Lediga job som Organisationsutvecklare

Vill du bidra till att invånarna i Halland får tillgång till vård i rätt tid? Är du analytisk och intresserad av att arbeta med strategisk styrning, uppföljning och utveckling av hälso- och sjukvården? Då kan du vara vår nya kollega.

Vi söker en hälso- och sjukvårdsstrateg som ska samordna och utveckla Region Hallands regionövergripande arbete med tillgänglighet, vårdgaranti och vårdkapacitet.

Arbetsuppgifter

Som hälso- och sjukvårdsstrateg får du ett brett och kvalificerat uppdrag med många kontaktytor inom Region Halland och med nationella aktörer. Du arbetar strategiskt och regionövergripande med att följa, analysera och utveckla hälso- och sjukvårdens tillgänglighet.

I uppdraget ingår bland annat att:

• Samordna och utveckla Region Hallands arbete med tillgänglighet och vårdgaranti, inklusive att stödja verksamheterna i tillämpningen av vårdgarantin och utvecklingen av vårdgarantiprocesserna.
• Följa upp, analysera, kvalitetssäkra samt ansvara för regionens rapportering av tillgänglighet, väntetider och vårdkapacitet inom primärvård och specialiserad vård.
• Ansvara för statsbidrag och nationella överenskommelser inom området, inklusive samordning, ansökningar, rekvisitioner, uppföljning och återrapportering.
• Ta fram analyser, prognoser, presentationer och beslutsunderlag för tjänstepersonsledning och politisk ledning samt ge kvalificerat sakkunnigstöd i frågor som rör tillgänglighet, vårdgaranti och rapportering.
• Utveckla och förvalta regionala rutiner, tillämpningar och kunskapsunderlag samt delta i utredningar, remisser och utvecklingsarbeten inom området.
• Representera Region Halland i regionala och nationella nätverk samt i kontakter med myndigheter och andra nationella aktörer.

I arbetet ingår myndighetskontakter med bland annat Socialstyrelsen, SKR och E-hälsomyndigheten. Uppdraget omfattar även nationell rapportering, datakvalitet, verksamhetsstöd och underlag till ledning och politik.

Du arbetar nära strateger, analytiker, ekonomer och andra sakkunniga. En viktig del av rollen är att tillsammans med vårdförvaltningarna omsätta nationella krav och regionala mål till fungerande arbetssätt, uppföljning och förbättringar.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• relevant högskoleutbildning
• erfarenhet av kvalificerat utrednings-, analys-, uppföljnings- eller utvecklingsarbete
• god förståelse för hälso- och sjukvårdens organisation, styrning och arbetssätt
• god förmåga att analysera, strukturera och sammanställa komplex information
• god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift, erfarenhet av att presentera analyser och beslutsunderlag på ett pedagogiskt och lättförståeligt sätt
• god digital kompetens och förmåga att arbeta med verksamhetsdata och olika uppföljningsverktyg. 

Det är meriterande om du har:

• erfarenhet av strategiskt arbete med tillgänglighet, väntetider eller vårdgaranti
• kunskap om vårdgarantins regelverk och tillämpning
• erfarenhet av statsbidrag, nationella överenskommelser eller återrapportering till myndigheter
• erfarenhet av myndighetsrapportering och kvalitetssäkring av data, erfarenhet av arbete i en politiskt styrd organisation, erfarenhet av produktions- och kapacitetsplanering inom hälso- och sjukvården, erfarenhet av samverkan med myndigheter, SKR eller andra regioner. 

För att lyckas i rollen behöver du kunna se både helheten och de detaljer som påverkar resultatet. Du arbetar strukturerat, självständigt och drivande samtidigt som du har lätt för att skapa förtroendefulla samarbeten.

Du behöver kunna hantera flera parallella processer, prioritera mellan olika behov och hålla ihop uppdrag med många berörda parter. Rollen kräver gott omdöme, noggrannhet och förmåga att omsätta komplexa krav och data till tydliga slutsatser och användbara underlag.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vårt erbjudande

För oss är det viktigt att du ska trivas och utvecklas i ditt arbete.  

Läs mer om vad Region Halland kan erbjuda dig som medarbetare här 

Om Region Halland

Region Halland är till för alla som bor och arbetar här i Halland. Vi är över 8 000 medarbetare inom 370 olika yrken som alla arbetar för att erbjuda en god hälso- och sjukvård och att främja tillväxt och utveckling. Vi ansvarar också för kollektivtrafiken i Halland och driver frågor inom områden som näringsliv, kultur och utbildning. Vår vision är ”Halland ­ – bästa livsplatsen” och med det menar vi att Halland ska bli den bästa platsen att bo på, utbilda sig, arbeta och driva företag i. Vi har kommit en bra bit på vägen, välkommen att följa med oss på vår resa! Läs mer om Region Hallands organisation, vårt uppdrag och vår vision.

Strävan efter jämställdhet, mångfald och likvärdiga villkor är både en kvalitetsfråga och en självklar del av Region Hallands värdegrund.

Region Halland krigsplacerar all tillsvidareanställd personal.

Region Halland följer främst det centrala kollektivavtalet HÖK (Huvudöverenskommelsen) med bilagor som AB (Allmänna bestämmelser), i vissa fall kan även avtalet BEA användas. HÖK med bilagor hittar du på www.skr.se

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:

Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Region Halland har upphandlade avtal.

Vill du bidra till att invånarna i Halland får tillgång till vård i rätt tid? Är du analytisk och intresserad av att arbeta med strategisk styrning, uppföljning och utveckling av hälso- och sjukvården? Då kan du vara vår nya kollega.

Vi söker en hälso- och sjukvårdsstrateg som ska samordna och utveckla Region Hallands regionövergripande arbete med tillgänglighet, vårdgaranti och vårdkapacitet.

Arbetsuppgifter

Som hälso- och sjukvårdsstrateg får du ett brett och kvalificerat uppdrag med många kontaktytor inom Region Halland och med nationella aktörer. Du arbetar strategiskt och regionövergripande med att följa, analysera och utveckla hälso- och sjukvårdens tillgänglighet.

I uppdraget ingår bland annat att:

• Samordna och utveckla Region Hallands arbete med tillgänglighet och vårdgaranti, inklusive att stödja verksamheterna i tillämpningen av vårdgarantin och utvecklingen av vårdgarantiprocesserna.
• Följa upp, analysera, kvalitetssäkra samt ansvara för regionens rapportering av tillgänglighet, väntetider och vårdkapacitet inom primärvård och specialiserad vård.
• Ansvara för statsbidrag och nationella överenskommelser inom området, inklusive samordning, ansökningar, rekvisitioner, uppföljning och återrapportering.
• Ta fram analyser, prognoser, presentationer och beslutsunderlag för tjänstepersonsledning och politisk ledning samt ge kvalificerat sakkunnigstöd i frågor som rör tillgänglighet, vårdgaranti och rapportering.
• Utveckla och förvalta regionala rutiner, tillämpningar och kunskapsunderlag samt delta i utredningar, remisser och utvecklingsarbeten inom området.
• Representera Region Halland i regionala och nationella nätverk samt i kontakter med myndigheter och andra nationella aktörer.

