Konsumentvägledare - Lediga jobb

På kommunens Kontaktcenter arbetar vi med varierande arbetsuppgifter och fokus är att alltid leverera hög service till kommunens samtliga medborgare. Vi svarar på allmänna frågor som ställs, och hanterar även många av de ärenden som inkommer till kommunen. Kontaktcenter fungerar som vägen in till kommunen för Södertäljes medborgare. Nu söker vi tre nya kollegor till att stärka vårt team. Är du den vi söker? 

Dina arbetsuppgifter

Som Kommunvägledare är ingen dag den andra lik. Du tar emot medborgarnas frågor och ärenden till kommunen, via telefon, reception samt mejl.

Rollen som Kommunvägledare fungerar som en service till medborgarna primärt, och är samtidigt avlastande för kommunens olika enheter.

Utöver att svara på frågor, handlägger, utreder och administrerar du även en mängd olika ärenden. Det kan t.ex. vara färdtjänstutredningar, administrera bokning av borglig vigsel, hantera felanmälningar och ge konsumentrådgivning med mera.

Du och dina kollegor har ett rullande schema, där alla turas om att hantera de olika arbetsuppgifterna.

Ordinarie arbetstider är mån-fre kl.08:00-17:00. Tjänsten är ett vikariat på heltid. Du schemaläggs med fasta arbetstider.

Vem är du? 

Vi söker dig som brinner för att ge riktigt bra service. Det är av stor vikt att du är utåtriktad, professionell, noggrann och lösningsfokuserad och att du tycker om att bemöta människor i olika situationer. I perioder kontaktar många medborgare kommunen samtidigt vilket skapar ett högt tryck i vår verksamhet. Därför söker vi dig som trivs med att hantera flera olika ärenden samtidigt och emellanåt arbeta i ett högt tempo. Du behöver därför ha god digital vana och trivas med att arbeta i flera system parallellt. Du guidar ofta medborgare i digitala tjänster, därför är det en fördel om du är trygg med att förklara tekniska moment på ett pedagogiskt sätt.

Vi ser att du som person har förmågan att jobba i både team och enskilt. Vi söker dig som tidigare arbetat i liknande roller och som trivs med att ingå i ett stort team där alla hjälps åt och strävar mot samma mål; att vara goda ambassadörer för Södertälje kommun och erbjuda god service och stöd till medborgarna varje dag.

Krav:

 - Avslutad gymnasial utbildning

 - Erfarenhet av ett liknande serviceyrke (t.ex. hotell, reception, butik, turism)

 - Erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter

 - Erfarenhet av att ha arbetat i team

 - Behärskar svenska och engelska obehindrat i både tal och skrift

 - Mycket god datorvana

Meriterande:

- Erfarenhet av arbete inom offentlig sektor, särskilt kommun

- Akademisk utbildning inom statsvetenskap, offentlig rätt, internationella relationer, socionom eller liknande

- Annan utbildning av relevans (t.ex. KY, YH)

- Erfarenhet av att ha arbetat som kommunvägledare eller motsvarande

- Erfarenhet av att ha arbetat med telefon som främsta arbetsverktyg

- Du behärskar ytterligare språk (särskilt arabiska, suryoyo, finska)

Personliga egenskaper:

 - Serviceinriktad

 - Lösningsfokuserad

 - Flexibel

 - Noggrann 

 - God samarbetsförmåga

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vi erbjuder dig 

Varje dag går ca 6 000 personer till sitt jobb i Södertälje kommun. Vi har många olika roller hos oss och vill erbjuda dig ett meningsfullt jobb där du får möjlighet att bidra till samhället och samtidigt känna glädje. Som medarbetare hos oss får du möjlighet att utvecklas och sätta avtryck på riktigt.

Som anställd i Södertälje kommun erbjuds du bl.a. trygga anställningsvillkor, ett generöst friskvårdsbidrag samt möjlighet att byta semesterdagstillägget mot extra lediga dagar. Inom vissa verksamheter finns även möjlighet till viss flexibilitet avseende arbetstid och arbetsformer. Vi har ett stort utbud av utbildningar och kompetenshöjande insatser för dig som medarbetare.

