Kundtjänstmedarbetare - Lediga jobb

Vi söker nu en norsktalande kundservicemedarbetare till vår kund i omnejd kring Mölndal/Göteborg, världsledande inom innovativa lösningar och medicin teknisk utrustning för tandvårdsbranschen.

Det här är en spännande möjlighet för dig som trivs med kundkontakt, har god förståelse för norska och vill arbeta i en internationell miljö. Tjänsten är placerad i Mölndal/Göteborgsområdet.

Om rollen

Som kundservicemedarbetare kommer du att vara en viktig del av kundserviceteamet och ha daglig kontakt med kunder på den norska marknaden. Du arbetar nära både interna och externa kontaktytor för att säkerställa hög service och professionell support. Arbetstiderna är vardagar kl. 08:00-16:50 med omgående start.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innefatta:

• Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post
• Ge professionell service och support till kunder på den norska marknaden
• Registrera och administrera kundärenden i företagets affärssystem
• Samarbeta med interna avdelningar för att säkerställa effektiva lösningar för kunden
• Följa upp ärenden och säkerställa en hög servicenivå genom hela kundresan
• Bidra till utveckling och förbättring av interna processer och rutiner
• Utföra administrativa uppgifter kopplade till kundservice och dokumentation

Om dig

Vi söker dig som:

• Har mycket god förståelse för norska i tal och skrift
• Har erfarenhet från kundservice, administration eller annan serviceorienterad roll
• Är kommunikativ, lösningsorienterad och har ett professionellt kundbemötande
• Är strukturerad, noggrann och van att hantera flera ärenden parallellt
• Har god datorvana och lätt för att arbeta i olika system
• Trivs med att arbeta både självständigt och i nära samarbete med kollegor

Meriternade

• Har erfarenhet från tandvårdsbranschen, medicinteknik, sjukvård eller närliggande branscher, vilket är meriterande men inte ett krav
• Har kunskap om dental utrustning eller tandvårdsrelaterade produkter, vilket ses som en fördel

Kontaktinformation

Vi arbetar med löpande urval. Om du går vidare i processen kommer du att kontaktas för en inledande telefonintervju.

Vid frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare:

Adal Burhan – Adal.Burhan@adecco.se

Vid frågor kring registrering av din ansökan, vänligen kontakta vår support på:

info@adecco.se

Vi ser fram emot din ansökan!

Är du en serviceinriktad person och vill arbeta i en roll med stort kundfokus? Vill du även bli del av ett familjärt team som kännetecknas av högt engagemang och god gemenskap? Då kan rollen som kundsupport hos Telia vara ett jobb för dig. Hos Telia i Malmö får du möjlighet att lära dig deras fiberaffär och vara en del av en spännande förändringsresa.

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag på heltid som initialt varar i ca 12 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns mycket goda möjligheter till förlängning av uppdraget.

🚀 Om företaget

Telia är den nya generationens telekomföretag. Deras cirka 16 000 duktiga kollegor möter miljontals kunder varje dag, i världens mest uppkopplade länder. De är knutpunkten i det digitala ekosystemet som gör det möjligt för människor, företag och samhällen att få tillgång till allt som är viktigt för dem, på deras villkor, dygnet runt – året om. Telia söker nu medarbetare till sitt kontor i Malmö, där du blir en del av ett team om 13 medarbetare med god gemenskap.

💼 Arbetsuppgifter

I den här rollen arbetar du som kundsupport mot Fastighetsägaringången; den kundingång som svarar för Telias fiberavtal med fastighetsägare, bostadsrättsföreningar, samfälligheter och stadsnät. I tjänsten ansvarar du för att ge bästa möjliga service till kunderna och erbjuda dem Telias tjänster och varor från fastighetsägarportföljen. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att ta emot inkommande samtal från kunder där du hanterar frågor kring beställningar, avtal och övriga ärenden samt orderlägger för att kunna leverera efter kundens behov. Vidare skapar du mervärde för kunderna genom att erbjuda relevanta tilläggstjänster från tjänsteportföljen till befintliga avtal. Du lyssnar in vad kunden önskar och agerar därefter i syfte att alltid ge en god kundupplevelse. Du arbetar i nära dialog med dina kollegor där ni tillsammans är ett starkt team.

