Lediga jobb som Helpdesktekniker hos Academic Work Sweden AB

• Service Desk Agents till ledande nordisk aktör inom digitala tjänster

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 13 mars (4 månader och 27 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker engagerade och lösningsorienterade Service Desk Agents till vår kund i Malmö. Här får du möjlighet att kombinera teknikintresse med ett genuint servicefokus och utvecklas inom IT-support. Vänta inte, sök redan idag!

  Om tjänsten

  Som Service Desk Agent är du kundernas första kontakt och ger snabb, professionell och tydlig service via telefon. Du får utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter genom en varierad mix av ärenden, från enklare tekniska frågor till komplex problemlösning.

  Som Service Desk Agent blir du den första kontakten för kunder som behöver hjälp. Du arbetar med att ge snabb, professionell och tydlig service via telefon. Hos vår kund får möjligheten att utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter. Teamet arbetar med en varierad mix av ärenden, allt från enklare tekniska frågor till ärenden som kräver problemlösning och ansvarstagande.

  Du erbjuds

  • En gedigen onbording och mentorstöd din första tid på uppdraget
  • Tydliga karriärmöjligheter där du kan gå från junior agent till backoffice vidare till tredjepartsstyrning och mer avancerade uppgifter
  • Arbeta med varierande ärenden/uppgifter som i längden kommer utveckla dig inte enbart professionellt men även personligt
  • Möjlighet att få en fast anställning hos vår kund, förutsatt att samtliga parter är nöjda

  Arbetsuppgifter

  I rollen som Service Desk Agent hanterar du inkommande ärenden och tekniska problem, fungerar som första linjens support och säkerställer en hög servicenivå. Arbetet innebär att du vägleder kunder, felsöker och slussar ärenden vidare vid behov.

  • Besvara och hantera inkommande samtal från kunder på ett tydligt och lösningsfokuserat sätt
  • Felsöka enklare tekniska problem
  • Hantera användarkonton
  • Slussa ärenden vidare till andra nivåer när det behövs
  • Vara aktiv i problemlösning
  • Ta ansvar för kundens ärende

  Vi söker dig som

  • Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst, support eller liknande, där telefon varit ditt främsta verktyg
  • Är nyfiken på IT och teknik och vill utveckla din kompetens
  • Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska

  Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet från helpdesk, servicedesk eller IT-support

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Stresstolerant
  • Målmedveten
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Östergatan 18
  21125 Malmö

  Ansökan

  Ansök senast 13 mars (4 månader och 27 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Desk Agents till ledande nordisk aktör inom digitala tjänster

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 13 mars (4 månader och 27 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker engagerade och lösningsorienterade Service Desk Agents till vår kund i Malmö. Här får du möjlighet att kombinera teknikintresse med ett genuint servicefokus och utvecklas inom IT-support. Vänta inte, sök redan idag!

  Om tjänsten

  Som Service Desk Agent är du kundernas första kontakt och ger snabb, professionell och tydlig service via telefon. Du får utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter genom en varierad mix av ärenden, från enklare tekniska frågor till komplex problemlösning.

  Som Service Desk Agent blir du den första kontakten för kunder som behöver hjälp. Du arbetar med att ge snabb, professionell och tydlig service via telefon. Hos vår kund får möjligheten att utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter. Teamet arbetar med en varierad mix av ärenden, allt från enklare tekniska frågor till ärenden som kräver problemlösning och ansvarstagande.

  Du erbjuds

  • En gedigen onbording och mentorstöd din första tid på uppdraget
  • Tydliga karriärmöjligheter där du kan gå från junior agent till backoffice vidare till tredjepartsstyrning och mer avancerade uppgifter
  • Arbeta med varierande ärenden/uppgifter som i längden kommer utveckla dig inte enbart professionellt men även personligt
  • Möjlighet att få en fast anställning hos vår kund, förutsatt att samtliga parter är nöjda

  Arbetsuppgifter

  I rollen som Service Desk Agent hanterar du inkommande ärenden och tekniska problem, fungerar som första linjens support och säkerställer en hög servicenivå. Arbetet innebär att du vägleder kunder, felsöker och slussar ärenden vidare vid behov.

