Concierge - Lediga jobb

Vill du kombinera förstklassig service med driv i försäljning? Nu söker vi dig som vill arbeta i en dynamisk roll där du både hjälper kunder och driver affären framåt – allt detta från vår härliga arbetsplats i hamnstaden Pafos på Cypern!

🌟Vad innebär rollen?

I denna hybridroll kommer du att:

• Ta emot och hantera inkommande kundärenden via telefon och mejl

• Identifiera kundens behov och erbjuda skräddarsydda lösningar

• Aktivt arbeta med merförsäljning och kundlojalitet

• Bidra till teamets mål både inom service och försäljning

Vi samarbetar med välkända varumärken och erbjuder en trygg miljö där din utveckling står i fokus.

🚀 Vi erbjuder dig:

• Fast lön + attraktiva provisionsmöjligheter

• Hjälp med all administration på Cypern (personnummer, socialförsäkring, mm)

• Kontinuerlig coachning & karriärvägar inom både service och försäljning

• Tävlingar, teamaktiviteter och möjligheter till exklusiva företagsresor

🌟Vem söker vi?

• Du talar och skriver flytande svenska

• Du är serviceinriktad, men har också ett naturligt säljdriv

• Du är lösningsorienterad, social och gillar att jobba mot mål

• Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller försäljning är meriterande – men inte ett krav

🎯 Redo för en karriär med både värme och utveckling?

Skicka in din ansökan redan idag – vi intervjuar löpande!

Om Bahnhof

Bahnhof är en internet- och telekomoperatör. Vi producerar bredbandstjänster och molntjänster i datahallar till företag och privatpersoner. Vi drivs av en brinnande tro på teknikens möjligheter. I många frågor är vi djupt engagerade i hur tekniken påverkar samhället på olika sätt. Vi har ett fokus som innebär att vi värnar för integritet och frihet på nätet.

Om dig

Bahnhof växer med nästan 30 000 nya kunder per år och det är viktigt att ge alla kunder bästa möjliga service. Därför söker vi dig som brinner för service och teknik och som gärna vill vara Bahnhofs röst i luren. Vi gissar att du är en positiv person som går igång på att hitta fel för att sedan göra något åt dem. Du gillar att förklara och har förmågan att göra det svåra enklare. Om du har jobbat med tekniska frågor förut eller om du har ett tekniskt intresse och nätverkskunskaper är det meriterande, men absolut inget krav. Vi ser det som en fördel om du har minst gymnasiekompetens. Självklart har du även förmågan att hålla förtroenden och företagshemligheter inom bolaget - Bahnhof är en stark förespråkare av integritet och sekretess!

Dina arbetsuppgifter

Bahnhof expanderar och letar efter tre personer till kundtjänstavdelningen i Borlänge som både kommer arbeta med leveransadministration och kundsupportärenden för privatkunder. Du är personen som våra privatkunder ringer till när de behöver teknisk hjälp, t ex om internetanslutningen inte fungerar som den ska, eller när de undrar om status för deras internetleverans. Du kommer hantera felsökning av bredband, IP-telefoni, IP-tv, e-post, anti-virus och VPN. Tillsammans med kunden går ni igenom t ex hemmanätverk och annan utrustning. Frågorna kan vara av varierande karaktär och svårighetsgrad, men oroa dig inte! Vi ser till att du kan allt du behöver veta innan du börjar ta samtal. Din första vecka hos oss kommer bestå av utbildning, både teoretisk och praktisk. Du kommer få en genomgång av Bahnhofs produkter och tjänster, lyssna på samtal, och ganska snart kommer du få ta dina egna samtal. Självklart har du en person från supporten vid din sida som du kan fråga när du undrar något. Du kommer även ha tillgång till vår tekniska ”inhouse-guide” där vi har samlat flera års kunskap om olika tekniska prylar och lösningar.

Ansökan

Mejla din ansökan till ansokan@bahnhof.se senast den 5 Spetmeber 2026, och döp mejlet till “Kundtjänst Borlänge”.

