Kundtjänstmedarbetare - Lediga jobb

Har du en passion för både försäljning och service och drivs av att skapa nya möjligheter hos tidigare kunder? Då kan rollen som Customer Sales Advisor vara helt rätt för dig!

Om tjänsten I takt med Synsams fortsatta tillväxt och ökade satsning inom Loyalty utökar vi nu teamet med ytterligare en Customer Sales Advisor . I denna strategiskt viktiga och långsiktiga roll får du chansen att stärka våra kundrelationer, skapa nya affärsmöjligheter och bidra till Synsams fortsatta framgång. Du kommer att spela en nyckelroll i vår strävan att hitta nya lösningar för kunder och samtidigt säkerställa högsta möjliga kundnöjdhet.

Tjänsten är placerad på vårt toppmoderna Synsam Innovation Center på Frösön i Östersund, där du blir en del av en dynamisk och framåttänkande organisation. Vi välkomnar både svensktalande och norsktalande medarbetare för att möta våra kunders behov på båda marknaderna.

Dina ansvarsområden

• Kontakta tidigare kunder på telefon för att lyssna in och förstå deras behov och förväntningar.

• Identifiera och erbjuda skräddarsydda lösningar som möter kundens krav.

• Återuppbygga relationer och stärka kundens förtroende för Synsam.

• Arbeta aktivt för att överträffa uppsatta mål inom både försäljning och kundnöjdhet.

• Dokumentera och följa upp alla samtal för att säkerställa en sömlös kundupplevelse.

Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer. Vi tror att du:

• Är en naturlig kommunikatör med förmågan att lyssna in och sätta dig in i kundens behov och perspektiv.

• Flytande i svenska eller norska, både i tal och skrift – du vet hur man skapar förtroende med ord. Har du erfarenhet av andra nordiska språk är det meriterande, men ej krav.

• Har tidigare erfarenhet av att ha arbetat med uppsökande försäljning med förmåga att bygga relationer, vinna kundernas förtroende och leverera resultat.

• Resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!

• En person med en positiv attityd och en förmåga att se lösningar där andra ser hinder.

Vi erbjuder Hos oss får du chansen att kliva in i en nyckelroll i vår spännande, nystartade satsning på att stärka och återvinna kundrelationer. Detta är din möjlighet att bidra till Synsams framgångssaga samtidigt som du utvecklas i en inspirerande och dynamisk arbetsmiljö på vårt toppmoderna Synsam Innovation Center, beläget på vackra Frösön i Östersund.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid (måndag-fredag) som inleds med en provanställning.  Du blir en del av ett engagerat team och får löpande utbildning samt utvecklingsmöjligheter inom försäljning och kundnöjdhet. Dessutom erbjuder vi en attraktiv ersättningsmodell som kombinerar en trygg fast lön med en prestationsbaserad bonus.

Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Urval sker löpande och intervjuer kommer att hållas i augusti - men sök gärna redan idag!🚀 Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team på Frösön! 🌟

Vi växer och förbered oss för hösten.

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och gillar att arbeta med människor? Vill du vara en del av ett engagerat team och bidra till förstklassig kundservice? Då kan du vara den vi söker till rollen som kundtjänstmedarbetare hos oss på Hill Ceramic i Malmö!

Om oss

Hill Ceramic är ett etablerat e-handelsföretag verksamt i Sverige och Danmark. Vi säljer kakel, klinker, badrumsprodukter och inredning till både privatpersoner och företagskunder. En växande del av vår kundbas består av projektkunder och arkitekter. Vi befinner oss i en spännande expansionsfas och har nyligen flyttat till nya moderna lokaler i Malmö med kundcenter och lager under samma tak. Vår arbetsmiljö är lättsam, prestigelös och samarbetsinriktad.

Om rollen

Som kundtjänstmedarbetare är du en viktig del av vårt team och ansvarar för att ge snabb, tydlig och professionell hjälp till våra kunder i Sverige, Danmark och andra EU-länder. Du arbetar främst via mejl och telefon och använder vårt ärendehanteringssystem Freshdesk samt vår egenutvecklade e-handelsplattform.