I arbetet ingår myndighetskontakter med bland annat Socialstyrelsen, SKR och E-hälsomyndigheten. Uppdraget omfattar även nationell rapportering, datakvalitet, verksamhetsstöd och underlag till ledning och politik.

Du arbetar nära strateger, analytiker, ekonomer och andra sakkunniga. En viktig del av rollen är att tillsammans med vårdförvaltningarna omsätta nationella krav och regionala mål till fungerande arbetssätt, uppföljning och förbättringar.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• relevant högskoleutbildning
• erfarenhet av kvalificerat utrednings-, analys-, uppföljnings- eller utvecklingsarbete
• god förståelse för hälso- och sjukvårdens organisation, styrning och arbetssätt
• god förmåga att analysera, strukturera och sammanställa komplex information
• god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift, erfarenhet av att presentera analyser och beslutsunderlag på ett pedagogiskt och lättförståeligt sätt
• god digital kompetens och förmåga att arbeta med verksamhetsdata och olika uppföljningsverktyg. 

Det är meriterande om du har:

• erfarenhet av strategiskt arbete med tillgänglighet, väntetider eller vårdgaranti
• kunskap om vårdgarantins regelverk och tillämpning
• erfarenhet av statsbidrag, nationella överenskommelser eller återrapportering till myndigheter
• erfarenhet av myndighetsrapportering och kvalitetssäkring av data, erfarenhet av arbete i en politiskt styrd organisation, erfarenhet av produktions- och kapacitetsplanering inom hälso- och sjukvården, erfarenhet av samverkan med myndigheter, SKR eller andra regioner. 

För att lyckas i rollen behöver du kunna se både helheten och de detaljer som påverkar resultatet. Du arbetar strukturerat, självständigt och drivande samtidigt som du har lätt för att skapa förtroendefulla samarbeten.

Du behöver kunna hantera flera parallella processer, prioritera mellan olika behov och hålla ihop uppdrag med många berörda parter. Rollen kräver gott omdöme, noggrannhet och förmåga att omsätta komplexa krav och data till tydliga slutsatser och användbara underlag.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vårt erbjudande

För oss är det viktigt att du ska trivas och utvecklas i ditt arbete.  

Läs mer om vad Region Halland kan erbjuda dig som medarbetare här 

Om Region Halland

Region Halland är till för alla som bor och arbetar här i Halland. Vi är över 8 000 medarbetare inom 370 olika yrken som alla arbetar för att erbjuda en god hälso- och sjukvård och att främja tillväxt och utveckling. Vi ansvarar också för kollektivtrafiken i Halland och driver frågor inom områden som näringsliv, kultur och utbildning. Vår vision är ”Halland ­ – bästa livsplatsen” och med det menar vi att Halland ska bli den bästa platsen att bo på, utbilda sig, arbeta och driva företag i. Vi har kommit en bra bit på vägen, välkommen att följa med oss på vår resa! Läs mer om Region Hallands organisation, vårt uppdrag och vår vision.

Strävan efter jämställdhet, mångfald och likvärdiga villkor är både en kvalitetsfråga och en självklar del av Region Hallands värdegrund.

Region Halland krigsplacerar all tillsvidareanställd personal.

Region Halland följer främst det centrala kollektivavtalet HÖK (Huvudöverenskommelsen) med bilagor som AB (Allmänna bestämmelser), i vissa fall kan även avtalet BEA användas. HÖK med bilagor hittar du på www.skr.se

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:

Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Region Halland har upphandlade avtal.

Ref: 20262229

Arbetsuppgifter

Vi söker en engagerad och analytisk utvecklingssamordnare till verksamheten Serviceresor. Vill du arbeta med verksamhetsutveckling i en samhällsviktig funktion där kvalitet, tillgänglighet och hållbarhet står i fokus? Då kan detta vara tjänsten för dig.

Som utvecklingssamordnare har du en central roll i att stödja och utveckla verksamheten Serviceresor i nära samarbete med både ledning och medarbetare. Du arbetar strategiskt och operativt med att initiera, driva och följa upp utvecklings- och förbättringsarbete som syftar till att stärka kvalitet, effektivitet och måluppfyllelse i verksamheten. En viktig del av uppdraget innebär att ta fram kvalificerade beslutsunderlag, utredningar och rapporter som ligger till grund för styrning och beslut.

I rollen ansvarar du för verksamhetsuppföljning genom analys av statistik, kvalitetsindikatorer och resultat, samt bidrar till arbetet med mål, styrning och uppföljning. Du arbetar i olika systemstöd kopplade till planering, bokning och analys, såsom WE och Qlik. Du bidrar även med underlag till vår verksamhetscontroller som bland annat följer upp befintliga avtal för att säkerställa att de efterlevs och utvecklas vid behov.

Du deltar aktivt i, och kan även leda, projekt och andra utvecklingsinsatser inom verksamheten. En annan viktig del av arbetet är samverkan med andra förvaltningar, leverantörer och externa aktörer. Du fungerar även som stöd till chefer i frågor som rör måluppföljning, intern kontroll samt risk- och sårbarhetsanalyser (RSA).

Vidare bistår du enheten i arbetet med ärenden kopplade till nämnden, exempelvis genom att ta fram tjänsteskrivelser, yttranden och andra beslutsunderlag

Vi erbjuder ett meningsfullt arbete med samhällsnytta i fokus med möjlighet att påverka och utveckla en viktig kommunal verksamhet. Du kommer att bli omgiven av Kompetenta kollegor och en inkluderande arbetsmiljö samt trygga anställningsvillkor enligt kollektivavtal.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Akademisk examen (180hp) inom exempelvis statsvetenskap, samhällsvetenskap, offentlig förvaltning eller annan relevant inriktning.
• Minst 4 års relevant arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av kvalificerat utrednings- eller utvecklingsarbete
• God förmåga att analysera komplexa frågor och omsätta dem i tydliga beslutsunderlag
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av arbete inom transport-, mobilitets- eller serviceverksamhet
• Kunskap om kommunal styrning och politiska beslutsprocesser
• Erfarenhet av projektledning eller förändringsarbete
• Erfarenhet av att arbeta i olika systemstöd kopplade till verksamhetsuppföljning
• Utredningsarbete i offentlig sektor

För att lyckas i rollen är du strukturerad, självgående och har en kreativ analysförmåga. Du har en god samarbetsförmåga genom att bland annat vara en prestigelös lagspelare. Du är lyhörd för verksamhetens behov, har ett utvecklingsinriktat förhållningssätt och trivs med att arbeta i en komplex organisation.

Om arbetsplatsen

Enheten serviceresor är en del av Kommuntjänster vars uppdrag är att tillhandahålla kvalitativa, hållbara och effektiva tjänster till Malmö stadsförvaltningar och Malmöborna. Vi erbjuder likvärdig service, hög tillgänglighet och professionellt bemötande. Kommuntjänster har drygt 600 anställda inom sex olika verksamhetsområden. Dessa områden är: HR-service; kontaktcenter; serviceresor; städservice; intern service samt redovisningsenheten. På serviceresor är vi totalt 75 medarbetare uppdelat i tre sektioner, färdtjänstutredning, kundnära stöd och specialtransporter.

