Lediga jobb som Helpdesktekniker hos Haninge kommun

• Operativ servicedeskansvarig

  Arbetsgivare / Ort:Haninge kommun / Handen

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / Tills vidare

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 1 november (21 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-21

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa. 

  Beskrivning

  Vi söker dig som är redo att göra skillnad och vara en del av vårt spännande förbättringsarbete i Haninge. Här får du möjlighet att utvecklas i en miljö präglad av samarbete och innovation, där vi gemensamt strävar mot att bygga en ny stad som kommer att forma framtiden. Du kommer att arbeta i nära samarbete med engagerade kollegor, där varje insats räknas och där din idéer och initiativ har betydelse. Kommunens IT-drift är outsourcad till flertalet externa leverantörer och organiserad i tjänsteområden med dedikerade Tjänsteansvariga.

  Som en del av vårt team värdesätter vi följande egenskaper:

  • Stabil och prestationsorienterad
  • Initiativtagande och självgående
  • Pedagogisk och serviceinriktad

  Ansvarsområden

  • Driva arbetet framåt genom att visa, stötta och coacha i praktiken
  • Identifiera, utveckla och implementera arbetssätt med fokus på effektivisering
  • Arbeta proaktivt med kollegor för att identifiera och lösa utmaningar som uppstår i vårt dagliga arbete
  • Säkerställa att teamet har rätt kunskap och vid behov föreslå vidareutveckling
  • Övervaka och utvärdera framstegen av olika initiativ
  • Visa ledarskap genom att motivera och stötta kollegor i deras professionella utveckling

  Om jobbet

  Du arbetar både operativt i servicedesk och ansvarar för att leda och optimera verksamheten, utan formellt personalansvar. Du kommer att vara en nyckelspelare i att forma ett högpresterande, samarbetsinriktat team och säkerställa en effektiv support verksamhet för våra användare. Teamet består av fem medarbetare inkl. Servicedeskansvarig. Vi hanterar ärenden via telefon, ärendehanteringssystem, Walk-IN samt onsite support i kommunhuset. Rollen rapporterar till Gruppchef Taktisk IT.

  Du kommer:

  • Arbeta operativt i Servicedesk
  • Ansvara för att säkerställa hög kvalitet i Servicedeskens dagliga leverans genom att säkerställa korrekt prioritering av ärenden, snabb och effektiv hantering samt att SLA och överenskomna arbetssätt följs
  • Analysera belastning, identifiera flaskhalsar och föreslå lösningar
  • Omfördela Firstline resurser vid lugnare perioder för att stödja andra köer och funktioner
  • Vara operativt ansvarig för kommunens ärendehanteringssystem och för kontakten med leverantör
  • Leda, handleda och motivera teamet att leverera enastående kundservice samt hantera scheman för att säkerställa tillräcklig täckning och smidig verksamhet.
  • Regelbundet följa upp, uppdatera och utvärdera SLA/OLA och ta fram förslag på lösningar för att förbättra effektiviteten hos Servicedesk

  Vi värdesätter:

  • Integritet och förmåga att stå för och implementera fattade beslut
  • Stabilitet och personlig mognad
  • Hög servicenivå och ett pedagogiskt förhållningssätt
  • Beslutsamhet och problemlösande förmåga

  Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

  Kvalifikationer

  För att vara en del av vårt team på Haninge är du en person med stark drivkraft och ambition, som alltid strävar efter att uppnå dina mål och resultat. 

  Du behöver ha flera viktiga kvalifikationer som speglar vår strävan efter kvalitet och effektivitet.

  Vi söker dig som:

  • Är stabil och trygg i ditt ledarskap, med en mogen och kommunikativ personlighet
  • Är prestationsorienterad och har en stark ambition att nå uppsatta mål
  • Är serviceinriktad och alltid fokus på att leverera kvalitet i ditt arbete
  • Har en problemlösande personlighet
  • Har förståelse för IT-support rutiner
  • Har teknisk bakgrund inom hårdvaru-, mjukvaru- och nätverksstöd
  • Är van att arbeta med effektiviseringar av arbetssätt 
  • Lägger ett stort fokus på service och kvalitet
  • Har förmåga att hantera flera saker samtidigt
  • Är lugn i stressade situationer

  SKA-krav

  • Dokumenterad god samarbetsförmåga
  • Flerårig erfarenhet från arbete i IT-Servicedesk
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem
  • Förståelse för ITIL-processer

  Meriterande

  • Goda resultat av förbättringsarbete inom IT-Servicedesk
  • Erfarenhet av att ha utvecklat processer i en IT-Servicedesk
  • Har erfarenhet av att leda en IT-Servicedesk eller annan teknisk support verksamhet
  • Har erfarenhet av någon typ av arbetsledning
  • Har arbetat med framtagande av checklistor och SLA:er inkl. uppföljning
  • Har haft operativt ansvar av ett ärendehanteringssystem

  Vi arbetar huvudsakligen på plats i kommunhuset med arbetstiden 08:00-17:00 måndag till fredag

  Om du känner att ovan passar in på dig, och att du vill vara med och forma framtiden tillsammans med oss, tveka inte att söka!

  Vi ser fram emot din ansökan! 

  Har du frågor gällande tjänsten? Kontakta: Rekryterande chef, Jonas Bengtsson - jonas.bengtsson@haninge.se 

  Det här kan vi erbjuda dig

  Ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Vi sitter i ljusa och trevliga kontorslokaler med parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 20 minuter från Stockholm city. Vi har fri tillgång till gym i kommunhuset, rökfri arbetstid, friskvårdsbidrag, årsarbetstid, klämdagar och möjlighet till semesterväxling.

  I den här rekryteringen har vi redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

  Sista ansökningsdag: 19/7 2026

  Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

  Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande. Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

  Arbetslivserfarenhet

  • Helpdesktekniker/Supporttekniker (krav)

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Haninge kommun
  Rudsjöterassen 2
  13640 Handen

  Webbplats: https://www.haninge.se/kommun-och-politik/jobba-hos-oss/lediga-jobb-i-kommunen/
  

  Ansökan

  Ansök senast 1 november (21 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Operativ servicedeskansvarig

  Arbetsgivare / Ort:Haninge kommun / Handen

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / Tills vidare

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 1 november (21 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-21

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa. 

  Beskrivning

  Vi söker dig som är redo att göra skillnad och vara en del av vårt spännande förbättringsarbete i Haninge. Här får du möjlighet att utvecklas i en miljö präglad av samarbete och innovation, där vi gemensamt strävar mot att bygga en ny stad som kommer att forma framtiden. Du kommer att arbeta i nära samarbete med engagerade kollegor, där varje insats räknas och där din idéer och initiativ har betydelse. Kommunens IT-drift är outsourcad till flertalet externa leverantörer och organiserad i tjänsteområden med dedikerade Tjänsteansvariga.