Dina arbetsuppgifter:

• Svara på kundförfrågningar via mejl, chatt och telefon
• Hjälpa kunder med frågor om produkter, beställningar, leveranser och reklamationer
• Registrera och följa upp ärenden i Freshdesk
• Samarbeta med kollegor på lager, försäljning och support för att lösa kundärenden smidigt

Vi söker dig som:

• Har minst 1 års erfarenhet av kundservice first line
• Är serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad.
• Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system.
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Kunskaper i danska eller norska är meriterande
• Erfarenhet av Freshdesk eller liknande system är meriterande, men inget krav.
• Erfarenhet eller bakgrund inom bygg, VVS eller liknande område är meriterande.

VI ERBJUDER

• Ett varierande och socialt arbete i ett växande företag
• En trivsam arbetsmiljö i moderna lokaler på Jägersro i Malmö
• Ett engagerat team där vi stöttar varandra och har kul på jobbet
• Tjänsten är på heltid och utförs på plats i Malmö
• Friskvårdsbidrag och tjänstepension
• Lön enligt överenskommelse

ANSÖKAN

Låter detta som något för dig?

Skicka din ansökan med CV och ett par rader om dig själv till:

rekryteringteam@hillceramic.se

Är du serviceinriktad, kommunikativ och vill arbeta med att hjälpa kunder via telefon och digitala lösningar i ett hälsobolag?

Har du förmågan - att som del av vårt team - både lära nytt och bidra till att vi utvecklas tillsammans?

Kan du även i kontinuerlig förändring och utveckling hålla fokus på- och prioritera enligt gemensamma mål och rutiner medan vi hjälper våra kunder i bokningsärenden?

Då är det kanske just dig vi söker!

Om tjänstenPå Feelgoods kundservice kommer du att bli en del av ett team på ca 20 medarbetare som hanterar inkommande samtal från Feelgoods kunder. Våra kunder kan ringa om enklare ärenden såsom av- och ombokning men även mer komplexa ärenden som kräver behovsanalys och bedömning av vad vi kan hjälpa kunden med inom vårt utbud och guidning vidare till nästa steg.

Utöver telefonsamtal kan ärenden även inkomma i viss grad via kundernas digitala beställningsportal. Vi använder även stödsystem för att ta fram informationen som krävs för att vi ska kunna hantera ärenden. Det innebär att vi jobbar i flera olika system samtidigt som vi har kundkontakten och detta ställer krav på mycket god simultankapacitet. Du bör kunna hantera perioder av högre arbetsbelastning då det kan variera i mängden av inkommande ärenden olika perioder.

Vi söker dig som är serviceminded, nyfiken och lösningsorienterad. Du tar ansvar för din del i att bidra till såväl nöjd kund som teamets prestation och sammanhållning.

På kundservice behöver vi snabbt ställa om vid ändrade behov hos kund och / eller internt vilket innebär att vi löpande har pågående förändrings- och förbättringsarbeten. För att du ska trivas hos oss ser vi att du uppskattar och engageras av förändring och utveckling och trivs i ett högt tempo. Vidare ser vi att du har hög arbetsmoral och en förmåga att planera ditt eget arbete. Du är van att arbeta i flera system paralellt och sätter dig snabbt in i nya system. Du har minst 2 års arbetslivserfarenhet och kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska, i både tal och skrift. Som minst har du en gymnasieexamen.

Meriterande är arbetslivserfarenhet inom:

- Kundservice / kundtjänst / kundsupport eller liknande roller

- Företagshälsovård, sjukvård, primärvård som vårdgivare eller utförare av vårdadministrativa uppgifter

OmfattningTjänsten är på heltid

Praktisk informationStart: Enligt överenskommelsePlaceringsort: Stockholm - TelefonplanArbetstider: Vardagar, dagtidAnsökan sker enbart via Jobylon eller Feelgoods hemsida, inga ansökningar tas emot via mail.

Ansvarig rekryterande Chef: Katya Grönroos

Ansökan ska innehålla personligt brev där du beskriver varför du söker just denna tjänst samt CV. Utan CV och personligt brev kommer din ansökan inte att behandlas.

Intervjuer och tillsättning av tjänsten sker löpande.

Vi kan komma att stänga annonsen i förtid - så välkommen med att skicka in din ansökan innan det är för sent!

Feelgood är Sveriges ledande hälsoföretag för det moderna arbetslivet. Vi hjälper företag och organisationer att förbättra produktivitet och sänka kostnader genom att arbeta systematiskt och förebyggande med arbetsmiljö, hållbar hälsa, ledarskap, medarbetarskap och vid behov rehabilitering eller krishantering.

