Concierge - Lediga jobb

Detta är en spännande möjlighet för dig som vill utvecklas inom kundservice och försäljning. Du kommer att arbeta proaktivt med att skapa goda kundrelationer och jobba med upsales

Arbetsuppgifter:

• Kontakta befintliga kunder via telefon för att följa upp pågående ärenden och säkerställa kundnöjdhet.
• Hantera inkommande frågor via telefon, e-post och andra kanaler.
• Ge service, vägledning och svara på frågor kring kundens behov.
• Samarbeta med kollegor i teamet för att utveckla processer och stärka kundupplevelsen.

Kvalifikationer:

• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Meriterande med erfarenhet av uppföljning och relationsskapande kundkontakt.

Personliga egenskaper:

• Du är serviceinriktad och tävlingsinriktad
• Du är självgående, ansvarstagande och trivs med att ta egna initiativ.
• Du har en lösningsorienterad inställning och ser möjligheter i utmaningar.
• Du är flexibel, kommunikativ och bidrar till ett gott samarbete i teamet.
• Du arbetar strukturerat och noggrant för att leverera hög kvalitet.

Övrigt:

Låter det intressant? Ansök redan idag då vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen. Vid frågor är du varmt välkommen att maila ansvarig rekryterare Amir Sten på amir@kraftsam.se

Om oss

Företaget erbjuder

Dina arbetsuppgifter

Din profil

Ansökan

Har du jobbat med kundkontakt via telefon och gillar kombinationen av service och att hjälpa kunder att hitta rätt lösning? Då kan det här vara rätt roll för dig. Vi söker en kundsupportmedarbetare med ett naturligt intresse för försäljning, som vill utvecklas i en roll där kunddialog, service och affärer går hand i hand.

Vad innebär jobbet?

Du har daglig kontakt med kunder via telefon där du hjälper, guidar och identifierar möjligheter att erbjuda relevanta produkter och tjänster. Fokus ligger främst på utgående samtal där du följer upp kunder, presenterar lösningar och på ett enkelt och naturligt sätt ser till att kundens behov matchas med rätt erbjudande.

Det handlar om att skapa bra kundupplevelser, bygga förtroende och samtidigt ta vara på de möjligheter som uppstår i dialogen. Du arbetar strukturerat mot uppsatta mål och blir en viktig del av ett team som gillar tempo, samarbete och tydliga resultat. Tjänsten är placerad i Stockholm.

Vi ser gärna att du har

• Minst ett års erfarenhet av kundkontakt via telefon eller utgående samtal
• Erfarenhet av kundservice, gärna med inslag av försäljning
• Vana vid att arbeta mot uppsatta mål
• God svenska i tal och skrift
• Grundläggande kunskaper i digitala system

Vem vi tror att du är

• Trygg i telefonen och bekväm med att ta kontakt med kunder
• Serviceinriktad och har ett naturligt intresse för försäljning
• Motiveras av att hjälpa kunder och samtidigt skapa bra resultat
• Lyhörd och duktig på att anpassa samtalet efter kundens behov
• Positiv, driven och trivs med att arbeta mot tydliga mål
• Vill fortsätta utvecklas inom kundservice och försäljning

Vi erbjuder dig:

• En varierad roll där kundservice möter enkel och naturlig försäljning
• Fast ersättning tillsammans med prestationsbaserade delar
• Introduktion, löpande coaching och stöd
• Ett engagerat team med tydliga mål och gemensamt fokus
• Möjlighet att utvecklas vidare inom kundservice och säljrelaterade roller

Är du en kommunikativ person som lockas av att arbeta i ett högt tempo där ingen dag är den andra lik? Då ska du ta chansen och söka tjänsten som kundtjänstmedarbetare hos DHL Freight. Här får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk miljö tillsammans med härliga kollegor!

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag på 6 månader med goda möjligheter till förlängning och överrekrytering på sikt. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att DHL Freight har för avsikt att erbjuda dig en anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och DHL Freight en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

🚀 Om företaget

DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ”logistikbolaget för hela världen”. DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. Med ett globalt nätverk som består av mer än 220 länder och territorier och med 520 000 medarbetare över hela världen erbjuds kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom.