  Som en del av vårt team värdesätter vi följande egenskaper:

  • Stabil och prestationsorienterad
  • Initiativtagande och självgående
  • Pedagogisk och serviceinriktad

  Ansvarsområden

  • Driva arbetet framåt genom att visa, stötta och coacha i praktiken
  • Identifiera, utveckla och implementera arbetssätt med fokus på effektivisering
  • Arbeta proaktivt med kollegor för att identifiera och lösa utmaningar som uppstår i vårt dagliga arbete
  • Säkerställa att teamet har rätt kunskap och vid behov föreslå vidareutveckling
  • Övervaka och utvärdera framstegen av olika initiativ
  • Visa ledarskap genom att motivera och stötta kollegor i deras professionella utveckling

  Om jobbet

  Du arbetar både operativt i servicedesk och ansvarar för att leda och optimera verksamheten, utan formellt personalansvar. Du kommer att vara en nyckelspelare i att forma ett högpresterande, samarbetsinriktat team och säkerställa en effektiv support verksamhet för våra användare. Teamet består av fem medarbetare inkl. Servicedeskansvarig. Vi hanterar ärenden via telefon, ärendehanteringssystem, Walk-IN samt onsite support i kommunhuset. Rollen rapporterar till Gruppchef Taktisk IT.

  Du kommer:

  • Arbeta operativt i Servicedesk
  • Ansvara för att säkerställa hög kvalitet i Servicedeskens dagliga leverans genom att säkerställa korrekt prioritering av ärenden, snabb och effektiv hantering samt att SLA och överenskomna arbetssätt följs
  • Analysera belastning, identifiera flaskhalsar och föreslå lösningar
  • Omfördela Firstline resurser vid lugnare perioder för att stödja andra köer och funktioner
  • Vara operativt ansvarig för kommunens ärendehanteringssystem och för kontakten med leverantör
  • Leda, handleda och motivera teamet att leverera enastående kundservice samt hantera scheman för att säkerställa tillräcklig täckning och smidig verksamhet.
  • Regelbundet följa upp, uppdatera och utvärdera SLA/OLA och ta fram förslag på lösningar för att förbättra effektiviteten hos Servicedesk

  Vi värdesätter:

  • Integritet och förmåga att stå för och implementera fattade beslut
  • Stabilitet och personlig mognad
  • Hög servicenivå och ett pedagogiskt förhållningssätt
  • Beslutsamhet och problemlösande förmåga

  Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

  Kvalifikationer

  För att vara en del av vårt team på Haninge är du en person med stark drivkraft och ambition, som alltid strävar efter att uppnå dina mål och resultat. 

  Du behöver ha flera viktiga kvalifikationer som speglar vår strävan efter kvalitet och effektivitet.

  Vi söker dig som:

  • Är stabil och trygg i ditt ledarskap, med en mogen och kommunikativ personlighet
  • Är prestationsorienterad och har en stark ambition att nå uppsatta mål
  • Är serviceinriktad och alltid fokus på att leverera kvalitet i ditt arbete
  • Har en problemlösande personlighet
  • Har förståelse för IT-support rutiner
  • Har teknisk bakgrund inom hårdvaru-, mjukvaru- och nätverksstöd
  • Är van att arbeta med effektiviseringar av arbetssätt 
  • Lägger ett stort fokus på service och kvalitet
  • Har förmåga att hantera flera saker samtidigt
  • Är lugn i stressade situationer

  SKA-krav

  • Dokumenterad god samarbetsförmåga
  • Flerårig erfarenhet från arbete i IT-Servicedesk
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem
  • Förståelse för ITIL-processer

  Meriterande

  • Goda resultat av förbättringsarbete inom IT-Servicedesk
  • Erfarenhet av att ha utvecklat processer i en IT-Servicedesk
  • Har erfarenhet av att leda en IT-Servicedesk eller annan teknisk support verksamhet
  • Har erfarenhet av någon typ av arbetsledning
  • Har arbetat med framtagande av checklistor och SLA:er inkl. uppföljning
  • Har haft operativt ansvar av ett ärendehanteringssystem

  Vi arbetar huvudsakligen på plats i kommunhuset med arbetstiden 08:00-17:00 måndag till fredag

  Om du känner att ovan passar in på dig, och att du vill vara med och forma framtiden tillsammans med oss, tveka inte att söka!

  Vi ser fram emot din ansökan! 

  Har du frågor gällande tjänsten? Kontakta: Rekryterande chef, Jonas Bengtsson - jonas.bengtsson@haninge.se 

  Det här kan vi erbjuda dig

  Ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Vi sitter i ljusa och trevliga kontorslokaler med parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 20 minuter från Stockholm city. Vi har fri tillgång till gym i kommunhuset, rökfri arbetstid, friskvårdsbidrag, årsarbetstid, klämdagar och möjlighet till semesterväxling.

  I den här rekryteringen har vi redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

  Sista ansökningsdag: 19/7 2026

  Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

  Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande. Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

  Arbetslivserfarenhet

  • Helpdesktekniker/Supporttekniker (krav)

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Haninge kommun
  Rudsjöterassen 2
  13640 Handen

  Webbplats: https://www.haninge.se/kommun-och-politik/jobba-hos-oss/lediga-jobb-i-kommunen/
  

  Ansökan

  Ansök senast 1 november (21 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Operativ servicedeskansvarig

  Arbetsgivare / Ort:Haninge kommun / Handen

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / Tills vidare

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 1 november (21 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-21

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa. 

  Beskrivning

  Vi söker dig som är redo att göra skillnad och vara en del av vårt spännande förbättringsarbete i Haninge. Här får du möjlighet att utvecklas i en miljö präglad av samarbete och innovation, där vi gemensamt strävar mot att bygga en ny stad som kommer att forma framtiden. Du kommer att arbeta i nära samarbete med engagerade kollegor, där varje insats räknas och där din idéer och initiativ har betydelse. Kommunens IT-drift är outsourcad till flertalet externa leverantörer och organiserad i tjänsteområden med dedikerade Tjänsteansvariga.

  Som en del av vårt team värdesätter vi följande egenskaper:

  • Stabil och prestationsorienterad
  • Initiativtagande och självgående
  • Pedagogisk och serviceinriktad

  Ansvarsområden

  • Driva arbetet framåt genom att visa, stötta och coacha i praktiken
  • Identifiera, utveckla och implementera arbetssätt med fokus på effektivisering
  • Arbeta proaktivt med kollegor för att identifiera och lösa utmaningar som uppstår i vårt dagliga arbete
  • Säkerställa att teamet har rätt kunskap och vid behov föreslå vidareutveckling
  • Övervaka och utvärdera framstegen av olika initiativ
  • Visa ledarskap genom att motivera och stötta kollegor i deras professionella utveckling

  Om jobbet

  Du arbetar både operativt i servicedesk och ansvarar för att leda och optimera verksamheten, utan formellt personalansvar. Du kommer att vara en nyckelspelare i att forma ett högpresterande, samarbetsinriktat team och säkerställa en effektiv support verksamhet för våra användare. Teamet består av fem medarbetare inkl. Servicedeskansvarig. Vi hanterar ärenden via telefon, ärendehanteringssystem, Walk-IN samt onsite support i kommunhuset. Rollen rapporterar till Gruppchef Taktisk IT.