Om Bahnhof

Bahnhof är en internet- och telekomoperatör. Vi producerar bredbandstjänster och molntjänster i datahallar till företag och privatpersoner. Vi drivs av en brinnande tro på teknikens möjligheter. I många frågor är vi djupt engagerade i hur tekniken påverkar samhället på olika sätt. Vi har ett fokus som innebär att vi värnar för integritet och frihet på nätet.

Om dig

Bahnhof växer med nästan 30 000 nya kunder per år och det är viktigt att ge alla kunder bästa möjliga service. Därför söker vi dig som brinner för service och teknik och som gärna vill vara Bahnhofs röst i luren. Vi gissar att du är en positiv person som går igång på att hitta fel för att sedan göra något åt dem. Du gillar att förklara och har förmågan att göra det svåra enklare. Om du har jobbat med tekniska frågor förut eller om du har ett tekniskt intresse och nätverkskunskaper är det meriterande, men absolut inget krav. Vi ser det som en fördel om du har minst gymnasiekompetens. Självklart har du även förmågan att hålla förtroenden och företagshemligheter inom bolaget - Bahnhof är en stark förespråkare av integritet och sekretess!

Dina arbetsuppgifter

Bahnhof expanderar och letar efter tre personer till kundtjänstavdelningen i Borlänge som både kommer arbeta med leveransadministration och kundsupportärenden för privatkunder. Du är personen som våra privatkunder ringer till när de behöver teknisk hjälp, t ex om internetanslutningen inte fungerar som den ska, eller när de undrar om status för deras internetleverans. Du kommer hantera felsökning av bredband, IP-telefoni, IP-tv, e-post, anti-virus och VPN. Tillsammans med kunden går ni igenom t ex hemmanätverk och annan utrustning. Frågorna kan vara av varierande karaktär och svårighetsgrad, men oroa dig inte! Vi ser till att du kan allt du behöver veta innan du börjar ta samtal. Din första vecka hos oss kommer bestå av utbildning, både teoretisk och praktisk. Du kommer få en genomgång av Bahnhofs produkter och tjänster, lyssna på samtal, och ganska snart kommer du få ta dina egna samtal. Självklart har du en person från supporten vid din sida som du kan fråga när du undrar något. Du kommer även ha tillgång till vår tekniska ”inhouse-guide” där vi har samlat flera års kunskap om olika tekniska prylar och lösningar.

Ansökan

Mejla din ansökan till ansokan@bahnhof.se senast den 5 Spetmeber 2026, och döp mejlet till “Kundtjänst Borlänge”.

Om Bahnhof

Bahnhof är en internet- och telekomoperatör. Vi producerar bredbandstjänster och molntjänster i datahallar till företag och privatpersoner. Vi drivs av en brinnande tro på teknikens möjligheter. I många frågor är vi djupt engagerade i hur tekniken påverkar samhället på olika sätt. Vi har ett fokus som innebär att vi värnar för integritet och frihet på nätet.

Om dig

Bahnhof växer med nästan 30 000 nya kunder per år och det är viktigt att ge alla kunder bästa möjliga service. Därför söker vi dig som brinner för service och teknik och som gärna vill vara Bahnhofs röst i luren. Vi gissar att du är en positiv person som går igång på att hitta fel för att sedan göra något åt dem. Du gillar att förklara och har förmågan att göra det svåra enklare. Om du har jobbat med tekniska frågor förut eller om du har ett tekniskt intresse och nätverkskunskaper är det meriterande, men absolut inget krav. Vi ser det som en fördel om du har minst gymnasiekompetens. Självklart har du även förmågan att hålla förtroenden och företagshemligheter inom bolaget - Bahnhof är en stark förespråkare av integritet och sekretess!

