Lediga job som Affärsutvecklare

Vill du utvecklas inom försäljning, arbeta mot tydliga mål och vara en del av ett företag i snabb tillväxt?

Vi söker fler BDR:er till vårt team i Malmö. Som mötesbokare eller Business Development Representative är du den första kontakten med våra potentiella kunder och spelar en viktig roll i vår fortsatta tillväxt i Sverige.

Ditt fokus är att skapa nya affärsmöjligheter för Blackbird.

Du kontaktar företag runt om i Sverige, väcker intresse för Blackbird och bokar kvalificerade möten åt våra Field Sales Managers. Rollen är fokuserad på outbound och mötesbokning och du ansvarar för att skapa den första kontakten och öppna dörren för en potentiell affär.

Du kommer att:

• Kontakta potentiella företagskunder via telefon

• Skapa intresse för Blackbird och våra kaffelösningar

• Identifiera relevanta kunder och boka kvalificerade möten

• Arbeta mot tydliga mål

• Få löpande coaching och feedback för att utvecklas inom försäljning

Rollen har en prestationsbaserad provisionsmodell, vilket innebär att din ersättning till stor del styrs av dina resultat.

Det passar dig som motiveras av tydliga mål, vill kunna påverka din egen ersättning och trivs i en miljö där prestation uppmärksammas och belönas.

Blackbird är ett techbolag som kombinerar riktigt bra kaffe med smart teknik för att skapa en enklare kaffelösning för arbetsplatser.

Våra kaffemaskiner använder AI för att följa förbrukningen och förutse när det är dags för påfyllning eller service.

Som BDR får du därför en lösning som är enkel att förstå men som tydligt skiljer sig från traditionella kaffealternativ. Du bokar inte bara ett möte om kaffe, du introducerar ett smartare och enklare sätt att ha riktigt bra kaffe på jobbet.

Vi lägger större vikt vid din inställning och potential än vid hur många år du har arbetat med försäljning.

Vi tror att du kommer att trivas i rollen om du:

• Är ambitiös och motiveras av att nå tydliga mål

• Har energi och trivs med många kundkontakter under en arbetsdag

• Är bekväm med att ta kontakt med människor du aldrig har pratat med tidigare

• Är uthållig och kan fortsätta framåt även när du får ett nej

• Tar till dig feedback och vill utvecklas

• Tar ansvar för dina egna resultat

• Gillar att ta initiativ och komma med idéer

• Trivs i en miljö där tempot är högt och företaget förändras snabbt

Tidigare erfarenhet av försäljning är meriterande, men inget krav. Din ambition, inställning och vilja att utvecklas är viktigare för oss.

Plats: Malmö – rollen är helt på plats på vårt kontor Anställning: Heltid Ersättning: Prestationsbaserad provision

Engelska är vårt interna arbetsspråk, så du behöver känna dig bekväm med att kommunicera på engelska.

Om du vill utvecklas inom försäljning, arbeta i en prestationsdriven miljö och vara med och bygga Blackbird i Sverige, ser vi fram emot din ansökan.

En ögonblicksbild av din dag

Bli en nyckelperson i vårt Operational Excellence-team som Verksamhetsutvecklare inom Customer Care, där du kommer att spela en avgörande roll i att förbättra kundnöjdheten och effektivisera våra processer. Tänk dig att driva initiativ som säkerställer att vi arbetar på ett strukturerat, effektivt och hållbart sätt. I denna dynamiska roll kommer du att kombinera analys, förbättringsarbete och förändringsledning, och arbeta nära verksamheten, processägare och ledningsgruppen för att omvandla kundinsikter till konkreta förbättringar som skapar värde för både kunder och medarbetare. Din vardag kommer att vara varierad; ena dagen analyserar du kundfeedback, och nästa dag faciliterar du en workshop med processägare eller driver ett förbättringsinitiativ tillsammans med verksamheten.

Hur Du kommer att påverka

• Leda och utveckla arbetet inom Customer Satisfaction Management (CSM) och Net Promoter Score (NPS).
• Koordinera och vidareutveckla Customer Issue Management (CIM) för att säkerställa effektiv hantering, uppföljning och analys av kundärenden.
• Analysera kundfeedback och omsätta insikter till konkreta förbättringsinitiativ.
• Samordna förbättringsaktiviteter baserade på kundinsikter och återkommande problemområden.
• Driva och stödja arbetet inom processutveckling, processförvaltning och dokumentationsstyrning.
• Stödja Process Owner Teams (POT/PÄT) i arbetet med processutveckling och ständiga förbättringar.
• Planera och facilitera workshops, utbildningar och förbättringsaktiviteter.
• Utveckla mätetal, uppföljningar och rapportering som stöd för datadrivna beslut.
• Ta fram analyser, beslutsunderlag och presentationer till verksamhet och ledning.
• Samarbeta med verksamheten för att säkerställa att förbättringsarbetet leder till långsiktiga och mätbara resultat.

Vad Du medför Vi söker dig som har ett genuint intresse för verksamhetsutveckling och som motiveras av att skapa struktur, engagemang och resultat. Du har troligen erfarenhet eller ett stort intresse för:

• Akademisk examen inom teknik, industriell ekonomi, kvalitet, verksamhetsutveckling eller motsvarande kompetens förvärvad genom arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av verksamhetsutveckling, processledning, kundupplevelse, kvalitetsarbete eller förändringsledning.
• God analytisk förmåga och vana att omvandla data och återkoppling till tydliga prioriteringar och åtgärder.
• Erfarenhet av att facilitera workshops och leda förbättringsaktiviteter tillsammans med olika delar av en organisation.
• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, i tal, skrift och presentation.
• Förmåga att skapa förtroende, ta eget ansvar och bygga starka samarbeten över organisatoriska gränser.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Lean, processutveckling eller Continuous Improvement.
• Ledningssystem, processdokumentation, revisioner eller stöd till processägare.
• Arbete i en global/komplex organisation eller inom tillverknings- och serviceverksamhet.
• Kundnöjdhetsmätningar och kundåterkoppling, exempelvis NPS, CSM eller motsvarande.
• Customer Issue Management eller liknande strukturerad hantering av kundärenden.
• Tidigare arbetat i roller som inneburit kontakt med slutkund, exempelvis sälj och projektledning.

Om Teamet Avdelningen GSO MGT Business Excellence på Service stöttar alla delar av verksamheten med att förverkliga dess strategier. Projekten och processerna sträcker sig över alla funktioner, vilket ger stor variation i arbetet och en god förståelse för hela verksamheten. I och med vår globala organisation innebär arbetet även kontakter i andra delar av världen. GSO MGT Business Excellence på Service består idag av ett team som bland annat jobbar med projektledning av verksamhetsutvecklingsprojekt, stöttning av processägarteam, konsolidering av projektportföljen för Business Improvement, support/utveckling av vårt affärssystem SAP, utveckling av underhåll av vårt ledningssystem samt analys av kundåterföring. Inom divisionen Gas Services erbjuder vi energilösningar med noll eller låga utsläpp baserat på våra gasturbiner, samlade under ett tak och tillsammans med ångturbiner samt generatorer. Genom service, modernisering och digitalisering av den levererade flottan skapar vi möjligheter för ett minskat klimatavtryck. Kolla in denna film för att lära dig mer om vad vi gör inom Gas Services: Gas Services Översikt. Vi kan erbjuda dig förmånliga anställningsförmåner såsom arbetstidsförkortning, förskottssemester, friskvårdsbidrag och eventuell möjlighet till flexibel arbetsplats. Hur är det att jobba på Siemens Energy? Titta här: Jobba på Siemens Energy.

