Kvalitetssäkrare/testare inom IT - Lediga jobb

Om Kungsklippeskolans rektorsområde

Kungsklippeskolans rektorsområde ligger nära Stuvsta pendeltågstation och består av två skolor: Kungsklippeskolan och Kräpplaskolan. Kungsklippeskolan är en F–9‑skola med cirka 450 elever och Kräpplaskolan är en F–3‑skola med cirka 110 elever, båda med fritidsverksamhet.

Vi når goda resultat avseende kunskap, trygghet och studiero. Våra medarbetare trivs och många har arbetat länge hos oss. Rektorsområdet präglas av nära samarbete mellan olika professioner, korta beslutsvägar och ett gemensamt fokus på elevernas bästa. En liten skolverksamhet att trivas i!

Arbetsuppgifter

Som IT tekniker har du en central roll i skolans vardag och ansvarar för att den digitala miljön fungerar som ett stöd för undervisning och lärande. Arbetet innebär ett nära samarbete med skolledning, pedagoger, elever och övrig personal. I arbetsuppgifterna ingår bland annat att:

• ge löpande användarstöd till personal och elever
• ansvara för drift, underhåll och felsökning av IT utrustning såsom datorer, surfplattor, skrivare, projektorer och nätverk
• hantera konton, behörigheter och grundläggande systemadministration
• arbeta med skolans digitala miljö i samverkan med central IT organisation och externa leverantörer
• medverka till att digitala verktyg används ändamålsenligt i undervisningen
• tillsammans med skolledningen planera för och genomföra de inköp som krävs vad gäller IT-utrustning.

Du bidrar till att skapa en tillgänglig, säker och pedagogiskt anpassad IT miljö för skolans verksamhet.

Kvalifikationer som vi efterfrågar hos dig som söker tjänsten

Utbildning

Eftergymnasial utbildning inom IT eller annan utbildning/erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig.

Yrkeserfarenhet

Erfarenhet av arbete som IT-tekniker eller inom IT-support.

Kunskaper

• goda kunskaper om datorer, nätverk, användarstöd och digital utrustning
• god förmåga att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska

Meriterande

• tidigare erfarenhet av att arbeta som IT tekniker i skolmiljö
• pedagogisk bakgrund, utbildning eller erfarenhet av arbete nära undervisning i grundskolan
• vana av Google Workspace, Office 365 och skolplattformar t ex V klass.

Personliga egenskaper

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att trivas i rollen behöver du vara serviceinriktad, strukturerad, lösningsfokuserad och självständig i ditt arbete. Du har lätt för att samarbeta med olika professioner och kan anpassa ditt bemötande efter mottagaren, oavsett om det är elev eller vuxen.

Du är pedagogisk i ditt sätt att förklara tekniska frågor, tålmodig och trygg i mötet med andra. Du tar eget ansvar för dina arbetsuppgifter och bidrar aktivt till ett gott arbetsklimat.

Varför Huddinge?

För att vi ska kunna utföra vårt uppdrag är du som medarbetare i Huddinge kommun det viktigaste vi har. Därför erbjuder vi en rad förmåner för ett hållbart arbetsliv och för att underlätta din vardag: https://www.huddinge.se/arbete-och-karriar/arbeta-i-huddinge-kommun/#Formaner (https://www.huddinge.se/arbete-och-karriar/arbeta-i-huddinge-kommun/#Formaner) 

Facklig kontaktperson

För facklig kontaktperson för tjänsten se Facklig kontaktinformation (https://www.huddinge.se/arbete-och-karriar/ledigajobb/facklig-kontaktinformation/)

Upplysningar

Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta Karin Andersson Rektor: Karin.Andersson2@huddinge.se

För att vi ska kunna hantera alla ansökningar på bästa sätt ber vi dig att söka direkt via våra utannonserade tjänster. Vi tar inte emot spontana ansökningar via e-post.

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonsering och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

För denna tjänst behöver du kunna uppvisa ett giltigt utdrag ur belastningsregistret innan anställning kan påbörjas. 