  • Besvara och hantera inkommande samtal från kunder på ett tydligt och lösningsfokuserat sätt
  • Felsöka enklare tekniska problem
  • Hantera användarkonton
  • Slussa ärenden vidare till andra nivåer när det behövs
  • Vara aktiv i problemlösning
  • Ta ansvar för kundens ärende

  Vi söker dig som

  • Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst, support eller liknande, där telefon varit ditt främsta verktyg
  • Är nyfiken på IT och teknik och vill utveckla din kompetens
  • Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska

  Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet från helpdesk, servicedesk eller IT-support

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Stresstolerant
  • Målmedveten
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Östergatan 18
  21125 Malmö

  Ansökan

  Ansök senast 13 mars (4 månader och 27 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Desk Agents till ledande nordisk aktör inom digitala tjänster

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 13 mars (4 månader och 27 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker engagerade och lösningsorienterade Service Desk Agents till vår kund i Malmö. Här får du möjlighet att kombinera teknikintresse med ett genuint servicefokus och utvecklas inom IT-support. Vänta inte, sök redan idag!

  Om tjänsten

  Som Service Desk Agent är du kundernas första kontakt och ger snabb, professionell och tydlig service via telefon. Du får utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter genom en varierad mix av ärenden, från enklare tekniska frågor till komplex problemlösning.

  Som Service Desk Agent blir du den första kontakten för kunder som behöver hjälp. Du arbetar med att ge snabb, professionell och tydlig service via telefon. Hos vår kund får möjligheten att utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter. Teamet arbetar med en varierad mix av ärenden, allt från enklare tekniska frågor till ärenden som kräver problemlösning och ansvarstagande.

  Du erbjuds

  • En gedigen onbording och mentorstöd din första tid på uppdraget
  • Tydliga karriärmöjligheter där du kan gå från junior agent till backoffice vidare till tredjepartsstyrning och mer avancerade uppgifter
  • Arbeta med varierande ärenden/uppgifter som i längden kommer utveckla dig inte enbart professionellt men även personligt
  • Möjlighet att få en fast anställning hos vår kund, förutsatt att samtliga parter är nöjda

  Arbetsuppgifter

  I rollen som Service Desk Agent hanterar du inkommande ärenden och tekniska problem, fungerar som första linjens support och säkerställer en hög servicenivå. Arbetet innebär att du vägleder kunder, felsöker och slussar ärenden vidare vid behov.

  • Besvara och hantera inkommande samtal från kunder på ett tydligt och lösningsfokuserat sätt
  • Felsöka enklare tekniska problem
  • Hantera användarkonton
  • Slussa ärenden vidare till andra nivåer när det behövs
  • Vara aktiv i problemlösning
  • Ta ansvar för kundens ärende

  Vi söker dig som

  • Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst, support eller liknande, där telefon varit ditt främsta verktyg
  • Är nyfiken på IT och teknik och vill utveckla din kompetens
  • Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska

  Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet från helpdesk, servicedesk eller IT-support

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Stresstolerant
  • Målmedveten
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Östergatan 18
  21125 Malmö

  Ansökan

  Ansök senast 13 mars (4 månader och 27 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Desk Agents till ledande nordisk aktör inom digitala tjänster

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 13 mars (4 månader och 27 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker engagerade och lösningsorienterade Service Desk Agents till vår kund i Malmö. Här får du möjlighet att kombinera teknikintresse med ett genuint servicefokus och utvecklas inom IT-support. Vänta inte, sök redan idag!

  Om tjänsten

  Som Service Desk Agent är du kundernas första kontakt och ger snabb, professionell och tydlig service via telefon. Du får utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter genom en varierad mix av ärenden, från enklare tekniska frågor till komplex problemlösning.

  Som Service Desk Agent blir du den första kontakten för kunder som behöver hjälp. Du arbetar med att ge snabb, professionell och tydlig service via telefon. Hos vår kund får möjligheten att utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter. Teamet arbetar med en varierad mix av ärenden, allt från enklare tekniska frågor till ärenden som kräver problemlösning och ansvarstagande.