Inom divisionen Gas Services erbjuder vi energilösningar med noll eller låga utsläpp baserat på våra gasturbiner samlade under ett tak och tillsammans med ångturbiner samt generatorer. Genom service, modernisering och digitalisering av den levererade flottan skapar vi möjligheter för ett minskat klimatavtryck. 

Vi kan erbjuda dig förmånliga anställningsförmåner såsom arbetstidsförkortning, förskottssemester, friskvårdsbidrag och ev. möjlighet till flexibel arbetsplats.

Vilka är Siemens Energy? På Siemens Energy är vi mer än bara ett energiteknikföretag. Vi möter den ökade efterfrågan på energi i mer än 90 länder samtidigt som vi bidrar till att skydda vårt klimat. Med fler än 92,000 engagerade anställda genererar vi inte bara elektricitet till mer än 16% av världens befolkning, utan vi använder också vår teknologi för att skydda människor och miljön. Vårt globala team är engagerat i att göra hållbar, pålitlig och ekonomiskt överkomlig energi till verklighet genom att tänja på gränserna för vad som är möjligt. Vi förvaltar ett 150-årigt arv av innovation som uppmuntrar oss att söka efter personer som stödjer vårt fokus på reducering av koldioxidutsläpp, nya teknologier och energiomvandling.

Vårt engagemang för mångfald Som tur är, så är vi alla olika. Genom mångfald g

En ögonblicksbild av din dag

Bli en nyckelperson i vårt Operational Excellence-team som Verksamhetsutvecklare inom Customer Care, där du kommer att spela en avgörande roll i att förbättra kundnöjdheten och effektivisera våra processer. Tänk dig att driva initiativ som säkerställer att vi arbetar på ett strukturerat, effektivt och hållbart sätt. I denna dynamiska roll kommer du att kombinera analys, förbättringsarbete och förändringsledning, och arbeta nära verksamheten, processägare och ledningsgruppen för att omvandla kundinsikter till konkreta förbättringar som skapar värde för både kunder och medarbetare. Din vardag kommer att vara varierad; ena dagen analyserar du kundfeedback, och nästa dag faciliterar du en workshop med processägare eller driver ett förbättringsinitiativ tillsammans med verksamheten.

Hur Du kommer att påverka

• Leda och utveckla arbetet inom Customer Satisfaction Management (CSM) och Net Promoter Score (NPS).
• Koordinera och vidareutveckla Customer Issue Management (CIM) för att säkerställa effektiv hantering, uppföljning och analys av kundärenden.
• Analysera kundfeedback och omsätta insikter till konkreta förbättringsinitiativ.
• Samordna förbättringsaktiviteter baserade på kundinsikter och återkommande problemområden.
• Driva och stödja arbetet inom processutveckling, processförvaltning och dokumentationsstyrning.
• Stödja Process Owner Teams (POT/PÄT) i arbetet med processutveckling och ständiga förbättringar.
• Planera och facilitera workshops, utbildningar och förbättringsaktiviteter.
• Utveckla mätetal, uppföljningar och rapportering som stöd för datadrivna beslut.
• Ta fram analyser, beslutsunderlag och presentationer till verksamhet och ledning.
• Samarbeta med verksamheten för att säkerställa att förbättringsarbetet leder till långsiktiga och mätbara resultat.

Vad Du medför Vi söker dig som har ett genuint intresse för verksamhetsutveckling och som motiveras av att skapa struktur, engagemang och resultat. Du har troligen erfarenhet eller ett stort intresse för:

• Akademisk examen inom teknik, industriell ekonomi, kvalitet, verksamhetsutveckling eller motsvarande kompetens förvärvad genom arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av verksamhetsutveckling, processledning, kundupplevelse, kvalitetsarbete eller förändringsledning.
• God analytisk förmåga och vana att omvandla data och återkoppling till tydliga prioriteringar och åtgärder.
• Erfarenhet av att facilitera workshops och leda förbättringsaktiviteter tillsammans med olika delar av en organisation.
• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, i tal, skrift och presentation.
• Förmåga att skapa förtroende, ta eget ansvar och bygga starka samarbeten över organisatoriska gränser.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Lean, processutveckling eller Continuous Improvement.
• Ledningssystem, processdokumentation, revisioner eller stöd till processägare.
• Arbete i en global/komplex organisation eller inom tillverknings- och serviceverksamhet.
• Kundnöjdhetsmätningar och kundåterkoppling, exempelvis NPS, CSM eller motsvarande.
• Customer Issue Management eller liknande strukturerad hantering av kundärenden.
• Tidigare arbetat i roller som inneburit kontakt med slutkund, exempelvis sälj och projektledning.

Om Teamet Avdelningen GSO MGT Business Excellence på Service stöttar alla delar av verksamheten med att förverkliga dess strategier. Projekten och processerna sträcker sig över alla funktioner, vilket ger stor variation i arbetet och en god förståelse för hela verksamheten. I och med vår globala organisation innebär arbetet även kontakter i andra delar av världen. GSO MGT Business Excellence på Service består idag av ett team som bland annat jobbar med projektledning av verksamhetsutvecklingsprojekt, stöttning av processägarteam, konsolidering av projektportföljen för Business Improvement, support/utveckling av vårt affärssystem SAP, utveckling av underhåll av vårt ledningssystem samt analys av kundåterföring. Inom divisionen Gas Services erbjuder vi energilösningar med noll eller låga utsläpp baserat på våra gasturbiner, samlade under ett tak och tillsammans med ångturbiner samt generatorer. Genom service, modernisering och digitalisering av den levererade flottan skapar vi möjligheter för ett minskat klimatavtryck. Kolla in denna film för att lära dig mer om vad vi gör inom Gas Services: Gas Services Översikt. Vi kan erbjuda dig förmånliga anställningsförmåner såsom arbetstidsförkortning, förskottssemester, friskvårdsbidrag och eventuell möjlighet till flexibel arbetsplats. Hur är det att jobba på Siemens Energy? Titta här: Jobba på Siemens Energy.

Inom divisionen Gas Services erbjuder vi energilösningar med noll eller låga utsläpp baserat på våra gasturbiner samlade under ett tak och tillsammans med ångturbiner samt generatorer. Genom service, modernisering och digitalisering av den levererade flottan skapar vi möjligheter för ett minskat klimatavtryck. 

Vi kan erbjuda dig förmånliga anställningsförmåner såsom arbetstidsförkortning, förskottssemester, friskvårdsbidrag och ev. möjlighet till flexibel arbetsplats.

