Lediga job som Helpdesktekniker

Vi söker en it-tekniker till vår it-support som är serviceinriktad, tekniskt intresserad och vill utvecklas inom modern klienthantering och användarnära it-stöd. Anställningen är tidsbegränsad och den här annonsen vänder sig till dig som omfattas av en arbetsmarknadspolitisk åtgärd. Var med och bidra till skolans framtid!

Om jobbet

Du arbetar inom it-support med fokus på on-desk och support av Skolverkets digitala arbetsplats. Du är ansiktet utåt, ger en föredömlig service och är kommunikativ.

I arbetsuppgifterna ingår bland annat att ge teknisk support för datorer, mobiler och AV-teknik i mötesrum. Du arbetar med fysisk hantering av klienter och mobiler såsom installation och konfiguration. Du arbetar med förberedelse, utlämning och återtag av it-utrustning och dokumentation. Arbetet är omväxlande, utvecklande och ställer krav på flexibilitet och samarbete.

Du arbetar i ett team på åtta personer i funktionen It-arbetsplats, som ingår i enheten It-arbetsplats och support. Enheten ansvarar för att tillhandahålla, driva och utveckla en modern och serviceinriktad it-support för Skolverkets medarbetare och organisation. Enheten har också ansvar för myndighetens it-inköp samt avtalshantering inom it-tjänster.  Hos oss får du möjlighet att arbeta nära verksamheten och ge stöd till användare i deras dagliga it-miljö.

* * * * *

”Vi strävar alltid efter att ge den bästa support vi kan och utvecklar ständigt våra tjänster. Vi söker dig som vill bidra till det. Du har dessutom trevliga och kompetenta kollegor och en roll som är viktig för Skolverket.”

Marcus Fahrman, enhetschef

* * * * *

Du arbetar på vårt moderna och rymliga kontor i Solna Business Park. Denna roll är till största delen på plats på kontoret.

Om dig

För att göra ett bra jobb och trivas hos oss behöver du stå för och leva upp till den statliga värdegrunden och till våra kärnvärden för medarbetarskap: förebild, tillit, ansvar, samarbete och utveckling. Läs mer på www.skolverket.se/jobb

För det här jobbet ska du ha

• aktuell erfarenhet av it-support/on-desk
• erfarenhet av att ge praktisk support på plats till användare
• goda aktuella kunskaper om klientplattform, datorer och mobila enheter
• god kompetens om Microsoft Intune
• erfarenhet av och god kunskap om AV-teknik i konferens- och mötesrum
• grundläggande kunskaper i svenska, i tal och skrift.

Det är meriterande omdu har utbildning inom on-desk/it-support. Det är även meriterande med erfarenhet av Windows 11, Microsoft 365, användaradministration i Active Directory. Det är även meriterande om du har erfarenhet av att arbetat med datorer och mobila enheter i en verksamhetsmiljö, av ärendehanteringssystemet Topdesk och har erfarenhet från offentlig förvaltning.

Som person behöver du

• vara lösningsorienterad, tycka om att hjälpa andra och vara serviceinriktad
• vara punktlig, noggrann och ansvarstagande
• kunna följa instruktioner, arbeta strukturerat, trivas med både praktiskt arbete och kontakt med användare
• ha en vilja att lära dig nya arbetsuppgifter, ha en god kommunikativ förmåga och kunna samarbeta.

Viktigt att veta

Sista ansökningsdag är 18 oktober. Anställningen är tidsbegränsad enligt VASA, Särskilt villkorsavtal för vissa statliga anställningar,i 1 år. Med stöd av 4 § Anställningsförordningen kommer vi att utöver kraven i avsnittet Om dig särskilt beakta att den sökande omfattas av en arbetsmarknadspolitisk åtgärd. Du behöver också uppfylla villkoren för Nystartsjobb via Arbetsförmedlingen.  

När du registrerar din ansökan får du svara på några frågor i stället för att bifoga ett personligt brev. Läs gärna igenom ansökningsformuläret och förbered dina svar innan du gör ansökan.

Läs mer om hur vår rekryteringsprocess går till under Att söka jobb hos oss på www.skolverket.se/lediga-jobb.

