Concierge - Lediga jobb

Kan du överträffa kundernas förväntningar? Vi söker en handläggare med kundfokus. Du är kunnig och trygg när kunden behöver stöd, en problemlösare som inspirerar till utveckling av Vakins service och kundnytta. 

På Kundservice är vi ett team om 12 medarbetare som handlägger inkommande ärenden och är ett viktigt bollplank för kundfrågor. Vi arbetar enligt en väg in, där den första kontakten alltid går via Kundservice. I kundmötet och hanteringen av kundernas ärenden har du därför en mycket betydelsefull roll. Just nu söker vi två särskilda visstidsanställningar på 6 månader.

Arbetsuppgifter 

Som handläggare kommer du främst att arbeta med ärenden rörande handläggning av avfallshantering och vattenfrågor. En del av arbetet innebär utredningar av mer komplexa ärenden, vilket innebär att arbetet är mycket varierat och lärorikt.

Du kommer även att:

• Administrera kundärenden som abonnemangsförändringar, ägarbyten, frågor om avfallshantering, avgifter fakturor
• Aktivt arbeta med information rörande driftstörningar
• Handlägga och administrera nyanslutningsärenden för vatten och avlopp
• Hantera kundärenden via telefon och mejl

Kvalifikationer  

Vi ser gärna att du har en avslutad gymnasieexamen samt körkort B. Du har lätt för att uttrycka dig i både tal och skrift på svenska, har goda datorkunskaper och kan bemöta kunder på ett professionellt och serviceinriktat sätt.

Vi ser det som meriterande om du har:

* Erfarenhet av att arbeta i kund- och ärendehanteringssystem

*Ett intresse av att förstå och lära sig nya arbetsuppgifter och datasystem.

* Erfarenhet av att ha arbetat med handläggning av ärenden på myndigheter, försäkringsbolag eller liknande.

Som person har du lätt för att samarbeta med andra och är bra på att planera och organisera ditt arbete. Du är van vid att arbeta lösningsfokuserat och flexibelt med att handlägga och prioritera mellan ett stort antal inkommande ärenden. Vårt arbete utvecklas efter kundernas och verksamhetens behov och du bör trivas med förändringar och bidra till en utvecklande arbetsmiljö.

Vad vi kan erbjuda dig

Vakin är en trygg och stabil arbetsplats med många förmåner och utvecklingsmöjligheter, allt för att du ska trivas och växa hos oss. Vi erbjuder kompetensutveckling i form av utbildningar och lärande i arbetet. Vi har ett aktivt kunskapsutbyte inom Vakin och i nätverk med kollegor runt om i landet.

På Vakin har vi förmåner som underlättar för dig att få balans mellan arbete och fritid. Du har bland annat ett arbetstidskonto för ledighet utöver din semester, flextid och arbetstidsförkortning under sommarmånaderna.

Vår personalförening har ett brett utbud av aktiviteter för en trivsam och frisk arbetsplats där vi möts över avdelningarna. Vi har ett friskvårdsfokus med hälsocoach, pass på arbetstid, friskvårdstimme och ett generöst friskvårdsbidrag.

Övrig information

Tjänsterna avser en särskild visstidsanställning på 6 månader med tillträde snarast. Intervjuer sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Eftersom vi bedriver en samhällsviktig verksamhet kan säkerhetsprövning krävas för vissa tjänster. Som ett led i vårt säkerhetsarbete kommer slutkandidat i de befattningarna att efter sitt godkännande omfattas av en bakgrundskontroll samt säkerhetsintervju.

Mer information om Vakin hittar du här.

Välkommen med din ansökan!

Vi är Vakin

Vakin (Vatten- och Avfallskompetens i Norr AB) är ett kommunalt bolag som ägs av Umeå, Vindeln och Nordmalings kommun. Vårt uppdrag är att leverera dricksvatten, rena avloppsvatten och ta hand om hushållens avfallsresurser. För att lyckas med detta behöver vi ha en hög kompetens och samverka för en hållbar utveckling i regionen. Tillsammans bygger vi det hållbara samhället!

Kan du överträffa kundernas förväntningar? Vi söker en handläggare med kundfokus. Du är kunnig och trygg när kunden behöver stöd, en problemlösare som inspirerar till utveckling av Vakins service och kundnytta. 

På Kundservice är vi ett team om 12 medarbetare som handlägger inkommande ärenden och är ett viktigt bollplank för kundfrågor. Vi arbetar enligt en väg in, där den första kontakten alltid går via Kundservice. I kundmötet och hanteringen av kundernas ärenden har du därför en mycket betydelsefull roll. Just nu söker vi två särskilda visstidsanställningar på 6 månader.

