Lediga job som Helpdesktekniker

Northmill Bank är en svensk utmanarbank som är dedikerad till att revolutionera sättet vi hanterar och skyddar vår ekonomi. Vi skapar en annorlunda bankupplevelse, digital yet personal.

Northmill Bank grundades år 2006 och har vuxit till över 240 anställda i 3 länder och över 270 000 kunder. Vi använder den senaste tekniken för att utveckla säkra, smarta och användarvänliga produkter för våra kunder. Det är våra privat- och företagskunder som är anledningen till varför vi gör det vi gör. Vi är ett 100% molnbaserat produktföretag där teknologi är drivkraften för att skapa smartare bankprodukter.

Ta chansen att vara en del av oss och vår resa!

Om rollen

På Northmill bygger vi teknik som gör banktjänster enklare och bättre. För att kunna göra det behöver våra medarbetare en stabil och säker IT-miljö.

Nu söker vi en IT Support Engineer som vill vara den som ser till att tekniken fungerar när den behövs som mest. Du blir en viktig del av vårt interna IT-team och arbetar hands-on med att ge snabb och professionell support till våra kollegor.

Som IT Support Engineer arbetar du operativt med den dagliga IT-supporten och hjälper våra medarbetare med allt från datorer och konton till nätverk och arbetsplatsverktyg.

Du kommer bland annat att:

• Ge first-line support inom hårdvara, mjukvara och användarkonton

• Hantera ärenden inom IT och telefoni, koordinera samt eskalera vid behov

• Installera och konfigurera datorer och annan IT-utrustning

• Hantera onboarding och offboarding av medarbetare

• Administrera användarkonton och behörigheter

• Arbeta med endpoint management och klientadministration

• Livscykelhantering av IT-utrustning från planering och inköp till underhåll och avveckling

• Dokumentera lösningar och bidra till förbättrade guider och rutiner

• Säkerställa att våra medarbetare får snabb och professionell support

Din bakgrund

Du tycker om att hjälpa andra och motiveras av att lösa problem snabbt och effektivt. Du är strukturerad, serviceinriktad och har ett stort tekniskt intresse. Du kommunicerar tydligt och kan anpassa ditt sätt att förklara teknik till personer med olika teknisk bakgrund.

• Erfarenhet av IT-support eller Helpdesk

• Goda kunskaper inom macOS och Windows

• Erfarenhet av moderna SaaS-miljöer

• Erfarenhet av identitetsplattformar som Okta, Entra ID eller Google Workspace

• Erfarenhet av endpoint management, exempelvis Jamf, Intune eller Kandji

• Grundläggande kunskaper inom nätverk

• Flytande svenska och engelska är ett krav.

• Erfarenhet av ärendehanteringssystem är meriterande

Vi erbjuder

• Fantastiskt kontor på bästa läget i Stockholm med härliga ytor och vyer.

• Ett självständigt arbete med möjlighet att påverka.

• Stora utvecklingsmöjligheter.

• Stöd för sportaktiviteter (5 000 kr i friskvårdsbidrag).

• Livförsäkring.

• Frukost och frukt på kontoret varje dag samt helig fika på fredagar.

• Konferens utomlands vartannat år.

• Regelbundna AW:s på fredagar och firade framgångar på kontoret.

Fun Facts

• Vårt kontor blev utsett till Stockholms snyggaste kontor 2020.

• Ta ett gympass två minuter bort eller en joggingrunda i stan.

• Konferens utomlands vartannat år samt härliga “Northchill”-afterworks under året.

Ansök idag och bli en del av Northmill!

Vi söker en självgående IT Support Consultant till ett modernt IT-team där du får en central roll i den dagliga supportleveransen. Rollen passar dig som trivs nära användarna, är tekniskt stark inom Apple-baserade miljöer och gärna arbetar proaktivt med förbättringar och automatisering.

Du blir en del av ett IT Enablement-team med ansvar för att skapa en säker, effektiv och välfungerande IT-miljö. Helpdeskfunktionen fungerar som första ingång för tekniska frågor och arbetar genom en gemensam, AI-baserad service desk.

I rollen tar du framför allt ansvar för mer avancerade supportärenden och fungerar som tekniskt stöd för övriga i teamet.

Du har några års erfarenhet inom IT-support eller IT Operations och är van att självständigt felsöka och lösa mer komplexa tekniska problem.

Du är serviceinriktad, kommunikativ och behåller struktur även när ärendetrycket är högt. Rollen är praktisk och användarnära och kräver att du kan arbeta på plats i Stockholm fem dagar per vecka.

• Ansvara för second line-ärenden och mer avancerad teknisk felsökning.

