Concierge - Lediga jobb

Är du dansktalande och har erfarenhet av kundservice, orderhantering eller logistik? Trivs du i en roll där du får kombinera kundkontakt med administration och koordinering? Nu söker vi en Customer Service Advisor till ett internationellt bolag i Göteborg. Här får du möjlighet att arbeta i en varierad roll med ansvar för orderhantering, kundservice och leveranskoordinering i nära samarbete med både kunder och interna team.

Om tjänsten

I rollen som Customer Service Advisor ansvarar du för att leverera effektiv och kundfokuserad service till danska och nordiska kunder. Du blir en del av ett team där samarbete och kommunikation är centralt för att säkerställa att hela flödet från order till leverans fungerar smidigt och effektivt.

Du erbjuds

• En varierad roll med möjlighet att utvecklas inom kundservice, orderhantering och logistik.
• Möjlighet att arbeta i en internationell miljö.
• Möjlighet att få en central roll i ett viktigt order- och leveransflöde.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär ett helhetsansvar för orderhantering och kundkommunikation, där du agerar länk mellan kund, lager och transportör för att säkerställa korrekta leveranser.

• Hantera inkommande kundordrar via e-post, telefon och digitala kanaler.
• Samordna transporter och leveranser samt förbereda relevant dokumentation.
• Övervaka leveransstatus och kommunicera orderstatus och eventuella avvikelser till kunder.
• Hantera och följa upp kundärenden, reklamationer och servicefrågor.
• Följa upp faktureringsrelaterade frågor i SAP.
• Ha löpande kontakt med lager, transportörer och andra interna funktioner.
• Bidra till underhåll av kundinformation och uppföljning av service- och leveransresultat.

Vi söker dig som

• Talar och skriver danska obehindrat
• Har mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift
• Har praktisk erfarenhet av att arbeta i SAP
• Har erfarenhet av kundtjänst, orderhantering eller logistiksamordning
• Har erfarenhet av CRM-system, exempelvis Salesforce eller OneCRM
• Har god förmåga att prioritera och hantera flera arbetsuppgifter parallellt, även under tidspress

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i ytterligare nordiska språk
• Erfarenhet av att arbeta i en nordisk eller internationell kundserviceorganisation
• Erfarenhet av OTIF-rapportering eller andra nyckeltal kopplade till servicenivåer

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Förändringsbenägen
• Hjälpsam
• Stresstolerant
• Social
• Ordningsam

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du dansktalande och har erfarenhet av kundservice, orderhantering eller logistik? Trivs du i en roll där du får kombinera kundkontakt med administration och koordinering? Nu söker vi en Customer Service Advisor till ett internationellt bolag i Göteborg. Här får du möjlighet att arbeta i en varierad roll med ansvar för orderhantering, kundservice och leveranskoordinering i nära samarbete med både kunder och interna team.

Om tjänsten

I rollen som Customer Service Advisor ansvarar du för att leverera effektiv och kundfokuserad service till danska och nordiska kunder. Du blir en del av ett team där samarbete och kommunikation är centralt för att säkerställa att hela flödet från order till leverans fungerar smidigt och effektivt.

Du erbjuds

• En varierad roll med möjlighet att utvecklas inom kundservice, orderhantering och logistik.
• Möjlighet att arbeta i en internationell miljö.
• Möjlighet att få en central roll i ett viktigt order- och leveransflöde.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär ett helhetsansvar för orderhantering och kundkommunikation, där du agerar länk mellan kund, lager och transportör för att säkerställa korrekta leveranser.

• Hantera inkommande kundordrar via e-post, telefon och digitala kanaler.
• Samordna transporter och leveranser samt förbereda relevant dokumentation.
• Övervaka leveransstatus och kommunicera orderstatus och eventuella avvikelser till kunder.
• Hantera och följa upp kundärenden, reklamationer och servicefrågor.
• Följa upp faktureringsrelaterade frågor i SAP.
• Ha löpande kontakt med lager, transportörer och andra interna funktioner.
• Bidra till underhåll av kundinformation och uppföljning av service- och leveransresultat.

