Lediga jobb som Supporttekniker hos Academic Work Sweden AB

• Service Desk Agents till ledande nordisk aktör inom digitala tjänster

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 13 mars (5 månader och 3 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker engagerade och lösningsorienterade Service Desk Agents till vår kund i Malmö. Här får du möjlighet att kombinera teknikintresse med ett genuint servicefokus och utvecklas inom IT-support. Vänta inte, sök redan idag!

  Om tjänsten

  Som Service Desk Agent är du kundernas första kontakt och ger snabb, professionell och tydlig service via telefon. Du får utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter genom en varierad mix av ärenden, från enklare tekniska frågor till komplex problemlösning.

  Som Service Desk Agent blir du den första kontakten för kunder som behöver hjälp. Du arbetar med att ge snabb, professionell och tydlig service via telefon. Hos vår kund får möjligheten att utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter. Teamet arbetar med en varierad mix av ärenden, allt från enklare tekniska frågor till ärenden som kräver problemlösning och ansvarstagande.

  Du erbjuds

  • En gedigen onbording och mentorstöd din första tid på uppdraget
  • Tydliga karriärmöjligheter där du kan gå från junior agent till backoffice vidare till tredjepartsstyrning och mer avancerade uppgifter
  • Arbeta med varierande ärenden/uppgifter som i längden kommer utveckla dig inte enbart professionellt men även personligt
  • Möjlighet att få en fast anställning hos vår kund, förutsatt att samtliga parter är nöjda

  Arbetsuppgifter

  I rollen som Service Desk Agent hanterar du inkommande ärenden och tekniska problem, fungerar som första linjens support och säkerställer en hög servicenivå. Arbetet innebär att du vägleder kunder, felsöker och slussar ärenden vidare vid behov.

  • Besvara och hantera inkommande samtal från kunder på ett tydligt och lösningsfokuserat sätt
  • Felsöka enklare tekniska problem
  • Hantera användarkonton
  • Slussa ärenden vidare till andra nivåer när det behövs
  • Vara aktiv i problemlösning
  • Ta ansvar för kundens ärende

  Vi söker dig som

  • Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst, support eller liknande, där telefon varit ditt främsta verktyg
  • Är nyfiken på IT och teknik och vill utveckla din kompetens
  • Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska

  Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet från helpdesk, servicedesk eller IT-support

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Stresstolerant
  • Målmedveten
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Östergatan 18
  21125 Malmö

  Ansökan

  Ansök senast 13 mars (5 månader och 3 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Desk Agents till ledande nordisk aktör inom digitala tjänster

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 13 mars (5 månader och 3 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker engagerade och lösningsorienterade Service Desk Agents till vår kund i Malmö. Här får du möjlighet att kombinera teknikintresse med ett genuint servicefokus och utvecklas inom IT-support. Vänta inte, sök redan idag!

  Om tjänsten

  Som Service Desk Agent är du kundernas första kontakt och ger snabb, professionell och tydlig service via telefon. Du får utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter genom en varierad mix av ärenden, från enklare tekniska frågor till komplex problemlösning.

  Som Service Desk Agent blir du den första kontakten för kunder som behöver hjälp. Du arbetar med att ge snabb, professionell och tydlig service via telefon. Hos vår kund får möjligheten att utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter. Teamet arbetar med en varierad mix av ärenden, allt från enklare tekniska frågor till ärenden som kräver problemlösning och ansvarstagande.

  Du erbjuds

  • En gedigen onbording och mentorstöd din första tid på uppdraget
  • Tydliga karriärmöjligheter där du kan gå från junior agent till backoffice vidare till tredjepartsstyrning och mer avancerade uppgifter
  • Arbeta med varierande ärenden/uppgifter som i längden kommer utveckla dig inte enbart professionellt men även personligt
  • Möjlighet att få en fast anställning hos vår kund, förutsatt att samtliga parter är nöjda

  Arbetsuppgifter

  I rollen som Service Desk Agent hanterar du inkommande ärenden och tekniska problem, fungerar som första linjens support och säkerställer en hög servicenivå. Arbetet innebär att du vägleder kunder, felsöker och slussar ärenden vidare vid behov.

