Hotellmanager - Lediga jobb

Nu söker vi en Nattreceptionist till Scandic Kramer.

Oavsett varför gästen kommer till oss är det få saker som är så uppskattade som ett vänligt ansikte som hälsar välkommen. Du agerar värd tillsammans med övriga teamet på hotellet och skapar en gästupplevelse i världsklass. Som receptionist på natten arbetar man ensam för att säkerställa att våra gäster har en underbar vistelse hos oss.

Hos oss får du ta ett stort eget ansvar för att ta de beslut som krävs för att göra gästen nöjd och teamen utvecklar och förbättrar arbetssätt och service i takt med att omvärlden förändras. Vi är nämligen övertygade om att det är när du får utvecklas och bidra med all din kompetens och erfarenhet som vi överträffar gästens förväntningar. På köpet får vi kul på jobbet!

Så ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss – och bidra till en kultur där vi bryr oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic!

Vad är innebär rollen?

Du som arbetar i receptionen är ansvarig för att våra gäster får service i världsklass. Du är spindeln i nätet som ser till att gästen alltid är i fokus. Du är den som går igenom ankomstlistan och lägger tid på detaljerna. Ser till att gästens önskemål uppfylls. Du har alltid ett leende på läpparna och en kreativ lösning i bakfickan. Du löser det mesta och är en stjärna på att vända en missnöjd gäst till en nöjd gäst. Din arbetsplats är vår lobby. För det är där du möter flest gäster. I ansvarsområdet ingår även administrativt arbete, säkerhetsarbete och arbete med försäljning.

Arbetet i receptionen innebär att checka in och ut hotellets gäster, hälsa välkommen och ge gästen den information den behöver om sin vistelse. Du hanterar bokningar i systemet Opera Cloud och hanterar administrativa uppgifter runt gäster och säkerhet. Allt arbete sker med gästnöjdhet och försäljning i fokus.

Hotellet har öppet dygnet runt och denna tjänsten är huvudsakligen på natten. Arbets pass på dagtid kan förekomma.

Vem är du?

För att passa i rollen tror vi att du har en väl utvecklad social förmåga och är kapabel att hantera att det händer många olika saker samtidigt. Det är mycket viktigt att du kan förmedla ett gott värdskap till hotellets gäster.

Du har också vana och kunskap i att arbeta med dator som arbetsredskap.

Eftersom arbetet till stor del består av att kommunicera med gäster är goda kunskaper i svenska och engelska en förutsättning. Talar du ytterligare ett språk är det meriterande.

Allra viktigast är dock dina personliga egenskaper och din inställning. För att passa i rollen behöver du vara en lyhörd och prestigelös lagspelare som tar ett stort ansvar för dina arbetsuppgifter och helhetsresultatet.

Information om tjänsten

Tjänsten är en tillsvidareanställning på deltid men tillträde från den 1/9 eller överenskommelse.

Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida. Alla ansökningar kommer att behandlas löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, varför vi ber dig att ansöka så snart som möjligt. I denna rekrytering använder vi oss av ett enklare test om service vid urvalet.

Vi ser fram emot att välkomna dig till oss på Scandic!

Ps. på vår hemsida kan du läsa mer om vår kultur, vad tjänsten innebär och om våra förmåner!

Allt börjar med dig. Att arbeta på ett av våra hotell innebär att vara en del av ett team där omtanke, samarbete och små vardagsögonblick gör skillnad. Du hjälper till att skapa den varma, hemlika känslan som kännetecknar Scandic – genom att vara närvarande, här och nu, och låta detaljerna räknas.

Vissa dagar går snabbt, andra är mer förutsägbara – ingen dag är den andra lik. Men det som alltid består är lagandan. Ni ställer upp för varandra, löser saker när de händer och är stolta över att leverera kvalitet – även när tempot är högt. Och när ni gör det vill gästerna inte bara njuta av sin vistelse – de vill komma tillbaka.

Så arbetar vi på Scandic

Vi är som bäst när vi arbetar tillsammans – över roller, hotell och team – och fokuserar på det som gör verklig skillnad i vardagen. Våra värderingar vägleder hur vi agerar och levererar: Be Pro, Be Bold, Be Caring och Be You.

Om du tror att fantastisk gästfrihet skapas genom samarbete, konsekvent kvalitet och små välgjorda ögonblick, kommer du att känna dig som hemma hos oss.

