Lediga job som Systemtekniker

Job description

Randstad Digital is currently seeking a Configuration/Requirement and Change Manager for a consultant assignment at a global tech leader in industrial technology and smart mobility.

You will join an international development organization focused on complex embedded control, signaling and communication systems. You will lead product change initiatives, drive best practices across engineering teams, and help guide the development of next-generation hardware and software solutions focused on high performance, security, and advanced functionality.

Responsibilities

• Implementing robust Configuration and Change Management processes for product development.
• Administrating and serving as the key user for Configuration and Change Management tools.
• Driving and guiding engineers in their daily change and configuration activities.
• Verifying data quality and consistency across the Configuration and Change Management database.
• Managing product change requests and leading Configuration Control Boards.
• Acting as the primary line of contact and providing coaching and guidelines to multidisciplinary teams.
• Collaborating daily with Program Development Managers, System Architects, and engineering teams.

About Randstad Digital: Randstad Digital specializes in the field of IT and digital enablement, and is part of Randstad, a global talent leader with the vision to be the world’s most equitable and specialized talent company. Headquartered in the Netherlands, Randstad operates in 39 markets and has approximately 40,000 employees. With this global network, in combination with our strong local foundation, we can offer a wide range of varied and developing assignments and jobs for you who are a specialist in IT. As a partner for talent and through our distinct specialization, we help people secure meaningful roles, develop relevant skills and find purpose and belonging in their workplace.

What We Offer Join a transformative, long-term industry where you can grow and steer your career across functions and global sites. You will work with the newest control systems, collaborate with cross-functional teams, and contribute to innovative projects. This assignment offers continuous development through learning programs and a competitive reward package in a stable, challenging environment free from routine.

Application Does this sound like the next step in your career? We look forward to receiving your application, no later than 31/10. Selections and interviews are conducted on an ongoing basis, so please don't hesitate to submit your resume today. If you have any questions don´t hesitate to contact Emma Johansson: emma.johansson@randstad.se.

Qualifications

We are looking for a proactive and organized engineering professional who thrives in collaborative, international environments and values passion and attitude as much as technical expertise.

To succeed in this role, you must have:

• Master’s degree in engineering (System Engineering, Electronic Engineering, Software Engineering, or similar).
• 3-5 years of experience as a Configuration and Change Manager using tools such as EWM, Synergy Change, or similar.
• Proven experience working with DevOps (CI/CD) pipelines.
• Practical background working within requirement management.
• Experience in the development of embedded software and hardware.
• Demonstrated experience working within international teams.
• Fluency in English.

We'll be particularly impressed if you also have:

• Knowledge or experience with relevant industrial safety standards.
• Proficiency in Swedish.

About the company

Randstad

Om Kriminalvården

Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter.

Vill du vara med och bidra till ett tryggare samhälle? Vår IT-avdelning genomför en stor satsning med fokus på en digital Kriminalvård. Tillsammans jobbar vi för att skapa förutsättningar och lösningar som gör skillnad i vår verksamhet. IT-avdelningen är under stark tillväxt. Vi söker dig som har ett stort IT-intresse, kunskaper och erfarenheter som kan berika vår digitaliseringsresa och som vill vara med och göra skillnad i samhället inom just din profession.

Sektionen tillhandahåller och upprätthåller befintlig funktionalitet, säkerhet och tillgänglighet för de applikationer som ingår i avtalad leverans som tjänst. Vidare ansvarar sektionen för driftövervakning av Kriminalvårdens IT-miljö, samt operativ IT-säkerhet för att upptäcka, förhindra och åtgärda säkerhetshot.

Arbetsbeskrivning

Som IT Tekniker inom gruppen standardapplikationer ingår du i en driftgrupp som ansvarar för att verksamhetens kärn- och stödsystem fungerar för Kriminalvårdens närmre 22 000 anställda. Du kommer arbeta med drift och förvaltning av flera av Kriminalvårdens applikationer. Samarbete med verksamheten, förvaltning och externa leverantörer förekommer ofta i de dagliga arbetsuppgifterna.