• Fungera som tekniskt stöd för helpdeskteamet och stötta mer juniora kollegor.

• Hantera den tekniska delen av onboarding för nya medarbetare.

• Förbereda enheter samt konfigurera konton och behörigheter.

• Hantera lokal hårdvara genom hela livscykeln, inklusive installation, lager, reparation och retur.

• Identifiera återkommande supportproblem och omvandla dem till permanenta lösningar, dokumentation eller automatisering.

• Bidra till förbättrade supportprocesser och högre kvalitet i ärendehanteringen.

• Cirka 3–4 års erfarenhet inom IT-support, IT Operations eller motsvarande.

• Erfarenhet av modern Apple-baserad IT-miljö.

• God praktisk erfarenhet av macOS och Jamf.

• Stark arbetskunskap inom merparten av följande: Apple Business Manager, 1Password, Zoom och Meraki.

• Erfarenhet av självständig teknisk felsökning och second line-support.

• God kommunikativ förmåga och tydligt kund- och användarfokus.

• Mycket god engelska i tal och skrift.

• Möjlighet att arbeta på plats i Stockholm fem dagar per vecka.

• Erfarenhet av AI-assisterad eller agentbaserad ITSM/service desk.

• Erfarenhet av ServiceNow, Jira Service Management eller Freshservice.

• Erfarenhet av AV- och konferenslösningar, exempelvis Neat eller Zoom Rooms.

• Erfarenhet av scripting eller automatisering inom IT-support.

• Erfarenhet av att introducera, stötta eller coacha juniora supportmedarbetare.

Plats: Stockholm, på plats Omfattning: 100 %, heltid Start: ASAP Period: 4–6 månader Senioritet: Mid-level Språk: Engelska, professionell nivå Möjlighet till förlängning: Möjlighet till förlängning finns

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Vi som jobbar på Vitec bidrar alla till samhällsnyttiga och samhällskritiska produkter. Sanningen är att många verksamheter skulle stanna utan Vitec. Därför måste vi tänka långsiktigt, vilket också uttrycks i vårt varumärkeslöfte – To rely on today and tomorrow.

Är du en nyfiken och driven supportmedarbetare med känsla för god service och som vill vidareutvecklas tillsammans med oss? Då kan du vara den vi söker till vårt supportteam i Lund.

Som supportmedarbetare blir du en viktig del av vårt supportteam. Du arbetar nära våra återförsäljare och användare och hjälper dem att få ut maximal nytta av Pyramid Business Studio.

I rollen kommer du bland annat att:

• Ge rådgivning och support till kunder och återförsäljare

• Felsöka och utreda tekniska frågeställningar

• Arbeta pedagogiskt och utbildande i kunddialoger

• Delta i test- och dokumentationsarbete

• Bidra till att utveckla och förbättra våra supportprocesser och arbetssätt

Du får en gedigen introduktion och utbildning i våra produkter, system och arbetsmetoder för att skapa bästa möjliga förutsättningar att lyckas i rollen.

Hos oss får du en trygg och långsiktig anställning i ett stabilt och växande bolag.

Vi erbjuder bland annat:

• Flextid

• Extra semesterdagar

• Friskvårdsbidrag

• Kompetensutveckling och utbildning

• Eget arbetsrum

• Kontor centralt i Lund med goda kommunikationer

Vi värdesätter gemenskap och trivsel högt. Därför anordnar vi regelbundet aktiviteter och sammankomster där vi får möjlighet att umgås och ha roligt tillsammans även utanför det dagliga arbetet.

Vi söker dig som har en teknisk utbildning på gymnasienivå och som gärna har kompletterat den med eftergymnasiala studier inom IT eller teknik. Du kan också ha förvärvat motsvarande kunskaper genom arbetslivserfarenhet. Du har erfarenhet av teknisk support och felsökning och känner dig bekväm med att analysera problem och hitta lösningar.

Som person är du nyfiken, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för teknik. Du uppskattar kundkontakt och drivs av att hjälpa andra, samtidigt som du har förmågan att förklara tekniska frågor på ett pedagogiskt och professionellt sätt. Du är en lagspelare med stark servicekänsla, tar ansvar för dina uppgifter och motiveras av att ständigt utvecklas och lära dig nya saker.

Framför allt tycker du att kombinationen av teknik, problemlösning och människors behov gör arbetet både roligt och meningsfullt.

• Kunskap inom virtuella miljöer

• Kunskap i IIS

• Kunskap i Windows Server-miljöer

• Erfarenhet av databashanterare

• Erfarenhet av affärssystem eller ERP-lösningar

• Erfarenhet av arbete i kundnära supportroller

Skicka gärna din ansökan redan idag, vi går igenom urvalet löpande – dock senast 2026-10-26

Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta supportchef John Döllbor, john.dollbor@vitecsoftware.com

Vi ser fram emot din ansökan!