För mer detaljerad information kring våra förmåner läs gärna mer på vår externa hemsida: https://www.sodertalje.se/formaner

Välkommen till oss!

Övrigt

Urval och intervjuer kan komma att ske löpande under ansökningstiden.

 Södertälje kommun arbetar med kompetensbaserad rekryteringsmetodik i syfte om att motverka diskriminering och främja mångfald på arbetsplatsen.

 Vi har många tjänster där vi genomför en registerkontroll. Ett registerutdrag (belastnings- och misstankeregister) från Polismyndigheten kan därför behöva uppvisas av kandidat före beslut om anställning.

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt Säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

På kommunens Kontaktcenter arbetar vi med varierande arbetsuppgifter och fokus är att alltid leverera hög service till kommunens samtliga medborgare. Vi svarar på allmänna frågor som ställs, och hanterar även många av de ärenden som inkommer till kommunen. Kontaktcenter fungerar som vägen in till kommunen för Södertäljes medborgare. Nu söker vi tre nya kollegor till att stärka vårt team. Är du den vi söker? 

Dina arbetsuppgifter

Som Kommunvägledare är ingen dag den andra lik. Du tar emot medborgarnas frågor och ärenden till kommunen, via telefon, reception samt mejl.

Rollen som Kommunvägledare fungerar som en service till medborgarna primärt, och är samtidigt avlastande för kommunens olika enheter.

Utöver att svara på frågor, handlägger, utreder och administrerar du även en mängd olika ärenden. Det kan t.ex. vara färdtjänstutredningar, administrera bokning av borglig vigsel, hantera felanmälningar och ge konsumentrådgivning med mera.

Du och dina kollegor har ett rullande schema, där alla turas om att hantera de olika arbetsuppgifterna.

Ordinarie arbetstider är mån-fre kl.08:00-17:00. Tjänsten är ett vikariat på heltid. Du schemaläggs med fasta arbetstider.

Vem är du? 

Vi söker dig som brinner för att ge riktigt bra service. Det är av stor vikt att du är utåtriktad, professionell, noggrann och lösningsfokuserad och att du tycker om att bemöta människor i olika situationer. I perioder kontaktar många medborgare kommunen samtidigt vilket skapar ett högt tryck i vår verksamhet. Därför söker vi dig som trivs med att hantera flera olika ärenden samtidigt och emellanåt arbeta i ett högt tempo. Du behöver därför ha god digital vana och trivas med att arbeta i flera system parallellt. Du guidar ofta medborgare i digitala tjänster, därför är det en fördel om du är trygg med att förklara tekniska moment på ett pedagogiskt sätt.

Vi ser att du som person har förmågan att jobba i både team och enskilt. Vi söker dig som tidigare arbetat i liknande roller och som trivs med att ingå i ett stort team där alla hjälps åt och strävar mot samma mål; att vara goda ambassadörer för Södertälje kommun och erbjuda god service och stöd till medborgarna varje dag.

Krav:

 - Avslutad gymnasial utbildning

 - Erfarenhet av ett liknande serviceyrke (t.ex. hotell, reception, butik, turism)

 - Erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter

 - Erfarenhet av att ha arbetat i team

 - Behärskar svenska och engelska obehindrat i både tal och skrift

 - Mycket god datorvana

Meriterande:

- Erfarenhet av arbete inom offentlig sektor, särskilt kommun

- Akademisk utbildning inom statsvetenskap, offentlig rätt, internationella relationer, socionom eller liknande

- Annan utbildning av relevans (t.ex. KY, YH)

- Erfarenhet av att ha arbetat som kommunvägledare eller motsvarande

- Erfarenhet av att ha arbetat med telefon som främsta arbetsverktyg

- Du behärskar ytterligare språk (särskilt arabiska, suryoyo, finska)

Personliga egenskaper:

 - Serviceinriktad

 - Lösningsfokuserad

 - Flexibel

 - Noggrann 

 - God samarbetsförmåga

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vi erbjuder dig 

Varje dag går ca 6 000 personer till sitt jobb i Södertälje kommun. Vi har många olika roller hos oss och vill erbjuda dig ett meningsfullt jobb där du får möjlighet att bidra till samhället och samtidigt känna glädje. Som medarbetare hos oss får du möjlighet att utvecklas och sätta avtryck på riktigt.