  Du kommer:

  • Arbeta operativt i Servicedesk
  • Ansvara för att säkerställa hög kvalitet i Servicedeskens dagliga leverans genom att säkerställa korrekt prioritering av ärenden, snabb och effektiv hantering samt att SLA och överenskomna arbetssätt följs
  • Analysera belastning, identifiera flaskhalsar och föreslå lösningar
  • Omfördela Firstline resurser vid lugnare perioder för att stödja andra köer och funktioner
  • Vara operativt ansvarig för kommunens ärendehanteringssystem och för kontakten med leverantör
  • Leda, handleda och motivera teamet att leverera enastående kundservice samt hantera scheman för att säkerställa tillräcklig täckning och smidig verksamhet.
  • Regelbundet följa upp, uppdatera och utvärdera SLA/OLA och ta fram förslag på lösningar för att förbättra effektiviteten hos Servicedesk

  Vi värdesätter:

  • Integritet och förmåga att stå för och implementera fattade beslut
  • Stabilitet och personlig mognad
  • Hög servicenivå och ett pedagogiskt förhållningssätt
  • Beslutsamhet och problemlösande förmåga

  Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

  Kvalifikationer

  För att vara en del av vårt team på Haninge är du en person med stark drivkraft och ambition, som alltid strävar efter att uppnå dina mål och resultat. 

  Du behöver ha flera viktiga kvalifikationer som speglar vår strävan efter kvalitet och effektivitet.

  Vi söker dig som:

  • Är stabil och trygg i ditt ledarskap, med en mogen och kommunikativ personlighet
  • Är prestationsorienterad och har en stark ambition att nå uppsatta mål
  • Är serviceinriktad och alltid fokus på att leverera kvalitet i ditt arbete
  • Har en problemlösande personlighet
  • Har förståelse för IT-support rutiner
  • Har teknisk bakgrund inom hårdvaru-, mjukvaru- och nätverksstöd
  • Är van att arbeta med effektiviseringar av arbetssätt 
  • Lägger ett stort fokus på service och kvalitet
  • Har förmåga att hantera flera saker samtidigt
  • Är lugn i stressade situationer

  SKA-krav

  • Dokumenterad god samarbetsförmåga
  • Flerårig erfarenhet från arbete i IT-Servicedesk
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem
  • Förståelse för ITIL-processer

  Meriterande

  • Goda resultat av förbättringsarbete inom IT-Servicedesk
  • Erfarenhet av att ha utvecklat processer i en IT-Servicedesk
  • Har erfarenhet av att leda en IT-Servicedesk eller annan teknisk support verksamhet
  • Har erfarenhet av någon typ av arbetsledning
  • Har arbetat med framtagande av checklistor och SLA:er inkl. uppföljning
  • Har haft operativt ansvar av ett ärendehanteringssystem

  Vi arbetar huvudsakligen på plats i kommunhuset med arbetstiden 08:00-17:00 måndag till fredag

  Om du känner att ovan passar in på dig, och att du vill vara med och forma framtiden tillsammans med oss, tveka inte att söka!

  Vi ser fram emot din ansökan! 

  Har du frågor gällande tjänsten? Kontakta: Rekryterande chef, Jonas Bengtsson - jonas.bengtsson@haninge.se 

  Det här kan vi erbjuda dig

  Ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Vi sitter i ljusa och trevliga kontorslokaler med parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 20 minuter från Stockholm city. Vi har fri tillgång till gym i kommunhuset, rökfri arbetstid, friskvårdsbidrag, årsarbetstid, klämdagar och möjlighet till semesterväxling.

  I den här rekryteringen har vi redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

  Sista ansökningsdag: 19/7 2026

  Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

  Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande. Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

  Arbetslivserfarenhet

  • Helpdesktekniker/Supporttekniker (krav)

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Haninge kommun
  Rudsjöterassen 2
  13640 Handen

  Webbplats: https://www.haninge.se/kommun-och-politik/jobba-hos-oss/lediga-jobb-i-kommunen/
  

  Ansökan

  Ansök senast 1 november (21 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Operativ servicedeskansvarig

  Arbetsgivare / Ort:Haninge kommun / Handen

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / Tills vidare

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 1 november (21 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-21

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa. 

  Beskrivning

  Vi söker dig som är redo att göra skillnad och vara en del av vårt spännande förbättringsarbete i Haninge. Här får du möjlighet att utvecklas i en miljö präglad av samarbete och innovation, där vi gemensamt strävar mot att bygga en ny stad som kommer att forma framtiden. Du kommer att arbeta i nära samarbete med engagerade kollegor, där varje insats räknas och där din idéer och initiativ har betydelse. Kommunens IT-drift är outsourcad till flertalet externa leverantörer och organiserad i tjänsteområden med dedikerade Tjänsteansvariga.

  Som en del av vårt team värdesätter vi följande egenskaper:

  • Stabil och prestationsorienterad
  • Initiativtagande och självgående
  • Pedagogisk och serviceinriktad

  Ansvarsområden

  • Driva arbetet framåt genom att visa, stötta och coacha i praktiken
  • Identifiera, utveckla och implementera arbetssätt med fokus på effektivisering
  • Arbeta proaktivt med kollegor för att identifiera och lösa utmaningar som uppstår i vårt dagliga arbete
  • Säkerställa att teamet har rätt kunskap och vid behov föreslå vidareutveckling
  • Övervaka och utvärdera framstegen av olika initiativ
  • Visa ledarskap genom att motivera och stötta kollegor i deras professionella utveckling

  Om jobbet

  Du arbetar både operativt i servicedesk och ansvarar för att leda och optimera verksamheten, utan formellt personalansvar. Du kommer att vara en nyckelspelare i att forma ett högpresterande, samarbetsinriktat team och säkerställa en effektiv support verksamhet för våra användare. Teamet består av fem medarbetare inkl. Servicedeskansvarig. Vi hanterar ärenden via telefon, ärendehanteringssystem, Walk-IN samt onsite support i kommunhuset. Rollen rapporterar till Gruppchef Taktisk IT.

  Du kommer:

  • Arbeta operativt i Servicedesk
  • Ansvara för att säkerställa hög kvalitet i Servicedeskens dagliga leverans genom att säkerställa korrekt prioritering av ärenden, snabb och effektiv hantering samt att SLA och överenskomna arbetssätt följs
  • Analysera belastning, identifiera flaskhalsar och föreslå lösningar
  • Omfördela Firstline resurser vid lugnare perioder för att stödja andra köer och funktioner
  • Vara operativt ansvarig för kommunens ärendehanteringssystem och för kontakten med leverantör
  • Leda, handleda och motivera teamet att leverera enastående kundservice samt hantera scheman för att säkerställa tillräcklig täckning och smidig verksamhet.
  • Regelbundet följa upp, uppdatera och utvärdera SLA/OLA och ta fram förslag på lösningar för att förbättra effektiviteten hos Servicedesk

  Vi värdesätter:

  • Integritet och förmåga att stå för och implementera fattade beslut
  • Stabilitet och personlig mognad
  • Hög servicenivå och ett pedagogiskt förhållningssätt
  • Beslutsamhet och problemlösande förmåga

  Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

  Kvalifikationer

  För att vara en del av vårt team på Haninge är du en person med stark drivkraft och ambition, som alltid strävar efter att uppnå dina mål och resultat. 

  Du behöver ha flera viktiga kvalifikationer som speglar vår strävan efter kvalitet och effektivitet.