I samband med att du ansöker till denna tjänst samtycker du till att Vitec Pyramid ERP AB behandlar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning.

På Vitec Pyramid ERP AB utvecklar vi affärssystemet Pyramid Business Studio. Vi startade 1982 och är idag cirka 90 medarbetare på vårt kontor i Lund. Företaget har under många år haft en stabil tillväxt och idag använder omkring 6 500 små och medelstora företag Pyramid i sin dagliga verksamhet.

Vi är ett stabilt och långsiktigt bolag där människor stannar länge, utvecklas tillsammans och bidrar till en företagskultur som präglas av öppenhet, förtroende och samarbete.

Vi är bra på det vi gör, mycket tack vare att vi trivs tillsammans. Produkterna är vår grund, vi tror på enkla lösningar och vi vet att de bästa resultaten skapas genom samarbete. Våra produkter har en lång livscykel och en god planeringshorisont, vilket ger utrymme för både kompetensutveckling och en hållbar balans mellan arbete och fritid.

Sedan 2021 är vi en del av Vitec Software Group, ledande inom Vertical Software.

Vi söker en självgående IT Support Consultant till ett modernt IT-team där du får en central roll i den dagliga supportleveransen. Rollen passar dig som trivs nära användarna, är tekniskt stark inom Apple-baserade miljöer och gärna arbetar proaktivt med förbättringar och automatisering.

Du blir en del av ett IT Enablement-team med ansvar för att skapa en säker, effektiv och välfungerande IT-miljö. Helpdeskfunktionen fungerar som första ingång för tekniska frågor och arbetar genom en gemensam, AI-baserad service desk.

I rollen tar du framför allt ansvar för mer avancerade supportärenden och fungerar som tekniskt stöd för övriga i teamet.

Du har några års erfarenhet inom IT-support eller IT Operations och är van att självständigt felsöka och lösa mer komplexa tekniska problem.

Du är serviceinriktad, kommunikativ och behåller struktur även när ärendetrycket är högt. Rollen är praktisk och användarnära och kräver att du kan arbeta på plats i Stockholm fem dagar per vecka.

• Ansvara för second line-ärenden och mer avancerad teknisk felsökning.

• Fungera som tekniskt stöd för helpdeskteamet och stötta mer juniora kollegor.

• Hantera den tekniska delen av onboarding för nya medarbetare.

• Förbereda enheter samt konfigurera konton och behörigheter.

• Hantera lokal hårdvara genom hela livscykeln, inklusive installation, lager, reparation och retur.

• Identifiera återkommande supportproblem och omvandla dem till permanenta lösningar, dokumentation eller automatisering.

• Bidra till förbättrade supportprocesser och högre kvalitet i ärendehanteringen.

• Cirka 3–4 års erfarenhet inom IT-support, IT Operations eller motsvarande.

• Erfarenhet av modern Apple-baserad IT-miljö.

• God praktisk erfarenhet av macOS och Jamf.

• Stark arbetskunskap inom merparten av följande: Apple Business Manager, 1Password, Zoom och Meraki.

• Erfarenhet av självständig teknisk felsökning och second line-support.

• God kommunikativ förmåga och tydligt kund- och användarfokus.

• Mycket god engelska i tal och skrift.

• Möjlighet att arbeta på plats i Stockholm fem dagar per vecka.

• Erfarenhet av AI-assisterad eller agentbaserad ITSM/service desk.

• Erfarenhet av ServiceNow, Jira Service Management eller Freshservice.

• Erfarenhet av AV- och konferenslösningar, exempelvis Neat eller Zoom Rooms.

• Erfarenhet av scripting eller automatisering inom IT-support.

• Erfarenhet av att introducera, stötta eller coacha juniora supportmedarbetare.

Plats: Stockholm, på plats Omfattning: 100 %, heltid Start: ASAP Period: 4–6 månader Senioritet: Mid-level Språk: Engelska, professionell nivå Möjlighet till förlängning: Möjlighet till förlängning finns

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Vi som jobbar på Vitec bidrar alla till samhällsnyttiga och samhällskritiska produkter. Sanningen är att många verksamheter skulle stanna utan Vitec. Därför måste vi tänka långsiktigt, vilket också uttrycks i vårt varumärkeslöfte – To rely on today and tomorrow.

Är du en nyfiken och driven supportmedarbetare med känsla för god service och som vill vidareutvecklas tillsammans med oss? Då kan du vara den vi söker till vårt supportteam i Lund.

