Lediga job som Supporttekniker

Vi söker en erfaren och serviceorienterad Senior Onsite-tekniker med placering i Göteborg. I denna roll har du en central funktion i att säkerställa en stabil, säker och effektiv IT-arbetsmiljö för verksamheten. Du arbetar nära användarna och ansvarar för att leverera kvalificerad support samt bidra till utveckling och förbättring av våra arbetssätt inom Onsite Support. Huvudsakliga arbetsuppgifter • Säkerställa hög kvalitet i den lokala leveransen av Onsite Support. • Hantera och lösa hårdvaruincidenter och tekniska problem. • Vara teknisk expert och stöd för kollegor inom teamet. • Hantera VIP- och verksamhetskritiska ärenden. • Installera, konfigurera och leverera klientutrustning. • Ansvara för dokumentation och kunskapsartiklar. • Medverka vid större incidenter och lokala projekt. • Ge support för konferensrum, AV-utrustning och skrivare.

Kvalifikationer: • Flera års erfarenhet av Onsite Support eller IT-support. • Mycket god erfarenhet av felsökning i IT-hårdvara. • God förståelse för ITIL-baserade processer.

Krav • Mycket god svenska och engelska. • B-körkort

• Klarar en säkerhetsprövning och inget i belastningsregistret samt inga betalningsanmärkningar.

Vi söker dig som är social, serviceinriktad och säkerhetsmedveten. Du trivs i en roll där du möter användare i olika miljöer och har förmågan att på ett professionellt och diskret sätt hantera tekniska problem, även under pågående möten eller andra verksamhetskritiska situationer.

Vi presenterar kandidater löpande så ansök så snart som möjligt. Vid frågor kontakta omar.lordfye@thalamus.se eller tilda.stenmark@thalamus.se

Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm.

På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret.

Thalamus har funnits sedan år 2000 och är nu ett stadigt växande lönsamt  konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik.

Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss? 

Vi söker en erfaren och serviceorienterad Senior Onsite-tekniker med placering i Göteborg. I denna roll har du en central funktion i att säkerställa en stabil, säker och effektiv IT-arbetsmiljö för verksamheten. Du arbetar nära användarna och ansvarar för att leverera kvalificerad support samt bidra till utveckling och förbättring av våra arbetssätt inom Onsite Support. Huvudsakliga arbetsuppgifter • Säkerställa hög kvalitet i den lokala leveransen av Onsite Support. • Hantera och lösa hårdvaruincidenter och tekniska problem. • Vara teknisk expert och stöd för kollegor inom teamet. • Hantera VIP- och verksamhetskritiska ärenden. • Installera, konfigurera och leverera klientutrustning. • Ansvara för dokumentation och kunskapsartiklar. • Medverka vid större incidenter och lokala projekt. • Ge support för konferensrum, AV-utrustning och skrivare.

Kvalifikationer: • Flera års erfarenhet av Onsite Support eller IT-support. • Mycket god erfarenhet av felsökning i IT-hårdvara. • God förståelse för ITIL-baserade processer.

Krav • Mycket god svenska och engelska. • B-körkort

• Klarar en säkerhetsprövning och inget i belastningsregistret samt inga betalningsanmärkningar.

Vi söker dig som är social, serviceinriktad och säkerhetsmedveten. Du trivs i en roll där du möter användare i olika miljöer och har förmågan att på ett professionellt och diskret sätt hantera tekniska problem, även under pågående möten eller andra verksamhetskritiska situationer.

Vi presenterar kandidater löpande så ansök så snart som möjligt. Vid frågor kontakta omar.lordfye@thalamus.se eller tilda.stenmark@thalamus.se

Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm.

På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret.

Thalamus har funnits sedan år 2000 och är nu ett stadigt växande lönsamt  konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik.

Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss? 

För vår kunds räkning söker vi nu en Technical Solutions Engineer till ett globalt expertteam i Sundbyberg. Det här är en mångsidig roll för dig som vill behärska helheten i komplexa system – där du varvar avancerad felsökning och labbtester med tekniska utbildningar och resor till bolagets säljbolag världen över.

Om tjänsten

Vår kund är en global och marknadsledande aktör som fokuserar på att lösa världens mest kritiska vatten- och klimatutmaningar. Genom avancerad teknik, tillverkning och smarta lösningar för samhällets infrastruktur gör de en verklig skillnad för miljön och bidrar till en mer hållbar framtid.