• Svara på inkommande samtal från kunder • Hitta lösningar på kunders frågor och problem • Erbjuda relevanta tilläggstjänster för att skapa mervärde

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Avslutad gymnasial utbildning • Erfarenhet av kundsupport via telefon • Erfarenhet av kontakt med företagskunder samt erfarenhet från telekombranschen är mycket meriterande • God dator och systemvana • Goda kunskaper i svenska i tal och skrift

Vi söker dig som gillar att ge god service, till både kunder och kollegor. Du motiveras av att prata med kunder och strävar ständigt efter att leverera effektiva lösningar med hög kvalitet. Vidare har du en förmåga att driva ditt arbete självständigt samt är strukturerad och engagerad i ditt arbetssätt. Som person räds du inte för nya utmaningar och har lätt för att sätta dig in system och nya arbetsuppgifter. För dig är det naturligt att vara en teamspelare och samarbete är din väg till utveckling. Med ett brinnande intresse för kundupplevelsen bidrar du med stort sinne för kvalité och service.

Övrig information

Start: Omgående Plats: Hyllie, Malmö Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Vem är vi?

Foundever är ett globalt företag som specialiserar sig på kundcenterlösningar och levererar utmärkt kundservice till våra klienter. Varje år erkänns vi med utmärkelser för vår service, vilket gör att företag fortsätter att outsourca sina kundservicebehov till oss. Vi söker nu nya dansktalande kundservicerådgivare som kan leverera exceptionellt stöd på uppdrag av våra klienter inom medicinteknik.

Hos Foundever ser vi våra anställda som vår viktigaste resurs. Du blir en del av en gemenskap som prioriterar utveckling, ambitioner och trivsel, där vi samarbetar för att uppnå de bästa resultaten inom kundservice. Vi värdesätter både driv och en positiv attityd, och här får du möjlighet att göra en betydande skillnad för våra klienter som erbjuder innovativa lösningar.

Om jobbet

Vi letar efter kundservicetalanger som kan leva upp till våra klienters förväntningar. Om du har en stark kommunikationsförmåga och erfarenhet inom kundservice kan vi lära dig resten. I denna tjänst kommer du att ge stöd och service för våra klienters produkter via telefon och e-post till användare med förfrågningar om funktion, beställningar och reklamationer.

Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera:

• Att leverera support och service till användare av medicinteknik.
• Att bidra till utvecklingen och optimeringen av våra projekt för att säkerställa nöjda kunder.
• Att följa våra KPI:er för samtalslängd och servicenivå.
• Att sätta dig in i våra klienters produkter för att kunna leverera utmärkt service.

Vi erbjuder en dynamisk och social arbetsplats med fokus på personlig och professionell utveckling. Om du vill vara en del av ett starkt team är detta rätt möjlighet för dig!

**************************************

Hvem er vi?

Foundever er en global virksomhed, der specialiserer sig i kundecenterløsninger og leverer fremragende kundeservice til vores klienter. Hvert år anerkendes vi med priser for vores service, hvilket gør, at virksomheder fortsætter med at outsource deres kundeservicebehov til os. Vi søger nu nye kundeservicerådgivere, som kan levere exceptionel support på vegne af vores klienter inden for medicinteknik.

Hos Foundever ser vi vores medarbejdere som vores vigtigste ressource. Du bliver en del af et fællesskab, der prioriterer udvikling, ambitioner og trivsel, hvor vi samarbejder om at opnå de bedste resultater inden for kundeservice. Vi værdsætter både drivkraft og en positiv indstilling, og her får du mulighed for at gøre en betydelig forskel for vores klienter, som tilbyder innovative løsninger.

Om jobbet

Vi leder efter kundeservicetalenter, som kan leve op til vores klienters forventninger. Hvis du har stærke kommunikationsevner og erfaring inden for kundeservice, kan vi lære dig resten. I denne stilling vil du yde support og service for vores klienters produkter via telefon og e-mail til brugere med forespørgsler om funktion, bestillinger og reklamationer.