About Clarion Hotel: Clarion Hotel® is not just a hotel chain; it's an immersive experience that combines Scandinavian hospitality with a touch of premium. Our team members are not merely employees; they are an integral part of the Clarion experience. We pride ourselves on delivering on personality, passion, and we always strive for perfection. Join us in shaping the future of hospitality! Clarion Hotel® is part of Strawberry.

Clarion Hotel Sundsvall har Sundsvalls bästa läge med första parkett och en magisk utsikt över staden. Tack vare passionerade medarbetare överträffar vi gästernas förväntningar och genom att vara personliga och professionella levererar vi alltid service på högsta nivå. Vi ökar livskvaliteten för både medarbetare och gäster och vi har modet att tänka nytt, för vi vet att morgondagen bara är en god natts sömn bort. 

Hotellet öppnade september 2021 och har 270 hotellrum, kongressmöjligheter, 12 konferensrum, lobbybar, takterrass, två restauranger samt SPA på högsta våningen. Vi är en del av staden och framförallt, staden är en del av oss. Vi skapar ett nytt vardagsrum, en plats att vara på, oavsett anledning. 

Just nu söker vi en pålitlig, driven och engagerad Nattreceptionist till hotellets reception, extra vid behov. 

Teamet rapporterar till Welcome Office  & Conference Manager. 

Som nattreceptionist är du en viktig del i att skapa en trygg miljö på natten för våra gäster. Det är hos dig våra sent ankommande gäster får ett fint bemötande och våra morgonpigga gäster ett härligt god morgon! Därför tror vi att du har en unik förmåga att se varje gäst, är lyhörd, positiv, lösningsorienterad och kombinerar kvalitetstänk med noggrannhet och ett högt säkerhetstänk. Vi ser gärna att du har erfarenhet från liknande tjänst samt arbete på natten.

Du är en lagspelare men kan även arbeta bra självständigt, du är ansvarsfull och drivs av gott samarbete mellan dig och dina kollegor och har insikten att ta fullt ägandeskap inte bara för ditt område, utan för gästens helhetsupplevelse. Alltid och varje gång!

I tjänsten ingår b la arbetsuppgifter och ansvarsområden såsom: 

• Ytterst ansvarig för hotellet nattetid under ditt arbetspass vilket innebär att ha ett högt säkerhetstänk

• Hålla högsta service- och kompetensnivå och skapa en oförglömlig helhetsupplevelse för hotellets gäster.

• Traditionellt receptionsarbete såsom att checka in och ut gäster, svara i telefon, ta emot bokningar, förbereda ankomstlista, följa checklista, fakturering med mera. 

• Arbetstiden är förlagd nattetid kl 22.15-07.15

• Vara hotellets gäster behjälpliga med frågor och önskemål före, under och efter deras vistelse. 

• Engagerad i merförsäljning och att avdelningens mål uppnås.

• Ansvar för att löpande följa upp gästnöjdhet och agera på kompensationer.

• Ansvarar för att hålla receptionsområdet i bästa skick efter givna instruktioner.

• Vid anställning presenteras fullständig befattningsbeskrivning med mandat och förväntningar.

På Clarion arbetar vi med en förstärkande feedbackkultur för att hjälpa och lyfta varandra, hela tiden med målet att leverera en personlig och passionerad service som ska leda till ett gott resultat.

Är du lika nyfiken på oss som vi är på dig och vill vara med och skapa en arena i världsklass för möten mellan människor, bolag och kulturer? 

Rektyering påbörjas omgående så sök direkt!

Vill du kombinera ledarskap, service och säkerhet i en roll där du verkligen gör skillnad? Som Night Manager på The Nooq ansvarar du för att skapa en trygg och välkomnande upplevelse för gästerna samtidigt som du leder och utvecklar nattverksamheten. Här får du möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö där människor möts.

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos The Nooq.

The Nooq är mer än ett hotell. Det är ett levande community och en social mötesplats där nyfikna människor möts i en öppen och välkomnande miljö. Här är vistelsen mer än bara in- och utcheckning, den handlar om relationer, upplevelser och en genuin känsla av att höra hemma. Gäster stannar ofta längre, lär känna varandra och bygger relationer med teamet på plats. Det gör din roll mer personlig, dynamisk och meningsfull än i ett traditionellt hotell.

The Nooq är en del av COLIVE och kombinerar erfarenheten från coliving och coworkning med ett modernt hotellkoncept. Här skapas mer än bara en plats att bo på – här byggs ett community där människor kan bo, arbeta, mötas och känna sig hemma.

