Concierge - Lediga jobb

Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer och erbjuder mobiltelefoni i Telenors nät. Vi söker nu en medarbetare som vill utvecklas inom kundtjänst, teknisk support och försäljning.

Detta är en bred och utvecklande roll där du arbetar med både inkommande och utgående kundkontakt. Du hjälper befintliga kunder via telefon och e-post med frågor om bland annat abonnemang, fakturor, nummerflyttar, tjänster och teknisk support.

Du arbetar även med retention, vilket innebär att hjälpa kunder som funderar på att lämna Fibio. Genom god service och behovsanpassade lösningar arbetar du för att behålla kunden och stärka kundrelationen. I rollen ingår även försäljning till befintliga kunder.

Du behöver inte kunna allt från början. Utbildningen sker stegvis och löpande. Du börjar med de grundläggande arbetsuppgifterna och får därefter utbildning i mer avancerade ärenden, system och försäljningsmoment. I takt med att du utvecklas får du större ansvar och en bredare roll.

• Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post.

• Hjälpa kunder med frågor om abonnemang, fakturor och tjänster.

• Ge grundläggande och mer avancerad teknisk support.

• Hantera uppsägningar och arbeta aktivt med retention.

• Kontakta kunder i service-, uppföljnings- och försäljningsärenden.

• Identifiera kundens behov och erbjuda passande lösningar.

• Registrera och administrera ärenden i våra system.

• Säkerställa en hög servicenivå och en god kundupplevelse.

• Bidra till teamets mål inom service, retention och försäljning.

• Trivs med att prata med människor och lösa problem.

• Är serviceinriktad, tydlig och lösningsorienterad.

• Har en positiv inställning till försäljning.

• Vill lära dig nya arbetsuppgifter och utvecklas över tid.

• Är noggrann, strukturerad och bekväm med olika system.

• Har god arbetsmoral och hög närvaro.

• Är ansvarstagande, pålitlig och bidrar positivt till arbetsgruppen.

Erfarenhet av kundtjänst, support, försäljning eller telemarketing är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid din personlighet, inställning och vilja att utvecklas.

• Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00.

• Sex månaders provanställning.

• Fast garantilön.

• Möjlighet till provision utöver garantilönen.

• Arbetsplatsen ligger centralt

• En tydlig och stegvis introduktion.

• Löpande utbildning inom kundtjänst, support, retention och försäljning.

• Fast garantilön med möjlighet att påverka lönen genom provision.

• En varierad roll med både service, problemlösning och försäljning.

• Möjlighet att utvecklas, arbeta med mer avancerade ärenden och ta större ansvar.

• Nära stöd från ansvariga och kollegor under hela utvecklingen.

• En arbetsplats med högt tempo, tydliga mål och nära samarbete.

• Servicenivå och kundnöjdhet.

• Förmågan att lösa kundernas ärenden.

• Förmågan att hjälpa och behålla kunder.

• Resultat inom försäljning och retention.

• Noggrannhet och kvalitet i det dagliga arbetet.

• Pålitlighet, närvaro och ansvarstagande.

• Förmågan att ta till sig utbildningen och utvecklas över tid.

Skicka in ditt CV tillsammans med en kort beskrivning av dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Urval och intervjuer sker löpande.

Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer och erbjuder mobiltelefoni i Telenors nät. Vi söker nu en medarbetare som vill utvecklas inom kundtjänst, teknisk support och försäljning.

Detta är en bred och utvecklande roll där du arbetar med både inkommande och utgående kundkontakt. Du hjälper befintliga kunder via telefon och e-post med frågor om bland annat abonnemang, fakturor, nummerflyttar, tjänster och teknisk support.

Du arbetar även med retention, vilket innebär att hjälpa kunder som funderar på att lämna Fibio. Genom god service och behovsanpassade lösningar arbetar du för att behålla kunden och stärka kundrelationen. I rollen ingår även försäljning till befintliga kunder.

Du behöver inte kunna allt från början. Utbildningen sker stegvis och löpande. Du börjar med de grundläggande arbetsuppgifterna och får därefter utbildning i mer avancerade ärenden, system och försäljningsmoment. I takt med att du utvecklas får du större ansvar och en bredare roll.

• Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post.

• Hjälpa kunder med frågor om abonnemang, fakturor och tjänster.

• Ge grundläggande och mer avancerad teknisk support.

• Hantera uppsägningar och arbeta aktivt med retention.

• Kontakta kunder i service-, uppföljnings- och försäljningsärenden.

• Identifiera kundens behov och erbjuda passande lösningar.

• Registrera och administrera ärenden i våra system.

• Säkerställa en hög servicenivå och en god kundupplevelse.

• Bidra till teamets mål inom service, retention och försäljning.

• Trivs med att prata med människor och lösa problem.

• Är serviceinriktad, tydlig och lösningsorienterad.

• Har en positiv inställning till försäljning.

• Vill lära dig nya arbetsuppgifter och utvecklas över tid.

• Är noggrann, strukturerad och bekväm med olika system.

• Har god arbetsmoral och hög närvaro.

• Är ansvarstagande, pålitlig och bidrar positivt till arbetsgruppen.

Erfarenhet av kundtjänst, support, försäljning eller telemarketing är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid din personlighet, inställning och vilja att utvecklas.

• Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00.

• Sex månaders provanställning.

• Fast garantilön.

• Möjlighet till provision utöver garantilönen.

• Arbetsplatsen ligger centralt

• En tydlig och stegvis introduktion.

• Löpande utbildning inom kundtjänst, support, retention och försäljning.

• Fast garantilön med möjlighet att påverka lönen genom provision.

• En varierad roll med både service, problemlösning och försäljning.

• Möjlighet att utvecklas, arbeta med mer avancerade ärenden och ta större ansvar.

• Nära stöd från ansvariga och kollegor under hela utvecklingen.

• En arbetsplats med högt tempo, tydliga mål och nära samarbete.

• Servicenivå och kundnöjdhet.

• Förmågan att lösa kundernas ärenden.

• Förmågan att hjälpa och behålla kunder.

• Resultat inom försäljning och retention.

• Noggrannhet och kvalitet i det dagliga arbetet.

• Pålitlighet, närvaro och ansvarstagande.

• Förmågan att ta till sig utbildningen och utvecklas över tid.

Skicka in ditt CV tillsammans med en kort beskrivning av dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Urval och intervjuer sker löpande.

Vi söker dig som är duktig på att bemöta människor på ett professionellt och serviceinriktat sätt, som trivs i en föränderlig miljö och gärna vill vara med på den fortsatta resan med att utveckla Svea Banks kundservicefunktion!

Om rollen I rollen som Kundservicemedarbetare har du som huvudsakligt ansvar att besvara inkommande samtal från våra kunder. Vi förväntar oss att du är nyfiken på kunden och hör när möjlighet finns att informera om produkter och tjänster som kunden inte frågar om. Här arbetar du i en händelserik miljö med varierande ärenden, med fokus på att ge kunderna personlig och bra service på ett effektivt sätt. Ärendena du hanterar kan handla om allt från hur man gör för att bli kund till att de vill ändra en adress, så du kommer få lära dig mycket om hur en bank fungerar. Det kan även förekomma vissa administrativa uppgifter.

Vem är du? Här trivs du som vill arbeta i en händelserik miljö med fokus på att ge bra service, som gillar att bidra till gruppens bästa när tempot blir högre. Du är positiv och serviceminded, samt har en god kommunikativ förmåga. Det är viktigt att du känner ansvar för ditt arbete, samt visar ett stort engagemang och gärna hjälper dina kollegor. Du är en van problemlösare med ett noggrant arbetssätt och liksom dina kollegor är du glad och positiv med en hög arbetsmoral.

• Erfarenhet av arbete inom kundtjänst eller kundservice, alternativt någon annan typ av serviceyrke

• Trivs med att ha telefonen som främsta arbetsverktyg

• Gymnasieexamen

• Grundläggande förståelse för ekonomi

• Flytande kunskaper i svenska och engelska.

