Concierge - Lediga jobb

Har du erfarenhet av kundservice? Trivs du i en roll där du får kombinera service med teknisk rådgivning och kundkontakt? Då kan detta vara möjligheten för dig! Läs vidare och ansök redan idag!

I rollen som Kundtjänstmedarbetare hos Nordhem blir du en viktig del av företagets kundservicefunktion. Du arbetar nära både återförsäljare, installatörer och slutkunder och ansvarar för att leverera service av högsta kvalitet. På Nordhem är kundservice en central del av vårt kunderbjudande och något vi värdesätter högt. Därför blir du en viktig del av kundupplevelsen och får möjlighet att göra skillnad i kontakten med våra kunder och partners.

Arbetsområdet kommer att vara på vårt huvudkontor i Särö, Göteborg.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Hantera inkommande kundärenden via telefon och mejl
• Ansvara för reklamationsärenden från start till avslut
• Besvara produkt- och teknikrelaterade frågor inom VVS, bygg och el
• Registrera och följa upp order samt hantera returer och fakturafrågor
• Ge support till både återförsäljare och slutkunder

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Erfarenhet av kundservice och reklamationshantering
• God teknisk förståelse och intresse för bygg- och VVS-relaterade frågor
• God administrativ förmåga och systemvana
• Förmåga att kommunicera professionellt i både telefon och mejl
• Erfarenhet från bygg-, VVS- eller badrumsbranschen är meriterande

Vi söker dig som är trygg, serviceinriktad och lösningsorienterad. Du har lätt för att skapa förtroende hos kunder, är strukturerad i ditt arbetssätt och trivs med att ha många kontaktytor. Du är van att hantera både enkla och mer komplexa kundärenden och drivs av att hitta lösningar som skapar nöjda kunder. Samtidigt är du prestigelös, engagerad och tycker om att bidra till ett positivt team.

Nordhem erbjuder dig:

• En långsiktig roll i ett växande och familjärt företag
• Ett engagerat team med korta beslutsvägar och hög tillit mellan medarbetarna.
• Stora möjligheter att påverka och utveckla arbetssätt inom kundservice

Kundservice är en central del av Nordhems kunderbjudande och något vi lägger stor vikt vid.

Låter detta som rätt möjlighet för dig? Skicka in din ansökan och CV redan idag! I denna rekrytering samarbetar Nordhem med rekryteringsföretaget Jobway. Vid frågor, kontakta rekryterare Celina Sundberg på celina.sundberg@jobway.se. Urval sker löpande – tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Din ansökan behandlas konfidentiellt.

Om Nordhem Värme AB Nordhem är ett familjeägt och växande företag med huvudkontor och lager i Särö. Företaget driver varumärkena Nordhem och StudioNord och utvecklar badrumsprodukter med fokus på design, kvalitet och innovation. Med cirka 18 medarbetare, moderna lokaler och korta beslutsvägar erbjuder Nordhem en arbetsplats där engagemang, ansvar och kundfokus står i centrum.

Om Bahnhof

Bahnhof är Sveriges ledande internet- och telekomoperatör. Vi levererar bredbands- och molntjänster till företag och privatpersoner, i våra egna datahallar. Vi drivs av en brinnande tro på teknikens möjligheter. I många frågor är vi djupt engagerade i hur tekniken påverkar samhället på olika sätt. Vi värnar om integritet och frihet på nätet och ser detta som en självklar del av vår verksamhet.

Om dig

Är du student eller söker ett extrajobb vid sidan av annan huvudsaklig sysselsättning? Tycker du om att hjälpa människor och är nyfiken på teknik? Då kan det här vara jobbet för dig.

Vi söker dig som är serviceinriktad, positiv och gillar att lösa problem. Du har ett intresse för teknik, tycker om att lära dig nya saker och trivs med att prata med människor. Har du erfarenhet av kundservice eller nätverkskunskaper är det meriterande, men inget krav.

