveras av att lära dig mer, utvecklas inom IT och trivs i en roll med många kontaktytor både inom IT-enheten och ute i verksamheterna. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Sundbybergs stad är en modern och framåtriktad arbetsplats där digitalisering och innovation är viktigt. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du har möjlighet att påverka och utveckla både IT och verksamheten i stort. Vi satsar på våra medarbetare och erbjuder goda möjligheter till personlig utveckling och stark laganda i ett engagerat team.

Ansök senast den 16 augusti 2026.

Vi tar inte emot ansökningar via e-post. Intervjuer kan komma att ske löpande.

Övrig information

Befattningen är en tillsvidareanställning på heltid. Tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas.

En stor del av vår verksamhet klassas som samhällsviktig verksamhet. Tjänsten innebär att du kan komma att ingå i Sundbybergs stads krigsorganisation. Inför anställning kommer arbetsgivaren att begära att du visar ett utdrag ur polisens belastningsregister.

Vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.

Välkommen med din ansökan!

Om Sundbybergs stad Sundbyberg är en levande och växande stad mitt i Stockholmsregionen. Här bor drygt 55 000 invånare på nio kvadratkilometer, vilket gör oss till Sveriges mest tätbefolkade kommun. I Sundbyberg möts stadens puls och stora grönområden, och tack vare vårt centrala läge och välutbyggda kollektivtrafik är det alltid enkelt att ta sig hit. Närheten mellan kollegor, invånare och beslut präglar vårt arbete och skapar en arbetsmiljö där du syns och gör skillnad. Vi vågar prova nytt och satsar stort på innovation och digitalisering. Här får du driva utvecklingen av smarta lösningar som inte bara förenklar vardagen för invånarna, utan också sätter Sundbyberg på kartan som en föregångskommun. Sundbyberg växer med dig!