Här erbjuds du en mångsidig nyckelroll i en varm och inkluderande företagskultur. Du kliver in i ett härligt och välkomnande ingenjörsteam med stark laganda, prestigelös stämning och högt i tak. Som Technical Solutions Engineer fungerar du som den avgörande bryggan mellan utvecklingsavdelningen (R&D) och företagets drygt 50 globala säljbolag. Det här är en roll långt ifrån klassisk ärendehantering, här blir du en central produktexpert. Arbetet är omväxlande och innefattar frekvent arbete i kontorets testlabb, där du bygger upp testmiljöer för att simulera och verifiera avancerade systemfel i nära samarbete med R&D. Utöver avancerad teknisk support ansvarar du även för att strukturera och hålla tekniska utbildningar för säljbolag och partners globalt.

Du erbjuds

Ett utvecklande konsultuppdrag med ambitionen och mycket goda möjligheter till övergång i en direkt tillsvidareanställning hos kunden.

Arbetsuppgifter

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Avancerad teknisk support: Hantera komplexa ärenden via Jira, telefon samt vid behov på plats hos lokala säljbolag.
• Tekniska utbildningar: Planera och genomföra tekniska utbildningar internt samt för säljbolag och externa partners globalt.
• Systemtestning & R&D-samverkan: Utföra tester i kontorets testriggar, skapa standardkonfigurationer för styrenheter och återkoppla identifierade produktavvikelser till utvecklingsavdelningen.
• Metod- och processutveckling: Bidra aktivt till att strukturera och förbättra avdelningens rutiner, tekniska dokumentation och supportprocesser.
• Internationella resor: Besöka säljbolag i bland annat Europa, Nord- och Sydamerika för teknisk problemlösning och kompetensöverföring.

Anmärkning kring resande: De första 6–12 månaderna ägnas åt introduktion, produktförståelse och uppbyggnad av internt nätverk på kontoret i Sundbyberg. Därefter fasas resandet in och beräknas uppgå till cirka 30 % av arbetstiden.

Vi söker dig som

• Har en högskoleutbildning inom el, elektronik, data eller datakommunikation.
• Erfarenhet av arbete som ingenjör, företrädesvis inom elektronik eller data.
• Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift.
• B-körkort.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av att hålla utbildningar eller tekniska presentationer.
• Vana av att arbeta i internationella miljöer med många kontaktytor.
• Kunskap i ärendehanteringssystem såsom Jira.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Initiativtagande
• Kommunikativ
• Serviceorienterad
• Självgående
• Analytisk

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

För vår kunds räkning söker vi nu en Technical Solutions Engineer till ett globalt expertteam i Sundbyberg. Det här är en mångsidig roll för dig som vill behärska helheten i komplexa system – där du varvar avancerad felsökning och labbtester med tekniska utbildningar och resor till bolagets säljbolag världen över.

Om tjänsten

Vår kund är en global och marknadsledande aktör som fokuserar på att lösa världens mest kritiska vatten- och klimatutmaningar. Genom avancerad teknik, tillverkning och smarta lösningar för samhällets infrastruktur gör de en verklig skillnad för miljön och bidrar till en mer hållbar framtid.

Här erbjuds du en mångsidig nyckelroll i en varm och inkluderande företagskultur. Du kliver in i ett härligt och välkomnande ingenjörsteam med stark laganda, prestigelös stämning och högt i tak. Som Technical Solutions Engineer fungerar du som den avgörande bryggan mellan utvecklingsavdelningen (R&D) och företagets drygt 50 globala säljbolag. Det här är en roll långt ifrån klassisk ärendehantering, här blir du en central produktexpert. Arbetet är omväxlande och innefattar frekvent arbete i kontorets testlabb, där du bygger upp testmiljöer för att simulera och verifiera avancerade systemfel i nära samarbete med R&D. Utöver avancerad teknisk support ansvarar du även för att strukturera och hålla tekniska utbildningar för säljbolag och partners globalt.

Du erbjuds

Ett utvecklande konsultuppdrag med ambitionen och mycket goda möjligheter till övergång i en direkt tillsvidareanställning hos kunden.