Sektionen tillhandahåller och upprätthåller befintlig funktionalitet, säkerhet och tillgänglighet för de applikationer som ingår i avtalad leverans som tjänst. Vidare ansvarar sektionen för driftövervakning av Kriminalvårdens IT-miljö, samt operativ IT-säkerhet för att upptäcka, förhindra och åtgärda säkerhetshot. 

Kvalifikationer

Vi söker dig som har en hög samarbetsförmåga och arbetar bra med andra. Du är trygg och stabil fokuserar på rätt saker, även i situationer där tempot blir något högre. I ditt arbete tar du initiativ och sätter igång aktiviteter som driver arbetet framåt och genererar resultat. Slutligen har du en god förståelse för hur man tar till sig kunskap och du anpassar ditt sätt att förmedla ditt budskap utifrån mottagaren.

För att trivas och lyckas i ditt uppdrag är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen och tron på att människan är utvecklingsbar. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi söker dig som har:

• Fullständig gymnasiekompetens i form av slutbetyg eller gymnasieexamen alternativt annan utbildning i kombination med erfarenhet som Kriminalvården bedömer som relevant
• Erfarenhet av daglig drift och förvaltning av applikationer och system, inklusive installationer, systemuppgraderingar etc.
• Erfarenhet av drift och underhåll av applikationer
• Erfarenhet av att skapa teknisk dokumentation
• Erfarenhet av IT säkerhet vid applikationsuppsättning
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska

Det är även meriterande med:

• Examen från universitet/högskola inom relevant område
• Certifieringar inom Microsoft Windows
• Erfarenhet av att arbeta projektbaserat
• Erfarenhet av automationer
• Erfarenhet av att planera och dokumentera införandet av applikationsplattformar
• Erfarenhet av att hantera kundkontakter inom IT-frågor mellan driftsorganisation och systemanvändare, förvaltning, leverantörer och applikationsägare
• Erfarenhet av arbete med IT inom Kriminalvården
• Goda kunskaper inom Microsoft Windows
• Kunskap om nätverk, säkerhet och brandväggar

Övrigt

Kriminalvården har valt att ta bort det personliga brevet och ersatt det med urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Svaren i urvalsfrågorna och CV ligger till grund för om du är kvalificerad att gå vidare i processen.

För att bli aktuell för anställning inom Kriminalvården krävs att du motsvarar högt ställda krav gällande lämplighet, omdöme, säkerhets- och sekretessmedvetande och att du följer gällande lagar. Det innebär att du står upp för demokratiska värderingar och den statliga värdegrund som gäller för Kriminalvårdens verksamhet.

Vissa befattningar är placerade i säkerhetsklass och då kommer en säkerhetsprövning med registerkontroll att genomföras innan beslut om anställning fattas. För vissa säkerhetsklassade tjänster krävs svenskt medborgarskap. Kriminalvården välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Läs mer om säkerhetsprövning här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/sakerhetsprovning-vid-rekrytering/

Befattningen kan innebära krigsplacering vid Kriminalvården. Läs mer om krigsplacering här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/krigsplacering/

Individuell lönesättning tillämpas.

Provanställning kan komma att tillämpas.

Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald. 

För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Varbi. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen. 

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal. 

Job description

Randstad Digital is currently seeking a Configuration/Requirement and Change Manager for a consultant assignment at a global tech leader in industrial technology and smart mobility.

You will join an international development organization focused on complex embedded control, signaling and communication systems. You will lead product change initiatives, drive best practices across engineering teams, and help guide the development of next-generation hardware and software solutions focused on high performance, security, and advanced functionality.

Responsibilities

• Implementing robust Configuration and Change Management processes for product development.
• Administrating and serving as the key user for Configuration and Change Management tools.
• Driving and guiding engineers in their daily change and configuration activities.
• Verifying data quality and consistency across the Configuration and Change Management database.
• Managing product change requests and leading Configuration Control Boards.
• Acting as the primary line of contact and providing coaching and guidelines to multidisciplinary teams.
• Collaborating daily with Program Development Managers, System Architects, and engineering teams.

