Concierge - Lediga jobb

Vill du jobba med kommunikation, service och smarta lösningar?

Hos oss får du chansen att skapa fantastiska kundupplevelser, jobba med den senaste AI-tekniken och utvecklas i en miljö där vi peppar och lyfter varandra. Låter det som något för dig? Då är du välkommen till Releasy!

Som en del av Releasy får du representera Telia - ett av Sveriges absolut största och mest välkända bolag inom IT och telekom. Här får du chansen att jobba med ett starkt varumärke och vara den som gör skillnad i varje kundmöte.

Om rollen

• Vara kundens första kontakt när de ringer in - du är den som sätter tonen för deras upplevelse.
• Hjälpa kunder på riktigt genom att lyssna, guida och lösa problem - ofta direkt i samtalet.
• Jobba aktivt med försäljning genom att förstå kundens behov och rekommendera smarta lösningar som verkligen gör deras vardag bättre.
• Ge service i världsklass och bidra till att Telias kunder känner sig sedda, hörda och nöjda - varje gång.

Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.

Utbildning: Grundutbildning kombinerat med praktiskt arbete.

Lön: Fast månadslön i kombination med provisionsbaserad bonus kopplat till din merförsäljning.

Arbetstider: Arbetstiderna är varierande. Telias öppettider är mellan:Måndag-fredag 08:00-19:30 samt lördag 09:00-17:30

Start: Utbildningen börjar 2026-09-11, vilket också är startdatum för anställningen.

Vi söker dig som

• Är minst 18 år
• Har gymnasieexamen
• Talar och skriver flytande på svenska
• Har god förmåga att tala och skriva på engelska
• Har god datorvana och systemkompetens
• Är kommunikativ och lösningsorienterad
• Har erfarenhet av service och försäljning - Men det är ett plus, inte ett måste! Har du rätt inställning lär vi dig resten.

Vi letar efter dig som gillar att jobba mot tydliga mål och får energi av att göra skillnad för kunderna. Du är nyfiken och gillar när det händer mycket runt omkring dig. Att arbeta med merförsäljning känns motiverande för dig, eftersom du ser det som en naturlig del av ett bra kundmöte - inte som ett krav, utan som ett sätt att skapa ännu nöjdare kunder. Här får du chansen att utvecklas snabbt, växa i rollen och vässa dina skills inom både service och försäljning.

Det här gör jobbet extra bra

• Trygghet från dag ett - Du får en stabil anställning med kollektivavtal, bra villkor och tjänstepension.
• Många utvecklingsmöjligheter - Hos oss finns en tydlig karriärtrappa, interna utbildningar och chans att växa.
• Förmåner som får dig att må bra - Friskvårdsbidrag och andra förmåner som hjälper dig att hålla energin uppe, både på jobbet och fritiden.
• Borås - Ett hemtrevligt kontor med mysig stämning och skön atmosfär! Här finns också pingisbord och en stor terrass - perfekt för luncher i solen eller bara en paus med kollegorna.

Vi gör det lätt att söka – ansök utan CV!

På Releasy tror vi på att rekrytering ska vara både enkel och rättvis. Därför ber vi dig inte längre skicka in något CV eller personligt brev som första steg när du söker jobb hos oss inom kundservice. Istället använder vi några korta urvalsfrågor för att lära känna dig och förstå hur du skulle trivas i rollen - mycket smidigare eller hur?

Om du går vidare i processen genomförs först en bakgrundskontroll. Du får själv ta del av informationen innan du väljer om den ska delas med oss - ett viktigt steg för att skapa en trygg arbetsmiljö för både våra medarbetare och våra kunder. Därefter blir du inbjuden till intervjuer, och processen kompletteras med relevanta tester och digital referenstagning. På så sätt får du möjlighet att visa din arbetsstil och styrkor i praktiken, samtidigt som vi säkerställer en mer objektiv och schysst rekrytering där alla kandidater bedöms på samma grund.