Vi har idag drygt 1 000 medarbetare som möter kunderna både digitalt och på 155 platser i Sverige. Totalt omfattar Feelgoods 8 000 kunder 1,2 miljoner medarbetare. Feelgood grundades 1995 och ägs sedan 2021 av den finska vårdkoncernen Terveystalo Healthcare OY.

Har du en passion för både försäljning och service och drivs av att skapa nya möjligheter hos tidigare kunder? Då kan rollen som Customer Sales Advisor vara helt rätt för dig!

Om tjänsten I takt med Synsams fortsatta tillväxt och ökade satsning inom Loyalty utökar vi nu teamet med ytterligare en Customer Sales Advisor . I denna strategiskt viktiga och långsiktiga roll får du chansen att stärka våra kundrelationer, skapa nya affärsmöjligheter och bidra till Synsams fortsatta framgång. Du kommer att spela en nyckelroll i vår strävan att hitta nya lösningar för kunder och samtidigt säkerställa högsta möjliga kundnöjdhet.

Tjänsten är placerad på vårt toppmoderna Synsam Innovation Center på Frösön i Östersund, där du blir en del av en dynamisk och framåttänkande organisation. Vi välkomnar både svensktalande och norsktalande medarbetare för att möta våra kunders behov på båda marknaderna.

Dina ansvarsområden

• Kontakta tidigare kunder på telefon för att lyssna in och förstå deras behov och förväntningar.

• Identifiera och erbjuda skräddarsydda lösningar som möter kundens krav.

• Återuppbygga relationer och stärka kundens förtroende för Synsam.

• Arbeta aktivt för att överträffa uppsatta mål inom både försäljning och kundnöjdhet.

• Dokumentera och följa upp alla samtal för att säkerställa en sömlös kundupplevelse.

Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer. Vi tror att du:

• Är en naturlig kommunikatör med förmågan att lyssna in och sätta dig in i kundens behov och perspektiv.

• Flytande i svenska eller norska, både i tal och skrift – du vet hur man skapar förtroende med ord. Har du erfarenhet av andra nordiska språk är det meriterande, men ej krav.

• Har tidigare erfarenhet av att ha arbetat med uppsökande försäljning med förmåga att bygga relationer, vinna kundernas förtroende och leverera resultat.

• Resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!

• En person med en positiv attityd och en förmåga att se lösningar där andra ser hinder.

Vi erbjuder Hos oss får du chansen att kliva in i en nyckelroll i vår spännande, nystartade satsning på att stärka och återvinna kundrelationer. Detta är din möjlighet att bidra till Synsams framgångssaga samtidigt som du utvecklas i en inspirerande och dynamisk arbetsmiljö på vårt toppmoderna Synsam Innovation Center, beläget på vackra Frösön i Östersund.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid (måndag-fredag) som inleds med en provanställning.  Du blir en del av ett engagerat team och får löpande utbildning samt utvecklingsmöjligheter inom försäljning och kundnöjdhet. Dessutom erbjuder vi en attraktiv ersättningsmodell som kombinerar en trygg fast lön med en prestationsbaserad bonus.

Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Urval sker löpande och intervjuer kommer att hållas i augusti - men sök gärna redan idag!🚀 Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team på Frösön! 🌟

Vi växer och förbered oss för hösten.

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och gillar att arbeta med människor? Vill du vara en del av ett engagerat team och bidra till förstklassig kundservice? Då kan du vara den vi söker till rollen som kundtjänstmedarbetare hos oss på Hill Ceramic i Malmö!

Om oss

Hill Ceramic är ett etablerat e-handelsföretag verksamt i Sverige och Danmark. Vi säljer kakel, klinker, badrumsprodukter och inredning till både privatpersoner och företagskunder. En växande del av vår kundbas består av projektkunder och arkitekter. Vi befinner oss i en spännande expansionsfas och har nyligen flyttat till nya moderna lokaler i Malmö med kundcenter och lager under samma tak. Vår arbetsmiljö är lättsam, prestigelös och samarbetsinriktad.

Om rollen

Som kundtjänstmedarbetare är du en viktig del av vårt team och ansvarar för att ge snabb, tydlig och professionell hjälp till våra kunder i Sverige, Danmark och andra EU-länder. Du arbetar främst via mejl och telefon och använder vårt ärendehanteringssystem Freshdesk samt vår egenutvecklade e-handelsplattform.