Arbetsuppgifter

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Avancerad teknisk support: Hantera komplexa ärenden via Jira, telefon samt vid behov på plats hos lokala säljbolag.
• Tekniska utbildningar: Planera och genomföra tekniska utbildningar internt samt för säljbolag och externa partners globalt.
• Systemtestning & R&D-samverkan: Utföra tester i kontorets testriggar, skapa standardkonfigurationer för styrenheter och återkoppla identifierade produktavvikelser till utvecklingsavdelningen.
• Metod- och processutveckling: Bidra aktivt till att strukturera och förbättra avdelningens rutiner, tekniska dokumentation och supportprocesser.
• Internationella resor: Besöka säljbolag i bland annat Europa, Nord- och Sydamerika för teknisk problemlösning och kompetensöverföring.

Anmärkning kring resande: De första 6–12 månaderna ägnas åt introduktion, produktförståelse och uppbyggnad av internt nätverk på kontoret i Sundbyberg. Därefter fasas resandet in och beräknas uppgå till cirka 30 % av arbetstiden.

Vi söker dig som

• Har en högskoleutbildning inom el, elektronik, data eller datakommunikation.
• Erfarenhet av arbete som ingenjör, företrädesvis inom elektronik eller data.
• Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift.
• B-körkort.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av att hålla utbildningar eller tekniska presentationer.
• Vana av att arbeta i internationella miljöer med många kontaktytor.
• Kunskap i ärendehanteringssystem såsom Jira.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Initiativtagande
• Kommunikativ
• Serviceorienterad
• Självgående
• Analytisk

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

För vår kunds räkning söker vi nu en Technical Solutions Engineer till ett globalt expertteam i Sundbyberg. Det här är en mångsidig roll för dig som vill behärska helheten i komplexa system – där du varvar avancerad felsökning och labbtester med tekniska utbildningar och resor till bolagets säljbolag världen över.

Om tjänsten

Vår kund är en global och marknadsledande aktör som fokuserar på att lösa världens mest kritiska vatten- och klimatutmaningar. Genom avancerad teknik, tillverkning och smarta lösningar för samhällets infrastruktur gör de en verklig skillnad för miljön och bidrar till en mer hållbar framtid.

Här erbjuds du en mångsidig nyckelroll i en varm och inkluderande företagskultur. Du kliver in i ett härligt och välkomnande ingenjörsteam med stark laganda, prestigelös stämning och högt i tak. Som Technical Solutions Engineer fungerar du som den avgörande bryggan mellan utvecklingsavdelningen (R&D) och företagets drygt 50 globala säljbolag. Det här är en roll långt ifrån klassisk ärendehantering, här blir du en central produktexpert. Arbetet är omväxlande och innefattar frekvent arbete i kontorets testlabb, där du bygger upp testmiljöer för att simulera och verifiera avancerade systemfel i nära samarbete med R&D. Utöver avancerad teknisk support ansvarar du även för att strukturera och hålla tekniska utbildningar för säljbolag och partners globalt.

Du erbjuds

Ett utvecklande konsultuppdrag med ambitionen och mycket goda möjligheter till övergång i en direkt tillsvidareanställning hos kunden.

Arbetsuppgifter

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Avancerad teknisk support: Hantera komplexa ärenden via Jira, telefon samt vid behov på plats hos lokala säljbolag.
• Tekniska utbildningar: Planera och genomföra tekniska utbildningar internt samt för säljbolag och externa partners globalt.
• Systemtestning & R&D-samverkan: Utföra tester i kontorets testriggar, skapa standardkonfigurationer för styrenheter och återkoppla identifierade produktavvikelser till utvecklingsavdelningen.
• Metod- och processutveckling: Bidra aktivt till att strukturera och förbättra avdelningens rutiner, tekniska dokumentation och supportprocesser.
• Internationella resor: Besöka säljbolag i bland annat Europa, Nord- och Sydamerika för teknisk problemlösning och kompetensöverföring.

Anmärkning kring resande: De första 6–12 månaderna ägnas åt introduktion, produktförståelse och uppbyggnad av internt nätverk på kontoret i Sundbyberg. Därefter fasas resandet in och beräknas uppgå till cirka 30 % av arbetstiden.

Vi söker dig som

• Har en högskoleutbildning inom el, elektronik, data eller datakommunikation.
• Erfarenhet av arbete som ingenjör, företrädesvis inom elektronik eller data.
• Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift.
• B-körkort.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av att hålla utbildningar eller tekniska presentationer.
• Vana av att arbeta i internationella miljöer med många kontaktytor.
• Kunskap i ärendehanteringssystem såsom Jira.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Initiativtagande
• Kommunikativ
• Serviceorienterad
• Självgående
• Analytisk

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Mullvad VPN är ett svenskt VPN-bolag som drivs för att motarbeta massövervakning och censur. Vi gör det framförallt genom vår VPN-tjänst och vår webbläsare.