Dina arbetsuppgifter

Bahnhof expanderar och letar efter tre personer till kundtjänstavdelningen i Borlänge som både kommer arbeta med leveransadministration och kundsupportärenden för privatkunder. Du är personen som våra privatkunder ringer till när de behöver teknisk hjälp, t ex om internetanslutningen inte fungerar som den ska, eller när de undrar om status för deras internetleverans. Du kommer hantera felsökning av bredband, IP-telefoni, IP-tv, e-post, anti-virus och VPN. Tillsammans med kunden går ni igenom t ex hemmanätverk och annan utrustning. Frågorna kan vara av varierande karaktär och svårighetsgrad, men oroa dig inte! Vi ser till att du kan allt du behöver veta innan du börjar ta samtal. Din första vecka hos oss kommer bestå av utbildning, både teoretisk och praktisk. Du kommer få en genomgång av Bahnhofs produkter och tjänster, lyssna på samtal, och ganska snart kommer du få ta dina egna samtal. Självklart har du en person från supporten vid din sida som du kan fråga när du undrar något. Du kommer även ha tillgång till vår tekniska ”inhouse-guide” där vi har samlat flera års kunskap om olika tekniska prylar och lösningar.

Ansökan

Mejla din ansökan till ansokan@bahnhof.se senast den 5 Spetmeber 2026, och döp mejlet till “Kundtjänst Borlänge”.

Vill du vara med och göra skillnad - på riktigt? Tycker du om att ge service med telefonen som främsta verktyg? Då har du hittat rätt! Vi på Handelsanställdas förbund söker nu en kollega till vår Medlemsservice. Bli en del av vårt arbete mot trygga jobb och goda arbetsförhållanden!

Om oss

Handelsanställdas förbund är ett ungt och framgångsrikt fackförbund med cirka 155 000 medlemmar, det tredje största förbundet inom LO. Majoriteten av våra medlemmar arbetar inom detalj-/partihandeln, skönhetsbranschen och inom folkrörelser. Vi ska bli ännu starkare och därför behöver vi dig som vill vara med på resan där vi skapar goda arbetsförhållanden för våra medlemmar. Läs mer om oss på: https://handels.se

Om tjänsten

Du kommer att vara Handels röst utåt och den första kontakten med våra medlemmar. Du hjälper medlemmar med frågor som rör medlemskapet och då framför allt medlemsavgifter, inträde och utträde ur förbundet samt andra administrativa frågor kopplade till medlemskapet.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:

- Besvara frågor från medlemmar och blivande medlemmar via telefon.

- Ge service och vägledning i frågor som rör medlemskap, medlemsavgifter samt inträde och utträde ur förbundet.

- Hantera medlemsadministration och registrera förändringar i våra medlemsregister.

- Informera om fördelarna med ett medlemskap i Handels och värva nya medlemmar.

- Bidra till att befintliga medlemmar väljer att stanna kvar i förbundet genom ett professionellt och engagerat bemötande.

Vem är du?

Vi söker dig som får energi av att prata med människor och trivs med telefonen som ditt främsta arbetsverktyg. Du har lätt för att skapa ett förtroendeingivande och trevligt intryck redan från första kontakten.

Som person är du kommunikativ och skicklig på att lyssna, förstå och förmedla information på ett tydligt sätt. Du vet att orden du väljer spelar roll för hur du uppfattas och känner dig trygg i att möta människor i olika situationer och känslolägen även när samtalen är utmanande.

Du är en serviceorienterad lagspelare som gillar att se lösningar och arbeta mot gemensamma mål.

Du har erfarenhet från en liknande roll och uttrycker dig obehindrat på svenska och engelska i både i tal och skrift. Du har god digital vana där erfarenhet av CRM är meriterande.

Du har en stark rättvisekänsla och tycker att goda anställningsvillkor är viktigt att kämpa för. Vi förutsätter att du har intresse för den fackliga rörelsen samt delar arbetarrörelsens värderingar. Vi tror att medarbetare som ser värdet av fackföreningsrörelsen kommer att trivas och växa hos oss.

Har du nu eller tidigare haft ett fackligt uppdrag med fokus på medlemsvärvning är det meriterande.

Vad erbjuder vi?