Dina arbetsuppgifter:

• Svara på kundförfrågningar via mejl, chatt och telefon
• Hjälpa kunder med frågor om produkter, beställningar, leveranser och reklamationer
• Registrera och följa upp ärenden i Freshdesk
• Samarbeta med kollegor på lager, försäljning och support för att lösa kundärenden smidigt

Vi söker dig som:

• Har minst 1 års erfarenhet av kundservice first line
• Är serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad.
• Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system.
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Kunskaper i danska eller norska är meriterande
• Erfarenhet av Freshdesk eller liknande system är meriterande, men inget krav.
• Erfarenhet eller bakgrund inom bygg, VVS eller liknande område är meriterande.

VI ERBJUDER

• Ett varierande och socialt arbete i ett växande företag
• En trivsam arbetsmiljö i moderna lokaler på Jägersro i Malmö
• Ett engagerat team där vi stöttar varandra och har kul på jobbet
• Tjänsten är på heltid och utförs på plats i Malmö
• Friskvårdsbidrag och tjänstepension
• Lön enligt överenskommelse

ANSÖKAN

Låter detta som något för dig?

Skicka din ansökan med CV och ett par rader om dig själv till:

rekryteringteam@hillceramic.se

Är du serviceinriktad, kommunikativ och vill arbeta med att hjälpa kunder via telefon och digitala lösningar i ett hälsobolag?

Har du förmågan - att som del av vårt team - både lära nytt och bidra till att vi utvecklas tillsammans?

Kan du även i kontinuerlig förändring och utveckling hålla fokus på- och prioritera enligt gemensamma mål och rutiner medan vi hjälper våra kunder i bokningsärenden?

Då är det kanske just dig vi söker!

Om tjänstenPå Feelgoods kundservice kommer du att bli en del av ett team på ca 20 medarbetare som hanterar inkommande samtal från Feelgoods kunder. Våra kunder kan ringa om enklare ärenden såsom av- och ombokning men även mer komplexa ärenden som kräver behovsanalys och bedömning av vad vi kan hjälpa kunden med inom vårt utbud och guidning vidare till nästa steg.

Utöver telefonsamtal kan ärenden även inkomma i viss grad via kundernas digitala beställningsportal. Vi använder även stödsystem för att ta fram informationen som krävs för att vi ska kunna hantera ärenden. Det innebär att vi jobbar i flera olika system samtidigt som vi har kundkontakten och detta ställer krav på mycket god simultankapacitet. Du bör kunna hantera perioder av högre arbetsbelastning då det kan variera i mängden av inkommande ärenden olika perioder.

Vi söker dig som är serviceminded, nyfiken och lösningsorienterad. Du tar ansvar för din del i att bidra till såväl nöjd kund som teamets prestation och sammanhållning.

På kundservice behöver vi snabbt ställa om vid ändrade behov hos kund och / eller internt vilket innebär att vi löpande har pågående förändrings- och förbättringsarbeten. För att du ska trivas hos oss ser vi att du uppskattar och engageras av förändring och utveckling och trivs i ett högt tempo. Vidare ser vi att du har hög arbetsmoral och en förmåga att planera ditt eget arbete. Du är van att arbeta i flera system paralellt och sätter dig snabbt in i nya system. Du har minst 2 års arbetslivserfarenhet och kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska, i både tal och skrift. Som minst har du en gymnasieexamen.

Meriterande är arbetslivserfarenhet inom:

- Kundservice / kundtjänst / kundsupport eller liknande roller

- Företagshälsovård, sjukvård, primärvård som vårdgivare eller utförare av vårdadministrativa uppgifter

OmfattningTjänsten är på heltid

Praktisk informationStart: Enligt överenskommelsePlaceringsort: Stockholm - TelefonplanArbetstider: Vardagar, dagtidAnsökan sker enbart via Jobylon eller Feelgoods hemsida, inga ansökningar tas emot via mail.

Ansvarig rekryterande Chef: Katya Grönroos

Ansökan ska innehålla personligt brev där du beskriver varför du söker just denna tjänst samt CV. Utan CV och personligt brev kommer din ansökan inte att behandlas.

Intervjuer och tillsättning av tjänsten sker löpande.

Vi kan komma att stänga annonsen i förtid - så välkommen med att skicka in din ansökan innan det är för sent!

