Supporttekniker - Lediga jobb

Ingen arbetsdag är den andra lik hos oss på Växjö kommun. Ibland tar vi hand om de små sakerna och ibland om de riktigt stora. Oavsett vilket innebär det en arbetsdag som betyder något på riktigt. Vi är drygt 7 000 medarbetare som tillsammans jobbar för att skapa en bra dag, varje dag.

Hos oss får du möjlighet att göra skillnad och samtidigt växa och utvecklas. Här finns en stor bredd av yrken och karriärmöjligheter, gemensamt för dem alla är att de bygger och skapar vårt framtida Växjö.

Vill du dela vår arbetsdag? Jobba för en bra dag. Varje dag.

IT-supporttekniker till Servicedesk

Nu söker vi dig som tillsammans med oss vill göra nytta för dem vi är till för! Växjö kommun är Kronobergs största arbetsgivare som varje dag, året runt, arbetar för våra invånare, företag och besökare. Tillsammans skapar vi en hållbar morgondag och en attraktiv kommun att bo, leva och verka i – idag och i framtiden.

Det innebär ett arbete där vi utmanar oss att tänka nytt, lära och utvecklas tillsammans. Vill du vara en del av ett större sammanhang där du får vara med och göra verklig skillnad? Välkommen till oss på Växjö kommun!

Arbetsbeskrivning

Är du personen som behåller lugnet när någon annan har kört fast? Tycker du om att hjälpa människor och ge riktigt bra service? Då kan du vara den vi söker till vår Servicedesk.

IT Servicedesk ger support till medarbetare och elever inom Växjö kommunkoncernen. Nu förstärker vi vår första linje med fler kollegor som vill vara IT-avdelningens ansikte utåt och hjälpa våra användare vidare i deras arbetsdag.

Telefonen är ditt främsta arbetsverktyg. Du tar emot inkommande samtal, lyssnar in användarens problem och hjälper till att hitta en lösning. Många ärenden löser du direkt i första kontakten, medan andra dokumenteras, prioriteras och skickas vidare till rätt funktion. När du inte arbetar med inkommande samtal hanterar du ärenden som kommit in via vår ärendeportal.

Du arbetar bland annat med att:

• ta emot och hjälpa användare via telefon

• felsöka och lösa IT-relaterade problem, bland annat genom fjärrstyrning av användarens dator

• dokumentera, prioritera och hantera ärenden i vårt ärendehanteringssystem

• arbeta utifrån framtagna instruktioner, kunskapsartiklar, processer och rutiner

• guida användare med olika nivåer av teknisk kunskap på ett enkelt och pedagogiskt sätt.

Du behöver inte kunna allt från början. När du börjar hos oss får du en ordentlig introduktion där erfarna kollegor hjälper dig att komma in i både arbetssätt, system och de vanligaste frågorna. Målet är att du ska få rätt förutsättningar för att successivt bli trygg och självständig i rollen.

Hos oss blir du en del av ett team där samarbete och kunskapsdelning är en naturlig del av vardagen. Vi arbetar tillsammans, har regelbundna avstämningar och hjälper varandra när det behövs.

Kvalifikationer

För den här rollen är din inställning och ditt sätt att möta människor viktigare än att du redan är IT-expert.

Vi söker dig som tycker om att hjälpa andra och som kan skapa ett bra möte även när personen på andra sidan telefonen är stressad, frustrerad eller behöver extra stöd i tekniska frågor. Du lyssnar, ställer rätt frågor och förklarar på ett tydligt och pedagogiskt sätt.

Kanske arbetar du idag inom kundservice, support, butik eller någon annan serviceinriktad verksamhet där du är van vid att möta människor och lösa problem. Erfarenhet av IT-support är självklart positivt, men det viktigaste är att du har intresse och vilja att lära dig.

Vi ser att du har:

• lägst gymnasieexamen

• Erfarenhet av kundservice, support eller annat sericeyrke där telefonen varit ett viktigt arbetsverktyg

• god förmåga att kommunicera på svenska i både tal och skrift

• god förståelse för engelska

• ett intresse för teknik och en vilja att lära dig nya saker

• förmåga att arbeta strukturerat och hålla fokus även när tempot är högt.

Som person är du serviceinriktad, nyfiken och prestigelös. Du tycker om att samarbeta, men kan också ta eget ansvar för dina arbetsuppgifter. Du kan prioritera när flera saker händer samtidigt och är inte rädd för att söka information eller fråga en kollega när du behöver hjälp.

Framför allt förstår du att bra support handlar om mer än teknik. Det handlar om människan på andra sidan.