Vi ser fram emot att få veta mer om dig! Skicka in din ansökan redan idag – vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Har du några frågor om tjänsten? Kontakta mig på olivia.johansson@releasy.se.Vi hanterar rekryteringen internt och undanber oss kontakt från rekryteringsfirmor.

Releasy är en av Nordens ledande aktörer av outsourcad kundservice och partner till företag inom bland annat telekom, media, e-handel, resebranschen och offentlig sektor. Vi hjälper våra uppdragsgivare att skapa förstklassiga kundupplevelser i alla kanaler – sociala medier, chatt, e‑post och telefon.

Med över 40 års erfarenhet och omkring 1500 medarbetare i Sverige, Norge, Finland och Spanien har vi byggt upp en djup och bred expertis inom kundservice. Vår kompetens, kombinerad med ett starkt fokus på kvalitet och kundnöjdhet, gör att vi kan leverera lösningar som skapar värde - både för dig och dina kunder.

Kunderna hör av sig om fakturor, elavtal, fjärrvärme och elnät. En del ärenden är klara på ett samtal. Andra kräver att du hämtar uppgifter ur flera system innan du kan ge ett svar som håller, och en del handlar om betalningar och blir obekväma att ta. Rollen är hela den bredden, inte bara den enkla delen.

Du tar emot inkommande kontakt via telefon, chatt och mejl, ger rådgivning om bolagets produkter och tjänster och dokumenterar ärendena i CRM-systemet. Du äger ärendet tills det är löst.

Utöver samtalen arbetar teamet med kundnöjdhet och med att förbättra hur ärenden hanteras. Du får en individuell utvecklingsplan med tydliga mål att arbeta mot.

Krav för uppdraget

• Minst ett års erfarenhet av telefonförsäljning

• Minst ett års erfarenhet av kundservice med fokus på inkommande ärenden

• Minst ett års dokumenterad erfarenhet av arbete i CRM-system eller kunddatabaser

• Svenska i tal och skrift

Meriterande

• Minst två års erfarenhet av kundservice eller försäljning inom energibranschen

• Erfarenhet av att lösa komplexa kundärenden där flera system eller informationskällor behövt användas

De tre första punkterna är hårda krav från kunden och behöver framgå tydligt av ditt CV, med årtal och beskrivning av vad du faktiskt gjorde. Skriv gärna ut det när du söker.

Är du en person som gillar kundkontakt, får energi av att hitta lösningar och har ett naturligt sinne för service och försäljning? Då kan det här vara nästa uppdrag för dig.

Vi söker nu en kundrådgivare till ett heltidsuppdrag i Lund. Här får du en varierad roll där du hjälper kunder via telefon, chatt och mejl – från enklare frågor till mer komplexa ärenden som kräver både lyhördhet, problemlösning och förmågan att navigera mellan olika system.

Som kundrådgivare blir du en viktig del av kundupplevelsen. Du hanterar inkommande kundkontakter och hjälper kunder med frågor kring produkter och tjänster, samtidigt som du arbetar för att hitta den bästa lösningen utifrån varje kunds situation.

Vissa samtal kan vara mer komplexa och kräva ett tryggt och professionellt bemötande, exempelvis när en kund befinner sig i en ekonomiskt utmanande situation. Här är det viktigt att du kan lyssna, skapa förtroende och föra dialogen framåt på ett lösningsorienterat sätt.

Rollen innehåller också ett kommersiellt perspektiv. Du arbetar aktivt med att identifiera kundens behov och ser hur god service och försäljning kan gå hand i hand. Målet är inte bara att lösa dagens ärende – utan att skapa en kundrelation som håller över tid. 🤝

I rollen kommer du bland annat att:

• ☎️ Hantera inkommande kundkontakter via telefon, chatt och mejl

• 💡 Ge rådgivning kring produkter och tjänster

• 🤝 Hantera komplexa och ibland utmanande kunddialoger

• 🎯 Identifiera kundbehov och arbeta aktivt med försäljning

• 🌟 Arbeta proaktivt med kundnöjdhet och kundlojalitet

• 💻 Navigera mellan olika system och informationskällor för att lösa kundärenden

• 🚀 Bidra till förbättringar som utvecklar både arbetssätt och kundupplevelse

• 📈 Arbeta mot individuella och gemensamma mål

Du blir en del av ett team där samarbete är viktigt och där du förväntas bidra med både engagemang, kunskap och en positiv inställning.

