Concierge - Lediga jobb

Talar du svenska och tycker om att hjälpa människor? Bli en del av teamet i soliga Spanien.

Viking Assistance är en ledande leverantör av vägassistans i Norge, Sverige, Danmark och Finland. Genom sitt internationella partnernätverk hjälper de även bilister runt om i Europa.

De säkerställer snabb, trygg och pålitlig hjälp för både fordon och passagerare, oavsett var ett problem eller driftstopp inträffar. Deras team hjälper kunder på norska, svenska, finska och engelska.

Om rollen

Som Customer Service Consultant tar du emot och hanterar telefonsamtal från kunder som behöver vägassistans.

Kunderna kan befinna sig i utsatta eller stressande situationer, och din uppgift är att se till att de får rätt hjälp när de behöver den som mest.

Du är ofta den första personen kunden kommer i kontakt med när något oväntat händer ute på vägarna.

Vår kund söker dig som kan arbeta självständigt samtidigt som du har ett starkt fokus på att ge förstklassig kundservice. Du blir en del av ett större team där kollegorna stöttar och hjälper varandra när det behövs.

Du arbetar i flera olika system för att lösa situationer snabbt och effektivt. Du hjälper även samarbetspartners inom försäkrings- och fordonsbranschen med frågor och ärenden kopplade till vägassistans.

Kvalifikationer

• Erfarenhet av kundservice

• Flytande svenska i tal och skrift

• Goda kunskaper i engelska i tal och skrift

• God datorvana och förmåga att arbeta med teknik och digitala system

• Ett rent belastningsregister är ett krav

Du kommer att passa bra hos Viking Assistance om du:

• Värdesätter en stark arbetsmoral

• Är bra på att samarbeta

• Trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra

• Har god kommunikationsförmåga

• Känner dig bekväm med att använda digitala verktyg och telefonen som dina främsta arbetsredskap

• Är van vid att arbeta i flera system samtidigt

• Är noggrann och tycker om att hantera komplexa arbetsuppgifter

• Är lösningsorienterad i kontakten med både kunder och kollegor

• Är nyfiken och vill lära dig nya saker

• Trivs i en snabb och dynamisk arbetsmiljö

• Har lätt för att anpassa dig till förändringar

• Vill vara en del av ett starkt team med en positiv företagskultur

Vad de erbjuder

• En fast heltidsanställning

• Ett meningsfullt arbete där du hjälper människor varje dag

• Omfattande introduktion och utbildning

• Konkurrenskraftiga anställningsvillkor och förmåner

• En samarbetsinriktad och stöttande nordisk arbetskultur med fantastiska kollegor

• Moderna kontor i Torrevieja eller Fuengirola, nära Medelhavet

• Möjligheter till personlig och professionell utveckling inom ett internationellt företag

• Roterande arbetsschema inom en verksamhet som är öppen dygnet runt, året om (24/7/365), vilket inkluderar dag-, kvälls- och helgpass

Anställningsvillkor

• Anställning: Spansk tillsvidareanställning, heltid

• Plats: Kontorsbaserat i Torrevieja eller Fuengirola, Spanien

• Startdatum: Så snart som möjligt eller enligt överenskommelse

• Observera: Möjlighet till distansarbete finns inte

Låter det här som något för dig?

Skicka gärna in ditt CV och personliga brev – vi ser fram emot att få veta mer om dig.

Talar du svenska och tycker om att hjälpa människor? Bli en del av teamet i soliga Spanien.

Viking Assistance är en ledande leverantör av vägassistans i Norge, Sverige, Danmark och Finland. Genom sitt internationella partnernätverk hjälper de även bilister runt om i Europa.

De säkerställer snabb, trygg och pålitlig hjälp för både fordon och passagerare, oavsett var ett problem eller driftstopp inträffar. Deras team hjälper kunder på norska, svenska, finska och engelska.

Om rollen

Som Customer Service Consultant tar du emot och hanterar telefonsamtal från kunder som behöver vägassistans.

Kunderna kan befinna sig i utsatta eller stressande situationer, och din uppgift är att se till att de får rätt hjälp när de behöver den som mest.

Du är ofta den första personen kunden kommer i kontakt med när något oväntat händer ute på vägarna.