  Vi söker dig som:

  • Är stabil och trygg i ditt ledarskap, med en mogen och kommunikativ personlighet
  • Är prestationsorienterad och har en stark ambition att nå uppsatta mål
  • Är serviceinriktad och alltid fokus på att leverera kvalitet i ditt arbete
  • Har en problemlösande personlighet
  • Har förståelse för IT-support rutiner
  • Har teknisk bakgrund inom hårdvaru-, mjukvaru- och nätverksstöd
  • Är van att arbeta med effektiviseringar av arbetssätt 
  • Lägger ett stort fokus på service och kvalitet
  • Har förmåga att hantera flera saker samtidigt
  • Är lugn i stressade situationer

  SKA-krav

  • Dokumenterad god samarbetsförmåga
  • Flerårig erfarenhet från arbete i IT-Servicedesk
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem
  • Förståelse för ITIL-processer

  Meriterande

  • Goda resultat av förbättringsarbete inom IT-Servicedesk
  • Erfarenhet av att ha utvecklat processer i en IT-Servicedesk
  • Har erfarenhet av att leda en IT-Servicedesk eller annan teknisk support verksamhet
  • Har erfarenhet av någon typ av arbetsledning
  • Har arbetat med framtagande av checklistor och SLA:er inkl. uppföljning
  • Har haft operativt ansvar av ett ärendehanteringssystem

  Vi arbetar huvudsakligen på plats i kommunhuset med arbetstiden 08:00-17:00 måndag till fredag

  Om du känner att ovan passar in på dig, och att du vill vara med och forma framtiden tillsammans med oss, tveka inte att söka!

  Vi ser fram emot din ansökan! 

  Har du frågor gällande tjänsten? Kontakta: Rekryterande chef, Jonas Bengtsson - jonas.bengtsson@haninge.se 

  Det här kan vi erbjuda dig

  Ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Vi sitter i ljusa och trevliga kontorslokaler med parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 20 minuter från Stockholm city. Vi har fri tillgång till gym i kommunhuset, rökfri arbetstid, friskvårdsbidrag, årsarbetstid, klämdagar och möjlighet till semesterväxling.

  I den här rekryteringen har vi redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

  Sista ansökningsdag: 19/7 2026

  Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

  Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande. Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

  Arbetslivserfarenhet

  • Helpdesktekniker/Supporttekniker (krav)

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Haninge kommun
  Rudsjöterassen 2
  13640 Handen

  Webbplats: https://www.haninge.se/kommun-och-politik/jobba-hos-oss/lediga-jobb-i-kommunen/
  

  Ansökan

  Ansök senast 1 november (21 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Operativ servicedeskansvarig

  Arbetsgivare / Ort:Haninge kommun / Handen

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / Tills vidare

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 1 november (21 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-21

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa. 

  Beskrivning

  Vi söker dig som är redo att göra skillnad och vara en del av vårt spännande förbättringsarbete i Haninge. Här får du möjlighet att utvecklas i en miljö präglad av samarbete och innovation, där vi gemensamt strävar mot att bygga en ny stad som kommer att forma framtiden. Du kommer att arbeta i nära samarbete med engagerade kollegor, där varje insats räknas och där din idéer och initiativ har betydelse. Kommunens IT-drift är outsourcad till flertalet externa leverantörer och organiserad i tjänsteområden med dedikerade Tjänsteansvariga.

  Som en del av vårt team värdesätter vi följande egenskaper:

  • Stabil och prestationsorienterad
  • Initiativtagande och självgående
  • Pedagogisk och serviceinriktad

  Ansvarsområden

  • Driva arbetet framåt genom att visa, stötta och coacha i praktiken
  • Identifiera, utveckla och implementera arbetssätt med fokus på effektivisering
  • Arbeta proaktivt med kollegor för att identifiera och lösa utmaningar som uppstår i vårt dagliga arbete
  • Säkerställa att teamet har rätt kunskap och vid behov föreslå vidareutveckling
  • Övervaka och utvärdera framstegen av olika initiativ
  • Visa ledarskap genom att motivera och stötta kollegor i deras professionella utveckling

  Om jobbet

  Du arbetar både operativt i servicedesk och ansvarar för att leda och optimera verksamheten, utan formellt personalansvar. Du kommer att vara en nyckelspelare i att forma ett högpresterande, samarbetsinriktat team och säkerställa en effektiv support verksamhet för våra användare. Teamet består av fem medarbetare inkl. Servicedeskansvarig. Vi hanterar ärenden via telefon, ärendehanteringssystem, Walk-IN samt onsite support i kommunhuset. Rollen rapporterar till Gruppchef Taktisk IT.

  Du kommer:

  • Arbeta operativt i Servicedesk
  • Ansvara för att säkerställa hög kvalitet i Servicedeskens dagliga leverans genom att säkerställa korrekt prioritering av ärenden, snabb och effektiv hantering samt att SLA och överenskomna arbetssätt följs
  • Analysera belastning, identifiera flaskhalsar och föreslå lösningar
  • Omfördela Firstline resurser vid lugnare perioder för att stödja andra köer och funktioner
  • Vara operativt ansvarig för kommunens ärendehanteringssystem och för kontakten med leverantör
  • Leda, handleda och motivera teamet att leverera enastående kundservice samt hantera scheman för att säkerställa tillräcklig täckning och smidig verksamhet.
  • Regelbundet följa upp, uppdatera och utvärdera SLA/OLA och ta fram förslag på lösningar för att förbättra effektiviteten hos Servicedesk

  Vi värdesätter:

  • Integritet och förmåga att stå för och implementera fattade beslut
  • Stabilitet och personlig mognad
  • Hög servicenivå och ett pedagogiskt förhållningssätt
  • Beslutsamhet och problemlösande förmåga

  Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

  Kvalifikationer

  För att vara en del av vårt team på Haninge är du en person med stark drivkraft och ambition, som alltid strävar efter att uppnå dina mål och resultat. 

  Du behöver ha flera viktiga kvalifikationer som speglar vår strävan efter kvalitet och effektivitet.

  Vi söker dig som:

  • Är stabil och trygg i ditt ledarskap, med en mogen och kommunikativ personlighet
  • Är prestationsorienterad och har en stark ambition att nå uppsatta mål
  • Är serviceinriktad och alltid fokus på att leverera kvalitet i ditt arbete
  • Har en problemlösande personlighet
  • Har förståelse för IT-support rutiner
  • Har teknisk bakgrund inom hårdvaru-, mjukvaru- och nätverksstöd
  • Är van att arbeta med effektiviseringar av arbetssätt 
  • Lägger ett stort fokus på service och kvalitet
  • Har förmåga att hantera flera saker samtidigt
  • Är lugn i stressade situationer

  SKA-krav

  • Dokumenterad god samarbetsförmåga
  • Flerårig erfarenhet från arbete i IT-Servicedesk
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem
  • Förståelse för ITIL-processer

  Meriterande

  • Goda resultat av förbättringsarbete inom IT-Servicedesk
  • Erfarenhet av att ha utvecklat processer i en IT-Servicedesk
  • Har erfarenhet av att leda en IT-Servicedesk eller annan teknisk support verksamhet
  • Har erfarenhet av någon typ av arbetsledning
  • Har arbetat med framtagande av checklistor och SLA:er inkl. uppföljning
  • Har haft operativt ansvar av ett ärendehanteringssystem

  Vi arbetar huvudsakligen på plats i kommunhuset med arbetstiden 08:00-17:00 måndag till fredag

  Om du känner att ovan passar in på dig, och att du vill vara med och forma framtiden tillsammans med oss, tveka inte att söka!