Dine arbejdsopgaver vil inkludere:

• At levere support og service til brugere af medicinteknik.
• At bidrage til udviklingen og optimeringen af vores projekter for at sikre tilfredse kunder.
• At følge vores KPI’er for samtalelængde og serviceniveau.
• At sætte dig ind i vores klienters produkter for at kunne levere fremragende service.

Vi tilbyder en dynamisk og social arbejdsplads med fokus på personlig og professionel udvikling. Hvis du vil være en del af et stærkt team, er dette den rette mulighed for dig!

Vem är vi?

Foundever är ett globalt företag som specialiserar sig på kundcenterlösningar och levererar utmärkt kundservice till våra klienter. Varje år erkänns vi med utmärkelser för vår service, vilket gör att företag fortsätter att outsourca sina kundservicebehov till oss. Vi söker nu nya kundservicerådgivare som kan leverera exceptionellt stöd på uppdrag av våra klienter inom medicinteknik.

Hos Foundever ser vi våra anställda som vår viktigaste resurs. Du blir en del av en gemenskap som prioriterar utveckling, ambitioner och trivsel, där vi samarbetar för att uppnå de bästa resultaten inom kundservice. Vi värdesätter både driv och en positiv attityd, och här får du möjlighet att göra en betydande skillnad för våra klienter som erbjuder innovativa lösningar.

Om jobbet

Vi letar efter kundservicetalanger som kan leva upp till våra klienters förväntningar. Om du har en stark kommunikationsförmåga och erfarenhet inom kundservice kan vi lära dig resten.

I denna tjänst kommer du att ge stöd och service gällande våra klienters produktförsäkringar via telefon och e-post till kunder med förfrågningar om villkor, skadeanmälningar och reklamationer.

Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera:

• Att handlägga och leverera support i försäkrings- och skadeärenden för ett brett utbud av konsumentprodukter.
• Att bidra till utvecklingen och optimeringen av våra processer för att säkerställa smidig skadereglering och nöjda kunder.
• Att följa våra KPI:er för samtalslängd, handläggningstider och servicenivå.
• Att sätta dig in i våra klienters försäkringsvillkor och produktutbud för att kunna leverera utmärkt service.

Vi erbjuder en dynamisk och social arbetsplats med fokus på personlig och professionell utveckling. Om du vill vara en del av ett starkt team är detta rätt möjlighet för dig!

Är du en person som trivs med att hjälpa människor, fatta snabba beslut och behålla lugnet även när tempot är högt? Då kan du vara den vi söker.

Vi söker nu en kundservicemedarbetare till ett uppdrag där du blir en viktig kontaktpunkt för kunder som behöver stöd, vägledning och hjälp i olika typer av ärenden. Du kommer att hantera en bred variation av kundärenden, där frågor kring service, drift, underhåll och akuta händelser kan förekomma. Rollen kräver därför god prioriteringsförmåga och ett lösningsorienterad arbetssätt.

Om rollen

Som kundservicemedarbetare hanterar du inkommande samtal, e-post och digitala ärenden. Du hjälper kunder med frågor, registrerar och följer upp ärenden samt säkerställer att rätt åtgärder sätts in vid rätt tidpunkt.

Arbetet innebär många kontaktytor och du behöver kunna göra snabba bedömningar, prioritera mellan olika ärenden och avgöra vad som kräver omedelbar hantering och vad som kan planeras längre fram.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ta emot och hantera inkommande kundärenden via telefon, e-post och digitala kanaler
• Registrera, administrera och följa upp ärenden i verksamhetssystem
• Ge professionell service och vägledning till kunder
• Hantera felanmälningar och service ärenden samt säkerställa att dessa prioriteras och skickas vidare till rätt funktion
• Göra bedömningar av ärendens omfattning och angelägenhetsgrad för att säkerställa rätt hantering
• Samordna kontakter mellan kunder, interna avdelningar och externa leverantörer
• Följa upp pågående åtgärder och återkoppla till kunder
• Dokumentera ärenden och säkerställa att information är korrekt och uppdaterad
• Bidra till att skapa en trygg och positiv kundupplevelser genom professionellt bemötande och effektiv problemlösning