Vår kund söker dig som kan arbeta självständigt samtidigt som du har ett starkt fokus på att ge förstklassig kundservice. Du blir en del av ett större team där kollegorna stöttar och hjälper varandra när det behövs.

Du arbetar i flera olika system för att lösa situationer snabbt och effektivt. Du hjälper även samarbetspartners inom försäkrings- och fordonsbranschen med frågor och ärenden kopplade till vägassistans.

Kvalifikationer

• Erfarenhet av kundservice

• Flytande svenska i tal och skrift

• Goda kunskaper i engelska i tal och skrift

• God datorvana och förmåga att arbeta med teknik och digitala system

• Ett rent belastningsregister är ett krav

Du kommer att passa bra hos Viking Assistance om du:

• Värdesätter en stark arbetsmoral

• Är bra på att samarbeta

• Trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra

• Har god kommunikationsförmåga

• Känner dig bekväm med att använda digitala verktyg och telefonen som dina främsta arbetsredskap

• Är van vid att arbeta i flera system samtidigt

• Är noggrann och tycker om att hantera komplexa arbetsuppgifter

• Är lösningsorienterad i kontakten med både kunder och kollegor

• Är nyfiken och vill lära dig nya saker

• Trivs i en snabb och dynamisk arbetsmiljö

• Har lätt för att anpassa dig till förändringar

• Vill vara en del av ett starkt team med en positiv företagskultur

Vad de erbjuder

• En fast heltidsanställning

• Ett meningsfullt arbete där du hjälper människor varje dag

• Omfattande introduktion och utbildning

• Konkurrenskraftiga anställningsvillkor och förmåner

• En samarbetsinriktad och stöttande nordisk arbetskultur med fantastiska kollegor

• Moderna kontor i Torrevieja eller Fuengirola, nära Medelhavet

• Möjligheter till personlig och professionell utveckling inom ett internationellt företag

• Roterande arbetsschema inom en verksamhet som är öppen dygnet runt, året om (24/7/365), vilket inkluderar dag-, kvälls- och helgpass

Anställningsvillkor

• Anställning: Spansk tillsvidareanställning, heltid

• Plats: Kontorsbaserat i Torrevieja eller Fuengirola, Spanien

• Startdatum: Så snart som möjligt eller enligt överenskommelse

• Observera: Möjlighet till distansarbete finns inte

Låter det här som något för dig?

Skicka gärna in ditt CV och personliga brev – vi ser fram emot att få veta mer om dig.

Kundtjänstmedarbetare / Bokningskoordinator

Vi söker en serviceinriktad och strukturerad kundtjänstmedarbetare som vill bli en viktig del av vår dagliga verksamhet.

I rollen har du löpande kontakt med både våra kunder och vår städpersonal. Du ansvarar för att inkommande ärenden hanteras snabbt och professionellt samt hjälper till att se till att bokningar och den dagliga planeringen fungerar smidigt.

Arbetsuppgifter

• Svara på inkommande telefonsamtal och e-post från kunder
• Ta emot förfrågningar och hjälpa kunder med frågor om våra tjänster
• Lägga in nya bokningar och uppdatera befintliga bokningar
• Boka om och avboka uppdrag
• Hantera kundreklamationer och följa upp att problemen blir lösta
• Kommunicera löpande med städpersonal om bokningar, ändringar och kundinformation
• Förmedla viktig information mellan kund och städpersonal
• Följa upp utförda städningar vid behov
• Hjälpa till med den dagliga planeringen av uppdrag
• Säkerställa att rätt information finns registrerad inför varje uppdrag
• Kontakta kunder vid schemaändringar, förseningar eller andra förändringar
• Dokumentera kundärenden och reklamationer
• Bidra till hög kundnöjdhet och ett professionellt bemötande

Vi söker dig som

Du är lösningsorienterad, noggrann och stresstålig och tycker om att ha kontakt med människor. Du behöver kunna hantera flera ärenden samtidigt och snabbt prioritera när något oväntat händer.

Eftersom du kommer att ha mycket kontakt med både kunder och personal är det viktigt att du kommunicerar tydligt och professionellt.