Som supportmedarbetare blir du en viktig del av vårt supportteam. Du arbetar nära våra återförsäljare och användare och hjälper dem att få ut maximal nytta av Pyramid Business Studio.

I rollen kommer du bland annat att:

• Ge rådgivning och support till kunder och återförsäljare

• Felsöka och utreda tekniska frågeställningar

• Arbeta pedagogiskt och utbildande i kunddialoger

• Delta i test- och dokumentationsarbete

• Bidra till att utveckla och förbättra våra supportprocesser och arbetssätt

Du får en gedigen introduktion och utbildning i våra produkter, system och arbetsmetoder för att skapa bästa möjliga förutsättningar att lyckas i rollen.

Hos oss får du en trygg och långsiktig anställning i ett stabilt och växande bolag.

Vi erbjuder bland annat:

• Flextid

• Extra semesterdagar

• Friskvårdsbidrag

• Kompetensutveckling och utbildning

• Eget arbetsrum

• Kontor centralt i Lund med goda kommunikationer

Vi värdesätter gemenskap och trivsel högt. Därför anordnar vi regelbundet aktiviteter och sammankomster där vi får möjlighet att umgås och ha roligt tillsammans även utanför det dagliga arbetet.

Vi söker dig som har en teknisk utbildning på gymnasienivå och som gärna har kompletterat den med eftergymnasiala studier inom IT eller teknik. Du kan också ha förvärvat motsvarande kunskaper genom arbetslivserfarenhet. Du har erfarenhet av teknisk support och felsökning och känner dig bekväm med att analysera problem och hitta lösningar.

Som person är du nyfiken, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för teknik. Du uppskattar kundkontakt och drivs av att hjälpa andra, samtidigt som du har förmågan att förklara tekniska frågor på ett pedagogiskt och professionellt sätt. Du är en lagspelare med stark servicekänsla, tar ansvar för dina uppgifter och motiveras av att ständigt utvecklas och lära dig nya saker.

Framför allt tycker du att kombinationen av teknik, problemlösning och människors behov gör arbetet både roligt och meningsfullt.

• Kunskap inom virtuella miljöer

• Kunskap i IIS

• Kunskap i Windows Server-miljöer

• Erfarenhet av databashanterare

• Erfarenhet av affärssystem eller ERP-lösningar

• Erfarenhet av arbete i kundnära supportroller

Skicka gärna din ansökan redan idag, vi går igenom urvalet löpande – dock senast 2026-10-26

Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta supportchef John Döllbor, john.dollbor@vitecsoftware.com

Vi ser fram emot din ansökan!

I samband med att du ansöker till denna tjänst samtycker du till att Vitec Pyramid ERP AB behandlar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning.

På Vitec Pyramid ERP AB utvecklar vi affärssystemet Pyramid Business Studio. Vi startade 1982 och är idag cirka 90 medarbetare på vårt kontor i Lund. Företaget har under många år haft en stabil tillväxt och idag använder omkring 6 500 små och medelstora företag Pyramid i sin dagliga verksamhet.

Vi är ett stabilt och långsiktigt bolag där människor stannar länge, utvecklas tillsammans och bidrar till en företagskultur som präglas av öppenhet, förtroende och samarbete.

Vi är bra på det vi gör, mycket tack vare att vi trivs tillsammans. Produkterna är vår grund, vi tror på enkla lösningar och vi vet att de bästa resultaten skapas genom samarbete. Våra produkter har en lång livscykel och en god planeringshorisont, vilket ger utrymme för både kompetensutveckling och en hållbar balans mellan arbete och fritid.

Sedan 2021 är vi en del av Vitec Software Group, ledande inom Vertical Software.

Vi söker en självgående IT Support Consultant till ett modernt IT-team där du får en central roll i den dagliga supportleveransen. Rollen passar dig som trivs nära användarna, är tekniskt stark inom Apple-baserade miljöer och gärna arbetar proaktivt med förbättringar och automatisering.

Du blir en del av ett IT Enablement-team med ansvar för att skapa en säker, effektiv och välfungerande IT-miljö. Helpdeskfunktionen fungerar som första ingång för tekniska frågor och arbetar genom en gemensam, AI-baserad service desk.

I rollen tar du framför allt ansvar för mer avancerade supportärenden och fungerar som tekniskt stöd för övriga i teamet.

Du har några års erfarenhet inom IT-support eller IT Operations och är van att självständigt felsöka och lösa mer komplexa tekniska problem.

Du är serviceinriktad, kommunikativ och behåller struktur även när ärendetrycket är högt. Rollen är praktisk och användarnära och kräver att du kan arbeta på plats i Stockholm fem dagar per vecka.