Varmt välkommen med din ansökan!

Skolverket arbetar för att alla barn och elever ska få en bra och likvärdig utbildning i en trygg miljö. Vi stödjer på olika sätt den svenska förskolan, skolan och komvux. Som medarbetare på Skolverket är du med och bidrar till att skapa goda förutsättningar för barns och elevers utveckling och lärande. Lär känna oss bättre genom att besöka vår webbplats www.skolverket.se/jobb. Vårt uppdrag – skolans framtid.

Konkurrensverketärenkunskapsintensivochspännandearbetsplatsmedettviktigtsamhällsuppdrag.Vi erbjuderstimulerandearbetsuppgifterochmöjlighetattutvecklastillsammansmedkompetentakollegor med expertis inom olika områden.

Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad it-supporttekniker som vill vara med och säkerställa en stabil och säker it-miljö för våra medarbetare. Hos oss får du arbeta i en verksamhet som bidrar till samhällsnytta och där it är en central möjliggörare för myndighetens uppdrag. It-enheten är en sammansvetsad grupp på åtta personer som trivs tillsammans, och som tycker om att lösa tekniska problem och driva utveckling. Enheten ansvarar för utveckling, drift och underhåll av Konkurrensverkets it-miljö.

Dina arbetsuppgifter

Som it-supporttekniker ansvarar du för att ge användarstöd till hela verksamheten. Du arbetar både självständigt och tillsammans med kollegor för att säkerställa att våra it-tjänster fungerar effektivt och med hög kvalitet.

Arbetet omfattar support på plats, via telefon och digitala kanaler. Du kommer att hantera incidenter, serviceförfrågningar och bidra till utvecklingen av myndighetens it-miljö.

Som supporttekniker hos oss kommer du att:

• Ge support till användare avseende datorer, mobiltelefoner, skrivare och kringutrustning.
• Hantera incidenter och ärenden i ärendehanteringssystem.
• Installera, konfigurera och underhålla klientdatorer och standardprogramvara.
• Administrera användarkonton och behörigheter.
• Delta i utrullning av ny hårdvara och nya it-tjänster.
• Dokumentera lösningar, rutiner och instruktioner.
• Bidra till att upprätthålla en säker it-miljö enligt myndighetens riktlinjer och säkerhetskrav.

Kvalifikationer

För att passa till tjänsten har du följande erfarenheter och kunskaper:

• en avslutad gymnasieutbildning med it-inriktning eller eftergymnasial utbildning med it-inriktning, till exempel på yrkeshögskola
• aktuella kunskaper i Microsoft Windows
• aktuella kunskaper om PC-hårdvara
• erfarenhet av kontohantering i Microsoft Active Directory
• erfarenhet av behörighetshantering på filserver
• ett stort teknikintresse
• erfarenhet av liknande arbete
• god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska

För att kunna ge så bra service som möjligt vill vi att du kan kommunicera på ett tydligt och pedagogiskt sätt, och att du har en god förmåga att samarbeta med andra. Du har viljan att dela med dig av din kunskap till andra, både inom it-enheten och till andra medarbetare. Du har ett strukturerat arbetssätt och kan hantera flera frågor samtidigt då det ibland är ett högt inflöde av ärenden till it-supporten. Det innebär också att du behöver kunna ta egna initiativ och arbeta självständigt. Vidare har du en god medvetenhet om hur en it-support utgör en servicefunktion.

Det är meriterande om du har:

• arbetat med Microsoft servermiljö
• grundläggande kunskaper inom nätverk och informationssäkerhet.
• erfarenhet av hantering av telefoner och telefoni
• arbete inom offentlig sektor eller statlig myndighet.
• erfarenhet av ärendehanteringssystem

Jobba hos Konkurrensverket

Konkurrensverket är en kunskapsintensiv och spännande arbetsplats med ett viktigt samhällsuppdrag. Vi arbetar i trevliga lokaler vid Skanstull i Stockholm. Hos oss får du flexibla arbetstider och möjlighet att teckna en individuell överenskommelse om distansarbete. Du har generösa semestervillkor, 28-35 dagar per år beroende på ålder och goda möjligheter till individuellt anpassad utbildning. Vi erbjuder även generöst friskvårdsbidrag samt en friskvårdstimme i veckan.