Krav

• Mycket god svenska i tal och skrift
• Mycket god ukrainska och/eller ryska i tal och skrift
• God datorvana
• Förmåga att arbeta självständigt
• God organisations- och planeringsförmåga
• Professionellt och trevligt kundbemötande
• Förmåga att hantera reklamationer och ibland stressiga situationer på ett lugnt och lösningsorienterat sätt

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av kundtjänst, administration eller bokning
• Erfarenhet från städbranschen eller annan serviceverksamhet
• Erfarenhet av schemaläggning och personalplanering

Vi söker framför allt en person som tar ansvar, ser vad som behöver göras och följer ett ärende hela vägen tills det är löst.

Kundtjänstmedarbetare / Bokningskoordinator

Vi söker en serviceinriktad och strukturerad kundtjänstmedarbetare som vill bli en viktig del av vår dagliga verksamhet.

I rollen har du löpande kontakt med både våra kunder och vår städpersonal. Du ansvarar för att inkommande ärenden hanteras snabbt och professionellt samt hjälper till att se till att bokningar och den dagliga planeringen fungerar smidigt.

Arbetsuppgifter

• Svara på inkommande telefonsamtal och e-post från kunder
• Ta emot förfrågningar och hjälpa kunder med frågor om våra tjänster
• Lägga in nya bokningar och uppdatera befintliga bokningar
• Boka om och avboka uppdrag
• Hantera kundreklamationer och följa upp att problemen blir lösta
• Kommunicera löpande med städpersonal om bokningar, ändringar och kundinformation
• Förmedla viktig information mellan kund och städpersonal
• Följa upp utförda städningar vid behov
• Hjälpa till med den dagliga planeringen av uppdrag
• Säkerställa att rätt information finns registrerad inför varje uppdrag
• Kontakta kunder vid schemaändringar, förseningar eller andra förändringar
• Dokumentera kundärenden och reklamationer
• Bidra till hög kundnöjdhet och ett professionellt bemötande

Vi söker dig som

Du är lösningsorienterad, noggrann och stresstålig och tycker om att ha kontakt med människor. Du behöver kunna hantera flera ärenden samtidigt och snabbt prioritera när något oväntat händer.

Eftersom du kommer att ha mycket kontakt med både kunder och personal är det viktigt att du kommunicerar tydligt och professionellt.

Krav

• Mycket god svenska i tal och skrift
• Mycket god ukrainska och/eller ryska i tal och skrift
• God datorvana
• Förmåga att arbeta självständigt
• God organisations- och planeringsförmåga
• Professionellt och trevligt kundbemötande
• Förmåga att hantera reklamationer och ibland stressiga situationer på ett lugnt och lösningsorienterat sätt

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av kundtjänst, administration eller bokning
• Erfarenhet från städbranschen eller annan serviceverksamhet
• Erfarenhet av schemaläggning och personalplanering

Vi söker framför allt en person som tar ansvar, ser vad som behöver göras och följer ett ärende hela vägen tills det är löst.

Kundtjänstmedarbetare / Bokningskoordinator

Vi söker en serviceinriktad och strukturerad kundtjänstmedarbetare som vill bli en viktig del av vår dagliga verksamhet.

I rollen har du löpande kontakt med både våra kunder och vår städpersonal. Du ansvarar för att inkommande ärenden hanteras snabbt och professionellt samt hjälper till att se till att bokningar och den dagliga planeringen fungerar smidigt.

Arbetsuppgifter

• Svara på inkommande telefonsamtal och e-post från kunder
• Ta emot förfrågningar och hjälpa kunder med frågor om våra tjänster
• Lägga in nya bokningar och uppdatera befintliga bokningar
• Boka om och avboka uppdrag
• Hantera kundreklamationer och följa upp att problemen blir lösta
• Kommunicera löpande med städpersonal om bokningar, ändringar och kundinformation
• Förmedla viktig information mellan kund och städpersonal
• Följa upp utförda städningar vid behov
• Hjälpa till med den dagliga planeringen av uppdrag
• Säkerställa att rätt information finns registrerad inför varje uppdrag
• Kontakta kunder vid schemaändringar, förseningar eller andra förändringar
• Dokumentera kundärenden och reklamationer
• Bidra till hög kundnöjdhet och ett professionellt bemötande

Vi söker dig som

Du är lösningsorienterad, noggrann och stresstålig och tycker om att ha kontakt med människor. Du behöver kunna hantera flera ärenden samtidigt och snabbt prioritera när något oväntat händer.