Som anställd i Södertälje kommun erbjuds du bl.a. trygga anställningsvillkor, ett generöst friskvårdsbidrag samt möjlighet att byta semesterdagstillägget mot extra lediga dagar. Inom vissa verksamheter finns även möjlighet till viss flexibilitet avseende arbetstid och arbetsformer. Vi har ett stort utbud av utbildningar och kompetenshöjande insatser för dig som medarbetare.

För mer detaljerad information kring våra förmåner läs gärna mer på vår externa hemsida: https://www.sodertalje.se/formaner

Välkommen till oss!

Övrigt

Urval och intervjuer kan komma att ske löpande under ansökningstiden.

 Södertälje kommun arbetar med kompetensbaserad rekryteringsmetodik i syfte om att motverka diskriminering och främja mångfald på arbetsplatsen.

 Vi har många tjänster där vi genomför en registerkontroll. Ett registerutdrag (belastnings- och misstankeregister) från Polismyndigheten kan därför behöva uppvisas av kandidat före beslut om anställning.

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt Säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

Välkommen till Sundsvalls kommun!

Sundsvalls kommun är en av Norrlands största arbetsgivare med runt 8 000 medarbetare och över 300 yrken. Tillsammans fyller vi ett av de viktigaste uppdragen i samhället – att skapa nytta och värde för invånare, företag och framtida generationer. Oavsett verksamhet arbetar vi för samma sak, att vi ska vara en bra plats att bo, leva och verka på.

Just nu befinner vi oss i en spännande utvecklingsfas. Vi är en drivande kraft inom digital utveckling och artificiell intelligens och tillsammans skapar vi smarta lösningar för Sundsvallsborna idag och i framtiden.

Vi står inför stora omställningar för att möta medborgares behov på sikt - vill du vara med på den resan?

Din nya arbetsplats

Är du engagerad i konsumentfrågor och brinner för att hjälpa människor? Då kan detta vara tjänsten för dig. Sundsvalls kommuns konsumentvägledning har som mål att erbjuda medborgarna god service inom konsumentvägledning vilket bidrar till goda konsumentvanor.

Du kommer att ingå i ett team, "Konsument Sundsvall", som består av sex medarbetare vilka arbetar med budget- och skuldrådgivning, konsumentvägledning samt energi- och klimatrådgivning. Enheten tillhör Sundsvalls Stadsbibliotek. Din arbetsplats är på Kulturmagasinet som ligger i centrala Sundsvall.

Så här bidrar du i rollen som Konsumentvägledare

Ditt uppdrag är att i samarbete med kollegor tillhandahålla konsumentvägledning och konsumentstöd vilket bidrar till goda konsumentvanor och större insikt i hållbar konsumtion. Konsumentvägledning innefattar råd och stöd till personer som upplever problem vid köp av varor och tjänster. Rådgivning baseras på de konsumenträttsliga lagarna och ges per telefon, e-post och personliga besök samt via olika distansverktyg. Uppdraget innebär också att arbeta förebyggande då du planerar och genomför föreläsningar och har mediakontakter. 

Din kompetens och erfarenhet

Akademisk examen i juridik eller ekonomi eller samhällsvetenskap är ett krav, alternativt att du har en annan akademisk examen som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift är ett krav och att du känner dig trygg med att använda digitala verktyg i ditt arbete. B-körkort är ett krav. Erfarenhet av tidigare arbete inom konsumentvägledning är meriterande. 

För att trivas och lyckas i uppdraget är det viktigt att du kan jobba självständigt, är flexibel och att du tycker om att arbeta med människor. Du har lätt för att knyta kontakt med människor och skapar förtroende. Du ska ha god samarbetsförmåga och vara serviceinriktad. Arbetsuppgifterna kräver att du har en god pedagogisk insikt och kan arbeta strukturerat i syfte att på bästa vis kunna bistå rådsökande. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi lägger stor vikt i personlig lämplighet!