Arbetsuppgifter 

Som handläggare kommer du främst att arbeta med ärenden rörande handläggning av avfallshantering och vattenfrågor. En del av arbetet innebär utredningar av mer komplexa ärenden, vilket innebär att arbetet är mycket varierat och lärorikt.

Du kommer även att:

• Administrera kundärenden som abonnemangsförändringar, ägarbyten, frågor om avfallshantering, avgifter fakturor
• Aktivt arbeta med information rörande driftstörningar
• Handlägga och administrera nyanslutningsärenden för vatten och avlopp
• Hantera kundärenden via telefon och mejl

Kvalifikationer  

Vi ser gärna att du har en avslutad gymnasieexamen samt körkort B. Du har lätt för att uttrycka dig i både tal och skrift på svenska, har goda datorkunskaper och kan bemöta kunder på ett professionellt och serviceinriktat sätt.

Vi ser det som meriterande om du har:

* Erfarenhet av att arbeta i kund- och ärendehanteringssystem

*Ett intresse av att förstå och lära sig nya arbetsuppgifter och datasystem.

* Erfarenhet av att ha arbetat med handläggning av ärenden på myndigheter, försäkringsbolag eller liknande.

Som person har du lätt för att samarbeta med andra och är bra på att planera och organisera ditt arbete. Du är van vid att arbeta lösningsfokuserat och flexibelt med att handlägga och prioritera mellan ett stort antal inkommande ärenden. Vårt arbete utvecklas efter kundernas och verksamhetens behov och du bör trivas med förändringar och bidra till en utvecklande arbetsmiljö.

Vad vi kan erbjuda dig

Vakin är en trygg och stabil arbetsplats med många förmåner och utvecklingsmöjligheter, allt för att du ska trivas och växa hos oss. Vi erbjuder kompetensutveckling i form av utbildningar och lärande i arbetet. Vi har ett aktivt kunskapsutbyte inom Vakin och i nätverk med kollegor runt om i landet.

På Vakin har vi förmåner som underlättar för dig att få balans mellan arbete och fritid. Du har bland annat ett arbetstidskonto för ledighet utöver din semester, flextid och arbetstidsförkortning under sommarmånaderna.

Vår personalförening har ett brett utbud av aktiviteter för en trivsam och frisk arbetsplats där vi möts över avdelningarna. Vi har ett friskvårdsfokus med hälsocoach, pass på arbetstid, friskvårdstimme och ett generöst friskvårdsbidrag.

Övrig information

Tjänsterna avser en särskild visstidsanställning på 6 månader med tillträde snarast. Intervjuer sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Eftersom vi bedriver en samhällsviktig verksamhet kan säkerhetsprövning krävas för vissa tjänster. Som ett led i vårt säkerhetsarbete kommer slutkandidat i de befattningarna att efter sitt godkännande omfattas av en bakgrundskontroll samt säkerhetsintervju.

Mer information om Vakin hittar du här.

Välkommen med din ansökan!

Vi är Vakin

Vakin (Vatten- och Avfallskompetens i Norr AB) är ett kommunalt bolag som ägs av Umeå, Vindeln och Nordmalings kommun. Vårt uppdrag är att leverera dricksvatten, rena avloppsvatten och ta hand om hushållens avfallsresurser. För att lyckas med detta behöver vi ha en hög kompetens och samverka för en hållbar utveckling i regionen. Tillsammans bygger vi det hållbara samhället!

Viking Travel Care is looking for Danish-speaking Assistance Coordinators to join our travel insurance assistance centre in Spain.

At Viking Travel Care, you will assist Nordic travellers around the world when they experience illness, accidents or other unexpected situations while travelling. You will provide important support to customers who need reassurance, information and practical assistance.

This could be an exciting opportunity for you if you already live in Spain or are considering moving here.

What does the role involve?

As an Assistance Coordinator, you will often be the first person a customer speaks to when something has happened.

Your responsibilities will include:

• Answering telephone calls and emails
• Listening to customers and understanding their situation
• Opening and following up on cases
• Providing information about insurance coverage
• Assisting with arrangements involving doctors, clinics, transport, hotels or repatriation when required
• Working with insurance companies, doctors, clinics and other partners

Our assistance centre operates 24/7, and working hours are organised across daytime, evening, night and weekend shifts.

Who are we looking for?

You do not need a particular educational background to apply. What matters most is that you enjoy helping people, communicate well and are comfortable working in a busy environment.

Experience in customer service, travel, healthcare, insurance, hospitality or other people-focused roles may be relevant, but it is not a requirement.

A background in areas such as languages, travel and tourism, healthcare, law, insurance or international studies may also be relevant, but is not required.