Läs mer om Konkurrensverket och vad vi erbjuder på vår webbplats: https://www.konkurrensverket.se/om-oss/jobba-hos-oss/

Ansökan

Låter det här som en tjänst som passar dig? Då är du varmt välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev senast den 26 oktober 2026.  I ditt CV och personliga brev vill vi att du förklarar på vilket sätt du uppfyller våra efterfrågade krav och meriter. Du söker tjänsten via vårt rekryteringssystem Varbi.

Information och kontakt

Anställningen avser tillsvidareanställning på heltid. Konkurrensverket tillämpar individuell lönesättning samt i normalfallet sex månaders provanställning.

Om du har frågor är du välkommen att höra av dig till it-chef Kenneth Aspegårdh eller HR-partner Kajsa Palmqvist. Fackliga företrädare är Patrik Lundström (Saco) och Åsa Lövström (ST). Samtliga nås på 08-700 16 00.

Inför rekryteringsarbetet har Konkurrensverket tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi söker en it-tekniker till vår it-support som är serviceinriktad, tekniskt intresserad och vill utvecklas inom modern klienthantering och användarnära it-stöd. Anställningen är tidsbegränsad och den här annonsen vänder sig till dig som omfattas av en arbetsmarknadspolitisk åtgärd. Var med och bidra till skolans framtid!

Om jobbet

Du arbetar inom it-support med fokus på on-desk och support av Skolverkets digitala arbetsplats. Du är ansiktet utåt, ger en föredömlig service och är kommunikativ.

I arbetsuppgifterna ingår bland annat att ge teknisk support för datorer, mobiler och AV-teknik i mötesrum. Du arbetar med fysisk hantering av klienter och mobiler såsom installation och konfiguration. Du arbetar med förberedelse, utlämning och återtag av it-utrustning och dokumentation. Arbetet är omväxlande, utvecklande och ställer krav på flexibilitet och samarbete.

Du arbetar i ett team på åtta personer i funktionen It-arbetsplats, som ingår i enheten It-arbetsplats och support. Enheten ansvarar för att tillhandahålla, driva och utveckla en modern och serviceinriktad it-support för Skolverkets medarbetare och organisation. Enheten har också ansvar för myndighetens it-inköp samt avtalshantering inom it-tjänster.  Hos oss får du möjlighet att arbeta nära verksamheten och ge stöd till användare i deras dagliga it-miljö.

* * * * *

”Vi strävar alltid efter att ge den bästa support vi kan och utvecklar ständigt våra tjänster. Vi söker dig som vill bidra till det. Du har dessutom trevliga och kompetenta kollegor och en roll som är viktig för Skolverket.”

Marcus Fahrman, enhetschef

* * * * *

Du arbetar på vårt moderna och rymliga kontor i Solna Business Park. Denna roll är till största delen på plats på kontoret.

Om dig

För att göra ett bra jobb och trivas hos oss behöver du stå för och leva upp till den statliga värdegrunden och till våra kärnvärden för medarbetarskap: förebild, tillit, ansvar, samarbete och utveckling. Läs mer på www.skolverket.se/jobb

För det här jobbet ska du ha

• aktuell erfarenhet av it-support/on-desk
• erfarenhet av att ge praktisk support på plats till användare
• goda aktuella kunskaper om klientplattform, datorer och mobila enheter
• god kompetens om Microsoft Intune
• erfarenhet av och god kunskap om AV-teknik i konferens- och mötesrum
• grundläggande kunskaper i svenska, i tal och skrift.

Det är meriterande omdu har utbildning inom on-desk/it-support. Det är även meriterande med erfarenhet av Windows 11, Microsoft 365, användaradministration i Active Directory. Det är även meriterande om du har erfarenhet av att arbetat med datorer och mobila enheter i en verksamhetsmiljö, av ärendehanteringssystemet Topdesk och har erfarenhet från offentlig förvaltning.