Vi söker dig som är kommunikativ, lösningsorienterad och trygg i mötet med olika typer av människor. Du gillar att ta ansvar för kunddialogen hela vägen och behåller lugnet även när ett ärende blir mer komplicerat.

För att lyckas i rollen behöver du ha:

• Minst 1 års erfarenhet av telefonförsäljning

• Minst 1 års erfarenhet av kundservice, med fokus på inkommande kundkontakt

• Minst 1 års dokumenterad erfarenhet av CRM-system och/eller kunddatabaser

• Mycket god svenska i tal och skrift

Du behöver inte ha arbetat med exakt samma typ av frågor tidigare. Det viktiga är att du har en stabil grund inom kundservice och försäljning, är van vid system och trivs i en roll där tempot och kundernas behov kan variera.

• Har minst två års dokumenterad erfarenhet av kundservice eller försäljning inom energibranschen

• Har erfarenhet av att hantera och lösa komplexa kundärenden där du behövt använda flera system eller informationskällor

📍 Plats: Lund 🏢 Arbetssätt: 100 % på plats 📅 Start: 15 september 2026 📅 Initialt slutdatum: 31 december 2026 ⏱️ Omfattning: Heltid, cirka 40 timmar per vecka 🔄 Förlängning: Möjlighet till förlängning i perioder om tre månader, som längst till 31 augusti 2027 💼 Fortsättning: Möjlighet till tillsvidareanställning finns

Det här är en möjlighet för dig som vill arbeta i en roll där service, försäljning och problemlösning möts. Du får använda din kommunikativa förmåga, utvecklas i kunddialogen och samtidigt göra konkret skillnad för de kunder du möter.

Känner du igen dig? Skicka in din ansökan så snart som möjligt. Urval sker löpande och uppdraget kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.

Du får en viktig roll i en kundserviceverksamhet inom energibranschen där varje kontakt gör skillnad. Här möter du kunder via telefon, chatt och mejl och hjälper dem med frågor som kan vara både tekniska och känslomässigt krävande. Rollen passar dig som trivs i dialogen med människor, gillar att hitta lösningar och vill bidra till en kundupplevelse som är tydlig, trygg och professionell.

Du blir en del av en miljö där service, rådgivning och försäljning går hand i hand. Samtidigt får du vara med och förbättra arbetssätt, stärka kundlojalitet och bidra till ett team med högt engagemang. Det här är en spännande möjlighet för dig som vill utvecklas i en roll med stor kundkontakt och varierade ärenden.

• Du hanterar inkommande kundkontakter via telefon, chatt och mejl.
• Du ger rådgivning kring produkter och tjänster och hjälper kunden vidare på ett tydligt och tryggt sätt.
• Du tar dig an komplexa kundsamtal, exempelvis när kunden har betalningssvårigheter eller annan oro.
• Du arbetar aktivt för att skapa en enhetlig och positiv kundupplevelse.
• Du bidrar till att öka kundnöjdhet, lojalitet och andelen återkommande kunder.
• Du är med och driver ständiga förbättringar i det dagliga arbetet och i kundresan.
• Du arbetar mot uppsatta mål och följer din individuella utveckling tillsammans med teamet.
• Du bidrar till ett respektfullt samarbete och en god stämning i gruppen.

• Minst 1 års erfarenhet av telefonförsäljning.
• Minst 1 års erfarenhet av kundservice med fokus på inkommande kontakt.
• Minst ett års dokumenterad erfarenhet av arbete i CRM-system och/eller kunddatabaser.
• Mycket god förmåga att hantera kunddialoger som kräver lyhördhet, struktur och gott omdöme.
• Flytande svenska i tal och skrift.