Vi söker dig som

• Talar och skriver danska obehindrat
• Har mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift
• Har praktisk erfarenhet av att arbeta i SAP
• Har erfarenhet av kundtjänst, orderhantering eller logistiksamordning
• Har erfarenhet av CRM-system, exempelvis Salesforce eller OneCRM
• Har god förmåga att prioritera och hantera flera arbetsuppgifter parallellt, även under tidspress

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i ytterligare nordiska språk
• Erfarenhet av att arbeta i en nordisk eller internationell kundserviceorganisation
• Erfarenhet av OTIF-rapportering eller andra nyckeltal kopplade till servicenivåer

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Förändringsbenägen
• Hjälpsam
• Stresstolerant
• Social
• Ordningsam

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du dansktalande och har erfarenhet av kundservice, orderhantering eller logistik? Trivs du i en roll där du får kombinera kundkontakt med administration och koordinering? Nu söker vi en Customer Service Advisor till ett internationellt bolag i Göteborg. Här får du möjlighet att arbeta i en varierad roll med ansvar för orderhantering, kundservice och leveranskoordinering i nära samarbete med både kunder och interna team.

Om tjänsten

I rollen som Customer Service Advisor ansvarar du för att leverera effektiv och kundfokuserad service till danska och nordiska kunder. Du blir en del av ett team där samarbete och kommunikation är centralt för att säkerställa att hela flödet från order till leverans fungerar smidigt och effektivt.

Du erbjuds

• En varierad roll med möjlighet att utvecklas inom kundservice, orderhantering och logistik.
• Möjlighet att arbeta i en internationell miljö.
• Möjlighet att få en central roll i ett viktigt order- och leveransflöde.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär ett helhetsansvar för orderhantering och kundkommunikation, där du agerar länk mellan kund, lager och transportör för att säkerställa korrekta leveranser.

• Hantera inkommande kundordrar via e-post, telefon och digitala kanaler.
• Samordna transporter och leveranser samt förbereda relevant dokumentation.
• Övervaka leveransstatus och kommunicera orderstatus och eventuella avvikelser till kunder.
• Hantera och följa upp kundärenden, reklamationer och servicefrågor.
• Följa upp faktureringsrelaterade frågor i SAP.
• Ha löpande kontakt med lager, transportörer och andra interna funktioner.
• Bidra till underhåll av kundinformation och uppföljning av service- och leveransresultat.

Vi söker dig som

• Talar och skriver danska obehindrat
• Har mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift
• Har praktisk erfarenhet av att arbeta i SAP
• Har erfarenhet av kundtjänst, orderhantering eller logistiksamordning
• Har erfarenhet av CRM-system, exempelvis Salesforce eller OneCRM
• Har god förmåga att prioritera och hantera flera arbetsuppgifter parallellt, även under tidspress

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i ytterligare nordiska språk
• Erfarenhet av att arbeta i en nordisk eller internationell kundserviceorganisation
• Erfarenhet av OTIF-rapportering eller andra nyckeltal kopplade till servicenivåer

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Förändringsbenägen
• Hjälpsam
• Stresstolerant
• Social
• Ordningsam

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du serviceinriktad och trivs med att hjälpa kunder? Vi på Manpower söker nu engagerade kundtjänstmedarbetare till ett spännande konsultuppdrag hos vår kund Ownit i Stockholm. Här får du chansen att arbeta i ett team med stark sammanhållning och bidra till hög kundnöjdhet. Vill du utvecklas inom kundservice och teknisk support hos en av Sveriges största telekomaktörer? Skicka in din ansökan redan idag!