  Du erbjuds

  • En gedigen onbording och mentorstöd din första tid på uppdraget
  • Tydliga karriärmöjligheter där du kan gå från junior agent till backoffice vidare till tredjepartsstyrning och mer avancerade uppgifter
  • Arbeta med varierande ärenden/uppgifter som i längden kommer utveckla dig inte enbart professionellt men även personligt
  • Möjlighet att få en fast anställning hos vår kund, förutsatt att samtliga parter är nöjda

  Arbetsuppgifter

  I rollen som Service Desk Agent hanterar du inkommande ärenden och tekniska problem, fungerar som första linjens support och säkerställer en hög servicenivå. Arbetet innebär att du vägleder kunder, felsöker och slussar ärenden vidare vid behov.

  • Besvara och hantera inkommande samtal från kunder på ett tydligt och lösningsfokuserat sätt
  • Felsöka enklare tekniska problem
  • Hantera användarkonton
  • Slussa ärenden vidare till andra nivåer när det behövs
  • Vara aktiv i problemlösning
  • Ta ansvar för kundens ärende

  Vi söker dig som

  • Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst, support eller liknande, där telefon varit ditt främsta verktyg
  • Är nyfiken på IT och teknik och vill utveckla din kompetens
  • Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska

  Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet från helpdesk, servicedesk eller IT-support

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Stresstolerant
  • Målmedveten
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Östergatan 18
  21125 Malmö

  Ansökan

  Ansök senast 13 mars (4 månader och 27 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Desk Agents till ledande nordisk aktör inom digitala tjänster

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 13 mars (4 månader och 27 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker engagerade och lösningsorienterade Service Desk Agents till vår kund i Malmö. Här får du möjlighet att kombinera teknikintresse med ett genuint servicefokus och utvecklas inom IT-support. Vänta inte, sök redan idag!

  Om tjänsten

  Som Service Desk Agent är du kundernas första kontakt och ger snabb, professionell och tydlig service via telefon. Du får utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter genom en varierad mix av ärenden, från enklare tekniska frågor till komplex problemlösning.

  Som Service Desk Agent blir du den första kontakten för kunder som behöver hjälp. Du arbetar med att ge snabb, professionell och tydlig service via telefon. Hos vår kund får möjligheten att utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter. Teamet arbetar med en varierad mix av ärenden, allt från enklare tekniska frågor till ärenden som kräver problemlösning och ansvarstagande.

  Du erbjuds

  • En gedigen onbording och mentorstöd din första tid på uppdraget
  • Tydliga karriärmöjligheter där du kan gå från junior agent till backoffice vidare till tredjepartsstyrning och mer avancerade uppgifter
  • Arbeta med varierande ärenden/uppgifter som i längden kommer utveckla dig inte enbart professionellt men även personligt
  • Möjlighet att få en fast anställning hos vår kund, förutsatt att samtliga parter är nöjda

  Arbetsuppgifter

  I rollen som Service Desk Agent hanterar du inkommande ärenden och tekniska problem, fungerar som första linjens support och säkerställer en hög servicenivå. Arbetet innebär att du vägleder kunder, felsöker och slussar ärenden vidare vid behov.

  • Besvara och hantera inkommande samtal från kunder på ett tydligt och lösningsfokuserat sätt
  • Felsöka enklare tekniska problem
  • Hantera användarkonton
  • Slussa ärenden vidare till andra nivåer när det behövs
  • Vara aktiv i problemlösning
  • Ta ansvar för kundens ärende

  Vi söker dig som

  • Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst, support eller liknande, där telefon varit ditt främsta verktyg
  • Är nyfiken på IT och teknik och vill utveckla din kompetens
  • Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska

  Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet från helpdesk, servicedesk eller IT-support

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Stresstolerant
  • Målmedveten
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Östergatan 18
  21125 Malmö

  Ansökan

  Ansök senast 13 mars (4 månader och 27 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Desk Agents till ledande nordisk aktör inom digitala tjänster

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 13 mars (4 månader och 27 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker engagerade och lösningsorienterade Service Desk Agents till vår kund i Malmö. Här får du möjlighet att kombinera teknikintresse med ett genuint servicefokus och utvecklas inom IT-support. Vänta inte, sök redan idag!

  Om tjänsten

  Som Service Desk Agent är du kundernas första kontakt och ger snabb, professionell och tydlig service via telefon. Du får utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter genom en varierad mix av ärenden, från enklare tekniska frågor till komplex problemlösning.