Växjö kommun strävar efter att spegla samhället omkring oss och vi ser därför gärna sökande från alla delar av samhället som kan bidra till en bred mångfald i organisationen.

Låter detta som en roll för dig?

Välkommen med din ansökan! Urval sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Rekryteringen genomförs av Chefspoolen på uppdrag av Växjö kommun. Alla frågor kring tjänsten hanteras därför av oss. Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta Pontus Lindekrantz på Pontus.Lindekrantz@jobsolution.se.

För dig som studerar IT eller teknik

Plats: Södertälje (även uppdrag hos andra kunder i Stockholm)

Omfattning: Timanställning vid behov, perfekt för dig som studerar eller har en annan huvudsaklig sysselsättning

Start: Omgående

Anställningsform: Timanställning, konsult via Barona

Lön: 150kr/h

Vi söker nu onsitetekniker till vår backfill‑pool. Rollen passar dig som är student eller har en annan deltidsanställning och vill ha ett flexibelt jobb som går att kombinera.

Om rollen

Som onsitetekniker arbetar du på plats hos kund och hjälper användare med deras IT i vardagen. Under sommaren finns god möjlighet till fler arbetspass, och efter sommaren kan du fortsätta jobba extra när behov uppstår.

Du ingår i en backfill‑pool tillsammans med andra tekniker. Uppdraget är främst hos en större kund i Södertälje, men du får även möjlighet att läras upp och arbeta hos andra kunder i Stockholmsområdet, vilket ger både variation och bredare IT‑erfarenhet.

Du får introduktion, tydliga rutiner och stöd i arbetet. Tidigare erfarenhet inom IT är meriterande men inte ett krav.

Exempel på arbetsuppgifter

• Installera och felsöka datorer, programvara och kringutrustning
• Hjälpa användare med IT‑relaterade frågor på plats
• Hantera mobiltelefoner och IT‑tillbehör 
• Säkerställa att konferensrum och AV‑utrustning fungerar inför möten
• Enklare “smarta händer”-uppdrag
• Grundläggande lager- och utrustningshantering

Vi tror att du

• Studerar IT, teknik eller liknande, eller har annan huvudsaklig sysselsättning
• Vill arbeta mer under sommaren och fortsätta extra efteråt
• Är nyfiken på IT‑support och vill utvecklas praktiskt
• Är serviceinriktad och tycker om att hjälpa andra
• Är strukturerad, ansvarstagande och lösningsorienterad
• Trivs med att följa rutiner och arbeta självständigt

Därför är detta ett bra jobb för dig som student

• Du bygger praktisk IT‑erfarenhet 
• Du får möjlighet att arbeta hos flera olika kunder
• Du ingår i en backfill‑pool som ger fler möjligheter till arbetspass
• Du får stöd och upplärning via Barona

Urval sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Barona Professionals

Barona är en internationell koncern med verksamhet i tio länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund, och våra konsulter är verksamma över hela landet. Vi har även lokala kontor i Piteå, Luleå och Motala. Vi levererar lösningar inom kompetensförsörjning till kunder i hela Sverige och erbjuder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap. För våra medarbetare skapar vi spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Sedan starten i Finland 1999 har vår framgång byggt på ett starkt kundfokus och en vilja att utmana traditionellt tänkande inom tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt tydliga fokus på innovation och digitalisering ligger vi i framkant inom modern rekrytering och bemanning.

INDTECH

Vill du utvecklas inom IT och arbeta i en roll där teknik, problemlösning och service står i centrum? Vi söker dig som vill arbeta med teknisk support hos ett större internationellt IT-företag i Malmö. Här får du möjlighet att bygga vidare på dina IT-kunskaper samtidigt som du hjälper användare att lösa sina tekniska problem.

Om företaget

Vår kund är ett stort internationellt IT-företag som hjälper företag och organisationer med deras IT-miljöer och digitala lösningar. Verksamheten omfattar flera områden inom IT och teknik och på kontoret i Malmö arbetar medarbetare med bland annat support och tekniska tjänster.

Här blir du en del av en professionell IT-miljö med många kontaktytor och goda möjligheter att utveckla din tekniska kompetens. Mer information om företaget och verksamheten ges längre fram i rekryteringsprocessen.

Mero hjälper till i rekryteringsprocessen och du kommer inledningsvis att vara anställd som konsult via Mero med uppdrag hos kunden. Inledningsvis är uppdraget på 6 månader, med goda möjligheter till förlängning.

Om rollen

Som Servicedeskmedarbetare är du den första kontakten för användare som behöver hjälp med IT-relaterade frågor och problem. Du tar emot inkommande ärenden via telefon och hjälper användaren genom att identifiera problemet, felsöka och hitta en lösning.

