Supporttekniker - Lediga jobb

Vill du ha en administrativt tung nyckelroll där din tekniska ställs i centrum? Är du en strukturerad problemlösare som drivs av ordning och reda och starka partnerrelationer? Då är detta rollen för dig!

Om tjänsten

Academic Work söker för Axentia Technologies räkning en Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead. Axentia är en ledande leverantör av system och hårdvara för informationsdisplayer till kollektivtrafiken globalt. Bolaget är inne i en spännande tillväxtfas och söker nu dig som vill bli navet i deras Support & Service-team.

Detta är ett konsultuppdrag via Academic Work på minst 6 månader med goda chanser till både förlängning samt överrekrytering.

Du erbjuds

• En administrativt utvecklande och ansvarsfull roll med tydliga befogenheter och mandat.
• Möjligheten att påverka och vidareutveckla interna arbetssätt och rutiner.
• En internationell och högteknologisk miljö i Mjärdevi Science Park.

Arbetsuppgifter

Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead ansvarar du för hela serviceflödet för de produkter som repareras i fält av externa leverantörer. Rollen ställer höga krav på din administrativa förmåga, din struktur och ditt intresse för teknik. Du blir den sammanhållande länken mellan kunder, externa servicepartners, produktion och sälj.

I rollen kommer du bland annat att:

• Administrera, koordinera och följa upp serviceärenden i support- och affärssystem.
• Hantera data, statistik och uppföljning i Excel.
• Säkerställa ärendenas garantinivåer, SLA-krav samt stämma av priser med säljavdelningen.
• Ha kontinuerlig dialog med både kunder och servicepartners samt göra regelbundna uppföljningar.
• Samarbeta nära produktionen för att säkerställa att rätt reservdelar tillverkas och skickas i tid.
• Skriva och ta fram tekniska servicebeskrivningar vid behov.
• Stödja säljavdelningen vid utvärdering och selektering av nya servicepartners.

Vi söker dig som

För att lyckas i rollen krävs det att du älskar ordning och reda, är trygg i systemmiljöer och trivs i en kommunikativ roll med många kontaktytor.

Du behöver även ha:

• Mycket hög administrativ förmåga och god systemvana (affärssystem och support/ärendesystem).
• Mycket goda kunskaper i Excel.
• Genuint tekniskt intresse eller teknisk bakgrund/kompetens inom hårdvara, el eller elektronik.
• Erfarenhet av en kommunikativ roll med kund- och leverantörskontakt (både skriftligt och muntligt).
• Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har:

• Goda kunskaper i tyska i både tal och skrift

• Erfarenhet från fältservice, teknisk support eller reparation.

• Grundläggande förståelse för mjukvara/utveckling.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Förändringsbenägen
• Social
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att företaget har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och företaget en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

🚀 Om företaget

Vår kund är ett stort internationellt tjänsteföretag som erbjuder helhetslösningar inom IT till både privat och offentlig sektor. Rollen och företaget erbjuder goda utvecklingsmöjligheter för dig som vill och visar intresse. Mer information ges vid eventuell intervju.

💼 Arbetsuppgifter

I rollen som First Line Support ansvarar du för att ge teknisk support till företagets kunder där du många gånger är användarnas första kontakt med IT. Din främsta uppgift är att leverera service i världsklass gällande felavhjälpning och tekniska problem. Du ges en gedigen introduktion och samarbetar nära dina kollegor.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter:

• Underhåll, felsökning och installation, främst i Windows miljö

• Felsökning av såväl hårdvara som mjukvara utförs till stor del via fjärrverktyg

• Ta emot samt registrera ärenden i företagets ärendehanteringssystem

🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Goda datorkunskaper och starkt intresse för IT

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift

• Gymnasial utbildning inom IT/Teknik (meriterande)

• Erfarenhet av teknisk support/helpdesk alternativt kundtjänst via telefon

Vi söker dig som har en god känsla för service och som trivs med att vara ansiktet utåt mot kunderna. Det krävs inga särskilda kunskaper inom IT, däremot ett intresse för teknik och viljan att lära. Du har ett intresse för att lösa problem och försöker alltid hitta en smart lösning utifrån kundens behov. Vidare trivs du med en hög arbetsbelastning och har en förmåga att agera under stress. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet och intresse för tjänsten.

Övrig information

Start: Omgående Plats: Malmö Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Vill du ha en administrativt tung nyckelroll där din tekniska ställs i centrum? Är du en strukturerad problemlösare som drivs av ordning och reda och starka partnerrelationer? Då är detta rollen för dig!

Om tjänsten

Academic Work söker för Axentia Technologies räkning en Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead. Axentia är en ledande leverantör av system och hårdvara för informationsdisplayer till kollektivtrafiken globalt. Bolaget är inne i en spännande tillväxtfas och söker nu dig som vill bli navet i deras Support & Service-team.

Detta är ett konsultuppdrag via Academic Work på minst 6 månader med goda chanser till både förlängning samt överrekrytering.

Du erbjuds

• En administrativt utvecklande och ansvarsfull roll med tydliga befogenheter och mandat.
• Möjligheten att påverka och vidareutveckla interna arbetssätt och rutiner.
• En internationell och högteknologisk miljö i Mjärdevi Science Park.

Arbetsuppgifter

Teknisk Koordinator/Partner Operations Lead ansvarar du för hela serviceflödet för de produkter som repareras i fält av externa leverantörer. Rollen ställer höga krav på din administrativa förmåga, din struktur och ditt intresse för teknik. Du blir den sammanhållande länken mellan kunder, externa servicepartners, produktion och sälj.

I rollen kommer du bland annat att:

• Administrera, koordinera och följa upp serviceärenden i support- och affärssystem.
• Hantera data, statistik och uppföljning i Excel.
• Säkerställa ärendenas garantinivåer, SLA-krav samt stämma av priser med säljavdelningen.
• Ha kontinuerlig dialog med både kunder och servicepartners samt göra regelbundna uppföljningar.
• Samarbeta nära produktionen för att säkerställa att rätt reservdelar tillverkas och skickas i tid.
• Skriva och ta fram tekniska servicebeskrivningar vid behov.
• Stödja säljavdelningen vid utvärdering och selektering av nya servicepartners.

Vi söker dig som

För att lyckas i rollen krävs det att du älskar ordning och reda, är trygg i systemmiljöer och trivs i en kommunikativ roll med många kontaktytor.

Du behöver även ha:

• Mycket hög administrativ förmåga och god systemvana (affärssystem och support/ärendesystem).
• Mycket goda kunskaper i Excel.
• Genuint tekniskt intresse eller teknisk bakgrund/kompetens inom hårdvara, el eller elektronik.
• Erfarenhet av en kommunikativ roll med kund- och leverantörskontakt (både skriftligt och muntligt).
• Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har:

• Goda kunskaper i tyska i både tal och skrift

• Erfarenhet från fältservice, teknisk support eller reparation.

• Grundläggande förståelse för mjukvara/utveckling.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Förändringsbenägen
• Social
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att företaget har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och företaget en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

🚀 Om företaget

Vår kund är ett stort internationellt tjänsteföretag som erbjuder helhetslösningar inom IT till både privat och offentlig sektor. Rollen och företaget erbjuder goda utvecklingsmöjligheter för dig som vill och visar intresse. Mer information ges vid eventuell intervju.

💼 Arbetsuppgifter

I rollen som First Line Support ansvarar du för att ge teknisk support till företagets kunder där du många gånger är användarnas första kontakt med IT. Din främsta uppgift är att leverera service i världsklass gällande felavhjälpning och tekniska problem. Du ges en gedigen introduktion och samarbetar nära dina kollegor.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter:

• Underhåll, felsökning och installation, främst i Windows miljö

• Felsökning av såväl hårdvara som mjukvara utförs till stor del via fjärrverktyg

• Ta emot samt registrera ärenden i företagets ärendehanteringssystem

🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Goda datorkunskaper och starkt intresse för IT

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift

• Gymnasial utbildning inom IT/Teknik (meriterande)

• Erfarenhet av teknisk support/helpdesk alternativt kundtjänst via telefon

Vi söker dig som har en god känsla för service och som trivs med att vara ansiktet utåt mot kunderna. Det krävs inga särskilda kunskaper inom IT, däremot ett intresse för teknik och viljan att lära. Du har ett intresse för att lösa problem och försöker alltid hitta en smart lösning utifrån kundens behov. Vidare trivs du med en hög arbetsbelastning och har en förmåga att agera under stress. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet och intresse för tjänsten.