Som Night Manager på The Nooq har du det övergripande ansvaret på plats för verksamheterna i Alvik och Bromma, men även remote för anläggningarna i Malmö och Lund under nattens timmar. Du säkerställer en trygg, välkomnande och professionell gästupplevelse samtidigt som du leder och utvecklar nattverksamheten. Rollen kombinerar operativt värdskap, säkerhet och ledarskap. Du ansvarar för sena incheckningar, gästservice och den dagliga driften under natten, samtidigt som du planerar, följer upp och utvecklar nattorganisationen.

• Ansvara för hotellens drift under nattid och säkerställa en hög servicenivå

• Välkomna sena ankomster och ge gäster professionell service under hela natten

• Hantera bokningar, administrativa uppgifter och förbereda verksamheten inför kommande dag

• Utföra säkerhetsronder, bevakning och kontroller, inklusive larmhantering, stängningar och områdeskontroller

• Dokumentera händelser och avvikelser enligt gällande rutiner

• Leda nattorganisationen genom personalansvar med schemaläggning, introduktion, utbildning, uppföljning och medarbetarsamtal

• Utveckla rutiner, säkerhetsarbete och arbetssätt för att stärka både gästupplevelsen och den operativa kvaliteten

• Vara kontaktperson mot externa säkerhetsleverantörer och säkerställa att verksamheten följer gällande säkerhetsrutiner

• Samarbeta med dagorganisationen och säkerställa en väl fungerande överlämning mellan skiften

• Erfarenhet från hotell, reception eller annan serviceverksamhet

• Tidigare erfarenhet av nattarbete

• Erfarenhet av arbetsledning eller personalansvar

• God datorvana och administrativ förmåga

• Engelska på grundläggande nivå är ett krav för tjänsten

• B-körkort

• Dokumenterad utbildning eller erfarenhet inom säkerhet, exempelvis väktarutbildning, är meriterande

Vi söker dig som är en trygg ledare som trivs med stort eget ansvar och som kan fatta välgrundade beslut även när du arbetar själv. Du är serviceinriktad, strukturerad och har ett naturligt säkerhetstänk. Med ett lugnt och professionellt förhållningssätt skapar du trygghet för både gäster och kollegor.

Start: Enligt överenskommelse Plats: Alvik, Stockholm Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

About Clarion Hotel: Clarion Hotel® is not just a hotel chain; it's an immersive experience that combines Scandinavian hospitality with a touch of premium. Our team members are not merely employees; they are an integral part of the Clarion experience. We pride ourselves on delivering on personality, passion, and we always strive for perfection. Join us in shaping the future of hospitality! Clarion Hotel® is part of Strawberry.

Clarion Hotel Sundsvall har Sundsvalls bästa läge med första parkett och en magisk utsikt över staden. Tack vare passionerade medarbetare överträffar vi gästernas förväntningar och genom att vara personliga och professionella levererar vi alltid service på högsta nivå. Vi ökar livskvaliteten för både medarbetare och gäster och vi har modet att tänka nytt, för vi vet att morgondagen bara är en god natts sömn bort. 

Hotellet öppnade september 2021 och har 270 hotellrum, kongressmöjligheter, 12 konferensrum, lobbybar, takterrass, två restauranger samt SPA på högsta våningen. Vi är en del av staden och framförallt, staden är en del av oss. Vi skapar ett nytt vardagsrum, en plats att vara på, oavsett anledning. 

Just nu söker vi en pålitlig, driven och engagerad Nattreceptionist till hotellets reception, extra vid behov. 

Teamet rapporterar till Welcome Office  & Conference Manager. 

Som nattreceptionist är du en viktig del i att skapa en trygg miljö på natten för våra gäster. Det är hos dig våra sent ankommande gäster får ett fint bemötande och våra morgonpigga gäster ett härligt god morgon! Därför tror vi att du har en unik förmåga att se varje gäst, är lyhörd, positiv, lösningsorienterad och kombinerar kvalitetstänk med noggrannhet och ett högt säkerhetstänk. Vi ser gärna att du har erfarenhet från liknande tjänst samt arbete på natten.

Du är en lagspelare men kan även arbeta bra självständigt, du är ansvarsfull och drivs av gott samarbete mellan dig och dina kollegor och har insikten att ta fullt ägandeskap inte bara för ditt område, utan för gästens helhetsupplevelse. Alltid och varje gång!