We are looking for someone who:

• Speaks and writes Danish fluently
• Speaks and writes English confidently
• Is comfortable communicating by telephone and in writing
• Is organised and accurate
• Enjoys finding solutions
• Works well both as part of a team and independently
• Learns new systems quickly
• Is flexible and positive

Additional languages are an advantage.

To proceed in the recruitment process, you must be able to provide a clean criminal record certificate.

What we offer

• A full-time position in accordance with Spanish employment law
• Thorough and structured training
• A competitive salary and good employment conditions
• A social and inclusive working environment
• Varied working days where you can make a genuine difference
• Opportunities for personal and professional development
• Attractive offices in Torrevieja or Fuengirola

How to apply

Please submit your application and CV. Applications will be reviewed and interviews conducted on an ongoing basis.

Interviews will be held on an ongoing basis.

We look forward to hearing from you!

About Viking

Viking Travel Care assists travelers and expatriate employees around the world on behalf of travel insurance companies. We coordinate assistance for Nordic travelers and, through our global network of medical providers and partners, provide support in situations ranging from minor travel-related incidents to complex medical emergencies.

Viking Travel Care is part of Viking Assistance Group, a leading Nordic provider of roadside assistance, vehicle-related services and assistance solutions. Viking has offices in Oslo, Stockholm, Copenhagen, Helsinki, Torrevieja and Fuengirola, Spain.

Viking Travel Care is looking for Danish-speaking Assistance Coordinators to join our travel insurance assistance centre in Spain.

At Viking Travel Care, you will assist Nordic travellers around the world when they experience illness, accidents or other unexpected situations while travelling. You will provide important support to customers who need reassurance, information and practical assistance.

This could be an exciting opportunity for you if you already live in Spain or are considering moving here.

What does the role involve?

As an Assistance Coordinator, you will often be the first person a customer speaks to when something has happened.

Your responsibilities will include:

• Answering telephone calls and emails
• Listening to customers and understanding their situation
• Opening and following up on cases
• Providing information about insurance coverage
• Assisting with arrangements involving doctors, clinics, transport, hotels or repatriation when required
• Working with insurance companies, doctors, clinics and other partners

Our assistance centre operates 24/7, and working hours are organised across daytime, evening, night and weekend shifts.

Who are we looking for?

You do not need a particular educational background to apply. What matters most is that you enjoy helping people, communicate well and are comfortable working in a busy environment.

Experience in customer service, travel, healthcare, insurance, hospitality or other people-focused roles may be relevant, but it is not a requirement.

A background in areas such as languages, travel and tourism, healthcare, law, insurance or international studies may also be relevant, but is not required.

We are looking for someone who:

• Speaks and writes Danish fluently
• Speaks and writes English confidently
• Is comfortable communicating by telephone and in writing
• Is organised and accurate
• Enjoys finding solutions
• Works well both as part of a team and independently
• Learns new systems quickly
• Is flexible and positive

Additional languages are an advantage.

To proceed in the recruitment process, you must be able to provide a clean criminal record certificate.

What we offer

• A full-time position in accordance with Spanish employment law
• Thorough and structured training
• A competitive salary and good employment conditions
• A social and inclusive working environment
• Varied working days where you can make a genuine difference
• Opportunities for personal and professional development
• Attractive offices in Torrevieja or Fuengirola

How to apply

Please submit your application and CV. Applications will be reviewed and interviews conducted on an ongoing basis.

Interviews will be held on an ongoing basis.

We look forward to hearing from you!

About Viking

Viking Travel Care assists travelers and expatriate employees around the world on behalf of travel insurance companies. We coordinate assistance for Nordic travelers and, through our global network of medical providers and partners, provide support in situations ranging from minor travel-related incidents to complex medical emergencies.

Viking Travel Care is part of Viking Assistance Group, a leading Nordic provider of roadside assistance, vehicle-related services and assistance solutions. Viking has offices in Oslo, Stockholm, Copenhagen, Helsinki, Torrevieja and Fuengirola, Spain.

Kan du överträffa kundernas förväntningar? Vi söker en handläggare med kundfokus. Du är kunnig och trygg när kunden behöver stöd, en problemlösare som inspirerar till utveckling av Vakins service och kundnytta. 

På Kundservice är vi ett team om 12 medarbetare som handlägger inkommande ärenden och är ett viktigt bollplank för kundfrågor. Vi arbetar enligt en väg in, där den första kontakten alltid går via Kundservice. I kundmötet och hanteringen av kundernas ärenden har du därför en mycket betydelsefull roll. Just nu söker vi två särskilda visstidsanställningar på 6 månader.

Arbetsuppgifter 

Som handläggare kommer du främst att arbeta med ärenden rörande handläggning av avfallshantering och vattenfrågor. En del av arbetet innebär utredningar av mer komplexa ärenden, vilket innebär att arbetet är mycket varierat och lärorikt.

Du kommer även att:

• Administrera kundärenden som abonnemangsförändringar, ägarbyten, frågor om avfallshantering, avgifter fakturor
• Aktivt arbeta med information rörande driftstörningar
• Handlägga och administrera nyanslutningsärenden för vatten och avlopp
• Hantera kundärenden via telefon och mejl

Kvalifikationer  

Vi ser gärna att du har en avslutad gymnasieexamen samt körkort B. Du har lätt för att uttrycka dig i både tal och skrift på svenska, har goda datorkunskaper och kan bemöta kunder på ett professionellt och serviceinriktat sätt.

Vi ser det som meriterande om du har:

* Erfarenhet av att arbeta i kund- och ärendehanteringssystem

*Ett intresse av att förstå och lära sig nya arbetsuppgifter och datasystem.

* Erfarenhet av att ha arbetat med handläggning av ärenden på myndigheter, försäkringsbolag eller liknande.

Som person har du lätt för att samarbeta med andra och är bra på att planera och organisera ditt arbete. Du är van vid att arbeta lösningsfokuserat och flexibelt med att handlägga och prioritera mellan ett stort antal inkommande ärenden. Vårt arbete utvecklas efter kundernas och verksamhetens behov och du bör trivas med förändringar och bidra till en utvecklande arbetsmiljö.

Vad vi kan erbjuda dig

Vakin är en trygg och stabil arbetsplats med många förmåner och utvecklingsmöjligheter, allt för att du ska trivas och växa hos oss. Vi erbjuder kompetensutveckling i form av utbildningar och lärande i arbetet. Vi har ett aktivt kunskapsutbyte inom Vakin och i nätverk med kollegor runt om i landet.

På Vakin har vi förmåner som underlättar för dig att få balans mellan arbete och fritid. Du har bland annat ett arbetstidskonto för ledighet utöver din semester, flextid och arbetstidsförkortning under sommarmånaderna.

Vår personalförening har ett brett utbud av aktiviteter för en trivsam och frisk arbetsplats där vi möts över avdelningarna. Vi har ett friskvårdsfokus med hälsocoach, pass på arbetstid, friskvårdstimme och ett generöst friskvårdsbidrag.

Övrig information

Tjänsterna avser en särskild visstidsanställning på 6 månader med tillträde snarast. Intervjuer sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Eftersom vi bedriver en samhällsviktig verksamhet kan säkerhetsprövning krävas för vissa tjänster. Som ett led i vårt säkerhetsarbete kommer slutkandidat i de befattningarna att efter sitt godkännande omfattas av en bakgrundskontroll samt säkerhetsintervju.

Mer information om Vakin hittar du här.

Välkommen med din ansökan!

Vi är Vakin

Vakin (Vatten- och Avfallskompetens i Norr AB) är ett kommunalt bolag som ägs av Umeå, Vindeln och Nordmalings kommun. Vårt uppdrag är att leverera dricksvatten, rena avloppsvatten och ta hand om hushållens avfallsresurser. För att lyckas med detta behöver vi ha en hög kompetens och samverka för en hållbar utveckling i regionen. Tillsammans bygger vi det hållbara samhället!

Kan du överträffa kundernas förväntningar? Vi söker en handläggare med kundfokus. Du är kunnig och trygg när kunden behöver stöd, en problemlösare som inspirerar till utveckling av Vakins service och kundnytta. 

På Kundservice är vi ett team om 12 medarbetare som handlägger inkommande ärenden och är ett viktigt bollplank för kundfrågor. Vi arbetar enligt en väg in, där den första kontakten alltid går via Kundservice. I kundmötet och hanteringen av kundernas ärenden har du därför en mycket betydelsefull roll. Just nu söker vi två särskilda visstidsanställningar på 6 månader.

Arbetsuppgifter 

Som handläggare kommer du främst att arbeta med ärenden rörande handläggning av avfallshantering och vattenfrågor. En del av arbetet innebär utredningar av mer komplexa ärenden, vilket innebär att arbetet är mycket varierat och lärorikt.

Du kommer även att:

• Administrera kundärenden som abonnemangsförändringar, ägarbyten, frågor om avfallshantering, avgifter fakturor
• Aktivt arbeta med information rörande driftstörningar
• Handlägga och administrera nyanslutningsärenden för vatten och avlopp
• Hantera kundärenden via telefon och mejl

Kvalifikationer  

Vi ser gärna att du har en avslutad gymnasieexamen samt körkort B. Du har lätt för att uttrycka dig i både tal och skrift på svenska, har goda datorkunskaper och kan bemöta kunder på ett professionellt och serviceinriktat sätt.

