Systemtekniker - Lediga jobb

Noblaskolan består av 18 för- och grundskolor som arbetar enligt devisen att elever som utmanas når längre. Genom en kombination av tydliga strukturer, höga förväntningar, undervisning av hög kvalitet samt trygghet och studiero ska eleverna få de bästa förutsättningarna för en bra skolgång. Noblaskolan är en del av AcadeMedias grundskolor.

Erfaren IT-tekniker & vaktmästare till Noblaskolan Sundbyberg.

Är du en mångsidig problemlösare som löser situationer utan problem oavsett om det gäller nätverksstrul eller ett krånglande dörrlås? Har du en blick för vad som behöver åtgärdas på en skola innan någon annan ens har märkt det? Då är det dig vi söker som vår nya nyckelperson på Noblaskolan Sundbyberg!

Om rollen: Som IT-tekniker och vaktmästare tar du ett självständigt helhetsansvar för att vår skola fungerar optimalt – både digitalt och fysiskt. Rollen är jämnt fördelad mellan IT-support och fastighetsskötsel (50/50). Du får stor frihet under ansvar att planera din arbetsdag, identifiera förbättringsområden i skolmiljön och aktivt komma med input på hur vi utvecklar den dagliga verksamheten.

Dina huvudsakliga uppgifter

IT & Digital Infrastruktur (50%):

• Ge självständig och pedagogisk support till lärare och elever gällande Chromebooks, Laptops och iPads.

• Administrera användarkonton och rättigheter i Google Workspace samt pedagogiska plattformar.

• Ansvara för hårdvaruinköp, installationer, felsökning och till viss del reparationer.

• Säkerställa och övervaka att skolans Wi-Fi och lokala nätverk rullar utan avbrott.

Fastighet & Vaktmästeri (50%):

• Utföra förebyggande underhåll, möbelmontering och enklare reparations- och målningsarbeten.

• Driva det systematiska brandskyddsarbetet (SBA) och genomföra regelbundna skyddsronder.

• Hantera post, varumottagning och agera huvudkontakt gentemot externa hantverkare och servicebolag.

• Hålla skolgården och de gemensamma utrymmena säkra, städade och välkomnande.

Vem är du? Vi söker dig som har trygg yrkeserfarenhet från båda områdena och som trivs med ett högt mått av självständighet. Du väntar inte på instruktioner, utan har "öga för skolan" du ser vad som behöver göras, tar egna initiativ och tvekar inte att lyfta nya idéer som underlättar vardagen för hela skolan.

Kvalifikationer & Krav:

• Dokumenterad och flerårig erfarenhet av både IT-support/nätverk och praktiskt vaktmästeri/fastighetsskötsel.

• Förmåga att arbeta helt självständigt, prioritera rätt vid akuta lägen och driva egna projekt.

• Goda kunskaper i Google Workspace och grundläggande nätverksteknik.

• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.

• Ett lugnt, lösningsorienterat och pedagogiskt bemötande gentemot både barn och vuxna.

Vi erbjuder: En omväxlande och viktig roll där din erfarenhet och din initiativförmåga verkligen gör skillnad. Du får stor möjlighet att påverka din egen arbetsdag och blir en del av ett engagerat team som brinner för elevernas skolgång.

Omfattning: Heltid (50% IT / 50% Vaktmästare).

Anställningsform: Tillsvidareanställning (vi tillämpar 6 månaders provanställning).

Tillträde: Enligt överenskommelse.

Välkommen med din ansökan! Noblaskolan är en del av AcadeMedia, Nordens största utbildningsföretag. Läs mer på www.academedia.se.

Noblaskolan består av 18 för- och grundskolor som arbetar enligt devisen att elever som utmanas når längre. Genom en kombination av tydliga strukturer, höga förväntningar, undervisning av hög kvalitet samt trygghet och studiero ska eleverna få de bästa förutsättningarna för en bra skolgång. Noblaskolan är en del av AcadeMedias grundskolor.

Erfaren IT-tekniker & vaktmästare till Noblaskolan Sundbyberg.

Är du en mångsidig problemlösare som löser situationer utan problem oavsett om det gäller nätverksstrul eller ett krånglande dörrlås? Har du en blick för vad som behöver åtgärdas på en skola innan någon annan ens har märkt det? Då är det dig vi söker som vår nya nyckelperson på Noblaskolan Sundbyberg!