• Ansvara för second line-ärenden och mer avancerad teknisk felsökning.

• Fungera som tekniskt stöd för helpdeskteamet och stötta mer juniora kollegor.

• Hantera den tekniska delen av onboarding för nya medarbetare.

• Förbereda enheter samt konfigurera konton och behörigheter.

• Hantera lokal hårdvara genom hela livscykeln, inklusive installation, lager, reparation och retur.

• Identifiera återkommande supportproblem och omvandla dem till permanenta lösningar, dokumentation eller automatisering.

• Bidra till förbättrade supportprocesser och högre kvalitet i ärendehanteringen.

• Cirka 3–4 års erfarenhet inom IT-support, IT Operations eller motsvarande.

• Erfarenhet av modern Apple-baserad IT-miljö.

• God praktisk erfarenhet av macOS och Jamf.

• Stark arbetskunskap inom merparten av följande: Apple Business Manager, 1Password, Zoom och Meraki.

• Erfarenhet av självständig teknisk felsökning och second line-support.

• God kommunikativ förmåga och tydligt kund- och användarfokus.

• Mycket god engelska i tal och skrift.

• Möjlighet att arbeta på plats i Stockholm fem dagar per vecka.

• Erfarenhet av AI-assisterad eller agentbaserad ITSM/service desk.

• Erfarenhet av ServiceNow, Jira Service Management eller Freshservice.

• Erfarenhet av AV- och konferenslösningar, exempelvis Neat eller Zoom Rooms.

• Erfarenhet av scripting eller automatisering inom IT-support.

• Erfarenhet av att introducera, stötta eller coacha juniora supportmedarbetare.

Plats: Stockholm, på plats Omfattning: 100 %, heltid Start: ASAP Period: 4–6 månader Senioritet: Mid-level Språk: Engelska, professionell nivå Möjlighet till förlängning: Möjlighet till förlängning finns

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Vi som jobbar på Vitec bidrar alla till samhällsnyttiga och samhällskritiska produkter. Sanningen är att många verksamheter skulle stanna utan Vitec. Därför måste vi tänka långsiktigt, vilket också uttrycks i vårt varumärkeslöfte – To rely on today and tomorrow.

Är du en nyfiken och driven supportmedarbetare med känsla för god service och som vill vidareutvecklas tillsammans med oss? Då kan du vara den vi söker till vårt supportteam i Lund.

Som supportmedarbetare blir du en viktig del av vårt supportteam. Du arbetar nära våra återförsäljare och användare och hjälper dem att få ut maximal nytta av Pyramid Business Studio.

I rollen kommer du bland annat att:

• Ge rådgivning och support till kunder och återförsäljare

• Felsöka och utreda tekniska frågeställningar

• Arbeta pedagogiskt och utbildande i kunddialoger

• Delta i test- och dokumentationsarbete

• Bidra till att utveckla och förbättra våra supportprocesser och arbetssätt

Du får en gedigen introduktion och utbildning i våra produkter, system och arbetsmetoder för att skapa bästa möjliga förutsättningar att lyckas i rollen.

Hos oss får du en trygg och långsiktig anställning i ett stabilt och växande bolag.

Vi erbjuder bland annat:

• Flextid

• Extra semesterdagar

• Friskvårdsbidrag

• Kompetensutveckling och utbildning

• Eget arbetsrum

• Kontor centralt i Lund med goda kommunikationer

Vi värdesätter gemenskap och trivsel högt. Därför anordnar vi regelbundet aktiviteter och sammankomster där vi får möjlighet att umgås och ha roligt tillsammans även utanför det dagliga arbetet.

Vi söker dig som har en teknisk utbildning på gymnasienivå och som gärna har kompletterat den med eftergymnasiala studier inom IT eller teknik. Du kan också ha förvärvat motsvarande kunskaper genom arbetslivserfarenhet. Du har erfarenhet av teknisk support och felsökning och känner dig bekväm med att analysera problem och hitta lösningar.

Som person är du nyfiken, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för teknik. Du uppskattar kundkontakt och drivs av att hjälpa andra, samtidigt som du har förmågan att förklara tekniska frågor på ett pedagogiskt och professionellt sätt. Du är en lagspelare med stark servicekänsla, tar ansvar för dina uppgifter och motiveras av att ständigt utvecklas och lära dig nya saker.

Framför allt tycker du att kombinationen av teknik, problemlösning och människors behov gör arbetet både roligt och meningsfullt.