Tjänsten tillsätts under förutsättning att erforderliga beslut fattas.

Tjänsten är en anställning på 60 % med tillträde enligt överenskommelse. Intervjuer kan komma att ske löpande under rekryteringsprocessen.

Välkommen med din ansökan

Vill du arbeta med VMware i en miljö där prestanda, säkerhet och tillgänglighet verkligen spelar roll?

Vi söker nu VMware Engineers till en av Sveriges mest samhällsviktiga aktörer. Här får du vara med i en omfattande teknisk transformation där en helt ny infrastrukturbaserad betalningsplattform byggs och etableras från grunden.

Det här är inte en roll där du kliver in för att enbart hålla en befintlig VMware-miljö rullande. Du kommer in mitt i uppbyggnaden och får möjlighet att påverka arkitektur, tekniska vägval, automation, säkerhet och hur plattformen ska fungera under många år framöver.

För rätt person är det en möjlighet att arbeta med modern VMware-teknik i en miljö som få organisationer i Sverige kan erbjuda.

Som VMware Engineer blir du en central del av teamet som bygger, etablerar och vidareutvecklar den nya plattformen.

VMware Cloud Foundation är en viktig del av miljön och du kommer att arbeta med hela kedjan från design och implementation till automation, integration, säkerhet och stabil drift.

Du kommer in i en fas där mycket händer samtidigt. Ny infrastruktur byggs, befintliga miljöer moderniseras och migreras samtidigt som nya tekniska lösningar och arbetssätt etableras.

Det innebär att du får arbeta både hands-on på djupet och med den långsiktiga utvecklingen av plattformen.

Här finns komplexiteten, resurserna och de tekniska utmaningarna för dig som vill mer än traditionell VMware-förvaltning.

• Design, implementation och vidareutveckling av VMware-baserad infrastruktur

• VMware Cloud Foundation och tekniker kopplade till plattformen

• Uppbyggnad och etablering av en helt ny infrastrukturplattform

• Automation och orkestrering av infrastruktur och återkommande processer

• Integrationer mellan plattformar, system och tjänster

• Tillgänglighet, redundans, kapacitet och prestanda i kritiska miljöer

• Härdning, säkerhetsarbete och robust drift

• Migrering och modernisering av befintliga miljöer

• Felsökning och problemlösning i stora och komplexa infrastrukturer

• Nära samarbete med andra specialister inom infrastruktur, nätverk, säkerhet, Kubernetes och arkitektur

Vi söker dig som kan VMware på djupet och som vill använda den kompetensen till att bygga något nytt.

Du har arbetat med större virtualiserade miljöer och känner dig hemma i komplex infrastruktur där stabilitet och säkerhet är avgörande. Samtidigt är du nyfiken på hur saker kan göras bättre, smartare och mer automatiserat.

Du behöver inte kunna allt från dag ett. Det viktigaste är att du har en stark grund inom VMware och infrastruktur och vill fortsätta utvecklas tillsammans med andra erfarna tekniker.

• Flera års erfarenhet av VMware och virtualiserad infrastruktur

• Erfarenhet av VMware Cloud Foundation eller liknande större VMware-miljöer

• God förståelse för datacenter, nätverk, lagring och bakomliggande infrastruktur

• Erfarenhet av drift och utveckling av verksamhetskritiska miljöer

• Förståelse för säkerhet, härdning, redundans och hög tillgänglighet

Har du dessutom erfarenhet av VMware NSX, automation, Infrastructure as Code, Kubernetes eller hybridmiljöer är det mycket meriterande.

För att du får chansen att vara med innan allt redan är färdigbyggt.

Du får arbeta i ett av Sveriges mer omfattande och tekniskt krävande infrastrukturinitiativ, där VMware-kompetensen är en viktig del av den framtida plattformen.