Vi ser det som meriterande om du har:

* Erfarenhet av att arbeta i kund- och ärendehanteringssystem

*Ett intresse av att förstå och lära sig nya arbetsuppgifter och datasystem.

* Erfarenhet av att ha arbetat med handläggning av ärenden på myndigheter, försäkringsbolag eller liknande.

Som person har du lätt för att samarbeta med andra och är bra på att planera och organisera ditt arbete. Du är van vid att arbeta lösningsfokuserat och flexibelt med att handlägga och prioritera mellan ett stort antal inkommande ärenden. Vårt arbete utvecklas efter kundernas och verksamhetens behov och du bör trivas med förändringar och bidra till en utvecklande arbetsmiljö.

Vad vi kan erbjuda dig

Vakin är en trygg och stabil arbetsplats med många förmåner och utvecklingsmöjligheter, allt för att du ska trivas och växa hos oss. Vi erbjuder kompetensutveckling i form av utbildningar och lärande i arbetet. Vi har ett aktivt kunskapsutbyte inom Vakin och i nätverk med kollegor runt om i landet.

På Vakin har vi förmåner som underlättar för dig att få balans mellan arbete och fritid. Du har bland annat ett arbetstidskonto för ledighet utöver din semester, flextid och arbetstidsförkortning under sommarmånaderna.

Vår personalförening har ett brett utbud av aktiviteter för en trivsam och frisk arbetsplats där vi möts över avdelningarna. Vi har ett friskvårdsfokus med hälsocoach, pass på arbetstid, friskvårdstimme och ett generöst friskvårdsbidrag.

Övrig information

Tjänsterna avser en särskild visstidsanställning på 6 månader med tillträde snarast. Intervjuer sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Eftersom vi bedriver en samhällsviktig verksamhet kan säkerhetsprövning krävas för vissa tjänster. Som ett led i vårt säkerhetsarbete kommer slutkandidat i de befattningarna att efter sitt godkännande omfattas av en bakgrundskontroll samt säkerhetsintervju.

Mer information om Vakin hittar du här.

Välkommen med din ansökan!

Vi är Vakin

Vakin (Vatten- och Avfallskompetens i Norr AB) är ett kommunalt bolag som ägs av Umeå, Vindeln och Nordmalings kommun. Vårt uppdrag är att leverera dricksvatten, rena avloppsvatten och ta hand om hushållens avfallsresurser. För att lyckas med detta behöver vi ha en hög kompetens och samverka för en hållbar utveckling i regionen. Tillsammans bygger vi det hållbara samhället!

Kan du överträffa kundernas förväntningar? Vi söker en handläggare med kundfokus. Du är kunnig och trygg när kunden behöver stöd, en problemlösare som inspirerar till utveckling av Vakins service och kundnytta. 

På Kundservice är vi ett team om 12 medarbetare som handlägger inkommande ärenden och är ett viktigt bollplank för kundfrågor. Vi arbetar enligt en väg in, där den första kontakten alltid går via Kundservice. I kundmötet och hanteringen av kundernas ärenden har du därför en mycket betydelsefull roll. Just nu söker vi två särskilda visstidsanställningar på 6 månader.

Arbetsuppgifter 

Som handläggare kommer du främst att arbeta med ärenden rörande handläggning av avfallshantering och vattenfrågor. En del av arbetet innebär utredningar av mer komplexa ärenden, vilket innebär att arbetet är mycket varierat och lärorikt.

Du kommer även att:

• Administrera kundärenden som abonnemangsförändringar, ägarbyten, frågor om avfallshantering, avgifter fakturor
• Aktivt arbeta med information rörande driftstörningar
• Handlägga och administrera nyanslutningsärenden för vatten och avlopp
• Hantera kundärenden via telefon och mejl

Kvalifikationer  

Vi ser gärna att du har en avslutad gymnasieexamen samt körkort B. Du har lätt för att uttrycka dig i både tal och skrift på svenska, har goda datorkunskaper och kan bemöta kunder på ett professionellt och serviceinriktat sätt.

Vi ser det som meriterande om du har:

* Erfarenhet av att arbeta i kund- och ärendehanteringssystem

*Ett intresse av att förstå och lära sig nya arbetsuppgifter och datasystem.

* Erfarenhet av att ha arbetat med handläggning av ärenden på myndigheter, försäkringsbolag eller liknande.

Som person har du lätt för att samarbeta med andra och är bra på att planera och organisera ditt arbete. Du är van vid att arbeta lösningsfokuserat och flexibelt med att handlägga och prioritera mellan ett stort antal inkommande ärenden. Vårt arbete utvecklas efter kundernas och verksamhetens behov och du bör trivas med förändringar och bidra till en utvecklande arbetsmiljö.