Om rollen: Som IT-tekniker och vaktmästare tar du ett självständigt helhetsansvar för att vår skola fungerar optimalt – både digitalt och fysiskt. Rollen är jämnt fördelad mellan IT-support och fastighetsskötsel (50/50). Du får stor frihet under ansvar att planera din arbetsdag, identifiera förbättringsområden i skolmiljön och aktivt komma med input på hur vi utvecklar den dagliga verksamheten.

Dina huvudsakliga uppgifter

IT & Digital Infrastruktur (50%):

• Ge självständig och pedagogisk support till lärare och elever gällande Chromebooks, Laptops och iPads.

• Administrera användarkonton och rättigheter i Google Workspace samt pedagogiska plattformar.

• Ansvara för hårdvaruinköp, installationer, felsökning och till viss del reparationer.

• Säkerställa och övervaka att skolans Wi-Fi och lokala nätverk rullar utan avbrott.

Fastighet & Vaktmästeri (50%):

• Utföra förebyggande underhåll, möbelmontering och enklare reparations- och målningsarbeten.

• Driva det systematiska brandskyddsarbetet (SBA) och genomföra regelbundna skyddsronder.

• Hantera post, varumottagning och agera huvudkontakt gentemot externa hantverkare och servicebolag.

• Hålla skolgården och de gemensamma utrymmena säkra, städade och välkomnande.

Vem är du? Vi söker dig som har trygg yrkeserfarenhet från båda områdena och som trivs med ett högt mått av självständighet. Du väntar inte på instruktioner, utan har "öga för skolan" du ser vad som behöver göras, tar egna initiativ och tvekar inte att lyfta nya idéer som underlättar vardagen för hela skolan.

Kvalifikationer & Krav:

• Dokumenterad och flerårig erfarenhet av både IT-support/nätverk och praktiskt vaktmästeri/fastighetsskötsel.

• Förmåga att arbeta helt självständigt, prioritera rätt vid akuta lägen och driva egna projekt.

• Goda kunskaper i Google Workspace och grundläggande nätverksteknik.

• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.

• Ett lugnt, lösningsorienterat och pedagogiskt bemötande gentemot både barn och vuxna.

Vi erbjuder: En omväxlande och viktig roll där din erfarenhet och din initiativförmåga verkligen gör skillnad. Du får stor möjlighet att påverka din egen arbetsdag och blir en del av ett engagerat team som brinner för elevernas skolgång.

Omfattning: Heltid (50% IT / 50% Vaktmästare).

Anställningsform: Tillsvidareanställning (vi tillämpar 6 månaders provanställning).

Tillträde: Enligt överenskommelse.

Välkommen med din ansökan! Noblaskolan är en del av AcadeMedia, Nordens största utbildningsföretag. Läs mer på www.academedia.se.

Noblaskolan består av 18 för- och grundskolor som arbetar enligt devisen att elever som utmanas når längre. Genom en kombination av tydliga strukturer, höga förväntningar, undervisning av hög kvalitet samt trygghet och studiero ska eleverna få de bästa förutsättningarna för en bra skolgång. Noblaskolan är en del av AcadeMedias grundskolor.

Erfaren IT-tekniker & vaktmästare till Noblaskolan Sundbyberg.

Är du en mångsidig problemlösare som löser situationer utan problem oavsett om det gäller nätverksstrul eller ett krånglande dörrlås? Har du en blick för vad som behöver åtgärdas på en skola innan någon annan ens har märkt det? Då är det dig vi söker som vår nya nyckelperson på Noblaskolan Sundbyberg!

Om rollen: Som IT-tekniker och vaktmästare tar du ett självständigt helhetsansvar för att vår skola fungerar optimalt – både digitalt och fysiskt. Rollen är jämnt fördelad mellan IT-support och fastighetsskötsel (50/50). Du får stor frihet under ansvar att planera din arbetsdag, identifiera förbättringsområden i skolmiljön och aktivt komma med input på hur vi utvecklar den dagliga verksamheten.

Dina huvudsakliga uppgifter

IT & Digital Infrastruktur (50%):

• Ge självständig och pedagogisk support till lärare och elever gällande Chromebooks, Laptops och iPads.

• Administrera användarkonton och rättigheter i Google Workspace samt pedagogiska plattformar.

• Ansvara för hårdvaruinköp, installationer, felsökning och till viss del reparationer.

• Säkerställa och övervaka att skolans Wi-Fi och lokala nätverk rullar utan avbrott.

Fastighet & Vaktmästeri (50%):

• Utföra förebyggande underhåll, möbelmontering och enklare reparations- och målningsarbeten.