Ärendena varierar i både karaktär och komplexitet, vilket innebär att du behöver kunna sätta dig in i olika situationer och avgöra om du kan lösa problemet direkt eller om ärendet behöver eskaleras vidare. Rollen passar dig som tycker om kombinationen av teknik, problemlösning och kontakt med människor.

Du får en gedigen introduktion och utbildning i början av uppdraget för att ge dig rätt förutsättningar att komma in i arbetet.

I rollen kommer du bland annat att arbeta med:

• Teknisk support och service till användare

• Felsökning av IT-relaterade problem

• Support kopplad till hårdvara och mjukvara

• Registrering och hantering av ärenden i ärendehanteringssystem

• Användarhantering i Active Directory

• Eskalering av ärenden till rätt supportfunktion vid behov

Om dig

Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och teknik och som samtidigt tycker om att hjälpa människor. Du behöver inte ha en lång teknisk bakgrund – viktigare är att du är nyfiken, lösningsorienterad och har lätt för att sätta dig in i nya tekniska problem.

Eftersom en stor del av arbetet innebär kontakt med användare ser vi att du är kommunikativ, pedagogisk och serviceinriktad. Du trivs med att ha många kontaktytor, tar ansvar för de ärenden du hanterar och kan behålla lugnet även när tempot är högt. Personliga egenskaper och din motivation att utvecklas inom IT kommer att väga tungt i rekryteringsprocessen.

För tjänsten ser vi att du har:

• Erfarenhet av teknisk support, helpdesk eller kundservice där telefon varit ett viktigt arbetsredskap

• Ett tydligt intresse för IT och teknisk problemlösning

• God kommunikativ förmåga och ett serviceinriktat arbetssätt

• Flytande kunskaper i svenska och engelska

Det är meriterande, men inget krav, om du har en gymnasial utbildning inom IT eller teknik.

Övrig information

Placering: Centrala Malmö, arbete på plats på kontoret Omfattning: Heltid Start: Omgående Anställningsform: Konsultuppdrag via Mero, inledningsvis 6 månader med goda möjligheter till förlängning Lön: Enligt överenskommelse

Bakgrundskontroll genomförs på de kandidater som går vidare i rekryteringsprocessen.

Har du frågor om tjänsten? Kontakta rekryteringsansvarig Alice Fredrikson på Alice@mero.se eller 070 - 970 01 91. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt, då urval sker löpande.

Vi ser fram emot din ansökan!

Ingen arbetsdag är den andra lik hos oss på Växjö kommun. Ibland tar vi hand om de små sakerna och ibland om de riktigt stora. Oavsett vilket innebär det en arbetsdag som betyder något på riktigt. Vi är drygt 7 000 medarbetare som tillsammans jobbar för att skapa en bra dag, varje dag.

Hos oss får du möjlighet att göra skillnad och samtidigt växa och utvecklas. Här finns en stor bredd av yrken och karriärmöjligheter, gemensamt för dem alla är att de bygger och skapar vårt framtida Växjö.

Vill du dela vår arbetsdag? Jobba för en bra dag. Varje dag.

IT-supporttekniker till Servicedesk

Nu söker vi dig som tillsammans med oss vill göra nytta för dem vi är till för! Växjö kommun är Kronobergs största arbetsgivare som varje dag, året runt, arbetar för våra invånare, företag och besökare. Tillsammans skapar vi en hållbar morgondag och en attraktiv kommun att bo, leva och verka i – idag och i framtiden.

Det innebär ett arbete där vi utmanar oss att tänka nytt, lära och utvecklas tillsammans. Vill du vara en del av ett större sammanhang där du får vara med och göra verklig skillnad? Välkommen till oss på Växjö kommun!

Arbetsbeskrivning

Är du personen som behåller lugnet när någon annan har kört fast? Tycker du om att hjälpa människor och ge riktigt bra service? Då kan du vara den vi söker till vår Servicedesk.

IT Servicedesk ger support till medarbetare och elever inom Växjö kommunkoncernen. Nu förstärker vi vår första linje med fler kollegor som vill vara IT-avdelningens ansikte utåt och hjälpa våra användare vidare i deras arbetsdag.

Telefonen är ditt främsta arbetsverktyg. Du tar emot inkommande samtal, lyssnar in användarens problem och hjälper till att hitta en lösning. Många ärenden löser du direkt i första kontakten, medan andra dokumenteras, prioriteras och skickas vidare till rätt funktion. När du inte arbetar med inkommande samtal hanterar du ärenden som kommit in via vår ärendeportal.