Eftersom du kommer att ha mycket kontakt med både kunder och personal är det viktigt att du kommunicerar tydligt och professionellt.

Krav

• Mycket god svenska i tal och skrift
• Mycket god ukrainska och/eller ryska i tal och skrift
• God datorvana
• Förmåga att arbeta självständigt
• God organisations- och planeringsförmåga
• Professionellt och trevligt kundbemötande
• Förmåga att hantera reklamationer och ibland stressiga situationer på ett lugnt och lösningsorienterat sätt

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av kundtjänst, administration eller bokning
• Erfarenhet från städbranschen eller annan serviceverksamhet
• Erfarenhet av schemaläggning och personalplanering

Vi söker framför allt en person som tar ansvar, ser vad som behöver göras och följer ett ärende hela vägen tills det är löst.

Kundtjänstmedarbetare / Bokningskoordinator

Vi söker en serviceinriktad och strukturerad kundtjänstmedarbetare som vill bli en viktig del av vår dagliga verksamhet.

I rollen har du löpande kontakt med både våra kunder och vår städpersonal. Du ansvarar för att inkommande ärenden hanteras snabbt och professionellt samt hjälper till att se till att bokningar och den dagliga planeringen fungerar smidigt.

Arbetsuppgifter

• Svara på inkommande telefonsamtal och e-post från kunder
• Ta emot förfrågningar och hjälpa kunder med frågor om våra tjänster
• Lägga in nya bokningar och uppdatera befintliga bokningar
• Boka om och avboka uppdrag
• Hantera kundreklamationer och följa upp att problemen blir lösta
• Kommunicera löpande med städpersonal om bokningar, ändringar och kundinformation
• Förmedla viktig information mellan kund och städpersonal
• Följa upp utförda städningar vid behov
• Hjälpa till med den dagliga planeringen av uppdrag
• Säkerställa att rätt information finns registrerad inför varje uppdrag
• Kontakta kunder vid schemaändringar, förseningar eller andra förändringar
• Dokumentera kundärenden och reklamationer
• Bidra till hög kundnöjdhet och ett professionellt bemötande

Vi söker dig som

Du är lösningsorienterad, noggrann och stresstålig och tycker om att ha kontakt med människor. Du behöver kunna hantera flera ärenden samtidigt och snabbt prioritera när något oväntat händer.

Eftersom du kommer att ha mycket kontakt med både kunder och personal är det viktigt att du kommunicerar tydligt och professionellt.

Krav

• Mycket god svenska i tal och skrift
• Mycket god ukrainska och/eller ryska i tal och skrift
• God datorvana
• Förmåga att arbeta självständigt
• God organisations- och planeringsförmåga
• Professionellt och trevligt kundbemötande
• Förmåga att hantera reklamationer och ibland stressiga situationer på ett lugnt och lösningsorienterat sätt

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av kundtjänst, administration eller bokning
• Erfarenhet från städbranschen eller annan serviceverksamhet
• Erfarenhet av schemaläggning och personalplanering

Vi söker framför allt en person som tar ansvar, ser vad som behöver göras och följer ett ärende hela vägen tills det är löst.

Kundtjänstmedarbetare / Bokningskoordinator

Vi söker en serviceinriktad och strukturerad kundtjänstmedarbetare som vill bli en viktig del av vår dagliga verksamhet.

I rollen har du löpande kontakt med både våra kunder och vår städpersonal. Du ansvarar för att inkommande ärenden hanteras snabbt och professionellt samt hjälper till att se till att bokningar och den dagliga planeringen fungerar smidigt.

