Concierge - Lediga jobb

Malta är känt som en av Europas soligaste destinationer och erbjuder fantastisk natur, vackra stränder och ett livligt nattliv. Här möts du av turkost vatten, historiska fästningar och vänliga människor, vilket skapar en unik och oförglömlig upplevelse. Föreställ dig att vakna till ljudet av vågorna och sedan gå ut för att upptäcka den vackra naturen eller de charmiga gatorna i Maltas städer.

Observera att du måste ha giltiga resehandlingar. Vi kommer även att kräva ett giltigt utdrag ur belastningsregistret samt en skriftlig referens från din senaste arbetsgivare.

Vi erbjuder

• Relocation-paket som inkluderar flyg, upphämtning på flygplatsen och tre veckors hotellboende
• Månatliga bonusar baserade på prestation, teamwork och lojalitet
• Utvecklingsmöjligheter, exempelvis Team Leader, Shift Leader eller Trainer/Coach
• Prestationsbonus
• Gratis gym
• Rabattkort
• Många sociala aktiviteter, såsom PlayStation, pingis, årlig båttur och temadagar för olika högtider som jul, St. Patrick’s Day och mycket mer
• Sjukförsäkring

Om företaget

Företaget du kommer att arbeta för har som mål att hjälpa operatörer att lyckas och samtidigt erbjuda slutanvändare en förstklassig användarupplevelse genom ett professionellt och lokaliserat Live Casino.

Visionen är att behålla och stärka sin position som världens ledande leverantör av Live Casino i takt med att spelmarknaderna fortsätter att utvecklas globalt.

Studion på Malta sänder på 18 olika språk och våra team består av över 40 olika nationaliteter, vilket skapar en dynamisk och internationell arbetsmiljö.

Om jobbet

Som Online Game Presenter ansvarar du för att spel som Poker, Blackjack och Roulette genomförs korrekt och professionellt. Samtidigt är det ditt ansvar att spelarna vid ditt bord får en professionell och engagerande internationell spelupplevelse.

Du kommer att tillbringa större delen av arbetsdagen framför kameran, där du presenterar spelen och interagerar med spelarna. Rollen ger dig möjlighet att utveckla dina presentations- och kommunikationsfärdigheter samt din förmåga att hantera flera saker samtidigt.

Som Game Presenter tar du presentation och underhållning till en helt ny nivå.

Du kommer att ha livliga, positiva och interaktiva samtal med spelarna vid bordet och bidra till att skapa en engagerande spelupplevelse genom din energi, personlighet och förmåga att underhålla.

Vi kräver ingen specifik tidigare yrkeserfarenhet, men vi ser gärna att du har arbetat deltid eller heltid i minst ett till två år, gärna inom service, kundservice eller liknande.

De första tre veckorna av din anställning kommer att tillbringas på vår Academy, där du får utbildning i hur du presenterar Blackjack- och Roulette-spel samt hur du agerar professionellt framför kameran.

Dina kvalifikationer

💭 Du talar och skriver svenska (eller finska) på modersmålsnivå och har goda kunskaper i engelska (stark B2-nivå).

🎓 1–2 års erfarenhet inom service, kundservice eller liknande är meriterande.

💻 Du är serviceinriktad och har god kommunikationsförmåga samt förmåga att hantera kunder professionellt online.

💪🏻 Du är snabblärd, flexibel och en lagspelare.

🥇 Du är professionell, mogen och ansvarsfull, har lätt för att följa arbetsrutiner och regler och har en naturlig vilja att prestera och nå dina mål.

Har du frågor?

Om du har några frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta jessica@recruitas.com via e-post.

Vill du arbeta inom retail i en serviceinriktad miljö? Har du en vana av att arbeta i en kundtjänstmiljö där tempot kan vara högt? Då har du chansen, på detta uppdrag får du arbeta i en högpresterande miljö med både kundkontakt och front desk-ansvar.