Du arbetar bland annat med att:

• ta emot och hjälpa användare via telefon

• felsöka och lösa IT-relaterade problem, bland annat genom fjärrstyrning av användarens dator

• dokumentera, prioritera och hantera ärenden i vårt ärendehanteringssystem

• arbeta utifrån framtagna instruktioner, kunskapsartiklar, processer och rutiner

• guida användare med olika nivåer av teknisk kunskap på ett enkelt och pedagogiskt sätt.

Du behöver inte kunna allt från början. När du börjar hos oss får du en ordentlig introduktion där erfarna kollegor hjälper dig att komma in i både arbetssätt, system och de vanligaste frågorna. Målet är att du ska få rätt förutsättningar för att successivt bli trygg och självständig i rollen.

Hos oss blir du en del av ett team där samarbete och kunskapsdelning är en naturlig del av vardagen. Vi arbetar tillsammans, har regelbundna avstämningar och hjälper varandra när det behövs.

Kvalifikationer

För den här rollen är din inställning och ditt sätt att möta människor viktigare än att du redan är IT-expert.

Vi söker dig som tycker om att hjälpa andra och som kan skapa ett bra möte även när personen på andra sidan telefonen är stressad, frustrerad eller behöver extra stöd i tekniska frågor. Du lyssnar, ställer rätt frågor och förklarar på ett tydligt och pedagogiskt sätt.

Kanske arbetar du idag inom kundservice, support, butik eller någon annan serviceinriktad verksamhet där du är van vid att möta människor och lösa problem. Erfarenhet av IT-support är självklart positivt, men det viktigaste är att du har intresse och vilja att lära dig.

Vi ser att du har:

• lägst gymnasieexamen

• Erfarenhet av kundservice, support eller annat sericeyrke där telefonen varit ett viktigt arbetsverktyg

• god förmåga att kommunicera på svenska i både tal och skrift

• god förståelse för engelska

• ett intresse för teknik och en vilja att lära dig nya saker

• förmåga att arbeta strukturerat och hålla fokus även när tempot är högt.

Som person är du serviceinriktad, nyfiken och prestigelös. Du tycker om att samarbeta, men kan också ta eget ansvar för dina arbetsuppgifter. Du kan prioritera när flera saker händer samtidigt och är inte rädd för att söka information eller fråga en kollega när du behöver hjälp.

Framför allt förstår du att bra support handlar om mer än teknik. Det handlar om människan på andra sidan.

Växjö kommun strävar efter att spegla samhället omkring oss och vi ser därför gärna sökande från alla delar av samhället som kan bidra till en bred mångfald i organisationen.

Låter detta som en roll för dig?

Välkommen med din ansökan! Urval sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Rekryteringen genomförs av Chefspoolen på uppdrag av Växjö kommun. Alla frågor kring tjänsten hanteras därför av oss. Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta Pontus Lindekrantz på Pontus.Lindekrantz@jobsolution.se.

För dig som studerar IT eller teknik

Plats: Södertälje (även uppdrag hos andra kunder i Stockholm)

Omfattning: Timanställning vid behov, perfekt för dig som studerar eller har en annan huvudsaklig sysselsättning

Start: Omgående

Anställningsform: Timanställning, konsult via Barona

Lön: 150kr/h

Vi söker nu onsitetekniker till vår backfill‑pool. Rollen passar dig som är student eller har en annan deltidsanställning och vill ha ett flexibelt jobb som går att kombinera.

Om rollen

Som onsitetekniker arbetar du på plats hos kund och hjälper användare med deras IT i vardagen. Under sommaren finns god möjlighet till fler arbetspass, och efter sommaren kan du fortsätta jobba extra när behov uppstår.

Du ingår i en backfill‑pool tillsammans med andra tekniker. Uppdraget är främst hos en större kund i Södertälje, men du får även möjlighet att läras upp och arbeta hos andra kunder i Stockholmsområdet, vilket ger både variation och bredare IT‑erfarenhet.

Du får introduktion, tydliga rutiner och stöd i arbetet. Tidigare erfarenhet inom IT är meriterande men inte ett krav.

