Lediga jobb som Helpdesktekniker hos Academic Work Sweden AB

• Junior servicedeskmedarbetare!

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Stockholm

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast och rörlig lön

  Ansök senast 7 april (5 månader och 23 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-10-09

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Bli en del av vår kunds Servicedesk-team och bidra till att 15 000+ medarbetare får den IT-support de behöver för att utföra sitt viktiga arbete. Här värdesätts respekt, ansvar, enkelhet och kunskap i varje möte.

  Om tjänsten

  Som Servicedeskmedarbetare är du den första kontakten för medarbetare när de behöver IT-support. Du hanterar en bredd av ärenden, från enkla frågor om behörigheter och hårdvara till support för telefoni, med fokus på att ge snabb och effektiv service. Rollen kräver ett starkt kundfokus och förmåga att hantera många interaktioner dagligen.

  Du erbjuds Vi erbjuder dig en viktig roll i ett stabilt team där du får möjlighet att hjälpa människor varje dag.

  Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

  Arbetsuppgifter

  Rollen som Servicedeskmedarbetare innebär att ge förstalinjesupport till kundens interna medarbetare. Detta inkluderar att hantera inkommande samtal och ärenden via system, lösa tekniska problem relaterade till datorer, behörigheter och mobiltelefoni, samt att eskalera mer komplexa ärenden. Arbetet är serviceinriktat och kräver god förmåga att kommunicera och hantera många kontakter.

  • Ge teknisk support via telefon och ärendehanteringssystem.
  • Hantering av behörigheter och beställningar av IT-utrustning.
  • Felsökning och support av mobiltelefoni och abonnemang.
  • Fjärrstyrning av användares datorer för att lösa problem.
  • Registrera, prioritera och vidarebefordra ärenden till Second Line.

  Vi söker dig som

  • God svenska i tal och skrift.
  • Grundläggande kunskap om Windows-miljöer och datoranvändning.
  • Erfarenhet av att arbeta med kundservice eller support.
  • Mycket god kommunikationsförmåga och tålamod.
  • Förmåga att arbeta strukturerat och hantera många ärenden parallellt.
  • Tekniskt intresse och vilja att lära nytt.

  Det är meriterande om du har

  • Erfarenhet av FreshService eller annat ärendehanteringssystem.
  • Erfarenhet från personalintensiva verksamheter.

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Stresstolerant
  • Ansvarstagande
  • Respektfull

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Engelska (krav)
  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Solnavägen 3H
  11363 Stockholm

  Ansökan

  Ansök senast 7 april (5 månader och 23 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• IT-Helpdesk tekniker till växande bolag i Linköping!

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Linköping

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast och rörlig lön

  Ansök senast 6 april (5 månader och 22 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-10-13

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Just nu söker vi en serviceinriktad och teknikintresserad IT-Helpdesk tekniker till vår globala och växande kund i Linköping! Du får en nyckelroll på kontoret med möjlighet att arbeta självständigt och ta stort eget ansvar, samtidigt som du blir en del av ett stort och stöttande team. Är du problemlösande, självgående och trivs med att vara social och ta initiativ på kontoret,** samtidigt som du vill växa inom IT? Sök tjänsten idag!

  Om tjänsten

  Vår kund är en världsledande aktör inom nätverksvideo och säkerhetslösningar med cirka 5 500 medarbetare globalt. Deras innovativa produkter och IT-system spelar en avgörande roll i att forma framtidens säkerhet och övervakning.

  För att säkerställa att medarbetarna på kontoret i Linköping har bästa möjliga förutsättningar i sin vardag söker de nu sin nästa IT-Helpdesk tekniker. Du kommer att tillhöra ett engagerat IT Helpdesk-team på cirka 40 kollegor, huvudsakligen baserade i Lund och Stockholm. På Linköpingskontoret blir du den primära Helpdesk-representanten på plats som ansvarar för IT-supporten, vilket ger dig stort eget ansvar och en varierad vardag. Rollen innebär även regelbundna resor till kontoren i Lund och Stockholm för att träffa kollegorna, samarbeta och bygga teamkänsla.

  Rollens största fokus är på klientsupport, medan drifts- och serverfrågor hanteras av separata infrastrukturteam. Det krävs att du tar för dig och visar ett gediget engagemang, tålamod och en stark vilja att hjälpa andra.

  Du erbjuds

  • En självständig roll med stort eget ansvar i en högteknologisk och global miljö.
  • Goda möjligheter att utveckla din karriär och växa tillsammans med företaget.
  • En stark företagskultur som värdesätter trivsel, samarbete och balans i livet.
  • En konsultchef hos Academic Work som stöttar dig i din yrkesmässiga och personliga utveckling.

  Uppdraget inleds som ett konsultuppdrag via Academic Work, med ambition att övergå till en anställning direkt hos kunden.

  Arbetsuppgifter

  Rollen som IT-Helpdesk tekniker innebär att du hanterar och löser tekniska utmaningar kopplade till slutanvändare och klientmiljöer samt säkerställer att kontorets IT-miljö fungerar stabilt och effektivt. Du ger nära och flexibel support via ServiceNow, telefon, fjärrstyrning och inte minst personliga möten och spontana besök på kontoret.