Om tjänsten

I rollen som vi nu söker till vår kund blir du en viktig del av teamet och får en varierad vardag där du kombinerar kundservice med receptionsrelaterade uppgifter. Du kommer att stötta företagets två varumärken, vilket ger dig möjlighet att arbeta brett och utvecklas i en roll med många kontaktytor.

Rollen är uppdelad mellan Customer Support och Reception/Front Desk, vilket innebär att du får arbeta både med digital kundservice och med att ge ett professionellt och personligt bemötande på plats. Du blir en del av ett engagerat team som arbetar mot flera marknader och varumärken, där service, kvalitet och en positiv kundupplevelse står i fokus.

Detta är ett konsultuppdrag via Academic Work där du anställs som konsult och arbetar på uppdrag hos vår kund. Uppdraget är ett vikariat på ett år med goda möjligheter till en mer långsiktig fortsättning hos kunden.

Du erbjuds

• Att bli en del av ett varmt och sammansvetsat team där åldersspridningen är bred och alla är måna om att hjälpa varandra.
• En kultur där du uppmuntras att komma med förbättringsförslag och utvecklas i din roll, med goda möjligheter att lära dig nya saker och utvecklas i organisationen

Arbetsuppgifter

I rollen kommer du att arbeta både med kundservice och reception. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar:

• Ge professionell service till kunder via telefon, mejl, och chatt
• Följa upp ärenden och säkerställa snabb och kvalitativ hantering enligt uppsatta KPI:er
• Informera om aktuella erbjudanden och kampanjer samt bidra till försäljning
• Arbeta proaktivt för att stärka kundlojalitet och minska churn, bland annat genom arbete med medlemskap
• Bidra med feedback till team och interna avdelningar för att förbättra produkter, tjänster och arbetssätt

Ansvarar du för receptionen förekommer följande uppgifter:

• Välkomna och hjälpa besökare och medarbetare på ett professionellt och serviceinriktat sätt
• Hantera inpassering, besöksregistrering och säkerhetsrutiner
• Ta emot post och leveranser samt hålla receptionsytan representativ och välfungerande
• Stötta med övriga receptionsrelaterade uppgifter vid behov

Rollen är delad, vilket innebär att du vissa dagar arbetar i kundtjänst och andra dagar i receptionen – fördelningen styrs av företagets aktuella behov.

Vi söker dig som

• Har dokumenterad erfarenhet av servicearbete med starkt kundfokus
• Har en godkänd gymnasial utbildning
• Har god systemvana och trivs med att arbeta i flera system parallellt
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
• Arbetat med customer support inom retail sedan tidigare

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i finska, tyska eller norska.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Målmedveten
• Ansvarstagande
• Socialt självsäker

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är en flexibel och driven person med en öppen och social personlighet. Du är lösningsorienterad, självgående och trivs i en roll med många kontaktytor där du får ta ansvar och möta många olika människor – både internt och externt.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du en driven, kommunikativ och självgående person som söker en utvecklande roll inom fastighetsbranschen? Vi söker studenter som vill arbeta som kundservicemedarbetare hos Victoriahem!

Om tjänsten Som kundservicemedarbetare hos Victoriahem får du en unik inblick i fastighetsbranschen och blir en central del av vårt kundserviceteam, där vi alltid sätter våra hyresgäster i fokus!

Du spelar en nyckelroll i att skapa en positiv upplevelse för våra hyresgäster. Med telefon och mail som dina främsta arbetsverktyg ser du till att varje kund får snabb, professionell och högkvalitativ service. Du är skicklig på att hantera olika typer av frågor och utmaningar med ett lösningsorienterat och effektivt arbetssätt.

Du blir en del av ett engagerat team, där samarbete och serviceanda genomsyrar vår vardag. Tillsammans med dina kollegor arbetar du i en öppen och modern kontorsmiljö, där vi alltid strävar efter att ge den bästa möjliga servicen till våra hyresgäster.