• Minst två års dokumenterad erfarenhet av kundservice eller försäljning inom energibranschen.
• Dokumenterad erfarenhet av att hantera och lösa komplexa kundärenden där flera system eller informationskällor har behövt användas.

• Fast anställning hos Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.

Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad person till ett konsultuppdrag hos ett energibolag som arbetar med samhällskritisk infrastruktur. I rollen blir du en viktig del av verksamheten och bidrar till att kunder får snabb och professionell hjälp vid bland annat strömavbrott och andra händelser i elnätet.

Start omgående

Du kommer att arbeta i en varierad och händelserik miljö där arbetsuppgifterna kan skifta snabbt. Rollen passar dig som trivs med ansvar, kundkontakt och problemlösning och som har förmågan att behålla struktur och lugn även när situationen är oförutsägbar.

• Ansvara för felanmälan, där kunder kontaktar energibolaget vid exempelvis strömavbrott.

• Hantera till- och frånkopplingar av el för kunder.

• Ta emot och hantera felobservationer i elnätet.

• Säkerställa att kunder får korrekt information och professionell support.

• Samverka med interna och externa kontaktpersoner samt entreprenörer.

• Bidra till att utveckla och förbättra arbetssätt och kundsupport.

• Medverka i interna projekt och verksamhetsutveckling.

• Hantera varierande arbetsuppgifter inom kundservice och support.

Felanmälan är en verksamhet som är öppen 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, 365 dagar om året. Därför innebär tjänsten skiftarbete.

• Gymnasieutbildning

• Har erfarenhet av att arbeta i administrativa system.

• Har kunskap inom energiområdet, antingen genom utbildning eller tidigare arbetslivserfarenhet.

• Har mycket god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system.

• Behärskar svenska och engelska obehindrat, både muntligt och skriftligt.

• Är driven, ansvarstagande och van vid att ta egna initiativ.

• Har förmåga att prioritera och få saker gjorda även i situationer med högt tempo.

• Är flexibel och har lätt för att växla mellan olika arbetsuppgifter.

• Är kommunikativ och trivs med många interna och externa kontaktytor.

• Har god samarbetsförmåga och ett professionellt bemötande.

• Är lösningsorienterad och tycker om att hantera oförutsedda situationer.

Eftersom tjänsten innebär arbete med samhällskritisk verksamhet är uppdraget SUA-klassat, vilket innebär att särskilda säkerhetskrav kan komma att gälla.

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet från energibranschen.

• Tidigare erfarenhet från en kundnära roll, exempelvis kundservice eller support.

• Erfarenhet av kontakt med kunder och entreprenörer.

• Kunskaper i SAP eller liknande administrativa system.

• Erfarenhet av att arbeta i verksamheter där driftssäkerhet och snabb problemlösning är centrala delar.

Vill du jobba med kommunikation, service och smarta lösningar?

Hos oss får du chansen att skapa fantastiska kundupplevelser, jobba med den senaste AI-tekniken och utvecklas i en miljö där vi peppar och lyfter varandra. Låter det som något för dig? Då är du välkommen till Releasy!

Som en del av Releasy får du representera Telia - ett av Sveriges absolut största och mest välkända bolag inom IT och telekom. Här får du chansen att jobba med ett starkt varumärke och vara den som gör skillnad i varje kundmöte.

Om rollen

• Vara kundens första kontakt när de ringer in - du är den som sätter tonen för deras upplevelse.
• Hjälpa kunder på riktigt genom att lyssna, guida och lösa problem - ofta direkt i samtalet.
• Jobba aktivt med försäljning genom att förstå kundens behov och rekommendera smarta lösningar som verkligen gör deras vardag bättre.
• Ge service i världsklass och bidra till att Telias kunder känner sig sedda, hörda och nöjda - varje gång.

Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.

Utbildning: Grundutbildning kombinerat med praktiskt arbete.

Lön: Fast månadslön i kombination med provisionsbaserad bonus kopplat till din merförsäljning.

Arbetstider: Arbetstiderna är varierande. Telias öppettider är mellan:Måndag-fredag 08:00-19:30 samt lördag 09:00-17:30

Start: Utbildningen börjar 2026-09-11, vilket också är startdatum för anställningen.

Vi söker dig som

• Är minst 18 år
• Har gymnasieexamen
• Talar och skriver flytande på svenska
• Har god förmåga att tala och skriva på engelska
• Har god datorvana och systemkompetens
• Är kommunikativ och lösningsorienterad
• Har erfarenhet av service och försäljning - Men det är ett plus, inte ett måste! Har du rätt inställning lär vi dig resten.

Vi letar efter dig som gillar att jobba mot tydliga mål och får energi av att göra skillnad för kunderna. Du är nyfiken och gillar när det händer mycket runt omkring dig. Att arbeta med merförsäljning känns motiverande för dig, eftersom du ser det som en naturlig del av ett bra kundmöte - inte som ett krav, utan som ett sätt att skapa ännu nöjdare kunder. Här får du chansen att utvecklas snabbt, växa i rollen och vässa dina skills inom både service och försäljning.

Det här gör jobbet extra bra

• Trygghet från dag ett - Du får en stabil anställning med kollektivavtal, bra villkor och tjänstepension.
• Många utvecklingsmöjligheter - Hos oss finns en tydlig karriärtrappa, interna utbildningar och chans att växa.
• Förmåner som får dig att må bra - Friskvårdsbidrag och andra förmåner som hjälper dig att hålla energin uppe, både på jobbet och fritiden.
• Borås - Ett hemtrevligt kontor med mysig stämning och skön atmosfär! Här finns också pingisbord och en stor terrass - perfekt för luncher i solen eller bara en paus med kollegorna.

Vi gör det lätt att söka – ansök utan CV!

På Releasy tror vi på att rekrytering ska vara både enkel och rättvis. Därför ber vi dig inte längre skicka in något CV eller personligt brev som första steg när du söker jobb hos oss inom kundservice. Istället använder vi några korta urvalsfrågor för att lära känna dig och förstå hur du skulle trivas i rollen - mycket smidigare eller hur?

Om du går vidare i processen genomförs först en bakgrundskontroll. Du får själv ta del av informationen innan du väljer om den ska delas med oss - ett viktigt steg för att skapa en trygg arbetsmiljö för både våra medarbetare och våra kunder. Därefter blir du inbjuden till intervjuer, och processen kompletteras med relevanta tester och digital referenstagning. På så sätt får du möjlighet att visa din arbetsstil och styrkor i praktiken, samtidigt som vi säkerställer en mer objektiv och schysst rekrytering där alla kandidater bedöms på samma grund.

Vi ser fram emot att få veta mer om dig! Skicka in din ansökan redan idag – vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Har du några frågor om tjänsten? Kontakta mig på olivia.johansson@releasy.se.Vi hanterar rekryteringen internt och undanber oss kontakt från rekryteringsfirmor.

Releasy är en av Nordens ledande aktörer av outsourcad kundservice och partner till företag inom bland annat telekom, media, e-handel, resebranschen och offentlig sektor. Vi hjälper våra uppdragsgivare att skapa förstklassiga kundupplevelser i alla kanaler – sociala medier, chatt, e‑post och telefon.

Med över 40 års erfarenhet och omkring 1500 medarbetare i Sverige, Norge, Finland och Spanien har vi byggt upp en djup och bred expertis inom kundservice. Vår kompetens, kombinerad med ett starkt fokus på kvalitet och kundnöjdhet, gör att vi kan leverera lösningar som skapar värde - både för dig och dina kunder.

Är du en person som gillar kundkontakt, får energi av att hitta lösningar och har ett naturligt sinne för service och försäljning? Då kan det här vara nästa uppdrag för dig.

Vi söker nu en kundrådgivare till ett heltidsuppdrag i Lund. Här får du en varierad roll där du hjälper kunder via telefon, chatt och mejl – från enklare frågor till mer komplexa ärenden som kräver både lyhördhet, problemlösning och förmågan att navigera mellan olika system.