  • Besvara och hantera inkommande samtal från kunder på ett tydligt och lösningsfokuserat sätt
  • Felsöka enklare tekniska problem
  • Hantera användarkonton
  • Slussa ärenden vidare till andra nivåer när det behövs
  • Vara aktiv i problemlösning
  • Ta ansvar för kundens ärende

  Vi söker dig som

  • Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst, support eller liknande, där telefon varit ditt främsta verktyg
  • Är nyfiken på IT och teknik och vill utveckla din kompetens
  • Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska

  Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet från helpdesk, servicedesk eller IT-support

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Stresstolerant
  • Målmedveten
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Östergatan 18
  21125 Malmö

  Ansökan

  Ansök senast 13 mars (5 månader och 3 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Desk Agents till ledande nordisk aktör inom digitala tjänster

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 13 mars (5 månader och 3 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker engagerade och lösningsorienterade Service Desk Agents till vår kund i Malmö. Här får du möjlighet att kombinera teknikintresse med ett genuint servicefokus och utvecklas inom IT-support. Vänta inte, sök redan idag!

  Om tjänsten

  Som Service Desk Agent är du kundernas första kontakt och ger snabb, professionell och tydlig service via telefon. Du får utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter genom en varierad mix av ärenden, från enklare tekniska frågor till komplex problemlösning.

  Som Service Desk Agent blir du den första kontakten för kunder som behöver hjälp. Du arbetar med att ge snabb, professionell och tydlig service via telefon. Hos vår kund får möjligheten att utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter. Teamet arbetar med en varierad mix av ärenden, allt från enklare tekniska frågor till ärenden som kräver problemlösning och ansvarstagande.

  Du erbjuds

  • En gedigen onbording och mentorstöd din första tid på uppdraget
  • Tydliga karriärmöjligheter där du kan gå från junior agent till backoffice vidare till tredjepartsstyrning och mer avancerade uppgifter
  • Arbeta med varierande ärenden/uppgifter som i längden kommer utveckla dig inte enbart professionellt men även personligt
  • Möjlighet att få en fast anställning hos vår kund, förutsatt att samtliga parter är nöjda

  Arbetsuppgifter

  I rollen som Service Desk Agent hanterar du inkommande ärenden och tekniska problem, fungerar som första linjens support och säkerställer en hög servicenivå. Arbetet innebär att du vägleder kunder, felsöker och slussar ärenden vidare vid behov.

  • Besvara och hantera inkommande samtal från kunder på ett tydligt och lösningsfokuserat sätt
  • Felsöka enklare tekniska problem
  • Hantera användarkonton
  • Slussa ärenden vidare till andra nivåer när det behövs
  • Vara aktiv i problemlösning
  • Ta ansvar för kundens ärende

  Vi söker dig som

  • Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst, support eller liknande, där telefon varit ditt främsta verktyg
  • Är nyfiken på IT och teknik och vill utveckla din kompetens
  • Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska

  Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet från helpdesk, servicedesk eller IT-support

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Stresstolerant
  • Målmedveten
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Östergatan 18
  21125 Malmö

  Ansökan

  Ansök senast 13 mars (5 månader och 3 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Desk Agents till ledande nordisk aktör inom digitala tjänster

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 13 mars (5 månader och 3 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker engagerade och lösningsorienterade Service Desk Agents till vår kund i Malmö. Här får du möjlighet att kombinera teknikintresse med ett genuint servicefokus och utvecklas inom IT-support. Vänta inte, sök redan idag!

  Om tjänsten

  Som Service Desk Agent är du kundernas första kontakt och ger snabb, professionell och tydlig service via telefon. Du får utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter genom en varierad mix av ärenden, från enklare tekniska frågor till komplex problemlösning.

  Som Service Desk Agent blir du den första kontakten för kunder som behöver hjälp. Du arbetar med att ge snabb, professionell och tydlig service via telefon. Hos vår kund får möjligheten att utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter. Teamet arbetar med en varierad mix av ärenden, allt från enklare tekniska frågor till ärenden som kräver problemlösning och ansvarstagande.