Vi ser gärna att du har gymnasiekompetens. Självklart hanterar du också kunduppgifter och företagsinformation med hög integritet – något som är en självklar del av Bahnhofs värderingar.

Om rollen

Som extrapersonal på Bahnhofs kundtjänst i Borlänge hjälper du våra privatkunder via telefon med frågor om deras bredband och andra tjänster. Du kommer bland annat att arbeta med leveransadministration, svara på frågor om beställningar och hjälpa kunder med teknisk felsökning av exempelvis bredband, IP-telefoni, IP-tv, e-post, antivirus och VPN.

Frågorna varierar i både innehåll och svårighetsgrad, men du behöver inte kunna allt från start. Under din första tid kommer du få en introduktion med både teoretisk och praktisk utbildning, där du lär känna Bahnhof och våra tjänster. Du får lyssna på samtal, ta egna ärenden i din egen takt och har alltid erfarna kollegor nära till hands för stöd. Dessutom har du alltid tillgång till vår interna kunskapsdatabas med samlad teknisk kunskap.

Vi erbjuder

Hos oss får du ett flexibelt extrajobb som passar att kombinera med studier eller annan huvudsaklig sysselsättning. Du blir en del av ett engagerat team med högt i tak, får värdefull erfarenhet inom kundservice och teknik samt möjlighet att utvecklas inom företaget.

Arbetet är behovsbaserat och sker främst kvällar och helger, med möjlighet till fler arbetspass under perioder med högre behov.

Ansökan

Mejla din ansökan till ansokan@bahnhof.se senast den 12 september 2026, och döp mejlet till:

“Kundtjänst-extra Umeå”.

Har du frågor? Hör av dig till Bahnhofs kundtjänstchef Julia Polz på julia.polz@bahnhof.net

Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Bahnhof

Bahnhof är en internet- och telekomoperatör. Vi producerar bredbandstjänster och molntjänster i datahallar till företag och privatpersoner. Vi drivs av en brinnande tro på teknikens möjligheter. I många frågor är vi djupt engagerade i hur tekniken påverkar samhället på olika sätt. Vi har ett fokus som innebär att vi värnar för integritet och frihet på nätet.

Om dig

Bahnhof växer med nästan 30 000 nya kunder per år och det är viktigt att ge alla kunder bästa möjliga service. Därför söker vi dig som brinner för service och teknik och som gärna vill vara Bahnhofs röst i luren. Vi gissar att du är en positiv person som går igång på att hitta fel för att sedan göra något åt dem. Du gillar att förklara och har förmågan att göra det svåra enklare. Om du har jobbat med tekniska frågor förut eller om du har ett tekniskt intresse och nätverkskunskaper är det meriterande, men absolut inget krav. Vi ser det som en fördel om du har minst gymnasiekompetens. Självklart har du även förmågan att hålla förtroenden och företagshemligheter inom bolaget - Bahnhof är en stark förespråkare av integritet och sekretess!

Dina arbetsuppgifter

Bahnhof expanderar och letar efter tre personer till kundtjänstavdelningen i Borlänge som både kommer arbeta med leveransadministration och kundsupportärenden för privatkunder. Du är personen som våra privatkunder ringer till när de behöver teknisk hjälp, t ex om internetanslutningen inte fungerar som den ska, eller när de undrar om status för deras internetleverans. Du kommer hantera felsökning av bredband, IP-telefoni, IP-tv, e-post, anti-virus och VPN. Tillsammans med kunden går ni igenom t ex hemmanätverk och annan utrustning. Frågorna kan vara av varierande karaktär och svårighetsgrad, men oroa dig inte! Vi ser till att du kan allt du behöver veta innan du börjar ta samtal. Din första vecka hos oss kommer bestå av utbildning, både teoretisk och praktisk. Du kommer få en genomgång av Bahnhofs produkter och tjänster, lyssna på samtal, och ganska snart kommer du få ta dina egna samtal. Självklart har du en person från supporten vid din sida som du kan fråga när du undrar något. Du kommer även ha tillgång till vår tekniska ”inhouse-guide” där vi har samlat flera års kunskap om olika tekniska prylar och lösningar.