• Kunskap inom virtuella miljöer

• Kunskap i IIS

• Kunskap i Windows Server-miljöer

• Mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift

• Erfarenhet av databashanterare

• Erfarenhet av affärssystem eller ERP-lösningar

• Erfarenhet av arbete i kundnära supportroller

Skicka gärna din ansökan redan idag, vi går igenom urvalet löpande – dock senast 2026-10-26

Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta supportchef John Döllbor, john.dollbor@vitecsoftware.com

Vi ser fram emot din ansökan!

I samband med att du ansöker till denna tjänst samtycker du till att Vitec Pyramid ERP AB behandlar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning.

På Vitec Pyramid ERP AB utvecklar vi affärssystemet Pyramid Business Studio. Vi startade 1982 och är idag cirka 90 medarbetare på vårt kontor i Lund. Företaget har under många år haft en stabil tillväxt och idag använder omkring 6 500 små och medelstora företag Pyramid i sin dagliga verksamhet.

Vi är ett stabilt och långsiktigt bolag där människor stannar länge, utvecklas tillsammans och bidrar till en företagskultur som präglas av öppenhet, förtroende och samarbete.

Vi är bra på det vi gör, mycket tack vare att vi trivs tillsammans. Produkterna är vår grund, vi tror på enkla lösningar och vi vet att de bästa resultaten skapas genom samarbete. Våra produkter har en lång livscykel och en god planeringshorisont, vilket ger utrymme för både kompetensutveckling och en hållbar balans mellan arbete och fritid.

Sedan 2021 är vi en del av Vitec Software Group, ledande inom Vertical Software.

Vi som jobbar på Vitec bidrar alla till samhällsnyttiga och samhällskritiska produkter. Sanningen är att många verksamheter skulle stanna utan Vitec. Därför måste vi tänka långsiktigt, vilket också uttrycks i vårt varumärkeslöfte – To rely on today and tomorrow.

Är du en nyfiken och driven supportmedarbetare med känsla för god service och som vill vidareutvecklas tillsammans med oss? Då kan du vara den vi söker till vårt supportteam i Lund.

Som supportmedarbetare blir du en viktig del av vårt supportteam. Du arbetar nära våra återförsäljare och användare och hjälper dem att få ut maximal nytta av Pyramid Business Studio.

I rollen kommer du bland annat att:

• Ge rådgivning och support till kunder och återförsäljare

• Felsöka och utreda tekniska frågeställningar

• Arbeta pedagogiskt och utbildande i kunddialoger

• Delta i test- och dokumentationsarbete

• Bidra till att utveckla och förbättra våra supportprocesser och arbetssätt

Du får en gedigen introduktion och utbildning i våra produkter, system och arbetsmetoder för att skapa bästa möjliga förutsättningar att lyckas i rollen.

Hos oss får du en trygg och långsiktig anställning i ett stabilt och växande bolag.

Vi erbjuder bland annat:

• Flextid

• Extra semesterdagar

• Friskvårdsbidrag

• Kompetensutveckling och utbildning

• Eget arbetsrum

• Kontor centralt i Lund med goda kommunikationer

Vi värdesätter gemenskap och trivsel högt. Därför anordnar vi regelbundet aktiviteter och sammankomster där vi får möjlighet att umgås och ha roligt tillsammans även utanför det dagliga arbetet.

Vi söker dig som har en teknisk utbildning på gymnasienivå och som gärna har kompletterat den med eftergymnasiala studier inom IT eller teknik. Du kan också ha förvärvat motsvarande kunskaper genom arbetslivserfarenhet. Du har erfarenhet av teknisk support och felsökning och känner dig bekväm med att analysera problem och hitta lösningar.

Som person är du nyfiken, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för teknik. Du uppskattar kundkontakt och drivs av att hjälpa andra, samtidigt som du har förmågan att förklara tekniska frågor på ett pedagogiskt och professionellt sätt. Du är en lagspelare med stark servicekänsla, tar ansvar för dina uppgifter och motiveras av att ständigt utvecklas och lära dig nya saker.

Framför allt tycker du att kombinationen av teknik, problemlösning och människors behov gör arbetet både roligt och meningsfullt.

• Kunskap inom virtuella miljöer

• Kunskap i IIS

• Kunskap i Windows Server-miljöer

• Mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift

• Erfarenhet av databashanterare

• Erfarenhet av affärssystem eller ERP-lösningar

• Erfarenhet av arbete i kundnära supportroller

Skicka gärna din ansökan redan idag, vi går igenom urvalet löpande – dock senast 2026-10-26

Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta supportchef John Döllbor, john.dollbor@vitecsoftware.com

Vi ser fram emot din ansökan!

I samband med att du ansöker till denna tjänst samtycker du till att Vitec Pyramid ERP AB behandlar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning.