Serviceresor ansvarar för kommunens färdtjänstutredningar och utförandet av serviceresor, färdtjänstresor, kommunresor, skolresor, förskoleklass- och förskoleresor samt tjänsteresor med personbil och specialfordon. Vi ansvarar för planering, samordning och uppföljning av särskilda persontransporter, såsom färdtjänst, skolskjuts och andra behovsanpassade resor. Verksamheten har en central roll i att säkerställa att Malmöbor får tillgång till trygga, effektiva och likvärdiga resor.

Serviceresor ska bidra till att göra resandet mer tillgängligt för de malmöbor som inte kan resa med den allmänna kollektivtrafiken. Genom att resa med oss för att delta i studie, arbete och aktiviteter ges våra resenärer möjlighet till ökad livskvalitet. Vår målsättning är att skapa trygga, säkra, socialt hållbara och klimatsmarta resor.

Serviceförvaltningen är uppdelad i fem avdelningar och erbjuder allt från färdtjänst till IT och att svara medborgarna i Malmö stads kontaktcenter. Vi underhåller gator, parker, grönytor och stränder, förvaltar Malmö stads alla byggnader och ser till att våra skolelever får bra och näringsrik mat. Tillsammans är vi en smart servicepartner till staden.

Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här.

Läs om Malmö stad som arbetsgivare här http://www.malmo.se/jobb

Information om tjänsten

Anställningsform: Tillsvidare

Omfattning: Heltid

Antal tjänster: 1

Tillträde: Enligt överenskommelse

Övrigt

På serviceförvaltningen har vi en gemensam ledarstrategi för att främja ett gott ledarskap för dig som medarbetare och en bra verksamhet för Malmöbon. Vi vill att både våra medarbetare och ledare ska ha en bra arbetsmiljö och utvecklas hos oss. Läs mer om ledarstrategin https://malmo.se/Om-Malmo-stad/Var-organisation/Forvaltningar/Serviceforvaltningen/Serviceforvaltningens-ledarstrategi---forvantningar-pa-dig-som-chef.html

Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska avspegla den mångfald som finns bland befolkningen. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan tillgodose Malmöbornas behov. Observera att vi i Malmö stad tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen och ersatt det med urvalsfrågor, detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete.

Ref: 20262229

Arbetsuppgifter

Vi söker en engagerad och analytisk utvecklingssamordnare till verksamheten Serviceresor. Vill du arbeta med verksamhetsutveckling i en samhällsviktig funktion där kvalitet, tillgänglighet och hållbarhet står i fokus? Då kan detta vara tjänsten för dig.

Som utvecklingssamordnare har du en central roll i att stödja och utveckla verksamheten Serviceresor i nära samarbete med både ledning och medarbetare. Du arbetar strategiskt och operativt med att initiera, driva och följa upp utvecklings- och förbättringsarbete som syftar till att stärka kvalitet, effektivitet och måluppfyllelse i verksamheten. En viktig del av uppdraget innebär att ta fram kvalificerade beslutsunderlag, utredningar och rapporter som ligger till grund för styrning och beslut.

I rollen ansvarar du för verksamhetsuppföljning genom analys av statistik, kvalitetsindikatorer och resultat, samt bidrar till arbetet med mål, styrning och uppföljning. Du arbetar i olika systemstöd kopplade till planering, bokning och analys, såsom WE och Qlik. Du bidrar även med underlag till vår verksamhetscontroller som bland annat följer upp befintliga avtal för att säkerställa att de efterlevs och utvecklas vid behov.

Du deltar aktivt i, och kan även leda, projekt och andra utvecklingsinsatser inom verksamheten. En annan viktig del av arbetet är samverkan med andra förvaltningar, leverantörer och externa aktörer. Du fungerar även som stöd till chefer i frågor som rör måluppföljning, intern kontroll samt risk- och sårbarhetsanalyser (RSA).

Vidare bistår du enheten i arbetet med ärenden kopplade till nämnden, exempelvis genom att ta fram tjänsteskrivelser, yttranden och andra beslutsunderlag

Vi erbjuder ett meningsfullt arbete med samhällsnytta i fokus med möjlighet att påverka och utveckla en viktig kommunal verksamhet. Du kommer att bli omgiven av Kompetenta kollegor och en inkluderande arbetsmiljö samt trygga anställningsvillkor enligt kollektivavtal.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Akademisk examen (180hp) inom exempelvis statsvetenskap, samhällsvetenskap, offentlig förvaltning eller annan relevant inriktning.
• Minst 4 års relevant arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av kvalificerat utrednings- eller utvecklingsarbete
• God förmåga att analysera komplexa frågor och omsätta dem i tydliga beslutsunderlag
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av arbete inom transport-, mobilitets- eller serviceverksamhet
• Kunskap om kommunal styrning och politiska beslutsprocesser
• Erfarenhet av projektledning eller förändringsarbete
• Erfarenhet av att arbeta i olika systemstöd kopplade till verksamhetsuppföljning
• Utredningsarbete i offentlig sektor

För att lyckas i rollen är du strukturerad, självgående och har en kreativ analysförmåga. Du har en god samarbetsförmåga genom att bland annat vara en prestigelös lagspelare. Du är lyhörd för verksamhetens behov, har ett utvecklingsinriktat förhållningssätt och trivs med att arbeta i en komplex organisation.

Om arbetsplatsen

Enheten serviceresor är en del av Kommuntjänster vars uppdrag är att tillhandahålla kvalitativa, hållbara och effektiva tjänster till Malmö stadsförvaltningar och Malmöborna. Vi erbjuder likvärdig service, hög tillgänglighet och professionellt bemötande. Kommuntjänster har drygt 600 anställda inom sex olika verksamhetsområden. Dessa områden är: HR-service; kontaktcenter; serviceresor; städservice; intern service samt redovisningsenheten. På serviceresor är vi totalt 75 medarbetare uppdelat i tre sektioner, färdtjänstutredning, kundnära stöd och specialtransporter.

Serviceresor ansvarar för kommunens färdtjänstutredningar och utförandet av serviceresor, färdtjänstresor, kommunresor, skolresor, förskoleklass- och förskoleresor samt tjänsteresor med personbil och specialfordon. Vi ansvarar för planering, samordning och uppföljning av särskilda persontransporter, såsom färdtjänst, skolskjuts och andra behovsanpassade resor. Verksamheten har en central roll i att säkerställa att Malmöbor får tillgång till trygga, effektiva och likvärdiga resor.

Serviceresor ska bidra till att göra resandet mer tillgängligt för de malmöbor som inte kan resa med den allmänna kollektivtrafiken. Genom att resa med oss för att delta i studie, arbete och aktiviteter ges våra resenärer möjlighet till ökad livskvalitet. Vår målsättning är att skapa trygga, säkra, socialt hållbara och klimatsmarta resor.

Serviceförvaltningen är uppdelad i fem avdelningar och erbjuder allt från färdtjänst till IT och att svara medborgarna i Malmö stads kontaktcenter. Vi underhåller gator, parker, grönytor och stränder, förvaltar Malmö stads alla byggnader och ser till att våra skolelever får bra och näringsrik mat. Tillsammans är vi en smart servicepartner till staden.

Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här.