I din roll kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära:

• Hjälpa kunder att lösa olika ärenden via telefon och mail
• Hantera felanmälningar och säkerställa smidig hantering av ärenden
• Utföra administrativa uppgifter kopplade till förvaltningen
• Bidra till en hög kundnöjdhet genom ett professionellt och serviceinriktat bemötande

Vi ser att du är flexibel och även kan arbeta på uthyrningssupporten där du aktivt ringer upp nya kunder som anmält intresse av att bli kontaktade med målet att skapa förtroende och guida dem i uthyrningsrelaterade frågor.

Tjänsten är ett konsultuppdrag via Adecco med start omgående. Arbetstiderna är flexibelt förlagda måndag-söndag och du arbetar vid behov.

Om dig Vi söker dig som är driven, målinriktad, serviceminded och är ute efter ett långsiktigt deltidsarbete. Du kan arbeta minst två dagar/veckan och är tillgänglig att arbeta heltid under julen och sommaren. För att lyckas i rollen behöver du ha en god kommunikationsförmåga, vara lösningsfokuserad och prestigelös. Som person är du uppmärksam och tillmötesgående med känsla för detaljer som gör skillnad för kundens upplevelse. Studerar du en fastighetsinriktad utbildning är detta meriterande. Vi ser att du har en förmåga att bygga relationer och skapa förtroende – både med våra hyresgäster och dina kollegor!

Viktigt för tjänsten är:

• Du har arbetslivserfarenhet av kundservice eller försäljning via telefon
• Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, i både i tal och skrift
• Du är studerande eller har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50%
• Du har minst tre terminer kvar på din nuvarande utbildning

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Om Victoriahem Läs mer om oss som arbetsgivare och bolag på vår https://www.victoriahem.se/om-oss/jobba-hos-oss/

Kontaktuppgifter Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare:

Maja Svensson via maja.svensson@adecco.se

Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se

Välkommen med din ansökan!

Malta är känt som en av Europas soligaste destinationer och erbjuder fantastisk natur, vackra stränder och ett livligt nattliv. Här möts du av turkost vatten, historiska fästningar och vänliga människor, vilket skapar en unik och oförglömlig upplevelse. Föreställ dig att vakna till ljudet av vågorna och sedan gå ut för att upptäcka den vackra naturen eller de charmiga gatorna i Maltas städer.

Observera att du måste ha giltiga resehandlingar. Vi kommer även att kräva ett giltigt utdrag ur belastningsregistret samt en skriftlig referens från din senaste arbetsgivare.

Vi erbjuder

• Relocation-paket som inkluderar flyg, upphämtning på flygplatsen och tre veckors hotellboende
• Månatliga bonusar baserade på prestation, teamwork och lojalitet
• Utvecklingsmöjligheter, exempelvis Team Leader, Shift Leader eller Trainer/Coach
• Prestationsbonus
• Gratis gym
• Rabattkort
• Många sociala aktiviteter, såsom PlayStation, pingis, årlig båttur och temadagar för olika högtider som jul, St. Patrick’s Day och mycket mer
• Sjukförsäkring

Om företaget

Företaget du kommer att arbeta för har som mål att hjälpa operatörer att lyckas och samtidigt erbjuda slutanvändare en förstklassig användarupplevelse genom ett professionellt och lokaliserat Live Casino.

Visionen är att behålla och stärka sin position som världens ledande leverantör av Live Casino i takt med att spelmarknaderna fortsätter att utvecklas globalt.

Studion på Malta sänder på 18 olika språk och våra team består av över 40 olika nationaliteter, vilket skapar en dynamisk och internationell arbetsmiljö.

Om jobbet

Som Online Game Presenter ansvarar du för att spel som Poker, Blackjack och Roulette genomförs korrekt och professionellt. Samtidigt är det ditt ansvar att spelarna vid ditt bord får en professionell och engagerande internationell spelupplevelse.

Du kommer att tillbringa större delen av arbetsdagen framför kameran, där du presenterar spelen och interagerar med spelarna. Rollen ger dig möjlighet att utveckla dina presentations- och kommunikationsfärdigheter samt din förmåga att hantera flera saker samtidigt.