På Vitec Pyramid ERP AB utvecklar vi affärssystemet Pyramid Business Studio. Vi startade 1982 och är idag cirka 90 medarbetare på vårt kontor i Lund. Företaget har under många år haft en stabil tillväxt och idag använder omkring 6 500 små och medelstora företag Pyramid i sin dagliga verksamhet.

Vi är ett stabilt och långsiktigt bolag där människor stannar länge, utvecklas tillsammans och bidrar till en företagskultur som präglas av öppenhet, förtroende och samarbete.

Vi är bra på det vi gör, mycket tack vare att vi trivs tillsammans. Produkterna är vår grund, vi tror på enkla lösningar och vi vet att de bästa resultaten skapas genom samarbete. Våra produkter har en lång livscykel och en god planeringshorisont, vilket ger utrymme för både kompetensutveckling och en hållbar balans mellan arbete och fritid.

Sedan 2021 är vi en del av Vitec Software Group, ledande inom Vertical Software.

Vi som jobbar på Vitec bidrar alla till samhällsnyttiga och samhällskritiska produkter. Sanningen är att många verksamheter skulle stanna utan Vitec. Därför måste vi tänka långsiktigt, vilket också uttrycks i vårt varumärkeslöfte – To rely on today and tomorrow.

Är du en nyfiken och driven supportmedarbetare med känsla för god service och som vill vidareutvecklas tillsammans med oss? Då kan du vara den vi söker till vårt supportteam i Lund.

Som supportmedarbetare blir du en viktig del av vårt supportteam. Du arbetar nära våra återförsäljare och användare och hjälper dem att få ut maximal nytta av Pyramid Business Studio.

I rollen kommer du bland annat att:

• Ge rådgivning och support till kunder och återförsäljare

• Felsöka och utreda tekniska frågeställningar

• Arbeta pedagogiskt och utbildande i kunddialoger

• Delta i test- och dokumentationsarbete

• Bidra till att utveckla och förbättra våra supportprocesser och arbetssätt

Du får en gedigen introduktion och utbildning i våra produkter, system och arbetsmetoder för att skapa bästa möjliga förutsättningar att lyckas i rollen.

Hos oss får du en trygg och långsiktig anställning i ett stabilt och växande bolag.

Vi erbjuder bland annat:

• Flextid

• Extra semesterdagar

• Friskvårdsbidrag

• Kompetensutveckling och utbildning

• Eget arbetsrum

• Kontor centralt i Lund med goda kommunikationer

Vi värdesätter gemenskap och trivsel högt. Därför anordnar vi regelbundet aktiviteter och sammankomster där vi får möjlighet att umgås och ha roligt tillsammans även utanför det dagliga arbetet.

Vi söker dig som har en teknisk utbildning på gymnasienivå och som gärna har kompletterat den med eftergymnasiala studier inom IT eller teknik. Du kan också ha förvärvat motsvarande kunskaper genom arbetslivserfarenhet. Du har erfarenhet av teknisk support och felsökning och känner dig bekväm med att analysera problem och hitta lösningar.

Som person är du nyfiken, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för teknik. Du uppskattar kundkontakt och drivs av att hjälpa andra, samtidigt som du har förmågan att förklara tekniska frågor på ett pedagogiskt och professionellt sätt. Du är en lagspelare med stark servicekänsla, tar ansvar för dina uppgifter och motiveras av att ständigt utvecklas och lära dig nya saker.

Framför allt tycker du att kombinationen av teknik, problemlösning och människors behov gör arbetet både roligt och meningsfullt.

• Kunskap inom virtuella miljöer

• Kunskap i IIS

• Kunskap i Windows Server-miljöer

• Mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift

• Erfarenhet av databashanterare

• Erfarenhet av affärssystem eller ERP-lösningar

• Erfarenhet av arbete i kundnära supportroller

Skicka gärna din ansökan redan idag, vi går igenom urvalet löpande – dock senast 2026-10-26

Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta supportchef John Döllbor, john.dollbor@vitecsoftware.com

Vi ser fram emot din ansökan!

I samband med att du ansöker till denna tjänst samtycker du till att Vitec Pyramid ERP AB behandlar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning.

På Vitec Pyramid ERP AB utvecklar vi affärssystemet Pyramid Business Studio. Vi startade 1982 och är idag cirka 90 medarbetare på vårt kontor i Lund. Företaget har under många år haft en stabil tillväxt och idag använder omkring 6 500 små och medelstora företag Pyramid i sin dagliga verksamhet.

Vi är ett stabilt och långsiktigt bolag där människor stannar länge, utvecklas tillsammans och bidrar till en företagskultur som präglas av öppenhet, förtroende och samarbete.