Som person behöver du

• vara lösningsorienterad, tycka om att hjälpa andra och vara serviceinriktad
• vara punktlig, noggrann och ansvarstagande
• kunna följa instruktioner, arbeta strukturerat, trivas med både praktiskt arbete och kontakt med användare
• ha en vilja att lära dig nya arbetsuppgifter, ha en god kommunikativ förmåga och kunna samarbeta.

Viktigt att veta

Sista ansökningsdag är 18 oktober. Anställningen är tidsbegränsad enligt VASA, Särskilt villkorsavtal för vissa statliga anställningar,i 1 år. Med stöd av 4 § Anställningsförordningen kommer vi att utöver kraven i avsnittet Om dig särskilt beakta att den sökande omfattas av en arbetsmarknadspolitisk åtgärd. Du behöver också uppfylla villkoren för Nystartsjobb via Arbetsförmedlingen.  

När du registrerar din ansökan får du svara på några frågor i stället för att bifoga ett personligt brev. Läs gärna igenom ansökningsformuläret och förbered dina svar innan du gör ansökan.

Läs mer om hur vår rekryteringsprocess går till under Att söka jobb hos oss på www.skolverket.se/lediga-jobb.

Varmt välkommen med din ansökan!

Skolverket arbetar för att alla barn och elever ska få en bra och likvärdig utbildning i en trygg miljö. Vi stödjer på olika sätt den svenska förskolan, skolan och komvux. Som medarbetare på Skolverket är du med och bidrar till att skapa goda förutsättningar för barns och elevers utveckling och lärande. Lär känna oss bättre genom att besöka vår webbplats www.skolverket.se/jobb. Vårt uppdrag – skolans framtid.

Konkurrensverketärenkunskapsintensivochspännandearbetsplatsmedettviktigtsamhällsuppdrag.Vi erbjuderstimulerandearbetsuppgifterochmöjlighetattutvecklastillsammansmedkompetentakollegor med expertis inom olika områden.

Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad it-supporttekniker som vill vara med och säkerställa en stabil och säker it-miljö för våra medarbetare. Hos oss får du arbeta i en verksamhet som bidrar till samhällsnytta och där it är en central möjliggörare för myndighetens uppdrag. It-enheten är en sammansvetsad grupp på åtta personer som trivs tillsammans, och som tycker om att lösa tekniska problem och driva utveckling. Enheten ansvarar för utveckling, drift och underhåll av Konkurrensverkets it-miljö.

Dina arbetsuppgifter

Som it-supporttekniker ansvarar du för att ge användarstöd till hela verksamheten. Du arbetar både självständigt och tillsammans med kollegor för att säkerställa att våra it-tjänster fungerar effektivt och med hög kvalitet.

Arbetet omfattar support på plats, via telefon och digitala kanaler. Du kommer att hantera incidenter, serviceförfrågningar och bidra till utvecklingen av myndighetens it-miljö.

Som supporttekniker hos oss kommer du att:

• Ge support till användare avseende datorer, mobiltelefoner, skrivare och kringutrustning.
• Hantera incidenter och ärenden i ärendehanteringssystem.
• Installera, konfigurera och underhålla klientdatorer och standardprogramvara.
• Administrera användarkonton och behörigheter.
• Delta i utrullning av ny hårdvara och nya it-tjänster.
• Dokumentera lösningar, rutiner och instruktioner.
• Bidra till att upprätthålla en säker it-miljö enligt myndighetens riktlinjer och säkerhetskrav.

Kvalifikationer

För att passa till tjänsten har du följande erfarenheter och kunskaper:

• en avslutad gymnasieutbildning med it-inriktning eller eftergymnasial utbildning med it-inriktning, till exempel på yrkeshögskola
• aktuella kunskaper i Microsoft Windows
• aktuella kunskaper om PC-hårdvara
• erfarenhet av kontohantering i Microsoft Active Directory
• erfarenhet av behörighetshantering på filserver
• ett stort teknikintresse
• erfarenhet av liknande arbete
• god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska

För att kunna ge så bra service som möjligt vill vi att du kan kommunicera på ett tydligt och pedagogiskt sätt, och att du har en god förmåga att samarbeta med andra. Du har viljan att dela med dig av din kunskap till andra, både inom it-enheten och till andra medarbetare. Du har ett strukturerat arbetssätt och kan hantera flera frågor samtidigt då det ibland är ett högt inflöde av ärenden till it-supporten. Det innebär också att du behöver kunna ta egna initiativ och arbeta självständigt. Vidare har du en god medvetenhet om hur en it-support utgör en servicefunktion.