Ansökan

Mejla din ansökan till ansokan@bahnhof.se senast den 12 September 2026, och döp mejlet till “Kundtjänst Umeå”.

Har du erfarenhet av kundservice? Trivs du i en roll där du får kombinera service med teknisk rådgivning och kundkontakt? Då kan detta vara möjligheten för dig! Läs vidare och ansök redan idag!

I rollen som Kundtjänstmedarbetare hos Nordhem blir du en viktig del av företagets kundservicefunktion. Du arbetar nära både återförsäljare, installatörer och slutkunder och ansvarar för att leverera service av högsta kvalitet. På Nordhem är kundservice en central del av vårt kunderbjudande och något vi värdesätter högt. Därför blir du en viktig del av kundupplevelsen och får möjlighet att göra skillnad i kontakten med våra kunder och partners.

Arbetsområdet kommer att vara på vårt huvudkontor i Särö, Göteborg.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Hantera inkommande kundärenden via telefon och mejl
• Ansvara för reklamationsärenden från start till avslut
• Besvara produkt- och teknikrelaterade frågor inom VVS, bygg och el
• Registrera och följa upp order samt hantera returer och fakturafrågor
• Ge support till både återförsäljare och slutkunder

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Erfarenhet av kundservice och reklamationshantering
• God teknisk förståelse och intresse för bygg- och VVS-relaterade frågor
• God administrativ förmåga och systemvana
• Förmåga att kommunicera professionellt i både telefon och mejl
• Erfarenhet från bygg-, VVS- eller badrumsbranschen är meriterande

Vi söker dig som är trygg, serviceinriktad och lösningsorienterad. Du har lätt för att skapa förtroende hos kunder, är strukturerad i ditt arbetssätt och trivs med att ha många kontaktytor. Du är van att hantera både enkla och mer komplexa kundärenden och drivs av att hitta lösningar som skapar nöjda kunder. Samtidigt är du prestigelös, engagerad och tycker om att bidra till ett positivt team.

Nordhem erbjuder dig:

• En långsiktig roll i ett växande och familjärt företag
• Ett engagerat team med korta beslutsvägar och hög tillit mellan medarbetarna.
• Stora möjligheter att påverka och utveckla arbetssätt inom kundservice

Kundservice är en central del av Nordhems kunderbjudande och något vi lägger stor vikt vid.

Låter detta som rätt möjlighet för dig? Skicka in din ansökan och CV redan idag! I denna rekrytering samarbetar Nordhem med rekryteringsföretaget Jobway. Vid frågor, kontakta rekryterare Celina Sundberg på celina.sundberg@jobway.se. Urval sker löpande – tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Din ansökan behandlas konfidentiellt.

Om Nordhem Värme AB Nordhem är ett familjeägt och växande företag med huvudkontor och lager i Särö. Företaget driver varumärkena Nordhem och StudioNord och utvecklar badrumsprodukter med fokus på design, kvalitet och innovation. Med cirka 18 medarbetare, moderna lokaler och korta beslutsvägar erbjuder Nordhem en arbetsplats där engagemang, ansvar och kundfokus står i centrum.

Om Bahnhof

Bahnhof är Sveriges ledande internet- och telekomoperatör. Vi levererar bredbands- och molntjänster till företag och privatpersoner, i våra egna datahallar. Vi drivs av en brinnande tro på teknikens möjligheter. I många frågor är vi djupt engagerade i hur tekniken påverkar samhället på olika sätt. Vi värnar om integritet och frihet på nätet och ser detta som en självklar del av vår verksamhet.