Arbetsuppgifter

• Svara på inkommande telefonsamtal och e-post från kunder
• Ta emot förfrågningar och hjälpa kunder med frågor om våra tjänster
• Lägga in nya bokningar och uppdatera befintliga bokningar
• Boka om och avboka uppdrag
• Hantera kundreklamationer och följa upp att problemen blir lösta
• Kommunicera löpande med städpersonal om bokningar, ändringar och kundinformation
• Förmedla viktig information mellan kund och städpersonal
• Följa upp utförda städningar vid behov
• Hjälpa till med den dagliga planeringen av uppdrag
• Säkerställa att rätt information finns registrerad inför varje uppdrag
• Kontakta kunder vid schemaändringar, förseningar eller andra förändringar
• Dokumentera kundärenden och reklamationer
• Bidra till hög kundnöjdhet och ett professionellt bemötande

Vi söker dig som

Du är lösningsorienterad, noggrann och stresstålig och tycker om att ha kontakt med människor. Du behöver kunna hantera flera ärenden samtidigt och snabbt prioritera när något oväntat händer.

Eftersom du kommer att ha mycket kontakt med både kunder och personal är det viktigt att du kommunicerar tydligt och professionellt.

Krav

• Mycket god svenska i tal och skrift
• Mycket god ukrainska och/eller ryska i tal och skrift
• God datorvana
• Förmåga att arbeta självständigt
• God organisations- och planeringsförmåga
• Professionellt och trevligt kundbemötande
• Förmåga att hantera reklamationer och ibland stressiga situationer på ett lugnt och lösningsorienterat sätt

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av kundtjänst, administration eller bokning
• Erfarenhet från städbranschen eller annan serviceverksamhet
• Erfarenhet av schemaläggning och personalplanering

Vi söker framför allt en person som tar ansvar, ser vad som behöver göras och följer ett ärende hela vägen tills det är löst.

Kundtjänstmedarbetare / Bokningskoordinator

Vi söker en serviceinriktad och strukturerad kundtjänstmedarbetare som vill bli en viktig del av vår dagliga verksamhet.

I rollen har du löpande kontakt med både våra kunder och vår städpersonal. Du ansvarar för att inkommande ärenden hanteras snabbt och professionellt samt hjälper till att se till att bokningar och den dagliga planeringen fungerar smidigt.

Arbetsuppgifter

• Svara på inkommande telefonsamtal och e-post från kunder
• Ta emot förfrågningar och hjälpa kunder med frågor om våra tjänster
• Lägga in nya bokningar och uppdatera befintliga bokningar
• Boka om och avboka uppdrag
• Hantera kundreklamationer och följa upp att problemen blir lösta
• Kommunicera löpande med städpersonal om bokningar, ändringar och kundinformation
• Förmedla viktig information mellan kund och städpersonal
• Följa upp utförda städningar vid behov
• Hjälpa till med den dagliga planeringen av uppdrag
• Säkerställa att rätt information finns registrerad inför varje uppdrag
• Kontakta kunder vid schemaändringar, förseningar eller andra förändringar
• Dokumentera kundärenden och reklamationer
• Bidra till hög kundnöjdhet och ett professionellt bemötande

Vi söker dig som

Du är lösningsorienterad, noggrann och stresstålig och tycker om att ha kontakt med människor. Du behöver kunna hantera flera ärenden samtidigt och snabbt prioritera när något oväntat händer.

Eftersom du kommer att ha mycket kontakt med både kunder och personal är det viktigt att du kommunicerar tydligt och professionellt.

Krav

• Mycket god svenska i tal och skrift
• Mycket god ukrainska och/eller ryska i tal och skrift
• God datorvana
• Förmåga att arbeta självständigt
• God organisations- och planeringsförmåga
• Professionellt och trevligt kundbemötande
• Förmåga att hantera reklamationer och ibland stressiga situationer på ett lugnt och lösningsorienterat sätt

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av kundtjänst, administration eller bokning
• Erfarenhet från städbranschen eller annan serviceverksamhet
• Erfarenhet av schemaläggning och personalplanering

Vi söker framför allt en person som tar ansvar, ser vad som behöver göras och följer ett ärende hela vägen tills det är löst.

Kundtjänstmedarbetare / Bokningskoordinator

Vi söker en serviceinriktad och strukturerad kundtjänstmedarbetare som vill bli en viktig del av vår dagliga verksamhet.

I rollen har du löpande kontakt med både våra kunder och vår städpersonal. Du ansvarar för att inkommande ärenden hanteras snabbt och professionellt samt hjälper till att se till att bokningar och den dagliga planeringen fungerar smidigt.