Feelgood är Sveriges ledande hälsoföretag för det moderna arbetslivet. Vi hjälper företag och organisationer att förbättra produktivitet och sänka kostnader genom att arbeta systematiskt och förebyggande med arbetsmiljö, hållbar hälsa, ledarskap, medarbetarskap och vid behov rehabilitering eller krishantering.

Vi har idag drygt 1 000 medarbetare som möter kunderna både digitalt och på 155 platser i Sverige. Totalt omfattar Feelgoods 8 000 kunder 1,2 miljoner medarbetare. Feelgood grundades 1995 och ägs sedan 2021 av den finska vårdkoncernen Terveystalo Healthcare OY.

Är du serviceinriktad, kommunikativ och vill arbeta med att hjälpa kunder via telefon och digitala lösningar i ett hälsobolag?

Har du förmågan - att som del av vårt team - både lära nytt och bidra till att vi utvecklas tillsammans?

Kan du även i kontinuerlig förändring och utveckling hålla fokus på- och prioritera enligt gemensamma mål och rutiner medan vi hjälper våra kunder i bokningsärenden?

Då är det kanske just dig vi söker!

Om tjänstenPå Feelgoods kundservice kommer du att bli en del av ett team på ca 20 medarbetare som hanterar inkommande samtal från Feelgoods kunder. Våra kunder kan ringa om enklare ärenden såsom av- och ombokning men även mer komplexa ärenden som kräver behovsanalys och bedömning av vad vi kan hjälpa kunden med inom vårt utbud och guidning vidare till nästa steg.

Utöver telefonsamtal kan ärenden även inkomma i viss grad via kundernas digitala beställningsportal. Vi använder även stödsystem för att ta fram informationen som krävs för att vi ska kunna hantera ärenden. Det innebär att vi jobbar i flera olika system samtidigt som vi har kundkontakten och detta ställer krav på mycket god simultankapacitet. Du bör kunna hantera perioder av högre arbetsbelastning då det kan variera i mängden av inkommande ärenden olika perioder.

Vi söker dig som är serviceminded, nyfiken och lösningsorienterad. Du tar ansvar för din del i att bidra till såväl nöjd kund som teamets prestation och sammanhållning.

På kundservice behöver vi snabbt ställa om vid ändrade behov hos kund och / eller internt vilket innebär att vi löpande har pågående förändrings- och förbättringsarbeten. För att du ska trivas hos oss ser vi att du uppskattar och engageras av förändring och utveckling och trivs i ett högt tempo. Vidare ser vi att du har hög arbetsmoral och en förmåga att planera ditt eget arbete. Du är van att arbeta i flera system paralellt och sätter dig snabbt in i nya system. Du har minst 2 års arbetslivserfarenhet och kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska, i både tal och skrift. Som minst har du en gymnasieexamen.

Meriterande är arbetslivserfarenhet inom:

- Kundservice / kundtjänst / kundsupport eller liknande roller

- Företagshälsovård, sjukvård, primärvård som vårdgivare eller utförare av vårdadministrativa uppgifter

OmfattningTjänsten är på heltid

Praktisk informationStart: Enligt överenskommelsePlaceringsort: Stockholm - TelefonplanArbetstider: Vardagar, dagtidAnsökan sker enbart via Jobylon eller Feelgoods hemsida, inga ansökningar tas emot via mail.

Ansvarig rekryterande Chef: Katya Grönroos

Ansökan ska innehålla personligt brev där du beskriver varför du söker just denna tjänst samt CV. Utan CV och personligt brev kommer din ansökan inte att behandlas.

Intervjuer och tillsättning av tjänsten sker löpande.

Vi kan komma att stänga annonsen i förtid - så välkommen med att skicka in din ansökan innan det är för sent!

Feelgood är Sveriges ledande hälsoföretag för det moderna arbetslivet. Vi hjälper företag och organisationer att förbättra produktivitet och sänka kostnader genom att arbeta systematiskt och förebyggande med arbetsmiljö, hållbar hälsa, ledarskap, medarbetarskap och vid behov rehabilitering eller krishantering.

Vi har idag drygt 1 000 medarbetare som möter kunderna både digitalt och på 155 platser i Sverige. Totalt omfattar Feelgoods 8 000 kunder 1,2 miljoner medarbetare. Feelgood grundades 1995 och ägs sedan 2021 av den finska vårdkoncernen Terveystalo Healthcare OY.

