Concierge - Lediga jobb

Är det din tur att bli vår nya resekoordinator?

Din Tur Kundcenter i Ånge sysselsätter ca 35 personer som samordnar samhällsbetalda resor på ett så kostnadseffektivt sätt som möjligt och är kundservice för den allmänna kollektivtrafiken. Vi har ett samhällsviktigt jobb och nu har du chansen att bli en av oss!

Spännande! Men vad innebär tjänsten?

I rollen som resekoordinator arbetar du med att skapa en positiv kundupplevelse för våra kunder. Du arbetar bland annat med att via telefon ta emot beställningar av anropsstyrd kollektivtrafik (som till exempel färdtjänst och sjukresor) och samordna dessa resor, samt att hantera förfrågningar och ärenden som gäller den allmänna kollektivtrafiken.

Våra arbetstider varierar och innebär tjänstgöring på dagtid, tidiga kvällar samt helgtjänstgöring

Vem är du?

Du som söker har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar med kunden i fokus. Som person är du lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du tar egna initiativ i arbetet och trivs i en social roll med ett varierat arbetstempo, där högt tempo ibland kräver din stresstålighet. Du trivs med telefonen som verktyg, är administrativt stark och har god datorvana.

Det krävs att du har mycket goda kunskaper i svenska och att du behärskar engelska. Fler språk är meriterande.

Vårt erbjudande:

Vi söker dig som är intresserad av att komma in i vår verksamhet vid behov. Tillträde sker efter överenskommelse men gärna så snart som möjligt.

Funderar du över något?

Om du skulle ha något du undrar över så är du välkommen att kontakta oss.

Vilka är vi på Din Tur?🚋

Din Tur är Kollektivtrafikmyndigheten i Västernorrlands läns transportkoncept och varumärke. Det ägs av medlemmar vilka är Region Västernorrland och länets sju kommuner.

Hos oss finns både buss, taxi, tågtrafik, färdtjänst och sjukresor. Årligen genomförs 10 000 000 resor tillsammans med Din Tur. Vi vill öka tillgängligheten genom att skapa ett effektivt och hållbart resande med fokus på säkerheten. Idag och i morgon minskar vi länets negativa miljöpåverkan genom att erbjuda fördelaktiga alternativ till bilen. Verksamheten består idag av ca 50 anställda och finns etablerade med kontor i Kramfors och kundcenter i Ånge. Välkommen att vara med och utveckla Västernorrlands kollektivtrafik!

Vill du påbörja livets nästa arbetsresa med oss?

Vi tillämpar löpande urval och intervjuer så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vill du kombinera kundservice och administration med ett intresse för AI, teknik och digital utveckling? Här får du en central roll i en internationell verksamhet där service, system och smarta arbetssätt står i fokus.

Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att företaget har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och företaget en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

Vi söker nu flera kundservicekoordinatorer till en ledande aktör inom transport och logistik. Här får du en central roll med många kontaktytor där du kombinerar kundservice, administration och koordinering i en internationell miljö. Du blir en del av ett sammansvetsat team om cirka 14 personer som arbetar med några av verksamhetens viktigaste kundkonton i Europa. Verksamheten präglas av utveckling, samarbete och ett starkt fokus på att skapa effektiva lösningar för kunderna. Digitalisering och AI blir en allt viktigare del av arbetssättet, vilket gör att vi gärna ser att du är nyfiken på hur ny teknik kan användas för att förenkla processer och skapa ännu bättre service.

Vidare information om företaget lämnas vid intervjutillfälle.

I rollen ansvarar du för den dagliga hanteringen av kundrelaterade frågor och administrativa processer kopplade till större kundkonton. Du arbetar med koordinering, uppföljning och administration för att säkerställa att information, transporter och leveranser hanteras korrekt och effektivt. Du har många kontaktytor och samarbetar löpande med både kunder, transportörer och interna avdelningar. Rollen innebär även arbete med fakturering, rapportering och uppföljning där noggrannhet och struktur är viktiga delar av vardagen. Verksamheten arbetar kontinuerligt med att utveckla sina processer genom digitala verktyg, systemstöd och AI-baserade lösningar. Därför ser vi gärna att du har ett intresse för hur teknik kan bidra till effektivare arbetssätt och bättre service.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Hantera kundärenden och säkerställa hög servicenivå mot interna och externa kontaktytor