  Vi ser fram emot din ansökan! 

  Har du frågor gällande tjänsten? Kontakta: Rekryterande chef, Jonas Bengtsson - jonas.bengtsson@haninge.se 

  Det här kan vi erbjuda dig

  Ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Vi sitter i ljusa och trevliga kontorslokaler med parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 20 minuter från Stockholm city. Vi har fri tillgång till gym i kommunhuset, rökfri arbetstid, friskvårdsbidrag, årsarbetstid, klämdagar och möjlighet till semesterväxling.

  I den här rekryteringen har vi redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

  Sista ansökningsdag: 19/7 2026

  Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

  Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande. Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

  Arbetslivserfarenhet

  • Helpdesktekniker/Supporttekniker (krav)

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Haninge kommun
  Rudsjöterassen 2
  13640 Handen

  Webbplats: https://www.haninge.se/kommun-och-politik/jobba-hos-oss/lediga-jobb-i-kommunen/
  

  Ansökan

  Ansök senast 1 november (21 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Operativ servicedeskansvarig

  Arbetsgivare / Ort:Haninge kommun / Handen

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / Tills vidare

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 1 november (21 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-21

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa. 

  Beskrivning

  Vi söker dig som är redo att göra skillnad och vara en del av vårt spännande förbättringsarbete i Haninge. Här får du möjlighet att utvecklas i en miljö präglad av samarbete och innovation, där vi gemensamt strävar mot att bygga en ny stad som kommer att forma framtiden. Du kommer att arbeta i nära samarbete med engagerade kollegor, där varje insats räknas och där din idéer och initiativ har betydelse. Kommunens IT-drift är outsourcad till flertalet externa leverantörer och organiserad i tjänsteområden med dedikerade Tjänsteansvariga.

  Som en del av vårt team värdesätter vi följande egenskaper:

  • Stabil och prestationsorienterad
  • Initiativtagande och självgående
  • Pedagogisk och serviceinriktad

  Ansvarsområden

  • Driva arbetet framåt genom att visa, stötta och coacha i praktiken
  • Identifiera, utveckla och implementera arbetssätt med fokus på effektivisering
  • Arbeta proaktivt med kollegor för att identifiera och lösa utmaningar som uppstår i vårt dagliga arbete
  • Säkerställa att teamet har rätt kunskap och vid behov föreslå vidareutveckling
  • Övervaka och utvärdera framstegen av olika initiativ
  • Visa ledarskap genom att motivera och stötta kollegor i deras professionella utveckling

  Om jobbet

  Du arbetar både operativt i servicedesk och ansvarar för att leda och optimera verksamheten, utan formellt personalansvar. Du kommer att vara en nyckelspelare i att forma ett högpresterande, samarbetsinriktat team och säkerställa en effektiv support verksamhet för våra användare. Teamet består av fem medarbetare inkl. Servicedeskansvarig. Vi hanterar ärenden via telefon, ärendehanteringssystem, Walk-IN samt onsite support i kommunhuset. Rollen rapporterar till Gruppchef Taktisk IT.

  Du kommer:

  • Arbeta operativt i Servicedesk
  • Ansvara för att säkerställa hög kvalitet i Servicedeskens dagliga leverans genom att säkerställa korrekt prioritering av ärenden, snabb och effektiv hantering samt att SLA och överenskomna arbetssätt följs
  • Analysera belastning, identifiera flaskhalsar och föreslå lösningar
  • Omfördela Firstline resurser vid lugnare perioder för att stödja andra köer och funktioner
  • Vara operativt ansvarig för kommunens ärendehanteringssystem och för kontakten med leverantör
  • Leda, handleda och motivera teamet att leverera enastående kundservice samt hantera scheman för att säkerställa tillräcklig täckning och smidig verksamhet.
  • Regelbundet följa upp, uppdatera och utvärdera SLA/OLA och ta fram förslag på lösningar för att förbättra effektiviteten hos Servicedesk

  Vi värdesätter:

  • Integritet och förmåga att stå för och implementera fattade beslut
  • Stabilitet och personlig mognad
  • Hög servicenivå och ett pedagogiskt förhållningssätt
  • Beslutsamhet och problemlösande förmåga

  Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

  Kvalifikationer

  För att vara en del av vårt team på Haninge är du en person med stark drivkraft och ambition, som alltid strävar efter att uppnå dina mål och resultat. 

  Du behöver ha flera viktiga kvalifikationer som speglar vår strävan efter kvalitet och effektivitet.

  Vi söker dig som:

  • Är stabil och trygg i ditt ledarskap, med en mogen och kommunikativ personlighet
  • Är prestationsorienterad och har en stark ambition att nå uppsatta mål
  • Är serviceinriktad och alltid fokus på att leverera kvalitet i ditt arbete
  • Har en problemlösande personlighet
  • Har förståelse för IT-support rutiner
  • Har teknisk bakgrund inom hårdvaru-, mjukvaru- och nätverksstöd
  • Är van att arbeta med effektiviseringar av arbetssätt 
  • Lägger ett stort fokus på service och kvalitet
  • Har förmåga att hantera flera saker samtidigt
  • Är lugn i stressade situationer

  SKA-krav

  • Dokumenterad god samarbetsförmåga
  • Flerårig erfarenhet från arbete i IT-Servicedesk
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem
  • Förståelse för ITIL-processer

  Meriterande

  • Goda resultat av förbättringsarbete inom IT-Servicedesk
  • Erfarenhet av att ha utvecklat processer i en IT-Servicedesk
  • Har erfarenhet av att leda en IT-Servicedesk eller annan teknisk support verksamhet
  • Har erfarenhet av någon typ av arbetsledning
  • Har arbetat med framtagande av checklistor och SLA:er inkl. uppföljning
  • Har haft operativt ansvar av ett ärendehanteringssystem

  Vi arbetar huvudsakligen på plats i kommunhuset med arbetstiden 08:00-17:00 måndag till fredag

  Om du känner att ovan passar in på dig, och att du vill vara med och forma framtiden tillsammans med oss, tveka inte att söka!

  Vi ser fram emot din ansökan! 

  Har du frågor gällande tjänsten? Kontakta: Rekryterande chef, Jonas Bengtsson - jonas.bengtsson@haninge.se 

  Det här kan vi erbjuda dig

  Ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Vi sitter i ljusa och trevliga kontorslokaler med parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 20 minuter från Stockholm city. Vi har fri tillgång till gym i kommunhuset, rökfri arbetstid, friskvårdsbidrag, årsarbetstid, klämdagar och möjlighet till semesterväxling.

  I den här rekryteringen har vi redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

  Sista ansökningsdag: 19/7 2026

  Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

  Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande. Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

  Arbetslivserfarenhet

  • Helpdesktekniker/Supporttekniker (krav)

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Haninge kommun
  Rudsjöterassen 2
  13640 Handen

  Webbplats: https://www.haninge.se/kommun-och-politik/jobba-hos-oss/lediga-jobb-i-kommunen/
  

  Ansökan

  Ansök senast 1 november (21 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Operativ servicedeskansvarig

  Arbetsgivare / Ort:Haninge kommun / Handen

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / Tills vidare

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 1 november (21 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-21

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa. 