Om dig

Är du student eller söker ett extrajobb vid sidan av annan huvudsaklig sysselsättning? Tycker du om att hjälpa människor och är nyfiken på teknik? Då kan det här vara jobbet för dig.

Vi söker dig som är serviceinriktad, positiv och gillar att lösa problem. Du har ett intresse för teknik, tycker om att lära dig nya saker och trivs med att prata med människor. Har du erfarenhet av kundservice eller nätverkskunskaper är det meriterande, men inget krav.

Vi ser gärna att du har gymnasiekompetens. Självklart hanterar du också kunduppgifter och företagsinformation med hög integritet – något som är en självklar del av Bahnhofs värderingar.

Om rollen

Som extrapersonal på Bahnhofs kundtjänst i Borlänge hjälper du våra privatkunder via telefon med frågor om deras bredband och andra tjänster. Du kommer bland annat att arbeta med leveransadministration, svara på frågor om beställningar och hjälpa kunder med teknisk felsökning av exempelvis bredband, IP-telefoni, IP-tv, e-post, antivirus och VPN.

Frågorna varierar i både innehåll och svårighetsgrad, men du behöver inte kunna allt från start. Under din första tid kommer du få en introduktion med både teoretisk och praktisk utbildning, där du lär känna Bahnhof och våra tjänster. Du får lyssna på samtal, ta egna ärenden i din egen takt och har alltid erfarna kollegor nära till hands för stöd. Dessutom har du alltid tillgång till vår interna kunskapsdatabas med samlad teknisk kunskap.

Vi erbjuder

Hos oss får du ett flexibelt extrajobb som passar att kombinera med studier eller annan huvudsaklig sysselsättning. Du blir en del av ett engagerat team med högt i tak, får värdefull erfarenhet inom kundservice och teknik samt möjlighet att utvecklas inom företaget.

Arbetet är behovsbaserat och sker främst kvällar och helger, med möjlighet till fler arbetspass under perioder med högre behov.

Ansökan

Mejla din ansökan till ansokan@bahnhof.se senast den 12 september 2026, och döp mejlet till:

“Kundtjänst-extra Umeå”.

Har du frågor? Hör av dig till Bahnhofs kundtjänstchef Julia Polz på julia.polz@bahnhof.net

Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Bahnhof

Bahnhof är en internet- och telekomoperatör. Vi producerar bredbandstjänster och molntjänster i datahallar till företag och privatpersoner. Vi drivs av en brinnande tro på teknikens möjligheter. I många frågor är vi djupt engagerade i hur tekniken påverkar samhället på olika sätt. Vi har ett fokus som innebär att vi värnar för integritet och frihet på nätet.

Om dig

Bahnhof växer med nästan 30 000 nya kunder per år och det är viktigt att ge alla kunder bästa möjliga service. Därför söker vi dig som brinner för service och teknik och som gärna vill vara Bahnhofs röst i luren. Vi gissar att du är en positiv person som går igång på att hitta fel för att sedan göra något åt dem. Du gillar att förklara och har förmågan att göra det svåra enklare. Om du har jobbat med tekniska frågor förut eller om du har ett tekniskt intresse och nätverkskunskaper är det meriterande, men absolut inget krav. Vi ser det som en fördel om du har minst gymnasiekompetens. Självklart har du även förmågan att hålla förtroenden och företagshemligheter inom bolaget - Bahnhof är en stark förespråkare av integritet och sekretess!