• Administrera och följa upp information i affärs- och logistiksystem

• Koordinera transportrelaterade processer samt följa upp leveranser och avvikelser

• Arbeta med fakturering, rapportering och administrativ uppföljning

• Bidra till utveckling och effektivisering av processer genom användning av digitala verktyg och AI-stöd

Krav:

• Erfarenhet av kundservice, administration eller annan serviceinriktad roll

• God dator- och systemvana

• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande:

• Erfarenhet från logistik-, transport- eller supply chain-relaterad verksamhet

• Intresse för AI, digitalisering och nya systemlösningar

Vi tror att du trivs i en roll där service, struktur och samarbete är lika viktigt som problemlösning och uppföljning. Du är noggrann i ditt arbete, tar ansvar för dina uppgifter och har lätt för att skapa goda relationer med personer i olika delar av verksamheten. Samtidigt är du nyfiken och har ett intresse för hur nya verktyg och arbetssätt kan bidra till utveckling och förbättring. Du behöver inte vara expert på AI, men du tycker att utvecklingen är spännande och ser möjligheterna med ny teknik i arbetslivet. Stor vikt kommer att läggas vid din personlighet, ditt engagemang och din vilja att utvecklas.

Bakgrundskontroll genomförs på slutkandidater som en del av rekryteringsprocessen.

Start: Omgående Plats: Landskrona Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

SYNLAB Sverige AB är en del av SYNLAB-koncernen, Europas ledande leverantör av medicinsk diagnostisk service. På SYNLAB känner vi ett stort engagemang för det samhälle vi lever i och vill medverka till ett bättre, tryggare och friskare liv. Vi jobbar hela tiden med respekt för individen och med patienten i fokus, samt med förbättringsarbete för att kunna ligga i framkant inom den diagnostiska verksamheten. Möjligheten att påverka och tänka i nya banor värderar vi högt.

Tycker du att det är spännande med kundkontakt, då har vi tjänsten för dig!

Om ossVi är en av Sveriges största privata leverantörer av laboratoriemedicinska tjänster inom klinisk kemi, klinisk mikrobiologi och patologi/cytologi. Vi driver även ett antal närlaboratorier runt om i Stockholmsregionen, Uppsala och i Göteborg. Vi erbjuder ett omfattande sortiment av rutinanalyser och mer specialiserade undersökningar. Verksamheten genomsyras av ett starkt engagemang och ett ständigt pågående arbete för förbättrad kvalitet inom alla områden. Du kan hitta mer information om oss på vår hemsida: https://www.synlab.se 

Vi söker nu en medarbetare till vår kundtjänst.

Arbetsuppgifter

Vi erbjuder dig ett arbete där du dagligen får varierande arbetsuppgifter. Det bästa med arbetet är att du kommer i kontakt med många remittenter och kunder från alla håll i Sverige samt våra samarbetspartner som behöver din hjälp och vägledning gällande olika frågor om remisser, beställningar, provpackning och hantering av prover och provsvar. Du kommer att ha möjlighet att som vårt ansikte utåt erbjuda våra tjänster på bästa sätt och vara en representant för SYNLAB och ha en viktig roll i vårdkedjan.

Huvudarbetsuppgiften är att ha kontakt via telefon med våra kunder. Att kunna kommunicera på rätt sätt med kunder är det viktigaste och därför söker vi en person med god kommunikationsförmåga.

Kundtjänsten är vår första instans där kunder och remittenter kommer i kontakt med oss och vi lägger stor vikt på bemötandet till kunder, patienter och kollegor. Som en del av vårt kundtjänstteam ska du ha kundfokus, vara serviceorienterad och kunna hjälpa den som ringer. Till hjälp har du övriga kollegor inom avdelningen men även på de olika avdelningarna.

Du kommer även att arbeta med registrering av remisser i vårt Labbdatasystem (CLIMS), registrera resultat, ta emot tilläggsbeställningar och hjälpa till med en del faktureringsunderlag.

Du arbetar självständigt men kan tänka dig att arbeta i grupp och har god samarbetsförmåga.

