Lediga job som Helpdesktekniker

Vår kund i Borås är en väletablerad verksamhet med en omfattande teknisk avdelning som arbetar med service, underhåll, reparation och kvalitetssäkring av tusentals produkter och artiklar. Företaget har ett starkt fokus på teknik, noggrannhet och kundnöjdhet och erbjuder en modern arbetsmiljö där utveckling, samarbete och problemlösning är en naturlig del av vardagen.

I rollen får du arbeta nära företagets tekniska verksamhet och bidra till att produkter och utrustning håller hög kvalitet och funktion. Arbetsuppgifterna kan omfatta service, reparation, felsökning, funktionskontroller, montering, lagerhantering och administrativ dokumentation. Du blir en viktig del av verksamheten och arbetar tillsammans med erfarna kollegor för att säkerställa effektiva flöden och hög leveranssäkerhet.

Vi söker dig som är tekniskt intresserad, nyfiken och gillar att lösa problem. Du har en analytisk sida och trivs med att felsöka, arbeta i olika system och hantera tekniska ärenden. Har du ett intresse för datorer, teknik eller kanske byggt och arbetat med datorer på fritiden är det meriterande.

Samtidigt är du praktiskt lagd och tycker om att arbeta hands-on. Du är händig, har "skruv i fingrarna" och trivs med att skruva, montera, reparera och meka. Du behöver ingen formell utbildning, men har en naturlig fallenhet för teknik, mekanik eller system. Har du intresse för både den analytiska och den praktiska sidan är det en stor fördel.

Låter tjänsten intressant? Välkommen att kontakta izabella.bergstrom@effektiv.se

Effektiv rekryterar evidensbaserat med arbetspsykologiska tester och strukturerade intervjuer. Därför behöver du inte skicka något personligt brev, vi fokuserar på din kompetens, potential och en rättvis rekryteringsprocess.

Sedan 2013 har Effektiv hjälpt kandidater och företag att hitta rätt matchning.

Vi har en sportslig attityd och erbjuder schyssta villkor, kollektivavtal och goda förutsättningar för dig som blir en del av Team Effektiv. Det har gjort oss till en attraktiv arbetsgivare, vilket utmärkelserna Årets Bemanningsaktör och Årets Karriärföretag är ett bevis på.

Med rötterna i idrottens laganda genomsyras Effektivs arbete av värdeorden Glada, Utforskande, Långsiktiga och Driftiga (GULD), med målet att ta guld tillsammans med kandidater, konsulter och kunder. Varje dag.

För den här tjänsten blir du anställd av Effektiv och uthyrd som konsult till kundföretaget under en tidsbegränsad period.

Teknisk support, Felsökning, Problemlösning, Teknikintresse, Mekanisk förståelse

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

På Eccera arbetar vi löpande med kunder som behöver förstärka sina IT-team med kompetenta supporttekniker. Därför söker vi nu dig som vill ta nästa steg inom IT-support och arbeta som konsult i spännande uppdrag hos våra kunder i Stockholm. Som konsult på Eccera får du möjlighet att arbeta i varierande IT-miljöer, utveckla din tekniska kompetens och samla värdefull erfarenhet från olika verksamheter. Vi matchar din erfarenhet och dina intressen med uppdrag där du får möjlighet att fortsätta växa i din yrkesroll.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Som 2nd Line Supporttekniker kommer du att arbeta med felsökning, support och administration i kundernas IT-miljöer. Du hanterar mer avancerade ärenden som eskaleras från 1st line och fungerar som en viktig länk mellan användare och specialistfunktioner.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter är:

• Felsökning och hantering av incidenter och serviceärenden
• Support till användare via telefon, fjärrstyrning och på plats
• Administration av användare, grupper och behörigheter
• Arbete i Microsoft 365-miljöer
• Hantering av Active Directory och Microsoft Entra ID
• Klienthantering och support av Windows-miljöer
• Administration och support i Intune
• Installation, konfiguration och underhåll av datorer och kringutrustning
• Dokumentation och kunskapsöverföring
• Samarbete med 3rd line och andra tekniska specialistgrupper

Din profil

Vi söker dig som har erfarenhet av IT-support och som trivs med att arbeta lösningsorienterat i en roll där service och teknik går hand i hand.