Som kundrådgivare blir du en viktig del av kundupplevelsen. Du hanterar inkommande kundkontakter och hjälper kunder med frågor kring produkter och tjänster, samtidigt som du arbetar för att hitta den bästa lösningen utifrån varje kunds situation.

Vissa samtal kan vara mer komplexa och kräva ett tryggt och professionellt bemötande, exempelvis när en kund befinner sig i en ekonomiskt utmanande situation. Här är det viktigt att du kan lyssna, skapa förtroende och föra dialogen framåt på ett lösningsorienterat sätt.

Rollen innehåller också ett kommersiellt perspektiv. Du arbetar aktivt med att identifiera kundens behov och ser hur god service och försäljning kan gå hand i hand. Målet är inte bara att lösa dagens ärende – utan att skapa en kundrelation som håller över tid. 🤝

I rollen kommer du bland annat att:

• ☎️ Hantera inkommande kundkontakter via telefon, chatt och mejl

• 💡 Ge rådgivning kring produkter och tjänster

• 🤝 Hantera komplexa och ibland utmanande kunddialoger

• 🎯 Identifiera kundbehov och arbeta aktivt med försäljning

• 🌟 Arbeta proaktivt med kundnöjdhet och kundlojalitet

• 💻 Navigera mellan olika system och informationskällor för att lösa kundärenden

• 🚀 Bidra till förbättringar som utvecklar både arbetssätt och kundupplevelse

• 📈 Arbeta mot individuella och gemensamma mål

Du blir en del av ett team där samarbete är viktigt och där du förväntas bidra med både engagemang, kunskap och en positiv inställning.

Vi söker dig som är kommunikativ, lösningsorienterad och trygg i mötet med olika typer av människor. Du gillar att ta ansvar för kunddialogen hela vägen och behåller lugnet även när ett ärende blir mer komplicerat.

För att lyckas i rollen behöver du ha:

• Minst 1 års erfarenhet av telefonförsäljning

• Minst 1 års erfarenhet av kundservice, med fokus på inkommande kundkontakt

• Minst 1 års dokumenterad erfarenhet av CRM-system och/eller kunddatabaser

• Mycket god svenska i tal och skrift

Du behöver inte ha arbetat med exakt samma typ av frågor tidigare. Det viktiga är att du har en stabil grund inom kundservice och försäljning, är van vid system och trivs i en roll där tempot och kundernas behov kan variera.

• Har minst två års dokumenterad erfarenhet av kundservice eller försäljning inom energibranschen

• Har erfarenhet av att hantera och lösa komplexa kundärenden där du behövt använda flera system eller informationskällor

📍 Plats: Lund 🏢 Arbetssätt: 100 % på plats 📅 Start: 15 september 2026 📅 Initialt slutdatum: 31 december 2026 ⏱️ Omfattning: Heltid, cirka 40 timmar per vecka 🔄 Förlängning: Möjlighet till förlängning i perioder om tre månader, som längst till 31 augusti 2027 💼 Fortsättning: Möjlighet till tillsvidareanställning finns

Det här är en möjlighet för dig som vill arbeta i en roll där service, försäljning och problemlösning möts. Du får använda din kommunikativa förmåga, utvecklas i kunddialogen och samtidigt göra konkret skillnad för de kunder du möter.

Känner du igen dig? Skicka in din ansökan så snart som möjligt. Urval sker löpande och uppdraget kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.

Du får en viktig roll i en kundserviceverksamhet inom energibranschen där varje kontakt gör skillnad. Här möter du kunder via telefon, chatt och mejl och hjälper dem med frågor som kan vara både tekniska och känslomässigt krävande. Rollen passar dig som trivs i dialogen med människor, gillar att hitta lösningar och vill bidra till en kundupplevelse som är tydlig, trygg och professionell.