Varmt välkommen med din ansökan!

Välkommen till Sundsvalls kommun!

Sundsvalls kommun är en av Norrlands största arbetsgivare med runt 8 000 medarbetare och över 300 yrken. Tillsammans fyller vi ett av de viktigaste uppdragen i samhället – att skapa nytta och värde för invånare, företag och framtida generationer. Oavsett verksamhet arbetar vi för samma sak, att vi ska vara en bra plats att bo, leva och verka på.

Just nu befinner vi oss i en spännande utvecklingsfas. Vi är en drivande kraft inom digital utveckling och artificiell intelligens och tillsammans skapar vi smarta lösningar för Sundsvallsborna idag och i framtiden.

Vi står inför stora omställningar för att möta medborgares behov på sikt - vill du vara med på den resan?

Din nya arbetsplats

Är du engagerad i konsumentfrågor och brinner för att hjälpa människor? Då kan detta vara tjänsten för dig. Sundsvalls kommuns konsumentvägledning har som mål att erbjuda medborgarna god service inom konsumentvägledning vilket bidrar till goda konsumentvanor.

Du kommer att ingå i ett team, "Konsument Sundsvall", som består av sex medarbetare vilka arbetar med budget- och skuldrådgivning, konsumentvägledning samt energi- och klimatrådgivning. Enheten tillhör Sundsvalls Stadsbibliotek. Din arbetsplats är på Kulturmagasinet som ligger i centrala Sundsvall.

Så här bidrar du i rollen som Konsumentvägledare

Ditt uppdrag är att i samarbete med kollegor tillhandahålla konsumentvägledning och konsumentstöd vilket bidrar till goda konsumentvanor och större insikt i hållbar konsumtion. Konsumentvägledning innefattar råd och stöd till personer som upplever problem vid köp av varor och tjänster. Rådgivning baseras på de konsumenträttsliga lagarna och ges per telefon, e-post och personliga besök samt via olika distansverktyg. Uppdraget innebär också att arbeta förebyggande då du planerar och genomför föreläsningar och har mediakontakter. 

Din kompetens och erfarenhet

Akademisk examen i juridik eller ekonomi eller samhällsvetenskap är ett krav, alternativt att du har en annan akademisk examen som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift är ett krav och att du känner dig trygg med att använda digitala verktyg i ditt arbete. B-körkort är ett krav. Erfarenhet av tidigare arbete inom konsumentvägledning är meriterande. 

För att trivas och lyckas i uppdraget är det viktigt att du kan jobba självständigt, är flexibel och att du tycker om att arbeta med människor. Du har lätt för att knyta kontakt med människor och skapar förtroende. Du ska ha god samarbetsförmåga och vara serviceinriktad. Arbetsuppgifterna kräver att du har en god pedagogisk insikt och kan arbeta strukturerat i syfte att på bästa vis kunna bistå rådsökande. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi lägger stor vikt i personlig lämplighet!

Varmt välkommen med din ansökan!

Välkommen till Sundsvalls kommun!

Sundsvalls kommun är en av Norrlands största arbetsgivare med runt 8 000 medarbetare och över 300 yrken. Tillsammans fyller vi ett av de viktigaste uppdragen i samhället – att skapa nytta och värde för invånare, företag och framtida generationer. Oavsett verksamhet arbetar vi för samma sak, att vi ska vara en bra plats att bo, leva och verka på.

Just nu befinner vi oss i en spännande utvecklingsfas. Vi är en drivande kraft inom digital utveckling och artificiell intelligens och tillsammans skapar vi smarta lösningar för Sundsvallsborna idag och i framtiden.

Vi står inför stora omställningar för att möta medborgares behov på sikt - vill du vara med på den resan?

Din nya arbetsplats

Är du engagerad i konsumentfrågor och brinner för att hjälpa människor? Då kan detta vara tjänsten för dig. Sundsvalls kommuns konsumentvägledning har som mål att erbjuda medborgarna god service inom konsumentvägledning vilket bidrar till goda konsumentvanor.