• Driva det systematiska brandskyddsarbetet (SBA) och genomföra regelbundna skyddsronder.

• Hantera post, varumottagning och agera huvudkontakt gentemot externa hantverkare och servicebolag.

• Hålla skolgården och de gemensamma utrymmena säkra, städade och välkomnande.

Vem är du? Vi söker dig som har trygg yrkeserfarenhet från båda områdena och som trivs med ett högt mått av självständighet. Du väntar inte på instruktioner, utan har "öga för skolan" du ser vad som behöver göras, tar egna initiativ och tvekar inte att lyfta nya idéer som underlättar vardagen för hela skolan.

Kvalifikationer & Krav:

• Dokumenterad och flerårig erfarenhet av både IT-support/nätverk och praktiskt vaktmästeri/fastighetsskötsel.

• Förmåga att arbeta helt självständigt, prioritera rätt vid akuta lägen och driva egna projekt.

• Goda kunskaper i Google Workspace och grundläggande nätverksteknik.

• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.

• Ett lugnt, lösningsorienterat och pedagogiskt bemötande gentemot både barn och vuxna.

Vi erbjuder: En omväxlande och viktig roll där din erfarenhet och din initiativförmåga verkligen gör skillnad. Du får stor möjlighet att påverka din egen arbetsdag och blir en del av ett engagerat team som brinner för elevernas skolgång.

Omfattning: Heltid (50% IT / 50% Vaktmästare).

Anställningsform: Tillsvidareanställning (vi tillämpar 6 månaders provanställning).

Tillträde: Enligt överenskommelse.

Välkommen med din ansökan! Noblaskolan är en del av AcadeMedia, Nordens största utbildningsföretag. Läs mer på www.academedia.se.

Noblaskolan består av 18 för- och grundskolor som arbetar enligt devisen att elever som utmanas når längre. Genom en kombination av tydliga strukturer, höga förväntningar, undervisning av hög kvalitet samt trygghet och studiero ska eleverna få de bästa förutsättningarna för en bra skolgång. Noblaskolan är en del av AcadeMedias grundskolor.

Erfaren IT-tekniker & vaktmästare till Noblaskolan Sundbyberg.

Är du en mångsidig problemlösare som löser situationer utan problem oavsett om det gäller nätverksstrul eller ett krånglande dörrlås? Har du en blick för vad som behöver åtgärdas på en skola innan någon annan ens har märkt det? Då är det dig vi söker som vår nya nyckelperson på Noblaskolan Sundbyberg!

Om rollen: Som IT-tekniker och vaktmästare tar du ett självständigt helhetsansvar för att vår skola fungerar optimalt – både digitalt och fysiskt. Rollen är jämnt fördelad mellan IT-support och fastighetsskötsel (50/50). Du får stor frihet under ansvar att planera din arbetsdag, identifiera förbättringsområden i skolmiljön och aktivt komma med input på hur vi utvecklar den dagliga verksamheten.

Dina huvudsakliga uppgifter

IT & Digital Infrastruktur (50%):

• Ge självständig och pedagogisk support till lärare och elever gällande Chromebooks, Laptops och iPads.

• Administrera användarkonton och rättigheter i Google Workspace samt pedagogiska plattformar.

• Ansvara för hårdvaruinköp, installationer, felsökning och till viss del reparationer.

• Säkerställa och övervaka att skolans Wi-Fi och lokala nätverk rullar utan avbrott.

Fastighet & Vaktmästeri (50%):

• Utföra förebyggande underhåll, möbelmontering och enklare reparations- och målningsarbeten.

• Driva det systematiska brandskyddsarbetet (SBA) och genomföra regelbundna skyddsronder.

• Hantera post, varumottagning och agera huvudkontakt gentemot externa hantverkare och servicebolag.

• Hålla skolgården och de gemensamma utrymmena säkra, städade och välkomnande.

Vem är du? Vi söker dig som har trygg yrkeserfarenhet från båda områdena och som trivs med ett högt mått av självständighet. Du väntar inte på instruktioner, utan har "öga för skolan" du ser vad som behöver göras, tar egna initiativ och tvekar inte att lyfta nya idéer som underlättar vardagen för hela skolan.

Kvalifikationer & Krav:

• Dokumenterad och flerårig erfarenhet av både IT-support/nätverk och praktiskt vaktmästeri/fastighetsskötsel.

• Förmåga att arbeta helt självständigt, prioritera rätt vid akuta lägen och driva egna projekt.