Du är nyfiken, strukturerad och har ett genuint intresse för IT. Du tycker om att lösa problem, hjälpa användare och utvecklas inom nya tekniker och arbetssätt.

Krav

• Erfarenhet av arbete inom IT-support, gärna på 2nd line-nivå
• Erfarenhet av felsökning i Windowsmiljöer
• Kunskaper inom Microsoft 365
• Erfarenhet av Active Directory och/eller Microsoft Entra ID
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Erfarenhet av Intune

Meriterande

• Erfarenhet av Azure
• Kunskap inom Windows Server
• Grundläggande nätverkskunskaper
• Erfarenhet av PowerShell
• Microsoft-certifieringar

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som är nyfiken, engagerad, kommunikativ och trivs med att arbeta både självständigt och i team.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vår kund i Borås är en väletablerad verksamhet med en omfattande teknisk avdelning som arbetar med service, underhåll, reparation och kvalitetssäkring av tusentals produkter och artiklar. Företaget har ett starkt fokus på teknik, noggrannhet och kundnöjdhet och erbjuder en modern arbetsmiljö där utveckling, samarbete och problemlösning är en naturlig del av vardagen.

I rollen får du arbeta nära företagets tekniska verksamhet och bidra till att produkter och utrustning håller hög kvalitet och funktion. Arbetsuppgifterna kan omfatta service, reparation, felsökning, funktionskontroller, montering, lagerhantering och administrativ dokumentation. Du blir en viktig del av verksamheten och arbetar tillsammans med erfarna kollegor för att säkerställa effektiva flöden och hög leveranssäkerhet.

Vi söker dig som är tekniskt intresserad, nyfiken och gillar att lösa problem. Du har en analytisk sida och trivs med att felsöka, arbeta i olika system och hantera tekniska ärenden. Har du ett intresse för datorer, teknik eller kanske byggt och arbetat med datorer på fritiden är det meriterande.

Samtidigt är du praktiskt lagd och tycker om att arbeta hands-on. Du är händig, har "skruv i fingrarna" och trivs med att skruva, montera, reparera och meka. Du behöver ingen formell utbildning, men har en naturlig fallenhet för teknik, mekanik eller system. Har du intresse för både den analytiska och den praktiska sidan är det en stor fördel.

Låter tjänsten intressant? Välkommen att kontakta izabella.bergstrom@effektiv.se

Effektiv rekryterar evidensbaserat med arbetspsykologiska tester och strukturerade intervjuer. Därför behöver du inte skicka något personligt brev, vi fokuserar på din kompetens, potential och en rättvis rekryteringsprocess.

Sedan 2013 har Effektiv hjälpt kandidater och företag att hitta rätt matchning.

Vi har en sportslig attityd och erbjuder schyssta villkor, kollektivavtal och goda förutsättningar för dig som blir en del av Team Effektiv. Det har gjort oss till en attraktiv arbetsgivare, vilket utmärkelserna Årets Bemanningsaktör och Årets Karriärföretag är ett bevis på.

Med rötterna i idrottens laganda genomsyras Effektivs arbete av värdeorden Glada, Utforskande, Långsiktiga och Driftiga (GULD), med målet att ta guld tillsammans med kandidater, konsulter och kunder. Varje dag.

För den här tjänsten blir du anställd av Effektiv och uthyrd som konsult till kundföretaget under en tidsbegränsad period.

Teknisk support, Felsökning, Problemlösning, Teknikintresse, Mekanisk förståelse

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

På Eccera arbetar vi löpande med kunder som behöver förstärka sina IT-team med kompetenta supporttekniker. Därför söker vi nu dig som vill ta nästa steg inom IT-support och arbeta som konsult i spännande uppdrag hos våra kunder i Stockholm. Som konsult på Eccera får du möjlighet att arbeta i varierande IT-miljöer, utveckla din tekniska kompetens och samla värdefull erfarenhet från olika verksamheter. Vi matchar din erfarenhet och dina intressen med uppdrag där du får möjlighet att fortsätta växa i din yrkesroll.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Som 2nd Line Supporttekniker kommer du att arbeta med felsökning, support och administration i kundernas IT-miljöer. Du hanterar mer avancerade ärenden som eskaleras från 1st line och fungerar som en viktig länk mellan användare och specialistfunktioner.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter är:

• Felsökning och hantering av incidenter och serviceärenden
• Support till användare via telefon, fjärrstyrning och på plats
• Administration av användare, grupper och behörigheter
• Arbete i Microsoft 365-miljöer
• Hantering av Active Directory och Microsoft Entra ID
• Klienthantering och support av Windows-miljöer
• Administration och support i Intune
• Installation, konfiguration och underhåll av datorer och kringutrustning
• Dokumentation och kunskapsöverföring
• Samarbete med 3rd line och andra tekniska specialistgrupper

Din profil

Vi söker dig som har erfarenhet av IT-support och som trivs med att arbeta lösningsorienterat i en roll där service och teknik går hand i hand.

Du är nyfiken, strukturerad och har ett genuint intresse för IT. Du tycker om att lösa problem, hjälpa användare och utvecklas inom nya tekniker och arbetssätt.

Krav

• Erfarenhet av arbete inom IT-support, gärna på 2nd line-nivå
• Erfarenhet av felsökning i Windowsmiljöer
• Kunskaper inom Microsoft 365
• Erfarenhet av Active Directory och/eller Microsoft Entra ID
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Erfarenhet av Intune

Meriterande

• Erfarenhet av Azure
• Kunskap inom Windows Server
• Grundläggande nätverkskunskaper
• Erfarenhet av PowerShell
• Microsoft-certifieringar

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som är nyfiken, engagerad, kommunikativ och trivs med att arbeta både självständigt och i team.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vår kund i Borås är en väletablerad verksamhet med en omfattande teknisk avdelning som arbetar med service, underhåll, reparation och kvalitetssäkring av tusentals produkter och artiklar. Företaget har ett starkt fokus på teknik, noggrannhet och kundnöjdhet och erbjuder en modern arbetsmiljö där utveckling, samarbete och problemlösning är en naturlig del av vardagen.

I rollen får du arbeta nära företagets tekniska verksamhet och bidra till att produkter och utrustning håller hög kvalitet och funktion. Arbetsuppgifterna kan omfatta service, reparation, felsökning, funktionskontroller, montering, lagerhantering och administrativ dokumentation. Du blir en viktig del av verksamheten och arbetar tillsammans med erfarna kollegor för att säkerställa effektiva flöden och hög leveranssäkerhet.

Vi söker dig som är tekniskt intresserad, nyfiken och gillar att lösa problem. Du har en analytisk sida och trivs med att felsöka, arbeta i olika system och hantera tekniska ärenden. Har du ett intresse för datorer, teknik eller kanske byggt och arbetat med datorer på fritiden är det meriterande.

Samtidigt är du praktiskt lagd och tycker om att arbeta hands-on. Du är händig, har "skruv i fingrarna" och trivs med att skruva, montera, reparera och meka. Du behöver ingen formell utbildning, men har en naturlig fallenhet för teknik, mekanik eller system. Har du intresse för både den analytiska och den praktiska sidan är det en stor fördel.

Låter tjänsten intressant? Välkommen att kontakta izabella.bergstrom@effektiv.se

Effektiv rekryterar evidensbaserat med arbetspsykologiska tester och strukturerade intervjuer. Därför behöver du inte skicka något personligt brev, vi fokuserar på din kompetens, potential och en rättvis rekryteringsprocess.

Sedan 2013 har Effektiv hjälpt kandidater och företag att hitta rätt matchning.

Vi har en sportslig attityd och erbjuder schyssta villkor, kollektivavtal och goda förutsättningar för dig som blir en del av Team Effektiv. Det har gjort oss till en attraktiv arbetsgivare, vilket utmärkelserna Årets Bemanningsaktör och Årets Karriärföretag är ett bevis på.

Med rötterna i idrottens laganda genomsyras Effektivs arbete av värdeorden Glada, Utforskande, Långsiktiga och Driftiga (GULD), med målet att ta guld tillsammans med kandidater, konsulter och kunder. Varje dag.

För den här tjänsten blir du anställd av Effektiv och uthyrd som konsult till kundföretaget under en tidsbegränsad period.