  Som Service Desk Agent blir du den första kontakten för kunder som behöver hjälp. Du arbetar med att ge snabb, professionell och tydlig service via telefon. Hos vår kund får möjligheten att utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter. Teamet arbetar med en varierad mix av ärenden, allt från enklare tekniska frågor till ärenden som kräver problemlösning och ansvarstagande.

  Du erbjuds

  • En gedigen onbording och mentorstöd din första tid på uppdraget
  • Tydliga karriärmöjligheter där du kan gå från junior agent till backoffice vidare till tredjepartsstyrning och mer avancerade uppgifter
  • Arbeta med varierande ärenden/uppgifter som i längden kommer utveckla dig inte enbart professionellt men även personligt
  • Möjlighet att få en fast anställning hos vår kund, förutsatt att samtliga parter är nöjda

  Arbetsuppgifter

  I rollen som Service Desk Agent hanterar du inkommande ärenden och tekniska problem, fungerar som första linjens support och säkerställer en hög servicenivå. Arbetet innebär att du vägleder kunder, felsöker och slussar ärenden vidare vid behov.

  • Besvara och hantera inkommande samtal från kunder på ett tydligt och lösningsfokuserat sätt
  • Felsöka enklare tekniska problem
  • Hantera användarkonton
  • Slussa ärenden vidare till andra nivåer när det behövs
  • Vara aktiv i problemlösning
  • Ta ansvar för kundens ärende

  Vi söker dig som

  • Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst, support eller liknande, där telefon varit ditt främsta verktyg
  • Är nyfiken på IT och teknik och vill utveckla din kompetens
  • Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska

  Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet från helpdesk, servicedesk eller IT-support

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Stresstolerant
  • Målmedveten
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Östergatan 18
  21125 Malmö

  Ansökan

  Ansök senast 13 mars (4 månader och 27 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Desk Agents till ledande nordisk aktör inom digitala tjänster

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 13 mars (4 månader och 27 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker engagerade och lösningsorienterade Service Desk Agents till vår kund i Malmö. Här får du möjlighet att kombinera teknikintresse med ett genuint servicefokus och utvecklas inom IT-support. Vänta inte, sök redan idag!

  Om tjänsten

  Som Service Desk Agent är du kundernas första kontakt och ger snabb, professionell och tydlig service via telefon. Du får utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter genom en varierad mix av ärenden, från enklare tekniska frågor till komplex problemlösning.

  Som Service Desk Agent blir du den första kontakten för kunder som behöver hjälp. Du arbetar med att ge snabb, professionell och tydlig service via telefon. Hos vår kund får möjligheten att utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter. Teamet arbetar med en varierad mix av ärenden, allt från enklare tekniska frågor till ärenden som kräver problemlösning och ansvarstagande.

  Du erbjuds

  • En gedigen onbording och mentorstöd din första tid på uppdraget
  • Tydliga karriärmöjligheter där du kan gå från junior agent till backoffice vidare till tredjepartsstyrning och mer avancerade uppgifter
  • Arbeta med varierande ärenden/uppgifter som i längden kommer utveckla dig inte enbart professionellt men även personligt
  • Möjlighet att få en fast anställning hos vår kund, förutsatt att samtliga parter är nöjda

  Arbetsuppgifter

  I rollen som Service Desk Agent hanterar du inkommande ärenden och tekniska problem, fungerar som första linjens support och säkerställer en hög servicenivå. Arbetet innebär att du vägleder kunder, felsöker och slussar ärenden vidare vid behov.

  • Besvara och hantera inkommande samtal från kunder på ett tydligt och lösningsfokuserat sätt
  • Felsöka enklare tekniska problem
  • Hantera användarkonton
  • Slussa ärenden vidare till andra nivåer när det behövs
  • Vara aktiv i problemlösning
  • Ta ansvar för kundens ärende

  Vi söker dig som

  • Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst, support eller liknande, där telefon varit ditt främsta verktyg
  • Är nyfiken på IT och teknik och vill utveckla din kompetens
  • Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska

  Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet från helpdesk, servicedesk eller IT-support

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Stresstolerant
  • Målmedveten
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Östergatan 18
  21125 Malmö

  Ansökan

  Ansök senast 13 mars (4 månader och 27 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Desk Agents till ledande nordisk aktör inom digitala tjänster

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 13 mars (4 månader och 27 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker engagerade och lösningsorienterade Service Desk Agents till vår kund i Malmö. Här får du möjlighet att kombinera teknikintresse med ett genuint servicefokus och utvecklas inom IT-support. Vänta inte, sök redan idag!