Exempel på arbetsuppgifter

• Installera och felsöka datorer, programvara och kringutrustning
• Hjälpa användare med IT‑relaterade frågor på plats
• Hantera mobiltelefoner och IT‑tillbehör 
• Säkerställa att konferensrum och AV‑utrustning fungerar inför möten
• Enklare “smarta händer”-uppdrag
• Grundläggande lager- och utrustningshantering

Vi tror att du

• Studerar IT, teknik eller liknande, eller har annan huvudsaklig sysselsättning
• Vill arbeta mer under sommaren och fortsätta extra efteråt
• Är nyfiken på IT‑support och vill utvecklas praktiskt
• Är serviceinriktad och tycker om att hjälpa andra
• Är strukturerad, ansvarstagande och lösningsorienterad
• Trivs med att följa rutiner och arbeta självständigt

Därför är detta ett bra jobb för dig som student

• Du bygger praktisk IT‑erfarenhet 
• Du får möjlighet att arbeta hos flera olika kunder
• Du ingår i en backfill‑pool som ger fler möjligheter till arbetspass
• Du får stöd och upplärning via Barona

Urval sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Barona Professionals

Barona är en internationell koncern med verksamhet i tio länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund, och våra konsulter är verksamma över hela landet. Vi har även lokala kontor i Piteå, Luleå och Motala. Vi levererar lösningar inom kompetensförsörjning till kunder i hela Sverige och erbjuder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap. För våra medarbetare skapar vi spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Sedan starten i Finland 1999 har vår framgång byggt på ett starkt kundfokus och en vilja att utmana traditionellt tänkande inom tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt tydliga fokus på innovation och digitalisering ligger vi i framkant inom modern rekrytering och bemanning.

INDTECH

Vill du utvecklas inom IT och arbeta i en roll där teknik, problemlösning och service står i centrum? Vi söker dig som vill arbeta med teknisk support hos ett större internationellt IT-företag i Malmö. Här får du möjlighet att bygga vidare på dina IT-kunskaper samtidigt som du hjälper användare att lösa sina tekniska problem.

Om företaget

Vår kund är ett stort internationellt IT-företag som hjälper företag och organisationer med deras IT-miljöer och digitala lösningar. Verksamheten omfattar flera områden inom IT och teknik och på kontoret i Malmö arbetar medarbetare med bland annat support och tekniska tjänster.

Här blir du en del av en professionell IT-miljö med många kontaktytor och goda möjligheter att utveckla din tekniska kompetens. Mer information om företaget och verksamheten ges längre fram i rekryteringsprocessen.

Mero hjälper till i rekryteringsprocessen och du kommer inledningsvis att vara anställd som konsult via Mero med uppdrag hos kunden. Inledningsvis är uppdraget på 6 månader, med goda möjligheter till förlängning.

Om rollen

Som Servicedeskmedarbetare är du den första kontakten för användare som behöver hjälp med IT-relaterade frågor och problem. Du tar emot inkommande ärenden via telefon och hjälper användaren genom att identifiera problemet, felsöka och hitta en lösning.

Ärendena varierar i både karaktär och komplexitet, vilket innebär att du behöver kunna sätta dig in i olika situationer och avgöra om du kan lösa problemet direkt eller om ärendet behöver eskaleras vidare. Rollen passar dig som tycker om kombinationen av teknik, problemlösning och kontakt med människor.

Du får en gedigen introduktion och utbildning i början av uppdraget för att ge dig rätt förutsättningar att komma in i arbetet.

I rollen kommer du bland annat att arbeta med:

• Teknisk support och service till användare

• Felsökning av IT-relaterade problem

• Support kopplad till hårdvara och mjukvara

• Registrering och hantering av ärenden i ärendehanteringssystem

• Användarhantering i Active Directory

• Eskalering av ärenden till rätt supportfunktion vid behov

Om dig

Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och teknik och som samtidigt tycker om att hjälpa människor. Du behöver inte ha en lång teknisk bakgrund – viktigare är att du är nyfiken, lösningsorienterad och har lätt för att sätta dig in i nya tekniska problem.

Eftersom en stor del av arbetet innebär kontakt med användare ser vi att du är kommunikativ, pedagogisk och serviceinriktad. Du trivs med att ha många kontaktytor, tar ansvar för de ärenden du hanterar och kan behålla lugnet även när tempot är högt. Personliga egenskaper och din motivation att utvecklas inom IT kommer att väga tungt i rekryteringsprocessen.

För tjänsten ser vi att du har:

• Erfarenhet av teknisk support, helpdesk eller kundservice där telefon varit ett viktigt arbetsredskap

• Ett tydligt intresse för IT och teknisk problemlösning

• God kommunikativ förmåga och ett serviceinriktat arbetssätt

• Flytande kunskaper i svenska och engelska

Det är meriterande, men inget krav, om du har en gymnasial utbildning inom IT eller teknik.

