Lediga job som Handläggare

Beskrivning

Individ- och familjeomsorgen har sedan årsskiftet tagit över ansvaret över kommunens arbetsmarknadsåtgärder. Uppdraget är att rusta människor så att de kan komma ut i egen försörjning. Socialnämnden har sedan tidigare beslutat om att den som är beviljad ekonomiskt bistånd ska anvisas ut i en heltidsaktivitet. Som arbetsmarknadssamordnare kommer du att ha ett viktigt uppdrag tillsammans med dina kollegor när det gäller att forma insatser i linje med det nationella aktivitetskravet som började att gälla 1 juli 2026.

Arbetsuppgifter

Vi söker dig som vill vara en del av vår utvecklingsresa där målet är att så många som möjligt ska ges möjligheten att nå egen försörjning. I uppdraget ingår samverkan, utredning och kartläggning samt uppföljning. Du kommer också troligen att arbeta med kommunala feriearbeten under vår och sommar.

Kvalifikationer

För att jobba hos oss krävs en universitetsutbildning gärna med inriktning beteendevetenskap. Du är genuint intresserad av att arbeta med människor och du vill vara en del i deras utveckling. Du ska vara initiativtagande och se möjligheter istället för hinder, vara positiv och ha lätt för att samarbeta. Vi förutsätter att du har en god samarbetsförmåga samt en vana av att jobba strukturerat mot uppsatta mål. Du har körkort, lägst nivå B.

Du bör ha kunskaper i att arbeta med arbetsmarknadsfrågor gärna med en tydlig tyngdpunkt mot arbetsgivarkontakter och matchning. Det är meriterande om du har kompetens inom coachning och motiverande samtal samt att arbeta med personer som står långt ifrån arbetsmarknaden. Vi arbetar i verksamhetssystemet Life Care och vi ser det som värdefullt om du har erfarenhet av systemet sedan tidigare. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Varmt välkommen med din ansökan!

I Filipstad möter du en lugn miljö och en vacker natur. Vi erbjuder ett aktivt föreningsliv och möjlighet till många fritidsaktiviteter såväl kulturella som sportaktiviteter. Filipstads kommun är en stor arbetsgivare med ca 1 100 tillsvidareanställda. Här satsar vi på våra medarbetare, till exempel genom att erbjuda ett brett utbud av kostnadsfri träning och friskvårdsaktiviteter, läs mer om detta på  www.filipstad.se/friskvard

Leva i Filipstad är lätt! Läs mer om hur du kan få ut mer av livet genom att arbeta och bo i Filipstad på movetofilipstad.se. Vi har även goda pendlingsmöjligheter med buss (Exempelvis Filipstad - Karlstad). 

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och förenkla kommunikationen med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Utredningar, analyser och rättssäkra beslut

Som omprövare tar du tillvara medborgarnas rättigheter genom att göra en ny fullständig prövning av beslut där personer begärt att få Försäkringskassans beslut omprövat. Du bedömer, utreder och beslutar i ärendet. Du fattar tydliga och rättssäkra beslut som bemöter alla anspråk. Om ett omprövat beslut blir överklagat till domstol ansvarar du för att ta fram underlag inför domstolens prövning. Du har kontakt via telefon eller skriftligt. Externt har du kontakt med bland annat arbetsgivare och hälso- och sjukvården.

I ditt arbete arbetar du aktivt för en ständig förbättring av kvaliteten i arbetsprocess och handläggning och stödjer lärandet i handläggningen av individärenden. Som omprövare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande. 

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som

• har högskoleexamen eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga, gärna med inriktning samhällsvetenskap eller juridik
• har ett systematiskt och noggrant tillvägagångssätt och levererar resultat utifrån överenskommelse
• förstår och analyserar effektivt komplexa frågor
• samarbetar effektivt med andra och delar med sig av kunskaper, erfarenheter och information
• har god kommunikativ förmåga, i både tal och skrift
• stödjer andra i strävan efter att uppnå gemensamma mål.

Det är meriterande om du

• har bred och aktuell erfarenhet av utredning inom flera delar av sjukförsäkringen
• har bred erfarenhet av utredning inom rehabiliteringskedjans olika processteg.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

Flertalet tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585).