Ort: Solna Start: 31 augusti Uppdragslängd: 6 månader, med möjlighet till förlängning eller anställning hos kund Arbetstider: Måndag-fredag 09.00-18.00 samt var fjärde helg lördag-söndag 10.00-14.00

Om jobbet som kundtjänstmedarbetare

Som kundtjänstmedarbetare hos Ownit, som är ett produktbrand inom Telenor, arbetar du på uppdrag av en av Sveriges största telekomaktörer. Du blir en del av ett team där gemenskap och samarbete är centralt. Du hanterar både nya och befintliga privatkunder och hjälper dem med allt från fakturafrågor till avslut och teknisk support. Till skillnad från många andra kundtjänster kopplar du inte vidare - du löser kundens problem direkt. Viss merförsäljning ingår i arbetsuppgifterna. Det är viktigt att du är bekväm med att arbeta i telefon och tycker om att ha kundkontakt.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter:

• Ge support till privatkunder via telefon och digitala kanaler
• Hantera fakturafrågor, abonnemangsavslut och tekniska ärenden
• Säkerställa hög kundnöjdhet genom professionell service
• Arbeta med merförsäljning vid behov
• Bidra till teamets gemenskap och positiva arbetsmiljö

Vem söker vi?

Vi söker dig som har erfarenhet av service och trivs med att hjälpa människor. Du är lösningsorienterad, kommunikativ och har en positiv inställning. Tidigare erfarenhet av kundtjänst är meriterande men inget krav - du får den kompetens du behöver under uppdraget.

Vi ser gärna att du har:

• Tidigare erfarenhet från serviceyrken, t.ex. butik eller restaurang
• Goda datorkunskaper och gymnasieexamen
• Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska och engelska
• Bekväm med att arbeta i telefon och ha många kundkontakter
• En vilja att lära dig och utvecklas inom kundservice och teknisk support

Rekryteringsprocessen

I den här rekryteringsprocessen är ett obligatoriskt steg en digital chattintervju. Direkt efter du fullföljt din ansökan så kommer du få ett mail och sms med länk till Hubert där du kommer utföra chattintervjun.

Information om bakgrundskontroll

I enlighet med våra kunders krav genomförs i denna rekrytering en bakgrundskontroll i brotts- och belastningsregistret som en del av anställningsprocessen. Genom att ansöka till tjänsten samtycker du till att vi får använda dina personuppgifter för detta ändamål.

Den information som inhämtas motsvarar uppgifter ur polisens brotts- och belastningsregister. Uppgifterna laddas inte ner, lagras inte och används endast för bedömning kopplat till aktuell tjänst.

Samtycke är frivilligt och kan återkallas när som helst. Notera att giltigt samtycke krävs för att kunna slutföra rekryteringsprocessen.

Hur söker jag jobbet?

Det är väldigt enkelt! Ansök jobbet via ansökningsknappen. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Sara Nordström via e-post: sara.nordstrom@manpower.se

Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via mail!

Vi ser fram emot att höra från dig!

Påminnelse inför ansökan

För att vi ska kunna granska din ansökan på bästa sätt ber vi dig att tydligt beskriva din tidigare arbetslivserfarenhet. Ange dina tidigare arbetsplatser, din titel och tidsperioden för varje arbete. Om du även har arbetat åt ett bemanningsföretag tidigare, vill vi gärna veta det också.

Om Manpower

Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Vi erbjuder alltid en marknadsmässig lön.

Är du serviceinriktad och trivs med att hjälpa kunder? Vi på Manpower söker nu engagerade kundtjänstmedarbetare till ett spännande konsultuppdrag hos vår kund Ownit i Stockholm. Här får du chansen att arbeta i ett team med stark sammanhållning och bidra till hög kundnöjdhet. Vill du utvecklas inom kundservice och teknisk support hos en av Sveriges största telekomaktörer? Skicka in din ansökan redan idag!

Ort: Solna Start: 31 augusti Uppdragslängd: 6 månader, med möjlighet till förlängning eller anställning hos kund Arbetstider: Måndag-fredag 09.00-18.00 samt var fjärde helg lördag-söndag 10.00-14.00

Om jobbet som kundtjänstmedarbetare

Som kundtjänstmedarbetare hos Ownit, som är ett produktbrand inom Telenor, arbetar du på uppdrag av en av Sveriges största telekomaktörer. Du blir en del av ett team där gemenskap och samarbete är centralt. Du hanterar både nya och befintliga privatkunder och hjälper dem med allt från fakturafrågor till avslut och teknisk support. Till skillnad från många andra kundtjänster kopplar du inte vidare - du löser kundens problem direkt. Viss merförsäljning ingår i arbetsuppgifterna. Det är viktigt att du är bekväm med att arbeta i telefon och tycker om att ha kundkontakt.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter:

• Ge support till privatkunder via telefon och digitala kanaler
• Hantera fakturafrågor, abonnemangsavslut och tekniska ärenden
• Säkerställa hög kundnöjdhet genom professionell service
• Arbeta med merförsäljning vid behov
• Bidra till teamets gemenskap och positiva arbetsmiljö

Vem söker vi?