  • Installera, konfigurera och leverera datorer i Windows-, Linux- och Mac-miljöer
  • Hantera och lösa IT-supportärenden via ServiceNow, telefon, fjärranslutning och fysiska besök
  • Felsöka och lösa användares problem med hårdvara och mjukvara
  • Ansvara för support och felsökning av konferensrumsutrustning
  • Administrera användare och behörigheter i katalogtjänster (AD/Azure/Entra/Intune)
  • Samarbeta med Helpdesk-kollegor i Stockholm och Lund med tickets
  • Skapa och underhålla dokumentation för interna IT-processer

  Vi söker dig som

  • Relevant IT-utbildning, eller motsvarande praktisk erfarenhet från en liknande supportroll
  • Goda kunskaper inom Windows-klientsupport
  • Har praktisk erfarenhet av Mac OS (du har jobbat i/använt Mac tidigare och känner dig helt trygg med att hjälpa användare i miljön)
  • Har kännedom om eller erfarenhet av support i Linux-miljöer, samt en orädd inställning till att lära dig mer
  • Förmåga att logiskt och pedagogiskt strukturera, genomföra och förklara en felsökningsprocess
  • Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, detta då det krävs för interna samarbeten

  Det är meriterande om du har

  • Arbetslivserfarenhet av en liknande supportroll
  • Praktisk erfarenhet av ärendehanteringssystemet ServiceNow
  • Erfarenhet av konferensrumsteknik från exempelvis Cisco, Logitech eller Microsoft Teams Rooms
  • Erfarenhet av katalogtjänster som AD, Azure, Entra ID eller Intune

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Social
  • Ordningsam
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Engelska (krav)
  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Gamla Tanneforsvägen 92
  58252 Linköping

  Ansökan

  Ansök senast 6 april (5 månader och 22 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• IT-Helpdesk tekniker till växande bolag i Linköping!

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Linköping

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast och rörlig lön

  Ansök senast 6 april (5 månader och 22 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-10-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Just nu söker vi en serviceinriktad och teknikintresserad IT-Helpdesk tekniker till vår globala och växande kund i Linköping! Du får en nyckelroll på kontoret med möjlighet att arbeta självständigt och ta stort eget ansvar, samtidigt som du blir en del av ett stort och stöttande team. Är du problemlösande, självgående och trivs med att vara social och ta initiativ på kontoret,** samtidigt som du vill växa inom IT? Sök tjänsten idag!

  Om tjänsten

  Vår kund är en världsledande aktör inom nätverksvideo och säkerhetslösningar med cirka 5 500 medarbetare globalt. Deras innovativa produkter och IT-system spelar en avgörande roll i att forma framtidens säkerhet och övervakning.

  För att säkerställa att medarbetarna på kontoret i Linköping har bästa möjliga förutsättningar i sin vardag söker de nu sin nästa IT-Helpdesk tekniker. Du kommer att tillhöra ett engagerat IT Helpdesk-team på cirka 40 kollegor, huvudsakligen baserade i Lund och Stockholm. På Linköpingskontoret blir du den primära Helpdesk-representanten på plats som ansvarar för IT-supporten, vilket ger dig stort eget ansvar och en varierad vardag. Rollen innebär även regelbundna resor till kontoren i Lund och Stockholm för att träffa kollegorna, samarbeta och bygga teamkänsla.

  Rollens största fokus är på klientsupport, medan drifts- och serverfrågor hanteras av separata infrastrukturteam. Det krävs att du tar för dig och visar ett gediget engagemang, tålamod och en stark vilja att hjälpa andra.

  Du erbjuds

  • En självständig roll med stort eget ansvar i en högteknologisk och global miljö.
  • Goda möjligheter att utveckla din karriär och växa tillsammans med företaget.
  • En stark företagskultur som värdesätter trivsel, samarbete och balans i livet.
  • En konsultchef hos Academic Work som stöttar dig i din yrkesmässiga och personliga utveckling.

  Uppdraget inleds som ett konsultuppdrag via Academic Work, med ambition att övergå till en anställning direkt hos kunden.

  Arbetsuppgifter

  Rollen som IT-Helpdesk tekniker innebär att du hanterar och löser tekniska utmaningar kopplade till slutanvändare och klientmiljöer samt säkerställer att kontorets IT-miljö fungerar stabilt och effektivt. Du ger nära och flexibel support via ServiceNow, telefon, fjärrstyrning och inte minst personliga möten och spontana besök på kontoret.

  • Installera, konfigurera och leverera datorer i Windows-, Linux- och Mac-miljöer
  • Hantera och lösa IT-supportärenden via ServiceNow, telefon, fjärranslutning och fysiska besök
  • Felsöka och lösa användares problem med hårdvara och mjukvara
  • Ansvara för support och felsökning av konferensrumsutrustning
  • Administrera användare och behörigheter i katalogtjänster (AD/Azure/Entra/Intune)
  • Samarbeta med Helpdesk-kollegor i Stockholm och Lund med tickets
  • Skapa och underhålla dokumentation för interna IT-processer

  Vi söker dig som

  • Relevant IT-utbildning, eller motsvarande praktisk erfarenhet från en liknande supportroll
  • Goda kunskaper inom Windows-klientsupport
  • Har praktisk erfarenhet av Mac OS (du har jobbat i/använt Mac tidigare och känner dig helt trygg med att hjälpa användare i miljön)
  • Har kännedom om eller erfarenhet av support i Linux-miljöer, samt en orädd inställning till att lära dig mer
  • Förmåga att logiskt och pedagogiskt strukturera, genomföra och förklara en felsökningsprocess
  • Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, detta då det krävs för interna samarbeten

  Det är meriterande om du har

  • Arbetslivserfarenhet av en liknande supportroll
  • Praktisk erfarenhet av ärendehanteringssystemet ServiceNow
  • Erfarenhet av konferensrumsteknik från exempelvis Cisco, Logitech eller Microsoft Teams Rooms
  • Erfarenhet av katalogtjänster som AD, Azure, Entra ID eller Intune

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Social
  • Ordningsam
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Engelska (krav)
  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Gamla Tanneforsvägen 92
  58252 Linköping

  Ansökan

  Ansök senast 6 april (5 månader och 22 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• IT-Helpdesk tekniker till växande bolag i Linköping!