Vi är bra på det vi gör, mycket tack vare att vi trivs tillsammans. Produkterna är vår grund, vi tror på enkla lösningar och vi vet att de bästa resultaten skapas genom samarbete. Våra produkter har en lång livscykel och en god planeringshorisont, vilket ger utrymme för både kompetensutveckling och en hållbar balans mellan arbete och fritid.

Sedan 2021 är vi en del av Vitec Software Group, ledande inom Vertical Software.

Vi som jobbar på Vitec bidrar alla till samhällsnyttiga och samhällskritiska produkter. Sanningen är att många verksamheter skulle stanna utan Vitec. Därför måste vi tänka långsiktigt, vilket också uttrycks i vårt varumärkeslöfte – To rely on today and tomorrow.

Är du en nyfiken och driven supportmedarbetare med känsla för god service och som vill vidareutvecklas tillsammans med oss? Då kan du vara den vi söker till vårt supportteam i Lund.

Som supportmedarbetare blir du en viktig del av vårt supportteam. Du arbetar nära våra återförsäljare och användare och hjälper dem att få ut maximal nytta av Pyramid Business Studio.

I rollen kommer du bland annat att:

• Ge rådgivning och support till kunder och återförsäljare

• Felsöka och utreda tekniska frågeställningar

• Arbeta pedagogiskt och utbildande i kunddialoger

• Delta i test- och dokumentationsarbete

• Bidra till att utveckla och förbättra våra supportprocesser och arbetssätt

Du får en gedigen introduktion och utbildning i våra produkter, system och arbetsmetoder för att skapa bästa möjliga förutsättningar att lyckas i rollen.

Hos oss får du en trygg och långsiktig anställning i ett stabilt och växande bolag.

Vi erbjuder bland annat:

• Flextid

• Extra semesterdagar

• Friskvårdsbidrag

• Kompetensutveckling och utbildning

• Eget arbetsrum

• Kontor centralt i Lund med goda kommunikationer

Vi värdesätter gemenskap och trivsel högt. Därför anordnar vi regelbundet aktiviteter och sammankomster där vi får möjlighet att umgås och ha roligt tillsammans även utanför det dagliga arbetet.

Vi söker dig som har en teknisk utbildning på gymnasienivå och som gärna har kompletterat den med eftergymnasiala studier inom IT eller teknik. Du kan också ha förvärvat motsvarande kunskaper genom arbetslivserfarenhet. Du har erfarenhet av teknisk support och felsökning och känner dig bekväm med att analysera problem och hitta lösningar.

Som person är du nyfiken, lösningsorienterad och har ett genuint intresse för teknik. Du uppskattar kundkontakt och drivs av att hjälpa andra, samtidigt som du har förmågan att förklara tekniska frågor på ett pedagogiskt och professionellt sätt. Du är en lagspelare med stark servicekänsla, tar ansvar för dina uppgifter och motiveras av att ständigt utvecklas och lära dig nya saker.

Framför allt tycker du att kombinationen av teknik, problemlösning och människors behov gör arbetet både roligt och meningsfullt.

• Kunskap inom virtuella miljöer

• Kunskap i IIS

• Kunskap i Windows Server-miljöer

• Mycket goda kunskaper i svenska i både tal och skrift

• Erfarenhet av databashanterare

• Erfarenhet av affärssystem eller ERP-lösningar

• Erfarenhet av arbete i kundnära supportroller

Skicka gärna din ansökan redan idag, vi går igenom urvalet löpande – dock senast 2026-10-26

Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta supportchef John Döllbor, john.dollbor@vitecsoftware.com

Vi ser fram emot din ansökan!

I samband med att du ansöker till denna tjänst samtycker du till att Vitec Pyramid ERP AB behandlar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning.

På Vitec Pyramid ERP AB utvecklar vi affärssystemet Pyramid Business Studio. Vi startade 1982 och är idag cirka 90 medarbetare på vårt kontor i Lund. Företaget har under många år haft en stabil tillväxt och idag använder omkring 6 500 små och medelstora företag Pyramid i sin dagliga verksamhet.

Vi är ett stabilt och långsiktigt bolag där människor stannar länge, utvecklas tillsammans och bidrar till en företagskultur som präglas av öppenhet, förtroende och samarbete.

Vi är bra på det vi gör, mycket tack vare att vi trivs tillsammans. Produkterna är vår grund, vi tror på enkla lösningar och vi vet att de bästa resultaten skapas genom samarbete. Våra produkter har en lång livscykel och en god planeringshorisont, vilket ger utrymme för både kompetensutveckling och en hållbar balans mellan arbete och fritid.

Sedan 2021 är vi en del av Vitec Software Group, ledande inom Vertical Software.