Vi söker dig som har erfarenhet av service och trivs med att hjälpa människor. Du är lösningsorienterad, kommunikativ och har en positiv inställning. Tidigare erfarenhet av kundtjänst är meriterande men inget krav - du får den kompetens du behöver under uppdraget.

Vi ser gärna att du har:

• Tidigare erfarenhet från serviceyrken, t.ex. butik eller restaurang
• Goda datorkunskaper och gymnasieexamen
• Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska och engelska
• Bekväm med att arbeta i telefon och ha många kundkontakter
• En vilja att lära dig och utvecklas inom kundservice och teknisk support

Rekryteringsprocessen

I den här rekryteringsprocessen är ett obligatoriskt steg en digital chattintervju. Direkt efter du fullföljt din ansökan så kommer du få ett mail och sms med länk till Hubert där du kommer utföra chattintervjun.

Information om bakgrundskontroll

I enlighet med våra kunders krav genomförs i denna rekrytering en bakgrundskontroll i brotts- och belastningsregistret som en del av anställningsprocessen. Genom att ansöka till tjänsten samtycker du till att vi får använda dina personuppgifter för detta ändamål.

Den information som inhämtas motsvarar uppgifter ur polisens brotts- och belastningsregister. Uppgifterna laddas inte ner, lagras inte och används endast för bedömning kopplat till aktuell tjänst.

Samtycke är frivilligt och kan återkallas när som helst. Notera att giltigt samtycke krävs för att kunna slutföra rekryteringsprocessen.

Hur söker jag jobbet?

Det är väldigt enkelt! Ansök jobbet via ansökningsknappen. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Sara Nordström via e-post: sara.nordstrom@manpower.se

Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via mail!

Vi ser fram emot att höra från dig!

Påminnelse inför ansökan

För att vi ska kunna granska din ansökan på bästa sätt ber vi dig att tydligt beskriva din tidigare arbetslivserfarenhet. Ange dina tidigare arbetsplatser, din titel och tidsperioden för varje arbete. Om du även har arbetat åt ett bemanningsföretag tidigare, vill vi gärna veta det också.

Om Manpower

Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Vi erbjuder alltid en marknadsmässig lön.

Är du dansktalande och har erfarenhet av kundservice, orderhantering eller logistik? Trivs du i en roll där du får kombinera kundkontakt med administration och koordinering? Nu söker vi en Customer Service Advisor till ett internationellt bolag i Göteborg. Här får du möjlighet att arbeta i en varierad roll med ansvar för orderhantering, kundservice och leveranskoordinering i nära samarbete med både kunder och interna team.

Om tjänsten

I rollen som Customer Service Advisor ansvarar du för att leverera effektiv och kundfokuserad service till danska och nordiska kunder. Du blir en del av ett team där samarbete och kommunikation är centralt för att säkerställa att hela flödet från order till leverans fungerar smidigt och effektivt.

Du erbjuds

• En varierad roll med möjlighet att utvecklas inom kundservice, orderhantering och logistik.
• Möjlighet att arbeta i en internationell miljö.
• Möjlighet att få en central roll i ett viktigt order- och leveransflöde.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär ett helhetsansvar för orderhantering och kundkommunikation, där du agerar länk mellan kund, lager och transportör för att säkerställa korrekta leveranser.