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Linköping

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast och rörlig lön

  Ansök senast 6 april (5 månader och 22 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-10-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Just nu söker vi en serviceinriktad och teknikintresserad IT-Helpdesk tekniker till vår globala och växande kund i Linköping! Du får en nyckelroll på kontoret med möjlighet att arbeta självständigt och ta stort eget ansvar, samtidigt som du blir en del av ett stort och stöttande team. Är du problemlösande, självgående och trivs med att vara social och ta initiativ på kontoret,** samtidigt som du vill växa inom IT? Sök tjänsten idag!

  Om tjänsten

  Vår kund är en världsledande aktör inom nätverksvideo och säkerhetslösningar med cirka 5 500 medarbetare globalt. Deras innovativa produkter och IT-system spelar en avgörande roll i att forma framtidens säkerhet och övervakning.

  För att säkerställa att medarbetarna på kontoret i Linköping har bästa möjliga förutsättningar i sin vardag söker de nu sin nästa IT-Helpdesk tekniker. Du kommer att tillhöra ett engagerat IT Helpdesk-team på cirka 40 kollegor, huvudsakligen baserade i Lund och Stockholm. På Linköpingskontoret blir du den primära Helpdesk-representanten på plats som ansvarar för IT-supporten, vilket ger dig stort eget ansvar och en varierad vardag. Rollen innebär även regelbundna resor till kontoren i Lund och Stockholm för att träffa kollegorna, samarbeta och bygga teamkänsla.

  Rollens största fokus är på klientsupport, medan drifts- och serverfrågor hanteras av separata infrastrukturteam. Det krävs att du tar för dig och visar ett gediget engagemang, tålamod och en stark vilja att hjälpa andra.

  Du erbjuds

  • En självständig roll med stort eget ansvar i en högteknologisk och global miljö.
  • Goda möjligheter att utveckla din karriär och växa tillsammans med företaget.
  • En stark företagskultur som värdesätter trivsel, samarbete och balans i livet.
  • En konsultchef hos Academic Work som stöttar dig i din yrkesmässiga och personliga utveckling.

  Uppdraget inleds som ett konsultuppdrag via Academic Work, med ambition att övergå till en anställning direkt hos kunden.

  Arbetsuppgifter

  Rollen som IT-Helpdesk tekniker innebär att du hanterar och löser tekniska utmaningar kopplade till slutanvändare och klientmiljöer samt säkerställer att kontorets IT-miljö fungerar stabilt och effektivt. Du ger nära och flexibel support via ServiceNow, telefon, fjärrstyrning och inte minst personliga möten och spontana besök på kontoret.

  • Installera, konfigurera och leverera datorer i Windows-, Linux- och Mac-miljöer
  • Hantera och lösa IT-supportärenden via ServiceNow, telefon, fjärranslutning och fysiska besök
  • Felsöka och lösa användares problem med hårdvara och mjukvara
  • Ansvara för support och felsökning av konferensrumsutrustning
  • Administrera användare och behörigheter i katalogtjänster (AD/Azure/Entra/Intune)
  • Samarbeta med Helpdesk-kollegor i Stockholm och Lund med tickets
  • Skapa och underhålla dokumentation för interna IT-processer

  Vi söker dig som

  • Relevant IT-utbildning, eller motsvarande praktisk erfarenhet från en liknande supportroll
  • Goda kunskaper inom Windows-klientsupport
  • Har praktisk erfarenhet av Mac OS (du har jobbat i/använt Mac tidigare och känner dig helt trygg med att hjälpa användare i miljön)
  • Har kännedom om eller erfarenhet av support i Linux-miljöer, samt en orädd inställning till att lära dig mer
  • Förmåga att logiskt och pedagogiskt strukturera, genomföra och förklara en felsökningsprocess
  • Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, detta då det krävs för interna samarbeten

  Det är meriterande om du har

  • Arbetslivserfarenhet av en liknande supportroll
  • Praktisk erfarenhet av ärendehanteringssystemet ServiceNow
  • Erfarenhet av konferensrumsteknik från exempelvis Cisco, Logitech eller Microsoft Teams Rooms
  • Erfarenhet av katalogtjänster som AD, Azure, Entra ID eller Intune

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Social
  • Ordningsam
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Engelska (krav)
  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Gamla Tanneforsvägen 92
  58252 Linköping

  Ansökan

  Ansök senast 6 april (5 månader och 22 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• IT-Helpdesk tekniker till växande bolag i Linköping!

