Servicekontorsmedarbetare - Lediga jobb

Två av våra Seniora Customer Service Representative, kommer vara tjänstlediga för studier och vi söker nu två personer som ska gå in i den rollen. Har du ett skarpt öga för detaljer, en passion för problemlösning och vill vara med och höja kvaliteten i kundupplevelsen? Då kan du vara en av de vikarier vi söker som Senior Customer Service Representative.

Som Senior Customer Service Representative är du en central del av vårt kundserviceteam. Utöver att arbeta i det dagliga mötet med våra kunder som vanligtvis hör av sig via telefon och mejl med frågor om e-handel, sortiment, teknisk support och våra kundklubbar, så hanterar du som Senior Customer Service Representative i utvalda perioder mer komplexa och eskalerade ärenden som kräver djupare analys eller teknisk förståelse av vårt produktsortiment. Du fungerar också som ett viktigt stöd för dina kollegor genom att dela med dig av din kunskap, vägleda och bidra till ständiga förbättringar. Ditt arbete utförs mot uppsatta mål och i linje med vår kundservicepolicy och övriga riktlinjer.

Som en del av vårt team blir du den som tar vid när ärenden inte kan eller skall hanteras av First Line. Där bidrar du med i mer avancerad ärendehantering – från djupgående felsökning och analys till att driva fram lösningar ibland även i nära samarbete med andra avdelningar. En viktig del av rollen är också att vara ett stöd för våra First Line-kollegor. Du blir deras mentor och kunskapsresurs, hjälper till att utveckla kompetensen i teamet och säkerställer att rutiner och kvalitetsstandarder hålls på topp.

Vi tror också att du gillar att se förbättringsmöjligheter. Du kommer att identifiera återkommande problem, föreslå smarta lösningar och även ibland delta som specialkompetens i utvecklingsprojekt som syftar till att stärka kundupplevelsen. Sist men inte minst har du koll på kvalitet och struktur. Du dokumenterar ärenden effektivt och korrekt, bidrar till att uppdatera våra interna kunskapsdatabaser och ser till att våra rutiner är aktuella och relevanta. Kort sagt – här får du en nyckelroll där ditt arbete gör skillnad både för våra kunder och för dina kollegor.

Vad finns i ditt CV?

Vi ser gärna att du har erfarenhet av kundservice, gärna från en roll där du kombinerat service med en produktteknisk eller analytisk inriktning. Du är van att arbeta självständigt, tar egna initiativ och har ett starkt lösningsfokus – alltid med målet att skapa nöjda kunder. Din kommunikativa förmåga och pedagogiska ådra gör att du kan förklara komplexa saker på ett enkelt sätt, samtidigt som du uppskattar ordning och har ett strukturerat arbetssätt med känsla för detaljer. Vi tror också att du har ett genuint intresse för utveckling – både din egen och teamets – och att du gärna bidrar till en kultur där man delar kunskap och växer tillsammans.

Vem är du?

Du är en person som trivs i mötet med människor och brinner för att skapa riktigt bra kundupplevelser. När situationen blir komplex ser du en spännande utmaning snarare än ett hinder – du gillar att analysera, felsöka och hitta lösningar som gör skillnad. Som kollega är du hjälpsam och prestigelös, och du delar gärna med dig av dina kunskaper för att lyfta andra. Du är nyfiken, utvecklingsinriktad och ser förbättringsmöjligheter i vardagen – både för dig själv, teamet och kunderna. Med din kombination av noggrannhet och pedagogisk förmåga skapar du trygghet i både kunddialoger och interna samarbeten. Kort sagt: du är en lagspelare som samtidigt har förmågan att driva ditt eget arbete framåt med struktur och kvalitet.

Vad erbjuder vi?

Vår ostoppbara resa innebär förändring – och vi välkomnar dina tankar och idéer! Från de uppgifter du utför till hur vi tillsammans utvecklar vår verksamhet, dina åsikter, insatser och nya idéer spelar roll. Hos oss får du möjligheten att vara en del av ett internationellt företag där du kan växa och utvecklas. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med mycket hjärta och en stark teamkänsla. Du får chansen att ta ansvar och lära nytt, och om du gör ditt bästa så kan vi lova att det inte finns några gränser för hur långt du kan komma hos oss!