Övrig information

Placering: Centrala Malmö, arbete på plats på kontoret Omfattning: Heltid Start: Omgående Anställningsform: Konsultuppdrag via Mero, inledningsvis 6 månader med goda möjligheter till förlängning Lön: Enligt överenskommelse

Bakgrundskontroll genomförs på de kandidater som går vidare i rekryteringsprocessen.

Har du frågor om tjänsten? Kontakta rekryteringsansvarig Alice Fredrikson på Alice@mero.se eller 070 - 970 01 91. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt, då urval sker löpande.

Vi ser fram emot din ansökan!

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs i en verksamhetsnära roll där IT och service går hand i hand? Vi söker dig som vill utvecklas tillsammans med oss och bidra med din kompetens inom IT-support och service. Det här är ett deltidsuppdrag på 50% hos vår kund i Jönköping, perfekt för dig som söker en flexibel roll där du får kombinera IT, problemlösning och service. Hos Nexer Infrastructure får du chansen att kombinera trygghet, utveckling och gemenskap – vi gillar att lösa problem, bygga smarta lösningar och samtidigt ha kul på vägen.

Vad vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och fast månadslön

• Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer

• Gemenskap genom aktiviteter som AW, föreläsningar och träffar med dina Nexer-kollegor

• Möjligheten att jobba med marknadsledande kunder inom olika branscher

Dina arbetsuppgifter

I rollen som Service Specialist blir du en viktig kontaktpunkt för verksamheten och arbetar nära användare för att ge snabb, professionell och kvalitativ service. Uppdraget är på 50%, och du kommer att vara en del av ett mindre team där ni tillsammans ansvarar för att ge verksamheten ett bra och effektivt stöd.

Du kommer bland annat att:

• Vara första kontakt för verksamheten och hantera inkommande frågor och IT-relaterade ärenden

• Felsöka och lösa problem med fokus på en hög servicenivå och en positiv användarupplevelse

• Arbeta proaktivt med att förbättra service, arbetssätt och interna processer

• Samarbeta med kollegor och andra team för att hitta effektiva och långsiktiga lösningar

• Arbeta i ärendehanteringssystem och följa etablerade processer för incident- och ärendehantering

Vi ser gärna att du

• Har erfarenhet av IT support eller annan verksamhets- och kundnära service

• Har minst 2 års erfarenhet från kundservice, support eller annan kundnära roll

• Har erfarenhet av ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow

• Har arbetat enligt ITIL-metodiken

• Har mycket god kommunikativ förmåga och lätt för att skapa goda relationer

• Är kreativ, nyfiken och lösningsorienterad och vågar tänka utanför boxen

• Behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift

Vem trivs hos oss?

För att trivas i rollen tror vi att du är självgående, prestigelös och tar ansvar för att driva dina uppgifter framåt. Du är serviceinriktad och lösningsorienterad och har lätt för att anpassa dig efter verksamhetens behov.

Eftersom du blir en del av ett mindre team är det viktigt att du tycker om att samarbeta och gärna kliver in där det behövs. Du behöver också trivas med att arbeta brett och kunna röra dig mellan olika typer av frågor och arbetsuppgifter.

Mer om Nexer Infrastructure

Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher.

Som IT-konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi på dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas.

Ansökan

Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa din ansökan!

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs i en verksamhetsnära roll där IT och service går hand i hand? Vi söker dig som vill utvecklas tillsammans med oss och bidra med din kompetens inom IT-support och service. Det här är ett deltidsuppdrag på 50% hos vår kund i Jönköping, perfekt för dig som söker en flexibel roll där du får kombinera IT, problemlösning och service. Hos Nexer Infrastructure får du chansen att kombinera trygghet, utveckling och gemenskap – vi gillar att lösa problem, bygga smarta lösningar och samtidigt ha kul på vägen.

Vad vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och fast månadslön

• Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer

• Gemenskap genom aktiviteter som AW, föreläsningar och träffar med dina Nexer-kollegor

• Möjligheten att jobba med marknadsledande kunder inom olika branscher

Dina arbetsuppgifter

I rollen som Service Specialist blir du en viktig kontaktpunkt för verksamheten och arbetar nära användare för att ge snabb, professionell och kvalitativ service. Uppdraget är på 50%, och du kommer att vara en del av ett mindre team där ni tillsammans ansvarar för att ge verksamheten ett bra och effektivt stöd.