Som Game Presenter tar du presentation och underhållning till en helt ny nivå.

Du kommer att ha livliga, positiva och interaktiva samtal med spelarna vid bordet och bidra till att skapa en engagerande spelupplevelse genom din energi, personlighet och förmåga att underhålla.

Vi kräver ingen specifik tidigare yrkeserfarenhet, men vi ser gärna att du har arbetat deltid eller heltid i minst ett till två år, gärna inom service, kundservice eller liknande.

De första tre veckorna av din anställning kommer att tillbringas på vår Academy, där du får utbildning i hur du presenterar Blackjack- och Roulette-spel samt hur du agerar professionellt framför kameran.

Dina kvalifikationer

💭 Du talar och skriver svenska (eller finska) på modersmålsnivå och har goda kunskaper i engelska (stark B2-nivå).

🎓 1–2 års erfarenhet inom service, kundservice eller liknande är meriterande.

💻 Du är serviceinriktad och har god kommunikationsförmåga samt förmåga att hantera kunder professionellt online.

💪🏻 Du är snabblärd, flexibel och en lagspelare.

🥇 Du är professionell, mogen och ansvarsfull, har lätt för att följa arbetsrutiner och regler och har en naturlig vilja att prestera och nå dina mål.

Har du frågor?

Om du har några frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta jessica@recruitas.com via e-post.

Vill du arbeta inom retail i en serviceinriktad miljö? Har du en vana av att arbeta i en kundtjänstmiljö där tempot kan vara högt? Då har du chansen, på detta uppdrag får du arbeta i en högpresterande miljö med både kundkontakt och front desk-ansvar.

Om tjänsten

I rollen som vi nu söker till vår kund blir du en viktig del av teamet och får en varierad vardag där du kombinerar kundservice med receptionsrelaterade uppgifter. Du kommer att stötta företagets två varumärken, vilket ger dig möjlighet att arbeta brett och utvecklas i en roll med många kontaktytor.

Rollen är uppdelad mellan Customer Support och Reception/Front Desk, vilket innebär att du får arbeta både med digital kundservice och med att ge ett professionellt och personligt bemötande på plats. Du blir en del av ett engagerat team som arbetar mot flera marknader och varumärken, där service, kvalitet och en positiv kundupplevelse står i fokus.

Detta är ett konsultuppdrag via Academic Work där du anställs som konsult och arbetar på uppdrag hos vår kund. Uppdraget är ett vikariat på ett år med goda möjligheter till en mer långsiktig fortsättning hos kunden.

Du erbjuds

• Att bli en del av ett varmt och sammansvetsat team där åldersspridningen är bred och alla är måna om att hjälpa varandra.
• En kultur där du uppmuntras att komma med förbättringsförslag och utvecklas i din roll, med goda möjligheter att lära dig nya saker och utvecklas i organisationen

Arbetsuppgifter

I rollen kommer du att arbeta både med kundservice och reception. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar:

• Ge professionell service till kunder via telefon, mejl, och chatt
• Följa upp ärenden och säkerställa snabb och kvalitativ hantering enligt uppsatta KPI:er
• Informera om aktuella erbjudanden och kampanjer samt bidra till försäljning
• Arbeta proaktivt för att stärka kundlojalitet och minska churn, bland annat genom arbete med medlemskap
• Bidra med feedback till team och interna avdelningar för att förbättra produkter, tjänster och arbetssätt

Ansvarar du för receptionen förekommer följande uppgifter:

• Välkomna och hjälpa besökare och medarbetare på ett professionellt och serviceinriktat sätt
• Hantera inpassering, besöksregistrering och säkerhetsrutiner
• Ta emot post och leveranser samt hålla receptionsytan representativ och välfungerande
• Stötta med övriga receptionsrelaterade uppgifter vid behov

Rollen är delad, vilket innebär att du vissa dagar arbetar i kundtjänst och andra dagar i receptionen – fördelningen styrs av företagets aktuella behov.