• Goda kunskaper i Google Workspace och grundläggande nätverksteknik.

• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.

• Ett lugnt, lösningsorienterat och pedagogiskt bemötande gentemot både barn och vuxna.

Vi erbjuder: En omväxlande och viktig roll där din erfarenhet och din initiativförmåga verkligen gör skillnad. Du får stor möjlighet att påverka din egen arbetsdag och blir en del av ett engagerat team som brinner för elevernas skolgång.

Omfattning: Heltid (50% IT / 50% Vaktmästare).

Anställningsform: Tillsvidareanställning (vi tillämpar 6 månaders provanställning).

Tillträde: Enligt överenskommelse.

Välkommen med din ansökan! Noblaskolan är en del av AcadeMedia, Nordens största utbildningsföretag. Läs mer på www.academedia.se.

Noblaskolan består av 18 för- och grundskolor som arbetar enligt devisen att elever som utmanas når längre. Genom en kombination av tydliga strukturer, höga förväntningar, undervisning av hög kvalitet samt trygghet och studiero ska eleverna få de bästa förutsättningarna för en bra skolgång. Noblaskolan är en del av AcadeMedias grundskolor.

Erfaren IT-tekniker & vaktmästare till Noblaskolan Sundbyberg.

Är du en mångsidig problemlösare som löser situationer utan problem oavsett om det gäller nätverksstrul eller ett krånglande dörrlås? Har du en blick för vad som behöver åtgärdas på en skola innan någon annan ens har märkt det? Då är det dig vi söker som vår nya nyckelperson på Noblaskolan Sundbyberg!

Om rollen: Som IT-tekniker och vaktmästare tar du ett självständigt helhetsansvar för att vår skola fungerar optimalt – både digitalt och fysiskt. Rollen är jämnt fördelad mellan IT-support och fastighetsskötsel (50/50). Du får stor frihet under ansvar att planera din arbetsdag, identifiera förbättringsområden i skolmiljön och aktivt komma med input på hur vi utvecklar den dagliga verksamheten.

Dina huvudsakliga uppgifter

IT & Digital Infrastruktur (50%):

• Ge självständig och pedagogisk support till lärare och elever gällande Chromebooks, Laptops och iPads.

• Administrera användarkonton och rättigheter i Google Workspace samt pedagogiska plattformar.

• Ansvara för hårdvaruinköp, installationer, felsökning och till viss del reparationer.

• Säkerställa och övervaka att skolans Wi-Fi och lokala nätverk rullar utan avbrott.

Fastighet & Vaktmästeri (50%):

• Utföra förebyggande underhåll, möbelmontering och enklare reparations- och målningsarbeten.

• Driva det systematiska brandskyddsarbetet (SBA) och genomföra regelbundna skyddsronder.

• Hantera post, varumottagning och agera huvudkontakt gentemot externa hantverkare och servicebolag.

• Hålla skolgården och de gemensamma utrymmena säkra, städade och välkomnande.

Vem är du? Vi söker dig som har trygg yrkeserfarenhet från båda områdena och som trivs med ett högt mått av självständighet. Du väntar inte på instruktioner, utan har "öga för skolan" du ser vad som behöver göras, tar egna initiativ och tvekar inte att lyfta nya idéer som underlättar vardagen för hela skolan.

Kvalifikationer & Krav:

• Dokumenterad och flerårig erfarenhet av både IT-support/nätverk och praktiskt vaktmästeri/fastighetsskötsel.

• Förmåga att arbeta helt självständigt, prioritera rätt vid akuta lägen och driva egna projekt.

• Goda kunskaper i Google Workspace och grundläggande nätverksteknik.

• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.

• Ett lugnt, lösningsorienterat och pedagogiskt bemötande gentemot både barn och vuxna.

Vi erbjuder: En omväxlande och viktig roll där din erfarenhet och din initiativförmåga verkligen gör skillnad. Du får stor möjlighet att påverka din egen arbetsdag och blir en del av ett engagerat team som brinner för elevernas skolgång.

Omfattning: Heltid (50% IT / 50% Vaktmästare).

Anställningsform: Tillsvidareanställning (vi tillämpar 6 månaders provanställning).

Tillträde: Enligt överenskommelse.

Välkommen med din ansökan! Noblaskolan är en del av AcadeMedia, Nordens största utbildningsföretag. Läs mer på www.academedia.se.