Du blir en del av en miljö där service, rådgivning och försäljning går hand i hand. Samtidigt får du vara med och förbättra arbetssätt, stärka kundlojalitet och bidra till ett team med högt engagemang. Det här är en spännande möjlighet för dig som vill utvecklas i en roll med stor kundkontakt och varierade ärenden.

• Du hanterar inkommande kundkontakter via telefon, chatt och mejl.
• Du ger rådgivning kring produkter och tjänster och hjälper kunden vidare på ett tydligt och tryggt sätt.
• Du tar dig an komplexa kundsamtal, exempelvis när kunden har betalningssvårigheter eller annan oro.
• Du arbetar aktivt för att skapa en enhetlig och positiv kundupplevelse.
• Du bidrar till att öka kundnöjdhet, lojalitet och andelen återkommande kunder.
• Du är med och driver ständiga förbättringar i det dagliga arbetet och i kundresan.
• Du arbetar mot uppsatta mål och följer din individuella utveckling tillsammans med teamet.
• Du bidrar till ett respektfullt samarbete och en god stämning i gruppen.

• Minst 1 års erfarenhet av telefonförsäljning.
• Minst 1 års erfarenhet av kundservice med fokus på inkommande kontakt.
• Minst ett års dokumenterad erfarenhet av arbete i CRM-system och/eller kunddatabaser.
• Mycket god förmåga att hantera kunddialoger som kräver lyhördhet, struktur och gott omdöme.
• Flytande svenska i tal och skrift.

• Minst två års dokumenterad erfarenhet av kundservice eller försäljning inom energibranschen.
• Dokumenterad erfarenhet av att hantera och lösa komplexa kundärenden där flera system eller informationskällor har behövt användas.

• Fast anställning hos Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.

Har du erfarenhet av försäljning och drivs av att utveckla andra att bli vassare säljare? Kul då ska du läsa vidare. Det här är rollen för dig som brinner för säljmetodik, gillar att vara nära affären och motiveras av att se andra lyckas. Du kliver in i en organisation med högt tempo, tydliga mål och stort fokus på kvalitet och prestation!

Information om företaget

Lendo är en av Sveriges ledande jämförelsetjänster för lån och krediter och hjälper varje år tusentals privatpersoner att fatta smartare ekonomiska beslut. Företaget är en del av Schibsted-koncernen och präglas av en stark digital kultur, affärsdriv och ständig utveckling. Hos Lendo möts du av engagerade kollegor, tydligt resultatfokus och en modern arbetsmiljö där idéer och förbättringar uppmuntras. Här kombineras stabilitet med entreprenörsanda och höga ambitioner framåt.

Information om tjänsten

Professionals Nord söker i samarbete med Lendo en Säljcoach. Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Professionals Nord och att du anställs direkt hos Lendo. Den här rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och Lendos önskemål är att alla frågor kring tjänsten går till Alva.mohand@pn.se (mailto:Alva.mohand@pn.se)

Arbetsuppgifter

I rollen som Säljcoach arbetar du nära Lendos säljteam inom Customer Relations med fokus på bolagets mest affärskritiska produkt. Du sitter på Lendos kontor och samarbetar tätt med två en teamchef och teamet som totalt omfattar cirka 30 säljare. Rollen innebär inget personalansvar men du har ett tydligt mandat att påverka arbetssätt, kvalitet och prestation i det dagliga säljarbetet.

Ditt uppdrag är att höja kvalitet, träffsäkerhet och affärsmässighet i försäljningen genom kontinuerlig coaching, uppföljning och utveckling.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Coacha säljare individuellt och i grupp med fokus på beteenden och resultat
• Säkerställa att säljmetodik och arbetssätt följs och utveckla
• Följa upp prestation, analysera data och ta fram förbättringsplaner
• Ansvara för onboarding och snabb utveckling av nya säljare
• Arbeta med kompetenshöjning inom sälj, produkt och kunddialog

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet av försäljning
• Har god kunskap inom säljmetodik och hur den omsätts i praktiken
• Är van vid att arbeta resultatorienterat och följa upp prestation över tid
• Har du erfarenhet från coachande roller i en prestationsdriven säljorganisation ser vi det som väldigt positivt

Vi tror att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen hos Lendo. Du är affärsdriven och motiveras av tydliga mål och mätbara resultat, vilket är centralt i en roll med direkt påverkan på försäljningen. Du är trygg i din kommunikation och har lätt för att ge tydlig, konstruktiv feedback som skapar utveckling hos andra. Samtidigt är du analytisk och strukturerad, vilket gör att du kan identifiera mönster i prestation och sätta in rätt insatser där de gör störst skillnad.