Vi söker dig som

• Har dokumenterad erfarenhet av servicearbete med starkt kundfokus
• Har en godkänd gymnasial utbildning
• Har god systemvana och trivs med att arbeta i flera system parallellt
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
• Arbetat med customer support inom retail sedan tidigare

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i finska, tyska eller norska.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Målmedveten
• Ansvarstagande
• Socialt självsäker

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är en flexibel och driven person med en öppen och social personlighet. Du är lösningsorienterad, självgående och trivs i en roll med många kontaktytor där du får ta ansvar och möta många olika människor – både internt och externt.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du en driven, kommunikativ och självgående person som söker en utvecklande roll inom fastighetsbranschen? Vi söker studenter som vill arbeta som kundservicemedarbetare hos Victoriahem!

Om tjänsten Som kundservicemedarbetare hos Victoriahem får du en unik inblick i fastighetsbranschen och blir en central del av vårt kundserviceteam, där vi alltid sätter våra hyresgäster i fokus!

Du spelar en nyckelroll i att skapa en positiv upplevelse för våra hyresgäster. Med telefon och mail som dina främsta arbetsverktyg ser du till att varje kund får snabb, professionell och högkvalitativ service. Du är skicklig på att hantera olika typer av frågor och utmaningar med ett lösningsorienterat och effektivt arbetssätt.

Du blir en del av ett engagerat team, där samarbete och serviceanda genomsyrar vår vardag. Tillsammans med dina kollegor arbetar du i en öppen och modern kontorsmiljö, där vi alltid strävar efter att ge den bästa möjliga servicen till våra hyresgäster.

I din roll kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära:

• Hjälpa kunder att lösa olika ärenden via telefon och mail
• Hantera felanmälningar och säkerställa smidig hantering av ärenden
• Utföra administrativa uppgifter kopplade till förvaltningen
• Bidra till en hög kundnöjdhet genom ett professionellt och serviceinriktat bemötande

Vi ser att du är flexibel och även kan arbeta på uthyrningssupporten där du aktivt ringer upp nya kunder som anmält intresse av att bli kontaktade med målet att skapa förtroende och guida dem i uthyrningsrelaterade frågor.

Tjänsten är ett konsultuppdrag via Adecco med start omgående. Arbetstiderna är flexibelt förlagda måndag-söndag och du arbetar vid behov.

Om dig Vi söker dig som är driven, målinriktad, serviceminded och är ute efter ett långsiktigt deltidsarbete. Du kan arbeta minst två dagar/veckan och är tillgänglig att arbeta heltid under julen och sommaren. För att lyckas i rollen behöver du ha en god kommunikationsförmåga, vara lösningsfokuserad och prestigelös. Som person är du uppmärksam och tillmötesgående med känsla för detaljer som gör skillnad för kundens upplevelse. Studerar du en fastighetsinriktad utbildning är detta meriterande. Vi ser att du har en förmåga att bygga relationer och skapa förtroende – både med våra hyresgäster och dina kollegor!

Viktigt för tjänsten är:

• Du har arbetslivserfarenhet av kundservice eller försäljning via telefon
• Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, i både i tal och skrift
• Du är studerande eller har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50%
• Du har minst tre terminer kvar på din nuvarande utbildning

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Om Victoriahem Läs mer om oss som arbetsgivare och bolag på vår https://www.victoriahem.se/om-oss/jobba-hos-oss/

Kontaktuppgifter Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare:

Maja Svensson via maja.svensson@adecco.se

Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se

Välkommen med din ansökan!

Kundtjänstmedarbetare till UPS i Järfälla

Brinner du för att ge högkvalitativ service och vill vara med på resan och bidra till en kundtjänst i världsklass? Då kan du vara den vi söker!

Vem är du?