Vilka är Siemens Energy? På Siemens Energy är vi mer än bara ett energiteknikföretag. Vi möter den ökade efterfrågan på energi i mer än 90 länder samtidigt som vi bidrar till att skydda vårt klimat. Med fler än 92,000 engagerade anställda genererar vi inte bara elektricitet till mer än 16% av världens befolkning, utan vi använder också vår teknologi för att skydda människor och miljön. Vårt globala team är engagerat i att göra hållbar, pålitlig och ekonomiskt överkomlig energi till verklighet genom att tänja på gränserna för vad som är möjligt. Vi förvaltar ett 150-årigt arv av innovation som uppmuntrar oss att söka efter personer som stödjer vårt fokus på reducering av koldioxidutsläpp, nya teknologier och energiomvandling.

Vårt engagemang för mångfald Som tur är, så är vi alla olika. Genom mångfald g

En ögonblicksbild av din dag

Bli en nyckelperson i vårt Operational Excellence-team som Verksamhetsutvecklare inom Customer Care, där du kommer att spela en avgörande roll i att förbättra kundnöjdheten och effektivisera våra processer. Tänk dig att driva initiativ som säkerställer att vi arbetar på ett strukturerat, effektivt och hållbart sätt. I denna dynamiska roll kommer du att kombinera analys, förbättringsarbete och förändringsledning, och arbeta nära verksamheten, processägare och ledningsgruppen för att omvandla kundinsikter till konkreta förbättringar som skapar värde för både kunder och medarbetare. Din vardag kommer att vara varierad; ena dagen analyserar du kundfeedback, och nästa dag faciliterar du en workshop med processägare eller driver ett förbättringsinitiativ tillsammans med verksamheten.

Hur Du kommer att påverka

• Leda och utveckla arbetet inom Customer Satisfaction Management (CSM) och Net Promoter Score (NPS).
• Koordinera och vidareutveckla Customer Issue Management (CIM) för att säkerställa effektiv hantering, uppföljning och analys av kundärenden.
• Analysera kundfeedback och omsätta insikter till konkreta förbättringsinitiativ.
• Samordna förbättringsaktiviteter baserade på kundinsikter och återkommande problemområden.
• Driva och stödja arbetet inom processutveckling, processförvaltning och dokumentationsstyrning.
• Stödja Process Owner Teams (POT/PÄT) i arbetet med processutveckling och ständiga förbättringar.
• Planera och facilitera workshops, utbildningar och förbättringsaktiviteter.
• Utveckla mätetal, uppföljningar och rapportering som stöd för datadrivna beslut.
• Ta fram analyser, beslutsunderlag och presentationer till verksamhet och ledning.
• Samarbeta med verksamheten för att säkerställa att förbättringsarbetet leder till långsiktiga och mätbara resultat.

Vad Du medför Vi söker dig som har ett genuint intresse för verksamhetsutveckling och som motiveras av att skapa struktur, engagemang och resultat. Du har troligen erfarenhet eller ett stort intresse för:

• Akademisk examen inom teknik, industriell ekonomi, kvalitet, verksamhetsutveckling eller motsvarande kompetens förvärvad genom arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av verksamhetsutveckling, processledning, kundupplevelse, kvalitetsarbete eller förändringsledning.
• God analytisk förmåga och vana att omvandla data och återkoppling till tydliga prioriteringar och åtgärder.
• Erfarenhet av att facilitera workshops och leda förbättringsaktiviteter tillsammans med olika delar av en organisation.
• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, i tal, skrift och presentation.
• Förmåga att skapa förtroende, ta eget ansvar och bygga starka samarbeten över organisatoriska gränser.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Lean, processutveckling eller Continuous Improvement.
• Ledningssystem, processdokumentation, revisioner eller stöd till processägare.
• Arbete i en global/komplex organisation eller inom tillverknings- och serviceverksamhet.
• Kundnöjdhetsmätningar och kundåterkoppling, exempelvis NPS, CSM eller motsvarande.
• Customer Issue Management eller liknande strukturerad hantering av kundärenden.
• Tidigare arbetat i roller som inneburit kontakt med slutkund, exempelvis sälj och projektledning.

Om Teamet Avdelningen GSO MGT Business Excellence på Service stöttar alla delar av verksamheten med att förverkliga dess strategier. Projekten och processerna sträcker sig över alla funktioner, vilket ger stor variation i arbetet och en god förståelse för hela verksamheten. I och med vår globala organisation innebär arbetet även kontakter i andra delar av världen. GSO MGT Business Excellence på Service består idag av ett team som bland annat jobbar med projektledning av verksamhetsutvecklingsprojekt, stöttning av processägarteam, konsolidering av projektportföljen för Business Improvement, support/utveckling av vårt affärssystem SAP, utveckling av underhåll av vårt ledningssystem samt analys av kundåterföring. Inom divisionen Gas Services erbjuder vi energilösningar med noll eller låga utsläpp baserat på våra gasturbiner, samlade under ett tak och tillsammans med ångturbiner samt generatorer. Genom service, modernisering och digitalisering av den levererade flottan skapar vi möjligheter för ett minskat klimatavtryck. Kolla in denna film för att lära dig mer om vad vi gör inom Gas Services: Gas Services Översikt. Vi kan erbjuda dig förmånliga anställningsförmåner såsom arbetstidsförkortning, förskottssemester, friskvårdsbidrag och eventuell möjlighet till flexibel arbetsplats. Hur är det att jobba på Siemens Energy? Titta här: Jobba på Siemens Energy.

Inom divisionen Gas Services erbjuder vi energilösningar med noll eller låga utsläpp baserat på våra gasturbiner samlade under ett tak och tillsammans med ångturbiner samt generatorer. Genom service, modernisering och digitalisering av den levererade flottan skapar vi möjligheter för ett minskat klimatavtryck. 

Vi kan erbjuda dig förmånliga anställningsförmåner såsom arbetstidsförkortning, förskottssemester, friskvårdsbidrag och ev. möjlighet till flexibel arbetsplats.

Vilka är Siemens Energy? På Siemens Energy är vi mer än bara ett energiteknikföretag. Vi möter den ökade efterfrågan på energi i mer än 90 länder samtidigt som vi bidrar till att skydda vårt klimat. Med fler än 92,000 engagerade anställda genererar vi inte bara elektricitet till mer än 16% av världens befolkning, utan vi använder också vår teknologi för att skydda människor och miljön. Vårt globala team är engagerat i att göra hållbar, pålitlig och ekonomiskt överkomlig energi till verklighet genom att tänja på gränserna för vad som är möjligt. Vi förvaltar ett 150-årigt arv av innovation som uppmuntrar oss att söka efter personer som stödjer vårt fokus på reducering av koldioxidutsläpp, nya teknologier och energiomvandling.

Vårt engagemang för mångfald Som tur är, så är vi alla olika. Genom mångfald g

En ögonblicksbild av din dag

Bli en nyckelperson i vårt Operational Excellence-team som Verksamhetsutvecklare inom Customer Care, där du kommer att spela en avgörande roll i att förbättra kundnöjdheten och effektivisera våra processer. Tänk dig att driva initiativ som säkerställer att vi arbetar på ett strukturerat, effektivt och hållbart sätt. I denna dynamiska roll kommer du att kombinera analys, förbättringsarbete och förändringsledning, och arbeta nära verksamheten, processägare och ledningsgruppen för att omvandla kundinsikter till konkreta förbättringar som skapar värde för både kunder och medarbetare. Din vardag kommer att vara varierad; ena dagen analyserar du kundfeedback, och nästa dag faciliterar du en workshop med processägare eller driver ett förbättringsinitiativ tillsammans med verksamheten.