DHL i Sverige har ca 4000 medarbetare och 65 kontor, terminaler och stationer runt om i Sverige. Kundserviceenheten för DHL Freight i Jönköping ansvarar för all hantering av kundärenden kopplade till utrikestransporter. Teamet består av ett 50-tal medarbetare som tillsammans arbetar för att ge kunderna bästa möjliga service.

För DHL Freight är tillgänglighet och kundbemötande viktigt för att kunna leverera en positiv kundupplevelse. Därför är kundfokus samt ditt engagemang som medarbetare oerhört viktigt i denna roll!

💼 Arbetsuppgifter

I rollen som kundservicemedarbetare ansvarar du för att ta emot, hantera och administrera inkommande ärenden via telefon, mail och chatt. Ärendena avser frågor både före, under och efter transporten från kunder belägna i hela Europa. Du har kontakt med både företagskunder och privatpersoner där det viktiga blir att hitta rätt lösning och ge en god service. Vidare har du ett nära samarbete med övriga funktioner inom kundservice samt DHL Freight. Detta för att stärka banden och samarbetet inom DHL Freight i syfte för att arbeta med ständiga förbättringar.

I rollen erbjuds du initialt en introduktion för att skapa förståelse för företagets arbetssätt och system. Här får du möjligheten att utvecklas tillsammans med din avdelning och hela kundservice. DHL Freight har delat in kundens frågor i olika kunskapsområden, vilket innebär att du börjar med att lära dig ett kunskapsområde för att sedan bygga vidare med fler. Tillsammans med kollegorna hjälps ni åt och stöttar varandra.

🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Avslutad gymnasial utbildning eller likvärdig

• Erfarenhet inom kundservice eller liknande

• God dator- och systemvana

• Du talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska

Vi söker dig som har en god kommunikationsförmåga och trivs bäst när du får samarbeta med andra. Då tillgänglighet och kundbemötande är viktigt för att kunna leverera positiv kundupplevelse, ser vi att du motiveras av att leverera en god service och är inlyssnande. Då arbetet kräver hög struktur och ordning är du även noggrann som person, van att arbeta i data- och systemmiljö och har förmågan att prioritera i ditt arbete och vara lösningsfokuserad. Det är också av vikt att du kan hantera ett varierat arbetstempo och är flexibel då arbetsbelastningen kan variera.

Övrig information

Start: Enligt överenskommelse Plats: Jönköping Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Vi söker dig som vill arbeta med oss på Svea, en härlig arbetsplats med mycket energi. Allt genomsyras av en ”vi-känsla”, där vi alla jobbar tillsammans för att skapa den bästa kundupplevelsen. Rollen utgår från vårt kontor i Åseda. Om du är en serviceinriktad person som vill att din arbetsdag ska innehålla rådgivning, ett högt tempo och mycket dynamik så är detta en perfekt arbetsplats för dig!

Om rollen I rollen som Kundtjänstmedarbetare blir du del av ett härligt team på 30 kollegor som dagligen besvarar ett stort antal telefonsamtal från Sveas kunder, gäldenärer och myndigheter. Du kommer att ha telefonen som ditt främsta arbetsverktyg och hantera många inkommande samtal av olika karaktär varje dag. Du kommer bland annat att besvara frågor kring inkasso-, faktura- och parkeringsärenden. Här kommer du arbeta i en händelserik miljö tillsammans med kollegor som har nära till skratt, stöttar och uppmuntrar varandra. Svea sitter i ljusa och moderna lokaler belägna mitt i Åseda nära kommunikation med bussar samt gym som du hinner att besöka på lunchen, eller före/efter jobbet. Restauranger och affär finns i närområdet.

Tjänstens omfattning är heltid, kontorstid och på vardagar. För den här rollen är det nödvändigt att du från anställningens start har möjlighet att delta i upplärning och onboarding i sin helhet för att kunna bli självständig i arbetsrollen.