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av kundservice, serviceyrken eller annan roll med mycket kundkontakt
• Har en mogen och professionell framtoning
• Är trygg i att fatta egna beslut inom givna ramar
• Kan hantera flera ärenden samtidigt utan att tappa struktur
• Har god förmåga att avgöra vad som är brådskande och vad som kan prioriteras senare
• Har god administrativ förmåga och arbetar noggrant
• Kommunicerar tydligt och professionellt på svenska, både i tal och skrift

Som person

Vi tror att du är en person som kombinerar ett starkt service tänk med ett gott omdöme. Du är lugn, trygg och professionell i ditt bemötande samtidigt som du vågar sätta gränser och fatta beslut när situationen kräver det.

För att lyckas i rollen behöver du ha skinn på näsan, vara stresstålig och kunna möta människor i olika situationer med lugn och respekt. Du är lösningsorienterad, ansvarstagande och trivs i en miljö där ingen dag är den andra lik.

Du trivs i en roll där du får ta ansvar, samarbeta med olika personer och hantera flera ärenden parallellt. Framför allt är du en person som tar ägarskap för ditt arbete och strävar efter att ge kunderna en positiv upplevelse i varje kontakt.

Arbetstider

Senzum har öppet alla dagar i veckan enligt kundens behov. Arbetstiderna kan variera mellan 7.00 och 20.00.

Vi erbjuder

• Ett varierande arbete med stort eget ansvar
• En arbetsplats där service och kvalitet står i fokus
• Möjlighet att utvecklas i en roll med många kontaktytor
• Ett engagerat team som hjälper varandra att lyckas

Låter detta som något för dig? Välkommen med din ansökan redan idag!

Information

Start: september 2026

Anställningsform: Behovsanställning med fast timlön enligt kollektivavtal

Omfattning: Varierande efter verksamhetens behov

Arbetsplats: Mjärdevi, Linköping (inget distansarbete)

I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundskollen.se innan anställning.

Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Vi söker nu en norsktalande kundservicemedarbetare till vår kund i omnejd kring Mölndal/Göteborg, världsledande inom innovativa lösningar och medicin teknisk utrustning för tandvårdsbranschen.

Det här är en spännande möjlighet för dig som trivs med kundkontakt, har god förståelse för norska och vill arbeta i en internationell miljö. Tjänsten är placerad i Mölndal/Göteborgsområdet.

Om rollen

Som kundservicemedarbetare kommer du att vara en viktig del av kundserviceteamet och ha daglig kontakt med kunder på den norska marknaden. Du arbetar nära både interna och externa kontaktytor för att säkerställa hög service och professionell support. Arbetstiderna är vardagar kl. 08:00-16:50 med omgående start.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innefatta:

• Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post
• Ge professionell service och support till kunder på den norska marknaden
• Registrera och administrera kundärenden i företagets affärssystem
• Samarbeta med interna avdelningar för att säkerställa effektiva lösningar för kunden
• Följa upp ärenden och säkerställa en hög servicenivå genom hela kundresan
• Bidra till utveckling och förbättring av interna processer och rutiner
• Utföra administrativa uppgifter kopplade till kundservice och dokumentation

Om dig

Vi söker dig som:

• Har mycket god förståelse för norska i tal och skrift
• Har erfarenhet från kundservice, administration eller annan serviceorienterad roll
• Är kommunikativ, lösningsorienterad och har ett professionellt kundbemötande
• Är strukturerad, noggrann och van att hantera flera ärenden parallellt
• Har god datorvana och lätt för att arbeta i olika system
• Trivs med att arbeta både självständigt och i nära samarbete med kollegor

Meriternade

• Har erfarenhet från tandvårdsbranschen, medicinteknik, sjukvård eller närliggande branscher, vilket är meriterande men inte ett krav
• Har kunskap om dental utrustning eller tandvårdsrelaterade produkter, vilket ses som en fördel

Kontaktinformation

Vi arbetar med löpande urval. Om du går vidare i processen kommer du att kontaktas för en inledande telefonintervju.

Vid frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare:

Adal Burhan – Adal.Burhan@adecco.se

Vid frågor kring registrering av din ansökan, vänligen kontakta vår support på:

info@adecco.se

Vi ser fram emot din ansökan!

Är du en serviceinriktad person och vill arbeta i en roll med stort kundfokus? Vill du även bli del av ett familjärt team som kännetecknas av högt engagemang och god gemenskap? Då kan rollen som kundsupport hos Telia vara ett jobb för dig. Hos Telia i Malmö får du möjlighet att lära dig deras fiberaffär och vara en del av en spännande förändringsresa.

Om tjänsten

Det här är ett konsultuppdrag på heltid som initialt varar i ca 12 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns mycket goda möjligheter till förlängning av uppdraget.

🚀 Om företaget

Telia är den nya generationens telekomföretag. Deras cirka 16 000 duktiga kollegor möter miljontals kunder varje dag, i världens mest uppkopplade länder. De är knutpunkten i det digitala ekosystemet som gör det möjligt för människor, företag och samhällen att få tillgång till allt som är viktigt för dem, på deras villkor, dygnet runt – året om. Telia söker nu medarbetare till sitt kontor i Malmö, där du blir en del av ett team om 13 medarbetare med god gemenskap.

💼 Arbetsuppgifter

I den här rollen arbetar du som kundsupport mot Fastighetsägaringången; den kundingång som svarar för Telias fiberavtal med fastighetsägare, bostadsrättsföreningar, samfälligheter och stadsnät. I tjänsten ansvarar du för att ge bästa möjliga service till kunderna och erbjuda dem Telias tjänster och varor från fastighetsägarportföljen. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att ta emot inkommande samtal från kunder där du hanterar frågor kring beställningar, avtal och övriga ärenden samt orderlägger för att kunna leverera efter kundens behov. Vidare skapar du mervärde för kunderna genom att erbjuda relevanta tilläggstjänster från tjänsteportföljen till befintliga avtal. Du lyssnar in vad kunden önskar och agerar därefter i syfte att alltid ge en god kundupplevelse. Du arbetar i nära dialog med dina kollegor där ni tillsammans är ett starkt team.

• Svara på inkommande samtal från kunder • Hitta lösningar på kunders frågor och problem • Erbjuda relevanta tilläggstjänster för att skapa mervärde

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Avslutad gymnasial utbildning • Erfarenhet av kundsupport via telefon • Erfarenhet av kontakt med företagskunder samt erfarenhet från telekombranschen är mycket meriterande • God dator och systemvana • Goda kunskaper i svenska i tal och skrift

Vi söker dig som gillar att ge god service, till både kunder och kollegor. Du motiveras av att prata med kunder och strävar ständigt efter att leverera effektiva lösningar med hög kvalitet. Vidare har du en förmåga att driva ditt arbete självständigt samt är strukturerad och engagerad i ditt arbetssätt. Som person räds du inte för nya utmaningar och har lätt för att sätta dig in system och nya arbetsuppgifter. För dig är det naturligt att vara en teamspelare och samarbete är din väg till utveckling. Med ett brinnande intresse för kundupplevelsen bidrar du med stort sinne för kvalité och service.

Övrig information

Start: Omgående Plats: Hyllie, Malmö Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Vem är vi?

Foundever är ett globalt företag som specialiserar sig på kundcenterlösningar och levererar utmärkt kundservice till våra klienter. Varje år erkänns vi med utmärkelser för vår service, vilket gör att företag fortsätter att outsourca sina kundservicebehov till oss. Vi söker nu nya dansktalande kundservicerådgivare som kan leverera exceptionellt stöd på uppdrag av våra klienter inom medicinteknik.

Hos Foundever ser vi våra anställda som vår viktigaste resurs. Du blir en del av en gemenskap som prioriterar utveckling, ambitioner och trivsel, där vi samarbetar för att uppnå de bästa resultaten inom kundservice. Vi värdesätter både driv och en positiv attityd, och här får du möjlighet att göra en betydande skillnad för våra klienter som erbjuder innovativa lösningar.