Du får möjlighet att:

• Bygga nytt från grunden istället för att bara förvalta gammalt

• Arbeta med VMware Cloud Foundation i stor skala

• Påverka tekniska vägval och hur plattformen utformas

• Arbeta med infrastruktur där säkerhet och tillgänglighet är på riktigt verksamhetskritiska

• Arbeta tillsammans med erfarna specialister inom flera teknikområden

• Utvecklas tekniskt i takt med att den nya plattformen växer fram

• Vara en del av en långsiktig satsning med både resurser och höga ambitioner

Initialt krävs hög närvaro på plats eftersom plattform, drift och arbetssätt ska etableras. När miljön är på plats finns möjlighet till viss flexibilitet och distansarbete.

Tjänsten är en långsiktig anställning hos kunden.

Är du redo för nästa utmaning? Skicka in din ansökan så återkommer vi med mer information om nästa steg.

Vill du arbeta med VMware i en miljö där prestanda, säkerhet och tillgänglighet verkligen spelar roll?

Vi söker nu VMware Engineers till en av Sveriges mest samhällsviktiga aktörer. Här får du vara med i en omfattande teknisk transformation där en helt ny infrastrukturbaserad betalningsplattform byggs och etableras från grunden.

Det här är inte en roll där du kliver in för att enbart hålla en befintlig VMware-miljö rullande. Du kommer in mitt i uppbyggnaden och får möjlighet att påverka arkitektur, tekniska vägval, automation, säkerhet och hur plattformen ska fungera under många år framöver.

För rätt person är det en möjlighet att arbeta med modern VMware-teknik i en miljö som få organisationer i Sverige kan erbjuda.

Som VMware Engineer blir du en central del av teamet som bygger, etablerar och vidareutvecklar den nya plattformen.

VMware Cloud Foundation är en viktig del av miljön och du kommer att arbeta med hela kedjan från design och implementation till automation, integration, säkerhet och stabil drift.

Du kommer in i en fas där mycket händer samtidigt. Ny infrastruktur byggs, befintliga miljöer moderniseras och migreras samtidigt som nya tekniska lösningar och arbetssätt etableras.

Det innebär att du får arbeta både hands-on på djupet och med den långsiktiga utvecklingen av plattformen.

Här finns komplexiteten, resurserna och de tekniska utmaningarna för dig som vill mer än traditionell VMware-förvaltning.

• Design, implementation och vidareutveckling av VMware-baserad infrastruktur

• VMware Cloud Foundation och tekniker kopplade till plattformen

• Uppbyggnad och etablering av en helt ny infrastrukturplattform

• Automation och orkestrering av infrastruktur och återkommande processer

• Integrationer mellan plattformar, system och tjänster

• Tillgänglighet, redundans, kapacitet och prestanda i kritiska miljöer

• Härdning, säkerhetsarbete och robust drift

• Migrering och modernisering av befintliga miljöer

• Felsökning och problemlösning i stora och komplexa infrastrukturer

• Nära samarbete med andra specialister inom infrastruktur, nätverk, säkerhet, Kubernetes och arkitektur

Vi söker dig som kan VMware på djupet och som vill använda den kompetensen till att bygga något nytt.

Du har arbetat med större virtualiserade miljöer och känner dig hemma i komplex infrastruktur där stabilitet och säkerhet är avgörande. Samtidigt är du nyfiken på hur saker kan göras bättre, smartare och mer automatiserat.

Du behöver inte kunna allt från dag ett. Det viktigaste är att du har en stark grund inom VMware och infrastruktur och vill fortsätta utvecklas tillsammans med andra erfarna tekniker.

• Flera års erfarenhet av VMware och virtualiserad infrastruktur

• Erfarenhet av VMware Cloud Foundation eller liknande större VMware-miljöer

• God förståelse för datacenter, nätverk, lagring och bakomliggande infrastruktur

• Erfarenhet av drift och utveckling av verksamhetskritiska miljöer

• Förståelse för säkerhet, härdning, redundans och hög tillgänglighet

Har du dessutom erfarenhet av VMware NSX, automation, Infrastructure as Code, Kubernetes eller hybridmiljöer är det mycket meriterande.

För att du får chansen att vara med innan allt redan är färdigbyggt.

Du får arbeta i ett av Sveriges mer omfattande och tekniskt krävande infrastrukturinitiativ, där VMware-kompetensen är en viktig del av den framtida plattformen.

Du får möjlighet att:

• Bygga nytt från grunden istället för att bara förvalta gammalt

• Arbeta med VMware Cloud Foundation i stor skala

• Påverka tekniska vägval och hur plattformen utformas

• Arbeta med infrastruktur där säkerhet och tillgänglighet är på riktigt verksamhetskritiska

• Arbeta tillsammans med erfarna specialister inom flera teknikområden

• Utvecklas tekniskt i takt med att den nya plattformen växer fram

• Vara en del av en långsiktig satsning med både resurser och höga ambitioner

Initialt krävs hög närvaro på plats eftersom plattform, drift och arbetssätt ska etableras. När miljön är på plats finns möjlighet till viss flexibilitet och distansarbete.

Tjänsten är en långsiktig anställning hos kunden.

Är du redo för nästa utmaning? Skicka in din ansökan så återkommer vi med mer information om nästa steg.

Arbetsbeskrivning

Randstad Digital söker nu en Applikationssupporttekniker där du blir en central kontaktpunkten för alla IT-servicerelaterade ärenden från verksamhetens externa partners och användare.

Som konsult hos oss på Randstad Digital får du en konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtal. Din konsultchef finns alltid där för dig och säkerställer att du får varierande och utvecklande uppdrag hos olika företag, inom olika branscher. På Randstad Digital är ditt personliga utveckling i fokus och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter. Ansök senast 2026-09-17 på www.randstad.se. Har du frågor, kontakta emma.johansson@randstad.se. För oss är det viktigt att all kompetens och färdigheter på arbetsmarknaden tas tillvara. Vi välkomnar alla sökande och strävar efter mångfald.

Ansvarsområden

• Ta emot inkommande telefonsamtal och e-post från slutanvändare samt registrera och hantera serviceförfrågningar (SR).
• Felsöka och lösa incidenter och ärenden med hjälp av teknisk kunskap, kunskapsdatabaser, leverantörsdokumentation och kollegor.
• Eskalera mer komplexa ärenden till rätt supportgrupp samt följa upp dessa till dess att de blivit lösta.
• Proaktivt informera användare om status i deras ärenden och ta ett gemensamt ansvar för teamets öppna förfrågningar.
• Ha direkt och högkvalitativ supportkontakt med användare och kunder i Sverige och övriga Norden.
• Arbeta i enlighet med etablerade rutiner, ITIL-ramverket och best practices inom den globala supportorganisationen.

Kvalifikationer

Vi söker en serviceinriktad problemlösare som trivs i en miljö med högt tempo och kundkontakt. För att lyckas i rollen ser vi att du har följande:

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Tidigare erfarenhet av arbete inom IT-support eller helpdesk.
• Starka analytiska färdigheter, problemlösningsförmåga och en hög servicekänsla.
• Utmärkt kommunikationsförmåga och goda färdigheter för direktkontakt med kunder via telefon och e-post.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem (särskilt ITSM) och arbete enligt ITIL-ramverket.

Om företaget

Randstad

Arbetsbeskrivning

Randstad Digital söker nu en Applikationssupporttekniker där du blir en central kontaktpunkten för alla IT-servicerelaterade ärenden från verksamhetens externa partners och användare.

Som konsult hos oss på Randstad Digital får du en konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtal. Din konsultchef finns alltid där för dig och säkerställer att du får varierande och utvecklande uppdrag hos olika företag, inom olika branscher. På Randstad Digital är ditt personliga utveckling i fokus och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter. Ansök senast 2026-09-17 på www.randstad.se. Har du frågor, kontakta emma.johansson@randstad.se. För oss är det viktigt att all kompetens och färdigheter på arbetsmarknaden tas tillvara. Vi välkomnar alla sökande och strävar efter mångfald.

