Concierge - Lediga jobb

Är du en kommunikativ person som lockas av att arbeta i ett högt tempo där ingen dag är den andra lik? Då ska du ta chansen och söka tjänsten som kundtjänstmedarbetare hos DHL Freight. Här får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk miljö tillsammans med härliga kollegor!

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag på 6 månader med goda möjligheter till förlängning och överrekrytering på sikt. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att DHL Freight har för avsikt att erbjuda dig en anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och DHL Freight en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

🚀 Om företaget

DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ”logistikbolaget för hela världen”. DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. Med ett globalt nätverk som består av mer än 220 länder och territorier och med 520 000 medarbetare över hela världen erbjuds kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom.

DHL i Sverige har ca 4000 medarbetare och 65 kontor, terminaler och stationer runt om i Sverige. Kundserviceenheten för DHL Freight i Jönköping ansvarar för all hantering av kundärenden kopplade till utrikestransporter. Teamet består av ett 50-tal medarbetare som tillsammans arbetar för att ge kunderna bästa möjliga service.

För DHL Freight är tillgänglighet och kundbemötande viktigt för att kunna leverera en positiv kundupplevelse. Därför är kundfokus samt ditt engagemang som medarbetare oerhört viktigt i denna roll!

💼 Arbetsuppgifter

I rollen som kundservicemedarbetare ansvarar du för att ta emot, hantera och administrera inkommande ärenden via telefon, mail och chatt. Ärendena avser frågor både före, under och efter transporten från kunder belägna i hela Europa. Du har kontakt med både företagskunder och privatpersoner där det viktiga blir att hitta rätt lösning och ge en god service. Vidare har du ett nära samarbete med övriga funktioner inom kundservice samt DHL Freight. Detta för att stärka banden och samarbetet inom DHL Freight i syfte för att arbeta med ständiga förbättringar.

I rollen erbjuds du initialt en introduktion för att skapa förståelse för företagets arbetssätt och system. Här får du möjligheten att utvecklas tillsammans med din avdelning och hela kundservice. DHL Freight har delat in kundens frågor i olika kunskapsområden, vilket innebär att du börjar med att lära dig ett kunskapsområde för att sedan bygga vidare med fler. Tillsammans med kollegorna hjälps ni åt och stöttar varandra.

🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Avslutad gymnasial utbildning eller likvärdig

• Erfarenhet inom kundservice eller liknande

• God dator- och systemvana

• Du talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska

Vi söker dig som har en god kommunikationsförmåga och trivs bäst när du får samarbeta med andra. Då tillgänglighet och kundbemötande är viktigt för att kunna leverera positiv kundupplevelse, ser vi att du motiveras av att leverera en god service och är inlyssnande. Då arbetet kräver hög struktur och ordning är du även noggrann som person, van att arbeta i data- och systemmiljö och har förmågan att prioritera i ditt arbete och vara lösningsfokuserad. Det är också av vikt att du kan hantera ett varierat arbetstempo och är flexibel då arbetsbelastningen kan variera.

Övrig information

Start: Enligt överenskommelse Plats: Jönköping Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Är du en lugn och ansvarstagande person som trivs i en roll med fokus på service och kvalitet? Vi på Manpower söker nu en kundservicemedarbetare till ett längre uppdrag hos Vimla, ett välkänt och kundfokuserat telekombolag med kontor i Solna. Här får du arbeta i en modern kundservicefunktion där kommunikationen främst sker via chatt och mejl. Vill du utveckla din karriär inom kundservice hos Vimla? Varmt välkommen med din ansökan!

Ort: Solna (hybrid - 1-2 dagar distans/vecka) Start: ASAP Uppdragslängd: Konsultuppdrag på 6 månader initialt, med möjlighet till förlängning Omfattning: Heltid 100 %, måndag-fredag kl. 08.00-17.00 Om jobbet som kundservicemedarbetare Som kundservicemedarbetare hos Manpower arbetar du på uppdrag hos Vimla, ett telekombolag med starkt fokus på enkelhet, transparens och god kundupplevelse. Ditt huvudsakliga ansvar är att hantera inkommande kundärenden via chatt och mejl. Kommunikation sker till största del skriftligt, vilket ställer höga krav på tydlighet, språk och struktur. Vid behov kan även utgående samtal förekomma, men rollen är inte en ren telefonroll och innehåller ingen försäljning. Arbetet är administrativt och serviceinriktat och passar dig som uppskattar ordning, kvalitet och ett lugnt arbetstempo. Exempel på arbetsuppgifter:

• Besvara och hantera kundärenden via chatt och mejl
• Säkerställa korrekt och professionell skriftlig kommunikation
• Följa upp ärenden och dokumentera i interna system
• Vid behov ta kontakt med kunder via telefon
• Utföra administrativt kontorsarbete kopplat till kundärenden

Den vi söker Du är den som lyssnar, hittar lösningar och får andra att känna sig sedda - även när tempot varierar. Kort sagt: du brinner för service och kommunikation, och du vill göra skillnad för människor - varje dag. Vi söker dig som är stabil, ansvarstagande och trivs i en roll där skriftlig kommunikation står i fokus. Du arbetar strukturerat, har lätt för att samarbeta och känner dig trygg i att arbeta självständigt efter introduktion. Vi ser att du har:

• Flytande svenska i tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska
• Mycket god skriftlig förmåga i både svenska och engelska (Skrivtest kommer att ingå som en del av urvalsprocessen)
• Möjlighet att arbeta heltid och vara tillgänglig under perioden maj-augusti
• Förmåga att arbeta lugnt och metodiskt även vid högre ärendetempo

Meriterande:

• Erfarenhet av kundservice via chatt och mejl
• Erfarenhet från callcenter eller andra serviceintensiva miljöer
• Erfarenhet från kundtjänst inom telekom eller liknande bransch

Rekryteringsprocessen

I den här rekryteringsprocessen är ett obligatoriskt steg en digital chattintervju. Direkt efter du fullföljt din ansökan så kommer du få ett mail och sms med länk till Hubert där du kommer utföra chattintervjun.

Information om bakgrundskontroll I enlighet med våra kunders krav genomförs i denna rekrytering en bakgrundskontroll i brotts- och belastningsregistret som en del av anställningsprocessen. Genom att ansöka till tjänsten samtycker du till att vi får använda dina personuppgifter för detta ändamål. Den information som inhämtas motsvarar uppgifter ur polisens brotts- och belastningsregister. Uppgifterna laddas inte ner, lagras inte och används endast för bedömning kopplat till aktuell tjänst. Samtycke är frivilligt och kan återkallas när som helst. Notera att giltigt samtycke krävs för att kunna slutföra rekryteringsprocessen. Om Vimla Vimla är inte som andra mobiloperatörer. Ja, vi ägs av Telenor. Men drivkraften? Den kommer från våra användare - och från oss som jobbar här. Vi tror på "allt blir bättre om man gör det tillsammans", och det syns i kulturen: snabb förändring, smarta lösningar, högt tempo när det behövs och en varm gemenskap. Vi är ett litet team som tänker stort och gör det med en positiv, nyfiken och inkluderande energi.

Hur du ansöker

Det är väldigt enkelt! Ansök jobbet via ansökningsknappen. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Sara Nordström via e-post: sara.nordstrom@manpower.se

Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via mail!

Vi ser fram emot att höra från dig! Om Manpower: Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Ansökan: Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV, urval sker löpande. Notera att vi inte tar emot ansökningar via mejl.

Är du en lugn och ansvarstagande person som trivs i en roll med fokus på service och kvalitet? Vi på Manpower söker nu en kundservicemedarbetare till ett längre uppdrag hos Vimla, ett välkänt och kundfokuserat telekombolag med kontor i Solna. Här får du arbeta i en modern kundservicefunktion där kommunikationen främst sker via chatt och mejl. Vill du utveckla din karriär inom kundservice hos Vimla? Varmt välkommen med din ansökan!

Ort: Solna (hybrid - 1-2 dagar distans/vecka) Start: ASAP Uppdragslängd: Konsultuppdrag på 6 månader initialt, med möjlighet till förlängning Omfattning: Heltid 100 %, måndag-fredag kl. 08.00-17.00 Om jobbet som kundservicemedarbetare Som kundservicemedarbetare hos Manpower arbetar du på uppdrag hos Vimla, ett telekombolag med starkt fokus på enkelhet, transparens och god kundupplevelse. Ditt huvudsakliga ansvar är att hantera inkommande kundärenden via chatt och mejl. Kommunikation sker till största del skriftligt, vilket ställer höga krav på tydlighet, språk och struktur. Vid behov kan även utgående samtal förekomma, men rollen är inte en ren telefonroll och innehåller ingen försäljning. Arbetet är administrativt och serviceinriktat och passar dig som uppskattar ordning, kvalitet och ett lugnt arbetstempo. Exempel på arbetsuppgifter:

• Besvara och hantera kundärenden via chatt och mejl
• Säkerställa korrekt och professionell skriftlig kommunikation
• Följa upp ärenden och dokumentera i interna system
• Vid behov ta kontakt med kunder via telefon
• Utföra administrativt kontorsarbete kopplat till kundärenden

Den vi söker Du är den som lyssnar, hittar lösningar och får andra att känna sig sedda - även när tempot varierar. Kort sagt: du brinner för service och kommunikation, och du vill göra skillnad för människor - varje dag. Vi söker dig som är stabil, ansvarstagande och trivs i en roll där skriftlig kommunikation står i fokus. Du arbetar strukturerat, har lätt för att samarbeta och känner dig trygg i att arbeta självständigt efter introduktion. Vi ser att du har:

• Flytande svenska i tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska
• Mycket god skriftlig förmåga i både svenska och engelska (Skrivtest kommer att ingå som en del av urvalsprocessen)
• Möjlighet att arbeta heltid och vara tillgänglig under perioden maj-augusti
• Förmåga att arbeta lugnt och metodiskt även vid högre ärendetempo

Meriterande:

• Erfarenhet av kundservice via chatt och mejl
• Erfarenhet från callcenter eller andra serviceintensiva miljöer
• Erfarenhet från kundtjänst inom telekom eller liknande bransch

Rekryteringsprocessen

I den här rekryteringsprocessen är ett obligatoriskt steg en digital chattintervju. Direkt efter du fullföljt din ansökan så kommer du få ett mail och sms med länk till Hubert där du kommer utföra chattintervjun.

Information om bakgrundskontroll I enlighet med våra kunders krav genomförs i denna rekrytering en bakgrundskontroll i brotts- och belastningsregistret som en del av anställningsprocessen. Genom att ansöka till tjänsten samtycker du till att vi får använda dina personuppgifter för detta ändamål. Den information som inhämtas motsvarar uppgifter ur polisens brotts- och belastningsregister. Uppgifterna laddas inte ner, lagras inte och används endast för bedömning kopplat till aktuell tjänst. Samtycke är frivilligt och kan återkallas när som helst. Notera att giltigt samtycke krävs för att kunna slutföra rekryteringsprocessen. Om Vimla Vimla är inte som andra mobiloperatörer. Ja, vi ägs av Telenor. Men drivkraften? Den kommer från våra användare - och från oss som jobbar här. Vi tror på "allt blir bättre om man gör det tillsammans", och det syns i kulturen: snabb förändring, smarta lösningar, högt tempo när det behövs och en varm gemenskap. Vi är ett litet team som tänker stort och gör det med en positiv, nyfiken och inkluderande energi.

Hur du ansöker

Det är väldigt enkelt! Ansök jobbet via ansökningsknappen. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Sara Nordström via e-post: sara.nordstrom@manpower.se

Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via mail!

Vi ser fram emot att höra från dig! Om Manpower: Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Ansökan: Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV, urval sker löpande. Notera att vi inte tar emot ansökningar via mejl.

Vi söker dig som vill arbeta med oss på Svea, en härlig arbetsplats med mycket energi. Allt genomsyras av en ”vi-känsla”, där vi alla jobbar tillsammans för att skapa den bästa kundupplevelsen. Rollen utgår från vårt kontor i Åseda. Om du är en serviceinriktad person som vill att din arbetsdag ska innehålla rådgivning, ett högt tempo och mycket dynamik så är detta en perfekt arbetsplats för dig!

Om rollen I rollen som Kundtjänstmedarbetare blir du del av ett härligt team på 30 kollegor som dagligen besvarar ett stort antal telefonsamtal från Sveas kunder, gäldenärer och myndigheter. Du kommer att ha telefonen som ditt främsta arbetsverktyg och hantera många inkommande samtal av olika karaktär varje dag. Du kommer bland annat att besvara frågor kring inkasso-, faktura- och parkeringsärenden. Här kommer du arbeta i en händelserik miljö tillsammans med kollegor som har nära till skratt, stöttar och uppmuntrar varandra. Svea sitter i ljusa och moderna lokaler belägna mitt i Åseda nära kommunikation med bussar samt gym som du hinner att besöka på lunchen, eller före/efter jobbet. Restauranger och affär finns i närområdet.

Tjänstens omfattning är heltid, kontorstid och på vardagar. För den här rollen är det nödvändigt att du från anställningens start har möjlighet att delta i upplärning och onboarding i sin helhet för att kunna bli självständig i arbetsrollen.

Vem är du? Vi söker dig som brinner för att arbeta med kunden i fokus och som har ett genuint intresse för service. Det är viktigt att du snabbt förstår kunden och att du har starka kommunikativa egenskaper i både tal och skrift på svenska och engelska, ytterligare språk är meriterande. Utöver detta ser vi gärna att du:

• Motiveras av att fatta egna beslut, är noggrann och gillar att arbeta i ett högt tempo

• Har ett stort engagemang, är öppen för förändringar och bidrar med en positiv attityd

• Har ett eget driv

• Du har god datorvana och känner att du kan lära dig nya system relativt snabbt

• Du är en person som vill lära dig allt om finansiella lösningar

• Du är prestigelös och kavlar upp armarna när och där det behövs

• Arbetar aktivt med att utveckla dina kompetenser och dela kunskap med kollegor

• Tar ägarskap och har lätt för att samarbeta med andra

Du tycker om att arbeta i ett högt tempo med många kontakter, då du dagligen kommer att besvara och hantera ett stort antal telefonsamtal. Det är en fördel om du har tidigare erfarenhet av kundtjänst eller kundservice, men även annan arbetslivserfarenhet och rätt inställning är en bra förutsättning för att ta dig an denna roll.

Om oss Svea arbetar ständigt med att vara konkurrenskraftiga och innovativa på finansmarknaden och vår personal uppmuntras att vara nytänkande och att dela med sig av sina tankar och idéer för att bli den perfekta arbetsgivaren samt den givna samarbetspartnern vid finansiella lösningar. Därför behöver vi dig. Tillsammans hjälper vi till att uppfylla våra kunders behov, som förändras hela tiden. Ansökan Vi har tyvärr inte möjlighet att ta emot ansökningar via mail. Skicka gärna in din ansökan redan idag. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att maila rekryterare Fredrika Engelin på fredrika.engelin@svea.com.

Välkommen med din ansökan!

Är du en kommunikativ person som lockas av att arbeta i ett högt tempo där ingen dag är den andra lik? Då ska du ta chansen och söka tjänsten som kundtjänstmedarbetare hos DHL Freight. Här får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk miljö tillsammans med härliga kollegor!

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag på 6 månader med goda möjligheter till förlängning och överrekrytering på sikt. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att DHL Freight har för avsikt att erbjuda dig en anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och DHL Freight en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

🚀 Om företaget

DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ”logistikbolaget för hela världen”. DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. Med ett globalt nätverk som består av mer än 220 länder och territorier och med 520 000 medarbetare över hela världen erbjuds kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom.

DHL i Sverige har ca 4000 medarbetare och 65 kontor, terminaler och stationer runt om i Sverige. Kundserviceenheten för DHL Freight i Jönköping ansvarar för all hantering av kundärenden kopplade till utrikestransporter. Teamet består av ett 50-tal medarbetare som tillsammans arbetar för att ge kunderna bästa möjliga service.

För DHL Freight är tillgänglighet och kundbemötande viktigt för att kunna leverera en positiv kundupplevelse. Därför är kundfokus samt ditt engagemang som medarbetare oerhört viktigt i denna roll!

💼 Arbetsuppgifter

I rollen som kundservicemedarbetare ansvarar du för att ta emot, hantera och administrera inkommande ärenden via telefon, mail och chatt. Ärendena avser frågor både före, under och efter transporten från kunder belägna i hela Europa. Du har kontakt med både företagskunder och privatpersoner där det viktiga blir att hitta rätt lösning och ge en god service. Vidare har du ett nära samarbete med övriga funktioner inom kundservice samt DHL Freight. Detta för att stärka banden och samarbetet inom DHL Freight i syfte för att arbeta med ständiga förbättringar.

I rollen erbjuds du initialt en introduktion för att skapa förståelse för företagets arbetssätt och system. Här får du möjligheten att utvecklas tillsammans med din avdelning och hela kundservice. DHL Freight har delat in kundens frågor i olika kunskapsområden, vilket innebär att du börjar med att lära dig ett kunskapsområde för att sedan bygga vidare med fler. Tillsammans med kollegorna hjälps ni åt och stöttar varandra.

🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Avslutad gymnasial utbildning eller likvärdig

• Erfarenhet inom kundservice eller liknande

• God dator- och systemvana

• Du talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska

Vi söker dig som har en god kommunikationsförmåga och trivs bäst när du får samarbeta med andra. Då tillgänglighet och kundbemötande är viktigt för att kunna leverera positiv kundupplevelse, ser vi att du motiveras av att leverera en god service och är inlyssnande. Då arbetet kräver hög struktur och ordning är du även noggrann som person, van att arbeta i data- och systemmiljö och har förmågan att prioritera i ditt arbete och vara lösningsfokuserad. Det är också av vikt att du kan hantera ett varierat arbetstempo och är flexibel då arbetsbelastningen kan variera.

Övrig information

Start: Enligt överenskommelse Plats: Jönköping Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Är du en lugn och ansvarstagande person som trivs i en roll med fokus på service och kvalitet? Vi på Manpower söker nu en kundservicemedarbetare till ett längre uppdrag hos Vimla, ett välkänt och kundfokuserat telekombolag med kontor i Solna. Här får du arbeta i en modern kundservicefunktion där kommunikationen främst sker via chatt och mejl. Vill du utveckla din karriär inom kundservice hos Vimla? Varmt välkommen med din ansökan!

Ort: Solna (hybrid - 1-2 dagar distans/vecka) Start: ASAP Uppdragslängd: Konsultuppdrag på 6 månader initialt, med möjlighet till förlängning Omfattning: Heltid 100 %, måndag-fredag kl. 08.00-17.00 Om jobbet som kundservicemedarbetare Som kundservicemedarbetare hos Manpower arbetar du på uppdrag hos Vimla, ett telekombolag med starkt fokus på enkelhet, transparens och god kundupplevelse. Ditt huvudsakliga ansvar är att hantera inkommande kundärenden via chatt och mejl. Kommunikation sker till största del skriftligt, vilket ställer höga krav på tydlighet, språk och struktur. Vid behov kan även utgående samtal förekomma, men rollen är inte en ren telefonroll och innehåller ingen försäljning. Arbetet är administrativt och serviceinriktat och passar dig som uppskattar ordning, kvalitet och ett lugnt arbetstempo. Exempel på arbetsuppgifter:

• Besvara och hantera kundärenden via chatt och mejl
• Säkerställa korrekt och professionell skriftlig kommunikation
• Följa upp ärenden och dokumentera i interna system
• Vid behov ta kontakt med kunder via telefon
• Utföra administrativt kontorsarbete kopplat till kundärenden

Den vi söker Du är den som lyssnar, hittar lösningar och får andra att känna sig sedda - även när tempot varierar. Kort sagt: du brinner för service och kommunikation, och du vill göra skillnad för människor - varje dag. Vi söker dig som är stabil, ansvarstagande och trivs i en roll där skriftlig kommunikation står i fokus. Du arbetar strukturerat, har lätt för att samarbeta och känner dig trygg i att arbeta självständigt efter introduktion. Vi ser att du har:

• Flytande svenska i tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska
• Mycket god skriftlig förmåga i både svenska och engelska (Skrivtest kommer att ingå som en del av urvalsprocessen)
• Möjlighet att arbeta heltid och vara tillgänglig under perioden maj-augusti
• Förmåga att arbeta lugnt och metodiskt även vid högre ärendetempo

Meriterande:

• Erfarenhet av kundservice via chatt och mejl
• Erfarenhet från callcenter eller andra serviceintensiva miljöer
• Erfarenhet från kundtjänst inom telekom eller liknande bransch

Rekryteringsprocessen

I den här rekryteringsprocessen är ett obligatoriskt steg en digital chattintervju. Direkt efter du fullföljt din ansökan så kommer du få ett mail och sms med länk till Hubert där du kommer utföra chattintervjun.

Information om bakgrundskontroll I enlighet med våra kunders krav genomförs i denna rekrytering en bakgrundskontroll i brotts- och belastningsregistret som en del av anställningsprocessen. Genom att ansöka till tjänsten samtycker du till att vi får använda dina personuppgifter för detta ändamål. Den information som inhämtas motsvarar uppgifter ur polisens brotts- och belastningsregister. Uppgifterna laddas inte ner, lagras inte och används endast för bedömning kopplat till aktuell tjänst. Samtycke är frivilligt och kan återkallas när som helst. Notera att giltigt samtycke krävs för att kunna slutföra rekryteringsprocessen. Om Vimla Vimla är inte som andra mobiloperatörer. Ja, vi ägs av Telenor. Men drivkraften? Den kommer från våra användare - och från oss som jobbar här. Vi tror på "allt blir bättre om man gör det tillsammans", och det syns i kulturen: snabb förändring, smarta lösningar, högt tempo när det behövs och en varm gemenskap. Vi är ett litet team som tänker stort och gör det med en positiv, nyfiken och inkluderande energi.