I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsorter: Malmö, Göteborg, Stockholm, Varberg, Örebro, Borås, Uppsala, Västerås, Piteå och Karlstad.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss

Kontaktpersoner

Chef: Biljana Mrden, 010-116 28 65 och Viktor Risén, 010-114 53 49 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Sara Norberg, sara.an.norberg@forsakringskassan.se, 010-113 44 07 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Anna Henningsson Lindqvist, 010-118 05 43, Saco-S: Therese Pettersson, 010-116 23 33, Seko: Eliza Grundström, 010-115 34 02.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 1 november 2026. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

Vill du ha ett varierat arbete där du får hantera både planerade och snabba ärenden? Som bostadshandläggare arbetar du med allt från kontrakt och aviseringar till evakueringar, återbetalningar och inflyttningar. Här får du en omväxlande vardag där det alltid händer något!

Bostadsförvaltning är en av tre enheter inom område förvaltning på fastighetsavdelningen. Vi jobbar med förvaltning av kommunens bostäder som kan vara inhyrda, egenägda eller bostadsrätter. I vår grupp finns bostadshandläggare, förvaltare, besiktningstekniker och bovärdar, som alla samarbetar för att skapa bäst förutsättningar för förvaltning av våra bostäder och hyresgäster

Beskrivning av arbetsuppgifter

Exempel på arbetsuppgifter är att skriva kontrakt med hyresgäster som har fått en bostad genom kommunen. I dialog med våra bovärdar, förvaltare och besiktningstekniker, samt handläggare på andra förvaltningar anstränger du dig för att göra kontraktsskrivningen för hyresgästen så bra som möjligt så att denne får en god förutsättning för att kunna flytta in i sin nya bostad. Som bostadshandläggare hanterar du telefonsamtal och e-post som rör hyresfrågor från både hyresgäster, kollegor, och medborgare i Uppsala. 

Förutom att skriva hyreskontrakt och hantera uppsägningar, hanterar du och är delaktig i inhyrningsprocessen av nya bostäder, utmatchning till förvaltningar, statistikföring och registrering i fastighetssystemet. Även om du planerar ditt arbete efter ditt eget och gruppens behov, behöver du stå redo att omprioritera på grund av mer brådskande ärenden eller andra prioriteringar från till exempel politisk nivå. Du bidrar med engagemang och hjälper dina kollegor vid arbetstoppar och frånvaro. Du ansvarar ensam och tillsammans med kollegor för att hålla deadlines som till exempel genomgång av kontrakt inför en hyresavisering.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har erfarenhet av arbete inom kundservice och av handläggningsarbete. För att lyckas i arbetet behöver du ha erfarenhet av att arbeta med dator som verktyg. 

Vi ser gärna att du har kunskaper i fler språk än svenska och kan föra dialog på olika språk. Har du kunskaper i ekonomisystemet Unit4 ses det som meriterande.

Du är serviceinriktad och bemöter andra på ett lugnt, uppmärksamt och tillmötesgående sätt. Du har en god förmåga att anpassa dig till förändrade omständigheter och ser möjligheter i förändringar. Vidare kommunicerar du tydligt, lyhört och engagerat, och anpassar ditt budskap efter mottagare och situation. Du samarbetar väl med andra, bygger goda relationer och bidrar till ett positivt samarbetsklimat genom att lyssna, kommunicera och hantera utmaningar på ett konstruktivt sätt.

Upplysningar

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta: Carl Adam Andersén, tillförordnad enhetschef, 018-726 39 55.

Fackliga företrädare:  Akademikerförbundet SSR, Camilla Ahlsén Hoff, 018-727 24 34 Vision, Liselotte Ehn, 018-727 49 49.

Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta område rekrytering: 018-727 68 24.

Uppsala kommun tillämpar individuell och differentierad lönesättning enligt gällande löneavtal.

I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen.

En anställning hos Uppsala kommun kan komma att innebära en krigsplacering.  