Om Svea Bank Svea är en koncern med finansiell verksamhet med över 2000 anställda i ett flertal europeiska länder. Med över fyrtio års erfarenhet skapar vi smarta administrativa och finansiella lösningar för både privatpersoner och företag. Affärsområdet Banking Services tillhandahåller flera tjänster med syfte att underlätta våra kunders vardag, exempelvis företagslån, företagskonto och sparkonto. Genom personlig service och smart teknik ämnar vi erbjuda marknaden effektiva och anpassade lösningar. Vår vision är att vara en ledande finansiell aktör i Europa. På Svea råder en entreprenörsanda och vi har en familjär företagskultur. Vi sitter i nya och fräscha lokaler i Arenastaden, Solna. Välkommen att följa med oss på vår fortsatta resa!

Ansökan Om du har frågor om tjänsten går det bra att kontakta rekryterare Mira Leppänen på mira.leppanen@svea.com. Vi tar inte emot ansökningar via mail. Urval och intervjuer sker löpande och vi önskar tillsätta tjänsten så snart som möjligt, så skicka din ansökan redan idag.

Välkommen med din ansökan och lycka till!

Axe Throwing (Yxkastning) i Stockholm är en gruppaktivitet där deltagarna lär sig kasta mot en måltavla och tävlar sedan i en turnering. Det är ungefär som bowling eller darts fast mycket roligare aktivitet.

Vi söker en extraarbetande Aktivitetsledare som har flexibilitet att ta sporadiska timmar under veckodagar och helger. Ca. 4 - 10 timmar per vecka. Du skall kunna jobba främst kväller och helger.

Som Aktivitetsledare har du följande uppgifter.

- Möta kunder. Introducera kunder till aktiviteten Yxkastning, säkerhet och till tävlingsregler.

- Bevaka och stödja kunder under aktiviteten.

- Ta hand om kunderna efter aktiviteten och ta betalt.

- Ställa i ordning efter grupper och förbereda banor för nästa grupp.

- Svara på frågor eller bokningsförfrågningar som kommer via telefonsamtal.

Dina Kvalifikationer:

- Mycket hög social kompetens då du kommer att se till att kunderna blir nöjda med aktiviteten oavsett resultaten de uppnår.

- Stresstålighet och förmåga att hantera tidspress. Ibland krävs det att du gör jobbar under högt tempo för att hålla tidsschema. Därför bör du vara en stresstålig person som klarar av detta.

- Bra engelska i tall och skrift är ett krav då vi har en del engelsktalande kunder.

Om dig

- Du är en kreativ person och kommer med idéer/ förslag för att förbättra verksamheten.

- Du känner dig hemma i datormiljö och i sociala medier.

- Du kommunicerar på felfri svenska i tal och skrift (modersmål). Ett måste eftersom du kommer att hantera kundkommunikationen via e-post och sociala medier.

Välkommen att arbeta med oss på Svea Inkasso, som är en del av Svea Bank! En härlig arbetsplats med mycket energi där arbetet genomsyras av en "vi-känsla" och vi alla jobbar tillsammans för att skapa den bästa kundupplevelsen. I rollen möts du av nya frågor och utmaningar varje dag vilket gör att du hela tiden utvecklas. Om du är en serviceinriktad person som vill att din arbetsdag ska innehålla rådgivning, ett högt tempo och mycket dynamik så är detta en perfekt arbetsplats för dig.

Om rollen I rollen som Kundtjänstmedarbetare blir du del av ett härligt team som dagligen besvarar ett stort antal telefonsamtal från Svea Banks kunder, gäldenärer och myndigheter. Du kommer att ha telefonen som ditt främsta arbetsverktyg och hantera många inkommande samtal av olika karaktär. Du kommer bland annat att besvara frågor kring inkasso, faktura- samt parkeringsärenden. Hos oss får du arbeta i en händelserik miljö tillsammans med engagerade kollegor som har nära till skratt, stöttar och uppmuntrar varandra. Tjänstens omfattning är heltid, kontorstid och på vardagar.

