Helpdesktekniker - Lediga jobb

Nu söker vi för kunds räkning en glad medarbetare till 1:st line support i Umeå som fokuserar på nöjda kunder med bra service i glatt gäng med bra samarbete!

Dina arbetsuppgifter

Du kommer att ingå i ett glatt och sammansvetsat gäng och arbeta med att ge grym support och felavhjälpning av den lokala pc-miljön för den interna personalen på företaget. Även felavhjälpning gentemot externa kunder kan förekomma. Ärendena kommer in via telefon eller mejl men det förekommer även planerade arbeten såsom installation av datorer m.m. inom bolagets verksamheter i Umeå.

Din profil

Vi tror du har erfarenhet från liknande roll och att du har goda kunskaper inom Windowsoperativet. Eftersom man hela tiden arbetar mot kund och väldigt olika typer av kunder så är det en förutsättning att man tycker om att jobba med människor och tillsammans med andra. Viktigt är att du är en lagspelare som har förståelse för både kunder och kollegors situation. Du skall ha en positiv inställning och ha lätt för att följa rutiner. Körkort är en merit då kortare resor kan förekomma. Vi lägger stor vikt vid att du har lite erfarenhet sedan tidigare i liknande roll men ännu större vikt på din personlighet och inställning.

Vi erbjuder dig

Vi sätter oerhört stort värde på dig som medarbetare hos oss på Maxkompetens. Hos oss får du en personlig och prestigelös konsultchef vars främsta uppgift är att du ska trivas på din arbetsplats oavsett om du arbetar en kort period eller flera år som anställd hos oss. Din konsultchef är mån om kontakten med dig och kommer både besöka dig ute hos kundföretaget, men finns också tillgänglig via telefon och för personliga möten på Maxkompetens kontor. Vi vill inget hellre än att hjälpa dig att utvecklas och lyckas i din jobbkarriär. Samtidigt ger vi dig branschens bästa friskvårdsersättning. Självklart erbjuder vi dig en formell trygghet när det kommer till allt det arbetsrättsliga såsom lön, semester, arbetsmiljö, friskvård, pension och sjukfrånvaro som medföljer stämpeln av att vara ett auktoriserat bemanningsföretag. Hoppas att du vill vara en del av oss!

Övrig information

• Placeringsort: Umeå • Start: ASAP • Varaktighet: Tom. 31/1 - 2027 med stor chans till förlängning eller överrekrytering • Arbetstid: Kontorstider • Lön: enligt ök.

Om Maxkompetens

Maxkompetens är ett av Sveriges ledande rekrytering och bemanningsbolag sedan 2003 och har kontor på flera orter i landet. Varje år tillsätter vi över 1200 jobb och varje dag har vi ca 280 konsulter ute på uppdrag. Våra kompetensområden är HR & Lön, Ekonomi & Finans, Kundtjänst & Administration, Marknad & Försäljning, It & Teknik, Inköp & Logistik, Industri. Varje människa har en fantastisk potential. Det är viktigt att ta vara på alla människors kompetens och erbjuda dem möjligheten att uppnå sina drömmar. Genom omsorgsfullhet, väl fungerande rekryteringsprocesser och hög kompetens hjälper vi människor och företag att mötas och lyckas tillsammans. En bättre värld helt enkelt! Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension.

Nu söker vi för kunds räkning en glad medarbetare till 1:st line support i Umeå som fokuserar på nöjda kunder med bra service i glatt gäng med bra samarbete!

Dina arbetsuppgifter

Du kommer att ingå i ett glatt och sammansvetsat gäng och arbeta med att ge grym support och felavhjälpning av den lokala pc-miljön för den interna personalen på företaget. Även felavhjälpning gentemot externa kunder kan förekomma. Ärendena kommer in via telefon eller mejl men det förekommer även planerade arbeten såsom installation av datorer m.m. inom bolagets verksamheter i Umeå.

