Helpdesktekniker - Lediga jobb

Vill du koppla upp framtidens Halmstad och göra skillnad på riktigt?

Halmstad växer så det knakar. Som supporttekniker hos Halmstads stadsnät blir du en nyckelperson i att hålla hela kommunen uppkopplad! Här får du kombinera din tekniska fingertoppskänsla med ett starkt servicehjärta i en roll där ingen dag är den andra lik. Tillsammans med dina teamkollegor löser du kluriga problem, stöttar våra kunder och ser till att 105 000 invånare har en snabb och framtidssäker IT-infrastruktur. Vi förväntar oss inte att du kan allt från start – så länge du har drivet och viljan att lära dig, så ger vi dig verktygen att växa!

Låter det som ditt nästa steg? Läs mer om tjänsten nedan och skicka in din ansökan idag!

Dina arbetsuppgifter

Har du en god känsla för service tillsammans med ett brinnande intresse för tekniska frågor? Vill du ha ett spännande och utvecklande arbete där den ena dagen inte är den andra lik? Då kan du vara vår nya supporttekniker!

I rollen som supporttekniker kommer du att ingå i vår Support där ni tillsammans snabbt och effektivt löser tekniska problem eller frågor som inkommer.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara:

• Hantering och behandling av inkomna felanmälningar

• Kontakt med leverantörer och slutkunder avseende inkomna felanmälningar

• Enklare felsökning och installationer hos kund och i vårt nät

Dina kvalifikationer

Vi söker dig som har en IT-relaterad utbildning eller annan utbildning/kompetens som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Lägsta utbildningsnivå är gymnasieexamen.

Då tjänsten innefattar mycket kommunikation är det ett krav att du kan uttrycka dig väl i svenska språket i både tal och skrift.

B-körkort krävs.

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med teknisk support, samt goda kunskaper om nätverk och nätverksutrustning.

Vi söker dig som är pedagogisk, lyhörd och flexibel. Som person är du social, vågar ta kontakt med kunder och operatörer och har en god förmåga att hantera professionella relationer. För att lyckas i rollen tar du stort ansvar för dina arbetsuppgifter och planerar ditt arbete på ett strukturerat sätt.

Vi lägger stor vikt vid personlighet, det är viktigt att du tycker om att jobba serviceinriktat och leverera god support till kunder.

Frågor om tjänsten kan hänvisas till Josefin Lönnqvist under vecka 34-35

mejl: josefin.lonnqvist@halmstad.se

Brinner du för IT och problemlösning, och trivs i en roll där du dagligen får hjälpa människor? Vår kund söker nu en engagerad kollega till sin Tekniska Support. Här får du utvecklas i en miljö med högt engagemang, fantastisk gemenskap och chansen att göra skillnad på riktigt. En perfekt roll för dig som vill kombinera teknik med förstklassig service!

Om tjänsten

Som Teknisk Support hos vår kund blir du den första kontakten för företagets medarbetare när de behöver hjälp med IT och tekniska problem. Vår kund är en av Sveriges ledande aktörer inom hälsa. Med visioner för framtiden och kvalitet i varje detalj skapar de förutsättningar för ett friskare liv. Allt de får över ger de tillbaka till samhället.

Teamets uppdrag är att skapa en stabil och smidig arbetsvardag genom att ge snabb, professionell och lösningsorienterad support. Ni ansvarar för hela supportärendets livscykel, från första kontakt till lösning, eskalering och uppföljning.

Du kommer att tillhöra ett team som arbetar nära 2nd line, Access Management, Incident och Problem Management samt externa leverantörer. Tjänsten utgår från huvudkontoret i Solna med ett hybridupplägg där du förväntas vara på kontoret minst tre dagar i veckan.

Arbetsuppgifter

I rollen tar du emot ärenden framför allt via telefon och ärendehanteringssystem. En central del av rollen är att ta ett tydligt ägarskap för de ärenden du hanterar. Vid större incidenter driver du samarbetet med andra tekniska team och leverantörer. På sikt bidrar du även till att hitta förbättringar och automationer som effektiviserar arbetet.