I tjänsten ingår b la arbetsuppgifter och ansvarsområden såsom: 

• Ytterst ansvarig för hotellet nattetid under ditt arbetspass vilket innebär att ha ett högt säkerhetstänk

• Hålla högsta service- och kompetensnivå och skapa en oförglömlig helhetsupplevelse för hotellets gäster.

• Traditionellt receptionsarbete såsom att checka in och ut gäster, svara i telefon, ta emot bokningar, förbereda ankomstlista, följa checklista, fakturering med mera. 

• Arbetstiden är förlagd nattetid kl 22.15-07.15

• Vara hotellets gäster behjälpliga med frågor och önskemål före, under och efter deras vistelse. 

• Engagerad i merförsäljning och att avdelningens mål uppnås.

• Ansvar för att löpande följa upp gästnöjdhet och agera på kompensationer.

• Ansvarar för att hålla receptionsområdet i bästa skick efter givna instruktioner.

• Vid anställning presenteras fullständig befattningsbeskrivning med mandat och förväntningar.

På Clarion arbetar vi med en förstärkande feedbackkultur för att hjälpa och lyfta varandra, hela tiden med målet att leverera en personlig och passionerad service som ska leda till ett gott resultat.

Är du lika nyfiken på oss som vi är på dig och vill vara med och skapa en arena i världsklass för möten mellan människor, bolag och kulturer? 

Rektyering påbörjas omgående så sök direkt!

Vill du kombinera ledarskap, service och säkerhet i en roll där du verkligen gör skillnad? Som Night Manager på The Nooq ansvarar du för att skapa en trygg och välkomnande upplevelse för gästerna samtidigt som du leder och utvecklar nattverksamheten. Här får du möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö där människor möts.

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos The Nooq.

The Nooq är mer än ett hotell. Det är ett levande community och en social mötesplats där nyfikna människor möts i en öppen och välkomnande miljö. Här är vistelsen mer än bara in- och utcheckning, den handlar om relationer, upplevelser och en genuin känsla av att höra hemma. Gäster stannar ofta längre, lär känna varandra och bygger relationer med teamet på plats. Det gör din roll mer personlig, dynamisk och meningsfull än i ett traditionellt hotell.

The Nooq är en del av COLIVE och kombinerar erfarenheten från coliving och coworkning med ett modernt hotellkoncept. Här skapas mer än bara en plats att bo på – här byggs ett community där människor kan bo, arbeta, mötas och känna sig hemma.

Som Night Manager på The Nooq har du det övergripande ansvaret på plats för verksamheterna i Alvik och Bromma, men även remote för anläggningarna i Malmö och Lund under nattens timmar. Du säkerställer en trygg, välkomnande och professionell gästupplevelse samtidigt som du leder och utvecklar nattverksamheten. Rollen kombinerar operativt värdskap, säkerhet och ledarskap. Du ansvarar för sena incheckningar, gästservice och den dagliga driften under natten, samtidigt som du planerar, följer upp och utvecklar nattorganisationen.

• Ansvara för hotellens drift under nattid och säkerställa en hög servicenivå

• Välkomna sena ankomster och ge gäster professionell service under hela natten

• Hantera bokningar, administrativa uppgifter och förbereda verksamheten inför kommande dag

• Utföra säkerhetsronder, bevakning och kontroller, inklusive larmhantering, stängningar och områdeskontroller

• Dokumentera händelser och avvikelser enligt gällande rutiner

• Leda nattorganisationen genom personalansvar med schemaläggning, introduktion, utbildning, uppföljning och medarbetarsamtal

• Utveckla rutiner, säkerhetsarbete och arbetssätt för att stärka både gästupplevelsen och den operativa kvaliteten

• Vara kontaktperson mot externa säkerhetsleverantörer och säkerställa att verksamheten följer gällande säkerhetsrutiner

• Samarbeta med dagorganisationen och säkerställa en väl fungerande överlämning mellan skiften

• Erfarenhet från hotell, reception eller annan serviceverksamhet

• Tidigare erfarenhet av nattarbete

• Erfarenhet av arbetsledning eller personalansvar

• God datorvana och administrativ förmåga

• Engelska på grundläggande nivå är ett krav för tjänsten

• B-körkort

• Dokumenterad utbildning eller erfarenhet inom säkerhet, exempelvis väktarutbildning, är meriterande

Vi söker dig som är en trygg ledare som trivs med stort eget ansvar och som kan fatta välgrundade beslut även när du arbetar själv. Du är serviceinriktad, strukturerad och har ett naturligt säkerhetstänk. Med ett lugnt och professionellt förhållningssätt skapar du trygghet för både gäster och kollegor.