Du kommer att ingå i ett team, "Konsument Sundsvall", som består av sex medarbetare vilka arbetar med budget- och skuldrådgivning, konsumentvägledning samt energi- och klimatrådgivning. Enheten tillhör Sundsvalls Stadsbibliotek. Din arbetsplats är på Kulturmagasinet som ligger i centrala Sundsvall.

Så här bidrar du i rollen som Konsumentvägledare

Ditt uppdrag är att i samarbete med kollegor tillhandahålla konsumentvägledning och konsumentstöd vilket bidrar till goda konsumentvanor och större insikt i hållbar konsumtion. Konsumentvägledning innefattar råd och stöd till personer som upplever problem vid köp av varor och tjänster. Rådgivning baseras på de konsumenträttsliga lagarna och ges per telefon, e-post och personliga besök samt via olika distansverktyg. Uppdraget innebär också att arbeta förebyggande då du planerar och genomför föreläsningar och har mediakontakter. 

Din kompetens och erfarenhet

Akademisk examen i juridik eller ekonomi eller samhällsvetenskap är ett krav, alternativt att du har en annan akademisk examen som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift är ett krav och att du känner dig trygg med att använda digitala verktyg i ditt arbete. B-körkort är ett krav. Erfarenhet av tidigare arbete inom konsumentvägledning är meriterande. 

För att trivas och lyckas i uppdraget är det viktigt att du kan jobba självständigt, är flexibel och att du tycker om att arbeta med människor. Du har lätt för att knyta kontakt med människor och skapar förtroende. Du ska ha god samarbetsförmåga och vara serviceinriktad. Arbetsuppgifterna kräver att du har en god pedagogisk insikt och kan arbeta strukturerat i syfte att på bästa vis kunna bistå rådsökande. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi lägger stor vikt i personlig lämplighet!

Varmt välkommen med din ansökan!

Välkommen till Sundsvalls kommun!

Sundsvalls kommun är en av Norrlands största arbetsgivare med runt 8 000 medarbetare och över 300 yrken. Tillsammans fyller vi ett av de viktigaste uppdragen i samhället – att skapa nytta och värde för invånare, företag och framtida generationer. Oavsett verksamhet arbetar vi för samma sak, att vi ska vara en bra plats att bo, leva och verka på.

Just nu befinner vi oss i en spännande utvecklingsfas. Vi är en drivande kraft inom digital utveckling och artificiell intelligens och tillsammans skapar vi smarta lösningar för Sundsvallsborna idag och i framtiden.

Vi står inför stora omställningar för att möta medborgares behov på sikt - vill du vara med på den resan?

Din nya arbetsplats

Är du engagerad i konsumentfrågor och brinner för att hjälpa människor? Då kan detta vara tjänsten för dig. Sundsvalls kommuns konsumentvägledning har som mål att erbjuda medborgarna god service inom konsumentvägledning vilket bidrar till goda konsumentvanor.

Du kommer att ingå i ett team, "Konsument Sundsvall", som består av sex medarbetare vilka arbetar med budget- och skuldrådgivning, konsumentvägledning samt energi- och klimatrådgivning. Enheten tillhör Sundsvalls Stadsbibliotek. Din arbetsplats är på Kulturmagasinet som ligger i centrala Sundsvall.

Så här bidrar du i rollen som Konsumentvägledare

Ditt uppdrag är att i samarbete med kollegor tillhandahålla konsumentvägledning och konsumentstöd vilket bidrar till goda konsumentvanor och större insikt i hållbar konsumtion. Konsumentvägledning innefattar råd och stöd till personer som upplever problem vid köp av varor och tjänster. Rådgivning baseras på de konsumenträttsliga lagarna och ges per telefon, e-post och personliga besök samt via olika distansverktyg. Uppdraget innebär också att arbeta förebyggande då du planerar och genomför föreläsningar och har mediakontakter. 

Din kompetens och erfarenhet

Akademisk examen i juridik eller ekonomi eller samhällsvetenskap är ett krav, alternativt att du har en annan akademisk examen som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift är ett krav och att du känner dig trygg med att använda digitala verktyg i ditt arbete. B-körkort är ett krav. Erfarenhet av tidigare arbete inom konsumentvägledning är meriterande. 