Bra att veta

Tjänsterna är vikariat som kan löpa i upp till 3 år. Tillträde sker enligt överenskommelse och placeringsort är Julas huvudkontor i Skara. Jula har kollektivavtal med Unionen för tjänstemän. Sista ansökningsdag för tjänsten är 9 augusti 2026.

Vi jobbar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vill du vara med och göra skillnad för både kunder och kollegor? Skicka in din ansökan redan idag!

Frågor?

Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta Customer Service Teamleader Rune B Johansen, javascript:void(0).

Vi söker nu kundtjänst medarbetare till vår kund. I ditt dagliga arbete kommer du att arbeta mot gruppens uppsatta mål för service och kundnöjdhet. Ditt främsta arbetsredskap är telefon och dator där du svarar på inkommande samtal, hanterar ärenden via mejl och chatt.

Du kommer att ingå i ett glatt gäng som har ett genuint intresse för service, samtidigt som du befinner dig i en utvecklande och lärande miljö. Kundtjänsten arbetar aktivt för att ge varje kund en positiv upplevelse.

Vi erbjuder regelbunden utbildning och coaching!

Din profil:

Vi söker dig som har erfarenhet inom service, kanske från en annan bransch, men som nu är redo att ta nästa steg och testa något nytt. För att lyckas i rollen drivs du av att bemöta och hjälpa kunder på ett professionellt sätt samt motiveras av att arbeta mot uppsatta mål. Du är kommunikativ och har lätt för att förstå kundens behov samt är lyhörd inför kunder såväl som dina kollegor.

OBS! Skriv ansökningskoden SHKT027 i övrig information.

Brinner du för service och vill jobba i en dynamisk och spännande bransch? Vi söker kundtjänstmedarbetare till SEB:s Telefonbank i Malmö med startdatum den 22 september 2026. Om tjänsten Arbetet på SEB:s telefonbank innebär att ta emot inkommande telefonsamtal från privatkunder gällande olika typer av bankärenden. Du kommer att hjälpa kunderna som kontaktar banken via telefon och vara SEB:s röst utåt. SEB strävar efter att ge sina kunder en service utöver det vanliga och i din roll som kundtjänstmedarbetare förväntas ett stort fokus på affärsmässig och professionell service. Du kommer att arbeta i ett vinnande team som alltid har kundens bästa som högsta prioritering. Som kundtjänstmedarbetare kommer du huvudsakligen arbeta med att: • Hjälpa kunder att lösa olika bankärenden över telefon • Guidning och utbildning för våra kunder i digitala miljöer och verktyg • Vid behov slussa kunden vidare till annan kompetens inom SEB • Ha ett stort fokus på att erbjuda en hög servicenivå och hjälpa kunden i livets olika händelser

Rollen som kundtjänstmedarbetare är en direktrekrytering till SEB med startdatum den 22 september 2026. Du kommer att vara placerad på SEB:s Telefonbank i centrala Malmö. Tjänsten är på heltid. Arbetspassen är förlagda mellan 7.45-20.15 på vardagar och 9.45-18.15 på helger.

Om dig Vi söker dig som har ett starkt kundfokus och trivs med att arbeta i ett högt tempo med telefon och dator som främsta arbetsredskap. Du har en personlig mognad, brinner för service och har en god kommunikativ förmåga. Du är även engagerad, effektiv och kan prioritera när det behövs. Du är intresserad av vad som händer i finansbranschen och är nyfiken på den digitala utvecklingen. Tidigare erfarenhet av arbete inom bank, kundtjänst eller liknande är meriterande. Viktigt för tjänsten är: • Tidigare erfarenhet av serviceinriktat arbete • Ett genuint intresse för bank och finans • Flytande språkkunskaper i svenska och engelska • Du trivs med telefon och dator som arbetsredskap • Lägst gymnasieexamen, där högskoleförberedande gymnasieutbildning är meriterande Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

SEB erbjuder dig En karriär hos SEB innebär oändliga utvecklingsmöjligheter och interna karriärvägar för dig. SEB erbjuder dig som medarbetare en provanställning som förväntas övergå till en tillsvidareanställning. Du som anställd får tillgång till goda förmånserbjudanden och blir en del av ett framåtlutat team i en spännande utvecklingsfas. Rollen innebär en stor variation i ett roligt och utmanande arbete där utveckling och förändring står i fokus. Med ett högt engagemang kommer du tillsammans med dina kollegor bidra till telefonbankens fortsatta framgång.