  Om tjänsten

  Som Service Desk Agent är du kundernas första kontakt och ger snabb, professionell och tydlig service via telefon. Du får utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter genom en varierad mix av ärenden, från enklare tekniska frågor till komplex problemlösning.

  Som Service Desk Agent blir du den första kontakten för kunder som behöver hjälp. Du arbetar med att ge snabb, professionell och tydlig service via telefon. Hos vår kund får möjligheten att utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter. Teamet arbetar med en varierad mix av ärenden, allt från enklare tekniska frågor till ärenden som kräver problemlösning och ansvarstagande.

  Du erbjuds

  • En gedigen onbording och mentorstöd din första tid på uppdraget
  • Tydliga karriärmöjligheter där du kan gå från junior agent till backoffice vidare till tredjepartsstyrning och mer avancerade uppgifter
  • Arbeta med varierande ärenden/uppgifter som i längden kommer utveckla dig inte enbart professionellt men även personligt
  • Möjlighet att få en fast anställning hos vår kund, förutsatt att samtliga parter är nöjda

  Arbetsuppgifter

  I rollen som Service Desk Agent hanterar du inkommande ärenden och tekniska problem, fungerar som första linjens support och säkerställer en hög servicenivå. Arbetet innebär att du vägleder kunder, felsöker och slussar ärenden vidare vid behov.

  • Besvara och hantera inkommande samtal från kunder på ett tydligt och lösningsfokuserat sätt
  • Felsöka enklare tekniska problem
  • Hantera användarkonton
  • Slussa ärenden vidare till andra nivåer när det behövs
  • Vara aktiv i problemlösning
  • Ta ansvar för kundens ärende

  Vi söker dig som

  • Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst, support eller liknande, där telefon varit ditt främsta verktyg
  • Är nyfiken på IT och teknik och vill utveckla din kompetens
  • Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska

  Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet från helpdesk, servicedesk eller IT-support

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Stresstolerant
  • Målmedveten
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Östergatan 18
  21125 Malmö

  Ansökan

  Ansök senast 13 mars (4 månader och 27 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Service Desk Agents till ledande nordisk aktör inom digitala tjänster

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Malmö

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 13 mars (4 månader och 27 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Vi söker engagerade och lösningsorienterade Service Desk Agents till vår kund i Malmö. Här får du möjlighet att kombinera teknikintresse med ett genuint servicefokus och utvecklas inom IT-support. Vänta inte, sök redan idag!

  Om tjänsten

  Som Service Desk Agent är du kundernas första kontakt och ger snabb, professionell och tydlig service via telefon. Du får utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter genom en varierad mix av ärenden, från enklare tekniska frågor till komplex problemlösning.

  Som Service Desk Agent blir du den första kontakten för kunder som behöver hjälp. Du arbetar med att ge snabb, professionell och tydlig service via telefon. Hos vår kund får möjligheten att utveckla både din tekniska kompetens och dina kommunikativa färdigheter. Teamet arbetar med en varierad mix av ärenden, allt från enklare tekniska frågor till ärenden som kräver problemlösning och ansvarstagande.

  Du erbjuds

  • En gedigen onbording och mentorstöd din första tid på uppdraget
  • Tydliga karriärmöjligheter där du kan gå från junior agent till backoffice vidare till tredjepartsstyrning och mer avancerade uppgifter
  • Arbeta med varierande ärenden/uppgifter som i längden kommer utveckla dig inte enbart professionellt men även personligt
  • Möjlighet att få en fast anställning hos vår kund, förutsatt att samtliga parter är nöjda

  Arbetsuppgifter

  I rollen som Service Desk Agent hanterar du inkommande ärenden och tekniska problem, fungerar som första linjens support och säkerställer en hög servicenivå. Arbetet innebär att du vägleder kunder, felsöker och slussar ärenden vidare vid behov.