About Randstad Digital: Randstad Digital specializes in the field of IT and digital enablement, and is part of Randstad, a global talent leader with the vision to be the world’s most equitable and specialized talent company. Headquartered in the Netherlands, Randstad operates in 39 markets and has approximately 40,000 employees. With this global network, in combination with our strong local foundation, we can offer a wide range of varied and developing assignments and jobs for you who are a specialist in IT. As a partner for talent and through our distinct specialization, we help people secure meaningful roles, develop relevant skills and find purpose and belonging in their workplace.

What We Offer Join a transformative, long-term industry where you can grow and steer your career across functions and global sites. You will work with the newest control systems, collaborate with cross-functional teams, and contribute to innovative projects. This assignment offers continuous development through learning programs and a competitive reward package in a stable, challenging environment free from routine.

Application Does this sound like the next step in your career? We look forward to receiving your application, no later than 31/10. Selections and interviews are conducted on an ongoing basis, so please don't hesitate to submit your resume today. If you have any questions don´t hesitate to contact Emma Johansson: emma.johansson@randstad.se.

Qualifications

We are looking for a proactive and organized engineering professional who thrives in collaborative, international environments and values passion and attitude as much as technical expertise.

To succeed in this role, you must have:

• Master’s degree in engineering (System Engineering, Electronic Engineering, Software Engineering, or similar).
• 3-5 years of experience as a Configuration and Change Manager using tools such as EWM, Synergy Change, or similar.
• Proven experience working with DevOps (CI/CD) pipelines.
• Practical background working within requirement management.
• Experience in the development of embedded software and hardware.
• Demonstrated experience working within international teams.
• Fluency in English.

We'll be particularly impressed if you also have:

• Knowledge or experience with relevant industrial safety standards.
• Proficiency in Swedish.

About the company

Randstad

Om Kriminalvården

Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter.

Vill du vara med och bidra till ett tryggare samhälle? Vår IT-avdelning genomför en stor satsning med fokus på en digital Kriminalvård. Tillsammans jobbar vi för att skapa förutsättningar och lösningar som gör skillnad i vår verksamhet. IT-avdelningen är under stark tillväxt. Vi söker dig som har ett stort IT-intresse, kunskaper och erfarenheter som kan berika vår digitaliseringsresa och som vill vara med och göra skillnad i samhället inom just din profession.

Sektionen tillhandahåller och upprätthåller befintlig funktionalitet, säkerhet och tillgänglighet för de applikationer som ingår i avtalad leverans som tjänst. Vidare ansvarar sektionen för driftövervakning av Kriminalvårdens IT-miljö, samt operativ IT-säkerhet för att upptäcka, förhindra och åtgärda säkerhetshot.

Arbetsbeskrivning

Som IT Tekniker inom gruppen standardapplikationer ingår du i en driftgrupp som ansvarar för att verksamhetens kärn- och stödsystem fungerar för Kriminalvårdens närmre 22 000 anställda. Du kommer arbeta med drift och förvaltning av flera av Kriminalvårdens applikationer. Samarbete med verksamheten, förvaltning och externa leverantörer förekommer ofta i de dagliga arbetsuppgifterna.

Sektionen tillhandahåller och upprätthåller befintlig funktionalitet, säkerhet och tillgänglighet för de applikationer som ingår i avtalad leverans som tjänst. Vidare ansvarar sektionen för driftövervakning av Kriminalvårdens IT-miljö, samt operativ IT-säkerhet för att upptäcka, förhindra och åtgärda säkerhetshot. 

Kvalifikationer

Vi söker dig som har en hög samarbetsförmåga och arbetar bra med andra. Du är trygg och stabil fokuserar på rätt saker, även i situationer där tempot blir något högre. I ditt arbete tar du initiativ och sätter igång aktiviteter som driver arbetet framåt och genererar resultat. Slutligen har du en god förståelse för hur man tar till sig kunskap och du anpassar ditt sätt att förmedla ditt budskap utifrån mottagaren.