Dina arbetsuppgifter

Bahnhof expanderar och letar efter tre personer till kundtjänstavdelningen i Borlänge som både kommer arbeta med leveransadministration och kundsupportärenden för privatkunder. Du är personen som våra privatkunder ringer till när de behöver teknisk hjälp, t ex om internetanslutningen inte fungerar som den ska, eller när de undrar om status för deras internetleverans. Du kommer hantera felsökning av bredband, IP-telefoni, IP-tv, e-post, anti-virus och VPN. Tillsammans med kunden går ni igenom t ex hemmanätverk och annan utrustning. Frågorna kan vara av varierande karaktär och svårighetsgrad, men oroa dig inte! Vi ser till att du kan allt du behöver veta innan du börjar ta samtal. Din första vecka hos oss kommer bestå av utbildning, både teoretisk och praktisk. Du kommer få en genomgång av Bahnhofs produkter och tjänster, lyssna på samtal, och ganska snart kommer du få ta dina egna samtal. Självklart har du en person från supporten vid din sida som du kan fråga när du undrar något. Du kommer även ha tillgång till vår tekniska ”inhouse-guide” där vi har samlat flera års kunskap om olika tekniska prylar och lösningar.

Ansökan

Mejla din ansökan till ansokan@bahnhof.se senast den 12 September 2026, och döp mejlet till “Kundtjänst Umeå”.

Har du erfarenhet av kundservice? Trivs du i en roll där du får kombinera service med teknisk rådgivning och kundkontakt? Då kan detta vara möjligheten för dig! Läs vidare och ansök redan idag!

I rollen som Kundtjänstmedarbetare hos Nordhem blir du en viktig del av företagets kundservicefunktion. Du arbetar nära både återförsäljare, installatörer och slutkunder och ansvarar för att leverera service av högsta kvalitet. På Nordhem är kundservice en central del av vårt kunderbjudande och något vi värdesätter högt. Därför blir du en viktig del av kundupplevelsen och får möjlighet att göra skillnad i kontakten med våra kunder och partners.

Arbetsområdet kommer att vara på vårt huvudkontor i Särö, Göteborg.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Hantera inkommande kundärenden via telefon och mejl
• Ansvara för reklamationsärenden från start till avslut
• Besvara produkt- och teknikrelaterade frågor inom VVS, bygg och el
• Registrera och följa upp order samt hantera returer och fakturafrågor
• Ge support till både återförsäljare och slutkunder

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Erfarenhet av kundservice och reklamationshantering
• God teknisk förståelse och intresse för bygg- och VVS-relaterade frågor
• God administrativ förmåga och systemvana
• Förmåga att kommunicera professionellt i både telefon och mejl
• Erfarenhet från bygg-, VVS- eller badrumsbranschen är meriterande

Vi söker dig som är trygg, serviceinriktad och lösningsorienterad. Du har lätt för att skapa förtroende hos kunder, är strukturerad i ditt arbetssätt och trivs med att ha många kontaktytor. Du är van att hantera både enkla och mer komplexa kundärenden och drivs av att hitta lösningar som skapar nöjda kunder. Samtidigt är du prestigelös, engagerad och tycker om att bidra till ett positivt team.

Nordhem erbjuder dig:

• En långsiktig roll i ett växande och familjärt företag
• Ett engagerat team med korta beslutsvägar och hög tillit mellan medarbetarna.
• Stora möjligheter att påverka och utveckla arbetssätt inom kundservice

Kundservice är en central del av Nordhems kunderbjudande och något vi lägger stor vikt vid.

Låter detta som rätt möjlighet för dig? Skicka in din ansökan och CV redan idag! I denna rekrytering samarbetar Nordhem med rekryteringsföretaget Jobway. Vid frågor, kontakta rekryterare Celina Sundberg på celina.sundberg@jobway.se. Urval sker löpande – tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Din ansökan behandlas konfidentiellt.

Om Nordhem Värme AB Nordhem är ett familjeägt och växande företag med huvudkontor och lager i Särö. Företaget driver varumärkena Nordhem och StudioNord och utvecklar badrumsprodukter med fokus på design, kvalitet och innovation. Med cirka 18 medarbetare, moderna lokaler och korta beslutsvägar erbjuder Nordhem en arbetsplats där engagemang, ansvar och kundfokus står i centrum.