Läs om Malmö stad som arbetsgivare här http://www.malmo.se/jobb

Information om tjänsten

Anställningsform: Tillsvidare

Omfattning: Heltid

Antal tjänster: 1

Tillträde: Enligt överenskommelse

Övrigt

På serviceförvaltningen har vi en gemensam ledarstrategi för att främja ett gott ledarskap för dig som medarbetare och en bra verksamhet för Malmöbon. Vi vill att både våra medarbetare och ledare ska ha en bra arbetsmiljö och utvecklas hos oss. Läs mer om ledarstrategin https://malmo.se/Om-Malmo-stad/Var-organisation/Forvaltningar/Serviceforvaltningen/Serviceforvaltningens-ledarstrategi---forvantningar-pa-dig-som-chef.html

Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska avspegla den mångfald som finns bland befolkningen. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan tillgodose Malmöbornas behov. Observera att vi i Malmö stad tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen och ersatt det med urvalsfrågor, detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete.

Ref: 20262229

Arbetsuppgifter

Vi söker en engagerad och analytisk utvecklingssamordnare till verksamheten Serviceresor. Vill du arbeta med verksamhetsutveckling i en samhällsviktig funktion där kvalitet, tillgänglighet och hållbarhet står i fokus? Då kan detta vara tjänsten för dig.

Som utvecklingssamordnare har du en central roll i att stödja och utveckla verksamheten Serviceresor i nära samarbete med både ledning och medarbetare. Du arbetar strategiskt och operativt med att initiera, driva och följa upp utvecklings- och förbättringsarbete som syftar till att stärka kvalitet, effektivitet och måluppfyllelse i verksamheten. En viktig del av uppdraget innebär att ta fram kvalificerade beslutsunderlag, utredningar och rapporter som ligger till grund för styrning och beslut.

I rollen ansvarar du för verksamhetsuppföljning genom analys av statistik, kvalitetsindikatorer och resultat, samt bidrar till arbetet med mål, styrning och uppföljning. Du arbetar i olika systemstöd kopplade till planering, bokning och analys, såsom WE och Qlik. Du bidrar även med underlag till vår verksamhetscontroller som bland annat följer upp befintliga avtal för att säkerställa att de efterlevs och utvecklas vid behov.

Du deltar aktivt i, och kan även leda, projekt och andra utvecklingsinsatser inom verksamheten. En annan viktig del av arbetet är samverkan med andra förvaltningar, leverantörer och externa aktörer. Du fungerar även som stöd till chefer i frågor som rör måluppföljning, intern kontroll samt risk- och sårbarhetsanalyser (RSA).

Vidare bistår du enheten i arbetet med ärenden kopplade till nämnden, exempelvis genom att ta fram tjänsteskrivelser, yttranden och andra beslutsunderlag

Vi erbjuder ett meningsfullt arbete med samhällsnytta i fokus med möjlighet att påverka och utveckla en viktig kommunal verksamhet. Du kommer att bli omgiven av Kompetenta kollegor och en inkluderande arbetsmiljö samt trygga anställningsvillkor enligt kollektivavtal.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Akademisk examen (180hp) inom exempelvis statsvetenskap, samhällsvetenskap, offentlig förvaltning eller annan relevant inriktning.
• Minst 4 års relevant arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av kvalificerat utrednings- eller utvecklingsarbete
• God förmåga att analysera komplexa frågor och omsätta dem i tydliga beslutsunderlag
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av arbete inom transport-, mobilitets- eller serviceverksamhet
• Kunskap om kommunal styrning och politiska beslutsprocesser
• Erfarenhet av projektledning eller förändringsarbete
• Erfarenhet av att arbeta i olika systemstöd kopplade till verksamhetsuppföljning
• Utredningsarbete i offentlig sektor

För att lyckas i rollen är du strukturerad, självgående och har en kreativ analysförmåga. Du har en god samarbetsförmåga genom att bland annat vara en prestigelös lagspelare. Du är lyhörd för verksamhetens behov, har ett utvecklingsinriktat förhållningssätt och trivs med att arbeta i en komplex organisation.

Om arbetsplatsen

Enheten serviceresor är en del av Kommuntjänster vars uppdrag är att tillhandahålla kvalitativa, hållbara och effektiva tjänster till Malmö stadsförvaltningar och Malmöborna. Vi erbjuder likvärdig service, hög tillgänglighet och professionellt bemötande. Kommuntjänster har drygt 600 anställda inom sex olika verksamhetsområden. Dessa områden är: HR-service; kontaktcenter; serviceresor; städservice; intern service samt redovisningsenheten. På serviceresor är vi totalt 75 medarbetare uppdelat i tre sektioner, färdtjänstutredning, kundnära stöd och specialtransporter.

Serviceresor ansvarar för kommunens färdtjänstutredningar och utförandet av serviceresor, färdtjänstresor, kommunresor, skolresor, förskoleklass- och förskoleresor samt tjänsteresor med personbil och specialfordon. Vi ansvarar för planering, samordning och uppföljning av särskilda persontransporter, såsom färdtjänst, skolskjuts och andra behovsanpassade resor. Verksamheten har en central roll i att säkerställa att Malmöbor får tillgång till trygga, effektiva och likvärdiga resor.

Serviceresor ska bidra till att göra resandet mer tillgängligt för de malmöbor som inte kan resa med den allmänna kollektivtrafiken. Genom att resa med oss för att delta i studie, arbete och aktiviteter ges våra resenärer möjlighet till ökad livskvalitet. Vår målsättning är att skapa trygga, säkra, socialt hållbara och klimatsmarta resor.

Serviceförvaltningen är uppdelad i fem avdelningar och erbjuder allt från färdtjänst till IT och att svara medborgarna i Malmö stads kontaktcenter. Vi underhåller gator, parker, grönytor och stränder, förvaltar Malmö stads alla byggnader och ser till att våra skolelever får bra och näringsrik mat. Tillsammans är vi en smart servicepartner till staden.

Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här.

Läs om Malmö stad som arbetsgivare här http://www.malmo.se/jobb

Information om tjänsten

Anställningsform: Tillsvidare

Omfattning: Heltid

Antal tjänster: 1

Tillträde: Enligt överenskommelse

Övrigt

På serviceförvaltningen har vi en gemensam ledarstrategi för att främja ett gott ledarskap för dig som medarbetare och en bra verksamhet för Malmöbon. Vi vill att både våra medarbetare och ledare ska ha en bra arbetsmiljö och utvecklas hos oss. Läs mer om ledarstrategin https://malmo.se/Om-Malmo-stad/Var-organisation/Forvaltningar/Serviceforvaltningen/Serviceforvaltningens-ledarstrategi---forvantningar-pa-dig-som-chef.html

Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska avspegla den mångfald som finns bland befolkningen. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan tillgodose Malmöbornas behov. Observera att vi i Malmö stad tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen och ersatt det med urvalsfrågor, detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete.

Ref: 20262229

Arbetsuppgifter

Vi söker en engagerad och analytisk utvecklingssamordnare till verksamheten Serviceresor. Vill du arbeta med verksamhetsutveckling i en samhällsviktig funktion där kvalitet, tillgänglighet och hållbarhet står i fokus? Då kan detta vara tjänsten för dig.

Som utvecklingssamordnare har du en central roll i att stödja och utveckla verksamheten Serviceresor i nära samarbete med både ledning och medarbetare. Du arbetar strategiskt och operativt med att initiera, driva och följa upp utvecklings- och förbättringsarbete som syftar till att stärka kvalitet, effektivitet och måluppfyllelse i verksamheten. En viktig del av uppdraget innebär att ta fram kvalificerade beslutsunderlag, utredningar och rapporter som ligger till grund för styrning och beslut.