Som medarbetare på Handels Medlemsservice blir du del av ett stort, varmt team som sitter i öppna, fräscha lokaler i centrala Stockholm. Du får ta del av generösa förmåner så som tjänstepension, friskvårdsbidrag och rikskortet.

Vi söker nu en medarbetare på heltid med tillsvidareanställning, tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas.

Ingångslön: 27 000 kr.

Sista ansökningsdag är den 20 augusti 2026. Rekryteringen sker löpande, skicka därför gärna in din ansökan redan idag så vi hinner träffa just dig!

Vi värdesätter mångfald och strävar efter en inkluderande arbetsplats. För att säkerställa en objektiv bedömning av alla kandidater tar vi inte emot personliga brev. Vi fokuserar istället på de kvalifikationer och erfarenheter som du presenterar i ditt CV och frågorna i annonsen.

Handelsanställdas förbund välkomnar sökande oberoende av funktionsnedsättning, kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnicitet, ålder, sexuell läggning samt religion eller annan trosuppfattning.

Det här är ett uppdrag för dig som vill arbeta inom kundtjänst och teknisk support och som brinner för service och kundkontakt. I rollen som Customer Support Agent kommer du ge stöd via telefon och mejl till kundanvändare och interna medarbetare som arbetar i vår kunds affärssystem och dess integrerade undersystem.

Om tjänsten

För vår kunds räkning söker vi dig som har en bakgrund inom service och vill arbeta på ett växande bolag inom redovisning, lön och skatt. Bolaget arbetar i ett egenutvecklat affärssystem som kunder och interna medarbetare använder. Rollen innefattar hantering av inkommande ärenden via telefon och mejl, där du trivs med att prata i telefon och har ett starkt driv att ge förstklassig service vid användarfrågor och enklare felsökning.

Vi söker dig som kan börja omgående där uppdraget initialt sträcker sig sex månader med goda chanser till överrekrytering. Du kommer utgå från kontoret i Stockholm med chans till hybridarbete.

Du erbjuds

• Ett konsultuppdrag med goda chanser till överrekrytering
• Ett sammansvetsat team med en välkomnande och inkluderande kultur samt en engagerad Group Leader
• Kompetensutveckling av ärendehantering inom kundtjänst med inriktning IT och ekonomi
• En engagerad konsultchef från Academic Work som kommer stötta och coacha dig i din fortsatta karriär

Arbetsuppgifter

• Hantering av inkommande ärenden via telefon och mejl med fokus på god service och professionellt bemötande
• First point of contact för kundanvändare och interna medarbetare vid felsökning av tekniska problem i Aspias affärssystem och dess integrerade undersystem
• Upprätthålla ett samarbete med Second Line och övriga tvärfunktionella team
• Bidra till utveckling av processer och rutiner

Vi söker dig som

• Har tidigare erfarenhet som kundtjänstmedarbetare
• God system- och datavana
• Gillar att prata i telefon och har ett utpräglat servicetänk
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift

Det är meriterande om du har

• Utbildning inom ekonomi och/eller bakgrund/intresse inom IT
• Tidigare erfarenhet inom redovisnings- och/eller affärssystem

Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och din potential i rollen. Därför ser vi att du besitter nedan personliga egenskaper:

• Serviceinriktad och lyhörd
• Lösnings- och kvalitetsinriktad
• Prestigelös
• Ansvarstagande och driven

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Om Bahnhof

Bahnhof är en internet- och telekomoperatör. Vi producerar bredbandstjänster och molntjänster i datahallar till företag och privatpersoner. Vi drivs av en brinnande tro på teknikens möjligheter. I många frågor är vi djupt engagerade i hur tekniken påverkar samhället på olika sätt. Vi har ett fokus som innebär att vi värnar för integritet och frihet på nätet.