För att trivas och lyckas i ditt uppdrag är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen och tron på att människan är utvecklingsbar. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi söker dig som har:

• Fullständig gymnasiekompetens i form av slutbetyg eller gymnasieexamen alternativt annan utbildning i kombination med erfarenhet som Kriminalvården bedömer som relevant
• Erfarenhet av daglig drift och förvaltning av applikationer och system, inklusive installationer, systemuppgraderingar etc.
• Erfarenhet av drift och underhåll av applikationer
• Erfarenhet av att skapa teknisk dokumentation
• Erfarenhet av IT säkerhet vid applikationsuppsättning
• Förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska

Det är även meriterande med:

• Examen från universitet/högskola inom relevant område
• Certifieringar inom Microsoft Windows
• Erfarenhet av att arbeta projektbaserat
• Erfarenhet av automationer
• Erfarenhet av att planera och dokumentera införandet av applikationsplattformar
• Erfarenhet av att hantera kundkontakter inom IT-frågor mellan driftsorganisation och systemanvändare, förvaltning, leverantörer och applikationsägare
• Erfarenhet av arbete med IT inom Kriminalvården
• Goda kunskaper inom Microsoft Windows
• Kunskap om nätverk, säkerhet och brandväggar

Övrigt

Kriminalvården har valt att ta bort det personliga brevet och ersatt det med urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Svaren i urvalsfrågorna och CV ligger till grund för om du är kvalificerad att gå vidare i processen.

För att bli aktuell för anställning inom Kriminalvården krävs att du motsvarar högt ställda krav gällande lämplighet, omdöme, säkerhets- och sekretessmedvetande och att du följer gällande lagar. Det innebär att du står upp för demokratiska värderingar och den statliga värdegrund som gäller för Kriminalvårdens verksamhet.

Vissa befattningar är placerade i säkerhetsklass och då kommer en säkerhetsprövning med registerkontroll att genomföras innan beslut om anställning fattas. För vissa säkerhetsklassade tjänster krävs svenskt medborgarskap. Kriminalvården välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Läs mer om säkerhetsprövning här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/sakerhetsprovning-vid-rekrytering/

Befattningen kan innebära krigsplacering vid Kriminalvården. Läs mer om krigsplacering här: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/krigsplacering/

Individuell lönesättning tillämpas.

Provanställning kan komma att tillämpas.

Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald. 

För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Varbi. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen. 

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal. 

Vill du kombinera ditt tekniska intresse med förstklassig service i en stabil och utvecklande miljö? Nu söker vi en IT-supporttekniker till en ledande bank i centrala Stockholm. Här blir du den viktiga länken mellan bankens lokala användare och det centrala IT-teamet, där du med pedagogisk fingertoppskänsla och god problemlösningsförmåga hjälper dina kollegor i deras IT-vardag. Här får du chansen att bli en del av ett sammansvetsat team som stöttar varandra. Ansök idag - urval sker löpande!

Om tjänsten

I rollen som IT-supporttekniker tillhör du det lokala serviceteamet och fungerar som länken mellan lokala användare och det centrala IT-teamet på huvudkontoret. Fokus ligger på att leverera förstklassig service och pedagogisk support i en processtyrd miljö.

Du erbjudsDu erbjuds en stabil roll på heltid fram till minst sommaren 2027, med goda möjligheter till förlängning för rätt person. Du blir en del av ett sammansvetsat och stöttande serviceteam med fasta kontorstider. Under din anställning har du även en dedikerad konsultchef på Academic Work.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär att ge på-plats-support till interna användare, hantera behörigheter och konfigurera utrustning.

• Bemannas den interna servicedesken och agera första linjens support för slutanvändare.
• Felsöka och åtgärda vardagliga problem med PC, mobiltelefoner och mötesrumsutrustning.
• Hantera behörighetstilldelningar, kortaccesser och konton i Microsoft 365.
• Koordinera, beställa och eskalera mer komplexa ärenden till tekniska grupper på den centrala IT-avdelningen.
• Installera och konfigurera hårdvara såsom datorer, skärmar samt uppgradera Wi-Fi-anslutningar.
• Arbeta processtyrt i ärendehanteringssystemet ServiceNow.