Noblaskolan består av 18 för- och grundskolor som arbetar enligt devisen att elever som utmanas når längre. Genom en kombination av tydliga strukturer, höga förväntningar, undervisning av hög kvalitet samt trygghet och studiero ska eleverna få de bästa förutsättningarna för en bra skolgång. Noblaskolan är en del av AcadeMedias grundskolor.

Erfaren IT-tekniker & vaktmästare till Noblaskolan Sundbyberg.

Är du en mångsidig problemlösare som löser situationer utan problem oavsett om det gäller nätverksstrul eller ett krånglande dörrlås? Har du en blick för vad som behöver åtgärdas på en skola innan någon annan ens har märkt det? Då är det dig vi söker som vår nya nyckelperson på Noblaskolan Sundbyberg!

Om rollen: Som IT-tekniker och vaktmästare tar du ett självständigt helhetsansvar för att vår skola fungerar optimalt – både digitalt och fysiskt. Rollen är jämnt fördelad mellan IT-support och fastighetsskötsel (50/50). Du får stor frihet under ansvar att planera din arbetsdag, identifiera förbättringsområden i skolmiljön och aktivt komma med input på hur vi utvecklar den dagliga verksamheten.

Dina huvudsakliga uppgifter

IT & Digital Infrastruktur (50%):

• Ge självständig och pedagogisk support till lärare och elever gällande Chromebooks, Laptops och iPads.

• Administrera användarkonton och rättigheter i Google Workspace samt pedagogiska plattformar.

• Ansvara för hårdvaruinköp, installationer, felsökning och till viss del reparationer.

• Säkerställa och övervaka att skolans Wi-Fi och lokala nätverk rullar utan avbrott.

Fastighet & Vaktmästeri (50%):

• Utföra förebyggande underhåll, möbelmontering och enklare reparations- och målningsarbeten.

• Driva det systematiska brandskyddsarbetet (SBA) och genomföra regelbundna skyddsronder.

• Hantera post, varumottagning och agera huvudkontakt gentemot externa hantverkare och servicebolag.

• Hålla skolgården och de gemensamma utrymmena säkra, städade och välkomnande.

Vem är du? Vi söker dig som har trygg yrkeserfarenhet från båda områdena och som trivs med ett högt mått av självständighet. Du väntar inte på instruktioner, utan har "öga för skolan" du ser vad som behöver göras, tar egna initiativ och tvekar inte att lyfta nya idéer som underlättar vardagen för hela skolan.

Kvalifikationer & Krav:

• Dokumenterad och flerårig erfarenhet av både IT-support/nätverk och praktiskt vaktmästeri/fastighetsskötsel.

• Förmåga att arbeta helt självständigt, prioritera rätt vid akuta lägen och driva egna projekt.

• Goda kunskaper i Google Workspace och grundläggande nätverksteknik.

• Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.

• Ett lugnt, lösningsorienterat och pedagogiskt bemötande gentemot både barn och vuxna.

Vi erbjuder: En omväxlande och viktig roll där din erfarenhet och din initiativförmåga verkligen gör skillnad. Du får stor möjlighet att påverka din egen arbetsdag och blir en del av ett engagerat team som brinner för elevernas skolgång.

Omfattning: Heltid (50% IT / 50% Vaktmästare).

Anställningsform: Tillsvidareanställning (vi tillämpar 6 månaders provanställning).

Tillträde: Enligt överenskommelse.

Välkommen med din ansökan! Noblaskolan är en del av AcadeMedia, Nordens största utbildningsföretag. Läs mer på www.academedia.se.

Servicekontoret utför tekniska och administrativa tjänster till förvaltningar och bolag i Borås Stad. I vår verksamhet finns allt från anläggnings- och verkstadsarbeten till dataservice, bygg- och fastighetsservice, löne- och redovisningsservice samt telefonservice och växel. Servicekontoret har ingen kommunal budgettilldelning, utan arbetar under företagsliknande former enligt en modell med beställare och utförare. Omkring 400 personer arbetar på Servicekontoret.

Borås Stads IT-avdelning, Dataservice, har driftsansvar för hela Borås Stads nätverk. Nätverket består idag av ca 7 000 datorer och 7 000 smartphones till ca 30 000 användare.

Vi är 50+ medarbetare på avdelningen, fördelat på fyra enheter. Vi arbetar processinriktat med ramverket ITIL.

Är du vår nya medarbetare till vår Servicedesk?

Fokus för vår Servicedesk är kundupplevelsen då vår grundtanke är från bra till bäst i alla möten. Det är ett långsiktigt arbete med fokus på ständiga förbättringar.