Du kommer att:

• Ta emot, registrera, prioritera och hantera inkommande supportärenden och incidenter.
• Felsöka och lösa både enklare och mer komplexa tekniska problem.
• Ta ett tydligt ägarskap och driva ärenden från första kontakt till avslut eller korrekt eskalering.
• Hantera beställningar kopplade till behörigheter och åtkomst.
• Installera och konfigurera datorer, programvara, licenser och kringutrustning.
• Hålla användare uppdaterade och förklara tekniska lösningar på ett enkelt och begripligt sätt.

Vi söker dig som

• Har eftergymnasial utbildning inom exempelvis systemvetenskap eller IT, alternativt motsvarande kunskaper förvärvade genom praktisk arbetslivserfarenhet.
• Har god generell IT-kunskap och ett stort intresse för teknik och felsökning.
• Har erfarenhet av incidenthantering enligt ITIL.
• Har erfarenhet av service och av att möta och hjälpa användare eller kunder.
• Har mycket goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem.
• Erfarenhet av behörighetshantering.
• Tidigare erfarenhet av support i en större och komplex IT-miljö.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du koppla upp framtidens Halmstad och göra skillnad på riktigt?

Halmstad växer så det knakar. Som supporttekniker hos Halmstads stadsnät blir du en nyckelperson i att hålla hela kommunen uppkopplad! Här får du kombinera din tekniska fingertoppskänsla med ett starkt servicehjärta i en roll där ingen dag är den andra lik. Tillsammans med dina teamkollegor löser du kluriga problem, stöttar våra kunder och ser till att 105 000 invånare har en snabb och framtidssäker IT-infrastruktur. Vi förväntar oss inte att du kan allt från start – så länge du har drivet och viljan att lära dig, så ger vi dig verktygen att växa!

Låter det som ditt nästa steg? Läs mer om tjänsten nedan och skicka in din ansökan idag!

Dina arbetsuppgifter

Har du en god känsla för service tillsammans med ett brinnande intresse för tekniska frågor? Vill du ha ett spännande och utvecklande arbete där den ena dagen inte är den andra lik? Då kan du vara vår nya supporttekniker!

I rollen som supporttekniker kommer du att ingå i vår Support där ni tillsammans snabbt och effektivt löser tekniska problem eller frågor som inkommer.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara:

• Hantering och behandling av inkomna felanmälningar

• Kontakt med leverantörer och slutkunder avseende inkomna felanmälningar

• Enklare felsökning och installationer hos kund och i vårt nät

Dina kvalifikationer

Vi söker dig som har en IT-relaterad utbildning eller annan utbildning/kompetens som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Lägsta utbildningsnivå är gymnasieexamen.

Då tjänsten innefattar mycket kommunikation är det ett krav att du kan uttrycka dig väl i svenska språket i både tal och skrift.

B-körkort krävs.

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med teknisk support, samt goda kunskaper om nätverk och nätverksutrustning.

Vi söker dig som är pedagogisk, lyhörd och flexibel. Som person är du social, vågar ta kontakt med kunder och operatörer och har en god förmåga att hantera professionella relationer. För att lyckas i rollen tar du stort ansvar för dina arbetsuppgifter och planerar ditt arbete på ett strukturerat sätt.

Vi lägger stor vikt vid personlighet, det är viktigt att du tycker om att jobba serviceinriktat och leverera god support till kunder.

Frågor om tjänsten kan hänvisas till Josefin Lönnqvist under vecka 34-35

mejl: josefin.lonnqvist@halmstad.se

Brinner du för IT och problemlösning, och trivs i en roll där du dagligen får hjälpa människor? Vår kund söker nu en engagerad kollega till sin Tekniska Support. Här får du utvecklas i en miljö med högt engagemang, fantastisk gemenskap och chansen att göra skillnad på riktigt. En perfekt roll för dig som vill kombinera teknik med förstklassig service!