Om dig

Bahnhof växer med nästan 30 000 nya kunder per år och det är viktigt att ge alla kunder bästa möjliga service. Därför söker vi dig som brinner för service och teknik och som gärna vill vara Bahnhofs röst i luren. Vi gissar att du är en positiv person som går igång på att hitta fel för att sedan göra något åt dem. Du gillar att förklara och har förmågan att göra det svåra enklare. Om du har jobbat med tekniska frågor förut eller om du har ett tekniskt intresse och nätverkskunskaper är det meriterande, men absolut inget krav. Vi ser det som en fördel om du har minst gymnasiekompetens. Självklart har du även förmågan att hålla förtroenden och företagshemligheter inom bolaget - Bahnhof är en stark förespråkare av integritet och sekretess!

Dina arbetsuppgifter

Bahnhof expanderar och letar efter tre personer till kundtjänstavdelningen i Borlänge som både kommer arbeta med leveransadministration och kundsupportärenden för privatkunder. Du är personen som våra privatkunder ringer till när de behöver teknisk hjälp, t ex om internetanslutningen inte fungerar som den ska, eller när de undrar om status för deras internetleverans. Du kommer hantera felsökning av bredband, IP-telefoni, IP-tv, e-post, anti-virus och VPN. Tillsammans med kunden går ni igenom t ex hemmanätverk och annan utrustning. Frågorna kan vara av varierande karaktär och svårighetsgrad, men oroa dig inte! Vi ser till att du kan allt du behöver veta innan du börjar ta samtal. Din första vecka hos oss kommer bestå av utbildning, både teoretisk och praktisk. Du kommer få en genomgång av Bahnhofs produkter och tjänster, lyssna på samtal, och ganska snart kommer du få ta dina egna samtal. Självklart har du en person från supporten vid din sida som du kan fråga när du undrar något. Du kommer även ha tillgång till vår tekniska ”inhouse-guide” där vi har samlat flera års kunskap om olika tekniska prylar och lösningar.

Ansökan

Mejla din ansökan till ansokan@bahnhof.se senast den 5 Spetmeber 2026, och döp mejlet till “Kundtjänst Borlänge”.

Vill du vara med och göra skillnad - på riktigt? Tycker du om att ge service med telefonen som främsta verktyg? Då har du hittat rätt! Vi på Handelsanställdas förbund söker nu en kollega till vår Medlemsservice. Bli en del av vårt arbete mot trygga jobb och goda arbetsförhållanden!

Om oss

Handelsanställdas förbund är ett ungt och framgångsrikt fackförbund med cirka 155 000 medlemmar, det tredje största förbundet inom LO. Majoriteten av våra medlemmar arbetar inom detalj-/partihandeln, skönhetsbranschen och inom folkrörelser. Vi ska bli ännu starkare och därför behöver vi dig som vill vara med på resan där vi skapar goda arbetsförhållanden för våra medlemmar. Läs mer om oss på: https://handels.se

Om tjänsten

Du kommer att vara Handels röst utåt och den första kontakten med våra medlemmar. Du hjälper medlemmar med frågor som rör medlemskapet och då framför allt medlemsavgifter, inträde och utträde ur förbundet samt andra administrativa frågor kopplade till medlemskapet.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:

- Besvara frågor från medlemmar och blivande medlemmar via telefon.

- Ge service och vägledning i frågor som rör medlemskap, medlemsavgifter samt inträde och utträde ur förbundet.

- Hantera medlemsadministration och registrera förändringar i våra medlemsregister.

- Informera om fördelarna med ett medlemskap i Handels och värva nya medlemmar.

- Bidra till att befintliga medlemmar väljer att stanna kvar i förbundet genom ett professionellt och engagerat bemötande.

Vem är du?

Vi söker dig som får energi av att prata med människor och trivs med telefonen som ditt främsta arbetsverktyg. Du har lätt för att skapa ett förtroendeingivande och trevligt intryck redan från första kontakten.

Som person är du kommunikativ och skicklig på att lyssna, förstå och förmedla information på ett tydligt sätt. Du vet att orden du väljer spelar roll för hur du uppfattas och känner dig trygg i att möta människor i olika situationer och känslolägen även när samtalen är utmanande.