Vi sitter i ljusa lokaler belägna vid Mall of Scandinavia i Solna nära kommunikationer som pendeltåg, tvärbana, bussar och T-bana. I Mall of Scandinavia finns många affärer och restauranger, och vi har ett eget gym i anslutning till kontoret som du hinner att besöka på lunchen, eller före/efter jobbet.

Vem söker vi? Vi söker dig som brinner för att arbeta med kunden i fokus och som har ett genuint intresse för service. Det är viktigt att du snabbt förstår kunden och att du har starka kommunikativa egenskaper i både tal och skrift på svenska och engelska, ytterligare språk är meriterande. Utöver detta ser vi gärna att du:

• Är öppen för förändringar och bidrar med en positiv attityd

• Har god datorvana och förmåga att lära dig nya system relativt snabbt

• Är intresserad av och vill lära dig mer om finansiella lösningar

• Är prestigelös och kavlar upp armarna när och där det behövs

• Arbetar aktivt med att utveckla dina kompetenser och delar med dig av dina kunskaper

• Tar ansvar för ditt arbete och har lätt för att samarbeta med andra

Du tycker om att arbeta i ett högt tempo med många kontakter, då du dagligen kommer att besvara och hantera ett stort antal telefonsamtal och mejl. Det är en fördel om du har tidigare erfarenhet av kundtjänst eller kundservice, men även annan arbetslivserfarenhet och rätt inställning är en bra förutsättning för att ta dig an denna roll.

Om Svea Svea är en koncern med finansiell verksamhet med över 2000 anställda i ett flertal europeiska länder. Med fyrtio års erfarenhet skapar vi smarta administrativa och finansiella lösningar för både privatpersoner och företag. Sveas vision är att vara en ledande finansiell aktör i Europa. På Svea råder en entreprenörsanda och vi har en familjär företagskultur. Gemenskap är viktigt för oss och vi jobbar för mångfald och att alla ska känna delaktighet och ha möjlighet att kunna påverka. Vi sitter i nya fräscha lokaler i Arenastaden, Solna.

Ansökan Vi tar inte emot ansökningar via mail. Om du har frågor om tjänsten går det bra att kontakta rekryterare Fredrika Engelin på fredrika.engelin@svea.com. Urval och intervjuer sker löpande, så skicka din ansökan redan idag!

Vi söker dig som är duktig på att bemöta människor på ett professionellt och serviceinriktat sätt, som trivs i en föränderlig miljö och gärna vill vara med på den fortsatta resan med att utveckla Svea Banks kundservicefunktion!

Om rollen I rollen som Kundservicemedarbetare har du som huvudsakligt ansvar att besvara inkommande samtal från våra kunder. Vi förväntar oss att du är nyfiken på kunden och hör när möjlighet finns att informera om produkter och tjänster som kunden inte frågar om. Här arbetar du i en händelserik miljö med varierande ärenden, med fokus på att ge kunderna personlig och bra service på ett effektivt sätt. Ärendena du hanterar kan handla om allt från hur man gör för att bli kund till att de vill ändra en adress, så du kommer få lära dig mycket om hur en bank fungerar. Det kan även förekomma vissa administrativa uppgifter.

Vem är du? Här trivs du som vill arbeta i en händelserik miljö med fokus på att ge bra service, som gillar att bidra till gruppens bästa när tempot blir högre. Du är positiv och serviceminded, samt har en god kommunikativ förmåga. Det är viktigt att du känner ansvar för ditt arbete, samt visar ett stort engagemang och gärna hjälper dina kollegor. Du är en van problemlösare med ett noggrant arbetssätt och liksom dina kollegor är du glad och positiv med en hög arbetsmoral.

• Erfarenhet av arbete inom kundtjänst eller kundservice, alternativt någon annan typ av serviceyrke

• Trivs med att ha telefonen som främsta arbetsverktyg

• Gymnasieexamen

• Grundläggande förståelse för ekonomi

• Flytande kunskaper i svenska och engelska.