Arbetsuppgifter

• Svara på inkommande telefonsamtal och e-post från kunder
• Ta emot förfrågningar och hjälpa kunder med frågor om våra tjänster
• Lägga in nya bokningar och uppdatera befintliga bokningar
• Boka om och avboka uppdrag
• Hantera kundreklamationer och följa upp att problemen blir lösta
• Kommunicera löpande med städpersonal om bokningar, ändringar och kundinformation
• Förmedla viktig information mellan kund och städpersonal
• Följa upp utförda städningar vid behov
• Hjälpa till med den dagliga planeringen av uppdrag
• Säkerställa att rätt information finns registrerad inför varje uppdrag
• Kontakta kunder vid schemaändringar, förseningar eller andra förändringar
• Dokumentera kundärenden och reklamationer
• Bidra till hög kundnöjdhet och ett professionellt bemötande

Vi söker dig som

Du är lösningsorienterad, noggrann och stresstålig och tycker om att ha kontakt med människor. Du behöver kunna hantera flera ärenden samtidigt och snabbt prioritera när något oväntat händer.

Eftersom du kommer att ha mycket kontakt med både kunder och personal är det viktigt att du kommunicerar tydligt och professionellt.

Krav

• Mycket god svenska i tal och skrift
• Mycket god ukrainska och/eller ryska i tal och skrift
• God datorvana
• Förmåga att arbeta självständigt
• God organisations- och planeringsförmåga
• Professionellt och trevligt kundbemötande
• Förmåga att hantera reklamationer och ibland stressiga situationer på ett lugnt och lösningsorienterat sätt

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av kundtjänst, administration eller bokning
• Erfarenhet från städbranschen eller annan serviceverksamhet
• Erfarenhet av schemaläggning och personalplanering

Vi söker framför allt en person som tar ansvar, ser vad som behöver göras och följer ett ärende hela vägen tills det är löst.

Kundtjänstmedarbetare / Bokningskoordinator

Vi söker en serviceinriktad och strukturerad kundtjänstmedarbetare som vill bli en viktig del av vår dagliga verksamhet.

I rollen har du löpande kontakt med både våra kunder och vår städpersonal. Du ansvarar för att inkommande ärenden hanteras snabbt och professionellt samt hjälper till att se till att bokningar och den dagliga planeringen fungerar smidigt.

Arbetsuppgifter

• Svara på inkommande telefonsamtal och e-post från kunder
• Ta emot förfrågningar och hjälpa kunder med frågor om våra tjänster
• Lägga in nya bokningar och uppdatera befintliga bokningar
• Boka om och avboka uppdrag
• Hantera kundreklamationer och följa upp att problemen blir lösta
• Kommunicera löpande med städpersonal om bokningar, ändringar och kundinformation
• Förmedla viktig information mellan kund och städpersonal
• Följa upp utförda städningar vid behov
• Hjälpa till med den dagliga planeringen av uppdrag
• Säkerställa att rätt information finns registrerad inför varje uppdrag
• Kontakta kunder vid schemaändringar, förseningar eller andra förändringar
• Dokumentera kundärenden och reklamationer
• Bidra till hög kundnöjdhet och ett professionellt bemötande

Vi söker dig som

Du är lösningsorienterad, noggrann och stresstålig och tycker om att ha kontakt med människor. Du behöver kunna hantera flera ärenden samtidigt och snabbt prioritera när något oväntat händer.

Eftersom du kommer att ha mycket kontakt med både kunder och personal är det viktigt att du kommunicerar tydligt och professionellt.

Krav

• Mycket god svenska i tal och skrift
• Mycket god ukrainska och/eller ryska i tal och skrift
• God datorvana
• Förmåga att arbeta självständigt
• God organisations- och planeringsförmåga
• Professionellt och trevligt kundbemötande
• Förmåga att hantera reklamationer och ibland stressiga situationer på ett lugnt och lösningsorienterat sätt

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av kundtjänst, administration eller bokning
• Erfarenhet från städbranschen eller annan serviceverksamhet
• Erfarenhet av schemaläggning och personalplanering

Vi söker framför allt en person som tar ansvar, ser vad som behöver göras och följer ett ärende hela vägen tills det är löst.