Hur Du kommer att påverka

• Leda och utveckla arbetet inom Customer Satisfaction Management (CSM) och Net Promoter Score (NPS).
• Koordinera och vidareutveckla Customer Issue Management (CIM) för att säkerställa effektiv hantering, uppföljning och analys av kundärenden.
• Analysera kundfeedback och omsätta insikter till konkreta förbättringsinitiativ.
• Samordna förbättringsaktiviteter baserade på kundinsikter och återkommande problemområden.
• Driva och stödja arbetet inom processutveckling, processförvaltning och dokumentationsstyrning.
• Stödja Process Owner Teams (POT/PÄT) i arbetet med processutveckling och ständiga förbättringar.
• Planera och facilitera workshops, utbildningar och förbättringsaktiviteter.
• Utveckla mätetal, uppföljningar och rapportering som stöd för datadrivna beslut.
• Ta fram analyser, beslutsunderlag och presentationer till verksamhet och ledning.
• Samarbeta med verksamheten för att säkerställa att förbättringsarbetet leder till långsiktiga och mätbara resultat.

Vad Du medför Vi söker dig som har ett genuint intresse för verksamhetsutveckling och som motiveras av att skapa struktur, engagemang och resultat. Du har troligen erfarenhet eller ett stort intresse för:

• Akademisk examen inom teknik, industriell ekonomi, kvalitet, verksamhetsutveckling eller motsvarande kompetens förvärvad genom arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av verksamhetsutveckling, processledning, kundupplevelse, kvalitetsarbete eller förändringsledning.
• God analytisk förmåga och vana att omvandla data och återkoppling till tydliga prioriteringar och åtgärder.
• Erfarenhet av att facilitera workshops och leda förbättringsaktiviteter tillsammans med olika delar av en organisation.
• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, i tal, skrift och presentation.
• Förmåga att skapa förtroende, ta eget ansvar och bygga starka samarbeten över organisatoriska gränser.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Lean, processutveckling eller Continuous Improvement.
• Ledningssystem, processdokumentation, revisioner eller stöd till processägare.
• Arbete i en global/komplex organisation eller inom tillverknings- och serviceverksamhet.
• Kundnöjdhetsmätningar och kundåterkoppling, exempelvis NPS, CSM eller motsvarande.
• Customer Issue Management eller liknande strukturerad hantering av kundärenden.
• Tidigare arbetat i roller som inneburit kontakt med slutkund, exempelvis sälj och projektledning.

Om Teamet Avdelningen GSO MGT Business Excellence på Service stöttar alla delar av verksamheten med att förverkliga dess strategier. Projekten och processerna sträcker sig över alla funktioner, vilket ger stor variation i arbetet och en god förståelse för hela verksamheten. I och med vår globala organisation innebär arbetet även kontakter i andra delar av världen. GSO MGT Business Excellence på Service består idag av ett team som bland annat jobbar med projektledning av verksamhetsutvecklingsprojekt, stöttning av processägarteam, konsolidering av projektportföljen för Business Improvement, support/utveckling av vårt affärssystem SAP, utveckling av underhåll av vårt ledningssystem samt analys av kundåterföring. Inom divisionen Gas Services erbjuder vi energilösningar med noll eller låga utsläpp baserat på våra gasturbiner, samlade under ett tak och tillsammans med ångturbiner samt generatorer. Genom service, modernisering och digitalisering av den levererade flottan skapar vi möjligheter för ett minskat klimatavtryck. Kolla in denna film för att lära dig mer om vad vi gör inom Gas Services: Gas Services Översikt. Vi kan erbjuda dig förmånliga anställningsförmåner såsom arbetstidsförkortning, förskottssemester, friskvårdsbidrag och eventuell möjlighet till flexibel arbetsplats. Hur är det att jobba på Siemens Energy? Titta här: Jobba på Siemens Energy.

Inom divisionen Gas Services erbjuder vi energilösningar med noll eller låga utsläpp baserat på våra gasturbiner samlade under ett tak och tillsammans med ångturbiner samt generatorer. Genom service, modernisering och digitalisering av den levererade flottan skapar vi möjligheter för ett minskat klimatavtryck. 

Vi kan erbjuda dig förmånliga anställningsförmåner såsom arbetstidsförkortning, förskottssemester, friskvårdsbidrag och ev. möjlighet till flexibel arbetsplats.

Vilka är Siemens Energy? På Siemens Energy är vi mer än bara ett energiteknikföretag. Vi möter den ökade efterfrågan på energi i mer än 90 länder samtidigt som vi bidrar till att skydda vårt klimat. Med fler än 92,000 engagerade anställda genererar vi inte bara elektricitet till mer än 16% av världens befolkning, utan vi använder också vår teknologi för att skydda människor och miljön. Vårt globala team är engagerat i att göra hållbar, pålitlig och ekonomiskt överkomlig energi till verklighet genom att tänja på gränserna för vad som är möjligt. Vi förvaltar ett 150-årigt arv av innovation som uppmuntrar oss att söka efter personer som stödjer vårt fokus på reducering av koldioxidutsläpp, nya teknologier och energiomvandling.

Vårt engagemang för mångfald Som tur är, så är vi alla olika. Genom mångfald g

En ögonblicksbild av din dag

Bli en nyckelperson i vårt Operational Excellence-team som Verksamhetsutvecklare inom Customer Care, där du kommer att spela en avgörande roll i att förbättra kundnöjdheten och effektivisera våra processer. Tänk dig att driva initiativ som säkerställer att vi arbetar på ett strukturerat, effektivt och hållbart sätt. I denna dynamiska roll kommer du att kombinera analys, förbättringsarbete och förändringsledning, och arbeta nära verksamheten, processägare och ledningsgruppen för att omvandla kundinsikter till konkreta förbättringar som skapar värde för både kunder och medarbetare. Din vardag kommer att vara varierad; ena dagen analyserar du kundfeedback, och nästa dag faciliterar du en workshop med processägare eller driver ett förbättringsinitiativ tillsammans med verksamheten.

Hur Du kommer att påverka

• Leda och utveckla arbetet inom Customer Satisfaction Management (CSM) och Net Promoter Score (NPS).
• Koordinera och vidareutveckla Customer Issue Management (CIM) för att säkerställa effektiv hantering, uppföljning och analys av kundärenden.
• Analysera kundfeedback och omsätta insikter till konkreta förbättringsinitiativ.
• Samordna förbättringsaktiviteter baserade på kundinsikter och återkommande problemområden.
• Driva och stödja arbetet inom processutveckling, processförvaltning och dokumentationsstyrning.
• Stödja Process Owner Teams (POT/PÄT) i arbetet med processutveckling och ständiga förbättringar.
• Planera och facilitera workshops, utbildningar och förbättringsaktiviteter.
• Utveckla mätetal, uppföljningar och rapportering som stöd för datadrivna beslut.
• Ta fram analyser, beslutsunderlag och presentationer till verksamhet och ledning.
• Samarbeta med verksamheten för att säkerställa att förbättringsarbetet leder till långsiktiga och mätbara resultat.