  Du erbjuds

  • En gedigen onbording och mentorstöd din första tid på uppdraget
  • Tydliga karriärmöjligheter där du kan gå från junior agent till backoffice vidare till tredjepartsstyrning och mer avancerade uppgifter
  • Arbeta med varierande ärenden/uppgifter som i längden kommer utveckla dig inte enbart professionellt men även personligt
  • Möjlighet att få en fast anställning hos vår kund, förutsatt att samtliga parter är nöjda

  Arbetsuppgifter

  I rollen som Service Desk Agent hanterar du inkommande ärenden och tekniska problem, fungerar som första linjens support och säkerställer en hög servicenivå. Arbetet innebär att du vägleder kunder, felsöker och slussar ärenden vidare vid behov.

  • Besvara och hantera inkommande samtal från kunder på ett tydligt och lösningsfokuserat sätt
  • Felsöka enklare tekniska problem
  • Hantera användarkonton
  • Slussa ärenden vidare till andra nivåer när det behövs
  • Vara aktiv i problemlösning
  • Ta ansvar för kundens ärende

  Vi söker dig som

  • Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst, support eller liknande, där telefon varit ditt främsta verktyg
  • Är nyfiken på IT och teknik och vill utveckla din kompetens
  • Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska

  Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet från helpdesk, servicedesk eller IT-support

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Stresstolerant
  • Målmedveten
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Östergatan 18
  21125 Malmö

  Ansökan

  Ansök senast 13 mars (5 månader och 3 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Desk Agents till ledande nordisk aktör inom digitala tjänster

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 13 mars (5 månader och 3 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker engagerade och lösningsorienterade Service Desk Agents till vår kund i Malmö. Här får du möjlighet att kombinera teknikintresse med ett genuint servicefokus och utvecklas inom IT-support. Vänta inte, sök redan idag!

  Om tjänsten

  Som Service Desk Agent är du kundernas första kontakt och ger snabb, professionell och tydlig service via telefon. Du får utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter genom en varierad mix av ärenden, från enklare tekniska frågor till komplex problemlösning.

  Som Service Desk Agent blir du den första kontakten för kunder som behöver hjälp. Du arbetar med att ge snabb, professionell och tydlig service via telefon. Hos vår kund får möjligheten att utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter. Teamet arbetar med en varierad mix av ärenden, allt från enklare tekniska frågor till ärenden som kräver problemlösning och ansvarstagande.

  Du erbjuds

  • En gedigen onbording och mentorstöd din första tid på uppdraget
  • Tydliga karriärmöjligheter där du kan gå från junior agent till backoffice vidare till tredjepartsstyrning och mer avancerade uppgifter
  • Arbeta med varierande ärenden/uppgifter som i längden kommer utveckla dig inte enbart professionellt men även personligt
  • Möjlighet att få en fast anställning hos vår kund, förutsatt att samtliga parter är nöjda

  Arbetsuppgifter

  I rollen som Service Desk Agent hanterar du inkommande ärenden och tekniska problem, fungerar som första linjens support och säkerställer en hög servicenivå. Arbetet innebär att du vägleder kunder, felsöker och slussar ärenden vidare vid behov.

  • Besvara och hantera inkommande samtal från kunder på ett tydligt och lösningsfokuserat sätt
  • Felsöka enklare tekniska problem
  • Hantera användarkonton
  • Slussa ärenden vidare till andra nivåer när det behövs
  • Vara aktiv i problemlösning
  • Ta ansvar för kundens ärende

  Vi söker dig som

  • Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst, support eller liknande, där telefon varit ditt främsta verktyg
  • Är nyfiken på IT och teknik och vill utveckla din kompetens
  • Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska

  Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet från helpdesk, servicedesk eller IT-support

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Stresstolerant
  • Målmedveten
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Östergatan 18
  21125 Malmö

  Ansökan

  Ansök senast 13 mars (5 månader och 3 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Desk Agents till ledande nordisk aktör inom digitala tjänster

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 13 mars (5 månader och 3 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker engagerade och lösningsorienterade Service Desk Agents till vår kund i Malmö. Här får du möjlighet att kombinera teknikintresse med ett genuint servicefokus och utvecklas inom IT-support. Vänta inte, sök redan idag!