START: Enligt överenskommelse

OMFATTNING: Heltid

STAD: Stockholm

URVAL: Sker löpande

KONTAKT: Alva Mohand

#lendo #försäljning #säljcoach #sales #sälj #coach #ledarskap

Sök tjänsten nedan genom att fylla i din information samt bifoga dokument. Logga gärna vidare in på Mina sidor efter att du bekräftat ditt konto – här kan du skapa din kandidatprofil vilket utökar din chans till drömjobbet! Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs ner. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på info@pn.se.

Vill du arbeta i en professionell kundtjänstmiljö hos Caldic i Malmö där du får ta ansvar, utvecklas i rollen och bli en viktig del av teamet? Du blir en del av ett engagerat och hjälpsamt team där samarbete, service och gemenskap står i fokus.

Om tjänsten

Som kundtjänstmedarbetare kommer du att ta emot och lägga order via mejl, registrera ärenden i Dynamics 365, ha löpande kundkontakt internt och externt samt utföra administrativa uppgifter kopplade till varje ärende, huvudsakligen via mejl men även telefon.

Tjänsten är en visstidsanställning på 6 månader, heltid. Start enligt överenskommelse med möjlighet till förlängning.

Arbetstid: 08:00 - 16:30 Omfattning: Heltid

Om dig

Formell kompetens

Vi söker dig som har dokumenterad erfarenhet av kundservice eller kundtjänst i en administrativ roll, där du arbetat med orderläggning via mejl, registrering i affärssystem och löpande ärendehantering. Du behärskar svenska och engelska på professionell nivå samt kan läsa och förstå danska.

Personliga egenskaper

För att lyckas i rollen behöver du vara en person som kan behålla lugnet även när tempot är högt och flera ärenden kräver din uppmärksamhet samtidigt. Du arbetar metodiskt och organiserat, prioriterar effektivt och säkerställer att kunder får snabb och professionell service även under perioder med hög arbetsbelastning. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har en naturlig förmåga att skapa förtroende i kontakten med både kunder och kollegor. Vidare trivs du i en verksamhet där förändringar kan förekomma och där flexibilitet, initiativförmåga och samarbetsvilja värdesätts högt.

Meriterande

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av affärssystemet Dynamics 365 eller liknande systemstöd, samt bakgrund från andra administrativa roller med stort inslag av orderflöden och kunddialog. Erfarenhet från organisationer i förändring, där rutiner och processer byggs upp parallellt med det dagliga arbetet, är också värdefullt.

Som en av oss

Som anställd bemanningskonsult hos oss får du alltid en marknadsmässig lön, semester, pensionsavsättning, försäkringar och anslutning till vårt kollektivavtal. Vi vill att du ska må bra hos oss så självklart erbjuder vi våra konsulter friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Under din anställning har du en konsultchef som är ansvarig för ditt uppdrag och ser till att du trivs på din arbetsplats och stöttar dig samt utvecklar dig i din yrkesroll.

Om Lernia

Lernia är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag och finns över hela landet. Med vårt omfattande nätverk erbjuder vi spännande jobb hos attraktiva arbetsgivare och varumärken som hjälper dig att utveckla din kompetens och karriär, både på lång och kort sikt.

Hur du söker tjänsten

För att söka tjänsten, scrolla ner till ansökningsformuläret nedan. Urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag! Om du har några frågor är du välkommen att kontakta konsultchef, Susanne Moe på telefonnummer 0722541154