För att trivas och lyckas i uppdraget är det viktigt att du kan jobba självständigt, är flexibel och att du tycker om att arbeta med människor. Du har lätt för att knyta kontakt med människor och skapar förtroende. Du ska ha god samarbetsförmåga och vara serviceinriktad. Arbetsuppgifterna kräver att du har en god pedagogisk insikt och kan arbeta strukturerat i syfte att på bästa vis kunna bistå rådsökande. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi lägger stor vikt i personlig lämplighet!

Varmt välkommen med din ansökan!

Välkommen till Sundsvalls kommun!

Sundsvalls kommun är en av Norrlands största arbetsgivare med runt 8 000 medarbetare och över 300 yrken. Tillsammans fyller vi ett av de viktigaste uppdragen i samhället – att skapa nytta och värde för invånare, företag och framtida generationer. Oavsett verksamhet arbetar vi för samma sak, att vi ska vara en bra plats att bo, leva och verka på.

Just nu befinner vi oss i en spännande utvecklingsfas. Vi är en drivande kraft inom digital utveckling och artificiell intelligens och tillsammans skapar vi smarta lösningar för Sundsvallsborna idag och i framtiden.

Vi står inför stora omställningar för att möta medborgares behov på sikt - vill du vara med på den resan?

Din nya arbetsplats

Är du engagerad i konsumentfrågor och brinner för att hjälpa människor? Då kan detta vara tjänsten för dig. Sundsvalls kommuns konsumentvägledning har som mål att erbjuda medborgarna god service inom konsumentvägledning vilket bidrar till goda konsumentvanor.

Du kommer att ingå i ett team, "Konsument Sundsvall", som består av sex medarbetare vilka arbetar med budget- och skuldrådgivning, konsumentvägledning samt energi- och klimatrådgivning. Enheten tillhör Sundsvalls Stadsbibliotek. Din arbetsplats är på Kulturmagasinet som ligger i centrala Sundsvall.

Så här bidrar du i rollen som Konsumentvägledare

Ditt uppdrag är att i samarbete med kollegor tillhandahålla konsumentvägledning och konsumentstöd vilket bidrar till goda konsumentvanor och större insikt i hållbar konsumtion. Konsumentvägledning innefattar råd och stöd till personer som upplever problem vid köp av varor och tjänster. Rådgivning baseras på de konsumenträttsliga lagarna och ges per telefon, e-post och personliga besök samt via olika distansverktyg. Uppdraget innebär också att arbeta förebyggande då du planerar och genomför föreläsningar och har mediakontakter. 

Din kompetens och erfarenhet

Akademisk examen i juridik eller ekonomi eller samhällsvetenskap är ett krav, alternativt att du har en annan akademisk examen som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift är ett krav och att du känner dig trygg med att använda digitala verktyg i ditt arbete. B-körkort är ett krav. Erfarenhet av tidigare arbete inom konsumentvägledning är meriterande. 

För att trivas och lyckas i uppdraget är det viktigt att du kan jobba självständigt, är flexibel och att du tycker om att arbeta med människor. Du har lätt för att knyta kontakt med människor och skapar förtroende. Du ska ha god samarbetsförmåga och vara serviceinriktad. Arbetsuppgifterna kräver att du har en god pedagogisk insikt och kan arbeta strukturerat i syfte att på bästa vis kunna bistå rådsökande. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi lägger stor vikt i personlig lämplighet!

Varmt välkommen med din ansökan!

Välkommen till Sundsvalls kommun!

Sundsvalls kommun är en av Norrlands största arbetsgivare med runt 8 000 medarbetare och över 300 yrken. Tillsammans fyller vi ett av de viktigaste uppdragen i samhället – att skapa nytta och värde för invånare, företag och framtida generationer. Oavsett verksamhet arbetar vi för samma sak, att vi ska vara en bra plats att bo, leva och verka på.

Just nu befinner vi oss i en spännande utvecklingsfas. Vi är en drivande kraft inom digital utveckling och artificiell intelligens och tillsammans skapar vi smarta lösningar för Sundsvallsborna idag och i framtiden.