Om Genero

I femton år har vi i Genero stöttat offentlig sektor med kvalificerade konsulter och interimslösningar. Under den tiden har vi byggt ett rykte som en trygg, kunnig och långsiktig partner – och nu vill vi bli flera.

Vår expansion drivs av ett tydligt behov inom den offentliga sektorn: kompetenta konsulter som kan stärka offentliga verksamheter i förändring, säkerställa kvalitet och bidra till samhällsnytta.

Du blir anställd av Genero men kommer att arbeta på plats ute hos kund. För vissa av uppdragen är det också möjligt att arbeta som underkonsult åt oss.

Vill du få möjligheter till intressanta och meningsfulla utrednings-uppdrag som Utredare inom offentlig sektor? Då skall du läsa vidare! Som interims-konsult hos Genero finns flera olika kategorier av tjänster inom området varav Utredare är en. Beroende på din bakgrund matchar vi dig mot förfrågningar från våra kunder inom offentlig sektor. Våra uppdrag sträcker sig ofta flera år framåt, men vi har även uppdrag som bara varar några månader.

1. Utbildning

Krav:

• Akademisk examen inom för tjänsten relevant område, exempelvis nationalekonomi, samhällsvetenskap, statsvetenskap, statistik, sociologi eller folkhälsovetenskap

2. Arbetslivserfarenhet

Krav:

• Minst 5 års erfarenhet av tidigare utredningsarbete och analyser inom offentlig sektor

• flera års aktuell erfarenhet av kvalificerat utrednings- och analysarbete inom offentlig förvaltning

• aktuell erfarenhet av rapportskrivande i utredande verksamhet

• aktuell erfarenhet av att leda utredningar eller projekt

3. IT-kunskaper

Krav:

• Du har goda kunskaper inom Office-paketet.

4. Personliga egenskaper

Vi sätter stor vikt vid din personlighet. god analytisk förmåga och förmåga att dra slutsatser utifrån information och data. Du är ansvarstagande, noggrann, relativt stresstålig och har god vana av att hantera detaljer. Du kan arbeta självständigt, men även fungera bra i grupp. Du är bekväm med att presentera ditt arbete för andra.

5. Språk

Krav:

• Du är duktig på att skriva på svenska och är van att självständigt skriva rapporter av mycket god kvalité.

• Du talar flytande svenska.

Vi undanber oss kontakten från rekryteringsbolag för denna annons.

På Migrationsverket arbetar vi med en av vår tids stora samhällsfrågor – migrationen. Totalt är vi cirka 6 000 personer här, och vi har ett ovanligt viktigt jobb!

Vi söker migrationshandläggare till tillståndsenhet 2 i Umeå. Hos oss får du arbeta med aktuella samhällsfrågor som påverkas av vad som händer i vår omvärld. Frågor som berör och engagerar. Vi erbjuder en dynamisk miljö som präglas av mötet med människor och ett kontinuerligt lärande.

Vad gör en migrationshandläggare?

Som migrationshandläggare arbetar du med att handlägga, utreda, besluta och ta fram förslag till beslut i olika typer av ärenden. Besluten har rättslig verkan för enskilda personer och påverkar deras rätt till förmåner, rättigheter och skyldigheter. Därutöver arbetar du med administration där du hanterar akter och handlingar som har kommit in eller upprättats i ett ärende. I din roll möter du och har samtal med personer som har ett ärenden hos Migrationsverket och andra intressenter. Samtalen kan handla om att underrätta om beslut eller informera om Migrationsverkets processer samt vägleda och ge service. Du identifierar och hanterar eventuella särskilda behov hos personer och i förekommande fall håller du samtal med vuxna och barn i utsatta situationer.

Vem är du?

Vi söker dig som har en god samarbetsförmåga, är lyhörd och konstruktiv i ditt bemötande. Du är tydlig i din kommunikation och säkerställer att budskap når fram och att förväntningarna är klara för alla berörda parter. Vidare är du strukturerad och kan självständigt planera och organisera arbetet på ett effektivt sätt mot uppsatta mål och deadlines. Du är flexibel och har lätt för att anpassa dig och ändra ditt synsätt samt förhållningssätt vid ändrade omständigheter. Du tar initiativ, sätter igång aktiviteter och uppnår resultat. Vidare arbetar du mot mål och fokuserar på resultat.