Det är meriterande om du har:

• arbetat med Microsoft servermiljö
• grundläggande kunskaper inom nätverk och informationssäkerhet.
• erfarenhet av hantering av telefoner och telefoni
• arbete inom offentlig sektor eller statlig myndighet.
• erfarenhet av ärendehanteringssystem

Jobba hos Konkurrensverket

Konkurrensverket är en kunskapsintensiv och spännande arbetsplats med ett viktigt samhällsuppdrag. Vi arbetar i trevliga lokaler vid Skanstull i Stockholm. Hos oss får du flexibla arbetstider och möjlighet att teckna en individuell överenskommelse om distansarbete. Du har generösa semestervillkor, 28-35 dagar per år beroende på ålder och goda möjligheter till individuellt anpassad utbildning. Vi erbjuder även generöst friskvårdsbidrag samt en friskvårdstimme i veckan.

Läs mer om Konkurrensverket och vad vi erbjuder på vår webbplats: https://www.konkurrensverket.se/om-oss/jobba-hos-oss/

Ansökan

Låter det här som en tjänst som passar dig? Då är du varmt välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev senast den 26 oktober 2026.  I ditt CV och personliga brev vill vi att du förklarar på vilket sätt du uppfyller våra efterfrågade krav och meriter. Du söker tjänsten via vårt rekryteringssystem Varbi.

Information och kontakt

Anställningen avser tillsvidareanställning på heltid. Konkurrensverket tillämpar individuell lönesättning samt i normalfallet sex månaders provanställning.

Om du har frågor är du välkommen att höra av dig till it-chef Kenneth Aspegårdh eller HR-partner Kajsa Palmqvist. Fackliga företrädare är Patrik Lundström (Saco) och Åsa Lövström (ST). Samtliga nås på 08-700 16 00.

Inför rekryteringsarbetet har Konkurrensverket tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Är du noggrann, praktiskt lagd och trivs med ett arbete där struktur och precision står i fokus? Vi söker nu en person till ett kortare uppdrag hos vår kund i Göteborg.

Om tjänsten

Vår kund genomför just nu en övergång från manuella till digitala nyckelskåp och behöver hjälp med att förbereda, märka upp och organisera nycklar och säkerhetsbrickor inför förändringen. Du blir en del av ett praktiskt projekt där ditt arbete bidrar till att säkerställa en smidig övergång till den nya lösningen.

Arbetet består av tydliga och praktiska moment, bland annat att klippa nyckelringar, läsa av nyckelnummer, applicera plasthöljen på vajrar och sätta ihop nyckelknippor. Du arbetar tillsammans med en kollega och följer givna instruktioner för att säkerställa att arbetet blir korrekt utfört.

Vi söker dig som är noggrann, händig och ansvarstagande, har lätt för att följa instruktioner och trivs med ett strukturerat arbete där detaljerna är viktiga. Uppdraget passar dig som uppskattar tydliga arbetsuppgifter och söker ett kortare uppdrag under en begränsad period.