Om Bahnhof

Bahnhof är Sveriges ledande internet- och telekomoperatör. Vi levererar bredbands- och molntjänster till företag och privatpersoner, i våra egna datahallar. Vi drivs av en brinnande tro på teknikens möjligheter. I många frågor är vi djupt engagerade i hur tekniken påverkar samhället på olika sätt. Vi värnar om integritet och frihet på nätet och ser detta som en självklar del av vår verksamhet.

Om dig

Är du student eller söker ett extrajobb vid sidan av annan huvudsaklig sysselsättning? Tycker du om att hjälpa människor och är nyfiken på teknik? Då kan det här vara jobbet för dig.

Vi söker dig som är serviceinriktad, positiv och gillar att lösa problem. Du har ett intresse för teknik, tycker om att lära dig nya saker och trivs med att prata med människor. Har du erfarenhet av kundservice eller nätverkskunskaper är det meriterande, men inget krav.

Vi ser gärna att du har gymnasiekompetens. Självklart hanterar du också kunduppgifter och företagsinformation med hög integritet – något som är en självklar del av Bahnhofs värderingar.

Om rollen

Som extrapersonal på Bahnhofs kundtjänst i Borlänge hjälper du våra privatkunder via telefon med frågor om deras bredband och andra tjänster. Du kommer bland annat att arbeta med leveransadministration, svara på frågor om beställningar och hjälpa kunder med teknisk felsökning av exempelvis bredband, IP-telefoni, IP-tv, e-post, antivirus och VPN.

Frågorna varierar i både innehåll och svårighetsgrad, men du behöver inte kunna allt från start. Under din första tid kommer du få en introduktion med både teoretisk och praktisk utbildning, där du lär känna Bahnhof och våra tjänster. Du får lyssna på samtal, ta egna ärenden i din egen takt och har alltid erfarna kollegor nära till hands för stöd. Dessutom har du alltid tillgång till vår interna kunskapsdatabas med samlad teknisk kunskap.

Vi erbjuder

Hos oss får du ett flexibelt extrajobb som passar att kombinera med studier eller annan huvudsaklig sysselsättning. Du blir en del av ett engagerat team med högt i tak, får värdefull erfarenhet inom kundservice och teknik samt möjlighet att utvecklas inom företaget.

Arbetet är behovsbaserat och sker främst kvällar och helger, med möjlighet till fler arbetspass under perioder med högre behov.

Ansökan

Mejla din ansökan till ansokan@bahnhof.se senast den 12 september 2026, och döp mejlet till:

“Kundtjänst-extra Umeå”.

Har du frågor? Hör av dig till Bahnhofs kundtjänstchef Julia Polz på julia.polz@bahnhof.net

Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Bahnhof

Bahnhof är en internet- och telekomoperatör. Vi producerar bredbandstjänster och molntjänster i datahallar till företag och privatpersoner. Vi drivs av en brinnande tro på teknikens möjligheter. I många frågor är vi djupt engagerade i hur tekniken påverkar samhället på olika sätt. Vi har ett fokus som innebär att vi värnar för integritet och frihet på nätet.

Om dig

Bahnhof växer med nästan 30 000 nya kunder per år och det är viktigt att ge alla kunder bästa möjliga service. Därför söker vi dig som brinner för service och teknik och som gärna vill vara Bahnhofs röst i luren. Vi gissar att du är en positiv person som går igång på att hitta fel för att sedan göra något åt dem. Du gillar att förklara och har förmågan att göra det svåra enklare. Om du har jobbat med tekniska frågor förut eller om du har ett tekniskt intresse och nätverkskunskaper är det meriterande, men absolut inget krav. Vi ser det som en fördel om du har minst gymnasiekompetens. Självklart har du även förmågan att hålla förtroenden och företagshemligheter inom bolaget - Bahnhof är en stark förespråkare av integritet och sekretess!