SEB är övertygade om att inkludering och mångfald är avgörande för att driva tillväxt och innovation, leverera service i världsklass till våra kunder samt skapa värde för samhället i stort.

Läs mer om hur det är att jobba på SEB här: http://www.sebgroup.com/career Kontaktuppgifter I den här rekryteringen samarbetar SEB med Adecco. Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvariga rekryterare: Victoria Johansson via Victoria.Johansson@adecco.se

Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se

Som en del i vår kvalitetssäkrade rekryteringsprocess använder vi oss av logik- och personlighetstester. Det kommer i senare skede även genomföras bakgrundskontroller. Vi gör löpande urval så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Välkommen med din ansökan! Sökord Kundtjänst, Service, Telefonbanken, Bank, Finans, SEB banken, Adecco, Malmö

Vilka är Airmee? Airmee är ett snabbt växande logistikföretag som använder smart teknik för att göra leveranser både snabbare och mer hållbara. Tillsammans med våra e-handelspartners erbjuder vi flexibla leveranslösningar som gör livet enklare för kunderna – och bättre för miljön.

Arbetsuppgifter och mer om rollen: Som Dispatcher planerar och samordnar du dagliga leveranser för att säkerställa att de kommer fram i tid och på ett smidigt sätt. Du planerar rutter, följer upp leveranser och arbetar i olika system för att hålla koll på det dagliga flödet.

Du har daglig kontakt med transportörer, svarar på frågor, löser problem som uppstår och ser till att kommunikationen kring leveranser fungerar bra.

Du arbetar också med att förbättra ruttplaneringen och utvecklar din förståelse för logistik, kostnader och hur resultaten följs upp. Vid behov hjälper du även till med mer avancerad transportplanering och linehaul.

Vad erbjuder vi dig? Vi på Workz är experter på service och ger dig tillsammans med Airmee en ordentlig introduktion, med både utbildning och praktisk träning inom kommunikation och kundbemötande. Du får också:

1. Certifiering inom kundservice via Workz Academy

2. Kollektivavtal och trygga anställningsvillkor

3. Friskvårdsbidrag

4. En engagerad operativ chef som coachar och stöttar dig

Vi tror på att bygga starka team där man får chans att växa, och vi är med dig hela vägen, oavsett om det här är ditt andra jobb eller starten på något nytt.

Vi söker därför dig som:

• Trivs med högt tempo och snabba förändringar

• Är positiv, lösningsorienterad och gillar att hjälpa andra

• Är en lagspelare som gärna stöttar kollegor

• Vill utvecklas inom kommunikation och problemlösning

Vi fokuserar mycket på personliga egenskaper, men vi ser gärna att du har en avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande samt kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift. Det är ett stort plus i kanten om du har erfarenhet av IT-intresse och/eller har kunskap i systemet Intercom.

Praktisk information: Uppdragsgivare: Airmee

Start: Enligt överenskommelse

Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning

Placering: Centralt i Stockholm

Arbetstider: Kontorstider, OBS helgjobb kan förekomma, mer info vid intervju.

Kontakt: rekrytering@workz.se Ansökan och process: Vi tittar inte på CV, istället fokuserar vi på vilka kompetenser som är viktiga för rollen. När du skickat in din ansökan får du ett kort matchningstest via mejl. Det tar max 12 minuter att genomföra, och är ett viktigt steg för att kunna gå vidare till nästa steg i processen.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Bli en del av ett team där ditt arbete gör verklig skillnad för patienters livskvalitet. Hos vår klient får du kombinera din servicekänsla med logisk problemlösning i en internationell miljö med stark gemenskap. Välkommen in med din ansökan idag!