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Linköping

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast och rörlig lön

  Ansök senast 6 april (5 månader och 22 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-10-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Just nu söker vi en serviceinriktad och teknikintresserad IT-Helpdesk tekniker till vår globala och växande kund i Linköping! Du får en nyckelroll på kontoret med möjlighet att arbeta självständigt och ta stort eget ansvar, samtidigt som du blir en del av ett stort och stöttande team. Är du problemlösande, självgående och trivs med att vara social och ta initiativ på kontoret,** samtidigt som du vill växa inom IT? Sök tjänsten idag!

  Om tjänsten

  Vår kund är en världsledande aktör inom nätverksvideo och säkerhetslösningar med cirka 5 500 medarbetare globalt. Deras innovativa produkter och IT-system spelar en avgörande roll i att forma framtidens säkerhet och övervakning.

  För att säkerställa att medarbetarna på kontoret i Linköping har bästa möjliga förutsättningar i sin vardag söker de nu sin nästa IT-Helpdesk tekniker. Du kommer att tillhöra ett engagerat IT Helpdesk-team på cirka 40 kollegor, huvudsakligen baserade i Lund och Stockholm. På Linköpingskontoret blir du den primära Helpdesk-representanten på plats som ansvarar för IT-supporten, vilket ger dig stort eget ansvar och en varierad vardag. Rollen innebär även regelbundna resor till kontoren i Lund och Stockholm för att träffa kollegorna, samarbeta och bygga teamkänsla.

  Rollens största fokus är på klientsupport, medan drifts- och serverfrågor hanteras av separata infrastrukturteam. Det krävs att du tar för dig och visar ett gediget engagemang, tålamod och en stark vilja att hjälpa andra.

  Du erbjuds

  • En självständig roll med stort eget ansvar i en högteknologisk och global miljö.
  • Goda möjligheter att utveckla din karriär och växa tillsammans med företaget.
  • En stark företagskultur som värdesätter trivsel, samarbete och balans i livet.
  • En konsultchef hos Academic Work som stöttar dig i din yrkesmässiga och personliga utveckling.

  Uppdraget inleds som ett konsultuppdrag via Academic Work, med ambition att övergå till en anställning direkt hos kunden.

  Arbetsuppgifter

  Rollen som IT-Helpdesk tekniker innebär att du hanterar och löser tekniska utmaningar kopplade till slutanvändare och klientmiljöer samt säkerställer att kontorets IT-miljö fungerar stabilt och effektivt. Du ger nära och flexibel support via ServiceNow, telefon, fjärrstyrning och inte minst personliga möten och spontana besök på kontoret.

  • Installera, konfigurera och leverera datorer i Windows-, Linux- och Mac-miljöer
  • Hantera och lösa IT-supportärenden via ServiceNow, telefon, fjärranslutning och fysiska besök
  • Felsöka och lösa användares problem med hårdvara och mjukvara
  • Ansvara för support och felsökning av konferensrumsutrustning
  • Administrera användare och behörigheter i katalogtjänster (AD/Azure/Entra/Intune)
  • Samarbeta med Helpdesk-kollegor i Stockholm och Lund med tickets
  • Skapa och underhålla dokumentation för interna IT-processer

  Vi söker dig som

  • Relevant IT-utbildning, eller motsvarande praktisk erfarenhet från en liknande supportroll
  • Goda kunskaper inom Windows-klientsupport
  • Har praktisk erfarenhet av Mac OS (du har jobbat i/använt Mac tidigare och känner dig helt trygg med att hjälpa användare i miljön)
  • Har kännedom om eller erfarenhet av support i Linux-miljöer, samt en orädd inställning till att lära dig mer
  • Förmåga att logiskt och pedagogiskt strukturera, genomföra och förklara en felsökningsprocess
  • Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, detta då det krävs för interna samarbeten

  Det är meriterande om du har

  • Arbetslivserfarenhet av en liknande supportroll
  • Praktisk erfarenhet av ärendehanteringssystemet ServiceNow
  • Erfarenhet av konferensrumsteknik från exempelvis Cisco, Logitech eller Microsoft Teams Rooms
  • Erfarenhet av katalogtjänster som AD, Azure, Entra ID eller Intune

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Social
  • Ordningsam
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Engelska (krav)
  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Gamla Tanneforsvägen 92
  58252 Linköping

  Ansökan

  Ansök senast 6 april (5 månader och 22 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• IT-Helpdesk tekniker till växande bolag i Linköping!

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Linköping

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast och rörlig lön

  Ansök senast 6 april (5 månader och 22 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-10-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Just nu söker vi en serviceinriktad och teknikintresserad IT-Helpdesk tekniker till vår globala och växande kund i Linköping! Du får en nyckelroll på kontoret med möjlighet att arbeta självständigt och ta stort eget ansvar, samtidigt som du blir en del av ett stort och stöttande team. Är du problemlösande, självgående och trivs med att vara social och ta initiativ på kontoret,** samtidigt som du vill växa inom IT? Sök tjänsten idag!

  Om tjänsten

  Vår kund är en världsledande aktör inom nätverksvideo och säkerhetslösningar med cirka 5 500 medarbetare globalt. Deras innovativa produkter och IT-system spelar en avgörande roll i att forma framtidens säkerhet och övervakning.