Start: Enligt överenskommelse Plats: Alvik, Stockholm Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

About Clarion Hotel: Clarion Hotel® is not just a hotel chain; it's an immersive experience that combines Scandinavian hospitality with a touch of premium. Our team members are not merely employees; they are an integral part of the Clarion experience. We pride ourselves on delivering on personality, passion, and we always strive for perfection. Join us in shaping the future of hospitality! Clarion Hotel® is part of Strawberry.

Clarion Hotel Sundsvall har Sundsvalls bästa läge med första parkett och en magisk utsikt över staden. Tack vare passionerade medarbetare överträffar vi gästernas förväntningar och genom att vara personliga och professionella levererar vi alltid service på högsta nivå. Vi ökar livskvaliteten för både medarbetare och gäster och vi har modet att tänka nytt, för vi vet att morgondagen bara är en god natts sömn bort. 

Hotellet öppnade september 2021 och har 270 hotellrum, kongressmöjligheter, 12 konferensrum, lobbybar, takterrass, två restauranger samt SPA på högsta våningen. Vi är en del av staden och framförallt, staden är en del av oss. Vi skapar ett nytt vardagsrum, en plats att vara på, oavsett anledning. 

Just nu söker vi en pålitlig, driven och engagerad Nattreceptionist till hotellets reception, extra vid behov. 

Teamet rapporterar till Welcome Office  & Conference Manager. 

Som nattreceptionist är du en viktig del i att skapa en trygg miljö på natten för våra gäster. Det är hos dig våra sent ankommande gäster får ett fint bemötande och våra morgonpigga gäster ett härligt god morgon! Därför tror vi att du har en unik förmåga att se varje gäst, är lyhörd, positiv, lösningsorienterad och kombinerar kvalitetstänk med noggrannhet och ett högt säkerhetstänk. Vi ser gärna att du har erfarenhet från liknande tjänst samt arbete på natten.

Du är en lagspelare men kan även arbeta bra självständigt, du är ansvarsfull och drivs av gott samarbete mellan dig och dina kollegor och har insikten att ta fullt ägandeskap inte bara för ditt område, utan för gästens helhetsupplevelse. Alltid och varje gång!

I tjänsten ingår b la arbetsuppgifter och ansvarsområden såsom: 

• Ytterst ansvarig för hotellet nattetid under ditt arbetspass vilket innebär att ha ett högt säkerhetstänk

• Hålla högsta service- och kompetensnivå och skapa en oförglömlig helhetsupplevelse för hotellets gäster.

• Traditionellt receptionsarbete såsom att checka in och ut gäster, svara i telefon, ta emot bokningar, förbereda ankomstlista, följa checklista, fakturering med mera. 

• Arbetstiden är förlagd nattetid kl 22.15-07.15

• Vara hotellets gäster behjälpliga med frågor och önskemål före, under och efter deras vistelse. 

• Engagerad i merförsäljning och att avdelningens mål uppnås.

• Ansvar för att löpande följa upp gästnöjdhet och agera på kompensationer.

• Ansvarar för att hålla receptionsområdet i bästa skick efter givna instruktioner.

• Vid anställning presenteras fullständig befattningsbeskrivning med mandat och förväntningar.

På Clarion arbetar vi med en förstärkande feedbackkultur för att hjälpa och lyfta varandra, hela tiden med målet att leverera en personlig och passionerad service som ska leda till ett gott resultat.

Är du lika nyfiken på oss som vi är på dig och vill vara med och skapa en arena i världsklass för möten mellan människor, bolag och kulturer? 

Rektyering påbörjas omgående så sök direkt!

About Clarion Hotel: Clarion Hotel® is not just a hotel chain; it's an immersive experience that combines Scandinavian hospitality with a touch of premium. Our team members are not merely employees; they are an integral part of the Clarion experience. We pride ourselves on delivering on personality, passion, and we always strive for perfection. Join us in shaping the future of hospitality! Clarion Hotel® is part of Strawberry.