Vi söker dig som har

• God teknisk kompetens inom PC, mobiltelefoner och nätverk.
• Erfarenhet av att arbeta med Microsoft 365 och Office-paketet.
• Flytande kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift.
• Tidigare erfarenhet av en serviceinriktad roll, exempelvis inom kundtjänst eller support.

Det är meriterande om du har

• En relevant eftergymnasial utbildning
• Erfarenhet av arbete i ServiceNow.
• Grundläggande kunskaper i Power Platform eller Co-pilot.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Social
• Ordningsam
• Ansvarstagande

För slutkandidat kommer en bakgrundskontroll att genomföras.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du kombinera ditt tekniska intresse med förstklassig service i en stabil och utvecklande miljö? Nu söker vi en IT-supporttekniker till en ledande bank i centrala Stockholm. Här blir du den viktiga länken mellan bankens lokala användare och det centrala IT-teamet, där du med pedagogisk fingertoppskänsla och god problemlösningsförmåga hjälper dina kollegor i deras IT-vardag. Här får du chansen att bli en del av ett sammansvetsat team som stöttar varandra. Ansök idag - urval sker löpande!

Om tjänsten

I rollen som IT-supporttekniker tillhör du det lokala serviceteamet och fungerar som länken mellan lokala användare och det centrala IT-teamet på huvudkontoret. Fokus ligger på att leverera förstklassig service och pedagogisk support i en processtyrd miljö.

Du erbjudsDu erbjuds en stabil roll på heltid fram till minst sommaren 2027, med goda möjligheter till förlängning för rätt person. Du blir en del av ett sammansvetsat och stöttande serviceteam med fasta kontorstider. Under din anställning har du även en dedikerad konsultchef på Academic Work.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär att ge på-plats-support till interna användare, hantera behörigheter och konfigurera utrustning.

• Bemannas den interna servicedesken och agera första linjens support för slutanvändare.
• Felsöka och åtgärda vardagliga problem med PC, mobiltelefoner och mötesrumsutrustning.
• Hantera behörighetstilldelningar, kortaccesser och konton i Microsoft 365.
• Koordinera, beställa och eskalera mer komplexa ärenden till tekniska grupper på den centrala IT-avdelningen.
• Installera och konfigurera hårdvara såsom datorer, skärmar samt uppgradera Wi-Fi-anslutningar.
• Arbeta processtyrt i ärendehanteringssystemet ServiceNow.

Vi söker dig som har

• God teknisk kompetens inom PC, mobiltelefoner och nätverk.
• Erfarenhet av att arbeta med Microsoft 365 och Office-paketet.
• Flytande kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift.
• Tidigare erfarenhet av en serviceinriktad roll, exempelvis inom kundtjänst eller support.

Det är meriterande om du har

• En relevant eftergymnasial utbildning
• Erfarenhet av arbete i ServiceNow.
• Grundläggande kunskaper i Power Platform eller Co-pilot.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Social
• Ordningsam
• Ansvarstagande

För slutkandidat kommer en bakgrundskontroll att genomföras.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du kombinera ditt tekniska intresse med förstklassig service i en stabil och utvecklande miljö? Nu söker vi en IT-supporttekniker till en ledande bank i centrala Stockholm. Här blir du den viktiga länken mellan bankens lokala användare och det centrala IT-teamet, där du med pedagogisk fingertoppskänsla och god problemlösningsförmåga hjälper dina kollegor i deras IT-vardag. Här får du chansen att bli en del av ett sammansvetsat team som stöttar varandra. Ansök idag - urval sker löpande!

Om tjänsten

I rollen som IT-supporttekniker tillhör du det lokala serviceteamet och fungerar som länken mellan lokala användare och det centrala IT-teamet på huvudkontoret. Fokus ligger på att leverera förstklassig service och pedagogisk support i en processtyrd miljö.