Har du en passion för både försäljning och service och drivs av att skapa nya möjligheter hos tidigare kunder? Då kan rollen som Customer Sales Advisor vara helt rätt för dig!

Om tjänsten I takt med Synsams fortsatta tillväxt och ökade satsning inom Loyalty utökar vi nu teamet med ytterligare en Customer Sales Advisor . I denna strategiskt viktiga och långsiktiga roll får du chansen att stärka våra kundrelationer, skapa nya affärsmöjligheter och bidra till Synsams fortsatta framgång. Du kommer att spela en nyckelroll i vår strävan att hitta nya lösningar för kunder och samtidigt säkerställa högsta möjliga kundnöjdhet.

Tjänsten är placerad på vårt toppmoderna Synsam Innovation Center på Frösön i Östersund, där du blir en del av en dynamisk och framåttänkande organisation. Vi välkomnar både svensktalande och norsktalande medarbetare för att möta våra kunders behov på båda marknaderna.

Dina ansvarsområden

• Kontakta tidigare kunder på telefon för att lyssna in och förstå deras behov och förväntningar.

• Identifiera och erbjuda skräddarsydda lösningar som möter kundens krav.

• Återuppbygga relationer och stärka kundens förtroende för Synsam.

• Arbeta aktivt för att överträffa uppsatta mål inom både försäljning och kundnöjdhet.

• Dokumentera och följa upp alla samtal för att säkerställa en sömlös kundupplevelse.

Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer. Vi tror att du:

• Är en naturlig kommunikatör med förmågan att lyssna in och sätta dig in i kundens behov och perspektiv.

• Flytande i svenska eller norska, både i tal och skrift – du vet hur man skapar förtroende med ord. Har du erfarenhet av andra nordiska språk är det meriterande, men ej krav.

• Har tidigare erfarenhet av att ha arbetat med uppsökande försäljning med förmåga att bygga relationer, vinna kundernas förtroende och leverera resultat.

• Resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!

• En person med en positiv attityd och en förmåga att se lösningar där andra ser hinder.

Vi erbjuder Hos oss får du chansen att kliva in i en nyckelroll i vår spännande, nystartade satsning på att stärka och återvinna kundrelationer. Detta är din möjlighet att bidra till Synsams framgångssaga samtidigt som du utvecklas i en inspirerande och dynamisk arbetsmiljö på vårt toppmoderna Synsam Innovation Center, beläget på vackra Frösön i Östersund.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid (måndag-fredag) som inleds med en provanställning.  Du blir en del av ett engagerat team och får löpande utbildning samt utvecklingsmöjligheter inom försäljning och kundnöjdhet. Dessutom erbjuder vi en attraktiv ersättningsmodell som kombinerar en trygg fast lön med en prestationsbaserad bonus.

Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Urval sker löpande och intervjuer kommer att hållas i augusti - men sök gärna redan idag!🚀 Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team på Frösön! 🌟

Vi växer och förbered oss för hösten.

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och gillar att arbeta med människor? Vill du vara en del av ett engagerat team och bidra till förstklassig kundservice? Då kan du vara den vi söker till rollen som kundtjänstmedarbetare hos oss på Hill Ceramic i Malmö!

Om oss

Hill Ceramic är ett etablerat e-handelsföretag verksamt i Sverige och Danmark. Vi säljer kakel, klinker, badrumsprodukter och inredning till både privatpersoner och företagskunder. En växande del av vår kundbas består av projektkunder och arkitekter. Vi befinner oss i en spännande expansionsfas och har nyligen flyttat till nya moderna lokaler i Malmö med kundcenter och lager under samma tak. Vår arbetsmiljö är lättsam, prestigelös och samarbetsinriktad.

Om rollen

Som kundtjänstmedarbetare är du en viktig del av vårt team och ansvarar för att ge snabb, tydlig och professionell hjälp till våra kunder i Sverige, Danmark och andra EU-länder. Du arbetar främst via mejl och telefon och använder vårt ärendehanteringssystem Freshdesk samt vår egenutvecklade e-handelsplattform.