• En förutsättning för att Servicedesken skall lyckas är att varje medarbetare i Servicedesken har förståelse för sitt eget och kollegornas bidrag till att kundupplevelsen blir antingen dålig, bra eller Bäst. 
• Alla medarbetare måste förstå att vår attityd och vårt beteende till stor del präglar kundens uppfattning om oss.
• Alla medarbetare har som målsättning att anpassa budskapet till mottagarna d.v.s. att använda ett lagom tekniskt språk i samtal med användarna, det är enbart då vi kan uppnå en tydlig och effektiv kommunikation med användarna.
• Alla medarbetare i Servicedesken skall kunna känna att de är med och påverkar, är viktiga, är uppskattade och utvecklas i sin roll vilket i sin tur är viktiga komponenter för arbetsglädje.

Du kommer att arbeta i ett härligt och kompetent Servicedesk team. I ditt arbete ingår daglig kontakt med användare och du rapporterar till IT-supportchefen på Dataservice. Tjänsten innebär i stora drag att svara på inkommande samtal till Servicedesk, ta emot felanmälan och beställningar från användare via telefon och e-post vilka alla ska registreras i vårt ärendehanteringssystem. En hög grad av felen avhjälps direkt vid första samtalet, genom felsökning, ofta genom att fjärransluta mot användaren. Lösningar dokumenteras för användaren och för vår egen kunskapsdatabas, därför sätter vi stort värde i dokumentation.

Vi söker dig som har gymnasieutbildning med IT-teknisk inriktning (eller likvärdiga kunskaper förvärvade på annat sätt som arbetsgivaren bedömer motsvarande). Högskoleutbildning inom området är meriterande. Du har arbetat de senaste två åren eller arbetar idag med användarstöd och liknande arbetsuppgifter som beskrivs ovan och har dokumenterad erfarenhet av Servicedeskarbete inom områdena Windows klienter och administration av Microsofts AD alternativt erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdigt. Du har arbetat med Windows 10 och 11 och SCCM. Du har ITIL-certifiering (eller likvärdiga kunskaper förvärvade praktiskt via arbete i processerna). B-körkort är ett krav. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

I samband med denna rekrytering och inför en eventuell anställning kan bli aktuell kommer utdrag ur belastning att behöva uppvisas.

I Borås Stad arbetar vi aktivt för att skapa hälsofrämjande arbetsplatser med en god arbetsmiljö, vi erbjuder olika former av friskvård och tillämpar rökfri arbetstid.

Din ansökan med bifogade dokument skickar du via vår ansökningsfunktion som du når via knappen Sök jobbet nedan.

Servicekontoret utför tekniska och administrativa tjänster till förvaltningar och bolag i Borås Stad. I vår verksamhet finns allt från anläggnings- och verkstadsarbeten till dataservice, bygg- och fastighetsservice, löne- och redovisningsservice samt telefonservice och växel. Servicekontoret har ingen kommunal budgettilldelning, utan arbetar under företagsliknande former enligt en modell med beställare och utförare. Omkring 400 personer arbetar på Servicekontoret.

Borås Stads IT-avdelning, Dataservice, har driftsansvar för hela Borås Stads nätverk. Nätverket består idag av ca 7 000 datorer och 7 000 smartphones till ca 30 000 användare.

Vi är 50+ medarbetare på avdelningen, fördelat på fyra enheter. Vi arbetar processinriktat med ramverket ITIL.

Är du vår nya medarbetare till vår Servicedesk?

Fokus för vår Servicedesk är kundupplevelsen då vår grundtanke är från bra till bäst i alla möten. Det är ett långsiktigt arbete med fokus på ständiga förbättringar.

• En förutsättning för att Servicedesken skall lyckas är att varje medarbetare i Servicedesken har förståelse för sitt eget och kollegornas bidrag till att kundupplevelsen blir antingen dålig, bra eller Bäst. 
• Alla medarbetare måste förstå att vår attityd och vårt beteende till stor del präglar kundens uppfattning om oss.
• Alla medarbetare har som målsättning att anpassa budskapet till mottagarna d.v.s. att använda ett lagom tekniskt språk i samtal med användarna, det är enbart då vi kan uppnå en tydlig och effektiv kommunikation med användarna.
• Alla medarbetare i Servicedesken skall kunna känna att de är med och påverkar, är viktiga, är uppskattade och utvecklas i sin roll vilket i sin tur är viktiga komponenter för arbetsglädje.