Vad Du medför Vi söker dig som har ett genuint intresse för verksamhetsutveckling och som motiveras av att skapa struktur, engagemang och resultat. Du har troligen erfarenhet eller ett stort intresse för:

• Akademisk examen inom teknik, industriell ekonomi, kvalitet, verksamhetsutveckling eller motsvarande kompetens förvärvad genom arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av verksamhetsutveckling, processledning, kundupplevelse, kvalitetsarbete eller förändringsledning.
• God analytisk förmåga och vana att omvandla data och återkoppling till tydliga prioriteringar och åtgärder.
• Erfarenhet av att facilitera workshops och leda förbättringsaktiviteter tillsammans med olika delar av en organisation.
• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, i tal, skrift och presentation.
• Förmåga att skapa förtroende, ta eget ansvar och bygga starka samarbeten över organisatoriska gränser.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Lean, processutveckling eller Continuous Improvement.
• Ledningssystem, processdokumentation, revisioner eller stöd till processägare.
• Arbete i en global/komplex organisation eller inom tillverknings- och serviceverksamhet.
• Kundnöjdhetsmätningar och kundåterkoppling, exempelvis NPS, CSM eller motsvarande.
• Customer Issue Management eller liknande strukturerad hantering av kundärenden.
• Tidigare arbetat i roller som inneburit kontakt med slutkund, exempelvis sälj och projektledning.

Om Teamet Avdelningen GSO MGT Business Excellence på Service stöttar alla delar av verksamheten med att förverkliga dess strategier. Projekten och processerna sträcker sig över alla funktioner, vilket ger stor variation i arbetet och en god förståelse för hela verksamheten. I och med vår globala organisation innebär arbetet även kontakter i andra delar av världen. GSO MGT Business Excellence på Service består idag av ett team som bland annat jobbar med projektledning av verksamhetsutvecklingsprojekt, stöttning av processägarteam, konsolidering av projektportföljen för Business Improvement, support/utveckling av vårt affärssystem SAP, utveckling av underhåll av vårt ledningssystem samt analys av kundåterföring. Inom divisionen Gas Services erbjuder vi energilösningar med noll eller låga utsläpp baserat på våra gasturbiner, samlade under ett tak och tillsammans med ångturbiner samt generatorer. Genom service, modernisering och digitalisering av den levererade flottan skapar vi möjligheter för ett minskat klimatavtryck. Kolla in denna film för att lära dig mer om vad vi gör inom Gas Services: Gas Services Översikt. Vi kan erbjuda dig förmånliga anställningsförmåner såsom arbetstidsförkortning, förskottssemester, friskvårdsbidrag och eventuell möjlighet till flexibel arbetsplats. Hur är det att jobba på Siemens Energy? Titta här: Jobba på Siemens Energy.

Inom divisionen Gas Services erbjuder vi energilösningar med noll eller låga utsläpp baserat på våra gasturbiner samlade under ett tak och tillsammans med ångturbiner samt generatorer. Genom service, modernisering och digitalisering av den levererade flottan skapar vi möjligheter för ett minskat klimatavtryck. 

Vi kan erbjuda dig förmånliga anställningsförmåner såsom arbetstidsförkortning, förskottssemester, friskvårdsbidrag och ev. möjlighet till flexibel arbetsplats.

Vilka är Siemens Energy? På Siemens Energy är vi mer än bara ett energiteknikföretag. Vi möter den ökade efterfrågan på energi i mer än 90 länder samtidigt som vi bidrar till att skydda vårt klimat. Med fler än 92,000 engagerade anställda genererar vi inte bara elektricitet till mer än 16% av världens befolkning, utan vi använder också vår teknologi för att skydda människor och miljön. Vårt globala team är engagerat i att göra hållbar, pålitlig och ekonomiskt överkomlig energi till verklighet genom att tänja på gränserna för vad som är möjligt. Vi förvaltar ett 150-årigt arv av innovation som uppmuntrar oss att söka efter personer som stödjer vårt fokus på reducering av koldioxidutsläpp, nya teknologier och energiomvandling.

Vårt engagemang för mångfald Som tur är, så är vi alla olika. Genom mångfald g

En ögonblicksbild av din dag

Bli en nyckelperson i vårt Operational Excellence-team som Verksamhetsutvecklare inom Customer Care, där du kommer att spela en avgörande roll i att förbättra kundnöjdheten och effektivisera våra processer. Tänk dig att driva initiativ som säkerställer att vi arbetar på ett strukturerat, effektivt och hållbart sätt. I denna dynamiska roll kommer du att kombinera analys, förbättringsarbete och förändringsledning, och arbeta nära verksamheten, processägare och ledningsgruppen för att omvandla kundinsikter till konkreta förbättringar som skapar värde för både kunder och medarbetare. Din vardag kommer att vara varierad; ena dagen analyserar du kundfeedback, och nästa dag faciliterar du en workshop med processägare eller driver ett förbättringsinitiativ tillsammans med verksamheten.

Hur Du kommer att påverka

• Leda och utveckla arbetet inom Customer Satisfaction Management (CSM) och Net Promoter Score (NPS).
• Koordinera och vidareutveckla Customer Issue Management (CIM) för att säkerställa effektiv hantering, uppföljning och analys av kundärenden.
• Analysera kundfeedback och omsätta insikter till konkreta förbättringsinitiativ.
• Samordna förbättringsaktiviteter baserade på kundinsikter och återkommande problemområden.
• Driva och stödja arbetet inom processutveckling, processförvaltning och dokumentationsstyrning.
• Stödja Process Owner Teams (POT/PÄT) i arbetet med processutveckling och ständiga förbättringar.
• Planera och facilitera workshops, utbildningar och förbättringsaktiviteter.
• Utveckla mätetal, uppföljningar och rapportering som stöd för datadrivna beslut.
• Ta fram analyser, beslutsunderlag och presentationer till verksamhet och ledning.
• Samarbeta med verksamheten för att säkerställa att förbättringsarbetet leder till långsiktiga och mätbara resultat.

Vad Du medför Vi söker dig som har ett genuint intresse för verksamhetsutveckling och som motiveras av att skapa struktur, engagemang och resultat. Du har troligen erfarenhet eller ett stort intresse för:

• Akademisk examen inom teknik, industriell ekonomi, kvalitet, verksamhetsutveckling eller motsvarande kompetens förvärvad genom arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av verksamhetsutveckling, processledning, kundupplevelse, kvalitetsarbete eller förändringsledning.
• God analytisk förmåga och vana att omvandla data och återkoppling till tydliga prioriteringar och åtgärder.
• Erfarenhet av att facilitera workshops och leda förbättringsaktiviteter tillsammans med olika delar av en organisation.
• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, i tal, skrift och presentation.
• Förmåga att skapa förtroende, ta eget ansvar och bygga starka samarbeten över organisatoriska gränser.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Lean, processutveckling eller Continuous Improvement.
• Ledningssystem, processdokumentation, revisioner eller stöd till processägare.
• Arbete i en global/komplex organisation eller inom tillverknings- och serviceverksamhet.
• Kundnöjdhetsmätningar och kundåterkoppling, exempelvis NPS, CSM eller motsvarande.
• Customer Issue Management eller liknande strukturerad hantering av kundärenden.
• Tidigare arbetat i roller som inneburit kontakt med slutkund, exempelvis sälj och projektledning.