Om tjänsten

I rollen som kundservicemedarbetare agerar du länk mellan vår klient, sjukhus och apotek på den finska marknaden. Du arbetar i ett engagerat team där empati, professionalitet och samarbete är nyckeln till framgång för att stötta både kunder och kollegor. Du blir en del av ett team om 12 personer som alla värdesätter högt att ha roligt på jobbet och värna om varandras trivsel på arbetsplatsen.

Du erbjuds Du erbjuds en meningsfull roll i en öppen och positiv arbetsmiljö där man värnar om sammanhållningen genom gemensamma aktiviteter, luncher och en stark vi-känsla.

Arbetsuppgifter

Du ansvarar för det dagliga orderflödet och kundkommunikationen B2B, där du kombinerar administrativa uppgifter med ett professionellt kundbemötande.

• Hantera inkommande och utgående kundkontakter via telefon och e-post
• Administrera ordrar i affärssystemen Salesforce och JDE
• Dagligen kommunicera med distributörer och transportörer på den finska marknaden men även mycket intern kommunikation i Finland, Sverige och övriga länder som vår klient samarbetar med
• Utföra fakturering samt hantera krediteringar och rabatter
• Ge support till kunder i Finland samt stötta kollegor i Sverige och Norge med orderläggning med mera när behov finns
• Säkerställa hög kvalitet i orderhanteringen med fokus på patientens behov

Vi söker dig som

• Kommunicerar obehindrat påi finska och engelska i både tal och skrift, då det används i det dagliga arbetet
• Har god system- och datavana, specifikt Microsoft office-paktetet
• Har en slutförd gymnasieutbildning

Det är meriterande om du

• Kommunicerar flytande i svenska, i tal och skrift
• Erfarenhet av Salesforce eller liknande CRM-system
• Tidigare erfarenhet av kundservice eller orderhantering
• Vana av att arbeta i Excel med tabeller och filtrering

Som person ser vi att du värdesätter och trivs att samarbeta med kollegor och arbeta i en internationell miljö. Du är kommunikativ och lyhörd och värderar att arbeta i, och bidra till, en öppen och trivsam arbetsmiljö. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Social
• Ordningsam
• Stabil
• Ansvarstagande
• Respektfull

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Två av våra Seniora Customer Service Representative, kommer vara tjänstlediga för studier och vi söker nu två personer som ska gå in i den rollen. Har du ett skarpt öga för detaljer, en passion för problemlösning och vill vara med och höja kvaliteten i kundupplevelsen? Då kan du vara en av de vikarier vi söker som Senior Customer Service Representative.

Som Senior Customer Service Representative är du en central del av vårt kundserviceteam. Utöver att arbeta i det dagliga mötet med våra kunder som vanligtvis hör av sig via telefon och mejl med frågor om e-handel, sortiment, teknisk support och våra kundklubbar, så hanterar du som Senior Customer Service Representative i utvalda perioder mer komplexa och eskalerade ärenden som kräver djupare analys eller teknisk förståelse av vårt produktsortiment. Du fungerar också som ett viktigt stöd för dina kollegor genom att dela med dig av din kunskap, vägleda och bidra till ständiga förbättringar. Ditt arbete utförs mot uppsatta mål och i linje med vår kundservicepolicy och övriga riktlinjer.

Som en del av vårt team blir du den som tar vid när ärenden inte kan eller skall hanteras av First Line. Där bidrar du med i mer avancerad ärendehantering – från djupgående felsökning och analys till att driva fram lösningar ibland även i nära samarbete med andra avdelningar. En viktig del av rollen är också att vara ett stöd för våra First Line-kollegor. Du blir deras mentor och kunskapsresurs, hjälper till att utveckla kompetensen i teamet och säkerställer att rutiner och kvalitetsstandarder hålls på topp.

Vi tror också att du gillar att se förbättringsmöjligheter. Du kommer att identifiera återkommande problem, föreslå smarta lösningar och även ibland delta som specialkompetens i utvecklingsprojekt som syftar till att stärka kundupplevelsen. Sist men inte minst har du koll på kvalitet och struktur. Du dokumenterar ärenden effektivt och korrekt, bidrar till att uppdatera våra interna kunskapsdatabaser och ser till att våra rutiner är aktuella och relevanta. Kort sagt – här får du en nyckelroll där ditt arbete gör skillnad både för våra kunder och för dina kollegor.