I rollen ansvarar du för verksamhetsuppföljning genom analys av statistik, kvalitetsindikatorer och resultat, samt bidrar till arbetet med mål, styrning och uppföljning. Du arbetar i olika systemstöd kopplade till planering, bokning och analys, såsom WE och Qlik. Du bidrar även med underlag till vår verksamhetscontroller som bland annat följer upp befintliga avtal för att säkerställa att de efterlevs och utvecklas vid behov.

Du deltar aktivt i, och kan även leda, projekt och andra utvecklingsinsatser inom verksamheten. En annan viktig del av arbetet är samverkan med andra förvaltningar, leverantörer och externa aktörer. Du fungerar även som stöd till chefer i frågor som rör måluppföljning, intern kontroll samt risk- och sårbarhetsanalyser (RSA).

Vidare bistår du enheten i arbetet med ärenden kopplade till nämnden, exempelvis genom att ta fram tjänsteskrivelser, yttranden och andra beslutsunderlag

Vi erbjuder ett meningsfullt arbete med samhällsnytta i fokus med möjlighet att påverka och utveckla en viktig kommunal verksamhet. Du kommer att bli omgiven av Kompetenta kollegor och en inkluderande arbetsmiljö samt trygga anställningsvillkor enligt kollektivavtal.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Akademisk examen (180hp) inom exempelvis statsvetenskap, samhällsvetenskap, offentlig förvaltning eller annan relevant inriktning.
• Minst 4 års relevant arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av kvalificerat utrednings- eller utvecklingsarbete
• God förmåga att analysera komplexa frågor och omsätta dem i tydliga beslutsunderlag
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av arbete inom transport-, mobilitets- eller serviceverksamhet
• Kunskap om kommunal styrning och politiska beslutsprocesser
• Erfarenhet av projektledning eller förändringsarbete
• Erfarenhet av att arbeta i olika systemstöd kopplade till verksamhetsuppföljning
• Utredningsarbete i offentlig sektor

För att lyckas i rollen är du strukturerad, självgående och har en kreativ analysförmåga. Du har en god samarbetsförmåga genom att bland annat vara en prestigelös lagspelare. Du är lyhörd för verksamhetens behov, har ett utvecklingsinriktat förhållningssätt och trivs med att arbeta i en komplex organisation.

Om arbetsplatsen

Enheten serviceresor är en del av Kommuntjänster vars uppdrag är att tillhandahålla kvalitativa, hållbara och effektiva tjänster till Malmö stadsförvaltningar och Malmöborna. Vi erbjuder likvärdig service, hög tillgänglighet och professionellt bemötande. Kommuntjänster har drygt 600 anställda inom sex olika verksamhetsområden. Dessa områden är: HR-service; kontaktcenter; serviceresor; städservice; intern service samt redovisningsenheten. På serviceresor är vi totalt 75 medarbetare uppdelat i tre sektioner, färdtjänstutredning, kundnära stöd och specialtransporter.

Serviceresor ansvarar för kommunens färdtjänstutredningar och utförandet av serviceresor, färdtjänstresor, kommunresor, skolresor, förskoleklass- och förskoleresor samt tjänsteresor med personbil och specialfordon. Vi ansvarar för planering, samordning och uppföljning av särskilda persontransporter, såsom färdtjänst, skolskjuts och andra behovsanpassade resor. Verksamheten har en central roll i att säkerställa att Malmöbor får tillgång till trygga, effektiva och likvärdiga resor.

Serviceresor ska bidra till att göra resandet mer tillgängligt för de malmöbor som inte kan resa med den allmänna kollektivtrafiken. Genom att resa med oss för att delta i studie, arbete och aktiviteter ges våra resenärer möjlighet till ökad livskvalitet. Vår målsättning är att skapa trygga, säkra, socialt hållbara och klimatsmarta resor.

Serviceförvaltningen är uppdelad i fem avdelningar och erbjuder allt från färdtjänst till IT och att svara medborgarna i Malmö stads kontaktcenter. Vi underhåller gator, parker, grönytor och stränder, förvaltar Malmö stads alla byggnader och ser till att våra skolelever får bra och näringsrik mat. Tillsammans är vi en smart servicepartner till staden.

Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här.

Läs om Malmö stad som arbetsgivare här http://www.malmo.se/jobb

Information om tjänsten

Anställningsform: Tillsvidare

Omfattning: Heltid

Antal tjänster: 1

Tillträde: Enligt överenskommelse

Övrigt

På serviceförvaltningen har vi en gemensam ledarstrategi för att främja ett gott ledarskap för dig som medarbetare och en bra verksamhet för Malmöbon. Vi vill att både våra medarbetare och ledare ska ha en bra arbetsmiljö och utvecklas hos oss. Läs mer om ledarstrategin https://malmo.se/Om-Malmo-stad/Var-organisation/Forvaltningar/Serviceforvaltningen/Serviceforvaltningens-ledarstrategi---forvantningar-pa-dig-som-chef.html

Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska avspegla den mångfald som finns bland befolkningen. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan tillgodose Malmöbornas behov. Observera att vi i Malmö stad tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen och ersatt det med urvalsfrågor, detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete.

Ref: 20262229

Arbetsuppgifter

Vi söker en engagerad och analytisk utvecklingssamordnare till verksamheten Serviceresor. Vill du arbeta med verksamhetsutveckling i en samhällsviktig funktion där kvalitet, tillgänglighet och hållbarhet står i fokus? Då kan detta vara tjänsten för dig.

Som utvecklingssamordnare har du en central roll i att stödja och utveckla verksamheten Serviceresor i nära samarbete med både ledning och medarbetare. Du arbetar strategiskt och operativt med att initiera, driva och följa upp utvecklings- och förbättringsarbete som syftar till att stärka kvalitet, effektivitet och måluppfyllelse i verksamheten. En viktig del av uppdraget innebär att ta fram kvalificerade beslutsunderlag, utredningar och rapporter som ligger till grund för styrning och beslut.

I rollen ansvarar du för verksamhetsuppföljning genom analys av statistik, kvalitetsindikatorer och resultat, samt bidrar till arbetet med mål, styrning och uppföljning. Du arbetar i olika systemstöd kopplade till planering, bokning och analys, såsom WE och Qlik. Du bidrar även med underlag till vår verksamhetscontroller som bland annat följer upp befintliga avtal för att säkerställa att de efterlevs och utvecklas vid behov.

Du deltar aktivt i, och kan även leda, projekt och andra utvecklingsinsatser inom verksamheten. En annan viktig del av arbetet är samverkan med andra förvaltningar, leverantörer och externa aktörer. Du fungerar även som stöd till chefer i frågor som rör måluppföljning, intern kontroll samt risk- och sårbarhetsanalyser (RSA).