Du kommer att arbeta i ett härligt och kompetent Servicedesk team. I ditt arbete ingår daglig kontakt med användare och du rapporterar till IT-supportchefen på Dataservice. Tjänsten innebär i stora drag att svara på inkommande samtal till Servicedesk, ta emot felanmälan och beställningar från användare via telefon och e-post vilka alla ska registreras i vårt ärendehanteringssystem. En hög grad av felen avhjälps direkt vid första samtalet, genom felsökning, ofta genom att fjärransluta mot användaren. Lösningar dokumenteras för användaren och för vår egen kunskapsdatabas, därför sätter vi stort värde i dokumentation.

Vi söker dig som har gymnasieutbildning med IT-teknisk inriktning (eller likvärdiga kunskaper förvärvade på annat sätt som arbetsgivaren bedömer motsvarande). Högskoleutbildning inom området är meriterande. Du har arbetat de senaste två åren eller arbetar idag med användarstöd och liknande arbetsuppgifter som beskrivs ovan och har dokumenterad erfarenhet av Servicedeskarbete inom områdena Windows klienter och administration av Microsofts AD alternativt erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdigt. Du har arbetat med Windows 10 och 11 och SCCM. Du har ITIL-certifiering (eller likvärdiga kunskaper förvärvade praktiskt via arbete i processerna). B-körkort är ett krav. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

I samband med denna rekrytering och inför en eventuell anställning kan bli aktuell kommer utdrag ur belastning att behöva uppvisas.

I Borås Stad arbetar vi aktivt för att skapa hälsofrämjande arbetsplatser med en god arbetsmiljö, vi erbjuder olika former av friskvård och tillämpar rökfri arbetstid.

Din ansökan med bifogade dokument skickar du via vår ansökningsfunktion som du når via knappen Sök jobbet nedan.

Servicekontoret utför tekniska och administrativa tjänster till förvaltningar och bolag i Borås Stad. I vår verksamhet finns allt från anläggnings- och verkstadsarbeten till dataservice, bygg- och fastighetsservice, löne- och redovisningsservice samt telefonservice och växel. Servicekontoret har ingen kommunal budgettilldelning, utan arbetar under företagsliknande former enligt en modell med beställare och utförare. Omkring 400 personer arbetar på Servicekontoret.

Borås Stads IT-avdelning, Dataservice, har driftsansvar för hela Borås Stads nätverk. Nätverket består idag av ca 7 000 datorer och 7 000 smartphones till ca 30 000 användare.

Vi är 50+ medarbetare på avdelningen, fördelat på fyra enheter. Vi arbetar processinriktat med ramverket ITIL.

Är du vår nya medarbetare till vår Servicedesk?

Fokus för vår Servicedesk är kundupplevelsen då vår grundtanke är från bra till bäst i alla möten. Det är ett långsiktigt arbete med fokus på ständiga förbättringar.

• En förutsättning för att Servicedesken skall lyckas är att varje medarbetare i Servicedesken har förståelse för sitt eget och kollegornas bidrag till att kundupplevelsen blir antingen dålig, bra eller Bäst. 
• Alla medarbetare måste förstå att vår attityd och vårt beteende till stor del präglar kundens uppfattning om oss.
• Alla medarbetare har som målsättning att anpassa budskapet till mottagarna d.v.s. att använda ett lagom tekniskt språk i samtal med användarna, det är enbart då vi kan uppnå en tydlig och effektiv kommunikation med användarna.
• Alla medarbetare i Servicedesken skall kunna känna att de är med och påverkar, är viktiga, är uppskattade och utvecklas i sin roll vilket i sin tur är viktiga komponenter för arbetsglädje.

Du kommer att arbeta i ett härligt och kompetent Servicedesk team. I ditt arbete ingår daglig kontakt med användare och du rapporterar till IT-supportchefen på Dataservice. Tjänsten innebär i stora drag att svara på inkommande samtal till Servicedesk, ta emot felanmälan och beställningar från användare via telefon och e-post vilka alla ska registreras i vårt ärendehanteringssystem. En hög grad av felen avhjälps direkt vid första samtalet, genom felsökning, ofta genom att fjärransluta mot användaren. Lösningar dokumenteras för användaren och för vår egen kunskapsdatabas, därför sätter vi stort värde i dokumentation.