Vad finns i ditt CV?

Vi ser gärna att du har erfarenhet av kundservice, gärna från en roll där du kombinerat service med en produktteknisk eller analytisk inriktning. Du är van att arbeta självständigt, tar egna initiativ och har ett starkt lösningsfokus – alltid med målet att skapa nöjda kunder. Din kommunikativa förmåga och pedagogiska ådra gör att du kan förklara komplexa saker på ett enkelt sätt, samtidigt som du uppskattar ordning och har ett strukturerat arbetssätt med känsla för detaljer. Vi tror också att du har ett genuint intresse för utveckling – både din egen och teamets – och att du gärna bidrar till en kultur där man delar kunskap och växer tillsammans.

Vem är du?

Du är en person som trivs i mötet med människor och brinner för att skapa riktigt bra kundupplevelser. När situationen blir komplex ser du en spännande utmaning snarare än ett hinder – du gillar att analysera, felsöka och hitta lösningar som gör skillnad. Som kollega är du hjälpsam och prestigelös, och du delar gärna med dig av dina kunskaper för att lyfta andra. Du är nyfiken, utvecklingsinriktad och ser förbättringsmöjligheter i vardagen – både för dig själv, teamet och kunderna. Med din kombination av noggrannhet och pedagogisk förmåga skapar du trygghet i både kunddialoger och interna samarbeten. Kort sagt: du är en lagspelare som samtidigt har förmågan att driva ditt eget arbete framåt med struktur och kvalitet.

Vad erbjuder vi?

Vår ostoppbara resa innebär förändring – och vi välkomnar dina tankar och idéer! Från de uppgifter du utför till hur vi tillsammans utvecklar vår verksamhet, dina åsikter, insatser och nya idéer spelar roll. Hos oss får du möjligheten att vara en del av ett internationellt företag där du kan växa och utvecklas. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med mycket hjärta och en stark teamkänsla. Du får chansen att ta ansvar och lära nytt, och om du gör ditt bästa så kan vi lova att det inte finns några gränser för hur långt du kan komma hos oss!

Bra att veta

Tjänsterna är vikariat som kan löpa i upp till 3 år. Tillträde sker enligt överenskommelse och placeringsort är Julas huvudkontor i Skara. Jula har kollektivavtal med Unionen för tjänstemän. Sista ansökningsdag för tjänsten är 9 augusti 2026.

Vi jobbar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vill du vara med och göra skillnad för både kunder och kollegor? Skicka in din ansökan redan idag!

Frågor?

Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta Customer Service Teamleader Rune B Johansen, javascript:void(0).

Vi söker nu kundtjänst medarbetare till vår kund. I ditt dagliga arbete kommer du att arbeta mot gruppens uppsatta mål för service och kundnöjdhet. Ditt främsta arbetsredskap är telefon och dator där du svarar på inkommande samtal, hanterar ärenden via mejl och chatt.

Du kommer att ingå i ett glatt gäng som har ett genuint intresse för service, samtidigt som du befinner dig i en utvecklande och lärande miljö. Kundtjänsten arbetar aktivt för att ge varje kund en positiv upplevelse.

Vi erbjuder regelbunden utbildning och coaching!

Din profil:

Vi söker dig som har erfarenhet inom service, kanske från en annan bransch, men som nu är redo att ta nästa steg och testa något nytt. För att lyckas i rollen drivs du av att bemöta och hjälpa kunder på ett professionellt sätt samt motiveras av att arbeta mot uppsatta mål. Du är kommunikativ och har lätt för att förstå kundens behov samt är lyhörd inför kunder såväl som dina kollegor.

OBS! Skriv ansökningskoden SHKT027 i övrig information.