  Beskrivning

  Vi söker dig som är redo att göra skillnad och vara en del av vårt spännande förbättringsarbete i Haninge. Här får du möjlighet att utvecklas i en miljö präglad av samarbete och innovation, där vi gemensamt strävar mot att bygga en ny stad som kommer att forma framtiden. Du kommer att arbeta i nära samarbete med engagerade kollegor, där varje insats räknas och där din idéer och initiativ har betydelse. Kommunens IT-drift är outsourcad till flertalet externa leverantörer och organiserad i tjänsteområden med dedikerade Tjänsteansvariga.

  Som en del av vårt team värdesätter vi följande egenskaper:

  • Stabil och prestationsorienterad
  • Initiativtagande och självgående
  • Pedagogisk och serviceinriktad

  Ansvarsområden

  • Driva arbetet framåt genom att visa, stötta och coacha i praktiken
  • Identifiera, utveckla och implementera arbetssätt med fokus på effektivisering
  • Arbeta proaktivt med kollegor för att identifiera och lösa utmaningar som uppstår i vårt dagliga arbete
  • Säkerställa att teamet har rätt kunskap och vid behov föreslå vidareutveckling
  • Övervaka och utvärdera framstegen av olika initiativ
  • Visa ledarskap genom att motivera och stötta kollegor i deras professionella utveckling

  Om jobbet

  Du arbetar både operativt i servicedesk och ansvarar för att leda och optimera verksamheten, utan formellt personalansvar. Du kommer att vara en nyckelspelare i att forma ett högpresterande, samarbetsinriktat team och säkerställa en effektiv support verksamhet för våra användare. Teamet består av fem medarbetare inkl. Servicedeskansvarig. Vi hanterar ärenden via telefon, ärendehanteringssystem, Walk-IN samt onsite support i kommunhuset. Rollen rapporterar till Gruppchef Taktisk IT.

  Du kommer:

  • Arbeta operativt i Servicedesk
  • Ansvara för att säkerställa hög kvalitet i Servicedeskens dagliga leverans genom att säkerställa korrekt prioritering av ärenden, snabb och effektiv hantering samt att SLA och överenskomna arbetssätt följs
  • Analysera belastning, identifiera flaskhalsar och föreslå lösningar
  • Omfördela Firstline resurser vid lugnare perioder för att stödja andra köer och funktioner
  • Vara operativt ansvarig för kommunens ärendehanteringssystem och för kontakten med leverantör
  • Leda, handleda och motivera teamet att leverera enastående kundservice samt hantera scheman för att säkerställa tillräcklig täckning och smidig verksamhet.
  • Regelbundet följa upp, uppdatera och utvärdera SLA/OLA och ta fram förslag på lösningar för att förbättra effektiviteten hos Servicedesk

  Vi värdesätter:

  • Integritet och förmåga att stå för och implementera fattade beslut
  • Stabilitet och personlig mognad
  • Hög servicenivå och ett pedagogiskt förhållningssätt
  • Beslutsamhet och problemlösande förmåga

  Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

  Kvalifikationer

  För att vara en del av vårt team på Haninge är du en person med stark drivkraft och ambition, som alltid strävar efter att uppnå dina mål och resultat. 

  Du behöver ha flera viktiga kvalifikationer som speglar vår strävan efter kvalitet och effektivitet.

  Vi söker dig som:

  • Är stabil och trygg i ditt ledarskap, med en mogen och kommunikativ personlighet
  • Är prestationsorienterad och har en stark ambition att nå uppsatta mål
  • Är serviceinriktad och alltid fokus på att leverera kvalitet i ditt arbete
  • Har en problemlösande personlighet
  • Har förståelse för IT-support rutiner
  • Har teknisk bakgrund inom hårdvaru-, mjukvaru- och nätverksstöd
  • Är van att arbeta med effektiviseringar av arbetssätt 
  • Lägger ett stort fokus på service och kvalitet
  • Har förmåga att hantera flera saker samtidigt
  • Är lugn i stressade situationer

  SKA-krav

  • Dokumenterad god samarbetsförmåga
  • Flerårig erfarenhet från arbete i IT-Servicedesk
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem
  • Förståelse för ITIL-processer

  Meriterande

  • Goda resultat av förbättringsarbete inom IT-Servicedesk
  • Erfarenhet av att ha utvecklat processer i en IT-Servicedesk
  • Har erfarenhet av att leda en IT-Servicedesk eller annan teknisk support verksamhet
  • Har erfarenhet av någon typ av arbetsledning
  • Har arbetat med framtagande av checklistor och SLA:er inkl. uppföljning
  • Har haft operativt ansvar av ett ärendehanteringssystem

  Vi arbetar huvudsakligen på plats i kommunhuset med arbetstiden 08:00-17:00 måndag till fredag

  Om du känner att ovan passar in på dig, och att du vill vara med och forma framtiden tillsammans med oss, tveka inte att söka!

  Vi ser fram emot din ansökan! 

  Har du frågor gällande tjänsten? Kontakta: Rekryterande chef, Jonas Bengtsson - jonas.bengtsson@haninge.se 

  Det här kan vi erbjuda dig

  Ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Vi sitter i ljusa och trevliga kontorslokaler med parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 20 minuter från Stockholm city. Vi har fri tillgång till gym i kommunhuset, rökfri arbetstid, friskvårdsbidrag, årsarbetstid, klämdagar och möjlighet till semesterväxling.

  I den här rekryteringen har vi redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

  Sista ansökningsdag: 19/7 2026

  Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

  Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande. Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

  Arbetslivserfarenhet

  • Helpdesktekniker/Supporttekniker (krav)

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Haninge kommun
  Rudsjöterassen 2
  13640 Handen

  Webbplats: https://www.haninge.se/kommun-och-politik/jobba-hos-oss/lediga-jobb-i-kommunen/
  

  Ansökan

  Ansök senast 1 november (21 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Operativ servicedeskansvarig

  Arbetsgivare / Ort:Haninge kommun / Handen

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / Tills vidare

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 1 november (21 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-21

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa. 

  Beskrivning

  Vi söker dig som är redo att göra skillnad och vara en del av vårt spännande förbättringsarbete i Haninge. Här får du möjlighet att utvecklas i en miljö präglad av samarbete och innovation, där vi gemensamt strävar mot att bygga en ny stad som kommer att forma framtiden. Du kommer att arbeta i nära samarbete med engagerade kollegor, där varje insats räknas och där din idéer och initiativ har betydelse. Kommunens IT-drift är outsourcad till flertalet externa leverantörer och organiserad i tjänsteområden med dedikerade Tjänsteansvariga.