Teknisk support, Felsökning, Problemlösning, Teknikintresse, Mekanisk förståelse

Vår kund i Borås är en väletablerad verksamhet med en omfattande teknisk avdelning som arbetar med service, underhåll, reparation och kvalitetssäkring av tusentals produkter och artiklar. Företaget har ett starkt fokus på teknik, noggrannhet och kundnöjdhet och erbjuder en modern arbetsmiljö där utveckling, samarbete och problemlösning är en naturlig del av vardagen.

I rollen får du arbeta nära företagets tekniska verksamhet och bidra till att produkter och utrustning håller hög kvalitet och funktion. Arbetsuppgifterna kan omfatta service, reparation, felsökning, funktionskontroller, montering, lagerhantering och administrativ dokumentation. Du blir en viktig del av verksamheten och arbetar tillsammans med erfarna kollegor för att säkerställa effektiva flöden och hög leveranssäkerhet.

Vi söker dig som är tekniskt intresserad, nyfiken och gillar att lösa problem. Du har en analytisk sida och trivs med att felsöka, arbeta i olika system och hantera tekniska ärenden. Har du ett intresse för datorer, teknik eller kanske byggt och arbetat med datorer på fritiden är det meriterande.

Samtidigt är du praktiskt lagd och tycker om att arbeta hands-on. Du är händig, har "skruv i fingrarna" och trivs med att skruva, montera, reparera och meka. Du behöver ingen formell utbildning, men har en naturlig fallenhet för teknik, mekanik eller system. Har du intresse för både den analytiska och den praktiska sidan är det en stor fördel.

Låter tjänsten intressant? Välkommen att kontakta izabella.bergstrom@effektiv.se

Effektiv rekryterar evidensbaserat med arbetspsykologiska tester och strukturerade intervjuer. Därför behöver du inte skicka något personligt brev, vi fokuserar på din kompetens, potential och en rättvis rekryteringsprocess.

Sedan 2013 har Effektiv hjälpt kandidater och företag att hitta rätt matchning.

Vi har en sportslig attityd och erbjuder schyssta villkor, kollektivavtal och goda förutsättningar för dig som blir en del av Team Effektiv. Det har gjort oss till en attraktiv arbetsgivare, vilket utmärkelserna Årets Bemanningsaktör och Årets Karriärföretag är ett bevis på.

Med rötterna i idrottens laganda genomsyras Effektivs arbete av värdeorden Glada, Utforskande, Långsiktiga och Driftiga (GULD), med målet att ta guld tillsammans med kandidater, konsulter och kunder. Varje dag.

För den här tjänsten blir du anställd av Effektiv och uthyrd som konsult till kundföretaget under en tidsbegränsad period.

Teknisk support, Felsökning, Problemlösning, Teknikintresse, Mekanisk förståelse

Vi söker en it-tekniker till vår it-support som är serviceinriktad, tekniskt intresserad och vill utvecklas inom modern klienthantering och användarnära it-stöd. Anställningen är tidsbegränsad och den här annonsen vänder sig till dig som omfattas av en arbetsmarknadspolitisk åtgärd. Var med och bidra till skolans framtid!

Om jobbet

Du arbetar inom it-support med fokus på on-desk och support av Skolverkets digitala arbetsplats. Du är ansiktet utåt, ger en föredömlig service och är kommunikativ.

I arbetsuppgifterna ingår bland annat att ge teknisk support för datorer, mobiler och AV-teknik i mötesrum. Du arbetar med fysisk hantering av klienter och mobiler såsom installation och konfiguration. Du arbetar med förberedelse, utlämning och återtag av it-utrustning och dokumentation. Arbetet är omväxlande, utvecklande och ställer krav på flexibilitet och samarbete.

Du arbetar i ett team på åtta personer i funktionen It-arbetsplats, som ingår i enheten It-arbetsplats och support. Enheten ansvarar för att tillhandahålla, driva och utveckla en modern och serviceinriktad it-support för Skolverkets medarbetare och organisation. Enheten har också ansvar för myndighetens it-inköp samt avtalshantering inom it-tjänster.  Hos oss får du möjlighet att arbeta nära verksamheten och ge stöd till användare i deras dagliga it-miljö.

* * * * *

”Vi strävar alltid efter att ge den bästa support vi kan och utvecklar ständigt våra tjänster. Vi söker dig som vill bidra till det. Du har dessutom trevliga och kompetenta kollegor och en roll som är viktig för Skolverket.”