Om tjänsten

Som Teknisk Support hos vår kund blir du den första kontakten för företagets medarbetare när de behöver hjälp med IT och tekniska problem. Vår kund är en av Sveriges ledande aktörer inom hälsa. Med visioner för framtiden och kvalitet i varje detalj skapar de förutsättningar för ett friskare liv. Allt de får över ger de tillbaka till samhället.

Teamets uppdrag är att skapa en stabil och smidig arbetsvardag genom att ge snabb, professionell och lösningsorienterad support. Ni ansvarar för hela supportärendets livscykel, från första kontakt till lösning, eskalering och uppföljning.

Du kommer att tillhöra ett team som arbetar nära 2nd line, Access Management, Incident och Problem Management samt externa leverantörer. Tjänsten utgår från huvudkontoret i Solna med ett hybridupplägg där du förväntas vara på kontoret minst tre dagar i veckan.

Arbetsuppgifter

I rollen tar du emot ärenden framför allt via telefon och ärendehanteringssystem. En central del av rollen är att ta ett tydligt ägarskap för de ärenden du hanterar. Vid större incidenter driver du samarbetet med andra tekniska team och leverantörer. På sikt bidrar du även till att hitta förbättringar och automationer som effektiviserar arbetet.

Du kommer att:

• Ta emot, registrera, prioritera och hantera inkommande supportärenden och incidenter.
• Felsöka och lösa både enklare och mer komplexa tekniska problem.
• Ta ett tydligt ägarskap och driva ärenden från första kontakt till avslut eller korrekt eskalering.
• Hantera beställningar kopplade till behörigheter och åtkomst.
• Installera och konfigurera datorer, programvara, licenser och kringutrustning.
• Hålla användare uppdaterade och förklara tekniska lösningar på ett enkelt och begripligt sätt.

Vi söker dig som

• Har eftergymnasial utbildning inom exempelvis systemvetenskap eller IT, alternativt motsvarande kunskaper förvärvade genom praktisk arbetslivserfarenhet.
• Har god generell IT-kunskap och ett stort intresse för teknik och felsökning.
• Har erfarenhet av incidenthantering enligt ITIL.
• Har erfarenhet av service och av att möta och hjälpa användare eller kunder.
• Har mycket goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem.
• Erfarenhet av behörighetshantering.
• Tidigare erfarenhet av support i en större och komplex IT-miljö.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du koppla upp framtidens Halmstad och göra skillnad på riktigt?

Halmstad växer så det knakar. Som supporttekniker hos Halmstads stadsnät blir du en nyckelperson i att hålla hela kommunen uppkopplad! Här får du kombinera din tekniska fingertoppskänsla med ett starkt servicehjärta i en roll där ingen dag är den andra lik. Tillsammans med dina teamkollegor löser du kluriga problem, stöttar våra kunder och ser till att 105 000 invånare har en snabb och framtidssäker IT-infrastruktur. Vi förväntar oss inte att du kan allt från start – så länge du har drivet och viljan att lära dig, så ger vi dig verktygen att växa!

Låter det som ditt nästa steg? Läs mer om tjänsten nedan och skicka in din ansökan idag!

Dina arbetsuppgifter

Har du en god känsla för service tillsammans med ett brinnande intresse för tekniska frågor? Vill du ha ett spännande och utvecklande arbete där den ena dagen inte är den andra lik? Då kan du vara vår nya supporttekniker!

I rollen som supporttekniker kommer du att ingå i vår Support där ni tillsammans snabbt och effektivt löser tekniska problem eller frågor som inkommer.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara:

• Hantering och behandling av inkomna felanmälningar

• Kontakt med leverantörer och slutkunder avseende inkomna felanmälningar

• Enklare felsökning och installationer hos kund och i vårt nät

Dina kvalifikationer

Vi söker dig som har en IT-relaterad utbildning eller annan utbildning/kompetens som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Lägsta utbildningsnivå är gymnasieexamen.

Då tjänsten innefattar mycket kommunikation är det ett krav att du kan uttrycka dig väl i svenska språket i både tal och skrift.

B-körkort krävs.

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med teknisk support, samt goda kunskaper om nätverk och nätverksutrustning.