I vårt arbete som statstjänstemän ställs även höga krav på omdöme och en hög säkerhets -och sekretessmedvetenhet.

Du som söker har

• Akademisk utbildning om minst 120hp med juridisk, samhällsvetenskaplig eller beteendevetenskaplig inriktning eller annan utbildning i kombination med för rollen aktuell och relevant erfarenhet
• Kunskap inom förvaltningsrättsliga ärenden
• Erfarenhet av arbete med krav på god service och professionellt bemötande
• God kommunikativ förmåga och uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska

Det är meriterande om du har

• Aktuell erfarenhet av handläggning av förvaltningsrättsliga ärenden
• Erfarenhet av arbete inom offentlig verksamhet
• Aktuell erfarenhet av ärendehantering enligt utlänningslagen

Upplysningar

Anställningsform: Tillsvidare med provanställning

Arbetstider: Kontorsarbetstid

Placering: Umeå

Tillträde: Omgående

Anställningsförmåner: Läs om våra anställningsförmåner här.

Ansökan

Välkommen med dina ansökningshandlingar senast den 30 oktober 2026. Vi tar emot din ansökan via vårt rekryteringssystem.

_________________________________________________________________________________________________________

Om rekryteringsprocessen

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar därför alla sökande och strävar efter en jämn könsfördelning och mångfald. Som statlig myndighet rekryterar vi efter förtjänst och skicklighet. På arbetsgivarverket.se kan du läsa mer om vad det innebär.

Du behöver inte bifoga något personligt brev med din ansökan, men vi önskar att du svarar så tydlig och

utförligt som möjligt på urvalsfrågorna för att vi ska kunna göra en rättvis bedömning av din erfarenhet om du är kvalificerad att gå vidare i rekryteringen eller inte. I vissa rekryteringar använder vi också tester för att bedöma hur väl din skicklighet stämmer överens med tjänsten du söker. Vid en eventuell intervju kan du även få svara på frågor kopplat till säkerhet.

Vill du komma i kontakt med fackliga företrädare finns kontaktuppgifter till Saco-S, Seko och ST längst ned på sidan ”Lediga jobb och intresseanmälan” på migrationsverket.se: Frågor och svar om att söka jobb på Migrationsverket

För att arbeta på Migrationsverket behöver du ha rätt att vistas och arbeta i Sverige på någon av dessa grunder: svenskt medborgarskap (krav för vissa tjänster), nordiskt medborgarskap, EU-medborgarskap eller permanent uppehållstillstånd.

Om du har skyddade personuppgifter, eller annan information som du själv bedömer som skyddsvärd, ska du kontakta rekrytering@migrationsverket.se innan du gör din ansökan så berättar vi mer om våra säkerhetsrutiner. 

Migrationsverkets behandling av personuppgifter

Migrationsverkets rekryteringar sker helt i vår egen eller upphandlade leverantörers regi. Vi ber därför om att inte få telefonsamtal och mejl från rekryteringsföretag och annonsförsäljare.

Om Kriminalvården

Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter.

Verksamhetsområde Kristianstad är en del av Kriminalvårdens region Syd och omfattar för närvarande anstalten Kristianstad, belägen ca 10 km söder om Kristianstad. I dagsläget har den anstalten ca 145 intagna och 120 anställda. Vi står under en omfattande kapacitetsökning och det är mycket som händer i verksamhetsområdet både i form av ombyggnation och nybyggnation. Inom några år beräknas den nya anstalten Vä ha plats för ca 600 intagna och ha 500 anställda. Den största yrkesgruppen är kriminalvårdare men här arbetar även vårdprofessioner, administrativ personal, pedagoger, produktionsledare mfl.)

Arbetsbeskrivning

Som klienthandläggare på VO Kristianstad ansvarar du, under ledning av kriminalvårdsinspektören, för det samlade klientarbetet. I rollen ingår att bereda och föredra klientärenden samt att fatta beslut enligt gällande regelverk, delegation och arbetsordning, exempelvis avseende permissionsplanering. Du ansvarar för att planera, följa upp, kvalitetssäkra och utveckla arbetet med klienternas verkställighetsplanering och kontaktmannaskap.