Vi står inför stora omställningar för att möta medborgares behov på sikt - vill du vara med på den resan?

Din nya arbetsplats

Är du engagerad i konsumentfrågor och brinner för att hjälpa människor? Då kan detta vara tjänsten för dig. Sundsvalls kommuns konsumentvägledning har som mål att erbjuda medborgarna god service inom konsumentvägledning vilket bidrar till goda konsumentvanor.

Du kommer att ingå i ett team, "Konsument Sundsvall", som består av sex medarbetare vilka arbetar med budget- och skuldrådgivning, konsumentvägledning samt energi- och klimatrådgivning. Enheten tillhör Sundsvalls Stadsbibliotek. Din arbetsplats är på Kulturmagasinet som ligger i centrala Sundsvall.

Så här bidrar du i rollen som Konsumentvägledare

Ditt uppdrag är att i samarbete med kollegor tillhandahålla konsumentvägledning och konsumentstöd vilket bidrar till goda konsumentvanor och större insikt i hållbar konsumtion. Konsumentvägledning innefattar råd och stöd till personer som upplever problem vid köp av varor och tjänster. Rådgivning baseras på de konsumenträttsliga lagarna och ges per telefon, e-post och personliga besök samt via olika distansverktyg. Uppdraget innebär också att arbeta förebyggande då du planerar och genomför föreläsningar och har mediakontakter. 

Din kompetens och erfarenhet

Akademisk examen i juridik eller ekonomi eller samhällsvetenskap är ett krav, alternativt att du har en annan akademisk examen som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift är ett krav och att du känner dig trygg med att använda digitala verktyg i ditt arbete. B-körkort är ett krav. Erfarenhet av tidigare arbete inom konsumentvägledning är meriterande. 

För att trivas och lyckas i uppdraget är det viktigt att du kan jobba självständigt, är flexibel och att du tycker om att arbeta med människor. Du har lätt för att knyta kontakt med människor och skapar förtroende. Du ska ha god samarbetsförmåga och vara serviceinriktad. Arbetsuppgifterna kräver att du har en god pedagogisk insikt och kan arbeta strukturerat i syfte att på bästa vis kunna bistå rådsökande. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi lägger stor vikt i personlig lämplighet!

Varmt välkommen med din ansökan!

Välkommen till Sundsvalls kommun!

Sundsvalls kommun är en av Norrlands största arbetsgivare med runt 8 000 medarbetare och över 300 yrken. Tillsammans fyller vi ett av de viktigaste uppdragen i samhället – att skapa nytta och värde för invånare, företag och framtida generationer. Oavsett verksamhet arbetar vi för samma sak, att vi ska vara en bra plats att bo, leva och verka på.

Just nu befinner vi oss i en spännande utvecklingsfas. Vi är en drivande kraft inom digital utveckling och artificiell intelligens och tillsammans skapar vi smarta lösningar för Sundsvallsborna idag och i framtiden.

Vi står inför stora omställningar för att möta medborgares behov på sikt - vill du vara med på den resan?

Din nya arbetsplats

Är du engagerad i konsumentfrågor och brinner för att hjälpa människor? Då kan detta vara tjänsten för dig. Sundsvalls kommuns konsumentvägledning har som mål att erbjuda medborgarna god service inom konsumentvägledning vilket bidrar till goda konsumentvanor.

Du kommer att ingå i ett team, "Konsument Sundsvall", som består av sex medarbetare vilka arbetar med budget- och skuldrådgivning, konsumentvägledning samt energi- och klimatrådgivning. Enheten tillhör Sundsvalls Stadsbibliotek. Din arbetsplats är på Kulturmagasinet som ligger i centrala Sundsvall.

Så här bidrar du i rollen som Konsumentvägledare

Ditt uppdrag är att i samarbete med kollegor tillhandahålla konsumentvägledning och konsumentstöd vilket bidrar till goda konsumentvanor och större insikt i hållbar konsumtion. Konsumentvägledning innefattar råd och stöd till personer som upplever problem vid köp av varor och tjänster. Rådgivning baseras på de konsumenträttsliga lagarna och ges per telefon, e-post och personliga besök samt via olika distansverktyg. Uppdraget innebär också att arbeta förebyggande då du planerar och genomför föreläsningar och har mediakontakter. 