Projektet utförs under följande veckor:

Vecka 47Tisdag - Torsdag kl 8-16Vecka 48Måndag - Torsdag kl 8-16Vecka 49Måndag - Torsdag kl 8-16

Arbetsuppgifter

• Förbereda nycklar och säkerhetsbrickor inför övergången till digitala nyckelskåp
• Klippa och applicera plasthöljen på vajrar
• Ta bort befintliga nyckelringar från säkerhetsbrickor
• Klippa upp nyckelringar
• Läsa av och kontrollera nyckelnummer
• Dokumentera och hantera nyckelnummer enligt instruktion
• Säkerställa att arbetet håller god kvalitet
• Följa instruktioner och rutiner för säker och korrekt nyckelhantering

Vi söker dig som

• Har gymnasieexamen
• Är noggrann, ansvarstagande och har ett strukturerat arbetssätt
• Har lätt för att följa instruktioner och arbetar med fokus på kvalitet
• Du är praktiskt lagd och trivs med ett arbete som kräver precision och noggrannhet

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet från exempelvis lager, produktion, montering, installation, service eller administration
• Erfarenhet av arbete med mindre komponenter eller andra manuella arbetsmoment

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du noggrann, praktiskt lagd och trivs med ett arbete där struktur och precision står i fokus? Vi söker nu en person till ett kortare uppdrag hos vår kund i Göteborg.

Om tjänsten

Vår kund genomför just nu en övergång från manuella till digitala nyckelskåp och behöver hjälp med att förbereda, märka upp och organisera nycklar och säkerhetsbrickor inför förändringen. Du blir en del av ett praktiskt projekt där ditt arbete bidrar till att säkerställa en smidig övergång till den nya lösningen.

Arbetet består av tydliga och praktiska moment, bland annat att klippa nyckelringar, läsa av nyckelnummer, applicera plasthöljen på vajrar och sätta ihop nyckelknippor. Du arbetar tillsammans med en kollega och följer givna instruktioner för att säkerställa att arbetet blir korrekt utfört.

Vi söker dig som är noggrann, händig och ansvarstagande, har lätt för att följa instruktioner och trivs med ett strukturerat arbete där detaljerna är viktiga. Uppdraget passar dig som uppskattar tydliga arbetsuppgifter och söker ett kortare uppdrag under en begränsad period.

Projektet utförs under följande veckor:

Vecka 47Tisdag - Torsdag kl 8-16Vecka 48Måndag - Torsdag kl 8-16Vecka 49Måndag - Torsdag kl 8-16

Arbetsuppgifter

• Förbereda nycklar och säkerhetsbrickor inför övergången till digitala nyckelskåp
• Klippa och applicera plasthöljen på vajrar
• Ta bort befintliga nyckelringar från säkerhetsbrickor
• Klippa upp nyckelringar
• Läsa av och kontrollera nyckelnummer
• Dokumentera och hantera nyckelnummer enligt instruktion
• Säkerställa att arbetet håller god kvalitet
• Följa instruktioner och rutiner för säker och korrekt nyckelhantering

Vi söker dig som

• Har gymnasieexamen
• Är noggrann, ansvarstagande och har ett strukturerat arbetssätt
• Har lätt för att följa instruktioner och arbetar med fokus på kvalitet
• Du är praktiskt lagd och trivs med ett arbete som kräver precision och noggrannhet

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet från exempelvis lager, produktion, montering, installation, service eller administration
• Erfarenhet av arbete med mindre komponenter eller andra manuella arbetsmoment

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Konkurrensverketärenkunskapsintensivochspännandearbetsplatsmedettviktigtsamhällsuppdrag.Vi erbjuderstimulerandearbetsuppgifterochmöjlighetattutvecklastillsammansmedkompetentakollegor med expertis inom olika områden.

Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad it-supporttekniker som vill vara med och säkerställa en stabil och säker it-miljö för våra medarbetare. Hos oss får du arbeta i en verksamhet som bidrar till samhällsnytta och där it är en central möjliggörare för myndighetens uppdrag. It-enheten är en sammansvetsad grupp på åtta personer som trivs tillsammans, och som tycker om att lösa tekniska problem och driva utveckling. Enheten ansvarar för utveckling, drift och underhåll av Konkurrensverkets it-miljö.

Dina arbetsuppgifter

Som it-supporttekniker ansvarar du för att ge användarstöd till hela verksamheten. Du arbetar både självständigt och tillsammans med kollegor för att säkerställa att våra it-tjänster fungerar effektivt och med hög kvalitet.

Arbetet omfattar support på plats, via telefon och digitala kanaler. Du kommer att hantera incidenter, serviceförfrågningar och bidra till utvecklingen av myndighetens it-miljö.