Marcus Fahrman, enhetschef

* * * * *

Du arbetar på vårt moderna och rymliga kontor i Solna Business Park. Denna roll är till största delen på plats på kontoret.

Om dig

För att göra ett bra jobb och trivas hos oss behöver du stå för och leva upp till den statliga värdegrunden och till våra kärnvärden för medarbetarskap: förebild, tillit, ansvar, samarbete och utveckling. Läs mer på www.skolverket.se/jobb

För det här jobbet ska du ha

• aktuell erfarenhet av it-support/on-desk
• erfarenhet av att ge praktisk support på plats till användare
• goda aktuella kunskaper om klientplattform, datorer och mobila enheter
• god kompetens om Microsoft Intune
• erfarenhet av och god kunskap om AV-teknik i konferens- och mötesrum
• grundläggande kunskaper i svenska, i tal och skrift.

Det är meriterande omdu har utbildning inom on-desk/it-support. Det är även meriterande med erfarenhet av Windows 11, Microsoft 365, användaradministration i Active Directory. Det är även meriterande om du har erfarenhet av att arbetat med datorer och mobila enheter i en verksamhetsmiljö, av ärendehanteringssystemet Topdesk och har erfarenhet från offentlig förvaltning.

Som person behöver du

• vara lösningsorienterad, tycka om att hjälpa andra och vara serviceinriktad
• vara punktlig, noggrann och ansvarstagande
• kunna följa instruktioner, arbeta strukturerat, trivas med både praktiskt arbete och kontakt med användare
• ha en vilja att lära dig nya arbetsuppgifter, ha en god kommunikativ förmåga och kunna samarbeta.

Viktigt att veta

Sista ansökningsdag är 18 oktober. Anställningen är tidsbegränsad enligt VASA, Särskilt villkorsavtal för vissa statliga anställningar,i 1 år. Med stöd av 4 § Anställningsförordningen kommer vi att utöver kraven i avsnittet Om dig särskilt beakta att den sökande omfattas av en arbetsmarknadspolitisk åtgärd. Du behöver också uppfylla villkoren för Nystartsjobb via Arbetsförmedlingen.  

När du registrerar din ansökan får du svara på några frågor i stället för att bifoga ett personligt brev. Läs gärna igenom ansökningsformuläret och förbered dina svar innan du gör ansökan.

Läs mer om hur vår rekryteringsprocess går till under Att söka jobb hos oss på www.skolverket.se/lediga-jobb.

Varmt välkommen med din ansökan!

Skolverket arbetar för att alla barn och elever ska få en bra och likvärdig utbildning i en trygg miljö. Vi stödjer på olika sätt den svenska förskolan, skolan och komvux. Som medarbetare på Skolverket är du med och bidrar till att skapa goda förutsättningar för barns och elevers utveckling och lärande. Lär känna oss bättre genom att besöka vår webbplats www.skolverket.se/jobb. Vårt uppdrag – skolans framtid.

IT-bemanning är ett personligt IT-konsultföretag där vi värdesätter den enskilda konsultens egenskaper. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos någon av våra kunder. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur.

För kunds räkning söker vi en supporttekniker till kundens IT service deskavdelning. Uppdraget är ett långsiktigt konsultuppdrag som innefattar goda möjligheter till utveckling samt möjlighet till anställning hos kund på sikt. Kunden sitter i södra Stockholm (närförort) och är ett stort företag baserat inom hela Norden. Servicedesken är ett tätt gäng, där samarbete och god kommunikation är högt värderat.

Tjänsten ska tillsättas så fort som möjligt och intervjuer kommer därför att ske löpande.

Arbetsuppgifterna inom 1:a linjens Service Desk innefattar:

• Informera, vägleda och assistera användarna i det dagliga användandet av supporterade system, verktyg och utrustning.

• Mottaga, registrera, koordinera och rapportera information, önskningar, behov, frågor och problem som står i relation till ett effektiv användande av IT hos kunden.

• Vara sambandet mellan användarna, kundens IT och externa leverantörer.

• Mottaga, registrera, följa upp och rapportera ärenden tills de avslutas och stängs.

• Vara behjälplig vid On- och Offboarding med kontoadministration samt hårdvarubeställning.