Vem är du? Vi söker dig som brinner för att arbeta med kunden i fokus och som har ett genuint intresse för service. Det är viktigt att du snabbt förstår kunden och att du har starka kommunikativa egenskaper i både tal och skrift på svenska och engelska, ytterligare språk är meriterande. Utöver detta ser vi gärna att du:

• Motiveras av att fatta egna beslut, är noggrann och gillar att arbeta i ett högt tempo

• Har ett stort engagemang, är öppen för förändringar och bidrar med en positiv attityd

• Har ett eget driv

• Du har god datorvana och känner att du kan lära dig nya system relativt snabbt

• Du är en person som vill lära dig allt om finansiella lösningar

• Du är prestigelös och kavlar upp armarna när och där det behövs

• Arbetar aktivt med att utveckla dina kompetenser och dela kunskap med kollegor

• Tar ägarskap och har lätt för att samarbeta med andra

Du tycker om att arbeta i ett högt tempo med många kontakter, då du dagligen kommer att besvara och hantera ett stort antal telefonsamtal. Det är en fördel om du har tidigare erfarenhet av kundtjänst eller kundservice, men även annan arbetslivserfarenhet och rätt inställning är en bra förutsättning för att ta dig an denna roll.

Om oss Svea arbetar ständigt med att vara konkurrenskraftiga och innovativa på finansmarknaden och vår personal uppmuntras att vara nytänkande och att dela med sig av sina tankar och idéer för att bli den perfekta arbetsgivaren samt den givna samarbetspartnern vid finansiella lösningar. Därför behöver vi dig. Tillsammans hjälper vi till att uppfylla våra kunders behov, som förändras hela tiden. Ansökan Vi har tyvärr inte möjlighet att ta emot ansökningar via mail. Skicka gärna in din ansökan redan idag. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att maila rekryterare Fredrika Engelin på fredrika.engelin@svea.com.

Välkommen med din ansökan!

Detta är en spännande möjlighet för dig som vill utvecklas inom kundservice och försäljning. Du kommer att arbeta proaktivt med att skapa goda kundrelationer och jobba med upsales

Arbetsuppgifter:

• Kontakta befintliga kunder via telefon för att följa upp pågående ärenden och säkerställa kundnöjdhet.
• Hantera inkommande frågor via telefon, e-post och andra kanaler.
• Ge service, vägledning och svara på frågor kring kundens behov.
• Samarbeta med kollegor i teamet för att utveckla processer och stärka kundupplevelsen.

Kvalifikationer:

• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Meriterande med erfarenhet av uppföljning och relationsskapande kundkontakt.

Personliga egenskaper:

• Du är serviceinriktad och tävlingsinriktad
• Du är självgående, ansvarstagande och trivs med att ta egna initiativ.
• Du har en lösningsorienterad inställning och ser möjligheter i utmaningar.
• Du är flexibel, kommunikativ och bidrar till ett gott samarbete i teamet.
• Du arbetar strukturerat och noggrant för att leverera hög kvalitet.

Övrigt:

Låter det intressant? Ansök redan idag då vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen. Vid frågor är du varmt välkommen att maila ansvarig rekryterare Amir Sten på amir@kraftsam.se

Om oss

Företaget erbjuder

Dina arbetsuppgifter

Din profil

Ansökan

Har du jobbat med kundkontakt via telefon och gillar kombinationen av service och att hjälpa kunder att hitta rätt lösning? Då kan det här vara rätt roll för dig. Vi söker en kundsupportmedarbetare med ett naturligt intresse för försäljning, som vill utvecklas i en roll där kunddialog, service och affärer går hand i hand.

Vad innebär jobbet?

Du har daglig kontakt med kunder via telefon där du hjälper, guidar och identifierar möjligheter att erbjuda relevanta produkter och tjänster. Fokus ligger främst på utgående samtal där du följer upp kunder, presenterar lösningar och på ett enkelt och naturligt sätt ser till att kundens behov matchas med rätt erbjudande.

Det handlar om att skapa bra kundupplevelser, bygga förtroende och samtidigt ta vara på de möjligheter som uppstår i dialogen. Du arbetar strukturerat mot uppsatta mål och blir en viktig del av ett team som gillar tempo, samarbete och tydliga resultat. Tjänsten är placerad i Stockholm.