Din kompetens och erfarenhet

Akademisk examen i juridik eller ekonomi eller samhällsvetenskap är ett krav, alternativt att du har en annan akademisk examen som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift är ett krav och att du känner dig trygg med att använda digitala verktyg i ditt arbete. B-körkort är ett krav. Erfarenhet av tidigare arbete inom konsumentvägledning är meriterande. 

För att trivas och lyckas i uppdraget är det viktigt att du kan jobba självständigt, är flexibel och att du tycker om att arbeta med människor. Du har lätt för att knyta kontakt med människor och skapar förtroende. Du ska ha god samarbetsförmåga och vara serviceinriktad. Arbetsuppgifterna kräver att du har en god pedagogisk insikt och kan arbeta strukturerat i syfte att på bästa vis kunna bistå rådsökande. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi lägger stor vikt i personlig lämplighet!

Varmt välkommen med din ansökan!

Välkommen till Sundsvalls kommun!

Sundsvalls kommun är en av Norrlands största arbetsgivare med runt 8 000 medarbetare och över 300 yrken. Tillsammans fyller vi ett av de viktigaste uppdragen i samhället – att skapa nytta och värde för invånare, företag och framtida generationer. Oavsett verksamhet arbetar vi för samma sak, att vi ska vara en bra plats att bo, leva och verka på.

Just nu befinner vi oss i en spännande utvecklingsfas. Vi är en drivande kraft inom digital utveckling och artificiell intelligens och tillsammans skapar vi smarta lösningar för Sundsvallsborna idag och i framtiden.

Vi står inför stora omställningar för att möta medborgares behov på sikt - vill du vara med på den resan?

Din nya arbetsplats

Är du engagerad i konsumentfrågor och brinner för att hjälpa människor? Då kan detta vara tjänsten för dig. Sundsvalls kommuns konsumentvägledning har som mål att erbjuda medborgarna god service inom konsumentvägledning vilket bidrar till goda konsumentvanor.

Du kommer att ingå i ett team, "Konsument Sundsvall", som består av sex medarbetare vilka arbetar med budget- och skuldrådgivning, konsumentvägledning samt energi- och klimatrådgivning. Enheten tillhör Sundsvalls Stadsbibliotek. Din arbetsplats är på Kulturmagasinet som ligger i centrala Sundsvall.

Så här bidrar du i rollen som Konsumentvägledare

Ditt uppdrag är att i samarbete med kollegor tillhandahålla konsumentvägledning och konsumentstöd vilket bidrar till goda konsumentvanor och större insikt i hållbar konsumtion. Konsumentvägledning innefattar råd och stöd till personer som upplever problem vid köp av varor och tjänster. Rådgivning baseras på de konsumenträttsliga lagarna och ges per telefon, e-post och personliga besök samt via olika distansverktyg. Uppdraget innebär också att arbeta förebyggande då du planerar och genomför föreläsningar och har mediakontakter. 

Din kompetens och erfarenhet

Akademisk examen i juridik eller ekonomi eller samhällsvetenskap är ett krav, alternativt att du har en annan akademisk examen som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift är ett krav och att du känner dig trygg med att använda digitala verktyg i ditt arbete. B-körkort är ett krav. Erfarenhet av tidigare arbete inom konsumentvägledning är meriterande. 

För att trivas och lyckas i uppdraget är det viktigt att du kan jobba självständigt, är flexibel och att du tycker om att arbeta med människor. Du har lätt för att knyta kontakt med människor och skapar förtroende. Du ska ha god samarbetsförmåga och vara serviceinriktad. Arbetsuppgifterna kräver att du har en god pedagogisk insikt och kan arbeta strukturerat i syfte att på bästa vis kunna bistå rådsökande. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Vi lägger stor vikt i personlig lämplighet!

Varmt välkommen med din ansökan!