Vidare bistår du enheten i arbetet med ärenden kopplade till nämnden, exempelvis genom att ta fram tjänsteskrivelser, yttranden och andra beslutsunderlag

Vi erbjuder ett meningsfullt arbete med samhällsnytta i fokus med möjlighet att påverka och utveckla en viktig kommunal verksamhet. Du kommer att bli omgiven av Kompetenta kollegor och en inkluderande arbetsmiljö samt trygga anställningsvillkor enligt kollektivavtal.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Akademisk examen (180hp) inom exempelvis statsvetenskap, samhällsvetenskap, offentlig förvaltning eller annan relevant inriktning.
• Minst 4 års relevant arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av kvalificerat utrednings- eller utvecklingsarbete
• God förmåga att analysera komplexa frågor och omsätta dem i tydliga beslutsunderlag
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av arbete inom transport-, mobilitets- eller serviceverksamhet
• Kunskap om kommunal styrning och politiska beslutsprocesser
• Erfarenhet av projektledning eller förändringsarbete
• Erfarenhet av att arbeta i olika systemstöd kopplade till verksamhetsuppföljning
• Utredningsarbete i offentlig sektor

För att lyckas i rollen är du strukturerad, självgående och har en kreativ analysförmåga. Du har en god samarbetsförmåga genom att bland annat vara en prestigelös lagspelare. Du är lyhörd för verksamhetens behov, har ett utvecklingsinriktat förhållningssätt och trivs med att arbeta i en komplex organisation.

Om arbetsplatsen

Enheten serviceresor är en del av Kommuntjänster vars uppdrag är att tillhandahålla kvalitativa, hållbara och effektiva tjänster till Malmö stadsförvaltningar och Malmöborna. Vi erbjuder likvärdig service, hög tillgänglighet och professionellt bemötande. Kommuntjänster har drygt 600 anställda inom sex olika verksamhetsområden. Dessa områden är: HR-service; kontaktcenter; serviceresor; städservice; intern service samt redovisningsenheten. På serviceresor är vi totalt 75 medarbetare uppdelat i tre sektioner, färdtjänstutredning, kundnära stöd och specialtransporter.

Serviceresor ansvarar för kommunens färdtjänstutredningar och utförandet av serviceresor, färdtjänstresor, kommunresor, skolresor, förskoleklass- och förskoleresor samt tjänsteresor med personbil och specialfordon. Vi ansvarar för planering, samordning och uppföljning av särskilda persontransporter, såsom färdtjänst, skolskjuts och andra behovsanpassade resor. Verksamheten har en central roll i att säkerställa att Malmöbor får tillgång till trygga, effektiva och likvärdiga resor.

Serviceresor ska bidra till att göra resandet mer tillgängligt för de malmöbor som inte kan resa med den allmänna kollektivtrafiken. Genom att resa med oss för att delta i studie, arbete och aktiviteter ges våra resenärer möjlighet till ökad livskvalitet. Vår målsättning är att skapa trygga, säkra, socialt hållbara och klimatsmarta resor.

Serviceförvaltningen är uppdelad i fem avdelningar och erbjuder allt från färdtjänst till IT och att svara medborgarna i Malmö stads kontaktcenter. Vi underhåller gator, parker, grönytor och stränder, förvaltar Malmö stads alla byggnader och ser till att våra skolelever får bra och näringsrik mat. Tillsammans är vi en smart servicepartner till staden.

Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här.

Läs om Malmö stad som arbetsgivare här http://www.malmo.se/jobb

Information om tjänsten

Anställningsform: Tillsvidare

Omfattning: Heltid

Antal tjänster: 1

Tillträde: Enligt överenskommelse

Övrigt

På serviceförvaltningen har vi en gemensam ledarstrategi för att främja ett gott ledarskap för dig som medarbetare och en bra verksamhet för Malmöbon. Vi vill att både våra medarbetare och ledare ska ha en bra arbetsmiljö och utvecklas hos oss. Läs mer om ledarstrategin https://malmo.se/Om-Malmo-stad/Var-organisation/Forvaltningar/Serviceforvaltningen/Serviceforvaltningens-ledarstrategi---forvantningar-pa-dig-som-chef.html

Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska avspegla den mångfald som finns bland befolkningen. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan tillgodose Malmöbornas behov. Observera att vi i Malmö stad tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen och ersatt det med urvalsfrågor, detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete.

Ref: 20262229

Arbetsuppgifter

Vi söker en engagerad och analytisk utvecklingssamordnare till verksamheten Serviceresor. Vill du arbeta med verksamhetsutveckling i en samhällsviktig funktion där kvalitet, tillgänglighet och hållbarhet står i fokus? Då kan detta vara tjänsten för dig.

Som utvecklingssamordnare har du en central roll i att stödja och utveckla verksamheten Serviceresor i nära samarbete med både ledning och medarbetare. Du arbetar strategiskt och operativt med att initiera, driva och följa upp utvecklings- och förbättringsarbete som syftar till att stärka kvalitet, effektivitet och måluppfyllelse i verksamheten. En viktig del av uppdraget innebär att ta fram kvalificerade beslutsunderlag, utredningar och rapporter som ligger till grund för styrning och beslut.

I rollen ansvarar du för verksamhetsuppföljning genom analys av statistik, kvalitetsindikatorer och resultat, samt bidrar till arbetet med mål, styrning och uppföljning. Du arbetar i olika systemstöd kopplade till planering, bokning och analys, såsom WE och Qlik. Du bidrar även med underlag till vår verksamhetscontroller som bland annat följer upp befintliga avtal för att säkerställa att de efterlevs och utvecklas vid behov.

Du deltar aktivt i, och kan även leda, projekt och andra utvecklingsinsatser inom verksamheten. En annan viktig del av arbetet är samverkan med andra förvaltningar, leverantörer och externa aktörer. Du fungerar även som stöd till chefer i frågor som rör måluppföljning, intern kontroll samt risk- och sårbarhetsanalyser (RSA).

Vidare bistår du enheten i arbetet med ärenden kopplade till nämnden, exempelvis genom att ta fram tjänsteskrivelser, yttranden och andra beslutsunderlag

Vi erbjuder ett meningsfullt arbete med samhällsnytta i fokus med möjlighet att påverka och utveckla en viktig kommunal verksamhet. Du kommer att bli omgiven av Kompetenta kollegor och en inkluderande arbetsmiljö samt trygga anställningsvillkor enligt kollektivavtal.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Akademisk examen (180hp) inom exempelvis statsvetenskap, samhällsvetenskap, offentlig förvaltning eller annan relevant inriktning.
• Minst 4 års relevant arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av kvalificerat utrednings- eller utvecklingsarbete
• God förmåga att analysera komplexa frågor och omsätta dem i tydliga beslutsunderlag
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av arbete inom transport-, mobilitets- eller serviceverksamhet
• Kunskap om kommunal styrning och politiska beslutsprocesser
• Erfarenhet av projektledning eller förändringsarbete
• Erfarenhet av att arbeta i olika systemstöd kopplade till verksamhetsuppföljning
• Utredningsarbete i offentlig sektor

För att lyckas i rollen är du strukturerad, självgående och har en kreativ analysförmåga. Du har en god samarbetsförmåga genom att bland annat vara en prestigelös lagspelare. Du är lyhörd för verksamhetens behov, har ett utvecklingsinriktat förhållningssätt och trivs med att arbeta i en komplex organisation.