Vi tror på ett fritt och öppet samhälle där människor har rätt till personlig integritet; rätt till sina egna tankar och åsikter, och rätten att själva bestämma exakt när och till vilka de vill yttra dem.

Vi är övertygade om att personlig integritet är grundrättigheten som alla andra rättigheter vilar på, och att demokratiska samhällen måste bygga på rätten till personlig integritet för att kunna utvecklas.

Vi söker en medarbetare till vårt Supportteam på Mullvad. Teamet ansvarar för att ge snabb och professionell support till användare genom att lösa tekniska problem, erbjuda systemstöd och besvara dagliga frågor.

Du gillar att arbeta i team, bidrar med idéer och har ett starkt intresse för IT och att hjälpa andra. Du värdesätter kvalitet, noggrannhet och tydlig kommunikation. Du trivs med att vara på plats på kontoret och ser värdet i det dagliga samarbetet med kollegor. Du är nyfiken, lär dig snabbt och förstår vikten av digital integritet.

• Hjälpa användare via e-post

• Felsökning av problem (Linux/Windows/macOS/routrar/Android/iOS)

• Testa våra tjänster och appar

• Kontinuerligt uppdatera våra guider och FAQ

• 5+ års erfarenhet av Linux

• 4+ års erfarenhet av att arbeta med Windows och/eller macOS

• Djup förståelse för hur internet och nätverk fungerar

• Självgående och van vid att multitaska

• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Bosatt i Göteborg

Vi är ett blandat gäng: från veganer till maratonlöpare, audiofiler till bönder och kaffebryggare. Så vad förenar oss? Vår vilja att leva och andas vårt uppdrag: att göra massövervakning och censur opraktiskt.

Plats: Göteborg, Sverige Start: Så snart som möjligt Omfattning: Heltid, på plats

Detta är en pågående rekrytering och vi vill tillsätta tjänsten så snart som möjligt. Som en del av rekryteringsprocessen genomför vi en bakgrundskontroll för att säkerställa en trygg och säker arbetsmiljö.

För vår kunds räkning söker vi nu en Technical Solutions Engineer till ett globalt expertteam i Sundbyberg. Det här är en mångsidig roll för dig som vill behärska helheten i komplexa system – där du varvar avancerad felsökning och labbtester med tekniska utbildningar och resor till bolagets säljbolag världen över.

Om tjänsten

Vår kund är en global och marknadsledande aktör som fokuserar på att lösa världens mest kritiska vatten- och klimatutmaningar. Genom avancerad teknik, tillverkning och smarta lösningar för samhällets infrastruktur gör de en verklig skillnad för miljön och bidrar till en mer hållbar framtid.

Här erbjuds du en mångsidig nyckelroll i en varm och inkluderande företagskultur. Du kliver in i ett härligt och välkomnande ingenjörsteam med stark laganda, prestigelös stämning och högt i tak. Som Technical Solutions Engineer fungerar du som den avgörande bryggan mellan utvecklingsavdelningen (R&D) och företagets drygt 50 globala säljbolag. Det här är en roll långt ifrån klassisk ärendehantering, här blir du en central produktexpert. Arbetet är omväxlande och innefattar frekvent arbete i kontorets testlabb, där du bygger upp testmiljöer för att simulera och verifiera avancerade systemfel i nära samarbete med R&D. Utöver avancerad teknisk support ansvarar du även för att strukturera och hålla tekniska utbildningar för säljbolag och partners globalt.

Du erbjuds

Ett utvecklande konsultuppdrag med ambitionen och mycket goda möjligheter till övergång i en direkt tillsvidareanställning hos kunden.

Arbetsuppgifter

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Avancerad teknisk support: Hantera komplexa ärenden via Jira, telefon samt vid behov på plats hos lokala säljbolag.
• Tekniska utbildningar: Planera och genomföra tekniska utbildningar internt samt för säljbolag och externa partners globalt.
• Systemtestning & R&D-samverkan: Utföra tester i kontorets testriggar, skapa standardkonfigurationer för styrenheter och återkoppla identifierade produktavvikelser till utvecklingsavdelningen.
• Metod- och processutveckling: Bidra aktivt till att strukturera och förbättra avdelningens rutiner, tekniska dokumentation och supportprocesser.
• Internationella resor: Besöka säljbolag i bland annat Europa, Nord- och Sydamerika för teknisk problemlösning och kompetensöverföring.