  Om tjänsten

  Som Service Desk Agent är du kundernas första kontakt och ger snabb, professionell och tydlig service via telefon. Du får utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter genom en varierad mix av ärenden, från enklare tekniska frågor till komplex problemlösning.

  Som Service Desk Agent blir du den första kontakten för kunder som behöver hjälp. Du arbetar med att ge snabb, professionell och tydlig service via telefon. Hos vår kund får möjligheten att utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter. Teamet arbetar med en varierad mix av ärenden, allt från enklare tekniska frågor till ärenden som kräver problemlösning och ansvarstagande.

  Du erbjuds

  • En gedigen onbording och mentorstöd din första tid på uppdraget
  • Tydliga karriärmöjligheter där du kan gå från junior agent till backoffice vidare till tredjepartsstyrning och mer avancerade uppgifter
  • Arbeta med varierande ärenden/uppgifter som i längden kommer utveckla dig inte enbart professionellt men även personligt
  • Möjlighet att få en fast anställning hos vår kund, förutsatt att samtliga parter är nöjda

  Arbetsuppgifter

  I rollen som Service Desk Agent hanterar du inkommande ärenden och tekniska problem, fungerar som första linjens support och säkerställer en hög servicenivå. Arbetet innebär att du vägleder kunder, felsöker och slussar ärenden vidare vid behov.

  • Besvara och hantera inkommande samtal från kunder på ett tydligt och lösningsfokuserat sätt
  • Felsöka enklare tekniska problem
  • Hantera användarkonton
  • Slussa ärenden vidare till andra nivåer när det behövs
  • Vara aktiv i problemlösning
  • Ta ansvar för kundens ärende

  Vi söker dig som

  • Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst, support eller liknande, där telefon varit ditt främsta verktyg
  • Är nyfiken på IT och teknik och vill utveckla din kompetens
  • Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska

  Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet från helpdesk, servicedesk eller IT-support

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Stresstolerant
  • Målmedveten
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Östergatan 18
  21125 Malmö

  Ansökan

  Ansök senast 13 mars (5 månader och 3 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Desk Agents till ledande nordisk aktör inom digitala tjänster

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 13 mars (5 månader och 3 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker engagerade och lösningsorienterade Service Desk Agents till vår kund i Malmö. Här får du möjlighet att kombinera teknikintresse med ett genuint servicefokus och utvecklas inom IT-support. Vänta inte, sök redan idag!

  Om tjänsten

  Som Service Desk Agent är du kundernas första kontakt och ger snabb, professionell och tydlig service via telefon. Du får utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter genom en varierad mix av ärenden, från enklare tekniska frågor till komplex problemlösning.

  Som Service Desk Agent blir du den första kontakten för kunder som behöver hjälp. Du arbetar med att ge snabb, professionell och tydlig service via telefon. Hos vår kund får möjligheten att utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter. Teamet arbetar med en varierad mix av ärenden, allt från enklare tekniska frågor till ärenden som kräver problemlösning och ansvarstagande.

  Du erbjuds

  • En gedigen onbording och mentorstöd din första tid på uppdraget
  • Tydliga karriärmöjligheter där du kan gå från junior agent till backoffice vidare till tredjepartsstyrning och mer avancerade uppgifter
  • Arbeta med varierande ärenden/uppgifter som i längden kommer utveckla dig inte enbart professionellt men även personligt
  • Möjlighet att få en fast anställning hos vår kund, förutsatt att samtliga parter är nöjda

  Arbetsuppgifter

  I rollen som Service Desk Agent hanterar du inkommande ärenden och tekniska problem, fungerar som första linjens support och säkerställer en hög servicenivå. Arbetet innebär att du vägleder kunder, felsöker och slussar ärenden vidare vid behov.