Brinner du för service och vill jobba i en dynamisk och spännande bransch? Vi söker kundtjänstmedarbetare till SEB:s Telefonbank i Malmö med startdatum den 22 september 2026. Om tjänsten Arbetet på SEB:s telefonbank innebär att ta emot inkommande telefonsamtal från privatkunder gällande olika typer av bankärenden. Du kommer att hjälpa kunderna som kontaktar banken via telefon och vara SEB:s röst utåt. SEB strävar efter att ge sina kunder en service utöver det vanliga och i din roll som kundtjänstmedarbetare förväntas ett stort fokus på affärsmässig och professionell service. Du kommer att arbeta i ett vinnande team som alltid har kundens bästa som högsta prioritering. Som kundtjänstmedarbetare kommer du huvudsakligen arbeta med att: • Hjälpa kunder att lösa olika bankärenden över telefon • Guidning och utbildning för våra kunder i digitala miljöer och verktyg • Vid behov slussa kunden vidare till annan kompetens inom SEB • Ha ett stort fokus på att erbjuda en hög servicenivå och hjälpa kunden i livets olika händelser

Rollen som kundtjänstmedarbetare är en direktrekrytering till SEB med startdatum den 22 september 2026. Du kommer att vara placerad på SEB:s Telefonbank i centrala Malmö. Tjänsten är på heltid. Arbetspassen är förlagda mellan 7.45-20.15 på vardagar och 9.45-18.15 på helger.

Om dig Vi söker dig som har ett starkt kundfokus och trivs med att arbeta i ett högt tempo med telefon och dator som främsta arbetsredskap. Du har en personlig mognad, brinner för service och har en god kommunikativ förmåga. Du är även engagerad, effektiv och kan prioritera när det behövs. Du är intresserad av vad som händer i finansbranschen och är nyfiken på den digitala utvecklingen. Tidigare erfarenhet av arbete inom bank, kundtjänst eller liknande är meriterande. Viktigt för tjänsten är: • Tidigare erfarenhet av serviceinriktat arbete • Ett genuint intresse för bank och finans • Flytande språkkunskaper i svenska och engelska • Du trivs med telefon och dator som arbetsredskap • Lägst gymnasieexamen, där högskoleförberedande gymnasieutbildning är meriterande Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

SEB erbjuder dig En karriär hos SEB innebär oändliga utvecklingsmöjligheter och interna karriärvägar för dig. SEB erbjuder dig som medarbetare en provanställning som förväntas övergå till en tillsvidareanställning. Du som anställd får tillgång till goda förmånserbjudanden och blir en del av ett framåtlutat team i en spännande utvecklingsfas. Rollen innebär en stor variation i ett roligt och utmanande arbete där utveckling och förändring står i fokus. Med ett högt engagemang kommer du tillsammans med dina kollegor bidra till telefonbankens fortsatta framgång.

SEB är övertygade om att inkludering och mångfald är avgörande för att driva tillväxt och innovation, leverera service i världsklass till våra kunder samt skapa värde för samhället i stort.

Läs mer om hur det är att jobba på SEB här: http://www.sebgroup.com/career Kontaktuppgifter I den här rekryteringen samarbetar SEB med Adecco. Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvariga rekryterare: Victoria Johansson via Victoria.Johansson@adecco.se

Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se

Som en del i vår kvalitetssäkrade rekryteringsprocess använder vi oss av logik- och personlighetstester. Det kommer i senare skede även genomföras bakgrundskontroller. Vi gör löpande urval så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Välkommen med din ansökan! Sökord Kundtjänst, Service, Telefonbanken, Bank, Finans, SEB banken, Adecco, Malmö

Vilka är Airmee? Airmee är ett snabbt växande logistikföretag som använder smart teknik för att göra leveranser både snabbare och mer hållbara. Tillsammans med våra e-handelspartners erbjuder vi flexibla leveranslösningar som gör livet enklare för kunderna – och bättre för miljön.

Arbetsuppgifter och mer om rollen: Som Dispatcher planerar och samordnar du dagliga leveranser för att säkerställa att de kommer fram i tid och på ett smidigt sätt. Du planerar rutter, följer upp leveranser och arbetar i olika system för att hålla koll på det dagliga flödet.

Du har daglig kontakt med transportörer, svarar på frågor, löser problem som uppstår och ser till att kommunikationen kring leveranser fungerar bra.

Du arbetar också med att förbättra ruttplaneringen och utvecklar din förståelse för logistik, kostnader och hur resultaten följs upp. Vid behov hjälper du även till med mer avancerad transportplanering och linehaul.