Clarion Hotel Sundsvall har Sundsvalls bästa läge med första parkett och en magisk utsikt över staden. Tack vare passionerade medarbetare överträffar vi gästernas förväntningar och genom att vara personliga och professionella levererar vi alltid service på högsta nivå. Vi ökar livskvaliteten för både medarbetare och gäster och vi har modet att tänka nytt, för vi vet att morgondagen bara är en god natts sömn bort. 

Hotellet öppnade september 2021 och har 270 hotellrum, kongressmöjligheter, 12 konferensrum, lobbybar, takterrass, två restauranger samt SPA på högsta våningen. Vi är en del av staden och framförallt, staden är en del av oss. Vi skapar ett nytt vardagsrum, en plats att vara på, oavsett anledning. 

Just nu söker vi en pålitlig, driven och engagerad Nattreceptionist till hotellets reception, extra vid behov. 

Teamet rapporterar till Welcome Office  & Conference Manager. 

Som nattreceptionist är du en viktig del i att skapa en trygg miljö på natten för våra gäster. Det är hos dig våra sent ankommande gäster får ett fint bemötande och våra morgonpigga gäster ett härligt god morgon! Därför tror vi att du har en unik förmåga att se varje gäst, är lyhörd, positiv, lösningsorienterad och kombinerar kvalitetstänk med noggrannhet och ett högt säkerhetstänk. Vi ser gärna att du har erfarenhet från liknande tjänst samt arbete på natten.

Du är en lagspelare men kan även arbeta bra självständigt, du är ansvarsfull och drivs av gott samarbete mellan dig och dina kollegor och har insikten att ta fullt ägandeskap inte bara för ditt område, utan för gästens helhetsupplevelse. Alltid och varje gång!

I tjänsten ingår b la arbetsuppgifter och ansvarsområden såsom: 

• Ytterst ansvarig för hotellet nattetid under ditt arbetspass vilket innebär att ha ett högt säkerhetstänk

• Hålla högsta service- och kompetensnivå och skapa en oförglömlig helhetsupplevelse för hotellets gäster.

• Traditionellt receptionsarbete såsom att checka in och ut gäster, svara i telefon, ta emot bokningar, förbereda ankomstlista, följa checklista, fakturering med mera. 

• Arbetstiden är förlagd nattetid kl 22.15-07.15

• Vara hotellets gäster behjälpliga med frågor och önskemål före, under och efter deras vistelse. 

• Engagerad i merförsäljning och att avdelningens mål uppnås.

• Ansvar för att löpande följa upp gästnöjdhet och agera på kompensationer.

• Ansvarar för att hålla receptionsområdet i bästa skick efter givna instruktioner.

• Vid anställning presenteras fullständig befattningsbeskrivning med mandat och förväntningar.

På Clarion arbetar vi med en förstärkande feedbackkultur för att hjälpa och lyfta varandra, hela tiden med målet att leverera en personlig och passionerad service som ska leda till ett gott resultat.

Är du lika nyfiken på oss som vi är på dig och vill vara med och skapa en arena i världsklass för möten mellan människor, bolag och kulturer? 

Rektyering påbörjas omgående så sök direkt!

Vill du kombinera ledarskap, service och säkerhet i en roll där du verkligen gör skillnad? Som Night Manager på The Nooq ansvarar du för att skapa en trygg och välkomnande upplevelse för gästerna samtidigt som du leder och utvecklar nattverksamheten. Här får du möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö där människor möts.

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos The Nooq.

The Nooq är mer än ett hotell. Det är ett levande community och en social mötesplats där nyfikna människor möts i en öppen och välkomnande miljö. Här är vistelsen mer än bara in- och utcheckning, den handlar om relationer, upplevelser och en genuin känsla av att höra hemma. Gäster stannar ofta längre, lär känna varandra och bygger relationer med teamet på plats. Det gör din roll mer personlig, dynamisk och meningsfull än i ett traditionellt hotell.

The Nooq är en del av COLIVE och kombinerar erfarenheten från coliving och coworkning med ett modernt hotellkoncept. Här skapas mer än bara en plats att bo på – här byggs ett community där människor kan bo, arbeta, mötas och känna sig hemma.

Som Night Manager på The Nooq har du det övergripande ansvaret på plats för verksamheterna i Alvik och Bromma, men även remote för anläggningarna i Malmö och Lund under nattens timmar. Du säkerställer en trygg, välkomnande och professionell gästupplevelse samtidigt som du leder och utvecklar nattverksamheten. Rollen kombinerar operativt värdskap, säkerhet och ledarskap. Du ansvarar för sena incheckningar, gästservice och den dagliga driften under natten, samtidigt som du planerar, följer upp och utvecklar nattorganisationen.