  För att säkerställa att medarbetarna på kontoret i Linköping har bästa möjliga förutsättningar i sin vardag söker de nu sin nästa IT-Helpdesk tekniker. Du kommer att tillhöra ett engagerat IT Helpdesk-team på cirka 40 kollegor, huvudsakligen baserade i Lund och Stockholm. På Linköpingskontoret blir du den primära Helpdesk-representanten på plats som ansvarar för IT-supporten, vilket ger dig stort eget ansvar och en varierad vardag. Rollen innebär även regelbundna resor till kontoren i Lund och Stockholm för att träffa kollegorna, samarbeta och bygga teamkänsla.

  Rollens största fokus är på klientsupport, medan drifts- och serverfrågor hanteras av separata infrastrukturteam. Det krävs att du tar för dig och visar ett gediget engagemang, tålamod och en stark vilja att hjälpa andra.

  Du erbjuds

  • En självständig roll med stort eget ansvar i en högteknologisk och global miljö.
  • Goda möjligheter att utveckla din karriär och växa tillsammans med företaget.
  • En stark företagskultur som värdesätter trivsel, samarbete och balans i livet.
  • En konsultchef hos Academic Work som stöttar dig i din yrkesmässiga och personliga utveckling.

  Uppdraget inleds som ett konsultuppdrag via Academic Work, med ambition att övergå till en anställning direkt hos kunden.

  Arbetsuppgifter

  Rollen som IT-Helpdesk tekniker innebär att du hanterar och löser tekniska utmaningar kopplade till slutanvändare och klientmiljöer samt säkerställer att kontorets IT-miljö fungerar stabilt och effektivt. Du ger nära och flexibel support via ServiceNow, telefon, fjärrstyrning och inte minst personliga möten och spontana besök på kontoret.

  • Installera, konfigurera och leverera datorer i Windows-, Linux- och Mac-miljöer
  • Hantera och lösa IT-supportärenden via ServiceNow, telefon, fjärranslutning och fysiska besök
  • Felsöka och lösa användares problem med hårdvara och mjukvara
  • Ansvara för support och felsökning av konferensrumsutrustning
  • Administrera användare och behörigheter i katalogtjänster (AD/Azure/Entra/Intune)
  • Samarbeta med Helpdesk-kollegor i Stockholm och Lund med tickets
  • Skapa och underhålla dokumentation för interna IT-processer

  Vi söker dig som

  • Relevant IT-utbildning, eller motsvarande praktisk erfarenhet från en liknande supportroll
  • Goda kunskaper inom Windows-klientsupport
  • Har praktisk erfarenhet av Mac OS (du har jobbat i/använt Mac tidigare och känner dig helt trygg med att hjälpa användare i miljön)
  • Har kännedom om eller erfarenhet av support i Linux-miljöer, samt en orädd inställning till att lära dig mer
  • Förmåga att logiskt och pedagogiskt strukturera, genomföra och förklara en felsökningsprocess
  • Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, detta då det krävs för interna samarbeten

  Det är meriterande om du har

  • Arbetslivserfarenhet av en liknande supportroll
  • Praktisk erfarenhet av ärendehanteringssystemet ServiceNow
  • Erfarenhet av konferensrumsteknik från exempelvis Cisco, Logitech eller Microsoft Teams Rooms
  • Erfarenhet av katalogtjänster som AD, Azure, Entra ID eller Intune

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Social
  • Ordningsam
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Engelska (krav)
  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Gamla Tanneforsvägen 92
  58252 Linköping

  Ansökan

  Ansök senast 6 april (5 månader och 22 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• IT-Helpdesk tekniker till växande bolag i Linköping!

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Linköping

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast och rörlig lön

  Ansök senast 6 april (5 månader och 22 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-10-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Just nu söker vi en serviceinriktad och teknikintresserad IT-Helpdesk tekniker till vår globala och växande kund i Linköping! Du får en nyckelroll på kontoret med möjlighet att arbeta självständigt och ta stort eget ansvar, samtidigt som du blir en del av ett stort och stöttande team. Är du problemlösande, självgående och trivs med att vara social och ta initiativ på kontoret,** samtidigt som du vill växa inom IT? Sök tjänsten idag!

  Om tjänsten

  Vår kund är en världsledande aktör inom nätverksvideo och säkerhetslösningar med cirka 5 500 medarbetare globalt. Deras innovativa produkter och IT-system spelar en avgörande roll i att forma framtidens säkerhet och övervakning.

  För att säkerställa att medarbetarna på kontoret i Linköping har bästa möjliga förutsättningar i sin vardag söker de nu sin nästa IT-Helpdesk tekniker. Du kommer att tillhöra ett engagerat IT Helpdesk-team på cirka 40 kollegor, huvudsakligen baserade i Lund och Stockholm. På Linköpingskontoret blir du den primära Helpdesk-representanten på plats som ansvarar för IT-supporten, vilket ger dig stort eget ansvar och en varierad vardag. Rollen innebär även regelbundna resor till kontoren i Lund och Stockholm för att träffa kollegorna, samarbeta och bygga teamkänsla.

  Rollens största fokus är på klientsupport, medan drifts- och serverfrågor hanteras av separata infrastrukturteam. Det krävs att du tar för dig och visar ett gediget engagemang, tålamod och en stark vilja att hjälpa andra.

  Du erbjuds

  • En självständig roll med stort eget ansvar i en högteknologisk och global miljö.
  • Goda möjligheter att utveckla din karriär och växa tillsammans med företaget.
  • En stark företagskultur som värdesätter trivsel, samarbete och balans i livet.
  • En konsultchef hos Academic Work som stöttar dig i din yrkesmässiga och personliga utveckling.

  Uppdraget inleds som ett konsultuppdrag via Academic Work, med ambition att övergå till en anställning direkt hos kunden.

  Arbetsuppgifter

  Rollen som IT-Helpdesk tekniker innebär att du hanterar och löser tekniska utmaningar kopplade till slutanvändare och klientmiljöer samt säkerställer att kontorets IT-miljö fungerar stabilt och effektivt. Du ger nära och flexibel support via ServiceNow, telefon, fjärrstyrning och inte minst personliga möten och spontana besök på kontoret.

  • Installera, konfigurera och leverera datorer i Windows-, Linux- och Mac-miljöer
  • Hantera och lösa IT-supportärenden via ServiceNow, telefon, fjärranslutning och fysiska besök
  • Felsöka och lösa användares problem med hårdvara och mjukvara
  • Ansvara för support och felsökning av konferensrumsutrustning
  • Administrera användare och behörigheter i katalogtjänster (AD/Azure/Entra/Intune)
  • Samarbeta med Helpdesk-kollegor i Stockholm och Lund med tickets
  • Skapa och underhålla dokumentation för interna IT-processer

  Vi söker dig som

  • Relevant IT-utbildning, eller motsvarande praktisk erfarenhet från en liknande supportroll
  • Goda kunskaper inom Windows-klientsupport
  • Har praktisk erfarenhet av Mac OS (du har jobbat i/använt Mac tidigare och känner dig helt trygg med att hjälpa användare i miljön)
  • Har kännedom om eller erfarenhet av support i Linux-miljöer, samt en orädd inställning till att lära dig mer
  • Förmåga att logiskt och pedagogiskt strukturera, genomföra och förklara en felsökningsprocess
  • Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, detta då det krävs för interna samarbeten

  Det är meriterande om du har

  • Arbetslivserfarenhet av en liknande supportroll
  • Praktisk erfarenhet av ärendehanteringssystemet ServiceNow
  • Erfarenhet av konferensrumsteknik från exempelvis Cisco, Logitech eller Microsoft Teams Rooms
  • Erfarenhet av katalogtjänster som AD, Azure, Entra ID eller Intune

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Social
  • Ordningsam
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Engelska (krav)
  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Gamla Tanneforsvägen 92
  58252 Linköping

  Ansökan

  Ansök senast 6 april (5 månader och 22 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• IT-Helpdesk tekniker till växande bolag i Linköping!

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Linköping

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast och rörlig lön

  Ansök senast 6 april (5 månader och 22 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-10-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Just nu söker vi en serviceinriktad och teknikintresserad IT-Helpdesk tekniker till vår globala och växande kund i Linköping! Du får en nyckelroll på kontoret med möjlighet att arbeta självständigt och ta stort eget ansvar, samtidigt som du blir en del av ett stort och stöttande team. Är du problemlösande, självgående och trivs med att vara social och ta initiativ på kontoret,** samtidigt som du vill växa inom IT? Sök tjänsten idag!

  Om tjänsten

  Vår kund är en världsledande aktör inom nätverksvideo och säkerhetslösningar med cirka 5 500 medarbetare globalt. Deras innovativa produkter och IT-system spelar en avgörande roll i att forma framtidens säkerhet och övervakning.

  För att säkerställa att medarbetarna på kontoret i Linköping har bästa möjliga förutsättningar i sin vardag söker de nu sin nästa IT-Helpdesk tekniker. Du kommer att tillhöra ett engagerat IT Helpdesk-team på cirka 40 kollegor, huvudsakligen baserade i Lund och Stockholm. På Linköpingskontoret blir du den primära Helpdesk-representanten på plats som ansvarar för IT-supporten, vilket ger dig stort eget ansvar och en varierad vardag. Rollen innebär även regelbundna resor till kontoren i Lund och Stockholm för att träffa kollegorna, samarbeta och bygga teamkänsla.

  Rollens största fokus är på klientsupport, medan drifts- och serverfrågor hanteras av separata infrastrukturteam. Det krävs att du tar för dig och visar ett gediget engagemang, tålamod och en stark vilja att hjälpa andra.

  Du erbjuds

  • En självständig roll med stort eget ansvar i en högteknologisk och global miljö.
  • Goda möjligheter att utveckla din karriär och växa tillsammans med företaget.
  • En stark företagskultur som värdesätter trivsel, samarbete och balans i livet.
  • En konsultchef hos Academic Work som stöttar dig i din yrkesmässiga och personliga utveckling.

  Uppdraget inleds som ett konsultuppdrag via Academic Work, med ambition att övergå till en anställning direkt hos kunden.

  Arbetsuppgifter

  Rollen som IT-Helpdesk tekniker innebär att du hanterar och löser tekniska utmaningar kopplade till slutanvändare och klientmiljöer samt säkerställer att kontorets IT-miljö fungerar stabilt och effektivt. Du ger nära och flexibel support via ServiceNow, telefon, fjärrstyrning och inte minst personliga möten och spontana besök på kontoret.