Vem vi söker:

• Du har goda kunskaper i engelska och svenska, både vad gäller tal och skrift. (Kunskaper inom norska är meriterande, men ej ett krav)

• Du har ett stort kundfokus och tycker om att ge professionell service.

• Du är lättlärd och kan snabbt sätta dig in i nya system och tekniker.

• Du är glad och social och har lätt för att samarbeta med andra.

• Du trivs med ett högt tempo och kan hantera flera ärenden och processer samtidigt.

I denna tjänst lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.

Dina kunskaper:

Vi ser gärna att du har erfarenhet från IT-support eller teknisk kundtjänst men det är meriterande ifall du har erfarenhet av alla eller några av nedanstående system, program och verktyg:

• Supportverktyg som används för systemadministration, felsökning och problemlösning, såsom:

  • Ärendehanteringssystem (Freshservice)

  • Fjärrsupport mha av TeamViewer

  • Antivirusskydd (Symantec Endpoint Protection)

  • AVD – virtuell desktop.

  • Office 365 paketet

  • Sharepoint

  • Active Directory

  • Azure

  • VPN

  • Microsoft Endpoint Manager

  • MDM (Mobile Device Management)

  • Windows 10 & 11

  • Meriterande är kunskap i Agresso (Affärssystem)

Intresserad? Skicka in din ansökan snarast då urval sker löpande.

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

IT-bemanning är ett personligt IT-konsultföretag där vi värdesätter den enskilda konsultens egenskaper. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos någon av våra kunder. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur.

För kunds räkning söker vi en supporttekniker till kundens IT service deskavdelning. Uppdraget är ett långsiktigt konsultuppdrag som innefattar goda möjligheter till utveckling samt möjlighet till anställning hos kund på sikt. Kunden sitter i södra Stockholm (närförort) och är ett stort företag baserat inom hela Norden. Servicedesken är ett tätt gäng, där samarbete och god kommunikation är högt värderat.

Tjänsten ska tillsättas så fort som möjligt och intervjuer kommer därför att ske löpande.

Arbetsuppgifterna inom 1:a linjens Service Desk innefattar:

• Informera, vägleda och assistera användarna i det dagliga användandet av supporterade system, verktyg och utrustning.

• Mottaga, registrera, koordinera och rapportera information, önskningar, behov, frågor och problem som står i relation till ett effektiv användande av IT hos kunden.

• Vara sambandet mellan användarna, kundens IT och externa leverantörer.

• Mottaga, registrera, följa upp och rapportera ärenden tills de avslutas och stängs.

• Vara behjälplig vid On- och Offboarding med kontoadministration samt hårdvarubeställning.

Vem vi söker:

• Du har goda kunskaper i engelska och svenska, både vad gäller tal och skrift. (Kunskaper inom norska är meriterande, men ej ett krav)

• Du har ett stort kundfokus och tycker om att ge professionell service.

• Du är lättlärd och kan snabbt sätta dig in i nya system och tekniker.

• Du är glad och social och har lätt för att samarbeta med andra.

• Du trivs med ett högt tempo och kan hantera flera ärenden och processer samtidigt.

I denna tjänst lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.

Dina kunskaper:

Vi ser gärna att du har erfarenhet från IT-support eller teknisk kundtjänst men det är meriterande ifall du har erfarenhet av alla eller några av nedanstående system, program och verktyg:

• Supportverktyg som används för systemadministration, felsökning och problemlösning, såsom:

  • Ärendehanteringssystem (Freshservice)

  • Fjärrsupport mha av TeamViewer

  • Antivirusskydd (Symantec Endpoint Protection)

  • AVD – virtuell desktop.

  • Office 365 paketet

  • Sharepoint

  • Active Directory

  • Azure

  • VPN

  • Microsoft Endpoint Manager

  • MDM (Mobile Device Management)

  • Windows 10 & 11

  • Meriterande är kunskap i Agresso (Affärssystem)

Intresserad? Skicka in din ansökan snarast då urval sker löpande.

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Vi söker en it-tekniker till vår it-support som är serviceinriktad, tekniskt intresserad och vill utvecklas inom modern klienthantering och användarnära it-stöd. Anställningen är tidsbegränsad och den här annonsen vänder sig till dig som omfattas av en arbetsmarknadspolitisk åtgärd. Var med och bidra till skolans framtid!