Du kommer bland annat att:

• Vara första kontakt för verksamheten och hantera inkommande frågor och IT-relaterade ärenden

• Felsöka och lösa problem med fokus på en hög servicenivå och en positiv användarupplevelse

• Arbeta proaktivt med att förbättra service, arbetssätt och interna processer

• Samarbeta med kollegor och andra team för att hitta effektiva och långsiktiga lösningar

• Arbeta i ärendehanteringssystem och följa etablerade processer för incident- och ärendehantering

Vi ser gärna att du

• Har erfarenhet av IT support eller annan verksamhets- och kundnära service

• Har minst 2 års erfarenhet från kundservice, support eller annan kundnära roll

• Har erfarenhet av ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow

• Har arbetat enligt ITIL-metodiken

• Har mycket god kommunikativ förmåga och lätt för att skapa goda relationer

• Är kreativ, nyfiken och lösningsorienterad och vågar tänka utanför boxen

• Behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift

Vem trivs hos oss?

För att trivas i rollen tror vi att du är självgående, prestigelös och tar ansvar för att driva dina uppgifter framåt. Du är serviceinriktad och lösningsorienterad och har lätt för att anpassa dig efter verksamhetens behov.

Eftersom du blir en del av ett mindre team är det viktigt att du tycker om att samarbeta och gärna kliver in där det behövs. Du behöver också trivas med att arbeta brett och kunna röra dig mellan olika typer av frågor och arbetsuppgifter.

Mer om Nexer Infrastructure

Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher.

Som IT-konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi på dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas.

Ansökan

Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa din ansökan!

Ingen arbetsdag är den andra lik hos oss på Växjö kommun. Ibland tar vi hand om de små sakerna och ibland om de riktigt stora. Oavsett vilket innebär det en arbetsdag som betyder något på riktigt. Vi är drygt 7 000 medarbetare som tillsammans jobbar för att skapa en bra dag, varje dag.

Hos oss får du möjlighet att göra skillnad och samtidigt växa och utvecklas. Här finns en stor bredd av yrken och karriärmöjligheter, gemensamt för dem alla är att de bygger och skapar vårt framtida Växjö.

Vill du dela vår arbetsdag? Jobba för en bra dag. Varje dag.

IT-supporttekniker till Servicedesk

Nu söker vi dig som tillsammans med oss vill göra nytta för dem vi är till för! Växjö kommun är Kronobergs största arbetsgivare som varje dag, året runt, arbetar för våra invånare, företag och besökare. Tillsammans skapar vi en hållbar morgondag och en attraktiv kommun att bo, leva och verka i – idag och i framtiden.

Det innebär ett arbete där vi utmanar oss att tänka nytt, lära och utvecklas tillsammans. Vill du vara en del av ett större sammanhang där du får vara med och göra verklig skillnad? Välkommen till oss på Växjö kommun!

Arbetsbeskrivning

Är du personen som behåller lugnet när någon annan har kört fast? Tycker du om att hjälpa människor och ge riktigt bra service? Då kan du vara den vi söker till vår Servicedesk.

IT Servicedesk ger support till medarbetare och elever inom Växjö kommunkoncernen. Nu förstärker vi vår första linje med fler kollegor som vill vara IT-avdelningens ansikte utåt och hjälpa våra användare vidare i deras arbetsdag.

Telefonen är ditt främsta arbetsverktyg. Du tar emot inkommande samtal, lyssnar in användarens problem och hjälper till att hitta en lösning. Många ärenden löser du direkt i första kontakten, medan andra dokumenteras, prioriteras och skickas vidare till rätt funktion. När du inte arbetar med inkommande samtal hanterar du ärenden som kommit in via vår ärendeportal.

Du arbetar bland annat med att:

• ta emot och hjälpa användare via telefon

• felsöka och lösa IT-relaterade problem, bland annat genom fjärrstyrning av användarens dator

• dokumentera, prioritera och hantera ärenden i vårt ärendehanteringssystem

• arbeta utifrån framtagna instruktioner, kunskapsartiklar, processer och rutiner

• guida användare med olika nivåer av teknisk kunskap på ett enkelt och pedagogiskt sätt.

Du behöver inte kunna allt från början. När du börjar hos oss får du en ordentlig introduktion där erfarna kollegor hjälper dig att komma in i både arbetssätt, system och de vanligaste frågorna. Målet är att du ska få rätt förutsättningar för att successivt bli trygg och självständig i rollen.

Hos oss blir du en del av ett team där samarbete och kunskapsdelning är en naturlig del av vardagen. Vi arbetar tillsammans, har regelbundna avstämningar och hjälper varandra när det behövs.

Kvalifikationer

För den här rollen är din inställning och ditt sätt att möta människor viktigare än att du redan är IT-expert.

Vi söker dig som tycker om att hjälpa andra och som kan skapa ett bra möte även när personen på andra sidan telefonen är stressad, frustrerad eller behöver extra stöd i tekniska frågor. Du lyssnar, ställer rätt frågor och förklarar på ett tydligt och pedagogiskt sätt.