Som supporttekniker hos oss kommer du att:

• Ge support till användare avseende datorer, mobiltelefoner, skrivare och kringutrustning.
• Hantera incidenter och ärenden i ärendehanteringssystem.
• Installera, konfigurera och underhålla klientdatorer och standardprogramvara.
• Administrera användarkonton och behörigheter.
• Delta i utrullning av ny hårdvara och nya it-tjänster.
• Dokumentera lösningar, rutiner och instruktioner.
• Bidra till att upprätthålla en säker it-miljö enligt myndighetens riktlinjer och säkerhetskrav.

Kvalifikationer

För att passa till tjänsten har du följande erfarenheter och kunskaper:

• en avslutad gymnasieutbildning med it-inriktning eller eftergymnasial utbildning med it-inriktning, till exempel på yrkeshögskola
• aktuella kunskaper i Microsoft Windows
• aktuella kunskaper om PC-hårdvara
• erfarenhet av kontohantering i Microsoft Active Directory
• erfarenhet av behörighetshantering på filserver
• ett stort teknikintresse
• erfarenhet av liknande arbete
• god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska

För att kunna ge så bra service som möjligt vill vi att du kan kommunicera på ett tydligt och pedagogiskt sätt, och att du har en god förmåga att samarbeta med andra. Du har viljan att dela med dig av din kunskap till andra, både inom it-enheten och till andra medarbetare. Du har ett strukturerat arbetssätt och kan hantera flera frågor samtidigt då det ibland är ett högt inflöde av ärenden till it-supporten. Det innebär också att du behöver kunna ta egna initiativ och arbeta självständigt. Vidare har du en god medvetenhet om hur en it-support utgör en servicefunktion.

Det är meriterande om du har:

• arbetat med Microsoft servermiljö
• grundläggande kunskaper inom nätverk och informationssäkerhet.
• erfarenhet av hantering av telefoner och telefoni
• arbete inom offentlig sektor eller statlig myndighet.
• erfarenhet av ärendehanteringssystem

Jobba hos Konkurrensverket

Konkurrensverket är en kunskapsintensiv och spännande arbetsplats med ett viktigt samhällsuppdrag. Vi arbetar i trevliga lokaler vid Skanstull i Stockholm. Hos oss får du flexibla arbetstider och möjlighet att teckna en individuell överenskommelse om distansarbete. Du har generösa semestervillkor, 28-35 dagar per år beroende på ålder och goda möjligheter till individuellt anpassad utbildning. Vi erbjuder även generöst friskvårdsbidrag samt en friskvårdstimme i veckan.

Läs mer om Konkurrensverket och vad vi erbjuder på vår webbplats: https://www.konkurrensverket.se/om-oss/jobba-hos-oss/

Ansökan

Låter det här som en tjänst som passar dig? Då är du varmt välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev senast den 26 oktober 2026.  I ditt CV och personliga brev vill vi att du förklarar på vilket sätt du uppfyller våra efterfrågade krav och meriter. Du söker tjänsten via vårt rekryteringssystem Varbi.

Information och kontakt

Anställningen avser tillsvidareanställning på heltid. Konkurrensverket tillämpar individuell lönesättning samt i normalfallet sex månaders provanställning.

Om du har frågor är du välkommen att höra av dig till it-chef Kenneth Aspegårdh eller HR-partner Kajsa Palmqvist. Fackliga företrädare är Patrik Lundström (Saco) och Åsa Lövström (ST). Samtliga nås på 08-700 16 00.

Inför rekryteringsarbetet har Konkurrensverket tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Vi söker en it-tekniker till vår it-support som är serviceinriktad, tekniskt intresserad och vill utvecklas inom modern klienthantering och användarnära it-stöd. Anställningen är tidsbegränsad och den här annonsen vänder sig till dig som omfattas av en arbetsmarknadspolitisk åtgärd. Var med och bidra till skolans framtid!

Om jobbet

Du arbetar inom it-support med fokus på on-desk och support av Skolverkets digitala arbetsplats. Du är ansiktet utåt, ger en föredömlig service och är kommunikativ.