• Ansvara för hotellens drift under nattid och säkerställa en hög servicenivå

• Välkomna sena ankomster och ge gäster professionell service under hela natten

• Hantera bokningar, administrativa uppgifter och förbereda verksamheten inför kommande dag

• Utföra säkerhetsronder, bevakning och kontroller, inklusive larmhantering, stängningar och områdeskontroller

• Dokumentera händelser och avvikelser enligt gällande rutiner

• Leda nattorganisationen genom personalansvar med schemaläggning, introduktion, utbildning, uppföljning och medarbetarsamtal

• Utveckla rutiner, säkerhetsarbete och arbetssätt för att stärka både gästupplevelsen och den operativa kvaliteten

• Vara kontaktperson mot externa säkerhetsleverantörer och säkerställa att verksamheten följer gällande säkerhetsrutiner

• Samarbeta med dagorganisationen och säkerställa en väl fungerande överlämning mellan skiften

• Erfarenhet från hotell, reception eller annan serviceverksamhet

• Tidigare erfarenhet av nattarbete

• Erfarenhet av arbetsledning eller personalansvar

• God datorvana och administrativ förmåga

• Engelska på grundläggande nivå är ett krav för tjänsten

• B-körkort

• Dokumenterad utbildning eller erfarenhet inom säkerhet, exempelvis väktarutbildning, är meriterande

Vi söker dig som är en trygg ledare som trivs med stort eget ansvar och som kan fatta välgrundade beslut även när du arbetar själv. Du är serviceinriktad, strukturerad och har ett naturligt säkerhetstänk. Med ett lugnt och professionellt förhållningssätt skapar du trygghet för både gäster och kollegor.

Start: Enligt överenskommelse Plats: Alvik, Stockholm Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

About Clarion Hotel: Clarion Hotel® is not just a hotel chain; it's an immersive experience that combines Scandinavian hospitality with a touch of premium. Our team members are not merely employees; they are an integral part of the Clarion experience. We pride ourselves on delivering on personality, passion, and we always strive for perfection. Join us in shaping the future of hospitality! Clarion Hotel® is part of Strawberry.

Clarion Hotel Sundsvall har Sundsvalls bästa läge med första parkett och en magisk utsikt över staden. Tack vare passionerade medarbetare överträffar vi gästernas förväntningar och genom att vara personliga och professionella levererar vi alltid service på högsta nivå. Vi ökar livskvaliteten för både medarbetare och gäster och vi har modet att tänka nytt, för vi vet att morgondagen bara är en god natts sömn bort. 

Hotellet öppnade september 2021 och har 270 hotellrum, kongressmöjligheter, 12 konferensrum, lobbybar, takterrass, två restauranger samt SPA på högsta våningen. Vi är en del av staden och framförallt, staden är en del av oss. Vi skapar ett nytt vardagsrum, en plats att vara på, oavsett anledning. 

Just nu söker vi en pålitlig, driven och engagerad Nattreceptionist till hotellets reception, extra vid behov. 

Teamet rapporterar till Welcome Office  & Conference Manager. 

Som nattreceptionist är du en viktig del i att skapa en trygg miljö på natten för våra gäster. Det är hos dig våra sent ankommande gäster får ett fint bemötande och våra morgonpigga gäster ett härligt god morgon! Därför tror vi att du har en unik förmåga att se varje gäst, är lyhörd, positiv, lösningsorienterad och kombinerar kvalitetstänk med noggrannhet och ett högt säkerhetstänk. Vi ser gärna att du har erfarenhet från liknande tjänst samt arbete på natten.

Du är en lagspelare men kan även arbeta bra självständigt, du är ansvarsfull och drivs av gott samarbete mellan dig och dina kollegor och har insikten att ta fullt ägandeskap inte bara för ditt område, utan för gästens helhetsupplevelse. Alltid och varje gång!

I tjänsten ingår b la arbetsuppgifter och ansvarsområden såsom: 

• Ytterst ansvarig för hotellet nattetid under ditt arbetspass vilket innebär att ha ett högt säkerhetstänk

• Hålla högsta service- och kompetensnivå och skapa en oförglömlig helhetsupplevelse för hotellets gäster.