Om Svea Bank Svea är en koncern med finansiell verksamhet med över 2000 anställda i ett flertal europeiska länder. Med över fyrtio års erfarenhet skapar vi smarta administrativa och finansiella lösningar för både privatpersoner och företag. Affärsområdet Banking Services tillhandahåller flera tjänster med syfte att underlätta våra kunders vardag, exempelvis företagslån, företagskonto och sparkonto. Genom personlig service och smart teknik ämnar vi erbjuda marknaden effektiva och anpassade lösningar. Vår vision är att vara en ledande finansiell aktör i Europa. På Svea råder en entreprenörsanda och vi har en familjär företagskultur. Vi sitter i nya och fräscha lokaler i Arenastaden, Solna. Välkommen att följa med oss på vår fortsatta resa!

Ansökan Om du har frågor om tjänsten går det bra att kontakta rekryterare Mira Leppänen på mira.leppanen@svea.com. Vi tar inte emot ansökningar via mail. Urval och intervjuer sker löpande och vi önskar tillsätta tjänsten så snart som möjligt, så skicka din ansökan redan idag.

Välkommen med din ansökan och lycka till!

Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer och erbjuder mobiltelefoni i Telenors nät. Vi söker nu en medarbetare som vill utvecklas inom kundtjänst, teknisk support och försäljning.

Detta är en bred och utvecklande roll där du arbetar med både inkommande och utgående kundkontakt. Du hjälper befintliga kunder via telefon och e-post med frågor om bland annat abonnemang, fakturor, nummerflyttar, tjänster och teknisk support.

Du arbetar även med retention, vilket innebär att hjälpa kunder som funderar på att lämna Fibio. Genom god service och behovsanpassade lösningar arbetar du för att behålla kunden och stärka kundrelationen. I rollen ingår även försäljning till befintliga kunder.

Du behöver inte kunna allt från början. Utbildningen sker stegvis och löpande. Du börjar med de grundläggande arbetsuppgifterna och får därefter utbildning i mer avancerade ärenden, system och försäljningsmoment. I takt med att du utvecklas får du större ansvar och en bredare roll.

• Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post.

• Hjälpa kunder med frågor om abonnemang, fakturor och tjänster.

• Ge grundläggande och mer avancerad teknisk support.

• Hantera uppsägningar och arbeta aktivt med retention.

• Kontakta kunder i service-, uppföljnings- och försäljningsärenden.

• Identifiera kundens behov och erbjuda passande lösningar.

• Registrera och administrera ärenden i våra system.

• Säkerställa en hög servicenivå och en god kundupplevelse.

• Bidra till teamets mål inom service, retention och försäljning.

• Trivs med att prata med människor och lösa problem.

• Är serviceinriktad, tydlig och lösningsorienterad.

• Har en positiv inställning till försäljning.

• Vill lära dig nya arbetsuppgifter och utvecklas över tid.

• Är noggrann, strukturerad och bekväm med olika system.

• Har god arbetsmoral och hög närvaro.

• Är ansvarstagande, pålitlig och bidrar positivt till arbetsgruppen.

Erfarenhet av kundtjänst, support, försäljning eller telemarketing är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid din personlighet, inställning och vilja att utvecklas.

• Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00.

• Sex månaders provanställning.

• Fast garantilön.

• Möjlighet till provision utöver garantilönen.

• Arbetsplats på Fibios kontor i centrala Helsingborg.

• En tydlig och stegvis introduktion.

• Löpande utbildning inom kundtjänst, support, retention och försäljning.

• Fast garantilön med möjlighet att påverka lönen genom provision.

• En varierad roll med både service, problemlösning och försäljning.

• Möjlighet att utvecklas, arbeta med mer avancerade ärenden och ta större ansvar.

• Nära stöd från ansvariga och kollegor under hela utvecklingen.

• En arbetsplats med högt tempo, tydliga mål och nära samarbete.

• Servicenivå och kundnöjdhet.

• Förmågan att lösa kundernas ärenden.

• Förmågan att hjälpa och behålla kunder.

• Resultat inom försäljning och retention.

• Noggrannhet och kvalitet i det dagliga arbetet.

• Pålitlighet, närvaro och ansvarstagande.

• Förmågan att ta till sig utbildningen och utvecklas över tid.

Skicka in ditt CV tillsammans med en kort beskrivning av dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Urval och intervjuer sker löpande.

Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer och erbjuder mobiltelefoni i Telenors nät. Vi söker nu en medarbetare som vill utvecklas inom kundtjänst, teknisk support och försäljning.

Detta är en bred och utvecklande roll där du arbetar med både inkommande och utgående kundkontakt. Du hjälper befintliga kunder via telefon och e-post med frågor om bland annat abonnemang, fakturor, nummerflyttar, tjänster och teknisk support.

Du arbetar även med retention, vilket innebär att hjälpa kunder som funderar på att lämna Fibio. Genom god service och behovsanpassade lösningar arbetar du för att behålla kunden och stärka kundrelationen. I rollen ingår även försäljning till befintliga kunder.

Du behöver inte kunna allt från början. Utbildningen sker stegvis och löpande. Du börjar med de grundläggande arbetsuppgifterna och får därefter utbildning i mer avancerade ärenden, system och försäljningsmoment. I takt med att du utvecklas får du större ansvar och en bredare roll.

• Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post.

• Hjälpa kunder med frågor om abonnemang, fakturor och tjänster.

• Ge grundläggande och mer avancerad teknisk support.

• Hantera uppsägningar och arbeta aktivt med retention.

• Kontakta kunder i service-, uppföljnings- och försäljningsärenden.

• Identifiera kundens behov och erbjuda passande lösningar.

• Registrera och administrera ärenden i våra system.

• Säkerställa en hög servicenivå och en god kundupplevelse.

• Bidra till teamets mål inom service, retention och försäljning.

• Trivs med att prata med människor och lösa problem.

• Är serviceinriktad, tydlig och lösningsorienterad.

• Har en positiv inställning till försäljning.

• Vill lära dig nya arbetsuppgifter och utvecklas över tid.

• Är noggrann, strukturerad och bekväm med olika system.

• Har god arbetsmoral och hög närvaro.

• Är ansvarstagande, pålitlig och bidrar positivt till arbetsgruppen.

Erfarenhet av kundtjänst, support, försäljning eller telemarketing är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid din personlighet, inställning och vilja att utvecklas.

• Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00.

• Sex månaders provanställning.

• Fast garantilön.

• Möjlighet till provision utöver garantilönen.

• Arbetsplatsen ligger centralt

• En tydlig och stegvis introduktion.

• Löpande utbildning inom kundtjänst, support, retention och försäljning.

• Fast garantilön med möjlighet att påverka lönen genom provision.

• En varierad roll med både service, problemlösning och försäljning.

• Möjlighet att utvecklas, arbeta med mer avancerade ärenden och ta större ansvar.

• Nära stöd från ansvariga och kollegor under hela utvecklingen.

• En arbetsplats med högt tempo, tydliga mål och nära samarbete.

• Servicenivå och kundnöjdhet.

• Förmågan att lösa kundernas ärenden.

• Förmågan att hjälpa och behålla kunder.

• Resultat inom försäljning och retention.

• Noggrannhet och kvalitet i det dagliga arbetet.

• Pålitlighet, närvaro och ansvarstagande.

• Förmågan att ta till sig utbildningen och utvecklas över tid.

Skicka in ditt CV tillsammans med en kort beskrivning av dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Urval och intervjuer sker löpande.

Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer och erbjuder mobiltelefoni i Telenors nät. Vi söker nu en medarbetare som vill utvecklas inom kundtjänst, teknisk support och försäljning.

Detta är en bred och utvecklande roll där du arbetar med både inkommande och utgående kundkontakt. Du hjälper befintliga kunder via telefon och e-post med frågor om bland annat abonnemang, fakturor, nummerflyttar, tjänster och teknisk support.

Du arbetar även med retention, vilket innebär att hjälpa kunder som funderar på att lämna Fibio. Genom god service och behovsanpassade lösningar arbetar du för att behålla kunden och stärka kundrelationen. I rollen ingår även försäljning till befintliga kunder.

Du behöver inte kunna allt från början. Utbildningen sker stegvis och löpande. Du börjar med de grundläggande arbetsuppgifterna och får därefter utbildning i mer avancerade ärenden, system och försäljningsmoment. I takt med att du utvecklas får du större ansvar och en bredare roll.

• Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post.

• Hjälpa kunder med frågor om abonnemang, fakturor och tjänster.

• Ge grundläggande och mer avancerad teknisk support.

• Hantera uppsägningar och arbeta aktivt med retention.

• Kontakta kunder i service-, uppföljnings- och försäljningsärenden.

• Identifiera kundens behov och erbjuda passande lösningar.

• Registrera och administrera ärenden i våra system.

• Säkerställa en hög servicenivå och en god kundupplevelse.

• Bidra till teamets mål inom service, retention och försäljning.

• Trivs med att prata med människor och lösa problem.

• Är serviceinriktad, tydlig och lösningsorienterad.

• Har en positiv inställning till försäljning.

• Vill lära dig nya arbetsuppgifter och utvecklas över tid.

• Är noggrann, strukturerad och bekväm med olika system.

• Har god arbetsmoral och hög närvaro.

• Är ansvarstagande, pålitlig och bidrar positivt till arbetsgruppen.

Erfarenhet av kundtjänst, support, försäljning eller telemarketing är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid din personlighet, inställning och vilja att utvecklas.

• Heltid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00.

• Sex månaders provanställning.

• Fast garantilön.

• Möjlighet till provision utöver garantilönen.

• Arbetsplatsen ligger centralt

• En tydlig och stegvis introduktion.

• Löpande utbildning inom kundtjänst, support, retention och försäljning.

• Fast garantilön med möjlighet att påverka lönen genom provision.

• En varierad roll med både service, problemlösning och försäljning.

• Möjlighet att utvecklas, arbeta med mer avancerade ärenden och ta större ansvar.

• Nära stöd från ansvariga och kollegor under hela utvecklingen.

• En arbetsplats med högt tempo, tydliga mål och nära samarbete.

• Servicenivå och kundnöjdhet.

• Förmågan att lösa kundernas ärenden.

• Förmågan att hjälpa och behålla kunder.

• Resultat inom försäljning och retention.

• Noggrannhet och kvalitet i det dagliga arbetet.

• Pålitlighet, närvaro och ansvarstagande.

• Förmågan att ta till sig utbildningen och utvecklas över tid.

Skicka in ditt CV tillsammans med en kort beskrivning av dig själv och varför du är intresserad av tjänsten. Urval och intervjuer sker löpande.

Axe Throwing (Yxkastning) i Stockholm är en gruppaktivitet där deltagarna lär sig kasta mot en måltavla och tävlar sedan i en turnering. Det är ungefär som bowling eller darts fast mycket roligare aktivitet.

Vi söker en extraarbetande Aktivitetsledare som har flexibilitet att ta sporadiska timmar under veckodagar och helger. Ca. 4 - 10 timmar per vecka. Du skall kunna jobba främst kväller och helger.

Som Aktivitetsledare har du följande uppgifter.

- Möta kunder. Introducera kunder till aktiviteten Yxkastning, säkerhet och till tävlingsregler.

- Bevaka och stödja kunder under aktiviteten.

- Ta hand om kunderna efter aktiviteten och ta betalt.

- Ställa i ordning efter grupper och förbereda banor för nästa grupp.

- Svara på frågor eller bokningsförfrågningar som kommer via telefonsamtal.

Dina Kvalifikationer:

- Mycket hög social kompetens då du kommer att se till att kunderna blir nöjda med aktiviteten oavsett resultaten de uppnår.

- Stresstålighet och förmåga att hantera tidspress. Ibland krävs det att du gör jobbar under högt tempo för att hålla tidsschema. Därför bör du vara en stresstålig person som klarar av detta.

- Bra engelska i tall och skrift är ett krav då vi har en del engelsktalande kunder.

Om dig

- Du är en kreativ person och kommer med idéer/ förslag för att förbättra verksamheten.

- Du känner dig hemma i datormiljö och i sociala medier.

- Du kommunicerar på felfri svenska i tal och skrift (modersmål). Ett måste eftersom du kommer att hantera kundkommunikationen via e-post och sociala medier.