Vad erbjuder vi dig? Vi på Workz är experter på service och ger dig tillsammans med Airmee en ordentlig introduktion, med både utbildning och praktisk träning inom kommunikation och kundbemötande. Du får också:

1. Certifiering inom kundservice via Workz Academy

2. Kollektivavtal och trygga anställningsvillkor

3. Friskvårdsbidrag

4. En engagerad operativ chef som coachar och stöttar dig

Vi tror på att bygga starka team där man får chans att växa, och vi är med dig hela vägen, oavsett om det här är ditt andra jobb eller starten på något nytt.

Vi söker därför dig som:

• Trivs med högt tempo och snabba förändringar

• Är positiv, lösningsorienterad och gillar att hjälpa andra

• Är en lagspelare som gärna stöttar kollegor

• Vill utvecklas inom kommunikation och problemlösning

Vi fokuserar mycket på personliga egenskaper, men vi ser gärna att du har en avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande samt kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift. Det är ett stort plus i kanten om du har erfarenhet av IT-intresse och/eller har kunskap i systemet Intercom.

Praktisk information: Uppdragsgivare: Airmee

Start: Enligt överenskommelse

Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning

Placering: Centralt i Stockholm

Arbetstider: Kontorstider, OBS helgjobb kan förekomma, mer info vid intervju.

Kontakt: rekrytering@workz.se Ansökan och process: Vi tittar inte på CV, istället fokuserar vi på vilka kompetenser som är viktiga för rollen. När du skickat in din ansökan får du ett kort matchningstest via mejl. Det tar max 12 minuter att genomföra, och är ett viktigt steg för att kunna gå vidare till nästa steg i processen.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Bli en del av ett team där ditt arbete gör verklig skillnad för patienters livskvalitet. Hos vår klient får du kombinera din servicekänsla med logisk problemlösning i en internationell miljö med stark gemenskap. Välkommen in med din ansökan idag!

Om tjänsten

I rollen som kundservicemedarbetare agerar du länk mellan vår klient, sjukhus och apotek på den finska marknaden. Du arbetar i ett engagerat team där empati, professionalitet och samarbete är nyckeln till framgång för att stötta både kunder och kollegor. Du blir en del av ett team om 12 personer som alla värdesätter högt att ha roligt på jobbet och värna om varandras trivsel på arbetsplatsen.

Du erbjuds Du erbjuds en meningsfull roll i en öppen och positiv arbetsmiljö där man värnar om sammanhållningen genom gemensamma aktiviteter, luncher och en stark vi-känsla.

Arbetsuppgifter

Du ansvarar för det dagliga orderflödet och kundkommunikationen B2B, där du kombinerar administrativa uppgifter med ett professionellt kundbemötande.

• Hantera inkommande och utgående kundkontakter via telefon och e-post
• Administrera ordrar i affärssystemen Salesforce och JDE
• Dagligen kommunicera med distributörer och transportörer på den finska marknaden men även mycket intern kommunikation i Finland, Sverige och övriga länder som vår klient samarbetar med
• Utföra fakturering samt hantera krediteringar och rabatter
• Ge support till kunder i Finland samt stötta kollegor i Sverige och Norge med orderläggning med mera när behov finns
• Säkerställa hög kvalitet i orderhanteringen med fokus på patientens behov

Vi söker dig som

• Kommunicerar obehindrat påi finska och engelska i både tal och skrift, då det används i det dagliga arbetet
• Har god system- och datavana, specifikt Microsoft office-paktetet
• Har en slutförd gymnasieutbildning

Det är meriterande om du

• Kommunicerar flytande i svenska, i tal och skrift
• Erfarenhet av Salesforce eller liknande CRM-system
• Tidigare erfarenhet av kundservice eller orderhantering
• Vana av att arbeta i Excel med tabeller och filtrering

Som person ser vi att du värdesätter och trivs att samarbeta med kollegor och arbeta i en internationell miljö. Du är kommunikativ och lyhörd och värderar att arbeta i, och bidra till, en öppen och trivsam arbetsmiljö. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Social
• Ordningsam
• Stabil
• Ansvarstagande
• Respektfull

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.