Vad vi kan erbjuda dig

Vakin är en trygg och stabil arbetsplats med många förmåner och utvecklingsmöjligheter, allt för att du ska trivas och växa hos oss. Vi erbjuder kompetensutveckling i form av utbildningar och lärande i arbetet. Vi har ett aktivt kunskapsutbyte inom Vakin och i nätverk med kollegor runt om i landet.

På Vakin har vi förmåner som underlättar för dig att få balans mellan arbete och fritid. Du har bland annat ett arbetstidskonto för ledighet utöver din semester, flextid och arbetstidsförkortning under sommarmånaderna.

Vår personalförening har ett brett utbud av aktiviteter för en trivsam och frisk arbetsplats där vi möts över avdelningarna. Vi har ett friskvårdsfokus med hälsocoach, pass på arbetstid, friskvårdstimme och ett generöst friskvårdsbidrag.

Övrig information

Tjänsterna avser en särskild visstidsanställning på 6 månader med tillträde snarast. Intervjuer sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Eftersom vi bedriver en samhällsviktig verksamhet kan säkerhetsprövning krävas för vissa tjänster. Som ett led i vårt säkerhetsarbete kommer slutkandidat i de befattningarna att efter sitt godkännande omfattas av en bakgrundskontroll samt säkerhetsintervju.

Mer information om Vakin hittar du här.

Välkommen med din ansökan!

Vi är Vakin

Vakin (Vatten- och Avfallskompetens i Norr AB) är ett kommunalt bolag som ägs av Umeå, Vindeln och Nordmalings kommun. Vårt uppdrag är att leverera dricksvatten, rena avloppsvatten och ta hand om hushållens avfallsresurser. För att lyckas med detta behöver vi ha en hög kompetens och samverka för en hållbar utveckling i regionen. Tillsammans bygger vi det hållbara samhället!

Kan du överträffa kundernas förväntningar? Vi söker en handläggare med kundfokus. Du är kunnig och trygg när kunden behöver stöd, en problemlösare som inspirerar till utveckling av Vakins service och kundnytta. 

På Kundservice är vi ett team om 12 medarbetare som handlägger inkommande ärenden och är ett viktigt bollplank för kundfrågor. Vi arbetar enligt en väg in, där den första kontakten alltid går via Kundservice. I kundmötet och hanteringen av kundernas ärenden har du därför en mycket betydelsefull roll. Just nu söker vi två särskilda visstidsanställningar på 6 månader.

Arbetsuppgifter 

Som handläggare kommer du främst att arbeta med ärenden rörande handläggning av avfallshantering och vattenfrågor. En del av arbetet innebär utredningar av mer komplexa ärenden, vilket innebär att arbetet är mycket varierat och lärorikt.

Du kommer även att:

• Administrera kundärenden som abonnemangsförändringar, ägarbyten, frågor om avfallshantering, avgifter fakturor
• Aktivt arbeta med information rörande driftstörningar
• Handlägga och administrera nyanslutningsärenden för vatten och avlopp
• Hantera kundärenden via telefon och mejl

Kvalifikationer  

Vi ser gärna att du har en avslutad gymnasieexamen samt körkort B. Du har lätt för att uttrycka dig i både tal och skrift på svenska, har goda datorkunskaper och kan bemöta kunder på ett professionellt och serviceinriktat sätt.

Vi ser det som meriterande om du har:

* Erfarenhet av att arbeta i kund- och ärendehanteringssystem

*Ett intresse av att förstå och lära sig nya arbetsuppgifter och datasystem.

* Erfarenhet av att ha arbetat med handläggning av ärenden på myndigheter, försäkringsbolag eller liknande.

Som person har du lätt för att samarbeta med andra och är bra på att planera och organisera ditt arbete. Du är van vid att arbeta lösningsfokuserat och flexibelt med att handlägga och prioritera mellan ett stort antal inkommande ärenden. Vårt arbete utvecklas efter kundernas och verksamhetens behov och du bör trivas med förändringar och bidra till en utvecklande arbetsmiljö.

Vad vi kan erbjuda dig

Vakin är en trygg och stabil arbetsplats med många förmåner och utvecklingsmöjligheter, allt för att du ska trivas och växa hos oss. Vi erbjuder kompetensutveckling i form av utbildningar och lärande i arbetet. Vi har ett aktivt kunskapsutbyte inom Vakin och i nätverk med kollegor runt om i landet.

På Vakin har vi förmåner som underlättar för dig att få balans mellan arbete och fritid. Du har bland annat ett arbetstidskonto för ledighet utöver din semester, flextid och arbetstidsförkortning under sommarmånaderna.