Vi söker dig som har gymnasieutbildning med IT-teknisk inriktning (eller likvärdiga kunskaper förvärvade på annat sätt som arbetsgivaren bedömer motsvarande). Högskoleutbildning inom området är meriterande. Du har arbetat de senaste två åren eller arbetar idag med användarstöd och liknande arbetsuppgifter som beskrivs ovan och har dokumenterad erfarenhet av Servicedeskarbete inom områdena Windows klienter och administration av Microsofts AD alternativt erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdigt. Du har arbetat med Windows 10 och 11 och SCCM. Du har ITIL-certifiering (eller likvärdiga kunskaper förvärvade praktiskt via arbete i processerna). B-körkort är ett krav. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

I samband med denna rekrytering och inför en eventuell anställning kan bli aktuell kommer utdrag ur belastning att behöva uppvisas.

I Borås Stad arbetar vi aktivt för att skapa hälsofrämjande arbetsplatser med en god arbetsmiljö, vi erbjuder olika former av friskvård och tillämpar rökfri arbetstid.

Din ansökan med bifogade dokument skickar du via vår ansökningsfunktion som du når via knappen Sök jobbet nedan.

Servicekontoret utför tekniska och administrativa tjänster till förvaltningar och bolag i Borås Stad. I vår verksamhet finns allt från anläggnings- och verkstadsarbeten till dataservice, bygg- och fastighetsservice, löne- och redovisningsservice samt telefonservice och växel. Servicekontoret har ingen kommunal budgettilldelning, utan arbetar under företagsliknande former enligt en modell med beställare och utförare. Omkring 400 personer arbetar på Servicekontoret.

Borås Stads IT-avdelning, Dataservice, har driftsansvar för hela Borås Stads nätverk. Nätverket består idag av ca 7 000 datorer och 7 000 smartphones till ca 30 000 användare.

Vi är 50+ medarbetare på avdelningen, fördelat på fyra enheter. Vi arbetar processinriktat med ramverket ITIL.

Är du vår nya medarbetare till vår Servicedesk?

Fokus för vår Servicedesk är kundupplevelsen då vår grundtanke är från bra till bäst i alla möten. Det är ett långsiktigt arbete med fokus på ständiga förbättringar.

• En förutsättning för att Servicedesken skall lyckas är att varje medarbetare i Servicedesken har förståelse för sitt eget och kollegornas bidrag till att kundupplevelsen blir antingen dålig, bra eller Bäst. 
• Alla medarbetare måste förstå att vår attityd och vårt beteende till stor del präglar kundens uppfattning om oss.
• Alla medarbetare har som målsättning att anpassa budskapet till mottagarna d.v.s. att använda ett lagom tekniskt språk i samtal med användarna, det är enbart då vi kan uppnå en tydlig och effektiv kommunikation med användarna.
• Alla medarbetare i Servicedesken skall kunna känna att de är med och påverkar, är viktiga, är uppskattade och utvecklas i sin roll vilket i sin tur är viktiga komponenter för arbetsglädje.

Du kommer att arbeta i ett härligt och kompetent Servicedesk team. I ditt arbete ingår daglig kontakt med användare och du rapporterar till IT-supportchefen på Dataservice. Tjänsten innebär i stora drag att svara på inkommande samtal till Servicedesk, ta emot felanmälan och beställningar från användare via telefon och e-post vilka alla ska registreras i vårt ärendehanteringssystem. En hög grad av felen avhjälps direkt vid första samtalet, genom felsökning, ofta genom att fjärransluta mot användaren. Lösningar dokumenteras för användaren och för vår egen kunskapsdatabas, därför sätter vi stort värde i dokumentation.

Vi söker dig som har gymnasieutbildning med IT-teknisk inriktning (eller likvärdiga kunskaper förvärvade på annat sätt som arbetsgivaren bedömer motsvarande). Högskoleutbildning inom området är meriterande. Du har arbetat de senaste två åren eller arbetar idag med användarstöd och liknande arbetsuppgifter som beskrivs ovan och har dokumenterad erfarenhet av Servicedeskarbete inom områdena Windows klienter och administration av Microsofts AD alternativt erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdigt. Du har arbetat med Windows 10 och 11 och SCCM. Du har ITIL-certifiering (eller likvärdiga kunskaper förvärvade praktiskt via arbete i processerna). B-körkort är ett krav. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

I samband med denna rekrytering och inför en eventuell anställning kan bli aktuell kommer utdrag ur belastning att behöva uppvisas.

I Borås Stad arbetar vi aktivt för att skapa hälsofrämjande arbetsplatser med en god arbetsmiljö, vi erbjuder olika former av friskvård och tillämpar rökfri arbetstid.

Din ansökan med bifogade dokument skickar du via vår ansökningsfunktion som du når via knappen Sök jobbet nedan.