  • Besvara och hantera inkommande samtal från kunder på ett tydligt och lösningsfokuserat sätt
  • Felsöka enklare tekniska problem
  • Hantera användarkonton
  • Slussa ärenden vidare till andra nivåer när det behövs
  • Vara aktiv i problemlösning
  • Ta ansvar för kundens ärende

  Vi söker dig som

  • Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst, support eller liknande, där telefon varit ditt främsta verktyg
  • Är nyfiken på IT och teknik och vill utveckla din kompetens
  • Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska

  Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet från helpdesk, servicedesk eller IT-support

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Stresstolerant
  • Målmedveten
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Östergatan 18
  21125 Malmö

  Ansökan

  Ansök senast 13 mars (5 månader och 3 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Desk Agents till ledande nordisk aktör inom digitala tjänster

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 13 mars (5 månader och 3 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker engagerade och lösningsorienterade Service Desk Agents till vår kund i Malmö. Här får du möjlighet att kombinera teknikintresse med ett genuint servicefokus och utvecklas inom IT-support. Vänta inte, sök redan idag!

  Om tjänsten

  Som Service Desk Agent är du kundernas första kontakt och ger snabb, professionell och tydlig service via telefon. Du får utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter genom en varierad mix av ärenden, från enklare tekniska frågor till komplex problemlösning.

  Som Service Desk Agent blir du den första kontakten för kunder som behöver hjälp. Du arbetar med att ge snabb, professionell och tydlig service via telefon. Hos vår kund får möjligheten att utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter. Teamet arbetar med en varierad mix av ärenden, allt från enklare tekniska frågor till ärenden som kräver problemlösning och ansvarstagande.

  Du erbjuds

  • En gedigen onbording och mentorstöd din första tid på uppdraget
  • Tydliga karriärmöjligheter där du kan gå från junior agent till backoffice vidare till tredjepartsstyrning och mer avancerade uppgifter
  • Arbeta med varierande ärenden/uppgifter som i längden kommer utveckla dig inte enbart professionellt men även personligt
  • Möjlighet att få en fast anställning hos vår kund, förutsatt att samtliga parter är nöjda

  Arbetsuppgifter

  I rollen som Service Desk Agent hanterar du inkommande ärenden och tekniska problem, fungerar som första linjens support och säkerställer en hög servicenivå. Arbetet innebär att du vägleder kunder, felsöker och slussar ärenden vidare vid behov.

  • Besvara och hantera inkommande samtal från kunder på ett tydligt och lösningsfokuserat sätt
  • Felsöka enklare tekniska problem
  • Hantera användarkonton
  • Slussa ärenden vidare till andra nivåer när det behövs
  • Vara aktiv i problemlösning
  • Ta ansvar för kundens ärende

  Vi söker dig som

  • Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst, support eller liknande, där telefon varit ditt främsta verktyg
  • Är nyfiken på IT och teknik och vill utveckla din kompetens
  • Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska

  Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet från helpdesk, servicedesk eller IT-support

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Stresstolerant
  • Målmedveten
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Östergatan 18
  21125 Malmö

  Ansökan

  Ansök senast 13 mars (5 månader och 3 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Desk Agents till ledande nordisk aktör inom digitala tjänster

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 13 mars (5 månader och 3 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker engagerade och lösningsorienterade Service Desk Agents till vår kund i Malmö. Här får du möjlighet att kombinera teknikintresse med ett genuint servicefokus och utvecklas inom IT-support. Vänta inte, sök redan idag!

  Om tjänsten

  Som Service Desk Agent är du kundernas första kontakt och ger snabb, professionell och tydlig service via telefon. Du får utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter genom en varierad mix av ärenden, från enklare tekniska frågor till komplex problemlösning.

  Som Service Desk Agent blir du den första kontakten för kunder som behöver hjälp. Du arbetar med att ge snabb, professionell och tydlig service via telefon. Hos vår kund får möjligheten att utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter. Teamet arbetar med en varierad mix av ärenden, allt från enklare tekniska frågor till ärenden som kräver problemlösning och ansvarstagande.

  Du erbjuds

  • En gedigen onbording och mentorstöd din första tid på uppdraget
  • Tydliga karriärmöjligheter där du kan gå från junior agent till backoffice vidare till tredjepartsstyrning och mer avancerade uppgifter
  • Arbeta med varierande ärenden/uppgifter som i längden kommer utveckla dig inte enbart professionellt men även personligt
  • Möjlighet att få en fast anställning hos vår kund, förutsatt att samtliga parter är nöjda

  Arbetsuppgifter

  I rollen som Service Desk Agent hanterar du inkommande ärenden och tekniska problem, fungerar som första linjens support och säkerställer en hög servicenivå. Arbetet innebär att du vägleder kunder, felsöker och slussar ärenden vidare vid behov.