Placeringen är i Täby där vi har vårt centrallaboratorium.

Vi erbjuder introduktionsprogram för att du ska kunna sätta dig in i våra rutiner och stärka din kompetens.

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

Tjänsten är inom en ackrediterad verksamhet där stor vikt läggs på standardiserade arbetssätt och hög kvalitet på det arbetet vi utför åt våra beställare samt patienten bakom varje prov. Vi därför söker dig som är strukturerad, noggrann, kvalitetsmedveten, självgående och driven. Det är även viktigt att du har förmåga att samarbeta med andra avdelningar inom verksamheten samt gillar att arbeta med ständiga förbättringar och har en vilja att påverka och utveckla verksamheten.

Laboratoriets arbete styrs av dokument som är författade på svenska och du behöver därför ha mycket goda kunskaper i det svenska språket, i både tal och skrift.

I denna rekrytering läggs även stor vikt vid personlig lämplighet och vi söker dig som har en kommunikativ förmåga och kan skapa goda relationer med dina nya kollegor och kunder. I utbyte erbjuder vi en dynamisk verksamhet som arbetar med korta beslutsvägar, långsiktighet och hög kvalitet.

Övrig information

• Anställningsform: heltid
• Arbetet utförs dagtid under vardagar
• Tillträde sker snarast, enligt överenskommelse. Vi tillämpar individuell lönesättning.
• Vi har kollektivavtal

Ansökan och kontakt Vi hoppas att du tycker att denna tjänst låter spännande och att du är nyfiken på att arbeta med oss. Ansök genom att fylla i formuläret nedan. Sista ansökningsdag är 2026-09-02 men i och med att vi löpande gör urval rekommenderar vi dig att ansöka redan nu.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta verksamhetschef Venus Alizadeh Theander 010-251 42 40.

Hoppas att vi hörs!

SYNLAB är representerad i fler än 20 länder över fyra kontinenter och har en ledande position på de flesta marknader. Över 23 000 anställda bidrar varje dag till koncernens framgångar i alla länder, i närapå 300 laboratorier och mer än 1 800 närlaboratorier. SYNLAB erbjuder ett komplett utbud av innovativ och pålitlig medicinsk diagnostik för hälso- och sjukvården samt läkemedelsindustrin. 

I denna rekrytering har vi gjort ett aktivt val av annonsering och rekryteringsstöd och undanber oss vänligt men bestämt kontakt från rekryterings eller annonseringsbolag

• Hantera kundärenden via telefon, mejl och chatt med hög servicekänsla
• Felsöka och lösa tekniska frågor från kunder på ett pedagogiskt sätt
• Arbeta med och vidareutveckla våra AI-baserade supportverktyg (t.ex. AI-assisterade svar och chattbotar) – och vara med och sätta de ”guardrails” som säkerställer att AI:n svarar korrekt, säkert och i vår tonalitet
• Bidra till att koppla ihop system och flöden via API:er tillsammans med teknikteamet, för att göra kundresan smidigare
• Dokumentera ärenden och bidra till att förbättra våra rutiner och vår kunskapsbas
• Identifiera återkommande problem och föra vidare förbättringsförslag internt
• Samarbeta nära kollegor inom kundtjänst, teknik och produkt

• Du har tidigare erfarenhet av kundservice, support eller liknande kundnära roll
• Du är teknisk kunnig och obesvärad med digitala system – gärna erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem
• Du har ett intresse för AI och nya digitala verktyg, och kanske redan testat eller jobbat med AI-lösningar i tidigare roll (t.ex. chattbotar, AI-assisterade svar eller liknande)
• Meriterande om du har grundläggande förståelse för API:er och hur system pratar med varandra – du behöver inte kunna koda, men gärna förstå logiken
• Du har lätt för att kommunicera, både muntligt och skriftligt, på svenska och engelska
• Du är strukturerad, självgående och trivs i ett tempo där dagarna varierar
• Du har det där ”lilla extra” – förmågan att få en kund att känna sig sedd och nöjd, även i ett svårt ärende
• Du har känsla för när ett ärende kan lösas smidigt med AI och när det istället kräver din mänskliga touch
• Du är nyfiken av dig, gillar att lära dig nytt och tar gärna på dig mer ansvar över tid

• En nyckelroll i ett team där din insats syns och märks
• Chansen att vara med och forma hur vi använder AI i kundtjänsten, från start
• Goda möjligheter att utvecklas och växa i takt med att du visar vad du kan
• Trevliga kollegor och kontor i Gävle

Är det din tur att bli vår nya resekoordinator?