Om arbetsplatsen

Enheten serviceresor är en del av Kommuntjänster vars uppdrag är att tillhandahålla kvalitativa, hållbara och effektiva tjänster till Malmö stadsförvaltningar och Malmöborna. Vi erbjuder likvärdig service, hög tillgänglighet och professionellt bemötande. Kommuntjänster har drygt 600 anställda inom sex olika verksamhetsområden. Dessa områden är: HR-service; kontaktcenter; serviceresor; städservice; intern service samt redovisningsenheten. På serviceresor är vi totalt 75 medarbetare uppdelat i tre sektioner, färdtjänstutredning, kundnära stöd och specialtransporter.

Serviceresor ansvarar för kommunens färdtjänstutredningar och utförandet av serviceresor, färdtjänstresor, kommunresor, skolresor, förskoleklass- och förskoleresor samt tjänsteresor med personbil och specialfordon. Vi ansvarar för planering, samordning och uppföljning av särskilda persontransporter, såsom färdtjänst, skolskjuts och andra behovsanpassade resor. Verksamheten har en central roll i att säkerställa att Malmöbor får tillgång till trygga, effektiva och likvärdiga resor.

Serviceresor ska bidra till att göra resandet mer tillgängligt för de malmöbor som inte kan resa med den allmänna kollektivtrafiken. Genom att resa med oss för att delta i studie, arbete och aktiviteter ges våra resenärer möjlighet till ökad livskvalitet. Vår målsättning är att skapa trygga, säkra, socialt hållbara och klimatsmarta resor.

Serviceförvaltningen är uppdelad i fem avdelningar och erbjuder allt från färdtjänst till IT och att svara medborgarna i Malmö stads kontaktcenter. Vi underhåller gator, parker, grönytor och stränder, förvaltar Malmö stads alla byggnader och ser till att våra skolelever får bra och näringsrik mat. Tillsammans är vi en smart servicepartner till staden.

Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här.

Läs om Malmö stad som arbetsgivare här http://www.malmo.se/jobb

Information om tjänsten

Anställningsform: Tillsvidare

Omfattning: Heltid

Antal tjänster: 1

Tillträde: Enligt överenskommelse

Övrigt

På serviceförvaltningen har vi en gemensam ledarstrategi för att främja ett gott ledarskap för dig som medarbetare och en bra verksamhet för Malmöbon. Vi vill att både våra medarbetare och ledare ska ha en bra arbetsmiljö och utvecklas hos oss. Läs mer om ledarstrategin https://malmo.se/Om-Malmo-stad/Var-organisation/Forvaltningar/Serviceforvaltningen/Serviceforvaltningens-ledarstrategi---forvantningar-pa-dig-som-chef.html

Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska avspegla den mångfald som finns bland befolkningen. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan tillgodose Malmöbornas behov. Observera att vi i Malmö stad tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen och ersatt det med urvalsfrågor, detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete.

Ref: 20262229

Arbetsuppgifter

Vi söker en engagerad och analytisk utvecklingssamordnare till verksamheten Serviceresor. Vill du arbeta med verksamhetsutveckling i en samhällsviktig funktion där kvalitet, tillgänglighet och hållbarhet står i fokus? Då kan detta vara tjänsten för dig.

Som utvecklingssamordnare har du en central roll i att stödja och utveckla verksamheten Serviceresor i nära samarbete med både ledning och medarbetare. Du arbetar strategiskt och operativt med att initiera, driva och följa upp utvecklings- och förbättringsarbete som syftar till att stärka kvalitet, effektivitet och måluppfyllelse i verksamheten. En viktig del av uppdraget innebär att ta fram kvalificerade beslutsunderlag, utredningar och rapporter som ligger till grund för styrning och beslut.

I rollen ansvarar du för verksamhetsuppföljning genom analys av statistik, kvalitetsindikatorer och resultat, samt bidrar till arbetet med mål, styrning och uppföljning. Du arbetar i olika systemstöd kopplade till planering, bokning och analys, såsom WE och Qlik. Du bidrar även med underlag till vår verksamhetscontroller som bland annat följer upp befintliga avtal för att säkerställa att de efterlevs och utvecklas vid behov.

Du deltar aktivt i, och kan även leda, projekt och andra utvecklingsinsatser inom verksamheten. En annan viktig del av arbetet är samverkan med andra förvaltningar, leverantörer och externa aktörer. Du fungerar även som stöd till chefer i frågor som rör måluppföljning, intern kontroll samt risk- och sårbarhetsanalyser (RSA).

Vidare bistår du enheten i arbetet med ärenden kopplade till nämnden, exempelvis genom att ta fram tjänsteskrivelser, yttranden och andra beslutsunderlag

Vi erbjuder ett meningsfullt arbete med samhällsnytta i fokus med möjlighet att påverka och utveckla en viktig kommunal verksamhet. Du kommer att bli omgiven av Kompetenta kollegor och en inkluderande arbetsmiljö samt trygga anställningsvillkor enligt kollektivavtal.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Akademisk examen (180hp) inom exempelvis statsvetenskap, samhällsvetenskap, offentlig förvaltning eller annan relevant inriktning.
• Minst 4 års relevant arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av kvalificerat utrednings- eller utvecklingsarbete
• God förmåga att analysera komplexa frågor och omsätta dem i tydliga beslutsunderlag
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av arbete inom transport-, mobilitets- eller serviceverksamhet
• Kunskap om kommunal styrning och politiska beslutsprocesser
• Erfarenhet av projektledning eller förändringsarbete
• Erfarenhet av att arbeta i olika systemstöd kopplade till verksamhetsuppföljning
• Utredningsarbete i offentlig sektor

För att lyckas i rollen är du strukturerad, självgående och har en kreativ analysförmåga. Du har en god samarbetsförmåga genom att bland annat vara en prestigelös lagspelare. Du är lyhörd för verksamhetens behov, har ett utvecklingsinriktat förhållningssätt och trivs med att arbeta i en komplex organisation.

Om arbetsplatsen

Enheten serviceresor är en del av Kommuntjänster vars uppdrag är att tillhandahålla kvalitativa, hållbara och effektiva tjänster till Malmö stadsförvaltningar och Malmöborna. Vi erbjuder likvärdig service, hög tillgänglighet och professionellt bemötande. Kommuntjänster har drygt 600 anställda inom sex olika verksamhetsområden. Dessa områden är: HR-service; kontaktcenter; serviceresor; städservice; intern service samt redovisningsenheten. På serviceresor är vi totalt 75 medarbetare uppdelat i tre sektioner, färdtjänstutredning, kundnära stöd och specialtransporter.

Serviceresor ansvarar för kommunens färdtjänstutredningar och utförandet av serviceresor, färdtjänstresor, kommunresor, skolresor, förskoleklass- och förskoleresor samt tjänsteresor med personbil och specialfordon. Vi ansvarar för planering, samordning och uppföljning av särskilda persontransporter, såsom färdtjänst, skolskjuts och andra behovsanpassade resor. Verksamheten har en central roll i att säkerställa att Malmöbor får tillgång till trygga, effektiva och likvärdiga resor.

Serviceresor ska bidra till att göra resandet mer tillgängligt för de malmöbor som inte kan resa med den allmänna kollektivtrafiken. Genom att resa med oss för att delta i studie, arbete och aktiviteter ges våra resenärer möjlighet till ökad livskvalitet. Vår målsättning är att skapa trygga, säkra, socialt hållbara och klimatsmarta resor.