Vi ser gärna att du har

• Minst ett års erfarenhet av kundkontakt via telefon eller utgående samtal
• Erfarenhet av kundservice, gärna med inslag av försäljning
• Vana vid att arbeta mot uppsatta mål
• God svenska i tal och skrift
• Grundläggande kunskaper i digitala system

Vem vi tror att du är

• Trygg i telefonen och bekväm med att ta kontakt med kunder
• Serviceinriktad och har ett naturligt intresse för försäljning
• Motiveras av att hjälpa kunder och samtidigt skapa bra resultat
• Lyhörd och duktig på att anpassa samtalet efter kundens behov
• Positiv, driven och trivs med att arbeta mot tydliga mål
• Vill fortsätta utvecklas inom kundservice och försäljning

Vi erbjuder dig:

• En varierad roll där kundservice möter enkel och naturlig försäljning
• Fast ersättning tillsammans med prestationsbaserade delar
• Introduktion, löpande coaching och stöd
• Ett engagerat team med tydliga mål och gemensamt fokus
• Möjlighet att utvecklas vidare inom kundservice och säljrelaterade roller

Är du en kommunikativ person som lockas av att arbeta i ett högt tempo där ingen dag är den andra lik? Då ska du ta chansen och söka tjänsten som kundtjänstmedarbetare hos DHL Freight. Här får du möjligheten att utvecklas i en dynamisk miljö tillsammans med härliga kollegor!

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag på 6 månader med goda möjligheter till förlängning och överrekrytering på sikt. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att DHL Freight har för avsikt att erbjuda dig en anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och DHL Freight en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

🚀 Om företaget

DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ”logistikbolaget för hela världen”. DHL erbjuder expertis inom internationell express-, flyg- och sjöfrakt, väg- och tågtransport, kontraktslogistik samt internationella brevtjänster. Med ett globalt nätverk som består av mer än 220 länder och territorier och med 520 000 medarbetare över hela världen erbjuds kunder högsta kvalitet kombinerat med god lokal kännedom.

DHL i Sverige har ca 4000 medarbetare och 65 kontor, terminaler och stationer runt om i Sverige. Kundserviceenheten för DHL Freight i Jönköping ansvarar för all hantering av kundärenden kopplade till utrikestransporter. Teamet består av ett 50-tal medarbetare som tillsammans arbetar för att ge kunderna bästa möjliga service.

För DHL Freight är tillgänglighet och kundbemötande viktigt för att kunna leverera en positiv kundupplevelse. Därför är kundfokus samt ditt engagemang som medarbetare oerhört viktigt i denna roll!

💼 Arbetsuppgifter

I rollen som kundservicemedarbetare ansvarar du för att ta emot, hantera och administrera inkommande ärenden via telefon, mail och chatt. Ärendena avser frågor både före, under och efter transporten från kunder belägna i hela Europa. Du har kontakt med både företagskunder och privatpersoner där det viktiga blir att hitta rätt lösning och ge en god service. Vidare har du ett nära samarbete med övriga funktioner inom kundservice samt DHL Freight. Detta för att stärka banden och samarbetet inom DHL Freight i syfte för att arbeta med ständiga förbättringar.

I rollen erbjuds du initialt en introduktion för att skapa förståelse för företagets arbetssätt och system. Här får du möjligheten att utvecklas tillsammans med din avdelning och hela kundservice. DHL Freight har delat in kundens frågor i olika kunskapsområden, vilket innebär att du börjar med att lära dig ett kunskapsområde för att sedan bygga vidare med fler. Tillsammans med kollegorna hjälps ni åt och stöttar varandra.

🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Avslutad gymnasial utbildning eller likvärdig

• Erfarenhet inom kundservice eller liknande

• God dator- och systemvana

• Du talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska

Vi söker dig som har en god kommunikationsförmåga och trivs bäst när du får samarbeta med andra. Då tillgänglighet och kundbemötande är viktigt för att kunna leverera positiv kundupplevelse, ser vi att du motiveras av att leverera en god service och är inlyssnande. Då arbetet kräver hög struktur och ordning är du även noggrann som person, van att arbeta i data- och systemmiljö och har förmågan att prioritera i ditt arbete och vara lösningsfokuserad. Det är också av vikt att du kan hantera ett varierat arbetstempo och är flexibel då arbetsbelastningen kan variera.

Övrig information

Start: Enligt överenskommelse Plats: Jönköping Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Om oss

Företaget erbjuder

Dina arbetsuppgifter

Din profil

Ansökan