Din Tur Kundcenter i Ånge sysselsätter ca 35 personer som samordnar samhällsbetalda resor på ett så kostnadseffektivt sätt som möjligt och är kundservice för den allmänna kollektivtrafiken. Vi har ett samhällsviktigt jobb och nu har du chansen att bli en av oss!

Spännande! Men vad innebär tjänsten?

I rollen som resekoordinator arbetar du med att skapa en positiv kundupplevelse för våra kunder. Du arbetar bland annat med att via telefon ta emot beställningar av anropsstyrd kollektivtrafik (som till exempel färdtjänst och sjukresor) och samordna dessa resor, samt att hantera förfrågningar och ärenden som gäller den allmänna kollektivtrafiken.

Våra arbetstider varierar och innebär tjänstgöring på dagtid, tidiga kvällar samt helgtjänstgöring

Vem är du?

Du som söker har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar med kunden i fokus. Som person är du lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du tar egna initiativ i arbetet och trivs i en social roll med ett varierat arbetstempo, där högt tempo ibland kräver din stresstålighet. Du trivs med telefonen som verktyg, är administrativt stark och har god datorvana.

Det krävs att du har mycket goda kunskaper i svenska och att du behärskar engelska. Fler språk är meriterande.

Vårt erbjudande:

Vi söker dig som är intresserad av att komma in i vår verksamhet vid behov. Tillträde sker efter överenskommelse men gärna så snart som möjligt.

Funderar du över något?

Om du skulle ha något du undrar över så är du välkommen att kontakta oss.

Vilka är vi på Din Tur?🚋

Din Tur är Kollektivtrafikmyndigheten i Västernorrlands läns transportkoncept och varumärke. Det ägs av medlemmar vilka är Region Västernorrland och länets sju kommuner.

Hos oss finns både buss, taxi, tågtrafik, färdtjänst och sjukresor. Årligen genomförs 10 000 000 resor tillsammans med Din Tur. Vi vill öka tillgängligheten genom att skapa ett effektivt och hållbart resande med fokus på säkerheten. Idag och i morgon minskar vi länets negativa miljöpåverkan genom att erbjuda fördelaktiga alternativ till bilen. Verksamheten består idag av ca 50 anställda och finns etablerade med kontor i Kramfors och kundcenter i Ånge. Välkommen att vara med och utveckla Västernorrlands kollektivtrafik!

Vill du påbörja livets nästa arbetsresa med oss?

Vi tillämpar löpande urval och intervjuer så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vill du kombinera kundservice och administration med ett intresse för AI, teknik och digital utveckling? Här får du en central roll i en internationell verksamhet där service, system och smarta arbetssätt står i fokus.

Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att företaget har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och företaget en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.

Vi söker nu flera kundservicekoordinatorer till en ledande aktör inom transport och logistik. Här får du en central roll med många kontaktytor där du kombinerar kundservice, administration och koordinering i en internationell miljö. Du blir en del av ett sammansvetsat team om cirka 14 personer som arbetar med några av verksamhetens viktigaste kundkonton i Europa. Verksamheten präglas av utveckling, samarbete och ett starkt fokus på att skapa effektiva lösningar för kunderna. Digitalisering och AI blir en allt viktigare del av arbetssättet, vilket gör att vi gärna ser att du är nyfiken på hur ny teknik kan användas för att förenkla processer och skapa ännu bättre service.

Vidare information om företaget lämnas vid intervjutillfälle.