Serviceförvaltningen är uppdelad i fem avdelningar och erbjuder allt från färdtjänst till IT och att svara medborgarna i Malmö stads kontaktcenter. Vi underhåller gator, parker, grönytor och stränder, förvaltar Malmö stads alla byggnader och ser till att våra skolelever får bra och näringsrik mat. Tillsammans är vi en smart servicepartner till staden.

Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här.

Läs om Malmö stad som arbetsgivare här http://www.malmo.se/jobb

Information om tjänsten

Anställningsform: Tillsvidare

Omfattning: Heltid

Antal tjänster: 1

Tillträde: Enligt överenskommelse

Övrigt

På serviceförvaltningen har vi en gemensam ledarstrategi för att främja ett gott ledarskap för dig som medarbetare och en bra verksamhet för Malmöbon. Vi vill att både våra medarbetare och ledare ska ha en bra arbetsmiljö och utvecklas hos oss. Läs mer om ledarstrategin https://malmo.se/Om-Malmo-stad/Var-organisation/Forvaltningar/Serviceforvaltningen/Serviceforvaltningens-ledarstrategi---forvantningar-pa-dig-som-chef.html

Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska avspegla den mångfald som finns bland befolkningen. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan tillgodose Malmöbornas behov. Observera att vi i Malmö stad tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen och ersatt det med urvalsfrågor, detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete.

Ref: 20262229

Arbetsuppgifter

Vi söker en engagerad och analytisk utvecklingssamordnare till verksamheten Serviceresor. Vill du arbeta med verksamhetsutveckling i en samhällsviktig funktion där kvalitet, tillgänglighet och hållbarhet står i fokus? Då kan detta vara tjänsten för dig.

Som utvecklingssamordnare har du en central roll i att stödja och utveckla verksamheten Serviceresor i nära samarbete med både ledning och medarbetare. Du arbetar strategiskt och operativt med att initiera, driva och följa upp utvecklings- och förbättringsarbete som syftar till att stärka kvalitet, effektivitet och måluppfyllelse i verksamheten. En viktig del av uppdraget innebär att ta fram kvalificerade beslutsunderlag, utredningar och rapporter som ligger till grund för styrning och beslut.

I rollen ansvarar du för verksamhetsuppföljning genom analys av statistik, kvalitetsindikatorer och resultat, samt bidrar till arbetet med mål, styrning och uppföljning. Du arbetar i olika systemstöd kopplade till planering, bokning och analys, såsom WE och Qlik. Du bidrar även med underlag till vår verksamhetscontroller som bland annat följer upp befintliga avtal för att säkerställa att de efterlevs och utvecklas vid behov.

Du deltar aktivt i, och kan även leda, projekt och andra utvecklingsinsatser inom verksamheten. En annan viktig del av arbetet är samverkan med andra förvaltningar, leverantörer och externa aktörer. Du fungerar även som stöd till chefer i frågor som rör måluppföljning, intern kontroll samt risk- och sårbarhetsanalyser (RSA).

Vidare bistår du enheten i arbetet med ärenden kopplade till nämnden, exempelvis genom att ta fram tjänsteskrivelser, yttranden och andra beslutsunderlag

Vi erbjuder ett meningsfullt arbete med samhällsnytta i fokus med möjlighet att påverka och utveckla en viktig kommunal verksamhet. Du kommer att bli omgiven av Kompetenta kollegor och en inkluderande arbetsmiljö samt trygga anställningsvillkor enligt kollektivavtal.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Akademisk examen (180hp) inom exempelvis statsvetenskap, samhällsvetenskap, offentlig förvaltning eller annan relevant inriktning.
• Minst 4 års relevant arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av kvalificerat utrednings- eller utvecklingsarbete
• God förmåga att analysera komplexa frågor och omsätta dem i tydliga beslutsunderlag
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av arbete inom transport-, mobilitets- eller serviceverksamhet
• Kunskap om kommunal styrning och politiska beslutsprocesser
• Erfarenhet av projektledning eller förändringsarbete
• Erfarenhet av att arbeta i olika systemstöd kopplade till verksamhetsuppföljning
• Utredningsarbete i offentlig sektor

För att lyckas i rollen är du strukturerad, självgående och har en kreativ analysförmåga. Du har en god samarbetsförmåga genom att bland annat vara en prestigelös lagspelare. Du är lyhörd för verksamhetens behov, har ett utvecklingsinriktat förhållningssätt och trivs med att arbeta i en komplex organisation.

Om arbetsplatsen

Enheten serviceresor är en del av Kommuntjänster vars uppdrag är att tillhandahålla kvalitativa, hållbara och effektiva tjänster till Malmö stadsförvaltningar och Malmöborna. Vi erbjuder likvärdig service, hög tillgänglighet och professionellt bemötande. Kommuntjänster har drygt 600 anställda inom sex olika verksamhetsområden. Dessa områden är: HR-service; kontaktcenter; serviceresor; städservice; intern service samt redovisningsenheten. På serviceresor är vi totalt 75 medarbetare uppdelat i tre sektioner, färdtjänstutredning, kundnära stöd och specialtransporter.

Serviceresor ansvarar för kommunens färdtjänstutredningar och utförandet av serviceresor, färdtjänstresor, kommunresor, skolresor, förskoleklass- och förskoleresor samt tjänsteresor med personbil och specialfordon. Vi ansvarar för planering, samordning och uppföljning av särskilda persontransporter, såsom färdtjänst, skolskjuts och andra behovsanpassade resor. Verksamheten har en central roll i att säkerställa att Malmöbor får tillgång till trygga, effektiva och likvärdiga resor.

Serviceresor ska bidra till att göra resandet mer tillgängligt för de malmöbor som inte kan resa med den allmänna kollektivtrafiken. Genom att resa med oss för att delta i studie, arbete och aktiviteter ges våra resenärer möjlighet till ökad livskvalitet. Vår målsättning är att skapa trygga, säkra, socialt hållbara och klimatsmarta resor.

Serviceförvaltningen är uppdelad i fem avdelningar och erbjuder allt från färdtjänst till IT och att svara medborgarna i Malmö stads kontaktcenter. Vi underhåller gator, parker, grönytor och stränder, förvaltar Malmö stads alla byggnader och ser till att våra skolelever får bra och näringsrik mat. Tillsammans är vi en smart servicepartner till staden.

Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här.

Läs om Malmö stad som arbetsgivare här http://www.malmo.se/jobb

Information om tjänsten

Anställningsform: Tillsvidare

Omfattning: Heltid

Antal tjänster: 1

Tillträde: Enligt överenskommelse

Övrigt

På serviceförvaltningen har vi en gemensam ledarstrategi för att främja ett gott ledarskap för dig som medarbetare och en bra verksamhet för Malmöbon. Vi vill att både våra medarbetare och ledare ska ha en bra arbetsmiljö och utvecklas hos oss. Läs mer om ledarstrategin https://malmo.se/Om-Malmo-stad/Var-organisation/Forvaltningar/Serviceforvaltningen/Serviceforvaltningens-ledarstrategi---forvantningar-pa-dig-som-chef.html

Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska avspegla den mångfald som finns bland befolkningen. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan tillgodose Malmöbornas behov. Observera att vi i Malmö stad tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen och ersatt det med urvalsfrågor, detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete.