Concierge - Lediga jobb

Är du en lugn och ansvarstagande person som trivs i en roll med fokus på service och kvalitet? Vi på Manpower söker nu en kundservicemedarbetare till ett längre uppdrag hos Vimla, ett välkänt och kundfokuserat telekombolag med kontor i Solna. Här får du arbeta i en modern kundservicefunktion där kommunikationen främst sker via chatt och mejl. Vill du utveckla din karriär inom kundservice hos Vimla? Varmt välkommen med din ansökan!

Ort: Solna (hybrid - 1-2 dagar distans/vecka) Start: ASAP Uppdragslängd: Konsultuppdrag på 6 månader initialt, med möjlighet till förlängning Omfattning: Heltid 100 %, måndag-fredag kl. 08.00-17.00 Om jobbet som kundservicemedarbetare Som kundservicemedarbetare hos Manpower arbetar du på uppdrag hos Vimla, ett telekombolag med starkt fokus på enkelhet, transparens och god kundupplevelse. Ditt huvudsakliga ansvar är att hantera inkommande kundärenden via chatt och mejl. Kommunikation sker till största del skriftligt, vilket ställer höga krav på tydlighet, språk och struktur. Vid behov kan även utgående samtal förekomma, men rollen är inte en ren telefonroll och innehåller ingen försäljning. Arbetet är administrativt och serviceinriktat och passar dig som uppskattar ordning, kvalitet och ett lugnt arbetstempo. Exempel på arbetsuppgifter:

• Besvara och hantera kundärenden via chatt och mejl
• Säkerställa korrekt och professionell skriftlig kommunikation
• Följa upp ärenden och dokumentera i interna system
• Vid behov ta kontakt med kunder via telefon
• Utföra administrativt kontorsarbete kopplat till kundärenden

Den vi söker Du är den som lyssnar, hittar lösningar och får andra att känna sig sedda - även när tempot varierar. Kort sagt: du brinner för service och kommunikation, och du vill göra skillnad för människor - varje dag. Vi söker dig som är stabil, ansvarstagande och trivs i en roll där skriftlig kommunikation står i fokus. Du arbetar strukturerat, har lätt för att samarbeta och känner dig trygg i att arbeta självständigt efter introduktion. Vi ser att du har:

• Flytande svenska i tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska
• Mycket god skriftlig förmåga i både svenska och engelska (Skrivtest kommer att ingå som en del av urvalsprocessen)
• Möjlighet att arbeta heltid och vara tillgänglig under perioden maj-augusti
• Förmåga att arbeta lugnt och metodiskt även vid högre ärendetempo

Meriterande:

• Erfarenhet av kundservice via chatt och mejl
• Erfarenhet från callcenter eller andra serviceintensiva miljöer
• Erfarenhet från kundtjänst inom telekom eller liknande bransch

Rekryteringsprocessen

I den här rekryteringsprocessen är ett obligatoriskt steg en digital chattintervju. Direkt efter du fullföljt din ansökan så kommer du få ett mail och sms med länk till Hubert där du kommer utföra chattintervjun.

Information om bakgrundskontroll I enlighet med våra kunders krav genomförs i denna rekrytering en bakgrundskontroll i brotts- och belastningsregistret som en del av anställningsprocessen. Genom att ansöka till tjänsten samtycker du till att vi får använda dina personuppgifter för detta ändamål. Den information som inhämtas motsvarar uppgifter ur polisens brotts- och belastningsregister. Uppgifterna laddas inte ner, lagras inte och används endast för bedömning kopplat till aktuell tjänst. Samtycke är frivilligt och kan återkallas när som helst. Notera att giltigt samtycke krävs för att kunna slutföra rekryteringsprocessen. Om Vimla Vimla är inte som andra mobiloperatörer. Ja, vi ägs av Telenor. Men drivkraften? Den kommer från våra användare - och från oss som jobbar här. Vi tror på "allt blir bättre om man gör det tillsammans", och det syns i kulturen: snabb förändring, smarta lösningar, högt tempo när det behövs och en varm gemenskap. Vi är ett litet team som tänker stort och gör det med en positiv, nyfiken och inkluderande energi.

Hur du ansöker

Det är väldigt enkelt! Ansök jobbet via ansökningsknappen. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Sara Nordström via e-post: sara.nordstrom@manpower.se

Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via mail!

Vi ser fram emot att höra från dig! Om Manpower: Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Ansökan: Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV, urval sker löpande. Notera att vi inte tar emot ansökningar via mejl.

• Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässiga service till Swedbanks kunder som ringer in till oss på Sales & Service Center

• Skapa tillgänglighet till bankens tjänster och produkter där guidning i digitala verktyg och personlig service samverkar för god kundnöjdhet

• Besvara frågor gällande bankens produkt- och tjänsteutbud samt slussa vidare kunder där licenser krävs för djupare rådgivning

• Samarbeta och bidra till merförsäljning genom att identifiera kundbehov och presentera relevanta lösningar för att överträffa kundernas förväntningar

• Utveckla din kompetens inom bank och finanssektorn där du dagligen möter nya situationer och utmaningar

• Ha ett service- och affärsdrivet fokus samt trivas i mötet med människor

• Ha tidigare arbetslivserfarenhet från service- och/eller finansrelaterat arbete

• Tala och skriva flytande svenska samt ha goda kunskaper i engelska

• Vara trygg i mötet med kund per telefon och arbeta målinriktat med fokus på att skapa värde för kunden

• Vara flexibel och ha möjlighet att även arbeta på kvällar och helger. Arbetstiderna är varierande från kl. 07:45-20:30 vardagar och helger

• Inta ett pedagogiskt förhållningssätt och kommunicera tydligt för att guida kunder i bankens digitala verktyg samt hitta kundanpassade lösningar

• Fördjupa din kunskap om hur banken motverkar penningtvätt och finansiering av terrorism samt tillämpa denna kunskap i varje kundmöte

• Gilla problemlösning och försäljning, med förmåga att identifiera kundernas behov och presentera lösningar som passar deras situation

• Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.

• Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället.

• En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.

• En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen.

• Förmåner såsom vårt erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och friskvårdsbidraget.

Inled din utvecklingsresa inom våra kundmötande tjänster. Du får jobba i direkt kundkontakt och hjälpa människor nå lösningar på sina ärenden. Du är Swedbanks ansikte utåt och en oerhört viktig del av vår verksamhet. Vi tror att du kan vara dig själv och samtidigt utvecklas till en framgångsrik kundrådgivare. Om du känner igen dig i denna beskrivning är vi mycket intresserade av dig. Vi värnar om ditt välmående och erbjuder en hållbar arbetsmiljö. På Swedbank är medarbetarna vår största tillgång. Vi har en kultur som bygger på respekt, inkludering och öppenhet, där varje medarbetares röst är viktig. Vi lever bankens värderingar; Öppen, Enkel och Omtänksam.” Jonas Karlsson, din framtida chef

Placeringsort: Stockholm, Sundbyberg

Rekryterande chef: Jonas Karlsson

Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.

Vi vill göra dig uppmärksam på att bakgrundskontroll och drogtest kan komma att genomföras för denna roll om du går vidare i processen.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.

#LI-LB1

Välkommen till kommunalförbundet Lystkom med medlemskommunerna Dorotea, Lycksele, Storuman, Vilhelmina och Åsele. Kommunalförbundet Lystkom har till syfte att utveckla samarbeten inom olika områden. Lystkom ansvarar för kommunernas kundtjänst, telefoni, e-tjänstekort samt IT-drift och teknisk support. Våra medarbetare finns på plats i fyra av medlemskommunerna.

Våra kommuner är samiska förvaltningsområden och ligger i Västerbottens läns inland. Vi har växlande årstider med goda möjligheter till en innehållsrik fritid och bra boende nära naturen.

Lystkom är övertygade om att ett välkomnande förhållningssätt och gemensamma värderingar stärker vår attraktionskraft. Vårt arbete bygger på begreppen samhörighet, balans och kreativitet så att de som kommer i kontakt med oss ska få ett professionellt bemötande och god service.

OM JOBBET

Vi söker en kundtjänstadministratör med placering i Lycksele. Som kundtjänstadministratör är du kommunorganisationernas ansikte utåt. Du tar i huvudsak emot samtal, meddelanden, lämnar enklare information och handlägger ärenden. Du bemannar receptionen och hjälper de fysiska besöken som vill komma i kontakt med kommunorganisationen. I arbetet kan det ingå olika administrativa sysslor.

OM DIG

Vi söker dig som är utåtriktad och har en god känsla för service och kundbemötande. Du ska vara handlingskraftig och lösningsorienterad för att kunna anpassa dig utifrån verksamhetens behov och de människor du möter i arbetet. Vi ser också att du är kommunikativ och pedagogisk, eftersom du hjälper medborgare och andra intressenter samt interna användare med olika ärenden via telefon, fysiska möten och digitala verktyg. Anställningen kräver att du är strukturerad, kvalitetsmedveten och kan klara av många arbetsuppgifter samtidigt. Du trivs att arbeta i grupp parallellt med att du är självgående.

Du som söker ska vara kunnig i Officepaketets programvaror och det är en fördel om du har erfarenhet av att arbeta med digitala ärendehanteringssystem eller motsvarande. Du har god förmåga att uttrycka dig på svenska i både tal och skrift, samt förmåga att tala och förstå det engelska språket. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med telefoni/kundtjänst. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

OM OSS

Lystkom är ett kommunalförbund och har sitt säte i Lycksele med ca 30 medarbetare i de fyra medlemskommunerna Lycksele, Storuman, Vilhelmina och Åsele. Lystkom kundtjänst är ett av förbundets samarbetsområden. Arbetslaget består av 10 personer med placering i Lycksele, Storuman, Tärnaby, Vilhelmina och Åsele. Kundtjänst har utvecklats från att vara en traditionell växel/reception till att tillhandahålla en bred service i första kontakt med kommunerna. Du erbjuds ett arbete där inringande och besökare formar din dag och där kundtjänstadministratörens uppgift är att bemöta och hjälpa våra kunder i möjligaste mån.

OM ANSTÄLLNINGEN

Varaktighet: Tidsbegränsad enligt överenskommelse till och med 20270831

Omfattning: 100 %

Tillträde: Snarast eller enligt överenskommelse

Lön: Lystkom tillhör Visions avtalsområden och vi tillämpar individuell lönesättning, vänligen ange löneanspråk.

Vi tror på mångfald och att olikheter berikar, för vi tror att olika kulturella kompetenser kompletterar varandra och utvecklar verksamheten.

Vi undanber oss all kontakt från annonssäljare som inte söker tjänsten.

Välkommen med din ansökan till info@lystkom.se senast 2026-09-06.

Det här är inte ett helt vanligt kundtjänstjobb, utan vi söker dig som trivs när tempot är högt, som tänker snabbt, hittar lösningar och drivs av att göra saker smartare, varje dag.

Här lär du dig hur modern e-handel fungerar på riktigt, samtidigt som du får möjlighet att vara med och utveckla våra processer, automatisera arbetsflöden och bidra till nästa generations e-handel.

Ditt uppdrag

Du kommer att ha ett särskilt ansvar för våra tyskspråkiga kunder och säkerställa att de får en professionell, snabb och personlig service genom hela kundresan.

Samtidigt är vi ett litet, engagerat och entreprenörsdrivet team där vi hjälper varandra över landsgränserna. Det innebär att du, tillsammans med dina kollegor, även kommer att stötta kunder på andra marknader. För oss är det viktigaste inte vilket språk kunden talar, utan att varje kund får snabb, professionell och lösningsorienterad hjälp.

Utöver den dagliga kundkontakten vill vi att du ständigt funderar på hur vi kan arbeta smartare. Ser du ett återkommande problem eller ett arbetsmoment som kan förbättras? Då uppmuntrar vi dig att ta initiativ och bidra till att utveckla, effektivisera och automatisera våra processer. Vi tror på nyfikenhet, eget ansvar och att bra idéer snabbt ska kunna bli verklighet.

Hos oss kommer du bland annat att:

• Hantera kundärenden via e-post och telefon på tyska.
• Hjälpa kunder genom hela köpresan och skapa kundupplevelser i toppklass.
• Administrera returer & reklamationer.
• Samarbeta nära lager, logistik och övriga team.
• Bidra till att utveckla, effektivisera och automatisera våra dagliga arbetsprocesser.
• Vara delaktig i utvecklingen av moderna AI- och e-handelslösningar.

Vi tror att du...

• Har tyska som modersmål eller talar och skriver flytande tyska.
• Behärskar engelska och svenska mycket väl.
• Är snabb, lösningsorienterad och tycker om att fatta egna beslut.
• Har ett stort intresse för e-handel, teknik och digital utveckling.
• Är nyfiken på AI, automation och smarta arbetssätt.
• Är strukturerad, ansvarstagande och trivs när det händer mycket.
• Ser möjligheter där andra ser problem.

Erfarenhet från kundservice eller e-handel är meriterande men för oss är inställning, driv och vilja att utvecklas viktigare än ett perfekt CV.

Vi ingår i Indexon-koncernen, vilket ger oss en stark gemenskap där vi samarbetar tätt och drar nytta av varandras expertis. Genom att dela erfarenheter och ta lärdom av varandra inom koncernen skapar vi de bästa förutsättningarna för både företaget och våra medarbetare att fortsätta utvecklas.

Passen wir zusammen?

Skicka din ansökan redan idag!

Är du en lugn och ansvarstagande person som trivs i en roll med fokus på service och kvalitet? Vi på Manpower söker nu en kundservicemedarbetare till ett längre uppdrag hos Vimla, ett välkänt och kundfokuserat telekombolag med kontor i Solna. Här får du arbeta i en modern kundservicefunktion där kommunikationen främst sker via chatt och mejl. Vill du utveckla din karriär inom kundservice hos Vimla? Varmt välkommen med din ansökan!

Ort: Solna (hybrid - 1-2 dagar distans/vecka) Start: ASAP Uppdragslängd: Konsultuppdrag på 6 månader initialt, med möjlighet till förlängning Omfattning: Heltid 100 %, måndag-fredag kl. 08.00-17.00 Om jobbet som kundservicemedarbetare Som kundservicemedarbetare hos Manpower arbetar du på uppdrag hos Vimla, ett telekombolag med starkt fokus på enkelhet, transparens och god kundupplevelse. Ditt huvudsakliga ansvar är att hantera inkommande kundärenden via chatt och mejl. Kommunikation sker till största del skriftligt, vilket ställer höga krav på tydlighet, språk och struktur. Vid behov kan även utgående samtal förekomma, men rollen är inte en ren telefonroll och innehåller ingen försäljning. Arbetet är administrativt och serviceinriktat och passar dig som uppskattar ordning, kvalitet och ett lugnt arbetstempo. Exempel på arbetsuppgifter:

• Besvara och hantera kundärenden via chatt och mejl
• Säkerställa korrekt och professionell skriftlig kommunikation
• Följa upp ärenden och dokumentera i interna system
• Vid behov ta kontakt med kunder via telefon
• Utföra administrativt kontorsarbete kopplat till kundärenden

Den vi söker Du är den som lyssnar, hittar lösningar och får andra att känna sig sedda - även när tempot varierar. Kort sagt: du brinner för service och kommunikation, och du vill göra skillnad för människor - varje dag. Vi söker dig som är stabil, ansvarstagande och trivs i en roll där skriftlig kommunikation står i fokus. Du arbetar strukturerat, har lätt för att samarbeta och känner dig trygg i att arbeta självständigt efter introduktion. Vi ser att du har:

• Flytande svenska i tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska
• Mycket god skriftlig förmåga i både svenska och engelska (Skrivtest kommer att ingå som en del av urvalsprocessen)
• Möjlighet att arbeta heltid och vara tillgänglig under perioden maj-augusti
• Förmåga att arbeta lugnt och metodiskt även vid högre ärendetempo

Meriterande:

• Erfarenhet av kundservice via chatt och mejl
• Erfarenhet från callcenter eller andra serviceintensiva miljöer
• Erfarenhet från kundtjänst inom telekom eller liknande bransch

Rekryteringsprocessen

I den här rekryteringsprocessen är ett obligatoriskt steg en digital chattintervju. Direkt efter du fullföljt din ansökan så kommer du få ett mail och sms med länk till Hubert där du kommer utföra chattintervjun.

Information om bakgrundskontroll I enlighet med våra kunders krav genomförs i denna rekrytering en bakgrundskontroll i brotts- och belastningsregistret som en del av anställningsprocessen. Genom att ansöka till tjänsten samtycker du till att vi får använda dina personuppgifter för detta ändamål. Den information som inhämtas motsvarar uppgifter ur polisens brotts- och belastningsregister. Uppgifterna laddas inte ner, lagras inte och används endast för bedömning kopplat till aktuell tjänst. Samtycke är frivilligt och kan återkallas när som helst. Notera att giltigt samtycke krävs för att kunna slutföra rekryteringsprocessen. Om Vimla Vimla är inte som andra mobiloperatörer. Ja, vi ägs av Telenor. Men drivkraften? Den kommer från våra användare - och från oss som jobbar här. Vi tror på "allt blir bättre om man gör det tillsammans", och det syns i kulturen: snabb förändring, smarta lösningar, högt tempo när det behövs och en varm gemenskap. Vi är ett litet team som tänker stort och gör det med en positiv, nyfiken och inkluderande energi.

Hur du ansöker

Det är väldigt enkelt! Ansök jobbet via ansökningsknappen. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Sara Nordström via e-post: sara.nordstrom@manpower.se

Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via mail!

Vi ser fram emot att höra från dig! Om Manpower: Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Ansökan: Varmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV, urval sker löpande. Notera att vi inte tar emot ansökningar via mejl.

Om jobbet

Vill du kunna jobba när det passar dig – oavsett var du befinner dig?

Hos oss får du möjligheten att arbeta på distans med flexibla arbetstider och själv välja hur du lägger upp din dag.

Det passar perfekt för dig som vill kombinera arbete med studier, egna projekt eller livet utomlands. Vårt team är spritt över hela världen och drivs av friheten att styra sin egen vardag.

Din roll

Du arbetar med att boka möten åt företag.

Allt sker online och du har tillgång till vårt virtuella kontor via Discord.

Vi erbjuder

• 100% distansarbete

• Flexibla arbetstider

• Möjlighet att jobba var du vill

Krav

• Flytande svenska

• Grundläggande teknisk förståelse

Nyfiken?

Läs mer här:

https://www.p94group.se/lediga-tjanster/sales-development-representative-sdr

• Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässiga service till Swedbanks kunder som ringer in till oss på Sales & Service Center

• Skapa tillgänglighet till bankens tjänster och produkter där guidning i digitala verktyg och personlig service samverkar för god kundnöjdhet

• Besvara frågor gällande bankens produkt- och tjänsteutbud samt slussa vidare kunder där licenser krävs för djupare rådgivning

• Samarbeta och bidra till merförsäljning genom att identifiera kundbehov och presentera relevanta lösningar för att överträffa kundernas förväntningar

• Utveckla din kompetens inom bank och finanssektorn där du dagligen möter nya situationer och utmaningar

• Ha ett service- och affärsdrivet fokus samt trivas i mötet med människor

• Ha tidigare arbetslivserfarenhet från service- och/eller finansrelaterat arbete

• Tala och skriva flytande svenska samt ha goda kunskaper i engelska

• Vara trygg i mötet med kund per telefon och arbeta målinriktat med fokus på att skapa värde för kunden

• Vara flexibel och ha möjlighet att även arbeta på kvällar och helger. Arbetstiderna är varierande från kl. 07:45-20:30 vardagar och helger

• Inta ett pedagogiskt förhållningssätt och kommunicera tydligt för att guida kunder i bankens digitala verktyg samt hitta kundanpassade lösningar

• Fördjupa din kunskap om hur banken motverkar penningtvätt och finansiering av terrorism samt tillämpa denna kunskap i varje kundmöte

• Gilla problemlösning och försäljning, med förmåga att identifiera kundernas behov och presentera lösningar som passar deras situation

• Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.

• Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället.

• En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.

• En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen.

• Förmåner såsom vårt erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och friskvårdsbidraget.

Inled din utvecklingsresa inom våra kundmötande tjänster. Du får jobba i direkt kundkontakt och hjälpa människor nå lösningar på sina ärenden. Du är Swedbanks ansikte utåt och en oerhört viktig del av vår verksamhet. Vi tror att du kan vara dig själv och samtidigt utvecklas till en framgångsrik kundrådgivare. Om du känner igen dig i denna beskrivning är vi mycket intresserade av dig. Vi värnar om ditt välmående och erbjuder en hållbar arbetsmiljö. På Swedbank är medarbetarna vår största tillgång. Vi har en kultur som bygger på respekt, inkludering och öppenhet, där varje medarbetares röst är viktig. Vi lever bankens värderingar; Öppen, Enkel och Omtänksam.” Jonas Karlsson, din framtida chef

Placeringsort: Stockholm, Sundbyberg

Rekryterande chef: Jonas Karlsson

Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.

Vi vill göra dig uppmärksam på att bakgrundskontroll och drogtest kan komma att genomföras för denna roll om du går vidare i processen.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.

#LI-LB1

Välkommen till kommunalförbundet Lystkom med medlemskommunerna Dorotea, Lycksele, Storuman, Vilhelmina och Åsele. Kommunalförbundet Lystkom har till syfte att utveckla samarbeten inom olika områden. Lystkom ansvarar för kommunernas kundtjänst, telefoni, e-tjänstekort samt IT-drift och teknisk support. Våra medarbetare finns på plats i fyra av medlemskommunerna.

Våra kommuner är samiska förvaltningsområden och ligger i Västerbottens läns inland. Vi har växlande årstider med goda möjligheter till en innehållsrik fritid och bra boende nära naturen.

Lystkom är övertygade om att ett välkomnande förhållningssätt och gemensamma värderingar stärker vår attraktionskraft. Vårt arbete bygger på begreppen samhörighet, balans och kreativitet så att de som kommer i kontakt med oss ska få ett professionellt bemötande och god service.

OM JOBBET

Vi söker en kundtjänstadministratör med placering i Lycksele. Som kundtjänstadministratör är du kommunorganisationernas ansikte utåt. Du tar i huvudsak emot samtal, meddelanden, lämnar enklare information och handlägger ärenden. Du bemannar receptionen och hjälper de fysiska besöken som vill komma i kontakt med kommunorganisationen. I arbetet kan det ingå olika administrativa sysslor.

OM DIG

Vi söker dig som är utåtriktad och har en god känsla för service och kundbemötande. Du ska vara handlingskraftig och lösningsorienterad för att kunna anpassa dig utifrån verksamhetens behov och de människor du möter i arbetet. Vi ser också att du är kommunikativ och pedagogisk, eftersom du hjälper medborgare och andra intressenter samt interna användare med olika ärenden via telefon, fysiska möten och digitala verktyg. Anställningen kräver att du är strukturerad, kvalitetsmedveten och kan klara av många arbetsuppgifter samtidigt. Du trivs att arbeta i grupp parallellt med att du är självgående.

Du som söker ska vara kunnig i Officepaketets programvaror och det är en fördel om du har erfarenhet av att arbeta med digitala ärendehanteringssystem eller motsvarande. Du har god förmåga att uttrycka dig på svenska i både tal och skrift, samt förmåga att tala och förstå det engelska språket. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med telefoni/kundtjänst. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

OM OSS

Lystkom är ett kommunalförbund och har sitt säte i Lycksele med ca 30 medarbetare i de fyra medlemskommunerna Lycksele, Storuman, Vilhelmina och Åsele. Lystkom kundtjänst är ett av förbundets samarbetsområden. Arbetslaget består av 10 personer med placering i Lycksele, Storuman, Tärnaby, Vilhelmina och Åsele. Kundtjänst har utvecklats från att vara en traditionell växel/reception till att tillhandahålla en bred service i första kontakt med kommunerna. Du erbjuds ett arbete där inringande och besökare formar din dag och där kundtjänstadministratörens uppgift är att bemöta och hjälpa våra kunder i möjligaste mån.

OM ANSTÄLLNINGEN

Varaktighet: Tidsbegränsad enligt överenskommelse till och med 20270831

Omfattning: 100 %

Tillträde: Snarast eller enligt överenskommelse

Lön: Lystkom tillhör Visions avtalsområden och vi tillämpar individuell lönesättning, vänligen ange löneanspråk.

Vi tror på mångfald och att olikheter berikar, för vi tror att olika kulturella kompetenser kompletterar varandra och utvecklar verksamheten.

Vi undanber oss all kontakt från annonssäljare som inte söker tjänsten.

Välkommen med din ansökan till info@lystkom.se senast 2026-09-06.

Det här är inte ett helt vanligt kundtjänstjobb, utan vi söker dig som trivs när tempot är högt, som tänker snabbt, hittar lösningar och drivs av att göra saker smartare, varje dag.

Här lär du dig hur modern e-handel fungerar på riktigt, samtidigt som du får möjlighet att vara med och utveckla våra processer, automatisera arbetsflöden och bidra till nästa generations e-handel.

Ditt uppdrag

Du kommer att ha ett särskilt ansvar för våra tyskspråkiga kunder och säkerställa att de får en professionell, snabb och personlig service genom hela kundresan.

Samtidigt är vi ett litet, engagerat och entreprenörsdrivet team där vi hjälper varandra över landsgränserna. Det innebär att du, tillsammans med dina kollegor, även kommer att stötta kunder på andra marknader. För oss är det viktigaste inte vilket språk kunden talar, utan att varje kund får snabb, professionell och lösningsorienterad hjälp.