• Hantera inkommande kundordrar via e-post, telefon och digitala kanaler.
• Samordna transporter och leveranser samt förbereda relevant dokumentation.
• Övervaka leveransstatus och kommunicera orderstatus och eventuella avvikelser till kunder.
• Hantera och följa upp kundärenden, reklamationer och servicefrågor.
• Följa upp faktureringsrelaterade frågor i SAP.
• Ha löpande kontakt med lager, transportörer och andra interna funktioner.
• Bidra till underhåll av kundinformation och uppföljning av service- och leveransresultat.

Vi söker dig som

• Talar och skriver danska obehindrat
• Har mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift
• Har praktisk erfarenhet av att arbeta i SAP
• Har erfarenhet av kundtjänst, orderhantering eller logistiksamordning
• Har erfarenhet av CRM-system, exempelvis Salesforce eller OneCRM
• Har god förmåga att prioritera och hantera flera arbetsuppgifter parallellt, även under tidspress

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i ytterligare nordiska språk
• Erfarenhet av att arbeta i en nordisk eller internationell kundserviceorganisation
• Erfarenhet av OTIF-rapportering eller andra nyckeltal kopplade till servicenivåer

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Förändringsbenägen
• Hjälpsam
• Stresstolerant
• Social
• Ordningsam

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du på jakt efter ett jobb där du får använda dina språkkunskaper, utvecklas och samtidigt ha roligt på jobbet? Då kan det här vara rollen för dig! På Senzum blir du en del av ett öppet och glatt team där vi brinner för service och att skapa riktigt bra kundupplevelser.

Vi på Senzum söker dansktalande kundservicemedarbetare till vårt team i Linköping, vi söker dig som:

• Talar och skriver flytande danska samt svenska.
• Brinner för service och sätter kunden i fokus
• Har god kommunikativ förmåga och gillar att hjälpa andra.
• Är lösningsorienterad och trivs i ett högt tempo.
• Har tidigare erfarenhet av kundservice – meriterande men inget krav.

Hos oss börjar du med en introduktion där du får lära dig allt om Senzum och grunderna i kundservice. Det betyder att du inte behöver ha tidigare erfarenhet – vi lär dig det du behöver kunna.

Vi tror att du är:

• En positiv person med en "doer" - inställning som vill göra skillnad för våra kunder.
• Engagerad, nyfiken och gillar att arbeta i team.
• Vill lära dig nytt och utvecklas tillsammans med oss.

På Senzum värdesätter vi intresse, vilja och rätt attityd framför långa CV:n.

Om rollen och arbetsuppgifter

Som kundservicemedarbetare är du en del av vårt team och hjälper våra kunder via telefon, mejl, chatt och sociala medier. Ditt mål är att varje kund ska känna sig väl omhändertagen och få en riktigt bra upplevelse.

Vi erbjuder:

• Ett ungt och dynamiskt team med högt i tak.
• Coachande ledarskap och interna utbildningar
• Utvecklingsmöjligheter inom kundservice och andra delar av företaget.
• En arbetsplats där gemenskap, energi och framtidstro är i fokus.
• Spännande uppdrag för kända varumärken från hela Norden.
• Kollektivavtal
• Friskvårdsbidrag, AW:s, och mycket mer!

Information:

Anställningsform: Behovsanställning med timlön

Lön: Fast timlön enligt kollektivavtal

Arbetsplats: Linköping

Övrigt:

I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundkollen.se innan anställning.

Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

På Senzum arbetar med fördomsfri rekrytering och använder digitala verktyg för att säkerställa en rättvis och effektiv rekryteringsprocess. Genom att använda digital teknik och objektiva metoder arbetar vi för att hitta rätt person till rätt plats i vår organisation.

Är du dansktalande och har erfarenhet av kundservice, orderhantering eller logistik? Trivs du i en roll där du får kombinera kundkontakt med administration och koordinering? Nu söker vi en Customer Service Advisor till ett internationellt bolag i Göteborg. Här får du möjlighet att arbeta i en varierad roll med ansvar för orderhantering, kundservice och leveranskoordinering i nära samarbete med både kunder och interna team.

Om tjänsten

I rollen som Customer Service Advisor ansvarar du för att leverera effektiv och kundfokuserad service till danska och nordiska kunder. Du blir en del av ett team där samarbete och kommunikation är centralt för att säkerställa att hela flödet från order till leverans fungerar smidigt och effektivt.