  Som en del av vårt team värdesätter vi följande egenskaper:

  • Stabil och prestationsorienterad
  • Initiativtagande och självgående
  • Pedagogisk och serviceinriktad

  Ansvarsområden

  • Driva arbetet framåt genom att visa, stötta och coacha i praktiken
  • Identifiera, utveckla och implementera arbetssätt med fokus på effektivisering
  • Arbeta proaktivt med kollegor för att identifiera och lösa utmaningar som uppstår i vårt dagliga arbete
  • Säkerställa att teamet har rätt kunskap och vid behov föreslå vidareutveckling
  • Övervaka och utvärdera framstegen av olika initiativ
  • Visa ledarskap genom att motivera och stötta kollegor i deras professionella utveckling

  Om jobbet

  Du arbetar både operativt i servicedesk och ansvarar för att leda och optimera verksamheten, utan formellt personalansvar. Du kommer att vara en nyckelspelare i att forma ett högpresterande, samarbetsinriktat team och säkerställa en effektiv support verksamhet för våra användare. Teamet består av fem medarbetare inkl. Servicedeskansvarig. Vi hanterar ärenden via telefon, ärendehanteringssystem, Walk-IN samt onsite support i kommunhuset. Rollen rapporterar till Gruppchef Taktisk IT.

  Du kommer:

  • Arbeta operativt i Servicedesk
  • Ansvara för att säkerställa hög kvalitet i Servicedeskens dagliga leverans genom att säkerställa korrekt prioritering av ärenden, snabb och effektiv hantering samt att SLA och överenskomna arbetssätt följs
  • Analysera belastning, identifiera flaskhalsar och föreslå lösningar
  • Omfördela Firstline resurser vid lugnare perioder för att stödja andra köer och funktioner
  • Vara operativt ansvarig för kommunens ärendehanteringssystem och för kontakten med leverantör
  • Leda, handleda och motivera teamet att leverera enastående kundservice samt hantera scheman för att säkerställa tillräcklig täckning och smidig verksamhet.
  • Regelbundet följa upp, uppdatera och utvärdera SLA/OLA och ta fram förslag på lösningar för att förbättra effektiviteten hos Servicedesk

  Vi värdesätter:

  • Integritet och förmåga att stå för och implementera fattade beslut
  • Stabilitet och personlig mognad
  • Hög servicenivå och ett pedagogiskt förhållningssätt
  • Beslutsamhet och problemlösande förmåga

  Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

  Kvalifikationer

  För att vara en del av vårt team på Haninge är du en person med stark drivkraft och ambition, som alltid strävar efter att uppnå dina mål och resultat. 

  Du behöver ha flera viktiga kvalifikationer som speglar vår strävan efter kvalitet och effektivitet.

  Vi söker dig som:

  • Är stabil och trygg i ditt ledarskap, med en mogen och kommunikativ personlighet
  • Är prestationsorienterad och har en stark ambition att nå uppsatta mål
  • Är serviceinriktad och alltid fokus på att leverera kvalitet i ditt arbete
  • Har en problemlösande personlighet
  • Har förståelse för IT-support rutiner
  • Har teknisk bakgrund inom hårdvaru-, mjukvaru- och nätverksstöd
  • Är van att arbeta med effektiviseringar av arbetssätt 
  • Lägger ett stort fokus på service och kvalitet
  • Har förmåga att hantera flera saker samtidigt
  • Är lugn i stressade situationer

  SKA-krav

  • Dokumenterad god samarbetsförmåga
  • Flerårig erfarenhet från arbete i IT-Servicedesk
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem
  • Förståelse för ITIL-processer

  Meriterande

  • Goda resultat av förbättringsarbete inom IT-Servicedesk
  • Erfarenhet av att ha utvecklat processer i en IT-Servicedesk
  • Har erfarenhet av att leda en IT-Servicedesk eller annan teknisk support verksamhet
  • Har erfarenhet av någon typ av arbetsledning
  • Har arbetat med framtagande av checklistor och SLA:er inkl. uppföljning
  • Har haft operativt ansvar av ett ärendehanteringssystem

  Vi arbetar huvudsakligen på plats i kommunhuset med arbetstiden 08:00-17:00 måndag till fredag

  Om du känner att ovan passar in på dig, och att du vill vara med och forma framtiden tillsammans med oss, tveka inte att söka!

  Vi ser fram emot din ansökan! 

  Har du frågor gällande tjänsten? Kontakta: Rekryterande chef, Jonas Bengtsson - jonas.bengtsson@haninge.se 

  Det här kan vi erbjuda dig

  Ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Vi sitter i ljusa och trevliga kontorslokaler med parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 20 minuter från Stockholm city. Vi har fri tillgång till gym i kommunhuset, rökfri arbetstid, friskvårdsbidrag, årsarbetstid, klämdagar och möjlighet till semesterväxling.

  I den här rekryteringen har vi redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

  Sista ansökningsdag: 19/7 2026

  Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

  Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande. Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

  Arbetslivserfarenhet

  • Helpdesktekniker/Supporttekniker (krav)

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Haninge kommun
  Rudsjöterassen 2
  13640 Handen

  Webbplats: https://www.haninge.se/kommun-och-politik/jobba-hos-oss/lediga-jobb-i-kommunen/
  

  Ansökan

  Ansök senast 1 november (21 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Operativ servicedeskansvarig

  Arbetsgivare / Ort:Haninge kommun / Handen

  Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / Tills vidare

  Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

  Ansök senast 1 november (21 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-21

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa. 

  Beskrivning

  Vi söker dig som är redo att göra skillnad och vara en del av vårt spännande förbättringsarbete i Haninge. Här får du möjlighet att utvecklas i en miljö präglad av samarbete och innovation, där vi gemensamt strävar mot att bygga en ny stad som kommer att forma framtiden. Du kommer att arbeta i nära samarbete med engagerade kollegor, där varje insats räknas och där din idéer och initiativ har betydelse. Kommunens IT-drift är outsourcad till flertalet externa leverantörer och organiserad i tjänsteområden med dedikerade Tjänsteansvariga.

  Som en del av vårt team värdesätter vi följande egenskaper:

  • Stabil och prestationsorienterad
  • Initiativtagande och självgående
  • Pedagogisk och serviceinriktad

  Ansvarsområden

  • Driva arbetet framåt genom att visa, stötta och coacha i praktiken
  • Identifiera, utveckla och implementera arbetssätt med fokus på effektivisering
  • Arbeta proaktivt med kollegor för att identifiera och lösa utmaningar som uppstår i vårt dagliga arbete
  • Säkerställa att teamet har rätt kunskap och vid behov föreslå vidareutveckling
  • Övervaka och utvärdera framstegen av olika initiativ
  • Visa ledarskap genom att motivera och stötta kollegor i deras professionella utveckling

  Om jobbet

  Du arbetar både operativt i servicedesk och ansvarar för att leda och optimera verksamheten, utan formellt personalansvar. Du kommer att vara en nyckelspelare i att forma ett högpresterande, samarbetsinriktat team och säkerställa en effektiv support verksamhet för våra användare. Teamet består av fem medarbetare inkl. Servicedeskansvarig. Vi hanterar ärenden via telefon, ärendehanteringssystem, Walk-IN samt onsite support i kommunhuset. Rollen rapporterar till Gruppchef Taktisk IT.