Om jobbet

Vi letar efter kundservicetalanger som kan leva upp till våra klienters förväntningar. Om du har en stark kommunikationsförmåga och erfarenhet inom kundservice kan vi lära dig resten. I denna tjänst kommer du att ge stöd och service för våra klienters produkter via telefon och e-post till användare med förfrågningar om funktion, beställningar och reklamationer.

Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera:

• Att leverera support och service till användare av medicinteknik.
• Att bidra till utvecklingen och optimeringen av våra projekt för att säkerställa nöjda kunder.
• Att följa våra KPI:er för samtalslängd och servicenivå.
• Att sätta dig in i våra klienters produkter för att kunna leverera utmärkt service.

Vi erbjuder en dynamisk och social arbetsplats med fokus på personlig och professionell utveckling. Om du vill vara en del av ett starkt team är detta rätt möjlighet för dig!

**************************************

Hvem er vi?

Foundever er en global virksomhed, der specialiserer sig i kundecenterløsninger og leverer fremragende kundeservice til vores klienter. Hvert år anerkendes vi med priser for vores service, hvilket gør, at virksomheder fortsætter med at outsource deres kundeservicebehov til os. Vi søger nu nye kundeservicerådgivere, som kan levere exceptionel support på vegne af vores klienter inden for medicinteknik.

Hos Foundever ser vi vores medarbejdere som vores vigtigste ressource. Du bliver en del af et fællesskab, der prioriterer udvikling, ambitioner og trivsel, hvor vi samarbejder om at opnå de bedste resultater inden for kundeservice. Vi værdsætter både drivkraft og en positiv indstilling, og her får du mulighed for at gøre en betydelig forskel for vores klienter, som tilbyder innovative løsninger.

Om jobbet

Vi leder efter kundeservicetalenter, som kan leve op til vores klienters forventninger. Hvis du har stærke kommunikationsevner og erfaring inden for kundeservice, kan vi lære dig resten. I denne stilling vil du yde support og service for vores klienters produkter via telefon og e-mail til brugere med forespørgsler om funktion, bestillinger og reklamationer.

Dine arbejdsopgaver vil inkludere:

• At levere support og service til brugere af medicinteknik.
• At bidrage til udviklingen og optimeringen af vores projekter for at sikre tilfredse kunder.
• At følge vores KPI’er for samtalelængde og serviceniveau.
• At sætte dig ind i vores klienters produkter for at kunne levere fremragende service.

Vi tilbyder en dynamisk og social arbejdsplads med fokus på personlig og professionel udvikling. Hvis du vil være en del af et stærkt team, er dette den rette mulighed for dig!

Vem är vi?

Foundever är ett globalt företag som specialiserar sig på kundcenterlösningar och levererar utmärkt kundservice till våra klienter. Varje år erkänns vi med utmärkelser för vår service, vilket gör att företag fortsätter att outsourca sina kundservicebehov till oss. Vi söker nu nya kundservicerådgivare som kan leverera exceptionellt stöd på uppdrag av våra klienter inom medicinteknik.

Hos Foundever ser vi våra anställda som vår viktigaste resurs. Du blir en del av en gemenskap som prioriterar utveckling, ambitioner och trivsel, där vi samarbetar för att uppnå de bästa resultaten inom kundservice. Vi värdesätter både driv och en positiv attityd, och här får du möjlighet att göra en betydande skillnad för våra klienter som erbjuder innovativa lösningar.

Om jobbet

Vi letar efter kundservicetalanger som kan leva upp till våra klienters förväntningar. Om du har en stark kommunikationsförmåga och erfarenhet inom kundservice kan vi lära dig resten.

I denna tjänst kommer du att ge stöd och service gällande våra klienters produktförsäkringar via telefon och e-post till kunder med förfrågningar om villkor, skadeanmälningar och reklamationer.

Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera:

• Att handlägga och leverera support i försäkrings- och skadeärenden för ett brett utbud av konsumentprodukter.
• Att bidra till utvecklingen och optimeringen av våra processer för att säkerställa smidig skadereglering och nöjda kunder.
• Att följa våra KPI:er för samtalslängd, handläggningstider och servicenivå.
• Att sätta dig in i våra klienters försäkringsvillkor och produktutbud för att kunna leverera utmärkt service.