  • Besvara och hantera inkommande samtal från kunder på ett tydligt och lösningsfokuserat sätt
  • Felsöka enklare tekniska problem
  • Hantera användarkonton
  • Slussa ärenden vidare till andra nivåer när det behövs
  • Vara aktiv i problemlösning
  • Ta ansvar för kundens ärende

  Vi söker dig som

  • Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst, support eller liknande, där telefon varit ditt främsta verktyg
  • Är nyfiken på IT och teknik och vill utveckla din kompetens
  • Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska

  Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet från helpdesk, servicedesk eller IT-support

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Stresstolerant
  • Målmedveten
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Östergatan 18
  21125 Malmö

  Ansökan

  Ansök senast 13 mars (5 månader och 3 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Bli vår nya supporttekniker inom IoT till Umeå

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Umeå

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast och rörlig lön

  Ansök senast 20 mars (5 månader och 10 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-21

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vill du jobba med framtidens teknik och samtidigt göra verklig skillnad för företagskunder? I den här rollen får du kombinera ditt IT-intresse med kundkontakt, problemlösning och innovativa IoT-lösningar som är avgörande för kundernas verksamhet. Hos vår kund blir du en del av en engagerad och stöttande miljö där du får möjlighet att utvecklas, bygga värdefull kompetens och ta nästa steg i din karriär. Låter det som rätt utmaning för dig? Läs mer och skicka in din ansökan redan idag, urval och intervjuer sker löpande!

  Om tjänsten

  Som supporttekniker ansvarar du för att ge teknisk support till företagskunder gällande deras IoT-lösningar. Du arbetar i en B2B-miljö där du genom felsökning och analys säkerställer att kundernas uppkopplade enheter fungerar optimalt. Teamet präglas av ett nära samarbete och en vilja att ständigt utveckla både tjänster och rutiner. Här erbjuds du en roll med stora utvecklingsmöjligheter inom bland annat processutveckling och koordinering i en tekniskt framkant miljö.

  Tjänsten inleds som ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd av Academic Work under din första tid, med mycket goda möjligheter till tillsvidareanställning på sikt.

  Du erbjuds bland annat:

  • En möjlighet att utvecklas och vara en del inom ett expanderande och spännande bolag
  • Avancera dig i karriären och rollen som supporttekniker
  • En dedikerad konsultchef som ser till ditt välmående och din utveckling inom karriären

  Arbetsuppgifter

  Rollen innebär teknisk support och felsökning för företagskunder som använder avancerade IoT-tjänster, från sensorer till uppkopplade fordon. Arbetstiderna är kontorstider 7-16 eller 8-17, samt vissa tillfällen 10-19. Du kommer att arbeta mot företagskunder och kommer till exempel att:

  • Hantera inkommande kundärenden, framförallt via telefon men även e-post
  • Utföra teknisk felsökning och analys av IoT-tjänster
  • Felsöka i Linuxbaserade miljöer och nätverkskommunikation
  • Koordinera ärenden mot både interna och externa intressenter
  • Hantera incidenter och serviceärenden i ärendehanteringssystem
  • Bidra till utveckling av interna processer och arbetsrutiner
  • Säkerställa hög servicegrad och bygga långsiktiga kundrelationer

  Vi söker dig som

  • Har erfarenhet av support, servicedesk eller liknande kundnära roll
  • Har en grundläggande teknisk förståelse för IT-miljöer och system
  • Behärskar svenska och engelska, både i tal och skrift
  • Bor i Umeå då tjänsten är långsiktig

  Det är meriterande om du har:

  • Grundläggande kunskaper i Linux-miljöer

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Målmedveten
  • Ordningsam
  • Ansvarstagande

   

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Götgatan 1
  90327 Umeå

  Ansökan

  Ansök senast 20 mars (5 månader och 10 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12

Visa alla 1671 lediga jobb som Supporttekniker