Hur du ansöker

Det är väldigt enkelt! Ansök jobbet via ansökningsknappen. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Sara Nordström via e-post: sara.nordstrom@manpower.se

Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via mail!

Vi ser fram emot att höra från dig! Om Manpower: Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Ansökan: Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV, urval sker löpande. Notera att vi inte tar emot ansökningar via mejl.

Är du en kommunikativ person som lockas av att arbeta i ett högt tempo där ingen dag är den andra lik? Då ska du ta chansen och söka tjänsten som kundtjänstmedarbetare hos DHL Freight. Här får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk miljö tillsammans med härliga kollegor!

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag på 6 månader med goda möjligheter till förlängning och överrekrytering på sikt. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att DHL Freight har för avsikt att erbjuda dig en anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och DHL Freight en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

🚀 Om företaget

DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ”logistikbolaget för hela världen”. DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. Med ett globalt nätverk som består av mer än 220 länder och territorier och med 520 000 medarbetare över hela världen erbjuds kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom.

DHL i Sverige har ca 4000 medarbetare och 65 kontor, terminaler och stationer runt om i Sverige. Kundserviceenheten för DHL Freight i Jönköping ansvarar för all hantering av kundärenden kopplade till utrikestransporter. Teamet består av ett 50-tal medarbetare som tillsammans arbetar för att ge kunderna bästa möjliga service.

För DHL Freight är tillgänglighet och kundbemötande viktigt för att kunna leverera en positiv kundupplevelse. Därför är kundfokus samt ditt engagemang som medarbetare oerhört viktigt i denna roll!

💼 Arbetsuppgifter

I rollen som kundservicemedarbetare ansvarar du för att ta emot, hantera och administrera inkommande ärenden via telefon, mail och chatt. Ärendena avser frågor både före, under och efter transporten från kunder belägna i hela Europa. Du har kontakt med både företagskunder och privatpersoner där det viktiga blir att hitta rätt lösning och ge en god service. Vidare har du ett nära samarbete med övriga funktioner inom kundservice samt DHL Freight. Detta för att stärka banden och samarbetet inom DHL Freight i syfte för att arbeta med ständiga förbättringar.

I rollen erbjuds du initialt en introduktion för att skapa förståelse för företagets arbetssätt och system. Här får du möjligheten att utvecklas tillsammans med din avdelning och hela kundservice. DHL Freight har delat in kundens frågor i olika kunskapsområden, vilket innebär att du börjar med att lära dig ett kunskapsområde för att sedan bygga vidare med fler. Tillsammans med kollegorna hjälps ni åt och stöttar varandra.

🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Avslutad gymnasial utbildning eller likvärdig

• Erfarenhet inom kundservice eller liknande

• God dator- och systemvana

• Du talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska

Vi söker dig som har en god kommunikationsförmåga och trivs bäst när du får samarbeta med andra. Då tillgänglighet och kundbemötande är viktigt för att kunna leverera positiv kundupplevelse, ser vi att du motiveras av att leverera en god service och är inlyssnande. Då arbetet kräver hög struktur och ordning är du även noggrann som person, van att arbeta i data- och systemmiljö och har förmågan att prioritera i ditt arbete och vara lösningsfokuserad. Det är också av vikt att du kan hantera ett varierat arbetstempo och är flexibel då arbetsbelastningen kan variera.

Övrig information

Start: Enligt överenskommelse Plats: Jönköping Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

• Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässiga service till Swedbanks kunder som ringer in till oss på Sales & Service Center

• Skapa tillgänglighet till bankens tjänster och produkter där guidning i digitala verktyg och personlig service samverkar för god kundnöjdhet

• Besvara frågor gällande bankens produkt- och tjänsteutbud samt slussa vidare kunder där licenser krävs för djupare rådgivning

• Samarbeta och bidra till merförsäljning genom att identifiera kundbehov och presentera relevanta lösningar för att överträffa kundernas förväntningar

• Utveckla din kompetens inom bank och finanssektorn där du dagligen möter nya situationer och utmaningar

• Ha ett service- och affärsdrivet fokus samt trivas i mötet med människor

• Ha tidigare arbetslivserfarenhet från service- och/eller finansrelaterat arbete

• Tala och skriva flytande svenska samt ha goda kunskaper i engelska

• Vara trygg i mötet med kund per telefon och arbeta målinriktat med fokus på att skapa värde för kunden

• Vara flexibel och ha möjlighet att även arbeta på kvällar och helger. Arbetstiderna är varierande från kl. 07:45-20:30 vardagar och helger

• Inta ett pedagogiskt förhållningssätt och kommunicera tydligt för att guida kunder i bankens digitala verktyg samt hitta kundanpassade lösningar

• Fördjupa din kunskap om hur banken motverkar penningtvätt och finansiering av terrorism samt tillämpa denna kunskap i varje kundmöte

• Gilla problemlösning och försäljning, med förmåga att identifiera kundernas behov och presentera lösningar som passar deras situation

• Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.

• Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället.

• En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.

• En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen.

• Förmåner såsom vårt erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och friskvårdsbidraget.

Inled din utvecklingsresa inom våra kundmötande tjänster. Du får jobba i direkt kundkontakt och hjälpa människor nå lösningar på sina ärenden. Du är Swedbanks ansikte utåt och en oerhört viktig del av vår verksamhet. Vi tror att du kan vara dig själv och samtidigt utvecklas till en framgångsrik kundrådgivare. Om du känner igen dig i denna beskrivning är vi mycket intresserade av dig. Vi värnar om ditt välmående och erbjuder en hållbar arbetsmiljö. På Swedbank är medarbetarna vår största tillgång. Vi har en kultur som bygger på respekt, inkludering och öppenhet, där varje medarbetares röst är viktig. Vi lever bankens värderingar; Öppen, Enkel och Omtänksam.” Jonas Karlsson, din framtida chef

Placeringsort: Stockholm, Sundbyberg

Rekryterande chef: Jonas Karlsson

Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.

Vi vill göra dig uppmärksam på att bakgrundskontroll och drogtest kan komma att genomföras för denna roll om du går vidare i processen.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.

#LI-LB1

Är du en lugn och ansvarstagande person som trivs i en roll med fokus på service och kvalitet? Vi på Manpower söker nu en kundservicemedarbetare till ett längre uppdrag hos Vimla, ett välkänt och kundfokuserat telekombolag med kontor i Solna. Här får du arbeta i en modern kundservicefunktion där kommunikationen främst sker via chatt och mejl. Vill du utveckla din karriär inom kundservice hos Vimla? Varmt välkommen med din ansökan!

Ort: Solna (hybrid - 1-2 dagar distans/vecka) Start: ASAP Uppdragslängd: Konsultuppdrag på 6 månader initialt, med möjlighet till förlängning Omfattning: Heltid 100 %, måndag-fredag kl. 08.00-17.00 Om jobbet som kundservicemedarbetare Som kundservicemedarbetare hos Manpower arbetar du på uppdrag hos Vimla, ett telekombolag med starkt fokus på enkelhet, transparens och god kundupplevelse. Ditt huvudsakliga ansvar är att hantera inkommande kundärenden via chatt och mejl. Kommunikation sker till största del skriftligt, vilket ställer höga krav på tydlighet, språk och struktur. Vid behov kan även utgående samtal förekomma, men rollen är inte en ren telefonroll och innehåller ingen försäljning. Arbetet är administrativt och serviceinriktat och passar dig som uppskattar ordning, kvalitet och ett lugnt arbetstempo. Exempel på arbetsuppgifter:

• Besvara och hantera kundärenden via chatt och mejl
• Säkerställa korrekt och professionell skriftlig kommunikation
• Följa upp ärenden och dokumentera i interna system
• Vid behov ta kontakt med kunder via telefon
• Utföra administrativt kontorsarbete kopplat till kundärenden

Den vi söker Du är den som lyssnar, hittar lösningar och får andra att känna sig sedda - även när tempot varierar. Kort sagt: du brinner för service och kommunikation, och du vill göra skillnad för människor - varje dag. Vi söker dig som är stabil, ansvarstagande och trivs i en roll där skriftlig kommunikation står i fokus. Du arbetar strukturerat, har lätt för att samarbeta och känner dig trygg i att arbeta självständigt efter introduktion. Vi ser att du har:

• Flytande svenska i tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska
• Mycket god skriftlig förmåga i både svenska och engelska (Skrivtest kommer att ingå som en del av urvalsprocessen)
• Möjlighet att arbeta heltid och vara tillgänglig under perioden maj-augusti
• Förmåga att arbeta lugnt och metodiskt även vid högre ärendetempo

Meriterande:

• Erfarenhet av kundservice via chatt och mejl
• Erfarenhet från callcenter eller andra serviceintensiva miljöer
• Erfarenhet från kundtjänst inom telekom eller liknande bransch

Rekryteringsprocessen

I den här rekryteringsprocessen är ett obligatoriskt steg en digital chattintervju. Direkt efter du fullföljt din ansökan så kommer du få ett mail och sms med länk till Hubert där du kommer utföra chattintervjun.