  • Installera, konfigurera och leverera datorer i Windows-, Linux- och Mac-miljöer
  • Hantera och lösa IT-supportärenden via ServiceNow, telefon, fjärranslutning och fysiska besök
  • Felsöka och lösa användares problem med hårdvara och mjukvara
  • Ansvara för support och felsökning av konferensrumsutrustning
  • Administrera användare och behörigheter i katalogtjänster (AD/Azure/Entra/Intune)
  • Samarbeta med Helpdesk-kollegor i Stockholm och Lund med tickets
  • Skapa och underhålla dokumentation för interna IT-processer

  Vi söker dig som

  • Relevant IT-utbildning, eller motsvarande praktisk erfarenhet från en liknande supportroll
  • Goda kunskaper inom Windows-klientsupport
  • Har praktisk erfarenhet av Mac OS (du har jobbat i/använt Mac tidigare och känner dig helt trygg med att hjälpa användare i miljön)
  • Har kännedom om eller erfarenhet av support i Linux-miljöer, samt en orädd inställning till att lära dig mer
  • Förmåga att logiskt och pedagogiskt strukturera, genomföra och förklara en felsökningsprocess
  • Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, detta då det krävs för interna samarbeten

  Det är meriterande om du har

  • Arbetslivserfarenhet av en liknande supportroll
  • Praktisk erfarenhet av ärendehanteringssystemet ServiceNow
  • Erfarenhet av konferensrumsteknik från exempelvis Cisco, Logitech eller Microsoft Teams Rooms
  • Erfarenhet av katalogtjänster som AD, Azure, Entra ID eller Intune

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Social
  • Ordningsam
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Engelska (krav)
  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Gamla Tanneforsvägen 92
  58252 Linköping

  Ansökan

  Ansök senast 6 april (5 månader och 22 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• IT-Helpdesk tekniker till växande bolag i Linköping!

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Linköping

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast och rörlig lön

  Ansök senast 6 april (5 månader och 22 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-10-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Just nu söker vi en serviceinriktad och teknikintresserad IT-Helpdesk tekniker till vår globala och växande kund i Linköping! Du får en nyckelroll på kontoret med möjlighet att arbeta självständigt och ta stort eget ansvar, samtidigt som du blir en del av ett stort och stöttande team. Är du problemlösande, självgående och trivs med att vara social och ta initiativ på kontoret,** samtidigt som du vill växa inom IT? Sök tjänsten idag!

  Om tjänsten

  Vår kund är en världsledande aktör inom nätverksvideo och säkerhetslösningar med cirka 5 500 medarbetare globalt. Deras innovativa produkter och IT-system spelar en avgörande roll i att forma framtidens säkerhet och övervakning.

  För att säkerställa att medarbetarna på kontoret i Linköping har bästa möjliga förutsättningar i sin vardag söker de nu sin nästa IT-Helpdesk tekniker. Du kommer att tillhöra ett engagerat IT Helpdesk-team på cirka 40 kollegor, huvudsakligen baserade i Lund och Stockholm. På Linköpingskontoret blir du den primära Helpdesk-representanten på plats som ansvarar för IT-supporten, vilket ger dig stort eget ansvar och en varierad vardag. Rollen innebär även regelbundna resor till kontoren i Lund och Stockholm för att träffa kollegorna, samarbeta och bygga teamkänsla.

  Rollens största fokus är på klientsupport, medan drifts- och serverfrågor hanteras av separata infrastrukturteam. Det krävs att du tar för dig och visar ett gediget engagemang, tålamod och en stark vilja att hjälpa andra.

  Du erbjuds

  • En självständig roll med stort eget ansvar i en högteknologisk och global miljö.
  • Goda möjligheter att utveckla din karriär och växa tillsammans med företaget.
  • En stark företagskultur som värdesätter trivsel, samarbete och balans i livet.
  • En konsultchef hos Academic Work som stöttar dig i din yrkesmässiga och personliga utveckling.

  Uppdraget inleds som ett konsultuppdrag via Academic Work, med ambition att övergå till en anställning direkt hos kunden.

  Arbetsuppgifter

  Rollen som IT-Helpdesk tekniker innebär att du hanterar och löser tekniska utmaningar kopplade till slutanvändare och klientmiljöer samt säkerställer att kontorets IT-miljö fungerar stabilt och effektivt. Du ger nära och flexibel support via ServiceNow, telefon, fjärrstyrning och inte minst personliga möten och spontana besök på kontoret.

  • Installera, konfigurera och leverera datorer i Windows-, Linux- och Mac-miljöer
  • Hantera och lösa IT-supportärenden via ServiceNow, telefon, fjärranslutning och fysiska besök
  • Felsöka och lösa användares problem med hårdvara och mjukvara
  • Ansvara för support och felsökning av konferensrumsutrustning
  • Administrera användare och behörigheter i katalogtjänster (AD/Azure/Entra/Intune)
  • Samarbeta med Helpdesk-kollegor i Stockholm och Lund med tickets
  • Skapa och underhålla dokumentation för interna IT-processer

  Vi söker dig som

  • Relevant IT-utbildning, eller motsvarande praktisk erfarenhet från en liknande supportroll
  • Goda kunskaper inom Windows-klientsupport
  • Har praktisk erfarenhet av Mac OS (du har jobbat i/använt Mac tidigare och känner dig helt trygg med att hjälpa användare i miljön)
  • Har kännedom om eller erfarenhet av support i Linux-miljöer, samt en orädd inställning till att lära dig mer
  • Förmåga att logiskt och pedagogiskt strukturera, genomföra och förklara en felsökningsprocess
  • Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, detta då det krävs för interna samarbeten

  Det är meriterande om du har

  • Arbetslivserfarenhet av en liknande supportroll
  • Praktisk erfarenhet av ärendehanteringssystemet ServiceNow
  • Erfarenhet av konferensrumsteknik från exempelvis Cisco, Logitech eller Microsoft Teams Rooms
  • Erfarenhet av katalogtjänster som AD, Azure, Entra ID eller Intune

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Social
  • Ordningsam
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Engelska (krav)
  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Gamla Tanneforsvägen 92
  58252 Linköping

  Ansökan

  Ansök senast 6 april (5 månader och 22 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• IT-Helpdesk tekniker till växande bolag i Linköping!