Vi söker dig som är pedagogisk, lyhörd och flexibel. Som person är du social, vågar ta kontakt med kunder och operatörer och har en god förmåga att hantera professionella relationer. För att lyckas i rollen tar du stort ansvar för dina arbetsuppgifter och planerar ditt arbete på ett strukturerat sätt.

Vi lägger stor vikt vid personlighet, det är viktigt att du tycker om att jobba serviceinriktat och leverera god support till kunder.

Frågor om tjänsten kan hänvisas till Josefin Lönnqvist under vecka 34-35

mejl: josefin.lonnqvist@halmstad.se

Brinner du för IT och problemlösning, och trivs i en roll där du dagligen får hjälpa människor? Vår kund söker nu en engagerad kollega till sin Tekniska Support. Här får du utvecklas i en miljö med högt engagemang, fantastisk gemenskap och chansen att göra skillnad på riktigt. En perfekt roll för dig som vill kombinera teknik med förstklassig service!

Om tjänsten

Som Teknisk Support hos vår kund blir du den första kontakten för företagets medarbetare när de behöver hjälp med IT och tekniska problem. Vår kund är en av Sveriges ledande aktörer inom hälsa. Med visioner för framtiden och kvalitet i varje detalj skapar de förutsättningar för ett friskare liv. Allt de får över ger de tillbaka till samhället.

Teamets uppdrag är att skapa en stabil och smidig arbetsvardag genom att ge snabb, professionell och lösningsorienterad support. Ni ansvarar för hela supportärendets livscykel, från första kontakt till lösning, eskalering och uppföljning.

Du kommer att tillhöra ett team som arbetar nära 2nd line, Access Management, Incident och Problem Management samt externa leverantörer. Tjänsten utgår från huvudkontoret i Solna med ett hybridupplägg där du förväntas vara på kontoret minst tre dagar i veckan.

Arbetsuppgifter

I rollen tar du emot ärenden framför allt via telefon och ärendehanteringssystem. En central del av rollen är att ta ett tydligt ägarskap för de ärenden du hanterar. Vid större incidenter driver du samarbetet med andra tekniska team och leverantörer. På sikt bidrar du även till att hitta förbättringar och automationer som effektiviserar arbetet.

Du kommer att:

• Ta emot, registrera, prioritera och hantera inkommande supportärenden och incidenter.
• Felsöka och lösa både enklare och mer komplexa tekniska problem.
• Ta ett tydligt ägarskap och driva ärenden från första kontakt till avslut eller korrekt eskalering.
• Hantera beställningar kopplade till behörigheter och åtkomst.
• Installera och konfigurera datorer, programvara, licenser och kringutrustning.
• Hålla användare uppdaterade och förklara tekniska lösningar på ett enkelt och begripligt sätt.

Vi söker dig som

• Har eftergymnasial utbildning inom exempelvis systemvetenskap eller IT, alternativt motsvarande kunskaper förvärvade genom praktisk arbetslivserfarenhet.
• Har god generell IT-kunskap och ett stort intresse för teknik och felsökning.
• Har erfarenhet av incidenthantering enligt ITIL.
• Har erfarenhet av service och av att möta och hjälpa användare eller kunder.
• Har mycket goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem.
• Erfarenhet av behörighetshantering.
• Tidigare erfarenhet av support i en större och komplex IT-miljö.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du koppla upp framtidens Halmstad och göra skillnad på riktigt?

Halmstad växer så det knakar. Som supporttekniker hos Halmstads stadsnät blir du en nyckelperson i att hålla hela kommunen uppkopplad! Här får du kombinera din tekniska fingertoppskänsla med ett starkt servicehjärta i en roll där ingen dag är den andra lik. Tillsammans med dina teamkollegor löser du kluriga problem, stöttar våra kunder och ser till att 105 000 invånare har en snabb och framtidssäker IT-infrastruktur. Vi förväntar oss inte att du kan allt från start – så länge du har drivet och viljan att lära dig, så ger vi dig verktygen att växa!

Låter det som ditt nästa steg? Läs mer om tjänsten nedan och skicka in din ansökan idag!

Dina arbetsuppgifter

Har du en god känsla för service tillsammans med ett brinnande intresse för tekniska frågor? Vill du ha ett spännande och utvecklande arbete där den ena dagen inte är den andra lik? Då kan du vara vår nya supporttekniker!

I rollen som supporttekniker kommer du att ingå i vår Support där ni tillsammans snabbt och effektivt löser tekniska problem eller frågor som inkommer.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att vara:

• Hantering och behandling av inkomna felanmälningar

• Kontakt med leverantörer och slutkunder avseende inkomna felanmälningar

• Enklare felsökning och installationer hos kund och i vårt nät

Dina kvalifikationer

Vi söker dig som har en IT-relaterad utbildning eller annan utbildning/kompetens som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Lägsta utbildningsnivå är gymnasieexamen.

Då tjänsten innefattar mycket kommunikation är det ett krav att du kan uttrycka dig väl i svenska språket i både tal och skrift.

B-körkort krävs.

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med teknisk support, samt goda kunskaper om nätverk och nätverksutrustning.

Vi söker dig som är pedagogisk, lyhörd och flexibel. Som person är du social, vågar ta kontakt med kunder och operatörer och har en god förmåga att hantera professionella relationer. För att lyckas i rollen tar du stort ansvar för dina arbetsuppgifter och planerar ditt arbete på ett strukturerat sätt.

Vi lägger stor vikt vid personlighet, det är viktigt att du tycker om att jobba serviceinriktat och leverera god support till kunder.

Frågor om tjänsten kan hänvisas till Josefin Lönnqvist under vecka 34-35

mejl: josefin.lonnqvist@halmstad.se

Brinner du för IT och problemlösning, och trivs i en roll där du dagligen får hjälpa människor? Vår kund söker nu en engagerad kollega till sin Tekniska Support. Här får du utvecklas i en miljö med högt engagemang, fantastisk gemenskap och chansen att göra skillnad på riktigt. En perfekt roll för dig som vill kombinera teknik med förstklassig service!

Om tjänsten

Som Teknisk Support hos vår kund blir du den första kontakten för företagets medarbetare när de behöver hjälp med IT och tekniska problem. Vår kund är en av Sveriges ledande aktörer inom hälsa. Med visioner för framtiden och kvalitet i varje detalj skapar de förutsättningar för ett friskare liv. Allt de får över ger de tillbaka till samhället.

Teamets uppdrag är att skapa en stabil och smidig arbetsvardag genom att ge snabb, professionell och lösningsorienterad support. Ni ansvarar för hela supportärendets livscykel, från första kontakt till lösning, eskalering och uppföljning.

Du kommer att tillhöra ett team som arbetar nära 2nd line, Access Management, Incident och Problem Management samt externa leverantörer. Tjänsten utgår från huvudkontoret i Solna med ett hybridupplägg där du förväntas vara på kontoret minst tre dagar i veckan.

Arbetsuppgifter

I rollen tar du emot ärenden framför allt via telefon och ärendehanteringssystem. En central del av rollen är att ta ett tydligt ägarskap för de ärenden du hanterar. Vid större incidenter driver du samarbetet med andra tekniska team och leverantörer. På sikt bidrar du även till att hitta förbättringar och automationer som effektiviserar arbetet.

Du kommer att:

• Ta emot, registrera, prioritera och hantera inkommande supportärenden och incidenter.
• Felsöka och lösa både enklare och mer komplexa tekniska problem.
• Ta ett tydligt ägarskap och driva ärenden från första kontakt till avslut eller korrekt eskalering.
• Hantera beställningar kopplade till behörigheter och åtkomst.
• Installera och konfigurera datorer, programvara, licenser och kringutrustning.
• Hålla användare uppdaterade och förklara tekniska lösningar på ett enkelt och begripligt sätt.

Vi söker dig som

• Har eftergymnasial utbildning inom exempelvis systemvetenskap eller IT, alternativt motsvarande kunskaper förvärvade genom praktisk arbetslivserfarenhet.
• Har god generell IT-kunskap och ett stort intresse för teknik och felsökning.
• Har erfarenhet av incidenthantering enligt ITIL.
• Har erfarenhet av service och av att möta och hjälpa användare eller kunder.
• Har mycket goda kunskaper i svenska, i både tal och skrift.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem.
• Erfarenhet av behörighetshantering.
• Tidigare erfarenhet av support i en större och komplex IT-miljö.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vi söker just nu en Customer Technical Support för en spännande möjlighet hos Telia! Detta är ett sex-månaders uppdrag med möjligheter till förlängning eller en överrekrytering till kund. Är du driven, serviceminded och med erfarenheter av att jobba inom Linux och B2B-miljö, kan du vara den vi söker!

Om företaget

Telia jobbar mot att föra samman företag, privatpersoner, familjer och samhällen via fasta och mobila kommunikationslösningar. Vår kund strävar mot att göra skillnad för människor och tillhandahåller en infrastruktur som genomsyras av kreativitet, tillväxt och förändring.

Om avdelningen

Divisionen som du kommer att arbeta på ansvarar för koncernens arbete med att främja innovationer inom företaget och hitta sätt att utvecklas inom New generation Telco. Avdelningen hanterar ärenden inom IOT och mot Smart Public Transport (SPT), som innefattar ny revolutionerande teknik i bussar, spårvagnar, tåg, men även andra fordon samt smarta byggnader.

Kvalifikationer och personliga egenskaper:

• Erfarenhet av teknisk support, servicedesk eller annan kundnära roll
• Grundläggande teknisk förståelse för IT-miljöer och system
• God förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift
• Strukturerad och organiserad – du kan hantera flera ärenden parallellt
• Kundfokuserad och lösningsorienterad med ett professionellt bemötande
• Teamspelare som gärna samarbetar och delar kunskap med andra
• Pedagogisk och tydlig i din kommunikation
• Självständig, ansvarstagande och följer etablerade processer och rutiner
• Villig att lära dig nya tekniker och arbetssätt

Meriterande:

• Tidigare arbete inom 1st line support eller servicedesk
• Erfarenhet av support i B2B-miljö
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Grundläggande kunskap eller erfarenhet av Linux-miljöer
• Intresse för teknik, IoT eller digitala tjänster

Vi söker just nu en Customer Technical Support för en spännande möjlighet hos Telia! Detta är ett sex-månaders uppdrag med möjligheter till förlängning eller en överrekrytering till kund. Är du driven, serviceminded och med erfarenheter av att jobba inom Linux och B2B-miljö, kan du vara den vi söker!

Om företaget

Telia jobbar mot att föra samman företag, privatpersoner, familjer och samhällen via fasta och mobila kommunikationslösningar. Vår kund strävar mot att göra skillnad för människor och tillhandahåller en infrastruktur som genomsyras av kreativitet, tillväxt och förändring.

Om avdelningen

Divisionen som du kommer att arbeta på ansvarar för koncernens arbete med att främja innovationer inom företaget och hitta sätt att utvecklas inom New generation Telco. Avdelningen hanterar ärenden inom IOT och mot Smart Public Transport (SPT), som innefattar ny revolutionerande teknik i bussar, spårvagnar, tåg, men även andra fordon samt smarta byggnader.

Kvalifikationer och personliga egenskaper:

• Erfarenhet av teknisk support, servicedesk eller annan kundnära roll
• Grundläggande teknisk förståelse för IT-miljöer och system
• God förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift
• Strukturerad och organiserad – du kan hantera flera ärenden parallellt
• Kundfokuserad och lösningsorienterad med ett professionellt bemötande
• Teamspelare som gärna samarbetar och delar kunskap med andra
• Pedagogisk och tydlig i din kommunikation
• Självständig, ansvarstagande och följer etablerade processer och rutiner
• Villig att lära dig nya tekniker och arbetssätt

Meriterande:

• Tidigare arbete inom 1st line support eller servicedesk
• Erfarenhet av support i B2B-miljö
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Grundläggande kunskap eller erfarenhet av Linux-miljöer
• Intresse för teknik, IoT eller digitala tjänster