Du är en serviceorienterad lagspelare som gillar att se lösningar och arbeta mot gemensamma mål.

Du har erfarenhet från en liknande roll och uttrycker dig obehindrat på svenska och engelska i både i tal och skrift. Du har god digital vana där erfarenhet av CRM är meriterande.

Du har en stark rättvisekänsla och tycker att goda anställningsvillkor är viktigt att kämpa för. Vi förutsätter att du har intresse för den fackliga rörelsen samt delar arbetarrörelsens värderingar. Vi tror att medarbetare som ser värdet av fackföreningsrörelsen kommer att trivas och växa hos oss.

Har du nu eller tidigare haft ett fackligt uppdrag med fokus på medlemsvärvning är det meriterande.

Vad erbjuder vi?

Som medarbetare på Handels Medlemsservice blir du del av ett stort, varmt team som sitter i öppna, fräscha lokaler i centrala Stockholm. Du får ta del av generösa förmåner så som tjänstepension, friskvårdsbidrag och rikskortet.

Vi söker nu en medarbetare på heltid med tillsvidareanställning, tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas.

Ingångslön: 27 000 kr.

Sista ansökningsdag är den 20 augusti 2026. Rekryteringen sker löpande, skicka därför gärna in din ansökan redan idag så vi hinner träffa just dig!

Vi värdesätter mångfald och strävar efter en inkluderande arbetsplats. För att säkerställa en objektiv bedömning av alla kandidater tar vi inte emot personliga brev. Vi fokuserar istället på de kvalifikationer och erfarenheter som du presenterar i ditt CV och frågorna i annonsen.

Handelsanställdas förbund välkomnar sökande oberoende av funktionsnedsättning, kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnicitet, ålder, sexuell läggning samt religion eller annan trosuppfattning.

Det här är ett uppdrag för dig som vill arbeta inom kundtjänst och teknisk support och som brinner för service och kundkontakt. I rollen som Customer Support Agent kommer du ge stöd via telefon och mejl till kundanvändare och interna medarbetare som arbetar i vår kunds affärssystem och dess integrerade undersystem.

Om tjänsten

För vår kunds räkning söker vi dig som har en bakgrund inom service och vill arbeta på ett växande bolag inom redovisning, lön och skatt. Bolaget arbetar i ett egenutvecklat affärssystem som kunder och interna medarbetare använder. Rollen innefattar hantering av inkommande ärenden via telefon och mejl, där du trivs med att prata i telefon och har ett starkt driv att ge förstklassig service vid användarfrågor och enklare felsökning.

Vi söker dig som kan börja omgående där uppdraget initialt sträcker sig sex månader med goda chanser till överrekrytering. Du kommer utgå från kontoret i Stockholm med chans till hybridarbete.

Du erbjuds

• Ett konsultuppdrag med goda chanser till överrekrytering
• Ett sammansvetsat team med en välkomnande och inkluderande kultur samt en engagerad Group Leader
• Kompetensutveckling av ärendehantering inom kundtjänst med inriktning IT och ekonomi
• En engagerad konsultchef från Academic Work som kommer stötta och coacha dig i din fortsatta karriär

Arbetsuppgifter

• Hantering av inkommande ärenden via telefon och mejl med fokus på god service och professionellt bemötande
• First point of contact för kundanvändare och interna medarbetare vid felsökning av tekniska problem i Aspias affärssystem och dess integrerade undersystem
• Upprätthålla ett samarbete med Second Line och övriga tvärfunktionella team
• Bidra till utveckling av processer och rutiner

Vi söker dig som

• Har tidigare erfarenhet som kundtjänstmedarbetare
• God system- och datavana
• Gillar att prata i telefon och har ett utpräglat servicetänk
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift

Det är meriterande om du har

• Utbildning inom ekonomi och/eller bakgrund/intresse inom IT
• Tidigare erfarenhet inom redovisnings- och/eller affärssystem

Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och din potential i rollen. Därför ser vi att du besitter nedan personliga egenskaper:

• Serviceinriktad och lyhörd
• Lösnings- och kvalitetsinriktad
• Prestigelös
• Ansvarstagande och driven

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du vara med och göra skillnad - på riktigt? Tycker du om att ge service med telefonen som främsta verktyg? Då har du hittat rätt! Vi på Handelsanställdas förbund söker nu en kollega till vår Medlemsservice. Bli en del av vårt arbete mot trygga jobb och goda arbetsförhållanden!