Dina arbetsuppgifter

Bahnhof expanderar och letar efter tre personer till kundtjänstavdelningen i Borlänge som både kommer arbeta med leveransadministration och kundsupportärenden för privatkunder. Du är personen som våra privatkunder ringer till när de behöver teknisk hjälp, t ex om internetanslutningen inte fungerar som den ska, eller när de undrar om status för deras internetleverans. Du kommer hantera felsökning av bredband, IP-telefoni, IP-tv, e-post, anti-virus och VPN. Tillsammans med kunden går ni igenom t ex hemmanätverk och annan utrustning. Frågorna kan vara av varierande karaktär och svårighetsgrad, men oroa dig inte! Vi ser till att du kan allt du behöver veta innan du börjar ta samtal. Din första vecka hos oss kommer bestå av utbildning, både teoretisk och praktisk. Du kommer få en genomgång av Bahnhofs produkter och tjänster, lyssna på samtal, och ganska snart kommer du få ta dina egna samtal. Självklart har du en person från supporten vid din sida som du kan fråga när du undrar något. Du kommer även ha tillgång till vår tekniska ”inhouse-guide” där vi har samlat flera års kunskap om olika tekniska prylar och lösningar.

Ansökan

Mejla din ansökan till ansokan@bahnhof.se senast den 12 September 2026, och döp mejlet till “Kundtjänst Umeå”.

Om Bahnhof

Bahnhof är Sveriges ledande internet- och telekomoperatör. Vi levererar bredbands- och molntjänster till företag och privatpersoner, i våra egna datahallar. Vi drivs av en brinnande tro på teknikens möjligheter. I många frågor är vi djupt engagerade i hur tekniken påverkar samhället på olika sätt. Vi värnar om integritet och frihet på nätet och ser detta som en självklar del av vår verksamhet.

Om dig

Är du student eller söker ett extrajobb vid sidan av annan huvudsaklig sysselsättning? Tycker du om att hjälpa människor och är nyfiken på teknik? Då kan det här vara jobbet för dig.

Vi söker dig som är serviceinriktad, positiv och gillar att lösa problem. Du har ett intresse för teknik, tycker om att lära dig nya saker och trivs med att prata med människor. Har du erfarenhet av kundservice eller nätverkskunskaper är det meriterande, men inget krav.

Vi ser gärna att du har gymnasiekompetens. Självklart hanterar du också kunduppgifter och företagsinformation med hög integritet – något som är en självklar del av Bahnhofs värderingar.

Om rollen

Som extrapersonal på Bahnhofs kundtjänst i Borlänge hjälper du våra privatkunder via telefon med frågor om deras bredband och andra tjänster. Du kommer bland annat att arbeta med leveransadministration, svara på frågor om beställningar och hjälpa kunder med teknisk felsökning av exempelvis bredband, IP-telefoni, IP-tv, e-post, antivirus och VPN.

Frågorna varierar i både innehåll och svårighetsgrad, men du behöver inte kunna allt från start. Under din första tid kommer du få en introduktion med både teoretisk och praktisk utbildning, där du lär känna Bahnhof och våra tjänster. Du får lyssna på samtal, ta egna ärenden i din egen takt och har alltid erfarna kollegor nära till hands för stöd. Dessutom har du alltid tillgång till vår interna kunskapsdatabas med samlad teknisk kunskap.

Vi erbjuder

Hos oss får du ett flexibelt extrajobb som passar att kombinera med studier eller annan huvudsaklig sysselsättning. Du blir en del av ett engagerat team med högt i tak, får värdefull erfarenhet inom kundservice och teknik samt möjlighet att utvecklas inom företaget.

Arbetet är behovsbaserat och sker främst kvällar och helger, med möjlighet till fler arbetspass under perioder med högre behov.

Ansökan

Mejla din ansökan till ansokan@bahnhof.se senast den 12 september 2026, och döp mejlet till:

“Kundtjänst-extra Umeå”.

Har du frågor? Hör av dig till Bahnhofs kundtjänstchef Julia Polz på julia.polz@bahnhof.net

Vi ser fram emot att höra från dig!