Som person är du van att arbeta i ett högt tempo. Du är trygg och empatisk person som tycker om att hjälpa och bemöta kunder. Du sätter dig snabbt in i nya processer och system och är en riktig teamplayer som tycker om "multitasking". Du är lösningsorienterad och har lätt för att knyta kontakter. Som person tar du ägarskap och ser till att ge kunder den allra bästa service.

Vad erbjuder vi?

• En möjlighet att utvecklas i ett stort världsomspännande företag.
• Friskvårdsbidrag
• Kollektivavtal med Unionen

Huvudsakliga ansvarsområden:

Tjänsten som kundtjänstagent går ut på att ge högkvalitativ service till våra kunder. Du får i rollen hantera samtal som gäller allt ifrån paketleveranser, bokningar av paketupphämtning och fakturaförfrågningar, till reklamationer och paketspårning.

Kvalifikationer

• Du har erfarenhet från kundservice eller liknande.
• Du har en god kunskap i MS office.
• Du är van att arbeta mot uppsatta mål.
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska.
• Erfarenhet från transportbranschen är meriterande

Upplysningar om tjänsten

• Tjänsten är på heltid med 40 timmars arbetsvecka.
• Arbetstiderna varierar mellan 08:00 och 19:00, måndag till fredag enligt schema.
• Kollektivavtal finns med Unionen.
• Start enligt överenskommelse.
• Kundtjänst rapporterar till kundtjänst Team Leader

Då vi är ett säkerhetsklassat företag så kommer vi att begära in utdrag ur belastningsregistret före anställning.

Vi rekryterar löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan!

Malta är känt som en av Europas soligaste destinationer och erbjuder fantastisk natur, vackra stränder och ett livligt nattliv. Här möts du av turkost vatten, historiska fästningar och vänliga människor, vilket skapar en unik och oförglömlig upplevelse. Föreställ dig att vakna till ljudet av vågorna och sedan gå ut för att upptäcka den vackra naturen eller de charmiga gatorna i Maltas städer.

Observera att du måste ha giltiga resehandlingar. Vi kommer även att kräva ett giltigt utdrag ur belastningsregistret samt en skriftlig referens från din senaste arbetsgivare.

Vi erbjuder

• Relocation-paket som inkluderar flyg, upphämtning på flygplatsen och tre veckors hotellboende
• Månatliga bonusar baserade på prestation, teamwork och lojalitet
• Utvecklingsmöjligheter, exempelvis Team Leader, Shift Leader eller Trainer/Coach
• Prestationsbonus
• Gratis gym
• Rabattkort
• Många sociala aktiviteter, såsom PlayStation, pingis, årlig båttur och temadagar för olika högtider som jul, St. Patrick’s Day och mycket mer
• Sjukförsäkring

Om företaget

Företaget du kommer att arbeta för har som mål att hjälpa operatörer att lyckas och samtidigt erbjuda slutanvändare en förstklassig användarupplevelse genom ett professionellt och lokaliserat Live Casino.

Visionen är att behålla och stärka sin position som världens ledande leverantör av Live Casino i takt med att spelmarknaderna fortsätter att utvecklas globalt.

Studion på Malta sänder på 18 olika språk och våra team består av över 40 olika nationaliteter, vilket skapar en dynamisk och internationell arbetsmiljö.

Om jobbet

Som Online Game Presenter ansvarar du för att spel som Poker, Blackjack och Roulette genomförs korrekt och professionellt. Samtidigt är det ditt ansvar att spelarna vid ditt bord får en professionell och engagerande internationell spelupplevelse.

Du kommer att tillbringa större delen av arbetsdagen framför kameran, där du presenterar spelen och interagerar med spelarna. Rollen ger dig möjlighet att utveckla dina presentations- och kommunikationsfärdigheter samt din förmåga att hantera flera saker samtidigt.

Som Game Presenter tar du presentation och underhållning till en helt ny nivå.

Du kommer att ha livliga, positiva och interaktiva samtal med spelarna vid bordet och bidra till att skapa en engagerande spelupplevelse genom din energi, personlighet och förmåga att underhålla.