  Du kommer:

  • Arbeta operativt i Servicedesk
  • Ansvara för att säkerställa hög kvalitet i Servicedeskens dagliga leverans genom att säkerställa korrekt prioritering av ärenden, snabb och effektiv hantering samt att SLA och överenskomna arbetssätt följs
  • Analysera belastning, identifiera flaskhalsar och föreslå lösningar
  • Omfördela Firstline resurser vid lugnare perioder för att stödja andra köer och funktioner
  • Vara operativt ansvarig för kommunens ärendehanteringssystem och för kontakten med leverantör
  • Leda, handleda och motivera teamet att leverera enastående kundservice samt hantera scheman för att säkerställa tillräcklig täckning och smidig verksamhet.
  • Regelbundet följa upp, uppdatera och utvärdera SLA/OLA och ta fram förslag på lösningar för att förbättra effektiviteten hos Servicedesk

  Vi värdesätter:

  • Integritet och förmåga att stå för och implementera fattade beslut
  • Stabilitet och personlig mognad
  • Hög servicenivå och ett pedagogiskt förhållningssätt
  • Beslutsamhet och problemlösande förmåga

  Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

  Kvalifikationer

  För att vara en del av vårt team på Haninge är du en person med stark drivkraft och ambition, som alltid strävar efter att uppnå dina mål och resultat. 

  Du behöver ha flera viktiga kvalifikationer som speglar vår strävan efter kvalitet och effektivitet.

  Vi söker dig som:

  • Är stabil och trygg i ditt ledarskap, med en mogen och kommunikativ personlighet
  • Är prestationsorienterad och har en stark ambition att nå uppsatta mål
  • Är serviceinriktad och alltid fokus på att leverera kvalitet i ditt arbete
  • Har en problemlösande personlighet
  • Har förståelse för IT-support rutiner
  • Har teknisk bakgrund inom hårdvaru-, mjukvaru- och nätverksstöd
  • Är van att arbeta med effektiviseringar av arbetssätt 
  • Lägger ett stort fokus på service och kvalitet
  • Har förmåga att hantera flera saker samtidigt
  • Är lugn i stressade situationer

  SKA-krav

  • Dokumenterad god samarbetsförmåga
  • Flerårig erfarenhet från arbete i IT-Servicedesk
  • Erfarenhet av ärendehanteringssystem
  • Förståelse för ITIL-processer

  Meriterande

  • Goda resultat av förbättringsarbete inom IT-Servicedesk
  • Erfarenhet av att ha utvecklat processer i en IT-Servicedesk
  • Har erfarenhet av att leda en IT-Servicedesk eller annan teknisk support verksamhet
  • Har erfarenhet av någon typ av arbetsledning
  • Har arbetat med framtagande av checklistor och SLA:er inkl. uppföljning
  • Har haft operativt ansvar av ett ärendehanteringssystem

  Vi arbetar huvudsakligen på plats i kommunhuset med arbetstiden 08:00-17:00 måndag till fredag

  Om du känner att ovan passar in på dig, och att du vill vara med och forma framtiden tillsammans med oss, tveka inte att söka!

  Vi ser fram emot din ansökan! 

  Har du frågor gällande tjänsten? Kontakta: Rekryterande chef, Jonas Bengtsson - jonas.bengtsson@haninge.se 

  Det här kan vi erbjuda dig

  Ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Vi sitter i ljusa och trevliga kontorslokaler med parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 20 minuter från Stockholm city. Vi har fri tillgång till gym i kommunhuset, rökfri arbetstid, friskvårdsbidrag, årsarbetstid, klämdagar och möjlighet till semesterväxling.

  I den här rekryteringen har vi redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

  Sista ansökningsdag: 19/7 2026

  Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

  Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande. Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

  Arbetslivserfarenhet

  • Helpdesktekniker/Supporttekniker (krav)

  Språk

  • Svenska (krav)

  Arbetsgivare

  Haninge kommun
  Rudsjöterassen 2
  13640 Handen

  Webbplats: https://www.haninge.se/kommun-och-politik/jobba-hos-oss/lediga-jobb-i-kommunen/
  

  Ansökan

  Ansök senast 1 november (21 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• Timvikarier Haninge IT-servicedesk

  Arbetsgivare / Ort:Haninge kommun / Handen

  Omfattning / Varaktighet:Behovsanställning

  Lönetyp: Rörlig ackords- eller provisionslön

  Ansök senast 8 november (28 dagar kvar)

  Publicerad: 2026-09-24

  Källa: Arbetsförmedlingen

  Ansök här

  Om jobbet

  Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa. 

   

  Beskrivning

  Vi söker nu timvikarier till vår duktiga IT-servicedesk i Haninge kommun. Vi tror att du kanske är student och/eller vill ha arbetslivserfarenhet inom IT. Vi kommer anlita vikarier från vår nya vikariepool vid ordinarie personals frånvaro och vid arbetstoppar. I praktiken betyder det att det kan röra sig om enstaka dagar till lite längre perioder beroende på behov. 

  I denna spännande roll kommer du att vara en del av ett dynamiskt team som arbetar för att säkerställa att våra förvaltningar och bolag får den bästa möjliga servicen och supporten. Du kommer att stötta användare med olika IT-frågor och hjälpa till att lösa tekniska problem på ett pedagogiskt och serviceinriktat sätt. Tillsammans med dedikerade och kompetenta kollegor får du möjlighet att få en bra grund att stå på för din fortsatta it-karriär. 

  Ansvarsområden

  I rollen som timvikarie i Haninge kommuns IT-servicedesk kommer du att spela en avgörande roll i att säkerställa en smidig och problemfri support. Ditt huvudansvar kommer att inkludera:

  • Att svara på och hantera användarärenden via telefon, walk-in, e-post och ärendehanteringssystem med hög servicekänsla
  • Att bistå med teknisk support och problemlösning i realtid, vilket kräver en god digital förmåga
  • Att dokumentera och följa upp ärenden
  • Att arbeta proaktivt med att identifiera och föreslå förbättringar i tjänsteleveransen för att optimera och effektivisera verksamheten.

  Vi söker dig som är flexibel, lösningsfokuserad och har en god IT-kompetens i allmänhet. Du är serviceinriktad och har förmågan att arbeta självständigt, samtidigt som du är en del av ett engagerat team. 

  Vi söker personer som älskar att hjälpa andra och som har en passion för teknologi och service. Vi värdesätter ett proaktivt arbetssätt och en vilja att bidra till vårt team och våra användare.

  Varmt välkommen med din ansökan! 

  Frågor om tjänsterna besvaras av gruppchef Jonas Bengtsson, jonas.bengtsson@haninge.se

   

  Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande. Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

  Information om anställningsvillkor och förmåner finns samlad på vår hemsida. Där kan du läsa mer om vad det innebär att vara anställd i Haninge kommun.

  Vill du veta mer om oss är du varmt välkommen att titta in på haninge.se/karriar

  Arbetslivserfarenhet

  • Helpdesktekniker/Supporttekniker (meriterande)

  Arbetsgivare

  Haninge kommun
  Rudsjöterassen 2
  13640 Handen

  Webbplats: https://www.haninge.se/kommun-och-politik/jobba-hos-oss/lediga-jobb-i-kommunen/
  

  Ansökan

  Ansök senast 8 november (28 dagar kvar)

  Ansök här

  Visa mer

• 1
• 2

Visa alla 1661 lediga jobb som Helpdesktekniker