Om Teamet Avdelningen GSO MGT Business Excellence på Service stöttar alla delar av verksamheten med att förverkliga dess strategier. Projekten och processerna sträcker sig över alla funktioner, vilket ger stor variation i arbetet och en god förståelse för hela verksamheten. I och med vår globala organisation innebär arbetet även kontakter i andra delar av världen. GSO MGT Business Excellence på Service består idag av ett team som bland annat jobbar med projektledning av verksamhetsutvecklingsprojekt, stöttning av processägarteam, konsolidering av projektportföljen för Business Improvement, support/utveckling av vårt affärssystem SAP, utveckling av underhåll av vårt ledningssystem samt analys av kundåterföring. Inom divisionen Gas Services erbjuder vi energilösningar med noll eller låga utsläpp baserat på våra gasturbiner, samlade under ett tak och tillsammans med ångturbiner samt generatorer. Genom service, modernisering och digitalisering av den levererade flottan skapar vi möjligheter för ett minskat klimatavtryck. Kolla in denna film för att lära dig mer om vad vi gör inom Gas Services: Gas Services Översikt. Vi kan erbjuda dig förmånliga anställningsförmåner såsom arbetstidsförkortning, förskottssemester, friskvårdsbidrag och eventuell möjlighet till flexibel arbetsplats. Hur är det att jobba på Siemens Energy? Titta här: Jobba på Siemens Energy.

Inom divisionen Gas Services erbjuder vi energilösningar med noll eller låga utsläpp baserat på våra gasturbiner samlade under ett tak och tillsammans med ångturbiner samt generatorer. Genom service, modernisering och digitalisering av den levererade flottan skapar vi möjligheter för ett minskat klimatavtryck. 

Vi kan erbjuda dig förmånliga anställningsförmåner såsom arbetstidsförkortning, förskottssemester, friskvårdsbidrag och ev. möjlighet till flexibel arbetsplats.

Vilka är Siemens Energy? På Siemens Energy är vi mer än bara ett energiteknikföretag. Vi möter den ökade efterfrågan på energi i mer än 90 länder samtidigt som vi bidrar till att skydda vårt klimat. Med fler än 92,000 engagerade anställda genererar vi inte bara elektricitet till mer än 16% av världens befolkning, utan vi använder också vår teknologi för att skydda människor och miljön. Vårt globala team är engagerat i att göra hållbar, pålitlig och ekonomiskt överkomlig energi till verklighet genom att tänja på gränserna för vad som är möjligt. Vi förvaltar ett 150-årigt arv av innovation som uppmuntrar oss att söka efter personer som stödjer vårt fokus på reducering av koldioxidutsläpp, nya teknologier och energiomvandling.

Vårt engagemang för mångfald Som tur är, så är vi alla olika. Genom mångfald g

En ögonblicksbild av din dag

Bli en nyckelperson i vårt Operational Excellence-team som Verksamhetsutvecklare inom Customer Care, där du kommer att spela en avgörande roll i att förbättra kundnöjdheten och effektivisera våra processer. Tänk dig att driva initiativ som säkerställer att vi arbetar på ett strukturerat, effektivt och hållbart sätt. I denna dynamiska roll kommer du att kombinera analys, förbättringsarbete och förändringsledning, och arbeta nära verksamheten, processägare och ledningsgruppen för att omvandla kundinsikter till konkreta förbättringar som skapar värde för både kunder och medarbetare. Din vardag kommer att vara varierad; ena dagen analyserar du kundfeedback, och nästa dag faciliterar du en workshop med processägare eller driver ett förbättringsinitiativ tillsammans med verksamheten.

Hur Du kommer att påverka

• Leda och utveckla arbetet inom Customer Satisfaction Management (CSM) och Net Promoter Score (NPS).
• Koordinera och vidareutveckla Customer Issue Management (CIM) för att säkerställa effektiv hantering, uppföljning och analys av kundärenden.
• Analysera kundfeedback och omsätta insikter till konkreta förbättringsinitiativ.
• Samordna förbättringsaktiviteter baserade på kundinsikter och återkommande problemområden.
• Driva och stödja arbetet inom processutveckling, processförvaltning och dokumentationsstyrning.
• Stödja Process Owner Teams (POT/PÄT) i arbetet med processutveckling och ständiga förbättringar.
• Planera och facilitera workshops, utbildningar och förbättringsaktiviteter.
• Utveckla mätetal, uppföljningar och rapportering som stöd för datadrivna beslut.
• Ta fram analyser, beslutsunderlag och presentationer till verksamhet och ledning.
• Samarbeta med verksamheten för att säkerställa att förbättringsarbetet leder till långsiktiga och mätbara resultat.

Vad Du medför Vi söker dig som har ett genuint intresse för verksamhetsutveckling och som motiveras av att skapa struktur, engagemang och resultat. Du har troligen erfarenhet eller ett stort intresse för:

• Akademisk examen inom teknik, industriell ekonomi, kvalitet, verksamhetsutveckling eller motsvarande kompetens förvärvad genom arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av verksamhetsutveckling, processledning, kundupplevelse, kvalitetsarbete eller förändringsledning.
• God analytisk förmåga och vana att omvandla data och återkoppling till tydliga prioriteringar och åtgärder.
• Erfarenhet av att facilitera workshops och leda förbättringsaktiviteter tillsammans med olika delar av en organisation.
• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, i tal, skrift och presentation.
• Förmåga att skapa förtroende, ta eget ansvar och bygga starka samarbeten över organisatoriska gränser.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Lean, processutveckling eller Continuous Improvement.
• Ledningssystem, processdokumentation, revisioner eller stöd till processägare.
• Arbete i en global/komplex organisation eller inom tillverknings- och serviceverksamhet.
• Kundnöjdhetsmätningar och kundåterkoppling, exempelvis NPS, CSM eller motsvarande.
• Customer Issue Management eller liknande strukturerad hantering av kundärenden.
• Tidigare arbetat i roller som inneburit kontakt med slutkund, exempelvis sälj och projektledning.