I rollen ingår även att göra bedömningar utifrån gällande regelverk, riktlinjer och praxis samt att hantera misskötsamhetsärenden. Du bidrar vidare till att utveckla klientprocessen genom att fortlöpande handleda och utbilda personal inom området. Samverkan med frivården, andra delar av Kriminalvården och externa myndigheter förekommer frekvent. Därutöver kan andra administrativa arbetsuppgifter förekomma.

Kvalifikationer

För att lyckas i rollen som klienthandläggare är det viktigt att du har ett strukturerat och organiserat arbetssätt, är noggrann och kvalitetsmedveten. Du planerar och genomför ditt arbete effektivt, även under hög arbetsbelastning eller tillfälliga arbetsuppgifter. Du är flexibel och har lätt för att anpassa dig efter rådande omständigheter och ser möjligheter i förändringar. Som person är du trygg, stabil, stresstålig och skiljer på det personliga och professionella. Det är även viktigt för dig att alltid agera i enlighet med fattade beslut, policys och riktlinjer. Du är pedagogisk och har ett tydligt sätt att kommunicera samt anpassar sättet att förmedla information efter mottagaren i syfte att säkerställa att ditt budskap gått fram. Du ska ha förmåga att kunna hantera stor mängd information och göra väl avvägda bedömningar. Vidare ska du vara tillmötesgående i ditt bemötande och ha både intresse av och vilja att hjälpa andra.

För att trivas och lyckas i ditt uppdrag är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen och tron på att människan är utvecklingsbar. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi söker dig som har:

• Akademisk examen (tex jurist- socionom- samhällsvetenskap-) eller annan utbildning i kombination med relevant arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren finner lämplig. 
• Erfarenhet av ärendehandläggning inom offentlig förvaltning. 
• Goda förvaltningsrättsliga kunskaper.
• Genomfört Kriminalvårdens grundutbildning. 
• Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska. 
• Goda datakunskaper. 
• B-körkort.

Det är även meriterande med:

• Erfarenhet av arbete som klienthandläggare inom Kriminalvården. 
• Erfarenhet av handläggning/administration inom Kriminalvården. 
• Erfarenhet av att arbete med Kriminalvårdens klientadministrativa system. 

Övrigt

Kriminalvården har valt att ta bort det personliga brevet och ersatt det med urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Svaren i urvalsfrågorna och CV ligger till grund för om du är kvalificerad att gå vidare i processen.

För att bli aktuell för anställning inom Kriminalvården krävs att du motsvarar högt ställda krav gällande lämplighet, omdöme, säkerhets- och sekretessmedvetande och att du följer gällande lagar. Det innebär att du står upp för demokratiska värderingar och den statliga värdegrund som gäller för Kriminalvårdens verksamhet.

Vissa befattningar är placerade i säkerhetsklass och då kommer en säkerhetsprövning med registerkontroll att genomföras innan beslut om anställning fattas. För vissa säkerhetsklassade tjänster krävs svenskt medborgarskap. Kriminalvården välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Läs mer om säkerhetsprövning här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/sakerhetsprovning-vid-rekrytering/

Befattningen kan innebära krigsplacering vid Kriminalvården. Läs mer om krigsplacering här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/krigsplacering/

Individuell lönesättning tillämpas.

Provanställning kan komma att tillämpas.

Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald. 

För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Varbi. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen. 

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal. 

Om Kriminalvården

Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter.

Verksamhetsområde Kristianstad är en del av Kriminalvårdens region Syd och omfattar för närvarande anstalten Kristianstad, belägen ca 10 km söder om Kristianstad. I dagsläget har den anstalten ca 145 intagna och 120 anställda. Vi står under en omfattande kapacitetsökning och det är mycket som händer i verksamhetsområdet både i form av ombyggnation och nybyggnation. Inom några år beräknas den nya anstalten Vä ha plats för ca 600 intagna och ha 500 anställda. Den största yrkesgruppen är kriminalvårdare men här arbetar även vårdprofessioner, administrativ personal, pedagoger, produktionsledare mfl.)