I arbetsuppgifterna ingår bland annat att ge teknisk support för datorer, mobiler och AV-teknik i mötesrum. Du arbetar med fysisk hantering av klienter och mobiler såsom installation och konfiguration. Du arbetar med förberedelse, utlämning och återtag av it-utrustning och dokumentation. Arbetet är omväxlande, utvecklande och ställer krav på flexibilitet och samarbete.

Du arbetar i ett team på åtta personer i funktionen It-arbetsplats, som ingår i enheten It-arbetsplats och support. Enheten ansvarar för att tillhandahålla, driva och utveckla en modern och serviceinriktad it-support för Skolverkets medarbetare och organisation. Enheten har också ansvar för myndighetens it-inköp samt avtalshantering inom it-tjänster.  Hos oss får du möjlighet att arbeta nära verksamheten och ge stöd till användare i deras dagliga it-miljö.

* * * * *

”Vi strävar alltid efter att ge den bästa support vi kan och utvecklar ständigt våra tjänster. Vi söker dig som vill bidra till det. Du har dessutom trevliga och kompetenta kollegor och en roll som är viktig för Skolverket.”

Marcus Fahrman, enhetschef

* * * * *

Du arbetar på vårt moderna och rymliga kontor i Solna Business Park. Denna roll är till största delen på plats på kontoret.

Om dig

För att göra ett bra jobb och trivas hos oss behöver du stå för och leva upp till den statliga värdegrunden och till våra kärnvärden för medarbetarskap: förebild, tillit, ansvar, samarbete och utveckling. Läs mer på www.skolverket.se/jobb

För det här jobbet ska du ha

• aktuell erfarenhet av it-support/on-desk
• erfarenhet av att ge praktisk support på plats till användare
• goda aktuella kunskaper om klientplattform, datorer och mobila enheter
• god kompetens om Microsoft Intune
• erfarenhet av och god kunskap om AV-teknik i konferens- och mötesrum
• grundläggande kunskaper i svenska, i tal och skrift.

Det är meriterande omdu har utbildning inom on-desk/it-support. Det är även meriterande med erfarenhet av Windows 11, Microsoft 365, användaradministration i Active Directory. Det är även meriterande om du har erfarenhet av att arbetat med datorer och mobila enheter i en verksamhetsmiljö, av ärendehanteringssystemet Topdesk och har erfarenhet från offentlig förvaltning.

Som person behöver du

• vara lösningsorienterad, tycka om att hjälpa andra och vara serviceinriktad
• vara punktlig, noggrann och ansvarstagande
• kunna följa instruktioner, arbeta strukturerat, trivas med både praktiskt arbete och kontakt med användare
• ha en vilja att lära dig nya arbetsuppgifter, ha en god kommunikativ förmåga och kunna samarbeta.

Viktigt att veta

Sista ansökningsdag är 18 oktober. Anställningen är tidsbegränsad enligt VASA, Särskilt villkorsavtal för vissa statliga anställningar,i 1 år. Med stöd av 4 § Anställningsförordningen kommer vi att utöver kraven i avsnittet Om dig särskilt beakta att den sökande omfattas av en arbetsmarknadspolitisk åtgärd. Du behöver också uppfylla villkoren för Nystartsjobb via Arbetsförmedlingen.  

När du registrerar din ansökan får du svara på några frågor i stället för att bifoga ett personligt brev. Läs gärna igenom ansökningsformuläret och förbered dina svar innan du gör ansökan.

Läs mer om hur vår rekryteringsprocess går till under Att söka jobb hos oss på www.skolverket.se/lediga-jobb.

Varmt välkommen med din ansökan!

Skolverket arbetar för att alla barn och elever ska få en bra och likvärdig utbildning i en trygg miljö. Vi stödjer på olika sätt den svenska förskolan, skolan och komvux. Som medarbetare på Skolverket är du med och bidrar till att skapa goda förutsättningar för barns och elevers utveckling och lärande. Lär känna oss bättre genom att besöka vår webbplats www.skolverket.se/jobb. Vårt uppdrag – skolans framtid.