Din profil

Vi tror du har erfarenhet från liknande roll och att du har goda kunskaper inom Windowsoperativet. Eftersom man hela tiden arbetar mot kund och väldigt olika typer av kunder så är det en förutsättning att man tycker om att jobba med människor och tillsammans med andra. Viktigt är att du är en lagspelare som har förståelse för både kunder och kollegors situation. Du skall ha en positiv inställning och ha lätt för att följa rutiner. Körkort är en merit då kortare resor kan förekomma. Vi lägger stor vikt vid att du har lite erfarenhet sedan tidigare i liknande roll men ännu större vikt på din personlighet och inställning.

Vi erbjuder dig

Vi sätter oerhört stort värde på dig som medarbetare hos oss på Maxkompetens. Hos oss får du en personlig och prestigelös konsultchef vars främsta uppgift är att du ska trivas på din arbetsplats oavsett om du arbetar en kort period eller flera år som anställd hos oss. Din konsultchef är mån om kontakten med dig och kommer både besöka dig ute hos kundföretaget, men finns också tillgänglig via telefon och för personliga möten på Maxkompetens kontor. Vi vill inget hellre än att hjälpa dig att utvecklas och lyckas i din jobbkarriär. Samtidigt ger vi dig branschens bästa friskvårdsersättning. Självklart erbjuder vi dig en formell trygghet när det kommer till allt det arbetsrättsliga såsom lön, semester, arbetsmiljö, friskvård, pension och sjukfrånvaro som medföljer stämpeln av att vara ett auktoriserat bemanningsföretag. Hoppas att du vill vara en del av oss!

Övrig information

• Placeringsort: Umeå • Start: ASAP • Varaktighet: Tom. 31/1 - 2027 med stor chans till förlängning eller överrekrytering • Arbetstid: Kontorstider • Lön: enligt ök.

Om Maxkompetens

Maxkompetens är ett av Sveriges ledande rekrytering och bemanningsbolag sedan 2003 och har kontor på flera orter i landet. Varje år tillsätter vi över 1200 jobb och varje dag har vi ca 280 konsulter ute på uppdrag. Våra kompetensområden är HR & Lön, Ekonomi & Finans, Kundtjänst & Administration, Marknad & Försäljning, It & Teknik, Inköp & Logistik, Industri. Varje människa har en fantastisk potential. Det är viktigt att ta vara på alla människors kompetens och erbjuda dem möjligheten att uppnå sina drömmar. Genom omsorgsfullhet, väl fungerande rekryteringsprocesser och hög kompetens hjälper vi människor och företag att mötas och lyckas tillsammans. En bättre värld helt enkelt! Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension.

Brinner du för teknik, problemlösning och kundkontakt? Vill du vara en del av ett företag som ligger i framkant inom digitalisering och informationslogistik? Då kan rollen som Teknisk kundsupport hos IDATA vara nästa steg för dig! Här får du kombinera ditt tekniska intresse med att hjälpa kunder i en verksamhet som ständigt utvecklas och där dina idéer och initiativ uppskattas.

Om rollen

Som Teknisk kundsupport hos IDATA blir du en viktig del av kundservice- och supportteamet. Du arbetar som första linjens support och hjälper kunder med frågor kring företagets portal, tjänster och system. Rollen passar dig som har ett tekniskt intresse och tycker om att analysera problem för att hitta lösningar.

Du kommer att ta emot ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem och arbeta nära verksamheten för att säkerställa en hög servicenivå. När frågor blir mer tekniskt avancerade samverkar du med utvecklingsavdelningen som fungerar som second line support.

Exempel på arbetsuppgifter

• Hantera inkommande supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem
• Supportera kunder kring företagets portal och tjänster
• Felsöka och analysera tekniska problem för vidare eskalering vid behov
• Arbeta i JIRA och andra interna system
• Ta emot kunder och besökare i receptionen
• Administrativa uppgifter kopplade till verksamheten
• Bidra till förbättrade arbetssätt, processer och dokumentation

 

Din profil

För att lyckas i rollen tror vi att du är nyfiken, lösningsorienterad och trivs med att hjälpa andra. Du har ett tekniskt intresse och kan förstå logiken bakom tekniska problem, även om du inte behöver vara programmerare.

Du är kommunikativ och trygg i kontakten med kunder samt har förmågan att hantera både enkla och mer komplexa frågeställningar på ett professionellt sätt.

Skallkrav

• Erfarenhet av kundservice eller teknisk support
• Flytande svenska i tal och skrift

• Teknisk förståelse och intresse för IT
• Grundläggande förståelse för programmering eller systemintegrationer

• Förmåga att analysera problem och se logiska samband

Meriterande

• Erfarenhet av telefonkontakt med kunder
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem

 

Om IDATA

IDATA är ett framgångsrikt och hållbart företag i stark utveckling med verksamhet inom

informationslogistik och utskickstjänster. Deras vision är tydlig: ”Vi förenklar

kommunikation”. Det gör de genom att hjälpa sina kunder att hantera, arkivera och distribuera dokument som fakturor, betalningspåminnelser, kundavtal och säljbrev – både digitalt och som brevförsändelser. Bakom lösningarna står ett arbetssätt som präglas av ansvar, kompetens, respekt och ett starkt lösningsfokus.

Teamet präglas av närhet, personlig service och viljan att ständigt utvecklas.

 

Här finns dessutom generösa förmåner som:

• Gratis massage

• Frukostfralla

• Friskvårdstimme på arbetstid

• Fritidsklubb

 

Om Framtiden

Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering, vi vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega. Vi är specialister på att rekrytera rätt talanger till rätt företag.

Framtiden finns på sju orter i Sverige.

 

Villkor

Start: September eller enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, kl.8-17 Placering: Värnamo

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Brinner du för teknik, problemlösning och kundkontakt? Vill du vara en del av ett företag som ligger i framkant inom digitalisering och informationslogistik? Då kan rollen som Teknisk kundsupport hos IDATA vara nästa steg för dig! Här får du kombinera ditt tekniska intresse med att hjälpa kunder i en verksamhet som ständigt utvecklas och där dina idéer och initiativ uppskattas.

Om rollen

Som Teknisk kundsupport hos IDATA blir du en viktig del av kundservice- och supportteamet. Du arbetar som första linjens support och hjälper kunder med frågor kring företagets portal, tjänster och system. Rollen passar dig som har ett tekniskt intresse och tycker om att analysera problem för att hitta lösningar.

Du kommer att ta emot ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem och arbeta nära verksamheten för att säkerställa en hög servicenivå. När frågor blir mer tekniskt avancerade samverkar du med utvecklingsavdelningen som fungerar som second line support.

Exempel på arbetsuppgifter

• Hantera inkommande supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem
• Supportera kunder kring företagets portal och tjänster
• Felsöka och analysera tekniska problem för vidare eskalering vid behov
• Arbeta i JIRA och andra interna system
• Ta emot kunder och besökare i receptionen
• Administrativa uppgifter kopplade till verksamheten
• Bidra till förbättrade arbetssätt, processer och dokumentation

 

Din profil

För att lyckas i rollen tror vi att du är nyfiken, lösningsorienterad och trivs med att hjälpa andra. Du har ett tekniskt intresse och kan förstå logiken bakom tekniska problem, även om du inte behöver vara programmerare.

Du är kommunikativ och trygg i kontakten med kunder samt har förmågan att hantera både enkla och mer komplexa frågeställningar på ett professionellt sätt.

Skallkrav

• Erfarenhet av kundservice eller teknisk support
• Flytande svenska i tal och skrift

• Teknisk förståelse och intresse för IT
• Grundläggande förståelse för programmering eller systemintegrationer

• Förmåga att analysera problem och se logiska samband

Meriterande

• Erfarenhet av telefonkontakt med kunder
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem

 

Om IDATA

IDATA är ett framgångsrikt och hållbart företag i stark utveckling med verksamhet inom

informationslogistik och utskickstjänster. Deras vision är tydlig: ”Vi förenklar

kommunikation”. Det gör de genom att hjälpa sina kunder att hantera, arkivera och distribuera dokument som fakturor, betalningspåminnelser, kundavtal och säljbrev – både digitalt och som brevförsändelser. Bakom lösningarna står ett arbetssätt som präglas av ansvar, kompetens, respekt och ett starkt lösningsfokus.

Teamet präglas av närhet, personlig service och viljan att ständigt utvecklas.

 

Här finns dessutom generösa förmåner som:

• Gratis massage

• Frukostfralla

• Friskvårdstimme på arbetstid

• Fritidsklubb

 

Om Framtiden

Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering, vi vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega. Vi är specialister på att rekrytera rätt talanger till rätt företag.

Framtiden finns på sju orter i Sverige.

 

Villkor

Start: September eller enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, kl.8-17 Placering: Värnamo

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Brinner du för teknik, problemlösning och kundkontakt? Vill du vara en del av ett företag som ligger i framkant inom digitalisering och informationslogistik? Då kan rollen som Teknisk kundsupport hos IDATA vara nästa steg för dig! Här får du kombinera ditt tekniska intresse med att hjälpa kunder i en verksamhet som ständigt utvecklas och där dina idéer och initiativ uppskattas.

Om rollen

Som Teknisk kundsupport hos IDATA blir du en viktig del av kundservice- och supportteamet. Du arbetar som första linjens support och hjälper kunder med frågor kring företagets portal, tjänster och system. Rollen passar dig som har ett tekniskt intresse och tycker om att analysera problem för att hitta lösningar.

Du kommer att ta emot ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem och arbeta nära verksamheten för att säkerställa en hög servicenivå. När frågor blir mer tekniskt avancerade samverkar du med utvecklingsavdelningen som fungerar som second line support.

Exempel på arbetsuppgifter

• Hantera inkommande supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem
• Supportera kunder kring företagets portal och tjänster
• Felsöka och analysera tekniska problem för vidare eskalering vid behov
• Arbeta i JIRA och andra interna system
• Ta emot kunder och besökare i receptionen
• Administrativa uppgifter kopplade till verksamheten
• Bidra till förbättrade arbetssätt, processer och dokumentation

 

Din profil

För att lyckas i rollen tror vi att du är nyfiken, lösningsorienterad och trivs med att hjälpa andra. Du har ett tekniskt intresse och kan förstå logiken bakom tekniska problem, även om du inte behöver vara programmerare.

Du är kommunikativ och trygg i kontakten med kunder samt har förmågan att hantera både enkla och mer komplexa frågeställningar på ett professionellt sätt.

Skallkrav

• Erfarenhet av kundservice eller teknisk support
• Flytande svenska i tal och skrift

• Teknisk förståelse och intresse för IT
• Grundläggande förståelse för programmering eller systemintegrationer

• Förmåga att analysera problem och se logiska samband

Meriterande

• Erfarenhet av telefonkontakt med kunder
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem

 

Om IDATA

IDATA är ett framgångsrikt och hållbart företag i stark utveckling med verksamhet inom

informationslogistik och utskickstjänster. Deras vision är tydlig: ”Vi förenklar

kommunikation”. Det gör de genom att hjälpa sina kunder att hantera, arkivera och distribuera dokument som fakturor, betalningspåminnelser, kundavtal och säljbrev – både digitalt och som brevförsändelser. Bakom lösningarna står ett arbetssätt som präglas av ansvar, kompetens, respekt och ett starkt lösningsfokus.

Teamet präglas av närhet, personlig service och viljan att ständigt utvecklas.

 

Här finns dessutom generösa förmåner som:

• Gratis massage

• Frukostfralla

• Friskvårdstimme på arbetstid

• Fritidsklubb

 

Om Framtiden

Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering, vi vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega. Vi är specialister på att rekrytera rätt talanger till rätt företag.

Framtiden finns på sju orter i Sverige.

 

Villkor

Start: September eller enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, kl.8-17 Placering: Värnamo

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Brinner du för teknik, problemlösning och kundkontakt? Vill du vara en del av ett företag som ligger i framkant inom digitalisering och informationslogistik? Då kan rollen som Teknisk kundsupport hos IDATA vara nästa steg för dig! Här får du kombinera ditt tekniska intresse med att hjälpa kunder i en verksamhet som ständigt utvecklas och där dina idéer och initiativ uppskattas.

Om rollen

Som Teknisk kundsupport hos IDATA blir du en viktig del av kundservice- och supportteamet. Du arbetar som första linjens support och hjälper kunder med frågor kring företagets portal, tjänster och system. Rollen passar dig som har ett tekniskt intresse och tycker om att analysera problem för att hitta lösningar.

Du kommer att ta emot ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem och arbeta nära verksamheten för att säkerställa en hög servicenivå. När frågor blir mer tekniskt avancerade samverkar du med utvecklingsavdelningen som fungerar som second line support.

Exempel på arbetsuppgifter

• Hantera inkommande supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem
• Supportera kunder kring företagets portal och tjänster
• Felsöka och analysera tekniska problem för vidare eskalering vid behov
• Arbeta i JIRA och andra interna system
• Ta emot kunder och besökare i receptionen
• Administrativa uppgifter kopplade till verksamheten
• Bidra till förbättrade arbetssätt, processer och dokumentation

 

Din profil

För att lyckas i rollen tror vi att du är nyfiken, lösningsorienterad och trivs med att hjälpa andra. Du har ett tekniskt intresse och kan förstå logiken bakom tekniska problem, även om du inte behöver vara programmerare.

Du är kommunikativ och trygg i kontakten med kunder samt har förmågan att hantera både enkla och mer komplexa frågeställningar på ett professionellt sätt.

Skallkrav

• Erfarenhet av kundservice eller teknisk support
• Flytande svenska i tal och skrift

• Teknisk förståelse och intresse för IT
• Grundläggande förståelse för programmering eller systemintegrationer

• Förmåga att analysera problem och se logiska samband

Meriterande

• Erfarenhet av telefonkontakt med kunder
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem

 

Om IDATA

IDATA är ett framgångsrikt och hållbart företag i stark utveckling med verksamhet inom

informationslogistik och utskickstjänster. Deras vision är tydlig: ”Vi förenklar

kommunikation”. Det gör de genom att hjälpa sina kunder att hantera, arkivera och distribuera dokument som fakturor, betalningspåminnelser, kundavtal och säljbrev – både digitalt och som brevförsändelser. Bakom lösningarna står ett arbetssätt som präglas av ansvar, kompetens, respekt och ett starkt lösningsfokus.

Teamet präglas av närhet, personlig service och viljan att ständigt utvecklas.

 

Här finns dessutom generösa förmåner som:

• Gratis massage

• Frukostfralla

• Friskvårdstimme på arbetstid

• Fritidsklubb

 

Om Framtiden

Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering, vi vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega. Vi är specialister på att rekrytera rätt talanger till rätt företag.

Framtiden finns på sju orter i Sverige.

 

Villkor

Start: September eller enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, kl.8-17 Placering: Värnamo

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Brinner du för teknik, problemlösning och kundkontakt? Vill du vara en del av ett företag som ligger i framkant inom digitalisering och informationslogistik? Då kan rollen som Teknisk kundsupport hos IDATA vara nästa steg för dig! Här får du kombinera ditt tekniska intresse med att hjälpa kunder i en verksamhet som ständigt utvecklas och där dina idéer och initiativ uppskattas.

Om rollen

Som Teknisk kundsupport hos IDATA blir du en viktig del av kundservice- och supportteamet. Du arbetar som första linjens support och hjälper kunder med frågor kring företagets portal, tjänster och system. Rollen passar dig som har ett tekniskt intresse och tycker om att analysera problem för att hitta lösningar.

Du kommer att ta emot ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem och arbeta nära verksamheten för att säkerställa en hög servicenivå. När frågor blir mer tekniskt avancerade samverkar du med utvecklingsavdelningen som fungerar som second line support.

Exempel på arbetsuppgifter

• Hantera inkommande supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem
• Supportera kunder kring företagets portal och tjänster
• Felsöka och analysera tekniska problem för vidare eskalering vid behov
• Arbeta i JIRA och andra interna system
• Ta emot kunder och besökare i receptionen
• Administrativa uppgifter kopplade till verksamheten
• Bidra till förbättrade arbetssätt, processer och dokumentation

 

Din profil

För att lyckas i rollen tror vi att du är nyfiken, lösningsorienterad och trivs med att hjälpa andra. Du har ett tekniskt intresse och kan förstå logiken bakom tekniska problem, även om du inte behöver vara programmerare.

Du är kommunikativ och trygg i kontakten med kunder samt har förmågan att hantera både enkla och mer komplexa frågeställningar på ett professionellt sätt.

Skallkrav

• Erfarenhet av kundservice eller teknisk support
• Flytande svenska i tal och skrift

• Teknisk förståelse och intresse för IT
• Grundläggande förståelse för programmering eller systemintegrationer

• Förmåga att analysera problem och se logiska samband

Meriterande

• Erfarenhet av telefonkontakt med kunder
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem

 

Om IDATA

IDATA är ett framgångsrikt och hållbart företag i stark utveckling med verksamhet inom

informationslogistik och utskickstjänster. Deras vision är tydlig: ”Vi förenklar

kommunikation”. Det gör de genom att hjälpa sina kunder att hantera, arkivera och distribuera dokument som fakturor, betalningspåminnelser, kundavtal och säljbrev – både digitalt och som brevförsändelser. Bakom lösningarna står ett arbetssätt som präglas av ansvar, kompetens, respekt och ett starkt lösningsfokus.

Teamet präglas av närhet, personlig service och viljan att ständigt utvecklas.

 

Här finns dessutom generösa förmåner som:

• Gratis massage

• Frukostfralla

• Friskvårdstimme på arbetstid

• Fritidsklubb

 

Om Framtiden

Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering, vi vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega. Vi är specialister på att rekrytera rätt talanger till rätt företag.

Framtiden finns på sju orter i Sverige.

 

Villkor

Start: September eller enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, kl.8-17 Placering: Värnamo

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Brinner du för teknik, problemlösning och kundkontakt? Vill du vara en del av ett företag som ligger i framkant inom digitalisering och informationslogistik? Då kan rollen som Teknisk kundsupport hos IDATA vara nästa steg för dig! Här får du kombinera ditt tekniska intresse med att hjälpa kunder i en verksamhet som ständigt utvecklas och där dina idéer och initiativ uppskattas.

Om rollen

Som Teknisk kundsupport hos IDATA blir du en viktig del av kundservice- och supportteamet. Du arbetar som första linjens support och hjälper kunder med frågor kring företagets portal, tjänster och system. Rollen passar dig som har ett tekniskt intresse och tycker om att analysera problem för att hitta lösningar.

Du kommer att ta emot ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem och arbeta nära verksamheten för att säkerställa en hög servicenivå. När frågor blir mer tekniskt avancerade samverkar du med utvecklingsavdelningen som fungerar som second line support.

Exempel på arbetsuppgifter

• Hantera inkommande supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem
• Supportera kunder kring företagets portal och tjänster
• Felsöka och analysera tekniska problem för vidare eskalering vid behov
• Arbeta i JIRA och andra interna system
• Ta emot kunder och besökare i receptionen
• Administrativa uppgifter kopplade till verksamheten
• Bidra till förbättrade arbetssätt, processer och dokumentation

 

Din profil

För att lyckas i rollen tror vi att du är nyfiken, lösningsorienterad och trivs med att hjälpa andra. Du har ett tekniskt intresse och kan förstå logiken bakom tekniska problem, även om du inte behöver vara programmerare.

Du är kommunikativ och trygg i kontakten med kunder samt har förmågan att hantera både enkla och mer komplexa frågeställningar på ett professionellt sätt.

Skallkrav

• Erfarenhet av kundservice eller teknisk support
• Flytande svenska i tal och skrift

• Teknisk förståelse och intresse för IT
• Grundläggande förståelse för programmering eller systemintegrationer

• Förmåga att analysera problem och se logiska samband

Meriterande

• Erfarenhet av telefonkontakt med kunder
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem

 

Om IDATA

IDATA är ett framgångsrikt och hållbart företag i stark utveckling med verksamhet inom

informationslogistik och utskickstjänster. Deras vision är tydlig: ”Vi förenklar

kommunikation”. Det gör de genom att hjälpa sina kunder att hantera, arkivera och distribuera dokument som fakturor, betalningspåminnelser, kundavtal och säljbrev – både digitalt och som brevförsändelser. Bakom lösningarna står ett arbetssätt som präglas av ansvar, kompetens, respekt och ett starkt lösningsfokus.

Teamet präglas av närhet, personlig service och viljan att ständigt utvecklas.

 

Här finns dessutom generösa förmåner som:

• Gratis massage

• Frukostfralla

• Friskvårdstimme på arbetstid

• Fritidsklubb

 

Om Framtiden

Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering, vi vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega. Vi är specialister på att rekrytera rätt talanger till rätt företag.

Framtiden finns på sju orter i Sverige.

 

Villkor

Start: September eller enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, kl.8-17 Placering: Värnamo

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Brinner du för teknik, problemlösning och kundkontakt? Vill du vara en del av ett företag som ligger i framkant inom digitalisering och informationslogistik? Då kan rollen som Teknisk kundsupport hos IDATA vara nästa steg för dig! Här får du kombinera ditt tekniska intresse med att hjälpa kunder i en verksamhet som ständigt utvecklas och där dina idéer och initiativ uppskattas.

Om rollen

Som Teknisk kundsupport hos IDATA blir du en viktig del av kundservice- och supportteamet. Du arbetar som första linjens support och hjälper kunder med frågor kring företagets portal, tjänster och system. Rollen passar dig som har ett tekniskt intresse och tycker om att analysera problem för att hitta lösningar.

Du kommer att ta emot ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem och arbeta nära verksamheten för att säkerställa en hög servicenivå. När frågor blir mer tekniskt avancerade samverkar du med utvecklingsavdelningen som fungerar som second line support.

Exempel på arbetsuppgifter

• Hantera inkommande supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem
• Supportera kunder kring företagets portal och tjänster
• Felsöka och analysera tekniska problem för vidare eskalering vid behov
• Arbeta i JIRA och andra interna system
• Ta emot kunder och besökare i receptionen
• Administrativa uppgifter kopplade till verksamheten
• Bidra till förbättrade arbetssätt, processer och dokumentation

 

Din profil

För att lyckas i rollen tror vi att du är nyfiken, lösningsorienterad och trivs med att hjälpa andra. Du har ett tekniskt intresse och kan förstå logiken bakom tekniska problem, även om du inte behöver vara programmerare.

Du är kommunikativ och trygg i kontakten med kunder samt har förmågan att hantera både enkla och mer komplexa frågeställningar på ett professionellt sätt.

Skallkrav

• Erfarenhet av kundservice eller teknisk support
• Flytande svenska i tal och skrift

• Teknisk förståelse och intresse för IT
• Grundläggande förståelse för programmering eller systemintegrationer

• Förmåga att analysera problem och se logiska samband

Meriterande

• Erfarenhet av telefonkontakt med kunder
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem

 

Om IDATA

IDATA är ett framgångsrikt och hållbart företag i stark utveckling med verksamhet inom

informationslogistik och utskickstjänster. Deras vision är tydlig: ”Vi förenklar

kommunikation”. Det gör de genom att hjälpa sina kunder att hantera, arkivera och distribuera dokument som fakturor, betalningspåminnelser, kundavtal och säljbrev – både digitalt och som brevförsändelser. Bakom lösningarna står ett arbetssätt som präglas av ansvar, kompetens, respekt och ett starkt lösningsfokus.

Teamet präglas av närhet, personlig service och viljan att ständigt utvecklas.

 

Här finns dessutom generösa förmåner som:

• Gratis massage

• Frukostfralla

• Friskvårdstimme på arbetstid

• Fritidsklubb

 

Om Framtiden

Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering, vi vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega. Vi är specialister på att rekrytera rätt talanger till rätt företag.

Framtiden finns på sju orter i Sverige.

 

Villkor

Start: September eller enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, kl.8-17 Placering: Värnamo

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Brinner du för teknik, problemlösning och kundkontakt? Vill du vara en del av ett företag som ligger i framkant inom digitalisering och informationslogistik? Då kan rollen som Teknisk kundsupport hos IDATA vara nästa steg för dig! Här får du kombinera ditt tekniska intresse med att hjälpa kunder i en verksamhet som ständigt utvecklas och där dina idéer och initiativ uppskattas.

Om rollen

Som Teknisk kundsupport hos IDATA blir du en viktig del av kundservice- och supportteamet. Du arbetar som första linjens support och hjälper kunder med frågor kring företagets portal, tjänster och system. Rollen passar dig som har ett tekniskt intresse och tycker om att analysera problem för att hitta lösningar.

Du kommer att ta emot ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem och arbeta nära verksamheten för att säkerställa en hög servicenivå. När frågor blir mer tekniskt avancerade samverkar du med utvecklingsavdelningen som fungerar som second line support.

Exempel på arbetsuppgifter

• Hantera inkommande supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem
• Supportera kunder kring företagets portal och tjänster
• Felsöka och analysera tekniska problem för vidare eskalering vid behov
• Arbeta i JIRA och andra interna system
• Ta emot kunder och besökare i receptionen
• Administrativa uppgifter kopplade till verksamheten
• Bidra till förbättrade arbetssätt, processer och dokumentation

 

Din profil

För att lyckas i rollen tror vi att du är nyfiken, lösningsorienterad och trivs med att hjälpa andra. Du har ett tekniskt intresse och kan förstå logiken bakom tekniska problem, även om du inte behöver vara programmerare.

Du är kommunikativ och trygg i kontakten med kunder samt har förmågan att hantera både enkla och mer komplexa frågeställningar på ett professionellt sätt.

Skallkrav

• Erfarenhet av kundservice eller teknisk support
• Flytande svenska i tal och skrift

• Teknisk förståelse och intresse för IT
• Grundläggande förståelse för programmering eller systemintegrationer

• Förmåga att analysera problem och se logiska samband

Meriterande

• Erfarenhet av telefonkontakt med kunder
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem

 

Om IDATA

IDATA är ett framgångsrikt och hållbart företag i stark utveckling med verksamhet inom

informationslogistik och utskickstjänster. Deras vision är tydlig: ”Vi förenklar

kommunikation”. Det gör de genom att hjälpa sina kunder att hantera, arkivera och distribuera dokument som fakturor, betalningspåminnelser, kundavtal och säljbrev – både digitalt och som brevförsändelser. Bakom lösningarna står ett arbetssätt som präglas av ansvar, kompetens, respekt och ett starkt lösningsfokus.

Teamet präglas av närhet, personlig service och viljan att ständigt utvecklas.

 

Här finns dessutom generösa förmåner som:

• Gratis massage

• Frukostfralla

• Friskvårdstimme på arbetstid

• Fritidsklubb

 

Om Framtiden

Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering, vi vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega. Vi är specialister på att rekrytera rätt talanger till rätt företag.

Framtiden finns på sju orter i Sverige.

 

Villkor

Start: September eller enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, kl.8-17 Placering: Värnamo

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.