Du erbjuds

• En varierad roll med möjlighet att utvecklas inom kundservice, orderhantering och logistik.
• Möjlighet att arbeta i en internationell miljö.
• Möjlighet att få en central roll i ett viktigt order- och leveransflöde.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär ett helhetsansvar för orderhantering och kundkommunikation, där du agerar länk mellan kund, lager och transportör för att säkerställa korrekta leveranser.

• Hantera inkommande kundordrar via e-post, telefon och digitala kanaler.
• Samordna transporter och leveranser samt förbereda relevant dokumentation.
• Övervaka leveransstatus och kommunicera orderstatus och eventuella avvikelser till kunder.
• Hantera och följa upp kundärenden, reklamationer och servicefrågor.
• Följa upp faktureringsrelaterade frågor i SAP.
• Ha löpande kontakt med lager, transportörer och andra interna funktioner.
• Bidra till underhåll av kundinformation och uppföljning av service- och leveransresultat.

Vi söker dig som

• Talar och skriver danska obehindrat
• Har mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift
• Har praktisk erfarenhet av att arbeta i SAP
• Har erfarenhet av kundtjänst, orderhantering eller logistiksamordning
• Har erfarenhet av CRM-system, exempelvis Salesforce eller OneCRM
• Har god förmåga att prioritera och hantera flera arbetsuppgifter parallellt, även under tidspress

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i ytterligare nordiska språk
• Erfarenhet av att arbeta i en nordisk eller internationell kundserviceorganisation
• Erfarenhet av OTIF-rapportering eller andra nyckeltal kopplade till servicenivåer

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Förändringsbenägen
• Hjälpsam
• Stresstolerant
• Social
• Ordningsam

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du på jakt efter ett jobb där du får använda dina språkkunskaper, utvecklas och samtidigt ha roligt på jobbet? Då kan det här vara rollen för dig! På Senzum blir du en del av ett öppet och glatt team där vi brinner för service och att skapa riktigt bra kundupplevelser.

Vi på Senzum söker dansktalande kundservicemedarbetare till vårt team i Linköping, vi söker dig som:

• Talar och skriver flytande danska samt svenska.
• Brinner för service och sätter kunden i fokus
• Har god kommunikativ förmåga och gillar att hjälpa andra.
• Är lösningsorienterad och trivs i ett högt tempo.
• Har tidigare erfarenhet av kundservice – meriterande men inget krav.

Hos oss börjar du med en introduktion där du får lära dig allt om Senzum och grunderna i kundservice. Det betyder att du inte behöver ha tidigare erfarenhet – vi lär dig det du behöver kunna.

Vi tror att du är:

• En positiv person med en "doer" - inställning som vill göra skillnad för våra kunder.
• Engagerad, nyfiken och gillar att arbeta i team.
• Vill lära dig nytt och utvecklas tillsammans med oss.

På Senzum värdesätter vi intresse, vilja och rätt attityd framför långa CV:n.

Om rollen och arbetsuppgifter

Som kundservicemedarbetare är du en del av vårt team och hjälper våra kunder via telefon, mejl, chatt och sociala medier. Ditt mål är att varje kund ska känna sig väl omhändertagen och få en riktigt bra upplevelse.

Vi erbjuder:

• Ett ungt och dynamiskt team med högt i tak.
• Coachande ledarskap och interna utbildningar
• Utvecklingsmöjligheter inom kundservice och andra delar av företaget.
• En arbetsplats där gemenskap, energi och framtidstro är i fokus.
• Spännande uppdrag för kända varumärken från hela Norden.
• Kollektivavtal
• Friskvårdsbidrag, AW:s, och mycket mer!

Information:

Anställningsform: Behovsanställning med timlön

Lön: Fast timlön enligt kollektivavtal

Arbetsplats: Linköping

Övrigt:

I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundkollen.se innan anställning.

Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

På Senzum arbetar med fördomsfri rekrytering och använder digitala verktyg för att säkerställa en rättvis och effektiv rekryteringsprocess. Genom att använda digital teknik och objektiva metoder arbetar vi för att hitta rätt person till rätt plats i vår organisation.

Är du serviceinriktad och trivs med att hjälpa kunder? Vi på Manpower söker nu engagerade kundtjänstmedarbetare till ett spännande konsultuppdrag hos vår kund Ownit i Stockholm. Här får du chansen att arbeta i ett team med stark sammanhållning och bidra till hög kundnöjdhet. Vill du utvecklas inom kundservice och teknisk support hos en av Sveriges största telekomaktörer? Skicka in din ansökan redan idag!

Ort: Solna Start: 31 augusti Uppdragslängd: 6 månader, med möjlighet till förlängning eller anställning hos kund Arbetstider: Måndag-fredag 09.00-18.00 samt var fjärde helg lördag-söndag 10.00-14.00

Om jobbet som kundtjänstmedarbetare

Som kundtjänstmedarbetare hos Ownit, som är ett produktbrand inom Telenor, arbetar du på uppdrag av en av Sveriges största telekomaktörer. Du blir en del av ett team där gemenskap och samarbete är centralt. Du hanterar både nya och befintliga privatkunder och hjälper dem med allt från fakturafrågor till avslut och teknisk support. Till skillnad från många andra kundtjänster kopplar du inte vidare - du löser kundens problem direkt. Viss merförsäljning ingår i arbetsuppgifterna. Det är viktigt att du är bekväm med att arbeta i telefon och tycker om att ha kundkontakt.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter:

• Ge support till privatkunder via telefon och digitala kanaler
• Hantera fakturafrågor, abonnemangsavslut och tekniska ärenden
• Säkerställa hög kundnöjdhet genom professionell service
• Arbeta med merförsäljning vid behov
• Bidra till teamets gemenskap och positiva arbetsmiljö

Vem söker vi?

Vi söker dig som har erfarenhet av service och trivs med att hjälpa människor. Du är lösningsorienterad, kommunikativ och har en positiv inställning. Tidigare erfarenhet av kundtjänst är meriterande men inget krav - du får den kompetens du behöver under uppdraget.

Vi ser gärna att du har:

• Tidigare erfarenhet från serviceyrken, t.ex. butik eller restaurang
• Goda datorkunskaper och gymnasieexamen
• Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska och engelska
• Bekväm med att arbeta i telefon och ha många kundkontakter
• En vilja att lära dig och utvecklas inom kundservice och teknisk support

Rekryteringsprocessen

I den här rekryteringsprocessen är ett obligatoriskt steg en digital chattintervju. Direkt efter du fullföljt din ansökan så kommer du få ett mail och sms med länk till Hubert där du kommer utföra chattintervjun.

Information om bakgrundskontroll

I enlighet med våra kunders krav genomförs i denna rekrytering en bakgrundskontroll i brotts- och belastningsregistret som en del av anställningsprocessen. Genom att ansöka till tjänsten samtycker du till att vi får använda dina personuppgifter för detta ändamål.

Den information som inhämtas motsvarar uppgifter ur polisens brotts- och belastningsregister. Uppgifterna laddas inte ner, lagras inte och används endast för bedömning kopplat till aktuell tjänst.

Samtycke är frivilligt och kan återkallas när som helst. Notera att giltigt samtycke krävs för att kunna slutföra rekryteringsprocessen.

Hur söker jag jobbet?

Det är väldigt enkelt! Ansök jobbet via ansökningsknappen. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Sara Nordström via e-post: sara.nordstrom@manpower.se

Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via mail!

Vi ser fram emot att höra från dig!

Påminnelse inför ansökan

För att vi ska kunna granska din ansökan på bästa sätt ber vi dig att tydligt beskriva din tidigare arbetslivserfarenhet. Ange dina tidigare arbetsplatser, din titel och tidsperioden för varje arbete. Om du även har arbetat åt ett bemanningsföretag tidigare, vill vi gärna veta det också.

Om Manpower

Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Vi erbjuder alltid en marknadsmässig lön.