Utöver den dagliga kundkontakten vill vi att du ständigt funderar på hur vi kan arbeta smartare. Ser du ett återkommande problem eller ett arbetsmoment som kan förbättras? Då uppmuntrar vi dig att ta initiativ och bidra till att utveckla, effektivisera och automatisera våra processer. Vi tror på nyfikenhet, eget ansvar och att bra idéer snabbt ska kunna bli verklighet.

Hos oss kommer du bland annat att:

• Hantera kundärenden via e-post och telefon på tyska.
• Hjälpa kunder genom hela köpresan och skapa kundupplevelser i toppklass.
• Administrera returer & reklamationer.
• Samarbeta nära lager, logistik och övriga team.
• Bidra till att utveckla, effektivisera och automatisera våra dagliga arbetsprocesser.
• Vara delaktig i utvecklingen av moderna AI- och e-handelslösningar.

Vi tror att du...

• Har tyska som modersmål eller talar och skriver flytande tyska.
• Behärskar engelska och svenska mycket väl.
• Är snabb, lösningsorienterad och tycker om att fatta egna beslut.
• Har ett stort intresse för e-handel, teknik och digital utveckling.
• Är nyfiken på AI, automation och smarta arbetssätt.
• Är strukturerad, ansvarstagande och trivs när det händer mycket.
• Ser möjligheter där andra ser problem.

Erfarenhet från kundservice eller e-handel är meriterande men för oss är inställning, driv och vilja att utvecklas viktigare än ett perfekt CV.

Vi ingår i Indexon-koncernen, vilket ger oss en stark gemenskap där vi samarbetar tätt och drar nytta av varandras expertis. Genom att dela erfarenheter och ta lärdom av varandra inom koncernen skapar vi de bästa förutsättningarna för både företaget och våra medarbetare att fortsätta utvecklas.

Passen wir zusammen?

Skicka din ansökan redan idag!

Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad person till ett konsultuppdrag hos ett energibolag som arbetar med samhällskritisk infrastruktur. I rollen blir du en viktig del av verksamheten och bidrar till att kunder får snabb och professionell hjälp vid bland annat strömavbrott och andra händelser i elnätet.

Start omgående

Du kommer att arbeta i en varierad och händelserik miljö där arbetsuppgifterna kan skifta snabbt. Rollen passar dig som trivs med ansvar, kundkontakt och problemlösning och som har förmågan att behålla struktur och lugn även när situationen är oförutsägbar.

• Ansvara för felanmälan, där kunder kontaktar energibolaget vid exempelvis strömavbrott.

• Hantera till- och frånkopplingar av el för kunder.

• Ta emot och hantera felobservationer i elnätet.

• Säkerställa att kunder får korrekt information och professionell support.

• Samverka med interna och externa kontaktpersoner samt entreprenörer.

• Bidra till att utveckla och förbättra arbetssätt och kundsupport.

• Medverka i interna projekt och verksamhetsutveckling.

• Hantera varierande arbetsuppgifter inom kundservice och support.

Felanmälan är en verksamhet som är öppen 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, 365 dagar om året. Därför innebär tjänsten skiftarbete.

• Gymnasieutbildning

• Har erfarenhet av att arbeta i administrativa system.

• Har kunskap inom energiområdet, antingen genom utbildning eller tidigare arbetslivserfarenhet.

• Har mycket god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system.

• Behärskar svenska och engelska obehindrat, både muntligt och skriftligt.

• Är driven, ansvarstagande och van vid att ta egna initiativ.

• Har förmåga att prioritera och få saker gjorda även i situationer med högt tempo.

• Är flexibel och har lätt för att växla mellan olika arbetsuppgifter.

• Är kommunikativ och trivs med många interna och externa kontaktytor.

• Har god samarbetsförmåga och ett professionellt bemötande.

• Är lösningsorienterad och tycker om att hantera oförutsedda situationer.

Eftersom tjänsten innebär arbete med samhällskritisk verksamhet är uppdraget SUA-klassat, vilket innebär att särskilda säkerhetskrav kan komma att gälla.

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet från energibranschen.

• Tidigare erfarenhet från en kundnära roll, exempelvis kundservice eller support.

• Erfarenhet av kontakt med kunder och entreprenörer.

• Kunskaper i SAP eller liknande administrativa system.

• Erfarenhet av att arbeta i verksamheter där driftssäkerhet och snabb problemlösning är centrala delar.