Anmärkning kring resande: De första 6–12 månaderna ägnas åt introduktion, produktförståelse och uppbyggnad av internt nätverk på kontoret i Sundbyberg. Därefter fasas resandet in och beräknas uppgå till cirka 30 % av arbetstiden.

Vi söker dig som

• Har en högskoleutbildning inom el, elektronik, data eller datakommunikation.
• Erfarenhet av arbete som ingenjör, företrädesvis inom elektronik eller data.
• Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift.
• B-körkort.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av att hålla utbildningar eller tekniska presentationer.
• Vana av att arbeta i internationella miljöer med många kontaktytor.
• Kunskap i ärendehanteringssystem såsom Jira.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Initiativtagande
• Kommunikativ
• Serviceorienterad
• Självgående
• Analytisk

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Mullvad VPN är ett svenskt VPN-bolag som drivs för att motarbeta massövervakning och censur. Vi gör det framförallt genom vår VPN-tjänst och vår webbläsare.

Vi tror på ett fritt och öppet samhälle där människor har rätt till personlig integritet; rätt till sina egna tankar och åsikter, och rätten att själva bestämma exakt när och till vilka de vill yttra dem.

Vi är övertygade om att personlig integritet är grundrättigheten som alla andra rättigheter vilar på, och att demokratiska samhällen måste bygga på rätten till personlig integritet för att kunna utvecklas.

Vi söker en medarbetare till vårt Supportteam på Mullvad. Teamet ansvarar för att ge snabb och professionell support till användare genom att lösa tekniska problem, erbjuda systemstöd och besvara dagliga frågor.

Du gillar att arbeta i team, bidrar med idéer och har ett starkt intresse för IT och att hjälpa andra. Du värdesätter kvalitet, noggrannhet och tydlig kommunikation. Du trivs med att vara på plats på kontoret och ser värdet i det dagliga samarbetet med kollegor. Du är nyfiken, lär dig snabbt och förstår vikten av digital integritet.

• Hjälpa användare via e-post

• Felsökning av problem (Linux/Windows/macOS/routrar/Android/iOS)

• Testa våra tjänster och appar

• Kontinuerligt uppdatera våra guider och FAQ

• 5+ års erfarenhet av Linux

• 4+ års erfarenhet av att arbeta med Windows och/eller macOS

• Djup förståelse för hur internet och nätverk fungerar

• Självgående och van vid att multitaska

• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Bosatt i Göteborg

Vi är ett blandat gäng: från veganer till maratonlöpare, audiofiler till bönder och kaffebryggare. Så vad förenar oss? Vår vilja att leva och andas vårt uppdrag: att göra massövervakning och censur opraktiskt.

Plats: Göteborg, Sverige Start: Så snart som möjligt Omfattning: Heltid, på plats

Detta är en pågående rekrytering och vi vill tillsätta tjänsten så snart som möjligt. Som en del av rekryteringsprocessen genomför vi en bakgrundskontroll för att säkerställa en trygg och säker arbetsmiljö.

För vår kunds räkning söker vi nu en Technical Solutions Engineer till ett globalt expertteam i Sundbyberg. Det här är en mångsidig roll för dig som vill behärska helheten i komplexa system – där du varvar avancerad felsökning och labbtester med tekniska utbildningar och resor till bolagets säljbolag världen över.

Om tjänsten

Vår kund är en global och marknadsledande aktör som fokuserar på att lösa världens mest kritiska vatten- och klimatutmaningar. Genom avancerad teknik, tillverkning och smarta lösningar för samhällets infrastruktur gör de en verklig skillnad för miljön och bidrar till en mer hållbar framtid.