Vi erbjuder en dynamisk och social arbetsplats med fokus på personlig och professionell utveckling. Om du vill vara en del av ett starkt team är detta rätt möjlighet för dig!

Är du en person som trivs med att hjälpa människor, fatta snabba beslut och behålla lugnet även när tempot är högt? Då kan du vara den vi söker.

Vi söker nu en kundservicemedarbetare till ett uppdrag där du blir en viktig kontaktpunkt för kunder som behöver stöd, vägledning och hjälp i olika typer av ärenden. Du kommer att hantera en bred variation av kundärenden, där frågor kring service, drift, underhåll och akuta händelser kan förekomma. Rollen kräver därför god prioriteringsförmåga och ett lösningsorienterad arbetssätt.

Om rollen

Som kundservicemedarbetare hanterar du inkommande samtal, e-post och digitala ärenden. Du hjälper kunder med frågor, registrerar och följer upp ärenden samt säkerställer att rätt åtgärder sätts in vid rätt tidpunkt.

Arbetet innebär många kontaktytor och du behöver kunna göra snabba bedömningar, prioritera mellan olika ärenden och avgöra vad som kräver omedelbar hantering och vad som kan planeras längre fram.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ta emot och hantera inkommande kundärenden via telefon, e-post och digitala kanaler
• Registrera, administrera och följa upp ärenden i verksamhetssystem
• Ge professionell service och vägledning till kunder
• Hantera felanmälningar och service ärenden samt säkerställa att dessa prioriteras och skickas vidare till rätt funktion
• Göra bedömningar av ärendens omfattning och angelägenhetsgrad för att säkerställa rätt hantering
• Samordna kontakter mellan kunder, interna avdelningar och externa leverantörer
• Följa upp pågående åtgärder och återkoppla till kunder
• Dokumentera ärenden och säkerställa att information är korrekt och uppdaterad
• Bidra till att skapa en trygg och positiv kundupplevelser genom professionellt bemötande och effektiv problemlösning

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av kundservice, serviceyrken eller annan roll med mycket kundkontakt
• Har en mogen och professionell framtoning
• Är trygg i att fatta egna beslut inom givna ramar
• Kan hantera flera ärenden samtidigt utan att tappa struktur
• Har god förmåga att avgöra vad som är brådskande och vad som kan prioriteras senare
• Har god administrativ förmåga och arbetar noggrant
• Kommunicerar tydligt och professionellt på svenska, både i tal och skrift

Som person

Vi tror att du är en person som kombinerar ett starkt service tänk med ett gott omdöme. Du är lugn, trygg och professionell i ditt bemötande samtidigt som du vågar sätta gränser och fatta beslut när situationen kräver det.

För att lyckas i rollen behöver du ha skinn på näsan, vara stresstålig och kunna möta människor i olika situationer med lugn och respekt. Du är lösningsorienterad, ansvarstagande och trivs i en miljö där ingen dag är den andra lik.

Du trivs i en roll där du får ta ansvar, samarbeta med olika personer och hantera flera ärenden parallellt. Framför allt är du en person som tar ägarskap för ditt arbete och strävar efter att ge kunderna en positiv upplevelse i varje kontakt.

Arbetstider

Senzum har öppet alla dagar i veckan enligt kundens behov. Arbetstiderna kan variera mellan 7.00 och 20.00.

Vi erbjuder

• Ett varierande arbete med stort eget ansvar
• En arbetsplats där service och kvalitet står i fokus
• Möjlighet att utvecklas i en roll med många kontaktytor
• Ett engagerat team som hjälper varandra att lyckas

Låter detta som något för dig? Välkommen med din ansökan redan idag!

Information

Start: september 2026

Anställningsform: Behovsanställning med fast timlön enligt kollektivavtal

Omfattning: Varierande efter verksamhetens behov

Arbetsplats: Mjärdevi, Linköping (inget distansarbete)

I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundskollen.se innan anställning.

Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.