Övrig information

Start: Omgående Plats: Malmö Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att företaget har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och företaget en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

🚀 Om företaget

Vår kund är ett stort internationellt tjänsteföretag som erbjuder helhetslösningar inom IT till både privat och offentlig sektor. Rollen och företaget erbjuder goda utvecklingsmöjligheter för dig som vill och visar intresse. Mer information ges vid eventuell intervju.

💼 Arbetsuppgifter

I rollen som First Line Support ansvarar du för att ge teknisk support till företagets kunder där du många gånger är användarnas första kontakt med IT. Din främsta uppgift är att leverera service i världsklass gällande felavhjälpning och tekniska problem. Du ges en gedigen introduktion och samarbetar nära dina kollegor.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter:

• Underhåll, felsökning och installation, främst i Windows miljö

• Felsökning av såväl hårdvara som mjukvara utförs till stor del via fjärrverktyg

• Ta emot samt registrera ärenden i företagets ärendehanteringssystem

🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Goda datorkunskaper och starkt intresse för IT

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift

• Gymnasial utbildning inom IT/Teknik (meriterande)

• Erfarenhet av teknisk support/helpdesk alternativt kundtjänst via telefon

Vi söker dig som har en god känsla för service och som trivs med att vara ansiktet utåt mot kunderna. Det krävs inga särskilda kunskaper inom IT, däremot ett intresse för teknik och viljan att lära. Du har ett intresse för att lösa problem och försöker alltid hitta en smart lösning utifrån kundens behov. Vidare trivs du med en hög arbetsbelastning och har en förmåga att agera under stress. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet och intresse för tjänsten.

Övrig information

Start: Omgående Plats: Malmö Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att företaget har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och företaget en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

🚀 Om företaget

Vår kund är ett stort internationellt tjänsteföretag som erbjuder helhetslösningar inom IT till både privat och offentlig sektor. Rollen och företaget erbjuder goda utvecklingsmöjligheter för dig som vill och visar intresse. Mer information ges vid eventuell intervju.

💼 Arbetsuppgifter

I rollen som First Line Support ansvarar du för att ge teknisk support till företagets kunder där du många gånger är användarnas första kontakt med IT. Din främsta uppgift är att leverera service i världsklass gällande felavhjälpning och tekniska problem. Du ges en gedigen introduktion och samarbetar nära dina kollegor.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter:

• Underhåll, felsökning och installation, främst i Windows miljö

• Felsökning av såväl hårdvara som mjukvara utförs till stor del via fjärrverktyg

• Ta emot samt registrera ärenden i företagets ärendehanteringssystem

🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Goda datorkunskaper och starkt intresse för IT

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift

• Gymnasial utbildning inom IT/Teknik (meriterande)

• Erfarenhet av teknisk support/helpdesk alternativt kundtjänst via telefon

Vi söker dig som har en god känsla för service och som trivs med att vara ansiktet utåt mot kunderna. Det krävs inga särskilda kunskaper inom IT, däremot ett intresse för teknik och viljan att lära. Du har ett intresse för att lösa problem och försöker alltid hitta en smart lösning utifrån kundens behov. Vidare trivs du med en hög arbetsbelastning och har en förmåga att agera under stress. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet och intresse för tjänsten.

Övrig information

Start: Omgående Plats: Malmö Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att företaget har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och företaget en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

🚀 Om företaget

Vår kund är ett stort internationellt tjänsteföretag som erbjuder helhetslösningar inom IT till både privat och offentlig sektor. Rollen och företaget erbjuder goda utvecklingsmöjligheter för dig som vill och visar intresse. Mer information ges vid eventuell intervju.

💼 Arbetsuppgifter

I rollen som First Line Support ansvarar du för att ge teknisk support till företagets kunder där du många gånger är användarnas första kontakt med IT. Din främsta uppgift är att leverera service i världsklass gällande felavhjälpning och tekniska problem. Du ges en gedigen introduktion och samarbetar nära dina kollegor.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter:

• Underhåll, felsökning och installation, främst i Windows miljö

• Felsökning av såväl hårdvara som mjukvara utförs till stor del via fjärrverktyg

• Ta emot samt registrera ärenden i företagets ärendehanteringssystem

🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Goda datorkunskaper och starkt intresse för IT

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift

• Gymnasial utbildning inom IT/Teknik (meriterande)

• Erfarenhet av teknisk support/helpdesk alternativt kundtjänst via telefon

Vi söker dig som har en god känsla för service och som trivs med att vara ansiktet utåt mot kunderna. Det krävs inga särskilda kunskaper inom IT, däremot ett intresse för teknik och viljan att lära. Du har ett intresse för att lösa problem och försöker alltid hitta en smart lösning utifrån kundens behov. Vidare trivs du med en hög arbetsbelastning och har en förmåga att agera under stress. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet och intresse för tjänsten.

Övrig information

Start: Omgående Plats: Malmö Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Är du vår nästa Onsite-tekniker? Vi söker dig som vill utvecklas tillsammans med oss och bidra med din kompetens inom IT-support och användarnära service. Hos Nexer Infrastructure får du chansen att kombinera trygghet, utveckling och gemenskap – vi gillar att lösa problem, bygga smarta lösningar och samtidigt ha kul på vägen.

Vad vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och fast månadslön

• Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer

• Gemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer kollegor

• Möjligheten att jobba med marknadsledande kunder inom olika branscher

Dina arbetsuppgifter

I rollen som Onsite-tekniker ansvarar du för att säkerställa en stabil och välfungerande IT-miljö för verksamhetens användare. Du arbetar nära slutanvändarna och är en viktig del i att skapa en smidig och effektiv digital arbetsplats.

Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att:

• Lösa problem och supportera användare där fjärrstyrning inte fungerar eller inte räcker till

• Installera, konfigurera och leverera datorer, telefoner och annan klientnära IT-utrustning

• Hantera VIP-ärenden där snabb och professionell support är extra viktig

• Arbeta med systematisk felsökning av hårdvara, mjukvara och kringutrustning

• Ge support inom skrivare, konferensrum och gemensamma tekniska ytor

• Dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem samt uppdatera kunskapsdatabas med instruktioner och guider

• Säkerställa att hårdvaruregister och relaterad dokumentation hålls uppdaterad

• Stötta kollegor vid större driftstörningar eller incidenter

• Bidra till att utveckla arbetssätt, rutiner och förbättringar inom supportleveransen

Vi ser gärna att du

• Har erfarenhet av onsite-support, IT-support eller annan användarnära teknisk support

• Har god kunskap inom klienthantering, hårdvara, mjukvara och felsökning

• Har erfarenhet av installation och konfigurering av datorer, telefoner och tillbehör

• Är van att arbeta i ärendehanteringssystem och med dokumentation i kunskapsdatabaser

• Trivs i en roll där service, teknik och kontakt med användare går hand i hand

• Är självgående, lösningsorienterad och har lätt för att prioritera i en varierande arbetsmiljö

• Har B-körkort

• Behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift

Meriterande:

• Erfarenhet från större organisation eller komplex IT-miljö

• Erfarenhet av support av skrivare och konferensrumsteknik

• Erfarenhet av arbete med processförbättringar eller förbättringsinitiativ inom IT-support

• Erfarenhet av arbete i kunskapsdatabas eller framtagning av användarguider/instruktioner

Vem trivs hos oss?

För att trivas i rollen tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang.

Mer om Nexer Infrastructure

Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher.

Som IT-konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi på dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas.

Ansökan

Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa den!

Är du vår nästa Onsite-tekniker? Vi söker dig som vill utvecklas tillsammans med oss och bidra med din kompetens inom IT-support och användarnära service. Hos Nexer Infrastructure får du chansen att kombinera trygghet, utveckling och gemenskap – vi gillar att lösa problem, bygga smarta lösningar och samtidigt ha kul på vägen.

Vad vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och fast månadslön

• Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer

• Gemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer kollegor

• Möjligheten att jobba med marknadsledande kunder inom olika branscher

Dina arbetsuppgifter

I rollen som Onsite-tekniker ansvarar du för att säkerställa en stabil och välfungerande IT-miljö för verksamhetens användare. Du arbetar nära slutanvändarna och är en viktig del i att skapa en smidig och effektiv digital arbetsplats.

Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att:

• Lösa problem och supportera användare där fjärrstyrning inte fungerar eller inte räcker till

• Installera, konfigurera och leverera datorer, telefoner och annan klientnära IT-utrustning

• Hantera VIP-ärenden där snabb och professionell support är extra viktig

• Arbeta med systematisk felsökning av hårdvara, mjukvara och kringutrustning

• Ge support inom skrivare, konferensrum och gemensamma tekniska ytor

• Dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem samt uppdatera kunskapsdatabas med instruktioner och guider

• Säkerställa att hårdvaruregister och relaterad dokumentation hålls uppdaterad

• Stötta kollegor vid större driftstörningar eller incidenter

• Bidra till att utveckla arbetssätt, rutiner och förbättringar inom supportleveransen

Vi ser gärna att du

• Har erfarenhet av onsite-support, IT-support eller annan användarnära teknisk support

• Har god kunskap inom klienthantering, hårdvara, mjukvara och felsökning

• Har erfarenhet av installation och konfigurering av datorer, telefoner och tillbehör

• Är van att arbeta i ärendehanteringssystem och med dokumentation i kunskapsdatabaser

• Trivs i en roll där service, teknik och kontakt med användare går hand i hand

• Är självgående, lösningsorienterad och har lätt för att prioritera i en varierande arbetsmiljö

• Har B-körkort

• Behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift

Meriterande:

• Erfarenhet från större organisation eller komplex IT-miljö

• Erfarenhet av support av skrivare och konferensrumsteknik

• Erfarenhet av arbete med processförbättringar eller förbättringsinitiativ inom IT-support

• Erfarenhet av arbete i kunskapsdatabas eller framtagning av användarguider/instruktioner

Vem trivs hos oss?

För att trivas i rollen tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang.

Mer om Nexer Infrastructure

Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher.

Som IT-konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi på dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas.

Ansökan

Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa den!

Är du vår nästa Onsite-tekniker? Vi söker dig som vill utvecklas tillsammans med oss och bidra med din kompetens inom IT-support och användarnära service. Hos Nexer Infrastructure får du chansen att kombinera trygghet, utveckling och gemenskap – vi gillar att lösa problem, bygga smarta lösningar och samtidigt ha kul på vägen.

Vad vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och fast månadslön

• Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer

• Gemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer kollegor

• Möjligheten att jobba med marknadsledande kunder inom olika branscher

Dina arbetsuppgifter

I rollen som Onsite-tekniker ansvarar du för att säkerställa en stabil och välfungerande IT-miljö för verksamhetens användare. Du arbetar nära slutanvändarna och är en viktig del i att skapa en smidig och effektiv digital arbetsplats.

Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att:

• Lösa problem och supportera användare där fjärrstyrning inte fungerar eller inte räcker till

• Installera, konfigurera och leverera datorer, telefoner och annan klientnära IT-utrustning

• Hantera VIP-ärenden där snabb och professionell support är extra viktig

• Arbeta med systematisk felsökning av hårdvara, mjukvara och kringutrustning

• Ge support inom skrivare, konferensrum och gemensamma tekniska ytor

• Dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem samt uppdatera kunskapsdatabas med instruktioner och guider

• Säkerställa att hårdvaruregister och relaterad dokumentation hålls uppdaterad

• Stötta kollegor vid större driftstörningar eller incidenter

• Bidra till att utveckla arbetssätt, rutiner och förbättringar inom supportleveransen

Vi ser gärna att du

• Har erfarenhet av onsite-support, IT-support eller annan användarnära teknisk support

• Har god kunskap inom klienthantering, hårdvara, mjukvara och felsökning

• Har erfarenhet av installation och konfigurering av datorer, telefoner och tillbehör

• Är van att arbeta i ärendehanteringssystem och med dokumentation i kunskapsdatabaser

• Trivs i en roll där service, teknik och kontakt med användare går hand i hand

• Är självgående, lösningsorienterad och har lätt för att prioritera i en varierande arbetsmiljö

• Har B-körkort

• Behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift

Meriterande:

• Erfarenhet från större organisation eller komplex IT-miljö

• Erfarenhet av support av skrivare och konferensrumsteknik

• Erfarenhet av arbete med processförbättringar eller förbättringsinitiativ inom IT-support

• Erfarenhet av arbete i kunskapsdatabas eller framtagning av användarguider/instruktioner

Vem trivs hos oss?

För att trivas i rollen tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang.

Mer om Nexer Infrastructure

Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher.

Som IT-konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi på dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas.

Ansökan

Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa den!