Om oss

Handelsanställdas förbund är ett ungt och framgångsrikt fackförbund med cirka 155 000 medlemmar, det tredje största förbundet inom LO. Majoriteten av våra medlemmar arbetar inom detalj-/partihandeln, skönhetsbranschen och inom folkrörelser. Vi ska bli ännu starkare och därför behöver vi dig som vill vara med på resan där vi skapar goda arbetsförhållanden för våra medlemmar. Läs mer om oss på: https://handels.se

Om tjänsten

Du kommer att vara Handels röst utåt och den första kontakten med våra medlemmar. Du hjälper medlemmar med frågor som rör medlemskapet och då framför allt medlemsavgifter, inträde och utträde ur förbundet samt andra administrativa frågor kopplade till medlemskapet.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:

- Besvara frågor från medlemmar och blivande medlemmar via telefon.

- Ge service och vägledning i frågor som rör medlemskap, medlemsavgifter samt inträde och utträde ur förbundet.

- Hantera medlemsadministration och registrera förändringar i våra medlemsregister.

- Informera om fördelarna med ett medlemskap i Handels och värva nya medlemmar.

- Bidra till att befintliga medlemmar väljer att stanna kvar i förbundet genom ett professionellt och engagerat bemötande.

Vem är du?

Vi söker dig som får energi av att prata med människor och trivs med telefonen som ditt främsta arbetsverktyg. Du har lätt för att skapa ett förtroendeingivande och trevligt intryck redan från första kontakten.

Som person är du kommunikativ och skicklig på att lyssna, förstå och förmedla information på ett tydligt sätt. Du vet att orden du väljer spelar roll för hur du uppfattas och känner dig trygg i att möta människor i olika situationer och känslolägen även när samtalen är utmanande.

Du är en serviceorienterad lagspelare som gillar att se lösningar och arbeta mot gemensamma mål.

Du har erfarenhet från en liknande roll och uttrycker dig obehindrat på svenska och engelska i både i tal och skrift. Du har god digital vana där erfarenhet av CRM är meriterande.

Du har en stark rättvisekänsla och tycker att goda anställningsvillkor är viktigt att kämpa för. Vi förutsätter att du har intresse för den fackliga rörelsen samt delar arbetarrörelsens värderingar. Vi tror att medarbetare som ser värdet av fackföreningsrörelsen kommer att trivas och växa hos oss.

Har du nu eller tidigare haft ett fackligt uppdrag med fokus på medlemsvärvning är det meriterande.

Vad erbjuder vi?

Som medarbetare på Handels Medlemsservice blir du del av ett stort, varmt team som sitter i öppna, fräscha lokaler i centrala Stockholm. Du får ta del av generösa förmåner så som tjänstepension, friskvårdsbidrag och rikskortet.

Vi söker nu en medarbetare på heltid med tillsvidareanställning, tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan komma att tillämpas.

Ingångslön: 27 000 kr.

Sista ansökningsdag är den 20 augusti 2026. Rekryteringen sker löpande, skicka därför gärna in din ansökan redan idag så vi hinner träffa just dig!

Vi värdesätter mångfald och strävar efter en inkluderande arbetsplats. För att säkerställa en objektiv bedömning av alla kandidater tar vi inte emot personliga brev. Vi fokuserar istället på de kvalifikationer och erfarenheter som du presenterar i ditt CV och frågorna i annonsen.

Handelsanställdas förbund välkomnar sökande oberoende av funktionsnedsättning, kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnicitet, ålder, sexuell läggning samt religion eller annan trosuppfattning.