Vi kräver ingen specifik tidigare yrkeserfarenhet, men vi ser gärna att du har arbetat deltid eller heltid i minst ett till två år, gärna inom service, kundservice eller liknande.

De första tre veckorna av din anställning kommer att tillbringas på vår Academy, där du får utbildning i hur du presenterar Blackjack- och Roulette-spel samt hur du agerar professionellt framför kameran.

Dina kvalifikationer

💭 Du talar och skriver svenska (eller finska) på modersmålsnivå och har goda kunskaper i engelska (stark B2-nivå).

🎓 1–2 års erfarenhet inom service, kundservice eller liknande är meriterande.

💻 Du är serviceinriktad och har god kommunikationsförmåga samt förmåga att hantera kunder professionellt online.

💪🏻 Du är snabblärd, flexibel och en lagspelare.

🥇 Du är professionell, mogen och ansvarsfull, har lätt för att följa arbetsrutiner och regler och har en naturlig vilja att prestera och nå dina mål.

Har du frågor?

Om du har några frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta jessica@recruitas.com via e-post.

Vill du arbeta inom retail i en serviceinriktad miljö? Har du en vana av att arbeta i en kundtjänstmiljö där tempot kan vara högt? Då har du chansen, på detta uppdrag får du arbeta i en högpresterande miljö med både kundkontakt och front desk-ansvar.

Om tjänsten

I rollen som vi nu söker till vår kund blir du en viktig del av teamet och får en varierad vardag där du kombinerar kundservice med receptionsrelaterade uppgifter. Du kommer att stötta företagets två varumärken, vilket ger dig möjlighet att arbeta brett och utvecklas i en roll med många kontaktytor.

Rollen är uppdelad mellan Customer Support och Reception/Front Desk, vilket innebär att du får arbeta både med digital kundservice och med att ge ett professionellt och personligt bemötande på plats. Du blir en del av ett engagerat team som arbetar mot flera marknader och varumärken, där service, kvalitet och en positiv kundupplevelse står i fokus.

Detta är ett konsultuppdrag via Academic Work där du anställs som konsult och arbetar på uppdrag hos vår kund. Uppdraget är ett vikariat på ett år med goda möjligheter till en mer långsiktig fortsättning hos kunden.

Du erbjuds

• Att bli en del av ett varmt och sammansvetsat team där åldersspridningen är bred och alla är måna om att hjälpa varandra.
• En kultur där du uppmuntras att komma med förbättringsförslag och utvecklas i din roll, med goda möjligheter att lära dig nya saker och utvecklas i organisationen

Arbetsuppgifter

I rollen kommer du att arbeta både med kundservice och reception. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar:

• Ge professionell service till kunder via telefon, mejl, och chatt
• Följa upp ärenden och säkerställa snabb och kvalitativ hantering enligt uppsatta KPI:er
• Informera om aktuella erbjudanden och kampanjer samt bidra till försäljning
• Arbeta proaktivt för att stärka kundlojalitet och minska churn, bland annat genom arbete med medlemskap
• Bidra med feedback till team och interna avdelningar för att förbättra produkter, tjänster och arbetssätt

Ansvarar du för receptionen förekommer följande uppgifter:

• Välkomna och hjälpa besökare och medarbetare på ett professionellt och serviceinriktat sätt
• Hantera inpassering, besöksregistrering och säkerhetsrutiner
• Ta emot post och leveranser samt hålla receptionsytan representativ och välfungerande
• Stötta med övriga receptionsrelaterade uppgifter vid behov

Rollen är delad, vilket innebär att du vissa dagar arbetar i kundtjänst och andra dagar i receptionen – fördelningen styrs av företagets aktuella behov.