Information om bakgrundskontroll I enlighet med våra kunders krav genomförs i denna rekrytering en bakgrundskontroll i brotts- och belastningsregistret som en del av anställningsprocessen. Genom att ansöka till tjänsten samtycker du till att vi får använda dina personuppgifter för detta ändamål. Den information som inhämtas motsvarar uppgifter ur polisens brotts- och belastningsregister. Uppgifterna laddas inte ner, lagras inte och används endast för bedömning kopplat till aktuell tjänst. Samtycke är frivilligt och kan återkallas när som helst. Notera att giltigt samtycke krävs för att kunna slutföra rekryteringsprocessen. Om Vimla Vimla är inte som andra mobiloperatörer. Ja, vi ägs av Telenor. Men drivkraften? Den kommer från våra användare - och från oss som jobbar här. Vi tror på "allt blir bättre om man gör det tillsammans", och det syns i kulturen: snabb förändring, smarta lösningar, högt tempo när det behövs och en varm gemenskap. Vi är ett litet team som tänker stort och gör det med en positiv, nyfiken och inkluderande energi.

Hur du ansöker

Det är väldigt enkelt! Ansök jobbet via ansökningsknappen. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Sara Nordström via e-post: sara.nordstrom@manpower.se

Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via mail!

Vi ser fram emot att höra från dig! Om Manpower: Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Ansökan: Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV, urval sker löpande. Notera att vi inte tar emot ansökningar via mejl.

• Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässiga service till Swedbanks kunder som ringer in till oss på Sales & Service Center

• Skapa tillgänglighet till bankens tjänster och produkter där guidning i digitala verktyg och personlig service samverkar för god kundnöjdhet

• Besvara frågor gällande bankens produkt- och tjänsteutbud samt slussa vidare kunder där licenser krävs för djupare rådgivning

• Samarbeta och bidra till merförsäljning genom att identifiera kundbehov och presentera relevanta lösningar för att överträffa kundernas förväntningar

• Utveckla din kompetens inom bank och finanssektorn där du dagligen möter nya situationer och utmaningar

• Ha ett service- och affärsdrivet fokus samt trivas i mötet med människor

• Ha tidigare arbetslivserfarenhet från service- och/eller finansrelaterat arbete

• Tala och skriva flytande svenska samt ha goda kunskaper i engelska

• Vara trygg i mötet med kund per telefon och arbeta målinriktat med fokus på att skapa värde för kunden

• Vara flexibel och ha möjlighet att även arbeta på kvällar och helger. Arbetstiderna är varierande från kl. 07:45-20:30 vardagar och helger

• Inta ett pedagogiskt förhållningssätt och kommunicera tydligt för att guida kunder i bankens digitala verktyg samt hitta kundanpassade lösningar

• Fördjupa din kunskap om hur banken motverkar penningtvätt och finansiering av terrorism samt tillämpa denna kunskap i varje kundmöte

• Gilla problemlösning och försäljning, med förmåga att identifiera kundernas behov och presentera lösningar som passar deras situation

• Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.

• Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället.

• En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.

• En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen.

• Förmåner såsom vårt erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och friskvårdsbidraget.

Inled din utvecklingsresa inom våra kundmötande tjänster. Du får jobba i direkt kundkontakt och hjälpa människor nå lösningar på sina ärenden. Du är Swedbanks ansikte utåt och en oerhört viktig del av vår verksamhet. Vi tror att du kan vara dig själv och samtidigt utvecklas till en framgångsrik kundrådgivare. Om du känner igen dig i denna beskrivning är vi mycket intresserade av dig. Vi värnar om ditt välmående och erbjuder en hållbar arbetsmiljö. På Swedbank är medarbetarna vår största tillgång. Vi har en kultur som bygger på respekt, inkludering och öppenhet, där varje medarbetares röst är viktig. Vi lever bankens värderingar; Öppen, Enkel och Omtänksam.” Jonas Karlsson, din framtida chef

Placeringsort: Stockholm, Sundbyberg

Rekryterande chef: Jonas Karlsson

Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.

Vi vill göra dig uppmärksam på att bakgrundskontroll och drogtest kan komma att genomföras för denna roll om du går vidare i processen.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.

#LI-LB1