Dina arbetsuppgifter:

• Svara på kundförfrågningar via mejl, chatt och telefon
• Hjälpa kunder med frågor om produkter, beställningar, leveranser och reklamationer
• Registrera och följa upp ärenden i Freshdesk
• Samarbeta med kollegor på lager, försäljning och support för att lösa kundärenden smidigt

Vi söker dig som:

• Har minst 1 års erfarenhet av kundservice first line
• Är serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad.
• Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system.
• Talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Kunskaper i danska eller norska är meriterande
• Erfarenhet av Freshdesk eller liknande system är meriterande, men inget krav.
• Erfarenhet eller bakgrund inom bygg, VVS eller liknande område är meriterande.

VI ERBJUDER

• Ett varierande och socialt arbete i ett växande företag
• En trivsam arbetsmiljö i moderna lokaler på Jägersro i Malmö
• Ett engagerat team där vi stöttar varandra och har kul på jobbet
• Tjänsten är på heltid och utförs på plats i Malmö
• Friskvårdsbidrag och tjänstepension
• Lön enligt överenskommelse

ANSÖKAN

Låter detta som något för dig?

Skicka din ansökan med CV och ett par rader om dig själv till:

rekryteringteam@hillceramic.se

Har du en passion för både försäljning och service och drivs av att skapa nya möjligheter hos tidigare kunder? Då kan rollen som Customer Sales Advisor vara helt rätt för dig!

Om tjänsten I takt med Synsams fortsatta tillväxt och ökade satsning inom Loyalty utökar vi nu teamet med ytterligare en Customer Sales Advisor . I denna strategiskt viktiga och långsiktiga roll får du chansen att stärka våra kundrelationer, skapa nya affärsmöjligheter och bidra till Synsams fortsatta framgång. Du kommer att spela en nyckelroll i vår strävan att hitta nya lösningar för kunder och samtidigt säkerställa högsta möjliga kundnöjdhet.

Tjänsten är placerad på vårt toppmoderna Synsam Innovation Center på Frösön i Östersund, där du blir en del av en dynamisk och framåttänkande organisation. Vi välkomnar både svensktalande och norsktalande medarbetare för att möta våra kunders behov på båda marknaderna.

Dina ansvarsområden

• Kontakta tidigare kunder på telefon för att lyssna in och förstå deras behov och förväntningar.

• Identifiera och erbjuda skräddarsydda lösningar som möter kundens krav.

• Återuppbygga relationer och stärka kundens förtroende för Synsam.

• Arbeta aktivt för att överträffa uppsatta mål inom både försäljning och kundnöjdhet.

• Dokumentera och följa upp alla samtal för att säkerställa en sömlös kundupplevelse.

Är det dig vi söker? Vi letar efter en driven och engagerad person som brinner för att skapa framgångsrika kundrelationer. Vi tror att du:

• Är en naturlig kommunikatör med förmågan att lyssna in och sätta dig in i kundens behov och perspektiv.

• Flytande i svenska eller norska, både i tal och skrift – du vet hur man skapar förtroende med ord. Har du erfarenhet av andra nordiska språk är det meriterande, men ej krav.

• Har tidigare erfarenhet av att ha arbetat med uppsökande försäljning med förmåga att bygga relationer, vinna kundernas förtroende och leverera resultat.

• Resultatinriktad och älskar att sätta upp mål – och överträffa dem!

• En person med en positiv attityd och en förmåga att se lösningar där andra ser hinder.

Vi erbjuder Hos oss får du chansen att kliva in i en nyckelroll i vår spännande, nystartade satsning på att stärka och återvinna kundrelationer. Detta är din möjlighet att bidra till Synsams framgångssaga samtidigt som du utvecklas i en inspirerande och dynamisk arbetsmiljö på vårt toppmoderna Synsam Innovation Center, beläget på vackra Frösön i Östersund.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid (måndag-fredag) som inleds med en provanställning.  Du blir en del av ett engagerat team och får löpande utbildning samt utvecklingsmöjligheter inom försäljning och kundnöjdhet. Dessutom erbjuder vi en attraktiv ersättningsmodell som kombinerar en trygg fast lön med en prestationsbaserad bonus.

Om rekryteringsprocessen I vår rekryteringsprocess ingår tester, intervjuer samt referenstagning och bakgrundskontroll för slutkandidat. Urval sker löpande och intervjuer kommer att hållas i augusti - men sök gärna redan idag!🚀 Vi på Synsam söker engagerade och talangfulla personer i alla åldrar! Hos oss värdesätts mångfald och vi tror att olika perspektiv och erfarenheter berikar vårt arbete och bidrar till vår gemensamma framgång. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team på Frösön! 🌟