Vi söker dig som

• Har dokumenterad erfarenhet av servicearbete med starkt kundfokus
• Har en godkänd gymnasial utbildning
• Har god systemvana och trivs med att arbeta i flera system parallellt
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
• Arbetat med customer support inom retail sedan tidigare

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i finska, tyska eller norska.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Målmedveten
• Ansvarstagande
• Socialt självsäker

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är en flexibel och driven person med en öppen och social personlighet. Du är lösningsorienterad, självgående och trivs i en roll med många kontaktytor där du får ta ansvar och möta många olika människor – både internt och externt.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Du som kandidat bär huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Malta är känt som en av Europas soligaste destinationer och erbjuder fantastisk natur, vackra stränder och ett livligt nattliv. Här möts du av turkost vatten, historiska fästningar och vänliga människor, vilket skapar en unik och oförglömlig upplevelse. Föreställ dig att vakna till ljudet av vågorna och sedan gå ut för att upptäcka den vackra naturen eller de charmiga gatorna i Maltas städer.

Observera att du måste ha giltiga resehandlingar. Vi kommer även att kräva ett giltigt utdrag ur belastningsregistret samt en skriftlig referens från din senaste arbetsgivare.

Vi erbjuder

• Relocation-paket som inkluderar flyg, upphämtning på flygplatsen och tre veckors hotellboende
• Månatliga bonusar baserade på prestation, teamwork och lojalitet
• Utvecklingsmöjligheter, exempelvis Team Leader, Shift Leader eller Trainer/Coach
• Prestationsbonus
• Gratis gym
• Rabattkort
• Många sociala aktiviteter, såsom PlayStation, pingis, årlig båttur och temadagar för olika högtider som jul, St. Patrick’s Day och mycket mer
• Sjukförsäkring

Om företaget

Företaget du kommer att arbeta för har som mål att hjälpa operatörer att lyckas och samtidigt erbjuda slutanvändare en förstklassig användarupplevelse genom ett professionellt och lokaliserat Live Casino.

Visionen är att behålla och stärka sin position som världens ledande leverantör av Live Casino i takt med att spelmarknaderna fortsätter att utvecklas globalt.

Studion på Malta sänder på 18 olika språk och våra team består av över 40 olika nationaliteter, vilket skapar en dynamisk och internationell arbetsmiljö.

Om jobbet

Som Online Game Presenter ansvarar du för att spel som Poker, Blackjack och Roulette genomförs korrekt och professionellt. Samtidigt är det ditt ansvar att spelarna vid ditt bord får en professionell och engagerande internationell spelupplevelse.

Du kommer att tillbringa större delen av arbetsdagen framför kameran, där du presenterar spelen och interagerar med spelarna. Rollen ger dig möjlighet att utveckla dina presentations- och kommunikationsfärdigheter samt din förmåga att hantera flera saker samtidigt.

Som Game Presenter tar du presentation och underhållning till en helt ny nivå.

Du kommer att ha livliga, positiva och interaktiva samtal med spelarna vid bordet och bidra till att skapa en engagerande spelupplevelse genom din energi, personlighet och förmåga att underhålla.

Vi kräver ingen specifik tidigare yrkeserfarenhet, men vi ser gärna att du har arbetat deltid eller heltid i minst ett till två år, gärna inom service, kundservice eller liknande.

De första tre veckorna av din anställning kommer att tillbringas på vår Academy, där du får utbildning i hur du presenterar Blackjack- och Roulette-spel samt hur du agerar professionellt framför kameran.

Dina kvalifikationer

💭 Du talar och skriver svenska (eller finska) på modersmålsnivå och har goda kunskaper i engelska (stark B2-nivå).

🎓 1–2 års erfarenhet inom service, kundservice eller liknande är meriterande.

💻 Du är serviceinriktad och har god kommunikationsförmåga samt förmåga att hantera kunder professionellt online.

💪🏻 Du är snabblärd, flexibel och en lagspelare.

🥇 Du är professionell, mogen och ansvarsfull, har lätt för att följa arbetsrutiner och regler och har en naturlig vilja att prestera och nå dina mål.

Har du frågor?

Om du har några frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta jessica@recruitas.com via e-post.