Arbetsbeskrivning

Som klienthandläggare på VO Kristianstad ansvarar du, under ledning av kriminalvårdsinspektören, för det samlade klientarbetet. I rollen ingår att bereda och föredra klientärenden samt att fatta beslut enligt gällande regelverk, delegation och arbetsordning, exempelvis avseende permissionsplanering. Du ansvarar för att planera, följa upp, kvalitetssäkra och utveckla arbetet med klienternas verkställighetsplanering och kontaktmannaskap.

I rollen ingår även att göra bedömningar utifrån gällande regelverk, riktlinjer och praxis samt att hantera misskötsamhetsärenden. Du bidrar vidare till att utveckla klientprocessen genom att fortlöpande handleda och utbilda personal inom området. Samverkan med frivården, andra delar av Kriminalvården och externa myndigheter förekommer frekvent. Därutöver kan andra administrativa arbetsuppgifter förekomma.

Kvalifikationer

För att lyckas i rollen som klienthandläggare är det viktigt att du har ett strukturerat och organiserat arbetssätt, är noggrann och kvalitetsmedveten. Du planerar och genomför ditt arbete effektivt, även under hög arbetsbelastning eller tillfälliga arbetsuppgifter. Du är flexibel och har lätt för att anpassa dig efter rådande omständigheter och ser möjligheter i förändringar. Som person är du trygg, stabil, stresstålig och skiljer på det personliga och professionella. Det är även viktigt för dig att alltid agera i enlighet med fattade beslut, policys och riktlinjer. Du är pedagogisk och har ett tydligt sätt att kommunicera samt anpassar sättet att förmedla information efter mottagaren i syfte att säkerställa att ditt budskap gått fram. Du ska ha förmåga att kunna hantera stor mängd information och göra väl avvägda bedömningar. Vidare ska du vara tillmötesgående i ditt bemötande och ha både intresse av och vilja att hjälpa andra.

För att trivas och lyckas i ditt uppdrag är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen och tron på att människan är utvecklingsbar. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi söker dig som har:

• Akademisk examen (tex jurist- socionom- samhällsvetenskap-) eller annan utbildning i kombination med relevant arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren finner lämplig. 
• Erfarenhet av ärendehandläggning inom offentlig förvaltning. 
• Goda förvaltningsrättsliga kunskaper.
• Genomfört Kriminalvårdens grundutbildning. 
• Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska. 
• Goda datakunskaper. 
• B-körkort.

Det är även meriterande med:

• Erfarenhet av arbete som klienthandläggare inom Kriminalvården. 
• Erfarenhet av handläggning/administration inom Kriminalvården. 
• Erfarenhet av att arbete med Kriminalvårdens klientadministrativa system. 
• Erfarenhet av att handleda personal. 

Övrigt

Kriminalvården har valt att ta bort det personliga brevet och ersatt det med urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Svaren i urvalsfrågorna och CV ligger till grund för om du är kvalificerad att gå vidare i processen.

För att bli aktuell för anställning inom Kriminalvården krävs att du motsvarar högt ställda krav gällande lämplighet, omdöme, säkerhets- och sekretessmedvetande och att du följer gällande lagar. Det innebär att du står upp för demokratiska värderingar och den statliga värdegrund som gäller för Kriminalvårdens verksamhet.

Vissa befattningar är placerade i säkerhetsklass och då kommer en säkerhetsprövning med registerkontroll att genomföras innan beslut om anställning fattas. För vissa säkerhetsklassade tjänster krävs svenskt medborgarskap. Kriminalvården välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Läs mer om säkerhetsprövning här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/sakerhetsprovning-vid-rekrytering/

Befattningen kan innebära krigsplacering vid Kriminalvården. Läs mer om krigsplacering här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/krigsplacering/

Individuell lönesättning tillämpas.

Provanställning kan komma att tillämpas.

Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald. 

För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Varbi. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen. 

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal. 