Här erbjuds du en mångsidig nyckelroll i en varm och inkluderande företagskultur. Du kliver in i ett härligt och välkomnande ingenjörsteam med stark laganda, prestigelös stämning och högt i tak. Som Technical Solutions Engineer fungerar du som den avgörande bryggan mellan utvecklingsavdelningen (R&D) och företagets drygt 50 globala säljbolag. Det här är en roll långt ifrån klassisk ärendehantering, här blir du en central produktexpert. Arbetet är omväxlande och innefattar frekvent arbete i kontorets testlabb, där du bygger upp testmiljöer för att simulera och verifiera avancerade systemfel i nära samarbete med R&D. Utöver avancerad teknisk support ansvarar du även för att strukturera och hålla tekniska utbildningar för säljbolag och partners globalt.

Du erbjuds

Ett utvecklande konsultuppdrag med ambitionen och mycket goda möjligheter till övergång i en direkt tillsvidareanställning hos kunden.

Arbetsuppgifter

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

• Avancerad teknisk support: Hantera komplexa ärenden via Jira, telefon samt vid behov på plats hos lokala säljbolag.
• Tekniska utbildningar: Planera och genomföra tekniska utbildningar internt samt för säljbolag och externa partners globalt.
• Systemtestning & R&D-samverkan: Utföra tester i kontorets testriggar, skapa standardkonfigurationer för styrenheter och återkoppla identifierade produktavvikelser till utvecklingsavdelningen.
• Metod- och processutveckling: Bidra aktivt till att strukturera och förbättra avdelningens rutiner, tekniska dokumentation och supportprocesser.
• Internationella resor: Besöka säljbolag i bland annat Europa, Nord- och Sydamerika för teknisk problemlösning och kompetensöverföring.

Anmärkning kring resande: De första 6–12 månaderna ägnas åt introduktion, produktförståelse och uppbyggnad av internt nätverk på kontoret i Sundbyberg. Därefter fasas resandet in och beräknas uppgå till cirka 30 % av arbetstiden.

Vi söker dig som

• Har en högskoleutbildning inom el, elektronik, data eller datakommunikation.
• Erfarenhet av arbete som ingenjör, företrädesvis inom elektronik eller data.
• Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift.
• B-körkort.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av att hålla utbildningar eller tekniska presentationer.
• Vana av att arbeta i internationella miljöer med många kontaktytor.
• Kunskap i ärendehanteringssystem såsom Jira.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Initiativtagande
• Kommunikativ
• Serviceorienterad
• Självgående
• Analytisk

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Mullvad VPN är ett svenskt VPN-bolag som drivs för att motarbeta massövervakning och censur. Vi gör det framförallt genom vår VPN-tjänst och vår webbläsare.

Vi tror på ett fritt och öppet samhälle där människor har rätt till personlig integritet; rätt till sina egna tankar och åsikter, och rätten att själva bestämma exakt när och till vilka de vill yttra dem.

Vi är övertygade om att personlig integritet är grundrättigheten som alla andra rättigheter vilar på, och att demokratiska samhällen måste bygga på rätten till personlig integritet för att kunna utvecklas.

Vi söker en medarbetare till vårt Supportteam på Mullvad. Teamet ansvarar för att ge snabb och professionell support till användare genom att lösa tekniska problem, erbjuda systemstöd och besvara dagliga frågor.

Du gillar att arbeta i team, bidrar med idéer och har ett starkt intresse för IT och att hjälpa andra. Du värdesätter kvalitet, noggrannhet och tydlig kommunikation. Du trivs med att vara på plats på kontoret och ser värdet i det dagliga samarbetet med kollegor. Du är nyfiken, lär dig snabbt och förstår vikten av digital integritet.

• Hjälpa användare via e-post

• Felsökning av problem (Linux/Windows/macOS/routrar/Android/iOS)

• Testa våra tjänster och appar

• Kontinuerligt uppdatera våra guider och FAQ

• 5+ års erfarenhet av Linux

• 4+ års erfarenhet av att arbeta med Windows och/eller macOS

• Djup förståelse för hur internet och nätverk fungerar

• Självgående och van vid att multitaska

• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Bosatt i Göteborg

Vi är ett blandat gäng: från veganer till maratonlöpare, audiofiler till bönder och kaffebryggare. Så vad förenar oss? Vår vilja att leva och andas vårt uppdrag: att göra massövervakning och censur opraktiskt.

Plats: Göteborg, Sverige Start: Så snart som möjligt Omfattning: Heltid, på plats

Detta är en pågående rekrytering och vi vill tillsätta tjänsten så snart som möjligt. Som en del av rekryteringsprocessen genomför vi en bakgrundskontroll för att säkerställa en trygg och säker arbetsmiljö.