  • Besvara och hantera inkommande samtal från kunder på ett tydligt och lösningsfokuserat sätt
  • Felsöka enklare tekniska problem
  • Hantera användarkonton
  • Slussa ärenden vidare till andra nivåer när det behövs
  • Vara aktiv i problemlösning
  • Ta ansvar för kundens ärende

  Vi söker dig som

  • Tidigare erfarenhet av arbete inom kundtjänst, support eller liknande, där telefon varit ditt främsta verktyg
  • Är nyfiken på IT och teknik och vill utveckla din kompetens
  • Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska

  Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet från helpdesk, servicedesk eller IT-support

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Stresstolerant
  • Målmedveten
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Östergatan 18
  21125 Malmö

  Ansökan

  Ansök senast 13 mars (4 månader och 27 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• IT-supporttekniker till vår kund

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Sundsvall

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast och rörlig lön

  Ansök senast 30 mars (5 månader och 16 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-10-01

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  För dig som har ett brinnande intresse för teknik och älskar att lösa problem finns nu chansen att ta nästa steg i din karriär. I rollen som IT-supporttekniker arbetar du i en dynamisk miljö där du dagligen gör skillnad för deras kunder genom förstklassig support. Här erbjuds du en perfekt mix av utmaning, utveckling och gemenskap - samtidigt som du bygger värdefull erfarenhet inom IT. Välkommen med din ansökan redan idag, urval sker löpande!

  Om tjänsten

  Som IT-supporttekniker hos vår kund kommer du att bli en del av ett erfaret och tight sammanhållet team på 16 personer. Du blir en viktig del i kundernas dagliga tekniska drift där du arbetar med att ta emot och lösa inkommande ärenden, supporten omfattar bland annat Microsoft 365, kontohantering samt hantering av driftstörningar och uppgraderingar av kunders IT-miljöer.

  Du erbjuds

  • Blir del av ett företag som sätter medarbetarna först
  • En dedikerad konsultchef som kommer att stötta och coacha dig i din framtida karriär
  • Ett långsiktigt uppdrag med goda möjligheter till överrekrytering

  Arbetsuppgifter

  Ditt huvudsakliga ansvar blir att stötta avtalskunder med IT-relaterade frågor genom telefon, e-post och fjärrstyrning. Ärendena är varierande, vilket gör att ingen dag är den andra lik. Du kommer exempelvis:

  • Ge support och användarstöd i Microsoft 365
  • Felsöka tekniska problem och erbjuda teknisk assistans
  • Utföra varierande arbetsuppgifter där arbete med servrar och nätverksfelsökning kan förekomma
  • Svara på supportfrågor via telefon, mejl och i ärendehanteringssystem
  • Hantera ärenden kring lösenordsbyten, multifaktorautentisering och inloggningsproblem

  Vi söker dig som

  • Har en slutförd gymnasieexamen, med fördel inom IT
  • Har ett stort tekniskt intresse
  • Har en stark vilja att hjälpa kunder och ge förstklassig service
  • Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, då det krävs i dokumentation samt kommunikation
  • Erfarenhet från ett serviceyrke

  Det är meriterande om du har

  • Ett par års erfarenhet av rollen som supporttekniker
  • Eftergymnasial utbildning inom IT
  • Certifiering inom Office 365, Azure eller CCNA

  Vidare ser vi det som mycket meriterande om du bor i Sundsvall, då kundens behov är omgående.

  För denna rekrytering kommer vi att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att trivas i rollen som 1st line supporttekniker ser vi att du är ansvarstagande, ordningssam och hjälpsam. Du är trygg i dialogen med kunder över telefon och mail, och tar gärna egna initiativ för att lösa problem. Då du kommer hantera flera parallella ärenden i ett varierat tempo ser vi att du har lätt för att prioritera och skapa struktur i din vardag. Vidare är du målmedveten, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för IT där du alltid strävar efter att lära sig mer.

  Vi ser att du är:

  • Målmedveten
  • Ordningssam
  • Ansvarstagande
  • Hjälpsam

  Övrigt:

  Innan anställning kommer en bakgrundskontroll att genomföras

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Sjögatan 23
  85234 Sundsvall

  Ansökan

  Ansök senast 30 mars (5 månader och 16 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11

Visa alla 1499 lediga jobb som Helpdesktekniker