Vår personalförening har ett brett utbud av aktiviteter för en trivsam och frisk arbetsplats där vi möts över avdelningarna. Vi har ett friskvårdsfokus med hälsocoach, pass på arbetstid, friskvårdstimme och ett generöst friskvårdsbidrag.

Övrig information

Tjänsterna avser en särskild visstidsanställning på 6 månader med tillträde snarast. Intervjuer sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Eftersom vi bedriver en samhällsviktig verksamhet kan säkerhetsprövning krävas för vissa tjänster. Som ett led i vårt säkerhetsarbete kommer slutkandidat i de befattningarna att efter sitt godkännande omfattas av en bakgrundskontroll samt säkerhetsintervju.

Mer information om Vakin hittar du här.

Välkommen med din ansökan!

Vi är Vakin

Vakin (Vatten- och Avfallskompetens i Norr AB) är ett kommunalt bolag som ägs av Umeå, Vindeln och Nordmalings kommun. Vårt uppdrag är att leverera dricksvatten, rena avloppsvatten och ta hand om hushållens avfallsresurser. För att lyckas med detta behöver vi ha en hög kompetens och samverka för en hållbar utveckling i regionen. Tillsammans bygger vi det hållbara samhället!

Kan du överträffa kundernas förväntningar? Vi söker en handläggare med kundfokus. Du är kunnig och trygg när kunden behöver stöd, en problemlösare som inspirerar till utveckling av Vakins service och kundnytta. 

På Kundservice är vi ett team om 12 medarbetare som handlägger inkommande ärenden och är ett viktigt bollplank för kundfrågor. Vi arbetar enligt en väg in, där den första kontakten alltid går via Kundservice. I kundmötet och hanteringen av kundernas ärenden har du därför en mycket betydelsefull roll. Just nu söker vi två särskilda visstidsanställningar på 6 månader.

Arbetsuppgifter 

Som handläggare kommer du främst att arbeta med ärenden rörande handläggning av avfallshantering och vattenfrågor. En del av arbetet innebär utredningar av mer komplexa ärenden, vilket innebär att arbetet är mycket varierat och lärorikt.

Du kommer även att:

• Administrera kundärenden som abonnemangsförändringar, ägarbyten, frågor om avfallshantering, avgifter fakturor
• Aktivt arbeta med information rörande driftstörningar
• Handlägga och administrera nyanslutningsärenden för vatten och avlopp
• Hantera kundärenden via telefon och mejl

Kvalifikationer  

Vi ser gärna att du har en avslutad gymnasieexamen samt körkort B. Du har lätt för att uttrycka dig i både tal och skrift på svenska, har goda datorkunskaper och kan bemöta kunder på ett professionellt och serviceinriktat sätt.

Vi ser det som meriterande om du har:

* Erfarenhet av att arbeta i kund- och ärendehanteringssystem

*Ett intresse av att förstå och lära sig nya arbetsuppgifter och datasystem.

* Erfarenhet av att ha arbetat med handläggning av ärenden på myndigheter, försäkringsbolag eller liknande.

Som person har du lätt för att samarbeta med andra och är bra på att planera och organisera ditt arbete. Du är van vid att arbeta lösningsfokuserat och flexibelt med att handlägga och prioritera mellan ett stort antal inkommande ärenden. Vårt arbete utvecklas efter kundernas och verksamhetens behov och du bör trivas med förändringar och bidra till en utvecklande arbetsmiljö.

Vad vi kan erbjuda dig

Vakin är en trygg och stabil arbetsplats med många förmåner och utvecklingsmöjligheter, allt för att du ska trivas och växa hos oss. Vi erbjuder kompetensutveckling i form av utbildningar och lärande i arbetet. Vi har ett aktivt kunskapsutbyte inom Vakin och i nätverk med kollegor runt om i landet.

På Vakin har vi förmåner som underlättar för dig att få balans mellan arbete och fritid. Du har bland annat ett arbetstidskonto för ledighet utöver din semester, flextid och arbetstidsförkortning under sommarmånaderna.

Vår personalförening har ett brett utbud av aktiviteter för en trivsam och frisk arbetsplats där vi möts över avdelningarna. Vi har ett friskvårdsfokus med hälsocoach, pass på arbetstid, friskvårdstimme och ett generöst friskvårdsbidrag.

Övrig information

Tjänsterna avser en särskild visstidsanställning på 6 månader med tillträde snarast. Intervjuer sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Eftersom vi bedriver en samhällsviktig verksamhet kan säkerhetsprövning krävas för vissa tjänster. Som ett led i vårt säkerhetsarbete kommer slutkandidat i de befattningarna att efter sitt godkännande omfattas av en bakgrundskontroll samt säkerhetsintervju.