I rollen ansvarar du för den dagliga hanteringen av kundrelaterade frågor och administrativa processer kopplade till större kundkonton. Du arbetar med koordinering, uppföljning och administration för att säkerställa att information, transporter och leveranser hanteras korrekt och effektivt. Du har många kontaktytor och samarbetar löpande med både kunder, transportörer och interna avdelningar. Rollen innebär även arbete med fakturering, rapportering och uppföljning där noggrannhet och struktur är viktiga delar av vardagen. Verksamheten arbetar kontinuerligt med att utveckla sina processer genom digitala verktyg, systemstöd och AI-baserade lösningar. Därför ser vi gärna att du har ett intresse för hur teknik kan bidra till effektivare arbetssätt och bättre service.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Hantera kundärenden och säkerställa hög servicenivå mot interna och externa kontaktytor

• Administrera och följa upp information i affärs- och logistiksystem

• Koordinera transportrelaterade processer samt följa upp leveranser och avvikelser

• Arbeta med fakturering, rapportering och administrativ uppföljning

• Bidra till utveckling och effektivisering av processer genom användning av digitala verktyg och AI-stöd

Krav:

• Erfarenhet av kundservice, administration eller annan serviceinriktad roll

• God dator- och systemvana

• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande:

• Erfarenhet från logistik-, transport- eller supply chain-relaterad verksamhet

• Intresse för AI, digitalisering och nya systemlösningar

Vi tror att du trivs i en roll där service, struktur och samarbete är lika viktigt som problemlösning och uppföljning. Du är noggrann i ditt arbete, tar ansvar för dina uppgifter och har lätt för att skapa goda relationer med personer i olika delar av verksamheten. Samtidigt är du nyfiken och har ett intresse för hur nya verktyg och arbetssätt kan bidra till utveckling och förbättring. Du behöver inte vara expert på AI, men du tycker att utvecklingen är spännande och ser möjligheterna med ny teknik i arbetslivet. Stor vikt kommer att läggas vid din personlighet, ditt engagemang och din vilja att utvecklas.

Bakgrundskontroll genomförs på slutkandidater som en del av rekryteringsprocessen.

Start: Omgående Plats: Landskrona Lön: Enligt överenskommelse

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

SYNLAB Sverige AB är en del av SYNLAB-koncernen, Europas ledande leverantör av medicinsk diagnostisk service. På SYNLAB känner vi ett stort engagemang för det samhälle vi lever i och vill medverka till ett bättre, tryggare och friskare liv. Vi jobbar hela tiden med respekt för individen och med patienten i fokus, samt med förbättringsarbete för att kunna ligga i framkant inom den diagnostiska verksamheten. Möjligheten att påverka och tänka i nya banor värderar vi högt.

Tycker du att det är spännande med kundkontakt, då har vi tjänsten för dig!

Om ossVi är en av Sveriges största privata leverantörer av laboratoriemedicinska tjänster inom klinisk kemi, klinisk mikrobiologi och patologi/cytologi. Vi driver även ett antal närlaboratorier runt om i Stockholmsregionen, Uppsala och i Göteborg. Vi erbjuder ett omfattande sortiment av rutinanalyser och mer specialiserade undersökningar. Verksamheten genomsyras av ett starkt engagemang och ett ständigt pågående arbete för förbättrad kvalitet inom alla områden. Du kan hitta mer information om oss på vår hemsida: https://www.synlab.se 

Vi söker nu en medarbetare till vår kundtjänst.

Arbetsuppgifter

Vi erbjuder dig ett arbete där du dagligen får varierande arbetsuppgifter. Det bästa med arbetet är att du kommer i kontakt med många remittenter och kunder från alla håll i Sverige samt våra samarbetspartner som behöver din hjälp och vägledning gällande olika frågor om remisser, beställningar, provpackning och hantering av prover och provsvar. Du kommer att ha möjlighet att som vårt ansikte utåt erbjuda våra tjänster på bästa sätt och vara en representant för SYNLAB och ha en viktig roll i vårdkedjan.

Huvudarbetsuppgiften är att ha kontakt via telefon med våra kunder. Att kunna kommunicera på rätt sätt med kunder är det viktigaste och därför söker vi en person med god kommunikationsförmåga.

Kundtjänsten är vår första instans där kunder och remittenter kommer i kontakt med oss och vi lägger stor vikt på bemötandet till kunder, patienter och kollegor. Som en del av vårt kundtjänstteam ska du ha kundfokus, vara serviceorienterad och kunna hjälpa den som ringer. Till hjälp har du övriga kollegor inom avdelningen men även på de olika avdelningarna.

Du kommer även att arbeta med registrering av remisser i vårt Labbdatasystem (CLIMS), registrera resultat, ta emot tilläggsbeställningar och hjälpa till med en del faktureringsunderlag.

Du arbetar självständigt men kan tänka dig att arbeta i grupp och har god samarbetsförmåga.

Placeringen är i Täby där vi har vårt centrallaboratorium.

Vi erbjuder introduktionsprogram för att du ska kunna sätta dig in i våra rutiner och stärka din kompetens.

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

Tjänsten är inom en ackrediterad verksamhet där stor vikt läggs på standardiserade arbetssätt och hög kvalitet på det arbetet vi utför åt våra beställare samt patienten bakom varje prov. Vi därför söker dig som är strukturerad, noggrann, kvalitetsmedveten, självgående och driven. Det är även viktigt att du har förmåga att samarbeta med andra avdelningar inom verksamheten samt gillar att arbeta med ständiga förbättringar och har en vilja att påverka och utveckla verksamheten.

Laboratoriets arbete styrs av dokument som är författade på svenska och du behöver därför ha mycket goda kunskaper i det svenska språket, i både tal och skrift.

I denna rekrytering läggs även stor vikt vid personlig lämplighet och vi söker dig som har en kommunikativ förmåga och kan skapa goda relationer med dina nya kollegor och kunder. I utbyte erbjuder vi en dynamisk verksamhet som arbetar med korta beslutsvägar, långsiktighet och hög kvalitet.

Övrig information

• Anställningsform: heltid
• Arbetet utförs dagtid under vardagar
• Tillträde sker snarast, enligt överenskommelse. Vi tillämpar individuell lönesättning.
• Vi har kollektivavtal

Ansökan och kontakt Vi hoppas att du tycker att denna tjänst låter spännande och att du är nyfiken på att arbeta med oss. Ansök genom att fylla i formuläret nedan. Sista ansökningsdag är 2026-09-02 men i och med att vi löpande gör urval rekommenderar vi dig att ansöka redan nu.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta verksamhetschef Venus Alizadeh Theander 010-251 42 40.

Hoppas att vi hörs!

SYNLAB är representerad i fler än 20 länder över fyra kontinenter och har en ledande position på de flesta marknader. Över 23 000 anställda bidrar varje dag till koncernens framgångar i alla länder, i närapå 300 laboratorier och mer än 1 800 närlaboratorier. SYNLAB erbjuder ett komplett utbud av innovativ och pålitlig medicinsk diagnostik för hälso- och sjukvården samt läkemedelsindustrin. 

I denna rekrytering har vi gjort ett aktivt val av annonsering och rekryteringsstöd och undanber oss vänligt men bestämt kontakt från rekryterings eller annonseringsbolag

• Hantera kundärenden via telefon, mejl och chatt med hög servicekänsla
• Felsöka och lösa tekniska frågor från kunder på ett pedagogiskt sätt
• Arbeta med och vidareutveckla våra AI-baserade supportverktyg (t.ex. AI-assisterade svar och chattbotar) – och vara med och sätta de ”guardrails” som säkerställer att AI:n svarar korrekt, säkert och i vår tonalitet
• Bidra till att koppla ihop system och flöden via API:er tillsammans med teknikteamet, för att göra kundresan smidigare
• Dokumentera ärenden och bidra till att förbättra våra rutiner och vår kunskapsbas
• Identifiera återkommande problem och föra vidare förbättringsförslag internt
• Samarbeta nära kollegor inom kundtjänst, teknik och produkt

• Du har tidigare erfarenhet av kundservice, support eller liknande kundnära roll
• Du är teknisk kunnig och obesvärad med digitala system – gärna erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem
• Du har ett intresse för AI och nya digitala verktyg, och kanske redan testat eller jobbat med AI-lösningar i tidigare roll (t.ex. chattbotar, AI-assisterade svar eller liknande)
• Meriterande om du har grundläggande förståelse för API:er och hur system pratar med varandra – du behöver inte kunna koda, men gärna förstå logiken
• Du har lätt för att kommunicera, både muntligt och skriftligt, på svenska och engelska
• Du är strukturerad, självgående och trivs i ett tempo där dagarna varierar
• Du har det där ”lilla extra” – förmågan att få en kund att känna sig sedd och nöjd, även i ett svårt ärende
• Du har känsla för när ett ärende kan lösas smidigt med AI och när det istället kräver din mänskliga touch
• Du är nyfiken av dig, gillar att lära dig nytt och tar gärna på dig mer ansvar över tid

• En nyckelroll i ett team där din insats syns och märks
• Chansen att vara med och forma hur vi använder AI i kundtjänsten, från start
• Goda möjligheter att utvecklas och växa i takt med att du visar vad du kan
• Trevliga kollegor och kontor i Gävle

Är det din tur att bli vår nya resekoordinator?

Din Tur Kundcenter i Ånge sysselsätter ca 35 personer som samordnar samhällsbetalda resor på ett så kostnadseffektivt sätt som möjligt och är kundservice för den allmänna kollektivtrafiken. Vi har ett samhällsviktigt jobb och nu har du chansen att bli en av oss!

Spännande! Men vad innebär tjänsten?

I rollen som resekoordinator arbetar du med att skapa en positiv kundupplevelse för våra kunder. Du arbetar bland annat med att via telefon ta emot beställningar av anropsstyrd kollektivtrafik (som till exempel färdtjänst och sjukresor) och samordna dessa resor, samt att hantera förfrågningar och ärenden som gäller den allmänna kollektivtrafiken.

Våra arbetstider varierar och innebär tjänstgöring på dagtid, tidiga kvällar samt helgtjänstgöring

Vem är du?

Du som söker har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar med kunden i fokus. Som person är du lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du tar egna initiativ i arbetet och trivs i en social roll med ett varierat arbetstempo, där högt tempo ibland kräver din stresstålighet. Du trivs med telefonen som verktyg, är administrativt stark och har god datorvana.

Det krävs att du har mycket goda kunskaper i svenska och att du behärskar engelska. Fler språk är meriterande.

Vårt erbjudande:

Vi söker dig som är intresserad av att komma in i vår verksamhet vid behov. Tillträde sker efter överenskommelse men gärna så snart som möjligt.

Funderar du över något?

Om du skulle ha något du undrar över så är du välkommen att kontakta oss.

Vilka är vi på Din Tur?🚋

Din Tur är Kollektivtrafikmyndigheten i Västernorrlands läns transportkoncept och varumärke. Det ägs av medlemmar vilka är Region Västernorrland och länets sju kommuner.

Hos oss finns både buss, taxi, tågtrafik, färdtjänst och sjukresor. Årligen genomförs 10 000 000 resor tillsammans med Din Tur. Vi vill öka tillgängligheten genom att skapa ett effektivt och hållbart resande med fokus på säkerheten. Idag och i morgon minskar vi länets negativa miljöpåverkan genom att erbjuda fördelaktiga alternativ till bilen. Verksamheten består idag av ca 50 anställda och finns etablerade med kontor i Kramfors och kundcenter i Ånge. Välkommen att vara med och utveckla Västernorrlands kollektivtrafik!

Vill du påbörja livets nästa arbetsresa med oss?

Vi tillämpar löpande urval och intervjuer så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Varmt välkommen med din ansökan!

SYNLAB Sverige AB är en del av SYNLAB-koncernen, Europas ledande leverantör av medicinsk diagnostisk service. På SYNLAB känner vi ett stort engagemang för det samhälle vi lever i och vill medverka till ett bättre, tryggare och friskare liv. Vi jobbar hela tiden med respekt för individen och med patienten i fokus, samt med förbättringsarbete för att kunna ligga i framkant inom den diagnostiska verksamheten. Möjligheten att påverka och tänka i nya banor värderar vi högt.

Tycker du att det är spännande med kundkontakt, då har vi tjänsten för dig!

Om ossVi är en av Sveriges största privata leverantörer av laboratoriemedicinska tjänster inom klinisk kemi, klinisk mikrobiologi och patologi/cytologi. Vi driver även ett antal närlaboratorier runt om i Stockholmsregionen, Uppsala och i Göteborg. Vi erbjuder ett omfattande sortiment av rutinanalyser och mer specialiserade undersökningar. Verksamheten genomsyras av ett starkt engagemang och ett ständigt pågående arbete för förbättrad kvalitet inom alla områden. Du kan hitta mer information om oss på vår hemsida: https://www.synlab.se 

Vi söker nu en medarbetare till vår kundtjänst.

Arbetsuppgifter

Vi erbjuder dig ett arbete där du dagligen får varierande arbetsuppgifter. Det bästa med arbetet är att du kommer i kontakt med många remittenter och kunder från alla håll i Sverige samt våra samarbetspartner som behöver din hjälp och vägledning gällande olika frågor om remisser, beställningar, provpackning och hantering av prover och provsvar. Du kommer att ha möjlighet att som vårt ansikte utåt erbjuda våra tjänster på bästa sätt och vara en representant för SYNLAB och ha en viktig roll i vårdkedjan.

Huvudarbetsuppgiften är att ha kontakt via telefon med våra kunder. Att kunna kommunicera på rätt sätt med kunder är det viktigaste och därför söker vi en person med god kommunikationsförmåga.

Kundtjänsten är vår första instans där kunder och remittenter kommer i kontakt med oss och vi lägger stor vikt på bemötandet till kunder, patienter och kollegor. Som en del av vårt kundtjänstteam ska du ha kundfokus, vara serviceorienterad och kunna hjälpa den som ringer. Till hjälp har du övriga kollegor inom avdelningen men även på de olika avdelningarna.

Du kommer även att arbeta med registrering av remisser i vårt Labbdatasystem (CLIMS), registrera resultat, ta emot tilläggsbeställningar och hjälpa till med en del faktureringsunderlag.

Du arbetar självständigt men kan tänka dig att arbeta i grupp och har god samarbetsförmåga.

Placeringen är i Täby där vi har vårt centrallaboratorium.

Vi erbjuder introduktionsprogram för att du ska kunna sätta dig in i våra rutiner och stärka din kompetens.

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

Tjänsten är inom en ackrediterad verksamhet där stor vikt läggs på standardiserade arbetssätt och hög kvalitet på det arbetet vi utför åt våra beställare samt patienten bakom varje prov. Vi därför söker dig som är strukturerad, noggrann, kvalitetsmedveten, självgående och driven. Det är även viktigt att du har förmåga att samarbeta med andra avdelningar inom verksamheten samt gillar att arbeta med ständiga förbättringar och har en vilja att påverka och utveckla verksamheten.

Laboratoriets arbete styrs av dokument som är författade på svenska och du behöver därför ha mycket goda kunskaper i det svenska språket, i både tal och skrift.

I denna rekrytering läggs även stor vikt vid personlig lämplighet och vi söker dig som har en kommunikativ förmåga och kan skapa goda relationer med dina nya kollegor och kunder. I utbyte erbjuder vi en dynamisk verksamhet som arbetar med korta beslutsvägar, långsiktighet och hög kvalitet.

Övrig information

• Anställningsform: heltid
• Arbetet utförs dagtid under vardagar
• Tillträde sker snarast, enligt överenskommelse. Vi tillämpar individuell lönesättning.
• Vi har kollektivavtal

Ansökan och kontakt Vi hoppas att du tycker att denna tjänst låter spännande och att du är nyfiken på att arbeta med oss. Ansök genom att fylla i formuläret nedan. Sista ansökningsdag är 2026-09-02 men i och med att vi löpande gör urval rekommenderar vi dig att ansöka redan nu.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta verksamhetschef Venus Alizadeh Theander 010-251 42 40.

Hoppas att vi hörs!

SYNLAB är representerad i fler än 20 länder över fyra kontinenter och har en ledande position på de flesta marknader. Över 23 000 anställda bidrar varje dag till koncernens framgångar i alla länder, i närapå 300 laboratorier och mer än 1 800 närlaboratorier. SYNLAB erbjuder ett komplett utbud av innovativ och pålitlig medicinsk diagnostik för hälso- och sjukvården samt läkemedelsindustrin. 

I denna rekrytering har vi gjort ett aktivt val av annonsering och rekryteringsstöd och undanber oss vänligt men bestämt kontakt från rekryterings eller annonseringsbolag