Om jobbet

Du arbetar inom it-support med fokus på on-desk och support av Skolverkets digitala arbetsplats. Du är ansiktet utåt, ger en föredömlig service och är kommunikativ.

I arbetsuppgifterna ingår bland annat att ge teknisk support för datorer, mobiler och AV-teknik i mötesrum. Du arbetar med fysisk hantering av klienter och mobiler såsom installation och konfiguration. Du arbetar med förberedelse, utlämning och återtag av it-utrustning och dokumentation. Arbetet är omväxlande, utvecklande och ställer krav på flexibilitet och samarbete.

Du arbetar i ett team på åtta personer i funktionen It-arbetsplats, som ingår i enheten It-arbetsplats och support. Enheten ansvarar för att tillhandahålla, driva och utveckla en modern och serviceinriktad it-support för Skolverkets medarbetare och organisation. Enheten har också ansvar för myndighetens it-inköp samt avtalshantering inom it-tjänster.  Hos oss får du möjlighet att arbeta nära verksamheten och ge stöd till användare i deras dagliga it-miljö.

* * * * *

”Vi strävar alltid efter att ge den bästa support vi kan och utvecklar ständigt våra tjänster. Vi söker dig som vill bidra till det. Du har dessutom trevliga och kompetenta kollegor och en roll som är viktig för Skolverket.”

Marcus Fahrman, enhetschef

* * * * *

Du arbetar på vårt moderna och rymliga kontor i Solna Business Park. Denna roll är till största delen på plats på kontoret.

Om dig

För att göra ett bra jobb och trivas hos oss behöver du stå för och leva upp till den statliga värdegrunden och till våra kärnvärden för medarbetarskap: förebild, tillit, ansvar, samarbete och utveckling. Läs mer på www.skolverket.se/jobb

För det här jobbet ska du ha

• aktuell erfarenhet av it-support/on-desk
• erfarenhet av att ge praktisk support på plats till användare
• goda aktuella kunskaper om klientplattform, datorer och mobila enheter
• god kompetens om Microsoft Intune
• erfarenhet av och god kunskap om AV-teknik i konferens- och mötesrum
• grundläggande kunskaper i svenska, i tal och skrift.

Det är meriterande omdu har utbildning inom on-desk/it-support. Det är även meriterande med erfarenhet av Windows 11, Microsoft 365, användaradministration i Active Directory. Det är även meriterande om du har erfarenhet av att arbetat med datorer och mobila enheter i en verksamhetsmiljö, av ärendehanteringssystemet Topdesk och har erfarenhet från offentlig förvaltning.

Som person behöver du

• vara lösningsorienterad, tycka om att hjälpa andra och vara serviceinriktad
• vara punktlig, noggrann och ansvarstagande
• kunna följa instruktioner, arbeta strukturerat, trivas med både praktiskt arbete och kontakt med användare
• ha en vilja att lära dig nya arbetsuppgifter, ha en god kommunikativ förmåga och kunna samarbeta.

Viktigt att veta

Sista ansökningsdag är 18 oktober. Anställningen är tidsbegränsad enligt VASA, Särskilt villkorsavtal för vissa statliga anställningar,i 1 år. Med stöd av 4 § Anställningsförordningen kommer vi att utöver kraven i avsnittet Om dig särskilt beakta att den sökande omfattas av en arbetsmarknadspolitisk åtgärd. Du behöver också uppfylla villkoren för Nystartsjobb via Arbetsförmedlingen.  

När du registrerar din ansökan får du svara på några frågor i stället för att bifoga ett personligt brev. Läs gärna igenom ansökningsformuläret och förbered dina svar innan du gör ansökan.

Läs mer om hur vår rekryteringsprocess går till under Att söka jobb hos oss på www.skolverket.se/lediga-jobb.

Varmt välkommen med din ansökan!

Skolverket arbetar för att alla barn och elever ska få en bra och likvärdig utbildning i en trygg miljö. Vi stödjer på olika sätt den svenska förskolan, skolan och komvux. Som medarbetare på Skolverket är du med och bidrar till att skapa goda förutsättningar för barns och elevers utveckling och lärande. Lär känna oss bättre genom att besöka vår webbplats www.skolverket.se/jobb. Vårt uppdrag – skolans framtid.