Om Teamet Avdelningen GSO MGT Business Excellence på Service stöttar alla delar av verksamheten med att förverkliga dess strategier. Projekten och processerna sträcker sig över alla funktioner, vilket ger stor variation i arbetet och en god förståelse för hela verksamheten. I och med vår globala organisation innebär arbetet även kontakter i andra delar av världen. GSO MGT Business Excellence på Service består idag av ett team som bland annat jobbar med projektledning av verksamhetsutvecklingsprojekt, stöttning av processägarteam, konsolidering av projektportföljen för Business Improvement, support/utveckling av vårt affärssystem SAP, utveckling av underhåll av vårt ledningssystem samt analys av kundåterföring. Inom divisionen Gas Services erbjuder vi energilösningar med noll eller låga utsläpp baserat på våra gasturbiner, samlade under ett tak och tillsammans med ångturbiner samt generatorer. Genom service, modernisering och digitalisering av den levererade flottan skapar vi möjligheter för ett minskat klimatavtryck. Kolla in denna film för att lära dig mer om vad vi gör inom Gas Services: Gas Services Översikt. Vi kan erbjuda dig förmånliga anställningsförmåner såsom arbetstidsförkortning, förskottssemester, friskvårdsbidrag och eventuell möjlighet till flexibel arbetsplats. Hur är det att jobba på Siemens Energy? Titta här: Jobba på Siemens Energy.

Inom divisionen Gas Services erbjuder vi energilösningar med noll eller låga utsläpp baserat på våra gasturbiner samlade under ett tak och tillsammans med ångturbiner samt generatorer. Genom service, modernisering och digitalisering av den levererade flottan skapar vi möjligheter för ett minskat klimatavtryck. 

Vi kan erbjuda dig förmånliga anställningsförmåner såsom arbetstidsförkortning, förskottssemester, friskvårdsbidrag och ev. möjlighet till flexibel arbetsplats.

Vilka är Siemens Energy? På Siemens Energy är vi mer än bara ett energiteknikföretag. Vi möter den ökade efterfrågan på energi i mer än 90 länder samtidigt som vi bidrar till att skydda vårt klimat. Med fler än 92,000 engagerade anställda genererar vi inte bara elektricitet till mer än 16% av världens befolkning, utan vi använder också vår teknologi för att skydda människor och miljön. Vårt globala team är engagerat i att göra hållbar, pålitlig och ekonomiskt överkomlig energi till verklighet genom att tänja på gränserna för vad som är möjligt. Vi förvaltar ett 150-årigt arv av innovation som uppmuntrar oss att söka efter personer som stödjer vårt fokus på reducering av koldioxidutsläpp, nya teknologier och energiomvandling.

Vårt engagemang för mångfald Som tur är, så är vi alla olika. Genom mångfald g

En ögonblicksbild av din dag

Bli en nyckelperson i vårt Operational Excellence-team som Verksamhetsutvecklare inom Customer Care, där du kommer att spela en avgörande roll i att förbättra kundnöjdheten och effektivisera våra processer. Tänk dig att driva initiativ som säkerställer att vi arbetar på ett strukturerat, effektivt och hållbart sätt. I denna dynamiska roll kommer du att kombinera analys, förbättringsarbete och förändringsledning, och arbeta nära verksamheten, processägare och ledningsgruppen för att omvandla kundinsikter till konkreta förbättringar som skapar värde för både kunder och medarbetare. Din vardag kommer att vara varierad; ena dagen analyserar du kundfeedback, och nästa dag faciliterar du en workshop med processägare eller driver ett förbättringsinitiativ tillsammans med verksamheten.

Hur Du kommer att påverka

• Leda och utveckla arbetet inom Customer Satisfaction Management (CSM) och Net Promoter Score (NPS).
• Koordinera och vidareutveckla Customer Issue Management (CIM) för att säkerställa effektiv hantering, uppföljning och analys av kundärenden.
• Analysera kundfeedback och omsätta insikter till konkreta förbättringsinitiativ.
• Samordna förbättringsaktiviteter baserade på kundinsikter och återkommande problemområden.
• Driva och stödja arbetet inom processutveckling, processförvaltning och dokumentationsstyrning.
• Stödja Process Owner Teams (POT/PÄT) i arbetet med processutveckling och ständiga förbättringar.
• Planera och facilitera workshops, utbildningar och förbättringsaktiviteter.
• Utveckla mätetal, uppföljningar och rapportering som stöd för datadrivna beslut.
• Ta fram analyser, beslutsunderlag och presentationer till verksamhet och ledning.
• Samarbeta med verksamheten för att säkerställa att förbättringsarbetet leder till långsiktiga och mätbara resultat.

Vad Du medför Vi söker dig som har ett genuint intresse för verksamhetsutveckling och som motiveras av att skapa struktur, engagemang och resultat. Du har troligen erfarenhet eller ett stort intresse för:

• Akademisk examen inom teknik, industriell ekonomi, kvalitet, verksamhetsutveckling eller motsvarande kompetens förvärvad genom arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av verksamhetsutveckling, processledning, kundupplevelse, kvalitetsarbete eller förändringsledning.
• God analytisk förmåga och vana att omvandla data och återkoppling till tydliga prioriteringar och åtgärder.
• Erfarenhet av att facilitera workshops och leda förbättringsaktiviteter tillsammans med olika delar av en organisation.
• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, i tal, skrift och presentation.
• Förmåga att skapa förtroende, ta eget ansvar och bygga starka samarbeten över organisatoriska gränser.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Lean, processutveckling eller Continuous Improvement.
• Ledningssystem, processdokumentation, revisioner eller stöd till processägare.
• Arbete i en global/komplex organisation eller inom tillverknings- och serviceverksamhet.
• Kundnöjdhetsmätningar och kundåterkoppling, exempelvis NPS, CSM eller motsvarande.
• Customer Issue Management eller liknande strukturerad hantering av kundärenden.
• Tidigare arbetat i roller som inneburit kontakt med slutkund, exempelvis sälj och projektledning.

Om Teamet Avdelningen GSO MGT Business Excellence på Service stöttar alla delar av verksamheten med att förverkliga dess strategier. Projekten och processerna sträcker sig över alla funktioner, vilket ger stor variation i arbetet och en god förståelse för hela verksamheten. I och med vår globala organisation innebär arbetet även kontakter i andra delar av världen. GSO MGT Business Excellence på Service består idag av ett team som bland annat jobbar med projektledning av verksamhetsutvecklingsprojekt, stöttning av processägarteam, konsolidering av projektportföljen för Business Improvement, support/utveckling av vårt affärssystem SAP, utveckling av underhåll av vårt ledningssystem samt analys av kundåterföring. Inom divisionen Gas Services erbjuder vi energilösningar med noll eller låga utsläpp baserat på våra gasturbiner, samlade under ett tak och tillsammans med ångturbiner samt generatorer. Genom service, modernisering och digitalisering av den levererade flottan skapar vi möjligheter för ett minskat klimatavtryck. Kolla in denna film för att lära dig mer om vad vi gör inom Gas Services: Gas Services Översikt. Vi kan erbjuda dig förmånliga anställningsförmåner såsom arbetstidsförkortning, förskottssemester, friskvårdsbidrag och eventuell möjlighet till flexibel arbetsplats. Hur är det att jobba på Siemens Energy? Titta här: Jobba på Siemens Energy.

Inom divisionen Gas Services erbjuder vi energilösningar med noll eller låga utsläpp baserat på våra gasturbiner samlade under ett tak och tillsammans med ångturbiner samt generatorer. Genom service, modernisering och digitalisering av den levererade flottan skapar vi möjligheter för ett minskat klimatavtryck. 