Kanske arbetar du idag inom kundservice, support, butik eller någon annan serviceinriktad verksamhet där du är van vid att möta människor och lösa problem. Erfarenhet av IT-support är självklart positivt, men det viktigaste är att du har intresse och vilja att lära dig.

Vi ser att du har:

• lägst gymnasieexamen

• Erfarenhet av kundservice, support eller annat sericeyrke där telefonen varit ett viktigt arbetsverktyg

• god förmåga att kommunicera på svenska i både tal och skrift

• god förståelse för engelska

• ett intresse för teknik och en vilja att lära dig nya saker

• förmåga att arbeta strukturerat och hålla fokus även när tempot är högt.

Som person är du serviceinriktad, nyfiken och prestigelös. Du tycker om att samarbeta, men kan också ta eget ansvar för dina arbetsuppgifter. Du kan prioritera när flera saker händer samtidigt och är inte rädd för att söka information eller fråga en kollega när du behöver hjälp.

Framför allt förstår du att bra support handlar om mer än teknik. Det handlar om människan på andra sidan.

Växjö kommun strävar efter att spegla samhället omkring oss och vi ser därför gärna sökande från alla delar av samhället som kan bidra till en bred mångfald i organisationen.

Låter detta som en roll för dig?

Välkommen med din ansökan! Urval sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Rekryteringen genomförs av Chefspoolen på uppdrag av Växjö kommun. Alla frågor kring tjänsten hanteras därför av oss. Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta Pontus Lindekrantz på Pontus.Lindekrantz@jobsolution.se.

För dig som studerar IT eller teknik

Plats: Södertälje (även uppdrag hos andra kunder i Stockholm)

Omfattning: Timanställning vid behov, perfekt för dig som studerar eller har en annan huvudsaklig sysselsättning

Start: Omgående

Anställningsform: Timanställning, konsult via Barona

Lön: 150kr/h

Vi söker nu onsitetekniker till vår backfill‑pool. Rollen passar dig som är student eller har en annan deltidsanställning och vill ha ett flexibelt jobb som går att kombinera.

Om rollen

Som onsitetekniker arbetar du på plats hos kund och hjälper användare med deras IT i vardagen. Under sommaren finns god möjlighet till fler arbetspass, och efter sommaren kan du fortsätta jobba extra när behov uppstår.

Du ingår i en backfill‑pool tillsammans med andra tekniker. Uppdraget är främst hos en större kund i Södertälje, men du får även möjlighet att läras upp och arbeta hos andra kunder i Stockholmsområdet, vilket ger både variation och bredare IT‑erfarenhet.

Du får introduktion, tydliga rutiner och stöd i arbetet. Tidigare erfarenhet inom IT är meriterande men inte ett krav.

Exempel på arbetsuppgifter

• Installera och felsöka datorer, programvara och kringutrustning
• Hjälpa användare med IT‑relaterade frågor på plats
• Hantera mobiltelefoner och IT‑tillbehör 
• Säkerställa att konferensrum och AV‑utrustning fungerar inför möten
• Enklare “smarta händer”-uppdrag
• Grundläggande lager- och utrustningshantering

Vi tror att du

• Studerar IT, teknik eller liknande, eller har annan huvudsaklig sysselsättning
• Vill arbeta mer under sommaren och fortsätta extra efteråt
• Är nyfiken på IT‑support och vill utvecklas praktiskt
• Är serviceinriktad och tycker om att hjälpa andra
• Är strukturerad, ansvarstagande och lösningsorienterad
• Trivs med att följa rutiner och arbeta självständigt

Därför är detta ett bra jobb för dig som student

• Du bygger praktisk IT‑erfarenhet 
• Du får möjlighet att arbeta hos flera olika kunder
• Du ingår i en backfill‑pool som ger fler möjligheter till arbetspass
• Du får stöd och upplärning via Barona

Urval sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Barona Professionals

Barona är en internationell koncern med verksamhet i tio länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund, och våra konsulter är verksamma över hela landet. Vi har även lokala kontor i Piteå, Luleå och Motala. Vi levererar lösningar inom kompetensförsörjning till kunder i hela Sverige och erbjuder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap. För våra medarbetare skapar vi spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Sedan starten i Finland 1999 har vår framgång byggt på ett starkt kundfokus och en vilja att utmana traditionellt tänkande inom tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt tydliga fokus på innovation och digitalisering ligger vi i framkant inom modern rekrytering och bemanning.

INDTECH