  Arbetsgivare / Ort:Academic Work Sweden AB / Linköping

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / 6 månader eller längre

  Lönetyp: Fast och rörlig lön

  Ansök senast 6 april (5 månader och 22 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-10-14

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Just nu söker vi en serviceinriktad och teknikintresserad IT-Helpdesk tekniker till vår globala och växande kund i Linköping! Du får en nyckelroll på kontoret med möjlighet att arbeta självständigt och ta stort eget ansvar, samtidigt som du blir en del av ett stort och stöttande team. Är du problemlösande, självgående och trivs med att vara social och ta initiativ på kontoret,** samtidigt som du vill växa inom IT? Sök tjänsten idag!

  Om tjänsten

  Vår kund är en världsledande aktör inom nätverksvideo och säkerhetslösningar med cirka 5 500 medarbetare globalt. Deras innovativa produkter och IT-system spelar en avgörande roll i att forma framtidens säkerhet och övervakning.

  För att säkerställa att medarbetarna på kontoret i Linköping har bästa möjliga förutsättningar i sin vardag söker de nu sin nästa IT-Helpdesk tekniker. Du kommer att tillhöra ett engagerat IT Helpdesk-team på cirka 40 kollegor, huvudsakligen baserade i Lund och Stockholm. På Linköpingskontoret blir du den primära Helpdesk-representanten på plats som ansvarar för IT-supporten, vilket ger dig stort eget ansvar och en varierad vardag. Rollen innebär även regelbundna resor till kontoren i Lund och Stockholm för att träffa kollegorna, samarbeta och bygga teamkänsla.

  Rollens största fokus är på klientsupport, medan drifts- och serverfrågor hanteras av separata infrastrukturteam. Det krävs att du tar för dig och visar ett gediget engagemang, tålamod och en stark vilja att hjälpa andra.

  Du erbjuds

  • En självständig roll med stort eget ansvar i en högteknologisk och global miljö.
  • Goda möjligheter att utveckla din karriär och växa tillsammans med företaget.
  • En stark företagskultur som värdesätter trivsel, samarbete och balans i livet.
  • En konsultchef hos Academic Work som stöttar dig i din yrkesmässiga och personliga utveckling.

  Uppdraget inleds som ett konsultuppdrag via Academic Work, med ambition att övergå till en anställning direkt hos kunden.

  Arbetsuppgifter

  Rollen som IT-Helpdesk tekniker innebär att du hanterar och löser tekniska utmaningar kopplade till slutanvändare och klientmiljöer samt säkerställer att kontorets IT-miljö fungerar stabilt och effektivt. Du ger nära och flexibel support via ServiceNow, telefon, fjärrstyrning och inte minst personliga möten och spontana besök på kontoret.

  • Installera, konfigurera och leverera datorer i Windows-, Linux- och Mac-miljöer
  • Hantera och lösa IT-supportärenden via ServiceNow, telefon, fjärranslutning och fysiska besök
  • Felsöka och lösa användares problem med hårdvara och mjukvara
  • Ansvara för support och felsökning av konferensrumsutrustning
  • Administrera användare och behörigheter i katalogtjänster (AD/Azure/Entra/Intune)
  • Samarbeta med Helpdesk-kollegor i Stockholm och Lund med tickets
  • Skapa och underhålla dokumentation för interna IT-processer

  Vi söker dig som

  • Relevant IT-utbildning, eller motsvarande praktisk erfarenhet från en liknande supportroll
  • Goda kunskaper inom Windows-klientsupport
  • Har praktisk erfarenhet av Mac OS (du har jobbat i/använt Mac tidigare och känner dig helt trygg med att hjälpa användare i miljön)
  • Har kännedom om eller erfarenhet av support i Linux-miljöer, samt en orädd inställning till att lära dig mer
  • Förmåga att logiskt och pedagogiskt strukturera, genomföra och förklara en felsökningsprocess
  • Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, detta då det krävs för interna samarbeten

  Det är meriterande om du har

  • Arbetslivserfarenhet av en liknande supportroll
  • Praktisk erfarenhet av ärendehanteringssystemet ServiceNow
  • Erfarenhet av konferensrumsteknik från exempelvis Cisco, Logitech eller Microsoft Teams Rooms
  • Erfarenhet av katalogtjänster som AD, Azure, Entra ID eller Intune

  För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

  • Hjälpsam
  • Social
  • Ordningsam
  • Ansvarstagande

  Vår rekryteringsprocess

  Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

  Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

  Språk

  • Engelska (krav)
  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Academic Work Sweden AB
  Gamla Tanneforsvägen 92
  58252 Linköping

  Ansökan

  Ansök senast 6 april (5 månader och 22 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11

Visa alla 1480 lediga jobb som Helpdesktekniker