Mer information om Vakin hittar du här.

Välkommen med din ansökan!

Vi är Vakin

Vakin (Vatten- och Avfallskompetens i Norr AB) är ett kommunalt bolag som ägs av Umeå, Vindeln och Nordmalings kommun. Vårt uppdrag är att leverera dricksvatten, rena avloppsvatten och ta hand om hushållens avfallsresurser. För att lyckas med detta behöver vi ha en hög kompetens och samverka för en hållbar utveckling i regionen. Tillsammans bygger vi det hållbara samhället!

Kan du överträffa kundernas förväntningar? Vi söker en handläggare med kundfokus. Du är kunnig och trygg när kunden behöver stöd, en problemlösare som inspirerar till utveckling av Vakins service och kundnytta. 

På Kundservice är vi ett team om 12 medarbetare som handlägger inkommande ärenden och är ett viktigt bollplank för kundfrågor. Vi arbetar enligt en väg in, där den första kontakten alltid går via Kundservice. I kundmötet och hanteringen av kundernas ärenden har du därför en mycket betydelsefull roll. Just nu söker vi två särskilda visstidsanställningar på 6 månader.

Arbetsuppgifter 

Som handläggare kommer du främst att arbeta med ärenden rörande handläggning av avfallshantering och vattenfrågor. En del av arbetet innebär utredningar av mer komplexa ärenden, vilket innebär att arbetet är mycket varierat och lärorikt.

Du kommer även att:

• Administrera kundärenden som abonnemangsförändringar, ägarbyten, frågor om avfallshantering, avgifter fakturor
• Aktivt arbeta med information rörande driftstörningar
• Handlägga och administrera nyanslutningsärenden för vatten och avlopp
• Hantera kundärenden via telefon och mejl

Kvalifikationer  

Vi ser gärna att du har en avslutad gymnasieexamen samt körkort B. Du har lätt för att uttrycka dig i både tal och skrift på svenska, har goda datorkunskaper och kan bemöta kunder på ett professionellt och serviceinriktat sätt.

Vi ser det som meriterande om du har:

* Erfarenhet av att arbeta i kund- och ärendehanteringssystem

*Ett intresse av att förstå och lära sig nya arbetsuppgifter och datasystem.

* Erfarenhet av att ha arbetat med handläggning av ärenden på myndigheter, försäkringsbolag eller liknande.

Som person har du lätt för att samarbeta med andra och är bra på att planera och organisera ditt arbete. Du är van vid att arbeta lösningsfokuserat och flexibelt med att handlägga och prioritera mellan ett stort antal inkommande ärenden. Vårt arbete utvecklas efter kundernas och verksamhetens behov och du bör trivas med förändringar och bidra till en utvecklande arbetsmiljö.

Vad vi kan erbjuda dig

Vakin är en trygg och stabil arbetsplats med många förmåner och utvecklingsmöjligheter, allt för att du ska trivas och växa hos oss. Vi erbjuder kompetensutveckling i form av utbildningar och lärande i arbetet. Vi har ett aktivt kunskapsutbyte inom Vakin och i nätverk med kollegor runt om i landet.

På Vakin har vi förmåner som underlättar för dig att få balans mellan arbete och fritid. Du har bland annat ett arbetstidskonto för ledighet utöver din semester, flextid och arbetstidsförkortning under sommarmånaderna.

Vår personalförening har ett brett utbud av aktiviteter för en trivsam och frisk arbetsplats där vi möts över avdelningarna. Vi har ett friskvårdsfokus med hälsocoach, pass på arbetstid, friskvårdstimme och ett generöst friskvårdsbidrag.

Övrig information

Tjänsterna avser en särskild visstidsanställning på 6 månader med tillträde snarast. Intervjuer sker löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Eftersom vi bedriver en samhällsviktig verksamhet kan säkerhetsprövning krävas för vissa tjänster. Som ett led i vårt säkerhetsarbete kommer slutkandidat i de befattningarna att efter sitt godkännande omfattas av en bakgrundskontroll samt säkerhetsintervju.

Mer information om Vakin hittar du här.

Välkommen med din ansökan!

Vi är Vakin

Vakin (Vatten- och Avfallskompetens i Norr AB) är ett kommunalt bolag som ägs av Umeå, Vindeln och Nordmalings kommun. Vårt uppdrag är att leverera dricksvatten, rena avloppsvatten och ta hand om hushållens avfallsresurser. För att lyckas med detta behöver vi ha en hög kompetens och samverka för en hållbar utveckling i regionen. Tillsammans bygger vi det hållbara samhället!