• Traditionellt receptionsarbete såsom att checka in och ut gäster, svara i telefon, ta emot bokningar, förbereda ankomstlista, följa checklista, fakturering med mera. 

• Arbetstiden är förlagd nattetid kl 22.15-07.15

• Vara hotellets gäster behjälpliga med frågor och önskemål före, under och efter deras vistelse. 

• Engagerad i merförsäljning och att avdelningens mål uppnås.

• Ansvar för att löpande följa upp gästnöjdhet och agera på kompensationer.

• Ansvarar för att hålla receptionsområdet i bästa skick efter givna instruktioner.

• Vid anställning presenteras fullständig befattningsbeskrivning med mandat och förväntningar.

På Clarion arbetar vi med en förstärkande feedbackkultur för att hjälpa och lyfta varandra, hela tiden med målet att leverera en personlig och passionerad service som ska leda till ett gott resultat.

Är du lika nyfiken på oss som vi är på dig och vill vara med och skapa en arena i världsklass för möten mellan människor, bolag och kulturer? 

Rektyering påbörjas omgående så sök direkt!

Vill du kombinera ledarskap, service och säkerhet i en roll där du verkligen gör skillnad? Som Night Manager på The Nooq ansvarar du för att skapa en trygg och välkomnande upplevelse för gästerna samtidigt som du leder och utvecklar nattverksamheten. Här får du möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö där människor möts.

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos The Nooq.

The Nooq är mer än ett hotell. Det är ett levande community och en social mötesplats där nyfikna människor möts i en öppen och välkomnande miljö. Här är vistelsen mer än bara in- och utcheckning, den handlar om relationer, upplevelser och en genuin känsla av att höra hemma. Gäster stannar ofta längre, lär känna varandra och bygger relationer med teamet på plats. Det gör din roll mer personlig, dynamisk och meningsfull än i ett traditionellt hotell.

The Nooq är en del av COLIVE och kombinerar erfarenheten från coliving och coworkning med ett modernt hotellkoncept. Här skapas mer än bara en plats att bo på – här byggs ett community där människor kan bo, arbeta, mötas och känna sig hemma.

Som Night Manager på The Nooq har du det övergripande ansvaret på plats för verksamheterna i Alvik och Bromma, men även remote för anläggningarna i Malmö och Lund under nattens timmar. Du säkerställer en trygg, välkomnande och professionell gästupplevelse samtidigt som du leder och utvecklar nattverksamheten. Rollen kombinerar operativt värdskap, säkerhet och ledarskap. Du ansvarar för sena incheckningar, gästservice och den dagliga driften under natten, samtidigt som du planerar, följer upp och utvecklar nattorganisationen.

• Ansvara för hotellens drift under nattid och säkerställa en hög servicenivå

• Välkomna sena ankomster och ge gäster professionell service under hela natten

• Hantera bokningar, administrativa uppgifter och förbereda verksamheten inför kommande dag

• Utföra säkerhetsronder, bevakning och kontroller, inklusive larmhantering, stängningar och områdeskontroller

• Dokumentera händelser och avvikelser enligt gällande rutiner

• Leda nattorganisationen genom personalansvar med schemaläggning, introduktion, utbildning, uppföljning och medarbetarsamtal

• Utveckla rutiner, säkerhetsarbete och arbetssätt för att stärka både gästupplevelsen och den operativa kvaliteten

• Vara kontaktperson mot externa säkerhetsleverantörer och säkerställa att verksamheten följer gällande säkerhetsrutiner

• Samarbeta med dagorganisationen och säkerställa en väl fungerande överlämning mellan skiften

• Erfarenhet från hotell, reception eller annan serviceverksamhet

• Tidigare erfarenhet av nattarbete

• Erfarenhet av arbetsledning eller personalansvar

• God datorvana och administrativ förmåga

• Engelska på grundläggande nivå är ett krav för tjänsten

• B-körkort

• Dokumenterad utbildning eller erfarenhet inom säkerhet, exempelvis väktarutbildning, är meriterande

Vi söker dig som är en trygg ledare som trivs med stort eget ansvar och som kan fatta välgrundade beslut även när du arbetar själv. Du är serviceinriktad, strukturerad och har ett naturligt säkerhetstänk. Med ett lugnt och professionellt förhållningssätt skapar du trygghet för både gäster och kollegor.

Start: Enligt överenskommelse Plats: Alvik, Stockholm Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen