Servicekontorsmedarbetare - Lediga jobb

Barona grundades i Helsingfors, Finland 1999. Idag finns vi i 10 länder🌏

Är du dansktalande och gillar att hjälpa människor? Vill du få värdefull erfarenhet inom IT och support i ett internationellt bolag där du får utbildning och utvecklingsmöjligheter?

Nu bygger vi upp ett nytt Service Desk-team i Solna och söker en medarbetare som talar danska och engelska. Tidigare erfarenhet av IT-support är meriterande, men inget krav, det viktigaste är att du har ett intresse för teknik, gillar problemlösning och vill ge kunder en riktigt bra serviceupplevelse.

Om rollen

Som IT Supportmedarbetare blir du en del av vårt Service Desk-team där du hjälper användare och butikspersonal med tekniska frågor och supportärenden.

Du arbetar via telefon, e-post och chatt och ansvarar för att:

• Hantera inkommande supportärenden
• Felsöka och lösa tekniska problem
• Registrera, prioritera och följa upp incidenter och serviceförfrågningar
• Skapa användarkonton och hantera behörigheter
• Återställa lösenord och administrera användare i Active Directory
• Säkerställa en professionell och positiv kundupplevelse

Ingen dag är den andra lik och du får möjlighet att utveckla både dina tekniska kunskaper och din serviceförmåga.

Vi söker dig som:

• Talar flytande danska och har goda kunskaper i engelska
• Är serviceminded och trivs med kundkontakt
• Är nyexaminerad inom IT, du har erfarenhet av IT‑support eller du har ett starkt intresse för IT och teknik
• Är strukturerad och lösningsorienterad
• Har god samarbetsförmåga och tycker om att arbeta i team

Tidigare erfarenhet är meriterande men inte ett krav, du får en grundlig introduktion hos oss!

Varför Barona?

Hos oss blir du en del av ett kompetent, avslappnat och internationellt team där vi arbetar tillsammans och med en god teamkänsla. Vi erbjuder dig:

• En omfattande introduktion och regelbundna utbildningar – vi värdesätter våra medarbetares professionella utveckling högt
• Ett positivt och kunnigt team omkring dig
• Möjlighet att utvecklas som IT‑specialist

• En stabil och pålitlig arbetsgivare och en arbetsmiljö med dokumenterat hög trivsel

   Arbetstid och anställning

• Heltid, fasta tider måndag–fredag kl. 8–17
• Start med en introduktion i augusti 2026
• Lönesättning: 21 325 – 24 482 kr/mån beroende på erfarenhet och språkkunskaper

• Vi har kollektivavtal

  Intresserad?

  Skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vi kallar kandidater till intervju löpande och tillsätter tjänsterna så snart rätt personer hittas.

Observera: Av säkerhetsskäl hanterar vi alla ansökningar via vårt digitala rekryteringssystem och behandlar inte ansökningar via e‑post.

Mer om Barona

Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund men levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.

Läs mer här:  https://barona.se/om-barona/

INDGEN

Barona grundades i Helsingfors, Finland 1999. Idag finns vi i 10 länder🌏

Är du dansktalande och gillar att hjälpa människor? Vill du få värdefull erfarenhet inom IT och support i ett internationellt bolag där du får utbildning och utvecklingsmöjligheter?

Nu bygger vi upp ett nytt Service Desk-team i Solna och söker en medarbetare som talar danska och engelska. Tidigare erfarenhet av IT-support är meriterande, men inget krav, det viktigaste är att du har ett intresse för teknik, gillar problemlösning och vill ge kunder en riktigt bra serviceupplevelse.

Om rollen

Som IT Supportmedarbetare blir du en del av vårt Service Desk-team där du hjälper användare och butikspersonal med tekniska frågor och supportärenden.

Du arbetar via telefon, e-post och chatt och ansvarar för att:

• Hantera inkommande supportärenden
• Felsöka och lösa tekniska problem
• Registrera, prioritera och följa upp incidenter och serviceförfrågningar
• Skapa användarkonton och hantera behörigheter
• Återställa lösenord och administrera användare i Active Directory
• Säkerställa en professionell och positiv kundupplevelse

Ingen dag är den andra lik och du får möjlighet att utveckla både dina tekniska kunskaper och din serviceförmåga.

Vi söker dig som:

• Talar flytande danska och har goda kunskaper i engelska
• Är serviceminded och trivs med kundkontakt
• Är nyexaminerad inom IT, du har erfarenhet av IT‑support eller du har ett starkt intresse för IT och teknik
• Är strukturerad och lösningsorienterad
• Har god samarbetsförmåga och tycker om att arbeta i team

Tidigare erfarenhet är meriterande men inte ett krav, du får en grundlig introduktion hos oss!

Varför Barona?

Hos oss blir du en del av ett kompetent, avslappnat och internationellt team där vi arbetar tillsammans och med en god teamkänsla. Vi erbjuder dig:

• En omfattande introduktion och regelbundna utbildningar – vi värdesätter våra medarbetares professionella utveckling högt
• Ett positivt och kunnigt team omkring dig
• Möjlighet att utvecklas som IT‑specialist

• En stabil och pålitlig arbetsgivare och en arbetsmiljö med dokumenterat hög trivsel

   Arbetstid och anställning

• Heltid, fasta tider måndag–fredag kl. 8–17
• Start med en introduktion i augusti 2026
• Lönesättning: 21 325 – 24 482 kr/mån beroende på erfarenhet och språkkunskaper

• Vi har kollektivavtal

  Intresserad?

  Skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vi kallar kandidater till intervju löpande och tillsätter tjänsterna så snart rätt personer hittas.

Observera: Av säkerhetsskäl hanterar vi alla ansökningar via vårt digitala rekryteringssystem och behandlar inte ansökningar via e‑post.

Mer om Barona

Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund men levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.

Läs mer här:  https://barona.se/om-barona/

INDGEN

Barona grundades i Helsingfors, Finland 1999. Idag finns vi i 10 länder🌏

Är du dansktalande och gillar att hjälpa människor? Vill du få värdefull erfarenhet inom IT och support i ett internationellt bolag där du får utbildning och utvecklingsmöjligheter?

Nu bygger vi upp ett nytt Service Desk-team i Solna och söker en medarbetare som talar danska och engelska. Tidigare erfarenhet av IT-support är meriterande, men inget krav, det viktigaste är att du har ett intresse för teknik, gillar problemlösning och vill ge kunder en riktigt bra serviceupplevelse.

Om rollen

Som IT Supportmedarbetare blir du en del av vårt Service Desk-team där du hjälper användare och butikspersonal med tekniska frågor och supportärenden.

Du arbetar via telefon, e-post och chatt och ansvarar för att:

• Hantera inkommande supportärenden
• Felsöka och lösa tekniska problem
• Registrera, prioritera och följa upp incidenter och serviceförfrågningar
• Skapa användarkonton och hantera behörigheter
• Återställa lösenord och administrera användare i Active Directory
• Säkerställa en professionell och positiv kundupplevelse

Ingen dag är den andra lik och du får möjlighet att utveckla både dina tekniska kunskaper och din serviceförmåga.

Vi söker dig som:

• Talar flytande danska och har goda kunskaper i engelska
• Är serviceminded och trivs med kundkontakt
• Är nyexaminerad inom IT, du har erfarenhet av IT‑support eller du har ett starkt intresse för IT och teknik
• Är strukturerad och lösningsorienterad
• Har god samarbetsförmåga och tycker om att arbeta i team

Tidigare erfarenhet är meriterande men inte ett krav, du får en grundlig introduktion hos oss!

Varför Barona?

Hos oss blir du en del av ett kompetent, avslappnat och internationellt team där vi arbetar tillsammans och med en god teamkänsla. Vi erbjuder dig:

• En omfattande introduktion och regelbundna utbildningar – vi värdesätter våra medarbetares professionella utveckling högt
• Ett positivt och kunnigt team omkring dig
• Möjlighet att utvecklas som IT‑specialist

• En stabil och pålitlig arbetsgivare och en arbetsmiljö med dokumenterat hög trivsel

   Arbetstid och anställning

• Heltid, fasta tider måndag–fredag kl. 8–17
• Start med en introduktion i augusti 2026
• Lönesättning: 21 325 – 24 482 kr/mån beroende på erfarenhet och språkkunskaper

• Vi har kollektivavtal

  Intresserad?

  Skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vi kallar kandidater till intervju löpande och tillsätter tjänsterna så snart rätt personer hittas.

Observera: Av säkerhetsskäl hanterar vi alla ansökningar via vårt digitala rekryteringssystem och behandlar inte ansökningar via e‑post.

Mer om Barona

Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund men levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.

Läs mer här:  https://barona.se/om-barona/

INDGEN

Barona grundades i Helsingfors, Finland 1999. Idag finns vi i 10 länder🌏

Är du dansktalande och gillar att hjälpa människor? Vill du få värdefull erfarenhet inom IT och support i ett internationellt bolag där du får utbildning och utvecklingsmöjligheter?

Nu bygger vi upp ett nytt Service Desk-team i Solna och söker en medarbetare som talar danska och engelska. Tidigare erfarenhet av IT-support är meriterande, men inget krav, det viktigaste är att du har ett intresse för teknik, gillar problemlösning och vill ge kunder en riktigt bra serviceupplevelse.

Om rollen

Som IT Supportmedarbetare blir du en del av vårt Service Desk-team där du hjälper användare och butikspersonal med tekniska frågor och supportärenden.

Du arbetar via telefon, e-post och chatt och ansvarar för att:

• Hantera inkommande supportärenden
• Felsöka och lösa tekniska problem
• Registrera, prioritera och följa upp incidenter och serviceförfrågningar
• Skapa användarkonton och hantera behörigheter
• Återställa lösenord och administrera användare i Active Directory
• Säkerställa en professionell och positiv kundupplevelse

Ingen dag är den andra lik och du får möjlighet att utveckla både dina tekniska kunskaper och din serviceförmåga.

Vi söker dig som:

• Talar flytande danska och har goda kunskaper i engelska
• Är serviceminded och trivs med kundkontakt
• Är nyexaminerad inom IT, du har erfarenhet av IT‑support eller du har ett starkt intresse för IT och teknik
• Är strukturerad och lösningsorienterad
• Har god samarbetsförmåga och tycker om att arbeta i team

Tidigare erfarenhet är meriterande men inte ett krav, du får en grundlig introduktion hos oss!

Varför Barona?

Hos oss blir du en del av ett kompetent, avslappnat och internationellt team där vi arbetar tillsammans och med en god teamkänsla. Vi erbjuder dig:

• En omfattande introduktion och regelbundna utbildningar – vi värdesätter våra medarbetares professionella utveckling högt
• Ett positivt och kunnigt team omkring dig
• Möjlighet att utvecklas som IT‑specialist

• En stabil och pålitlig arbetsgivare och en arbetsmiljö med dokumenterat hög trivsel

   Arbetstid och anställning

• Heltid, fasta tider måndag–fredag kl. 8–17
• Start med en introduktion i augusti 2026
• Lönesättning: 21 325 – 24 482 kr/mån beroende på erfarenhet och språkkunskaper

• Vi har kollektivavtal

  Intresserad?

  Skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vi kallar kandidater till intervju löpande och tillsätter tjänsterna så snart rätt personer hittas.

Observera: Av säkerhetsskäl hanterar vi alla ansökningar via vårt digitala rekryteringssystem och behandlar inte ansökningar via e‑post.

Mer om Barona

Barona är en internationell koncern med kontor i 10 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Falun och Strömsund men levererar lösningar inom kompetensförsörjning över hela landet. Vi erbjuder våra kunder ett visionärt och framtidsanpassat partnerskap och våra medarbetare spännande möjligheter i alla skeden av karriären. Ända sedan starten i Finland 1999, bygger vår framgång på att hela vår organisation är kundorienterad och utmanar traditionellt tänkande när det gäller tjänsteutbud och affärsutveckling. Genom vårt fokus på innovation och digitalisering kan vi ständigt ligga i framkant när det gäller modern rekrytering.

Läs mer här:  https://barona.se/om-barona/

INDGEN

• Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässig service till Swedbanks privat- och företagskunder i det obokade mötet.

• Få varierande arbetsuppgifter då vi jobbar halva dagen lokalt, i fysiskt kundmöte och halva dagen nationellt, via distansmöten på inkommande telefoni.

• Samarbeta med kollegor genom att hitta lösningar och behov samt bidra till gruppens välmående och resultat.

• Arbeta med proaktivitet och bidra till god ekonomisk hälsa för våra kunder och ökad lönsamhet för banken.

• Ha hög servicenivå och vara engagerad med förmågan att sätta kunden i centrum.

• Vara lösningsorienterad och målinriktad med passion för affären som kan göra skillnad för våra kunder.

• Vara en lagspelare som strävar efter teamets framgång lika mycket som din egen.

• Självledarskap med förmåga att ta beslut och våga driva affär framåt för varje kund.

• Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.

• Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället.

• En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.

• En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen.

• Förmåner såsom vårt erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och friskvårdsbidraget.

bli en del av ett team med uppdrag som gör skillnad för våra kunder. Vi lever i ständig förändring och är inte rädda för att anpassa oss och prova på nytt. Vi brinner för kundmöten och proaktivitet, där vi utmanar oss själva till att forma framtidens bankupplevelse. Våra värderingar ÖPPEN, ENKEL och OMTÄNKSAM genomsyrar vårt arbete och är en naturlig del av vardagen för hela avdelningen”. Erica Wester, din framtida chef

Placeringsort: Växjö

Rekryterande chef: Erica Wester

Vänligen observera att rekryteringsarbetet kan ta lite längre tid än normalt då det är sommarsemester. Intervjuer kommer att hållas i Augusti och eventuella frågor om tjänsten besvaras efter ansökningstiden har passerat.

Vi vill göra dig uppmärksam på att bakgrundskontroll och drogtest kan komma att genomföras för denna roll om du går vidare i processen.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.

• Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässig service till Swedbanks privat- och företagskunder i det obokade mötet.

• Få varierande arbetsuppgifter då vi jobbar halva dagen lokalt, i fysiskt kundmöte och halva dagen nationellt, via distansmöten på inkommande telefoni.

• Samarbeta med kollegor genom att hitta lösningar och behov samt bidra till gruppens välmående och resultat.

• Arbeta med proaktivitet och bidra till god ekonomisk hälsa för våra kunder och ökad lönsamhet för banken.

• Ha hög servicenivå och vara engagerad med förmågan att sätta kunden i centrum.

• Vara lösningsorienterad och målinriktad med passion för affären som kan göra skillnad för våra kunder.

• Vara en lagspelare som strävar efter teamets framgång lika mycket som din egen.

• Självledarskap med förmåga att ta beslut och våga driva affär framåt för varje kund.

• Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.

• Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället.

• En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.

• En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen.

• Förmåner såsom vårt erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och friskvårdsbidraget.

bli en del av ett team med uppdrag som gör skillnad för våra kunder. Vi lever i ständig förändring och är inte rädda för att anpassa oss och prova på nytt. Vi brinner för kundmöten och proaktivitet, där vi utmanar oss själva till att forma framtidens bankupplevelse. Våra värderingar ÖPPEN, ENKEL och OMTÄNKSAM genomsyrar vårt arbete och är en naturlig del av vardagen för hela avdelningen”. Erica Wester, din framtida chef

Placeringsort: Växjö

Rekryterande chef: Erica Wester

Vänligen observera att rekryteringsarbetet kan ta lite längre tid än normalt då det är sommarsemester. Intervjuer kommer att hållas i Augusti och eventuella frågor om tjänsten besvaras efter ansökningstiden har passerat.

Vi vill göra dig uppmärksam på att bakgrundskontroll och drogtest kan komma att genomföras för denna roll om du går vidare i processen.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.

• Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässig service till Swedbanks privat- och företagskunder i det obokade mötet.

• Få varierande arbetsuppgifter då vi jobbar halva dagen lokalt, i fysiskt kundmöte och halva dagen nationellt, via distansmöten på inkommande telefoni.

• Samarbeta med kollegor genom att hitta lösningar och behov samt bidra till gruppens välmående och resultat.

• Arbeta med proaktivitet och bidra till god ekonomisk hälsa för våra kunder och ökad lönsamhet för banken.

• Ha hög servicenivå och vara engagerad med förmågan att sätta kunden i centrum.

• Vara lösningsorienterad och målinriktad med passion för affären som kan göra skillnad för våra kunder.

• Vara en lagspelare som strävar efter teamets framgång lika mycket som din egen.

• Självledarskap med förmåga att ta beslut och våga driva affär framåt för varje kund.

• Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.

• Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället.

• En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.

• En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen.

• Förmåner såsom vårt erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och friskvårdsbidraget.

bli en del av ett team med uppdrag som gör skillnad för våra kunder. Vi lever i ständig förändring och är inte rädda för att anpassa oss och prova på nytt. Vi brinner för kundmöten och proaktivitet, där vi utmanar oss själva till att forma framtidens bankupplevelse. Våra värderingar ÖPPEN, ENKEL och OMTÄNKSAM genomsyrar vårt arbete och är en naturlig del av vardagen för hela avdelningen”. Erica Wester, din framtida chef

Placeringsort: Växjö

Rekryterande chef: Erica Wester

Vänligen observera att rekryteringsarbetet kan ta lite längre tid än normalt då det är sommarsemester. Intervjuer kommer att hållas i Augusti och eventuella frågor om tjänsten besvaras efter ansökningstiden har passerat.

Vi vill göra dig uppmärksam på att bakgrundskontroll och drogtest kan komma att genomföras för denna roll om du går vidare i processen.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.

Bli en del av ett engagerat Kit Management-team hos vår klient i Malmö! Här får du en nyckelroll i ett internationellt logistikflöde där ditt finska modersmål och din känsla för service gör verklig skillnad för kundernas framgång.

Om tjänsten

Som medarbetare inom Kit Management fungerar du som spindeln i nätet för komplexa order- och logistikfrågor. Du arbetar proaktivt med både interna och externa kontaktytor för att säkerställa högsta kvalitet i varje leverans. Teamet präglas av ett starkt samarbete och en fartfylld, utvecklande miljö. Behovet är två konsulter varav en är på heltid 100% och den andra deltid på 75%.

Du erbjuds Du erbjuds en plats i ett sammansvetsat team med en positiv "can-do"-attityd där du får stort eget ansvar och möjlighet att utvecklas i en internationell miljö.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär ett helhetsansvar för kundens orderresa, från första bokning till uppföljning och logistiksamordning.

• Hantera och registrera orderbokningar och krediteringar för låneutrustning
• Koordinera returer, upphämtningar och leveransbevis
• Hantera inkommande samtal och e-post i en snabbrörlig miljö
• Utreda och lösa fakturaavvikelser och reklamationer
• Logga och kommunicera status på pågående ärenden till kund
• Självständigt prioritera och strukturera dagliga arbetsuppgifter
• Hantera prisfrågor och proaktiva logistikflöden

Vi söker dig som

• Besitter flytande språkkunskaper i finska i både tal och skrift
• Har goda språkkunskaper i engelska
• Har erfarenhet av kundservice, orderhantering eller kontaktcenter
• Har grundkunskaper i MS Office (Excel, Outlook, Word)
• Har grundläggande förståelse för affärssystem (ERP)

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av kit management
• Kunskap inom medicinteknisk utrustning eller logistik

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Optimistisk
• Stresstolerant
• Målmedveten
• Ordningsam
• Stabil
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

• Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässig service till Swedbanks privat- och företagskunder i det obokade mötet.

• Få varierande arbetsuppgifter då vi jobbar halva dagen lokalt, i fysiskt kundmöte och halva dagen nationellt, via distansmöten på inkommande telefoni.

• Samarbeta med kollegor genom att hitta lösningar och behov samt bidra till gruppens välmående och resultat.

• Arbeta med proaktivitet och bidra till god ekonomisk hälsa för våra kunder och ökad lönsamhet för banken.

• Ha hög servicenivå och vara engagerad med förmågan att sätta kunden i centrum.

• Vara lösningsorienterad och målinriktad med passion för affären som kan göra skillnad för våra kunder.

• Vara en lagspelare som strävar efter teamets framgång lika mycket som din egen.