Vi kan erbjuda dig förmånliga anställningsförmåner såsom arbetstidsförkortning, förskottssemester, friskvårdsbidrag och ev. möjlighet till flexibel arbetsplats.

Vilka är Siemens Energy? På Siemens Energy är vi mer än bara ett energiteknikföretag. Vi möter den ökade efterfrågan på energi i mer än 90 länder samtidigt som vi bidrar till att skydda vårt klimat. Med fler än 92,000 engagerade anställda genererar vi inte bara elektricitet till mer än 16% av världens befolkning, utan vi använder också vår teknologi för att skydda människor och miljön. Vårt globala team är engagerat i att göra hållbar, pålitlig och ekonomiskt överkomlig energi till verklighet genom att tänja på gränserna för vad som är möjligt. Vi förvaltar ett 150-årigt arv av innovation som uppmuntrar oss att söka efter personer som stödjer vårt fokus på reducering av koldioxidutsläpp, nya teknologier och energiomvandling.

Vårt engagemang för mångfald Som tur är, så är vi alla olika. Genom mångfald g

En ögonblicksbild av din dag

Bli en nyckelperson i vårt Operational Excellence-team som Verksamhetsutvecklare inom Customer Care, där du kommer att spela en avgörande roll i att förbättra kundnöjdheten och effektivisera våra processer. Tänk dig att driva initiativ som säkerställer att vi arbetar på ett strukturerat, effektivt och hållbart sätt. I denna dynamiska roll kommer du att kombinera analys, förbättringsarbete och förändringsledning, och arbeta nära verksamheten, processägare och ledningsgruppen för att omvandla kundinsikter till konkreta förbättringar som skapar värde för både kunder och medarbetare. Din vardag kommer att vara varierad; ena dagen analyserar du kundfeedback, och nästa dag faciliterar du en workshop med processägare eller driver ett förbättringsinitiativ tillsammans med verksamheten.

Hur Du kommer att påverka

• Leda och utveckla arbetet inom Customer Satisfaction Management (CSM) och Net Promoter Score (NPS).
• Koordinera och vidareutveckla Customer Issue Management (CIM) för att säkerställa effektiv hantering, uppföljning och analys av kundärenden.
• Analysera kundfeedback och omsätta insikter till konkreta förbättringsinitiativ.
• Samordna förbättringsaktiviteter baserade på kundinsikter och återkommande problemområden.
• Driva och stödja arbetet inom processutveckling, processförvaltning och dokumentationsstyrning.
• Stödja Process Owner Teams (POT/PÄT) i arbetet med processutveckling och ständiga förbättringar.
• Planera och facilitera workshops, utbildningar och förbättringsaktiviteter.
• Utveckla mätetal, uppföljningar och rapportering som stöd för datadrivna beslut.
• Ta fram analyser, beslutsunderlag och presentationer till verksamhet och ledning.
• Samarbeta med verksamheten för att säkerställa att förbättringsarbetet leder till långsiktiga och mätbara resultat.

Vad Du medför Vi söker dig som har ett genuint intresse för verksamhetsutveckling och som motiveras av att skapa struktur, engagemang och resultat. Du har troligen erfarenhet eller ett stort intresse för:

• Akademisk examen inom teknik, industriell ekonomi, kvalitet, verksamhetsutveckling eller motsvarande kompetens förvärvad genom arbetslivserfarenhet.
• Erfarenhet av verksamhetsutveckling, processledning, kundupplevelse, kvalitetsarbete eller förändringsledning.
• God analytisk förmåga och vana att omvandla data och återkoppling till tydliga prioriteringar och åtgärder.
• Erfarenhet av att facilitera workshops och leda förbättringsaktiviteter tillsammans med olika delar av en organisation.
• God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, i tal, skrift och presentation.
• Förmåga att skapa förtroende, ta eget ansvar och bygga starka samarbeten över organisatoriska gränser.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Lean, processutveckling eller Continuous Improvement.
• Ledningssystem, processdokumentation, revisioner eller stöd till processägare.
• Arbete i en global/komplex organisation eller inom tillverknings- och serviceverksamhet.
• Kundnöjdhetsmätningar och kundåterkoppling, exempelvis NPS, CSM eller motsvarande.
• Customer Issue Management eller liknande strukturerad hantering av kundärenden.
• Tidigare arbetat i roller som inneburit kontakt med slutkund, exempelvis sälj och projektledning.

Om Teamet Avdelningen GSO MGT Business Excellence på Service stöttar alla delar av verksamheten med att förverkliga dess strategier. Projekten och processerna sträcker sig över alla funktioner, vilket ger stor variation i arbetet och en god förståelse för hela verksamheten. I och med vår globala organisation innebär arbetet även kontakter i andra delar av världen. GSO MGT Business Excellence på Service består idag av ett team som bland annat jobbar med projektledning av verksamhetsutvecklingsprojekt, stöttning av processägarteam, konsolidering av projektportföljen för Business Improvement, support/utveckling av vårt affärssystem SAP, utveckling av underhåll av vårt ledningssystem samt analys av kundåterföring. Inom divisionen Gas Services erbjuder vi energilösningar med noll eller låga utsläpp baserat på våra gasturbiner, samlade under ett tak och tillsammans med ångturbiner samt generatorer. Genom service, modernisering och digitalisering av den levererade flottan skapar vi möjligheter för ett minskat klimatavtryck. Kolla in denna film för att lära dig mer om vad vi gör inom Gas Services: Gas Services Översikt. Vi kan erbjuda dig förmånliga anställningsförmåner såsom arbetstidsförkortning, förskottssemester, friskvårdsbidrag och eventuell möjlighet till flexibel arbetsplats. Hur är det att jobba på Siemens Energy? Titta här: Jobba på Siemens Energy.

Inom divisionen Gas Services erbjuder vi energilösningar med noll eller låga utsläpp baserat på våra gasturbiner samlade under ett tak och tillsammans med ångturbiner samt generatorer. Genom service, modernisering och digitalisering av den levererade flottan skapar vi möjligheter för ett minskat klimatavtryck. 

Vi kan erbjuda dig förmånliga anställningsförmåner såsom arbetstidsförkortning, förskottssemester, friskvårdsbidrag och ev. möjlighet till flexibel arbetsplats.

Vilka är Siemens Energy? På Siemens Energy är vi mer än bara ett energiteknikföretag. Vi möter den ökade efterfrågan på energi i mer än 90 länder samtidigt som vi bidrar till att skydda vårt klimat. Med fler än 92,000 engagerade anställda genererar vi inte bara elektricitet till mer än 16% av världens befolkning, utan vi använder också vår teknologi för att skydda människor och miljön. Vårt globala team är engagerat i att göra hållbar, pålitlig och ekonomiskt överkomlig energi till verklighet genom att tänja på gränserna för vad som är möjligt. Vi förvaltar ett 150-årigt arv av innovation som uppmuntrar oss att söka efter personer som stödjer vårt fokus på reducering av koldioxidutsläpp, nya teknologier och energiomvandling.

Vårt engagemang för mångfald Som tur är, så är vi alla olika. Genom mångfald g