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Utredningar, analyser och rättssäkra beslut

Som omprövare tar du tillvara medborgarnas rättigheter genom att göra en ny fullständig prövning av beslut där personer begärt att få Försäkringskassans beslut omprövat. Du bedömer, utreder och beslutar i ärendet. Du fattar tydliga och rättssäkra beslut som bemöter alla anspråk. Om ett omprövat beslut blir överklagat till domstol ansvarar du för att ta fram underlag inför domstolens prövning. Du har kontakt via telefon eller skriftligt. Externt har du kontakt med bland annat arbetsgivare och hälso- och sjukvården.

I ditt arbete arbetar du aktivt för en ständig förbättring av kvaliteten i arbetsprocess och handläggning och stödjer lärandet i handläggningen av individärenden. Som omprövare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande. 

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som

• har högskoleexamen eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga, gärna med inriktning samhällsvetenskap eller juridik
• har ett systematiskt och noggrant tillvägagångssätt och levererar resultat utifrån överenskommelse
• förstår och analyserar effektivt komplexa frågor
• samarbetar effektivt med andra och delar med sig av kunskaper, erfarenheter och information
• har god kommunikativ förmåga, i både tal och skrift
• stödjer andra i strävan efter att uppnå gemensamma mål.

Det är meriterande om du

• har bred och aktuell erfarenhet av utredning inom flera delar av sjukförsäkringen
• har bred erfarenhet av utredning inom rehabiliteringskedjans olika processteg.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

Flertalet tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585).

I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsorter: Malmö, Göteborg, Stockholm, Varberg, Örebro, Borås, Uppsala, Västerås, Piteå och Karlstad.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss

Kontaktpersoner

Chef: Biljana Mrden, 010-116 28 65 och Viktor Risén, 010-114 53 49 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Sara Norberg, sara.an.norberg@forsakringskassan.se, 010-113 44 07 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Anna Henningsson Lindqvist, 010-118 05 43, Saco-S: Therese Pettersson, 010-116 23 33, Seko: Eliza Grundström, 010-115 34 02.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 1 november 2026. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Utredningar, analyser och rättssäkra beslut

Som omprövare tar du tillvara medborgarnas rättigheter genom att göra en ny fullständig prövning av beslut där personer begärt att få Försäkringskassans beslut omprövat. Du bedömer, utreder och beslutar i ärendet. Du fattar tydliga och rättssäkra beslut som bemöter alla anspråk. Om ett omprövat beslut blir överklagat till domstol ansvarar du för att ta fram underlag inför domstolens prövning. Du har kontakt via telefon eller skriftligt. Externt har du kontakt med bland annat arbetsgivare och hälso- och sjukvården.

I ditt arbete arbetar du aktivt för en ständig förbättring av kvaliteten i arbetsprocess och handläggning och stödjer lärandet i handläggningen av individärenden. Som omprövare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande. 

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som

• har högskoleexamen eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga, gärna med inriktning samhällsvetenskap eller juridik
• har ett systematiskt och noggrant tillvägagångssätt och levererar resultat utifrån överenskommelse
• förstår och analyserar effektivt komplexa frågor
• samarbetar effektivt med andra och delar med sig av kunskaper, erfarenheter och information
• har god kommunikativ förmåga, i både tal och skrift
• stödjer andra i strävan efter att uppnå gemensamma mål.

Det är meriterande om du

• har bred och aktuell erfarenhet av utredning inom flera delar av sjukförsäkringen
• har bred erfarenhet av utredning inom rehabiliteringskedjans olika processteg.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

Flertalet tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585).

I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsorter: Malmö, Göteborg, Stockholm, Varberg, Örebro, Borås, Uppsala, Västerås, Piteå och Karlstad.

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss

Kontaktpersoner

Chef: Biljana Mrden, 010-116 28 65 och Viktor Risén, 010-114 53 49 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Sara Norberg, sara.an.norberg@forsakringskassan.se, 010-113 44 07 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Anna Henningsson Lindqvist, 010-118 05 43, Saco-S: Therese Pettersson, 010-116 23 33, Seko: Eliza Grundström, 010-115 34 02.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 1 november 2026. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.