Ansvarsområden

• Ta emot inkommande telefonsamtal och e-post från slutanvändare samt registrera och hantera serviceförfrågningar (SR).
• Felsöka och lösa incidenter och ärenden med hjälp av teknisk kunskap, kunskapsdatabaser, leverantörsdokumentation och kollegor.
• Eskalera mer komplexa ärenden till rätt supportgrupp samt följa upp dessa till dess att de blivit lösta.
• Proaktivt informera användare om status i deras ärenden och ta ett gemensamt ansvar för teamets öppna förfrågningar.
• Ha direkt och högkvalitativ supportkontakt med användare och kunder i Sverige och övriga Norden.
• Arbeta i enlighet med etablerade rutiner, ITIL-ramverket och best practices inom den globala supportorganisationen.

Kvalifikationer

Vi söker en serviceinriktad problemlösare som trivs i en miljö med högt tempo och kundkontakt. För att lyckas i rollen ser vi att du har följande:

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Tidigare erfarenhet av arbete inom IT-support eller helpdesk.
• Starka analytiska färdigheter, problemlösningsförmåga och en hög servicekänsla.
• Utmärkt kommunikationsförmåga och goda färdigheter för direktkontakt med kunder via telefon och e-post.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem (särskilt ITSM) och arbete enligt ITIL-ramverket.

Om företaget

Randstad

Arbetsbeskrivning

Randstad Digital söker nu en Applikationssupporttekniker där du blir en central kontaktpunkten för alla IT-servicerelaterade ärenden från verksamhetens externa partners och användare.

Som konsult hos oss på Randstad Digital får du en konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtal. Din konsultchef finns alltid där för dig och säkerställer att du får varierande och utvecklande uppdrag hos olika företag, inom olika branscher. På Randstad Digital är ditt personliga utveckling i fokus och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter. Ansök senast 2026-09-17 på www.randstad.se. Har du frågor, kontakta emma.johansson@randstad.se. För oss är det viktigt att all kompetens och färdigheter på arbetsmarknaden tas tillvara. Vi välkomnar alla sökande och strävar efter mångfald.

Ansvarsområden

• Ta emot inkommande telefonsamtal och e-post från slutanvändare samt registrera och hantera serviceförfrågningar (SR).
• Felsöka och lösa incidenter och ärenden med hjälp av teknisk kunskap, kunskapsdatabaser, leverantörsdokumentation och kollegor.
• Eskalera mer komplexa ärenden till rätt supportgrupp samt följa upp dessa till dess att de blivit lösta.
• Proaktivt informera användare om status i deras ärenden och ta ett gemensamt ansvar för teamets öppna förfrågningar.
• Ha direkt och högkvalitativ supportkontakt med användare och kunder i Sverige och övriga Norden.
• Arbeta i enlighet med etablerade rutiner, ITIL-ramverket och best practices inom den globala supportorganisationen.

Kvalifikationer

Vi söker en serviceinriktad problemlösare som trivs i en miljö med högt tempo och kundkontakt. För att lyckas i rollen ser vi att du har följande:

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Tidigare erfarenhet av arbete inom IT-support eller helpdesk.
• Starka analytiska färdigheter, problemlösningsförmåga och en hög servicekänsla.
• Utmärkt kommunikationsförmåga och goda färdigheter för direktkontakt med kunder via telefon och e-post.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem (särskilt ITSM) och arbete enligt ITIL-ramverket.

Om företaget

Randstad

Arbetsbeskrivning

Randstad Digital söker nu en Applikationssupporttekniker där du blir en central kontaktpunkten för alla IT-servicerelaterade ärenden från verksamhetens externa partners och användare.

Som konsult hos oss på Randstad Digital får du en konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtal. Din konsultchef finns alltid där för dig och säkerställer att du får varierande och utvecklande uppdrag hos olika företag, inom olika branscher. På Randstad Digital är ditt personliga utveckling i fokus och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter. Ansök senast 2026-09-17 på www.randstad.se. Har du frågor, kontakta emma.johansson@randstad.se. För oss är det viktigt att all kompetens och färdigheter på arbetsmarknaden tas tillvara. Vi välkomnar alla sökande och strävar efter mångfald.

Ansvarsområden

• Ta emot inkommande telefonsamtal och e-post från slutanvändare samt registrera och hantera serviceförfrågningar (SR).
• Felsöka och lösa incidenter och ärenden med hjälp av teknisk kunskap, kunskapsdatabaser, leverantörsdokumentation och kollegor.
• Eskalera mer komplexa ärenden till rätt supportgrupp samt följa upp dessa till dess att de blivit lösta.
• Proaktivt informera användare om status i deras ärenden och ta ett gemensamt ansvar för teamets öppna förfrågningar.
• Ha direkt och högkvalitativ supportkontakt med användare och kunder i Sverige och övriga Norden.
• Arbeta i enlighet med etablerade rutiner, ITIL-ramverket och best practices inom den globala supportorganisationen.

Kvalifikationer

Vi söker en serviceinriktad problemlösare som trivs i en miljö med högt tempo och kundkontakt. För att lyckas i rollen ser vi att du har följande:

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Tidigare erfarenhet av arbete inom IT-support eller helpdesk.
• Starka analytiska färdigheter, problemlösningsförmåga och en hög servicekänsla.
• Utmärkt kommunikationsförmåga och goda färdigheter för direktkontakt med kunder via telefon och e-post.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem (särskilt ITSM) och arbete enligt ITIL-ramverket.

Om företaget

Randstad

Arbetsbeskrivning

Randstad Digital söker nu en Applikationssupporttekniker där du blir en central kontaktpunkten för alla IT-servicerelaterade ärenden från verksamhetens externa partners och användare.

Som konsult hos oss på Randstad Digital får du en konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtal. Din konsultchef finns alltid där för dig och säkerställer att du får varierande och utvecklande uppdrag hos olika företag, inom olika branscher. På Randstad Digital är ditt personliga utveckling i fokus och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter. Ansök senast 2026-09-17 på www.randstad.se. Har du frågor, kontakta emma.johansson@randstad.se. För oss är det viktigt att all kompetens och färdigheter på arbetsmarknaden tas tillvara. Vi välkomnar alla sökande och strävar efter mångfald.

Ansvarsområden

• Ta emot inkommande telefonsamtal och e-post från slutanvändare samt registrera och hantera serviceförfrågningar (SR).
• Felsöka och lösa incidenter och ärenden med hjälp av teknisk kunskap, kunskapsdatabaser, leverantörsdokumentation och kollegor.
• Eskalera mer komplexa ärenden till rätt supportgrupp samt följa upp dessa till dess att de blivit lösta.
• Proaktivt informera användare om status i deras ärenden och ta ett gemensamt ansvar för teamets öppna förfrågningar.
• Ha direkt och högkvalitativ supportkontakt med användare och kunder i Sverige och övriga Norden.
• Arbeta i enlighet med etablerade rutiner, ITIL-ramverket och best practices inom den globala supportorganisationen.

Kvalifikationer

Vi söker en serviceinriktad problemlösare som trivs i en miljö med högt tempo och kundkontakt. För att lyckas i rollen ser vi att du har följande:

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Tidigare erfarenhet av arbete inom IT-support eller helpdesk.
• Starka analytiska färdigheter, problemlösningsförmåga och en hög servicekänsla.
• Utmärkt kommunikationsförmåga och goda färdigheter för direktkontakt med kunder via telefon och e-post.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem (särskilt ITSM) och arbete enligt ITIL-ramverket.

Om företaget

Randstad

Arbetsbeskrivning

Randstad Digital söker nu en Applikationssupporttekniker där du blir en central kontaktpunkten för alla IT-servicerelaterade ärenden från verksamhetens externa partners och användare.

Som konsult hos oss på Randstad Digital får du en konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtal. Din konsultchef finns alltid där för dig och säkerställer att du får varierande och utvecklande uppdrag hos olika företag, inom olika branscher. På Randstad Digital är ditt personliga utveckling i fokus och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter. Ansök senast 2026-09-17 på www.randstad.se. Har du frågor, kontakta emma.johansson@randstad.se. För oss är det viktigt att all kompetens och färdigheter på arbetsmarknaden tas tillvara. Vi välkomnar alla sökande och strävar efter mångfald.

Ansvarsområden

• Ta emot inkommande telefonsamtal och e-post från slutanvändare samt registrera och hantera serviceförfrågningar (SR).
• Felsöka och lösa incidenter och ärenden med hjälp av teknisk kunskap, kunskapsdatabaser, leverantörsdokumentation och kollegor.
• Eskalera mer komplexa ärenden till rätt supportgrupp samt följa upp dessa till dess att de blivit lösta.
• Proaktivt informera användare om status i deras ärenden och ta ett gemensamt ansvar för teamets öppna förfrågningar.
• Ha direkt och högkvalitativ supportkontakt med användare och kunder i Sverige och övriga Norden.
• Arbeta i enlighet med etablerade rutiner, ITIL-ramverket och best practices inom den globala supportorganisationen.

Kvalifikationer

Vi söker en serviceinriktad problemlösare som trivs i en miljö med högt tempo och kundkontakt. För att lyckas i rollen ser vi att du har följande:

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Tidigare erfarenhet av arbete inom IT-support eller helpdesk.
• Starka analytiska färdigheter, problemlösningsförmåga och en hög servicekänsla.
• Utmärkt kommunikationsförmåga och goda färdigheter för direktkontakt med kunder via telefon och e-post.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem (särskilt ITSM) och arbete enligt ITIL-ramverket.

Om företaget

Randstad

Arbetsbeskrivning

Randstad Digital söker nu en Applikationssupporttekniker där du blir en central kontaktpunkten för alla IT-servicerelaterade ärenden från verksamhetens externa partners och användare.

Som konsult hos oss på Randstad Digital får du en konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtal. Din konsultchef finns alltid där för dig och säkerställer att du får varierande och utvecklande uppdrag hos olika företag, inom olika branscher. På Randstad Digital är ditt personliga utveckling i fokus och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter. Ansök senast 2026-09-17 på www.randstad.se. Har du frågor, kontakta emma.johansson@randstad.se. För oss är det viktigt att all kompetens och färdigheter på arbetsmarknaden tas tillvara. Vi välkomnar alla sökande och strävar efter mångfald.

Ansvarsområden

• Ta emot inkommande telefonsamtal och e-post från slutanvändare samt registrera och hantera serviceförfrågningar (SR).
• Felsöka och lösa incidenter och ärenden med hjälp av teknisk kunskap, kunskapsdatabaser, leverantörsdokumentation och kollegor.
• Eskalera mer komplexa ärenden till rätt supportgrupp samt följa upp dessa till dess att de blivit lösta.
• Proaktivt informera användare om status i deras ärenden och ta ett gemensamt ansvar för teamets öppna förfrågningar.
• Ha direkt och högkvalitativ supportkontakt med användare och kunder i Sverige och övriga Norden.
• Arbeta i enlighet med etablerade rutiner, ITIL-ramverket och best practices inom den globala supportorganisationen.

Kvalifikationer

Vi söker en serviceinriktad problemlösare som trivs i en miljö med högt tempo och kundkontakt. För att lyckas i rollen ser vi att du har följande:

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Tidigare erfarenhet av arbete inom IT-support eller helpdesk.
• Starka analytiska färdigheter, problemlösningsförmåga och en hög servicekänsla.
• Utmärkt kommunikationsförmåga och goda färdigheter för direktkontakt med kunder via telefon och e-post.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem (särskilt ITSM) och arbete enligt ITIL-ramverket.

Om företaget

Randstad