• Självledarskap med förmåga att ta beslut och våga driva affär framåt för varje kund.

• Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.

• Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället.

• En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.

• En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen.

• Förmåner såsom vårt erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och friskvårdsbidraget.

bli en del av ett team med uppdrag som gör skillnad för våra kunder. Vi lever i ständig förändring och är inte rädda för att anpassa oss och prova på nytt. Vi brinner för kundmöten och proaktivitet, där vi utmanar oss själva till att forma framtidens bankupplevelse. Våra värderingar ÖPPEN, ENKEL och OMTÄNKSAM genomsyrar vårt arbete och är en naturlig del av vardagen för hela avdelningen”. Erica Wester, din framtida chef

Placeringsort: Växjö

Rekryterande chef: Erica Wester

Vänligen observera att rekryteringsarbetet kan ta lite längre tid än normalt då det är sommarsemester. Intervjuer kommer att hållas i Augusti och eventuella frågor om tjänsten besvaras efter ansökningstiden har passerat.

Vi vill göra dig uppmärksam på att bakgrundskontroll och drogtest kan komma att genomföras för denna roll om du går vidare i processen.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.

Nu söker vi en finsktalande kundtjänstmedarbetare till Lensway som kommer jobba mot hela den nordiska marknaden, med stört fokus på Finland och Sverige. I rollen blir du en viktig kontaktperson för kunder och ansvarar för att ge professionell och lösningsorienterad support via flera olika kanaler. Du blir en del av ett team som värdesätter samarbete, engagemang och ett ständigt fokus på att förbättra kundupplevelsen.

Som kundtjänstmedarbetare på Lensway ansvarar du för att ge snabb och professionell service samtidigt som du arbetar mot uppsatta mål för kvalitet och kundnöjdhet. Du hanterar inkommande ärenden via flera kommunikationskanaler och bidrar aktivt till att utveckla både teamets arbete och kundupplevelsen.

Du kommer bland annat att:

• Besvara inkommande kundärenden via telefon, e post och andra digitala kanaler.

• Besvara frågor om kontaktlinser, glasögon och solglasögon.

• Guida kunder kring produkter, beställningar, leveranser, returer, klagomål och betalningslösningar

Vi söker dig som:

• Talar och skriver flytande svenska och finska.

• Har tidigare erfarenhet av arbete inom service eller kundtjänst.

• Har god datorvana.

• Har god kommunikativ förmåga och känner dig bekväm med att arbeta i olika digitala system.

Meriterande:

• Erfarenhet från optikbranschen

• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem eller andra kundservicesystem

Som person är du serviceinriktad, ansvarstagande och lösningsorienterad. Du har lätt för att samarbeta med andra, kommunicerar tydligt och trivs i en roll där du får hjälpa människor. Du arbetar strukturerat, är flexibel när arbetsuppgifter förändras och bidrar gärna med idéer som utvecklar både teamet och verksamheten.

Start: Enligt överenskommelse.

Plats: Kista

Omfattning Heltid, 07:50-16:35

Anställningsform Tillsvidare med 6 månaders provanställning

Lensway Group är en del av EssilorLuxottica, världens ledande företag inom optik. Sedan år 2000 har vi gjort det enklare för människor att handla kontaktlinser, glasögon och solglasögon online genom hög kvalitet, konkurrenskraftiga priser och snabba leveranser.

Idag finns vi på fyra nordiska marknader genom varumärkena Lensway, Lenson och everclear – och vi fortsätter att utveckla framtidens kundupplevelse inom optik.

Om Wrknest

På Wrknest gör vi inte som alla andra. Vi tror på att hela tiden våga se nya möjligheter och tänka nytt. När vi startade var det för att utmana gamla sätt att rekrytera på.

Vi lever i en tid av snabb digital utveckling. Kunskap behöver förnyas kontinuerligt för att vara aktuell. Därför gäller det att kunna ställa om snabbt. Det här gör att vi inte enbart tittar på kandidatens CV vid en rekrytering. Istället ser vi till den samlade potentialen och erbjuder individanpassad upskilling. På så vis kan vi snabbt matcha de kunskapsbehov som finns just nu. Läs mer på www.wrknest.se .