Du erbjudsDu erbjuds en stabil roll på heltid fram till minst sommaren 2027, med goda möjligheter till förlängning för rätt person. Du blir en del av ett sammansvetsat och stöttande serviceteam med fasta kontorstider. Under din anställning har du även en dedikerad konsultchef på Academic Work.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär att ge på-plats-support till interna användare, hantera behörigheter och konfigurera utrustning.

• Bemannas den interna servicedesken och agera första linjens support för slutanvändare.
• Felsöka och åtgärda vardagliga problem med PC, mobiltelefoner och mötesrumsutrustning.
• Hantera behörighetstilldelningar, kortaccesser och konton i Microsoft 365.
• Koordinera, beställa och eskalera mer komplexa ärenden till tekniska grupper på den centrala IT-avdelningen.
• Installera och konfigurera hårdvara såsom datorer, skärmar samt uppgradera Wi-Fi-anslutningar.
• Arbeta processtyrt i ärendehanteringssystemet ServiceNow.

Vi söker dig som har

• God teknisk kompetens inom PC, mobiltelefoner och nätverk.
• Erfarenhet av att arbeta med Microsoft 365 och Office-paketet.
• Flytande kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift.
• Tidigare erfarenhet av en serviceinriktad roll, exempelvis inom kundtjänst eller support.

Det är meriterande om du har

• En relevant eftergymnasial utbildning
• Erfarenhet av arbete i ServiceNow.
• Grundläggande kunskaper i Power Platform eller Co-pilot.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Social
• Ordningsam
• Ansvarstagande

För slutkandidat kommer en bakgrundskontroll att genomföras.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du kombinera ditt tekniska intresse med förstklassig service i en stabil och utvecklande miljö? Nu söker vi en IT-supporttekniker till en ledande bank i centrala Stockholm. Här blir du den viktiga länken mellan bankens lokala användare och det centrala IT-teamet, där du med pedagogisk fingertoppskänsla och god problemlösningsförmåga hjälper dina kollegor i deras IT-vardag. Här får du chansen att bli en del av ett sammansvetsat team som stöttar varandra. Ansök idag - urval sker löpande!

Om tjänsten

I rollen som IT-supporttekniker tillhör du det lokala serviceteamet och fungerar som länken mellan lokala användare och det centrala IT-teamet på huvudkontoret. Fokus ligger på att leverera förstklassig service och pedagogisk support i en processtyrd miljö.

Du erbjudsDu erbjuds en stabil roll på heltid fram till minst sommaren 2027, med goda möjligheter till förlängning för rätt person. Du blir en del av ett sammansvetsat och stöttande serviceteam med fasta kontorstider. Under din anställning har du även en dedikerad konsultchef på Academic Work.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär att ge på-plats-support till interna användare, hantera behörigheter och konfigurera utrustning.

• Bemannas den interna servicedesken och agera första linjens support för slutanvändare.
• Felsöka och åtgärda vardagliga problem med PC, mobiltelefoner och mötesrumsutrustning.
• Hantera behörighetstilldelningar, kortaccesser och konton i Microsoft 365.
• Koordinera, beställa och eskalera mer komplexa ärenden till tekniska grupper på den centrala IT-avdelningen.
• Installera och konfigurera hårdvara såsom datorer, skärmar samt uppgradera Wi-Fi-anslutningar.
• Arbeta processtyrt i ärendehanteringssystemet ServiceNow.

Vi söker dig som har

• God teknisk kompetens inom PC, mobiltelefoner och nätverk.
• Erfarenhet av att arbeta med Microsoft 365 och Office-paketet.
• Flytande kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift.
• Tidigare erfarenhet av en serviceinriktad roll, exempelvis inom kundtjänst eller support.

Det är meriterande om du har

• En relevant eftergymnasial utbildning
• Erfarenhet av arbete i ServiceNow.
• Grundläggande kunskaper i Power Platform eller Co-pilot.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Social
• Ordningsam
• Ansvarstagande

För slutkandidat kommer en bakgrundskontroll att genomföras.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.